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第一篇：簡短新人培訓(xùn)心得總結(jié)

今年我參加了支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。

要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大xxx存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大xxx市場。著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當(dāng)做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，我認(rèn)為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的xxx銀行人。

針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。

第二篇：人力資源的心得體會

經(jīng)過一個學(xué)期的人力資源管理的學(xué)習(xí)，不管是在人管的專業(yè)理論還是在企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展方面等等相關(guān)知識方面，感覺自己受益良多。在課程之外，我還看了不少人力資源管理方面的案例和書籍。其中，有一篇專門寫給從事人事管理工作者“如何育人用人留人的十一個定律”，其中有幾個著名的定律（理論）讓我印象最為深刻、感觸最深。接下來我就將其分別結(jié)合到我們?nèi)肆Y源管理的部分重要的板塊結(jié)合自己的理解對一些觀點做一些歸納與分享，談?wù)勥@一學(xué)期人力資源管理的學(xué)習(xí)心得。

一、育人之――

大榮法則――企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。

要點：人才的培養(yǎng)是決定企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。號稱日本兩大百貨公司之一的大榮百貨公司重視對人才的培養(yǎng)，由初創(chuàng)時的一家小百貨店擴展到經(jīng)營糖果、餅干等食品和百貨。大榮公司提出的“企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才”，被人們稱為“大榮法則”。啟示：一家企業(yè)不但需要用好人才，更要培養(yǎng)好人才。因為現(xiàn)有人才更熟悉企業(yè)歷史，深知企業(yè)所需，并有著為企業(yè)奮斗的信念，他們的成長給企業(yè)帶來無限的生機和活力。員工的培訓(xùn)和開發(fā)是戰(zhàn)略性人力資源管理中的核心內(nèi)容，知識經(jīng)濟趨勢下的培訓(xùn)理念更強調(diào)了育人的重要性。最近看到一個企業(yè)人力資源管理的案例，運用到了著名的“木桶理論”還將其引申到了“漏桶理論”――一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結(jié)合形成一個強大的整體?！奥┩袄碚摗睆娬{(diào)了企業(yè)在育人時不僅要培養(yǎng)個體優(yōu)秀的能力，更要著眼于高績效團隊的創(chuàng)建。

二、用人之――

適才適所法則――將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

要點：適才適所法則是指企業(yè)管理者要按照生產(chǎn)經(jīng)營管理的要求和員工的素質(zhì)特長，合理地“用兵點將”，根據(jù)員工的不同情況，給他們安排最適合的工作，從而既不會埋沒、浪費人才，又能使員工得心應(yīng)手地開展工作。

啟示：發(fā)揮員工的聰明才智是人力資源管理的重要組成部份，它是通過用人機制發(fā)揮作用的。用人機制的核心是因材適用，用最合適的人做最合適的事。企業(yè)管理者在用人過程中尤其要充分發(fā)揮員工的專長，并應(yīng)動態(tài)調(diào)整崗位，使員工隨著自身能力的發(fā)展，相應(yīng)的職位、薪酬不斷的提升變化，才能調(diào)動員工積極性。更進一步的，要求企業(yè)建立科學(xué)的選人用人機制，因事設(shè)崗、“人崗匹配”，為各種人才脫穎而出創(chuàng)造寬松、公平環(huán)境。職務(wù)分析與職務(wù)描述。

職務(wù)分析既為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)，也為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。職務(wù)分析是企業(yè)單位制定有效的人力資源規(guī)劃、改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件，也是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。

將“適才適所法則”結(jié)合到人力資源管理中“用人”，職務(wù)分析與職務(wù)描述使得人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù)，經(jīng)過員工素質(zhì)測評和業(yè)績評估，為企業(yè)單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才，人力資源管理的“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則也得以實現(xiàn)。

員工績效的考評

要想真正實現(xiàn)“人盡其才，物盡其用”的最終目的，真正做到“適才適所”，還需要我們建立公平合理的績效考評機制。企業(yè)之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能；最后，通過合理公正的考核制度，考核前將考評的標(biāo)準(zhǔn)量化、公開化，讓員工明白怎樣得到蘿卜和能得到怎樣的蘿卜。只有人人都明白目的和要求，才能竭力去爭取實現(xiàn)。

