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        中層管理培訓(xùn)心得體會(推薦6篇)

        發(fā)布時間:2022-07-11 23:10:07

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        • 文檔分類:培訓(xùn)心得體會
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        第一篇:中層管理培訓(xùn)心得體會

        為進一步提高中層干部管理人員的綜合素質(zhì),提升管理人員的管理貫徹力。公司于9月25日至29日集中對中層管理人員進行了培訓(xùn)。我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了新的認(rèn)識,使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面,我就從以下幾點淺談一些心得體會:

        一、“欲正人,先正己”

        作為一名基層管理人員,要想管好員工必須以身作則,為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的,自己先要做到,以一名優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)來提高和約束自己,在員工中樹立威信,做好員工鏡子的作用,要事事為先,做到“己所不欲,勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于制度的約束,通過表率樹立起在員工中的威望,這樣才能使管理事半功倍。

        二、態(tài)度比能力更重要

        人生的成功源自于態(tài)度的力量,態(tài)度比能力更重要,有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果連最基本的積極主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話,又怎么能把工作做好,當(dāng)然也就更不用說取得成功了。態(tài)度決定成敗,一個人的心態(tài)是否正確,決定了他能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績,也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

        在實際工作中,面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時,自身往往在找借口,不是員工執(zhí)行力差,就是員工責(zé)任心不強,其實,這都是借口,長此以往,使自己在實際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性,沒有創(chuàng)新意識,在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了老師的講座后,我明白,拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍,它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作,隨時隨地求進步,端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。

        三、擔(dān)當(dāng)-變打工心態(tài)為老板心態(tài)

        現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的,這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難,這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài),變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實際工作中員工違反了規(guī)章制度,我們只是一味的罰款、責(zé)罵,并沒有設(shè)身處地為員工著想,進行換位思考,從而造成了員工的打工心態(tài),因此,我們要大力傳承“勇于跨越追求卓越”的企業(yè)精神;將“促創(chuàng)干爭一流”的電氣化精神貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和生產(chǎn)管理工作中。以實際行動關(guān)心愛護員工,構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵,為員工設(shè)計符合其自身特點的職業(yè)規(guī)劃,明確發(fā)展目標(biāo),提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機會,幫助員工樹立主人翁意識,他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。

        四、做巧干層,而不是苦干層

        有的工作不是費心費力就能很好地完成的,一路蠻干不見得能有好的效果,在工作中要善于運用團隊的力量,想方法調(diào)動員工積極性,充分激發(fā)員工的主觀能動性,使人盡其才才盡其用,積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺,使有才能的員工脫穎而出,這樣,管理工作才能事半功倍。

        五、有效溝通

        作為一名基層管理人員,上傳下達是一項重要的崗位職責(zé),也是作為一名管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì),所以,要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情,還要準(zhǔn)確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升,在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的,在處理事情上,如果能及時、有效的溝通,不但事半功倍,而且能把事情做的更加完美,還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。

        總之,本次培訓(xùn)使我受益匪淺,在以后的工作中,要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實踐中去,要珍惜公司給予的平臺,要勇于承擔(dān)責(zé)任,努力提升自身綜合素質(zhì),在實際工作中,不斷“拓寬思路轉(zhuǎn)換身份”,提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力,不斷改進工作方式方法,全面提升自身素質(zhì)和管理能力,不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量,把自己打造成能力全面,業(yè)績顯著的管理者。

        第二篇:團隊合作心得體會

        團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。下面小編整理了團隊合作培訓(xùn)心得體會,希望對你有所幫助!團隊合作培訓(xùn)心得體會1

        俗話說“一只螞蟻來搬米,搬來搬去搬不起,兩只螞蟻來搬米,身體晃來又晃去,三只螞蟻來搬米,輕輕抬著進洞里?!蔽浵佒阅馨衙装徇M洞里,是因為團隊合作的力量,正所謂“團結(jié)就是力量”。

        而且團結(jié)說明在這個團隊里的每個人都有共同的目標(biāo),團隊具有目標(biāo)一致性,從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感,正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團隊努力的同時也是在為自己實現(xiàn)目標(biāo),以此同時也有其他成員在一起為這個目標(biāo)而努力,從而激起更強的工作動機,所以對于目標(biāo)貢獻的積極性也就隨自己油然而生,從而使得工作效率比個人單獨時要高。材料中的三個和尚正是有一個共同的目標(biāo)——他們想讓這個寺廟變得香火鼎盛。于是他們各自做好自己的本分工作,在他們的共同努力下,寺廟變得香火鼎盛。

