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第一篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
xx月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們不出家門、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專家用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,通過(guò)學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一, 參加《高效執(zhí)行力》這次培訓(xùn),我收獲很大。讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰(shuí)是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題還是戰(zhàn)略問(wèn)題?以及制定戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。明白了品牌定位、價(jià)值定位及企業(yè)文化等內(nèi)容。在目標(biāo)管理上更加了解到為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績(jī)效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績(jī)效面談的注意事項(xiàng)。通過(guò)參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會(huì)確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí),聽了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問(wèn)題的提出,使我更加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解,"合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練"。我相信我們寧陽(yáng)公司的團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)越做越好,將會(huì)發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績(jī)。
第二,要堅(jiān)持以人為本,尊重人才。 現(xiàn)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。聽鄒元欣老師的課,讓我對(duì)目前的工作有了一個(gè)較為清楚的定位,對(duì)自己的工作職責(zé),對(duì)自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,提供實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技巧,不是依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離,同流、同心地交流。作為管理人員,我們務(wù)必把握好,要把事情做對(duì),并帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí),準(zhǔn)時(shí),保質(zhì)保量做好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績(jī)效。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要"。美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):"一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。"因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對(duì)矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx年,是寧陽(yáng)公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著"創(chuàng)一流"、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實(shí)抓好電力營(yíng)銷管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年電力營(yíng)銷面對(duì)的形勢(shì)仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢(shì)還是不容樂(lè)觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到"缺電不缺服務(wù),限電不限真情";其次上級(jí)公司提出了營(yíng)銷管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營(yíng)銷管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營(yíng)銷信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營(yíng)銷一體化管理水平。要繼續(xù)深入開展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營(yíng)銷管理工作的全過(guò)程。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)"一強(qiáng)三優(yōu)"現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,"努力超越,追求卓越",以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的精神,創(chuàng)造寧陽(yáng)縣供電公司的新輝煌。
第二篇:?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)的心得體會(huì)
第一講:態(tài)度第一。
世界成功學(xué)家拿破侖.希爾,一生專門研究成功者,研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘,他說(shuō):每個(gè)人的心靈就像硬*一樣具有兩面*,正面寫著積極心態(tài),反面寫著消極心態(tài)。想要成功,必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個(gè)收入公式,收入=態(tài)度x技能。一個(gè)人的技能很好,但態(tài)度為很差甚至為零的情況下,收入也是不能提高的。在這里,我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入,而可以看做是綜合評(píng)定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個(gè)方面:首先是對(duì)自己的態(tài)度,需要充滿自信,積極。其次是對(duì)客戶的態(tài)度,將客戶看作是幫助我們成長(zhǎng)的力量。對(duì)公司的態(tài)度,永遠(yuǎn)陽(yáng)光積極,快速融入團(tuán)隊(duì),具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力,一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一,技能第二;不能改變就立即適應(yīng);聽話照做,馬上行動(dòng)。
第二講:執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。
很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實(shí)際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是差不多。在生活工作中,常常有這種差不多還可以過(guò)得去將就這樣的現(xiàn)象,使得我們的工作要求不再嚴(yán)格,執(zhí)行一次偏差一點(diǎn),到末端就差很多。另一種現(xiàn)象:不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位,每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任,都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的職業(yè)本分,也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講:高效執(zhí)行,自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā),即沒(méi)有任何借口。
什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度,態(tài)度影響行動(dòng),一個(gè)不找任何借口的員工,肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。
自動(dòng)自發(fā),即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。
自動(dòng)自發(fā),即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問(wèn)題面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推諉??偸峭普喌娜?,就猶如機(jī)器中的沙子,會(huì)讓其他人感覺特別別扭,所以推諉并不能推諉,推諉是自己騙自己的行為,而且總是會(huì)讓人記起你的錯(cuò)誤。
自動(dòng)自發(fā),即不要辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講我以為,不要相互推卸責(zé)任,而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,盡量解決問(wèn)題,只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動(dòng)自發(fā),即坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。金無(wú)足赤,人無(wú)完人,任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯了錯(cuò)誤,逃避是下一次錯(cuò)誤的溫床,我們應(yīng)該坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。
綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人!企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?