三、留人之――

雷尼爾效應(yīng)――以親和的文化氛圍吸引和留住人才

要點：一段時間，與當(dāng)時美國的平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授們的工資要低20%左右。教授們在沒有流動障礙的前提下愿意犧牲獲得更高收入的機會，原因在于留戀西雅圖的湖光山色。這種偏好，后來被華盛頓大學(xué)的經(jīng)濟學(xué)教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)”。

啟示：要留住團隊的人才，人事工作者必須知曉這些人才的真正需求。單純靠薪資的量的變化不一定能提高員工的積極性，我們也可以試著用“美麗的風(fēng)光”來吸引和留住人才。當(dāng)然，這里的“美麗的風(fēng)光”是指一個良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍。

由這個案例從“環(huán)境留人”還可以引申到企業(yè)體制留人、情感留人、事業(yè)留人等等諸多企業(yè)留住人才的策略，在此就不展開了，下面我結(jié)合以下兩個板塊來對我這個學(xué)期看到的一些人管案例與書籍上的觀點做一些分享。

薪酬與福利

作為對團隊所有員工績效的認(rèn)可形式，薪酬首先在設(shè)計上應(yīng)該表現(xiàn)出“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”的特點。掌握的水準(zhǔn)是，薪資高于或大致相當(dāng)于同行業(yè)平均水平。同時，在福利制度上，體現(xiàn)留人的做法和愿望。如“配股制度”留人，給優(yōu)秀的員工適當(dāng)配股，同企業(yè)“捆綁式”發(fā)展。無論是金錢報酬或非金錢報酬，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊合作精神。

員工激勵與實踐

激勵機制是企業(yè)留人的重要手段，健全的激勵機制體現(xiàn)的是一種真誠，這種真誠是對人盡其才的一種回報和尊重。我曾看到的一篇案例中提到“績效+獎勵機制”――低標(biāo)和高標(biāo)的工資標(biāo)準(zhǔn)制定，在保證基礎(chǔ)物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，對優(yōu)秀員工實施獎勵機制，形成競爭PK模式，在對抗中成長。這個機制能夠發(fā)揮其有效激勵的原因在于它把激勵與績效有機地結(jié)合起來，為每個員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機會。

四、總結(jié)：

有學(xué)者總結(jié)，成功企業(yè)的五大人力資源管理特征：重視企業(yè)文化的建設(shè)；重視員工的滿意度與客戶忠誠度；重視管理溝通；重視員工職業(yè)發(fā)展計劃；重視優(yōu)秀人才的選拔與激勵。并且歸納了中國人力資源專業(yè)工作者的六點勝任特征：品行好；參與戰(zhàn)略決策與執(zhí)行；懂業(yè)務(wù)；知曉人事法規(guī)與政策；掌握人事管理技能；親和力強，易溝通。很喜歡袁淵老師不唯書、唯真唯實的授課方式，用幽默風(fēng)趣的語言給我們呈現(xiàn)的是一個個生動真實的案例，幫助我們更深地理解了專業(yè)知識。在未來的兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)中，我會努力要求自己向上述那些優(yōu)質(zhì)高效的人力資源工作者的優(yōu)秀品質(zhì)特征靠近，加強自己人力資源管理專業(yè)的理論學(xué)習(xí)，為日后走上人力資源管理的崗位打下基礎(chǔ)。

第三篇：員工培訓(xùn)心得體會

轉(zhuǎn)眼又是一年春，新春之際在葉總帶領(lǐng)下又開始新一年的奮斗目標(biāo)，帶領(lǐng)公司全員走向新的臺階，其中不忘給我司全體員工進行正能量的補充，在禮拜五之余邀請胡教授授課，洗滌心靈，聽完教授一天課程我受益匪淺，久久不能平息內(nèi)心的情緒，于今晚將內(nèi)心想法進行一段訴說！

