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第一篇：培訓(xùn)心得體會
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的主角越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，可是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，能夠說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意！客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶經(jīng)過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶供給更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
所以，個人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最終真心地期望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
第二篇：培訓(xùn)心得體會
20xx年x月x日，我有幸參加了xx中學(xué)初中部教師培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，此次培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)豐富，主要有師德師風(fēng)學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)、班主任工作交流會，集體備課等。
特別是聽了各位班主任的經(jīng)驗(yàn)交流之后，我對班級工作也有了新的看法與思考：
第一，走進(jìn)學(xué)生，和學(xué)生做朋友。作為班主任就應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生，親近學(xué)生，與學(xué)生建立一種和諧、民主、平等的師生關(guān)系，用心去了解學(xué)生的一切，用愛去管理班級。
第二，和學(xué)生一起共同管理好班級，形成班集體榮譽(yù)感。對于班規(guī)，一旦形成就要嚴(yán)格執(zhí)行，特別是對班干部，既要樹立他們的威信，又要加以嚴(yán)格要求。
第三，豎立良好的班風(fēng)，形成正確的輿論。好的環(huán)境能夠激勵人，可以改造人，因此這個集體需要有一種精神，那就是蓬勃向上的集體主義精神，你追我趕、愛班好學(xué)的爭優(yōu)精神。在交流會中，老師們多次提及小組評比制度，有助于提高學(xué)生們的競爭意識。
第四，做好家校溝通。多與家長溝通，這一點(diǎn)顯得尤為重要，要想真正把一個孩子教好，需要班主任與家長的及時(shí)溝通、互相配合，在這次交流會中，各位老師都提出了要與家長和諧溝通，換一種和家長溝通的思路與方式，用平等、融洽、真誠的方式去和家長交流，讓班主任與家長之間建立“體諒、關(guān)心、配合”的橋梁，只有如此，大家才能齊心協(xié)力引領(lǐng)孩子不斷進(jìn)步。
通過這次班主任工作交流會，讓我深深的體會到：班主任工作是平凡而繁瑣的工作，是很有挑戰(zhàn)性的工作，每個學(xué)生都是一個世界，要想得到每個學(xué)生的信任，需要付出很多心血；班主任工作是一門學(xué)問，也是一門藝，術(shù)，育人無止境，管理無邊界，作為班主任，累中也有很多快樂。
再就是集體備課，作為一名新老師，我認(rèn)為集體備課，可以吸收到別人的優(yōu)點(diǎn)來不斷完善自己，使自己的教學(xué)不斷進(jìn)步，下面是我的一些心得體會：
一、集體備課，促進(jìn)了教師從意識間的合作，走上了行為上的合作，從單一的知識結(jié)構(gòu)形成了集體智慧的結(jié)晶，形成了教師間平等、互助、合作，共進(jìn)步的良好風(fēng)尚。
二、在集體備課的時(shí)候，由于相互交流、討論，可以集中大家的智慧、經(jīng)驗(yàn)、成果，調(diào)動了積極性和主動性的同時(shí)，讓我們對課程有了更深刻的理解。
三、集體備課，讓我更好的認(rèn)識了自己的不足，讓我在交流過程中，更能認(rèn)識到在課程中有幾點(diǎn)不足：課程設(shè)計(jì)中，核心能力訓(xùn)練必須貫徹行動為導(dǎo)向，以學(xué)生為主；活動的設(shè)計(jì)要更符合任務(wù)目標(biāo)，具備可操作性等等。
總之，通過這次培訓(xùn)，我感觸很深、受益匪淺，自己感覺就像和所有的老師，融合在一起，翱翔在知識的海洋中，陶醉不已，流連忘返。為此，我希望以后會有更多類似的培訓(xùn)機(jī)會。
第三篇：培訓(xùn)心得體會
入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫忙。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑榫啊?/p>