第三篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
XX月XX日至XX日,我和駕校、技校的幾位同事參加了總公司組織的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是由總公司邀請(qǐng)XXX才人力資源管理有限公司的講師為我們授課,在培訓(xùn)講師們運(yùn)用了很多的案例、故事為我們精辟地闡述了商業(yè)人格、客戶價(jià)值、4R制度執(zhí)行力等培訓(xùn)資料,并經(jīng)過(guò)詼諧的互動(dòng)演繹了執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。新穎的培訓(xùn)方式加深了我對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握,讓我感中觸頗深。
駕校是公交的搖籃,擔(dān)負(fù)著為企業(yè)培養(yǎng)合格人才的重任。作為一名教練員職責(zé)尤為重大,就像馬永強(qiáng)教師所講的,職責(zé)必須是一對(duì)一的。如:教練員要對(duì)每一名學(xué)員負(fù)責(zé),應(yīng)當(dāng)建立以職責(zé)和原則為基礎(chǔ)的商業(yè)人格,以商人的心態(tài)對(duì)待工作。一線的營(yíng)運(yùn)公司就是我們的內(nèi)部客戶,培養(yǎng)出優(yōu)秀的駕駛員就是我們?yōu)閮?nèi)部客戶供給的高價(jià)值的服務(wù),有了優(yōu)秀的駕駛員才能贏得我們的外部客戶乘客的認(rèn)可。乘客感激的語(yǔ)言、感激的握手、感動(dòng)的眼淚才是我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動(dòng)力,才是我們?yōu)槠髽I(yè)贏得的最高價(jià)值。
車長(zhǎng),是教練隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)指揮員,負(fù)則具體執(zhí)行學(xué)校下達(dá)的訓(xùn)練計(jì)劃和訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查工作。執(zhí)行好訓(xùn)練計(jì)劃不能只停留在口頭上,更不是敷衍了事。作為車長(zhǎng),要真正做好這些工作是很不容易的。錫恩的吳嫻教師所講的兩講三做:講清結(jié)果、講清后果;做檢查、做獎(jiǎng)罰、做機(jī)制就很值得我學(xué)習(xí)。安全是公交企業(yè)生存的命脈:檢查這一環(huán)節(jié),就成為了安全管理工作的核心,沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)的安全檢查,訓(xùn)練安全就得不到保障。沒(méi)有嚴(yán)格的訓(xùn)練考核和獎(jiǎng)罰,訓(xùn)練質(zhì)量就得不到提高。給學(xué)員講清重視安全的重要性和不重視安全的后果,才能提高學(xué)員的安全意識(shí)養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣。把檢查和獎(jiǎng)罰建立成制度貫穿在我們的日常工作中,才能使我們的工作得到安全有序的良性循環(huán)。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),雖然時(shí)間不長(zhǎng),卻使我受益匪淺。在教師們生動(dòng)細(xì)致的講解下,使我懂得了要學(xué)會(huì)感恩社會(huì),感恩企業(yè);更加懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,對(duì)今后的工作有了很大的啟發(fā)。我要把所學(xué)到的知識(shí),結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到日常工作中去,為創(chuàng)立偉大的公交企業(yè)貢獻(xiàn)自我的一份力量。
第四篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
在20xx年工作即將結(jié)束之際,館內(nèi)組織了中層管理人員培訓(xùn),給予了我們中層管理者一個(gè)很好的學(xué)臺(tái),提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì),主要內(nèi)容有:中層管理者的角色認(rèn)知、中層管理者的職位描述、中層管理者的角色特征、中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)、執(zhí)行力、接受反饋、管理技能、案例分析等。
通過(guò)本次的培訓(xùn)令我感觸最深的是執(zhí)行力。戴爾公司總裁邁克爾?戴爾認(rèn)為執(zhí)行力就是,每一個(gè)員工在每一個(gè)環(huán)節(jié)都在一絲不茍地執(zhí)行。而我們?cè)趯?shí)際的工作中最缺少的就是執(zhí)行力,在企業(yè)中具備這樣的人才很少,具體有三個(gè)原因:
一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證,也就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上應(yīng)該沒(méi)有什么太大的問(wèn)題,在人員進(jìn)入前,公司肯定對(duì)入職人員進(jìn)行考核,只是在進(jìn)入公司后,時(shí)間一長(zhǎng),可能會(huì)產(chǎn)生一些想法,影響執(zhí)行力,比如:不學(xué)習(xí),不上進(jìn),能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于現(xiàn)狀等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),使其盡快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更多是靠人才的競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)靠的是速度,而我們旅游行業(yè)靠的是服務(wù)。作為一名企業(yè)中層管理人員,首先要具有自我管理的能力,確定自己的位置和方向,明確自己的工作職責(zé)。作為一名企業(yè)的中層管理人員,不僅是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。做工作不是埋頭苦干依靠個(gè)人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的價(jià)值,執(zhí)行組織的計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,作為中層管理人員,應(yīng)多于員工進(jìn)行溝通,盡可能了解員工的難處,幫助他們解決問(wèn)題。我們務(wù)必要以身作則,做正確的事,做正確的人,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把工作按質(zhì)按量做對(duì)做好,還要去正確的培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,盡善盡美的做一名合格的企業(yè)中層管理人員。