隨著時代正在快速發(fā)展之際，變數(shù)越來越撲朔迷離的年代。一個好企業(yè)想要發(fā)展長遠(yuǎn)，需要在變數(shù)之際作出及時反應(yīng)才得以生存，我非常慶幸能入職我司，并沒有在外頭漂浮不定地生存?；诂F(xiàn)狀我認(rèn)為這是多么榮幸的事情，在今后工作需加倍努力投入工作表達(dá)對我司的感激。企業(yè)相當(dāng)于一個平臺給予我展示自我才能，體現(xiàn)自我價值；企業(yè)是一個很好的學(xué)習(xí)場所，在這里不僅僅是學(xué)會了知識，學(xué)會生存技能，更是學(xué)會了做人處事，它給了我能力發(fā)揮的平臺，學(xué)會團隊意識。在這我需要做到的一點，就是忠誠。

忠誠是對企業(yè)負(fù)責(zé)的動力。忠誠的態(tài)度是敬業(yè)的土壤，這種對事業(yè)深厚的情感，會給人無窮無盡的財富。本杰明?富蘭克林說過：“假如說，生命力使人民前途光明，團體使人民寬容，腳踏實地使人民現(xiàn)實。那么深厚的忠誠感，就會使人生正直而富有意義?！庇辛藢ζ髽I(yè)的忠誠，就會自覺地?zé)崆榈厝硇牡赝度氲焦ぷ髦腥?。不忠誠的人會厭惡自己的工作，或者是為了生計而工作，或者是表里不一，裝腔作勢，只是做樣子給領(lǐng)導(dǎo)看。對工作本身并沒有融進太多的情感和信念，因為在工作中總也體會不到熱情和快樂，他們的生命也在周而復(fù)始的工作中慢慢消磨。

一個人要為企業(yè)做貢獻(xiàn)，僅忠誠的品行，有工作熱情還不夠，還要有足夠的執(zhí)行力。執(zhí)行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰(zhàn)略意圖和領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力，也就是我們平時說得最多的“貫徹落實”的能力。公司在年前動員大會已經(jīng)明確了公司發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和今年主要任務(wù)。這些正確思路能否貫徹，美好藍(lán)圖能否實現(xiàn)，宏偉目標(biāo)能否達(dá)到，關(guān)鍵在于我們的執(zhí)行力。

執(zhí)行力是智力、魄力、膽識、毅力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力的總和。如何進步自己的執(zhí)行力，我認(rèn)為應(yīng)有以下幾點：

增強自覺性是進步執(zhí)行力的基礎(chǔ)。自覺性表現(xiàn)為在貫徹落實公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的過程中思想、熟悉和實際行動到位。具有貫徹執(zhí)行公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的堅定性、主動性和積極性。增強自覺性是進步執(zhí)行力的'基礎(chǔ)，而增強自覺性的主要途徑在于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)，是我們必備條件和首要任務(wù)。熟悉的進步，知識的積累，本事的增長，能力的拓展，都離不開勤奮的學(xué)習(xí)。形勢在不斷變化，新知識、新精神、新任務(wù)、新提法確實很多，不學(xué)習(xí)就跟不上時代步伐，工作方法和工作本領(lǐng)就不會得到進步，就會缺乏干好工作的自覺性和主動性。我們只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，真正理解和把握好公司的有關(guān)部署和要求，才能切實做到熟悉到位、行動自覺、貫徹有力。

增強紀(jì)律性是進步執(zhí)行力的保證。沒有紀(jì)律性，就沒有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。在如今公司發(fā)展壯大的過程中，嚴(yán)明的紀(jì)律是全公司統(tǒng)一意志和統(tǒng)一行動的重要保證。沒有鐵的紀(jì)律，公司就成一盤散沙，無法團結(jié)一致實現(xiàn)今年宏偉目標(biāo)。進步執(zhí)行力，就必須要增強紀(jì)律性。

所以說要成為一名企業(yè)旗下的優(yōu)秀員工，我們不僅僅要嚴(yán)格要求自己做好，同時也要督促他人，與他人共勉，一起攜手并進，共同將我司水業(yè)越做越好，越做越大。讓我們昂首挺胸，邁著新春的步伐為今年我司的宏偉目標(biāo)前進，前進，前進！