x總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，可是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)資料對我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的資料主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
x總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，職責(zé)感，危機(jī)感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒有站在公司的角度深入地研究由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)x總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自我的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自我錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自我原先定的工作計(jì)劃很容易就會被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期夢想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要明白自我在為誰做事；第2，是誰在做事大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎樣去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么；第4，做完事后，你的夢想狀態(tài)，如何對待同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立計(jì)劃。前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。此刻每一天1早上班，我都會小列1下今日的計(jì)劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
第四篇：培訓(xùn)心得體會
我有幸參加了山西省組織的山西省農(nóng)村薄弱學(xué)校改造計(jì)劃小學(xué)科學(xué)教師培訓(xùn)，在這兩天的學(xué)習(xí)中我受益匪淺，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，既有專家們精彩的論述，深刻的見解，又有聯(lián)系教材的實(shí)踐活動，有助于教師們的交流互動和動手操作，為我們打開了一扇科學(xué)教學(xué)新的天地。隨著小學(xué)科學(xué)課堂改革的推進(jìn)，科學(xué)課堂教學(xué)發(fā)生了巨大變化，但一些問題也隨之出現(xiàn)，現(xiàn)將本次培訓(xùn)的感受匯報(bào)如下：
首先，從整體上對科學(xué)課有了更充分的認(rèn)識。幾乎在每個地區(qū)的科學(xué)課都很少有專職的教師帶，有些地方的科學(xué)實(shí)驗(yàn)課學(xué)生很少上、甚至沒有上過。這是大部分人認(rèn)為科學(xué)不重要，山西省教育科學(xué)研究院的尚秀芬老師給我們做了《使科學(xué)對所有學(xué)生都是適合的有趣的和富有挑戰(zhàn)性的》精彩講座。從科學(xué)教育國際研究新成果、小學(xué)科學(xué)課程國內(nèi)改革新動向、小學(xué)科學(xué)探究教學(xué)新變化、教學(xué)實(shí)施應(yīng)注意的幾個問題這幾個方面進(jìn)行了闡釋。對于具體的教學(xué)操作這些方面，從科學(xué)的定義、含義、分類、知識、方法 等方面，一層層條絲縷析地剖析開來，如層層剝筍一樣，為我們揭開了科學(xué)神秘的面紗，讓我們認(rèn)識到科學(xué)的本質(zhì)就是提升每一位公民的科學(xué)素養(yǎng)。通過詳細(xì)分析，了解了這種不同之后，讓我在今后的小學(xué)科學(xué)教學(xué)中，更加掌握了小學(xué)生探究的特點(diǎn)，力爭與小學(xué)生一起設(shè)計(jì)符合他們特點(diǎn)的探究活動，提高小學(xué)生科學(xué)探究的有效，使科學(xué)對所有學(xué)生都是適合的有趣的和富有挑戰(zhàn)性的。
山西省榆次一中的馬冬生老師則從考試的角度闡釋科學(xué)對學(xué)生未來成績的影響。他的講座是《實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)驗(yàn)考試》，這就為我們教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)更進(jìn)一步的指明了方向，小學(xué)科學(xué)是初高中物理、化學(xué)、生物等實(shí)驗(yàn)課的基礎(chǔ)教學(xué)，所以我們的實(shí)驗(yàn)課更需要我們在做實(shí)驗(yàn)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)操作，精細(xì)示范，不容的有半點(diǎn)馬虎。