通過(guò)這次中層管理干部的培訓(xùn),本人受益匪淺,感觸頗多,對(duì)我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有更多類似這樣的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
第五篇:執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過(guò)行政中心蔣志武總經(jīng)理對(duì)《執(zhí)行力》的培訓(xùn),結(jié)合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的理解,使我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行力是有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力;執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。其中執(zhí)行力包含個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。好的執(zhí)行力是企業(yè)管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
而在實(shí)際的工作中,簡(jiǎn)單說(shuō)執(zhí)行力就是行動(dòng)力,就是要?jiǎng)悠饋?lái),執(zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求,不折不扣的執(zhí)行下去,完成工作,對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé),敬業(yè)的精神。
結(jié)合目前我們?nèi)粘5墓ぷ?,個(gè)人認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行力的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺的行動(dòng)。
下面就如何提升執(zhí)行力,談?wù)勔幌聜€(gè)人的淺薄體會(huì)。
一、努力提升解決問(wèn)題能力,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)。
二、提高執(zhí)行力,就要做到面對(duì)困難勇往直前的做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度,決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)到位,清楚明白的執(zhí)行下去。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好,只有更好,也沒(méi)有任何借口。
五、在工作中充分利用好執(zhí)行力的三要素,思考+行動(dòng)+結(jié)果,我們的執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
六、提升組織服從意識(shí),上級(jí)的指示必須無(wú)條件執(zhí)行,并做好執(zhí)行的過(guò)程報(bào)告,結(jié)果反饋。
在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),同時(shí)也希望公司能夠多進(jìn)行一些類似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓(xùn),讓我們真正的提升自己,并學(xué)以致用。
第六篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加《西點(diǎn)?執(zhí)行力》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),應(yīng)該說(shuō)使我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線,對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素,就等于你沒(méi)有提供結(jié)果,就說(shuō)明你沒(méi)有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一個(gè)員工,可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話:“我沒(méi)功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了?!庇X行自己很委屈。試問(wèn):有一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個(gè)到,每天下班都是最后一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái),那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎?他有沒(méi)有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是墾定的,沒(méi)有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問(wèn):這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎?
因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二,職責(zé)不等于結(jié)果。
所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說(shuō)“我該做的都做了”。有這樣一則故事:有一個(gè)人到俄羅斯去旅游,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑,又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問(wèn)這個(gè)挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說(shuō):“沒(méi)有呀,我們?cè)诜N樹?!彼透{悶了,“可樹在哪里呢?”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說(shuō):“是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒(méi)來(lái)?!痹噯?wèn):他們種樹的結(jié)果達(dá)到了嗎?他們有沒(méi)有完成他們各自的職責(zé)呢?答案也是墾定的,沒(méi)有。
因此,沒(méi)有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了,有沒(méi)有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說(shuō)我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三,任務(wù)不等于結(jié)果。
我們會(huì)經(jīng)常說(shuō):“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”。比如上司讓