        但是在三個人的爭功下,都各自覺得是自己的努力是使寺廟變得香火鼎盛的原因,各不相讓。于是在這樣的情況下,他們所在的寺廟又變得和以前一樣了——沒有香客了。這是為何呢?他們造成這樣的原因和“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝?!钡脑蚝芟嗨疲驗椤叭齻€和尚”是一個團體,可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作。這個寺廟的三個和尚在自己各自的努力下使寺廟變得香火鼎盛,但是在這個情況下他們卻在各自爭功,并沒有看到其實對方也付出了很多的努力,能夠得到很好的結(jié)果是在團隊共同的努力下得到的。一個團體,如果組織渙散,人心浮動,人人自行其是,甚至搞“窩里斗”,何來生機與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里,個人再有雄心壯志,再有聰明才智,也不可能得到充分發(fā)揮。所以這三個和尚最終會失敗。

        這三個和尚的團隊在我看來根本不能算是個團體,因為真正的團體應(yīng)該具有這些:共同的目標(biāo)、很強的凝聚力。而這三個和尚團隊的關(guān)鍵在與他們各自為政,缺乏凝聚力,根本不能看到別人的長處,在一個團隊里應(yīng)該合作,揚長避短。達到人力資源的合理配置,這樣的團隊就會是成功的團隊。他們應(yīng)該有合作,而并不是一味的爭辯各自的功勞和貢獻,這樣的人心浮動,只會使原本很好的團隊變得分裂。而且他們應(yīng)該明白這個寺廟變得香火鼎盛的原因不是只有一個人的功勞,他們應(yīng)該做好自己的工作,并且應(yīng)該好好的溝通,因為溝通對于團隊之間也是非常重要的。團隊中進行溝通,才能解決團隊內(nèi)部的矛盾和問題。

        由此可見團隊的重要意義,而且要形成很強大的額團隊就要有很強的凝聚力和良好的溝通。

        團隊合作培訓(xùn)心得體會2

        通過學(xué)習(xí)團隊精神,使我深受教育和鼓舞,團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴展,我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐,沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展,總之,團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。

        一、我們珍惜集體的榮譽,珍視集體的利益,以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團隊精神的再現(xiàn),我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現(xiàn),沒有一個共同的工作目標(biāo)一切都很難實現(xiàn),集體主義的具體表現(xiàn)就是團隊精神,在我們工作中離不開團隊精神的指引,團隊離不開一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一的指揮,才能保證我們工作的順利開展和成績的取得,這就是團隊精神的巨大的作用。在我們不同的歷史時期,團隊精神發(fā)揮了不同的作用,有一點值得大家重視的就是,在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用??偨Y(jié)了一下,團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想工作中產(chǎn)生積極的影響,離不開一個團隊價值趨向的定義,一個團隊的前進方向和努力的方向。

        二、團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力,實質(zhì)就是團隊提高團隊成員的綜合素質(zhì)。

        三、團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。

        團隊合作培訓(xùn)心得體會3

        足球是圓的,籃球是圓的,而我們的泡泡也是圓的,正因為如此,泡泡堂與球類運動有著共同的特點——團隊精神。與大家默契配合,是不是比孤軍奮戰(zhàn)更來得快感呢,如果你也跟我喜歡配合的話,大家就一起來肩并肩地戰(zhàn)斗吧!

        所謂團隊么,簡單來說就是幾個人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進行戰(zhàn)斗,而不是像CS中沖鋒式的自殺行為。小菜我通過這些天的游戲時間,摸出了一些戰(zhàn)法,和大家一起探討探討。

        團隊行動中,團隊合作可謂是重頭戲,因此,打好團隊合作,也算是勝利的基礎(chǔ)。

        一、開局的打法

        在多人的比賽中,不可能每次都和你的隊友離得很近,因此,在沒摸清對手實力的情況下,盡快地把自己和隊友的路打通,雖然有時會被別人抱怨,說你搶自己人東西,但其實在中期的決戰(zhàn)階段,還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣,前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少還有隊友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線,你不但可以更快地和隊友分享道具,還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家,可以讓其中一人拖住對手,讓隊友更安全地增強自己的實力。