其次，在本次培訓(xùn)中使我的實(shí)驗(yàn)有了進(jìn)一步的規(guī)范。在兩天的培訓(xùn)中，絕大部分時(shí)間是有老師對我們進(jìn)行小學(xué)科學(xué)教學(xué)儀器的使用方法的示范指導(dǎo)，對于每課每個實(shí)驗(yàn)都進(jìn)行了具體的講解和引導(dǎo)操作，并對每個實(shí)驗(yàn)的重點(diǎn)，進(jìn)行了明確要求，參加培訓(xùn)的每位教師都認(rèn)真親自操作這些實(shí)驗(yàn)，能把在教學(xué)過程中出現(xiàn)的疑難實(shí)驗(yàn)進(jìn)行現(xiàn)場操作和改進(jìn)說明，同時(shí)就自己平時(shí)中的困惑與參加培訓(xùn)的老師們面對面進(jìn)行了交流。讓老師們在實(shí)際的操作中有個技術(shù)引領(lǐng)，讓他們在實(shí)際的教學(xué)過程中可以放心大膽的去引導(dǎo)學(xué)生搞好實(shí)驗(yàn)操作，逐步提高我們的教育教學(xué)水平。
本次培訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但是自己收獲頗大、感受較深，提高了實(shí)驗(yàn)操作技能，拓展了的專業(yè)知識，對于課程標(biāo)準(zhǔn)的理解更加深刻?？茖W(xué)學(xué)科與其他學(xué)科相比，更具有開放性和生成性，這就對任課的教師提出了更高的要求。作為一名科學(xué)教師，必須具有淵博的科學(xué)知識，熟練的實(shí)驗(yàn)操作技能，良好的思維品質(zhì)。小學(xué)生對科學(xué)充滿好奇，是學(xué)生喜歡的學(xué)科之一。因?yàn)楦鞣N各樣的活動材料，都深深地吸引著學(xué)生，他們興趣盎然，躍躍欲試。那怎樣把握好課堂的調(diào)空藝術(shù)，讓學(xué)生既動起來，又順利完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的探究能力就顯的很重要。只要我們在教學(xué)過程中不斷地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)，孩子們就能學(xué)到有趣的科學(xué)、有用的科學(xué)。
第五篇：培訓(xùn)心得體會
上個月，在公司人事部的組織下，我們管理人員進(jìn)行了一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，主要是要提高我們的管理本事，讓我們在管理工作上能做得更好。就這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我有一些收獲。
理解和支持，在管理的過程中，經(jīng)常會遇到下頭的同事工作做不好，或者出現(xiàn)各種的情景發(fā)生，有時(shí)候從結(jié)果上看，的確是做得不好，并且一些情景還十分的糟糕，之前在管理中，我的手段比較粗糙，并沒有認(rèn)真研究過這項(xiàng)工作的難度或者是否適宜這位同事去做，在這次的培訓(xùn)中我也學(xué)到了，在工作中，要支持同事做好工作，遇到什么困難要及時(shí)的幫忙解決，這樣才能讓工作更加順利的開展下去，而不是停滯不前，或者等出了結(jié)果才來分析是哪里做得不好。在工作中更是要理解項(xiàng)目的難易，站在對方的角度去看問題，可能我們覺得簡單的，可是對于沒有做過的同事或者經(jīng)驗(yàn)不足的同事來說，這個項(xiàng)目確是很困難的。在工作中多理解同事的難處，多給他們一些支持，這樣工作才能更好的做好。
溝通的技巧，作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)，溝通的技巧是十分重要的，不單單體此刻對上級，對外部，還有對下頭的同事，在工作中，進(jìn)取的溝通，不停的'探討，這樣才能更加容易的發(fā)現(xiàn)問題來解決，同樣溝通也不是一成不變的，要講究技巧，不一樣的人，不一樣的事，不一樣的場景，溝通的方式都是要有變化的，像和下頭的同事溝通的時(shí)候，不能只會擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而是要平等的對待，誠懇的溝通，了解彼此的想法，這樣才能更好的把事情說清楚，說明白，而不是話說一半，或者只是吩咐做事情，沒有徹底的理解或者講清楚。在和其他部門溝通的時(shí)候也是同樣，了解各個部門的工作，理解他們的工作，做好協(xié)商。
綜合本事的加強(qiáng)，作為領(lǐng)導(dǎo)，不單單是業(yè)務(wù)本事和技巧要好，同樣其他的本事也是需要提升的，僅有綜合的本事提升了，在管理的工作中才能做好，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得提高，在工作中遇到了問題，也能更好的去解決。
總之這次的培訓(xùn)收獲了很多，不單單是學(xué)到了很多的東西，在和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，我們也加深了交流，更了解了對方部門的工作以及難題，在以后的配合當(dāng)中也是能更好的做好，而不再是像以前那樣，對其他部門不是那么熟悉，一些工作的配合和交流沒有那么的容易和默契。這次的學(xué)習(xí)也是讓我在今后的管理中更加的有信心了。
