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課程對象：醫(yī)院新進(jìn)員工。

培訓(xùn)方式：案例貫穿講授，集體學(xué)習(xí)。

新員工是醫(yī)院的新生力量，在醫(yī)院的人才梯隊建設(shè)和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工崗前培訓(xùn)的目的是讓新員工了解醫(yī)院的基本背景情況，了解工作的.流程與制度規(guī)范，從而幫助員工更快地適應(yīng)新的環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，提高新員工的理論素質(zhì)、行為素質(zhì)、思想素質(zhì)。具體主要體現(xiàn)在與以下7個方面：

1、轉(zhuǎn)換角色，使新畢業(yè)的學(xué)生實現(xiàn)從學(xué)生到員工身份的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)醫(yī)院的工作節(jié)奏。

2、使新入職員工了解我院的概況，特別是我院醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)勢、局限和不足。

3、深入掌握本院獨特的醫(yī)院文化(辦院宗旨、目標(biāo)和服務(wù)理念等)，共同形成良好的醫(yī)院形象。

4、掌握本行業(yè)的醫(yī)療法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。每個員工都要知曉該做什么和怎么做。

5、學(xué)會醫(yī)患溝通技巧和醫(yī)療風(fēng)險防范。

6、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊協(xié)作精神，保證醫(yī)院工作運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)有序。

7、振奮員工精神，提高員工個人信心，使員工個人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)相統(tǒng)一。培訓(xùn)的內(nèi)容有醫(yī)院基本情況、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度、操作規(guī)程、院內(nèi)感染控制、自我防護(hù)、人事管理等相關(guān)內(nèi)容。

通過提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使新員工盡快融入醫(yī)院，擔(dān)起崗位重任，從而提升整個團(tuán)隊的職業(yè)形象和組織績效；通過培訓(xùn)，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應(yīng)期，增強人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，形成醫(yī)院發(fā)展良好的動力。

新職工們表示，將在今后的工作中用自己的實際行動詮釋白衣天使的價值觀，努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓群眾滿意。