你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想:上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢?上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢?顯然沒(méi)有落實(shí)。記得一次何總交待我通知主管級(jí)以上干部開會(huì),我立即用電話通知了各個(gè)主管,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。我自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了??傻搅碎_會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)主管沒(méi)來(lái)。何總問(wèn)我:“怎么他們沒(méi)來(lái)?什么原因?”我很自然的說(shuō):“我已通知他們了,不知道什么原因沒(méi)來(lái)?!蔽易砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒呛慰傄氖沁@個(gè)結(jié)果嗎?何總要的是讓這些主管來(lái)參加會(huì)議,不能來(lái)參加會(huì)議的原因是什么。我完成通知任務(wù)了,但是我有達(dá)到何總要的結(jié)果嗎?顯然沒(méi)有。
第四節(jié)課是:團(tuán)隊(duì)精神。
什么是團(tuán)隊(duì)精神,我覺得,團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。就如航行于大海中的艦隊(duì),有艦長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮,有勇敢船員的群策群力,在這艘船上,每一個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用,所有人都缺一不可。因此,任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)與企業(yè)文化一脈相承、卓爾不群的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該包括凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力。由字面理解,是一種合力,但它們有各自的著力點(diǎn)。我們開發(fā)團(tuán)的團(tuán)歌就是一首革命老歌《團(tuán)結(jié)就是力量》,其中有“這力量是鐵,這力量是鋼,比鐵還硬,比鋼還強(qiáng)”,說(shuō)明一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力,無(wú)疑會(huì)形成這個(gè)團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們開發(fā)團(tuán)可以三戰(zhàn)兩勝?!氨F(tuán)打天下”必然比單打獨(dú)斗要強(qiáng)得多。古代的兵法中就講,要想殲滅敵人,分而殲之乃之上策。但對(duì)企業(yè)內(nèi)部小環(huán)境而言,凝聚力并不等同于競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的形成需要內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂“戶樞不蠹,流水不腐”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),要優(yōu)勝劣汰;同樣,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也要有優(yōu)勝劣汰,這樣這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能有競(jìng)爭(zhēng)力,才能在參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不被淘汰,畢竟優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。
有一個(gè)關(guān)于“鯰魚效應(yīng)”的故事:一幫漁民一起出海打魚,他們捕獲了很多魚,但在回到岸上的時(shí)候,很多人的魚因缺氧而死亡過(guò)半,只有一個(gè)老漁夫的魚都還活著。原來(lái)這個(gè)老漁夫在出海捕魚前,總先準(zhǔn)備幾條活躍的鯰魚,把它們與捕獲的其它的魚一起放入水箱,由于鯰魚很好動(dòng),它竄來(lái)竄去,不時(shí)使其它的魚受到驚嚇,整箱魚都被擾動(dòng)起來(lái),從而使水面不斷波動(dòng),將更多的氧氣溶解到水中,魚就不會(huì)因缺氧而死。這個(gè)故事啟示我們:一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想生存和發(fā)展,同樣必須在其內(nèi)部引入充滿活力的“鯰魚”――競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,否則就會(huì)象其他漁夫的魚一樣,死氣沉沉,缺乏活力,直至窒息而亡。一味的要求犧牲自我而達(dá)到雙贏是不切合實(shí)際的。
第五節(jié)課是:負(fù)責(zé)任。
敢于負(fù)責(zé)任,是每一個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。如果你不敢或不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任,你就不可能成為一名優(yōu)秀的員工。這是一種人生態(tài)度,是心態(tài)問(wèn)題。比如銷售部門的經(jīng)理,如果你認(rèn)為自己也應(yīng)該為生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé),并認(rèn)真地把它當(dāng)作自己的事,你一定會(huì)促使他們改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量,因?yàn)槟阏J(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量與你有關(guān)。這樣,你會(huì)很快對(duì)生產(chǎn)部門具有發(fā)言權(quán)。有理由相信,一段時(shí)間以后,你就具有可以管理至少銷售和生產(chǎn)兩個(gè)部門的能力了。再比如,上級(jí)出了差錯(cuò),如果你真的認(rèn)為和你有關(guān),愿意去負(fù)責(zé)的話,你一定會(huì)找到既顧全上級(jí)的面子、又可避免錯(cuò)誤發(fā)生的辦法。同伴出了錯(cuò)誤,你也會(huì)覺得自己沒(méi)有盡到幫助的責(zé)任。父母家人生活不如意,那是自己沒(méi)有給他們創(chuàng)造更好的條件或沒(méi)有更好的幫助他們。
你愿意負(fù)責(zé)任的事越多,你的能力就越大。負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大自己能力的一個(gè)入口。一個(gè)人有多重要,通常與他所負(fù)責(zé)任的多少成正比。當(dāng)你愿意負(fù)責(zé),并且對(duì)那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時(shí)候,你才會(huì)變得重要起來(lái)。對(duì)于一件事,如果你事先已經(jīng)認(rèn)為它是不可能的,那它一定是不可能的。如果你認(rèn)為它有可能,它就有可能。只要你愿意負(fù)責(zé),沒(méi)有辦不到的事,所謂“世上無(wú)難事,只怕有心人”。