        二、以多打少

        當(dāng)我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時,看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸,最后居然被板平或被敵人逐個擊破,是不是很惱火。先別急著向你隊友發(fā)火,想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下,大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方,而采取胡亂放雷的方式,這樣非但炸不死人,還會傷及自己的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球,還要想著躲閃你的水球,這樣豈不是更加混亂?在有優(yōu)勢人數(shù)的時候,考慮的是要將對手圍困在一處,而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下,泡泡堂中一共只有4個方向:上下左右,無論你怎么跑,都只有4個方向,敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域,因此,可以讓一位技術(shù)較好的人與他周旋,其他人可以摸清他的撤退路線,在加以殲滅,直至對手被困死,就算他躲進了死胡同,采取了保命的戰(zhàn)法:放一棵雷,逃,再出來放一棵雷,逃的方法,也不必急,畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢,讓一位隊友進去和他同歸于盡,這招雖然很損,但是我就經(jīng)常這樣死于非命—_—??!

        三、以少打多

        這個方法其實很難,而且要有相當(dāng)?shù)哪跣?,沒有純熟的操控技巧是很難達到的。因為講的是團隊配合,所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下,隨時可能被對方夾擊而陣亡,在這種時候,有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方,無疑只能用各個擊破的方法,冷靜地判斷對手的陣形,優(yōu)先攻擊那些負(fù)責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下,必定會派出1—2人來負(fù)責(zé)卡位等等,不要猶豫了,以我們2個人的優(yōu)勢擊跨他,再回過頭來和對方正面進攻;想必這是對方正在改變策略,那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點,進攻吧。

        四、與交通工具的配合

        慢烏龜被大家公認(rèn)為最差的道具,其實我也這么想,但一個偶然的機會,我發(fā)現(xiàn)了一個利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時,敵人對你的警戒心至少下降一半(這是當(dāng)然的,一個人和一個龜比,怎么看都是人厲害)但是,慢有慢的好處,敵人對你的布雷及到達時間的判斷至少會重新估算,打?qū)κ忠粋€時間差也是一個行之有效的辦法。

        在看到飛艇時我并不建議大家立即坐上去,第一,萬一是個壞的,還給你浪費時間。第二,坐上飛艇后,就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時再坐。

        團隊配合不是一朝一夕所能養(yǎng)成的,希望大家不要氣餒,好好練習(xí)。望這篇文章對大家有所幫助,謝謝。

        團隊合作培訓(xùn)心得體會4

        要成功完成每一個項目,就離不開團隊協(xié)作——這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的方法。然而,令人吃驚的是,多年來,我看到團隊?wèi)?yīng)對這些挑戰(zhàn)有三種基本方式(其中只有一種才是真正的協(xié)作)。

        第一種我稱之為服從。每個團隊成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨立采取行動應(yīng)對挑戰(zhàn)。換言之,每個成員服從做事情的需要,但避免一起工作。比如,我曾與一個事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團隊合作,公司要求他們裁員10%,以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。沒有經(jīng)過什么討論,每個人都同意在各自部門裁員10%,然后把這些數(shù)字報給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實達到了公司的要求,但很可能還有更好的方法。

        第二種反應(yīng)是合作。每個人還是各自制定和實施自己的計劃,但會與團隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論,但關(guān)注點仍在于個人行動而不是共同戰(zhàn)略。比如,某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績,大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標(biāo)。于是,區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標(biāo)。有的全面提高了銷售人員的銷售指標(biāo),有的把資源重新分配給了高潛力客戶,還有的用服務(wù)合同來彌補差距。他們在每周電話例會上分享各自的做法,并相互做出反饋。但他們從未制定一個共同戰(zhàn)略,以綜合利用資源、想法和人才。最后,雖然有些區(qū)域完成了指標(biāo),但總體數(shù)字還是令人失望。

        有效的團隊合作!

        在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作,那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。在第一個例子中,領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域,考慮將相似的活動合并成共享的服務(wù)中心,或采取其他可能的做法。在第二個例子中,區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源,為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動,或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。

        有意思的是,兩個團隊都不是有意不想?yún)f(xié)作。他們這樣做是一種自然的反應(yīng):要么完全靠自己,要么部分靠自己。現(xiàn)實情況是真正的協(xié)作并不容易。在進行協(xié)作時,個人目標(biāo)要服從集體目標(biāo),要與同事就戰(zhàn)略和想法展開激烈討論和情感交流,而且新的工作方式常常會讓人感到不適應(yīng)或不自在。正因為存在這些困難,多數(shù)團隊都覺得協(xié)作是說起來容易做起來難。

        其實不一定要這樣。團隊可以通過真正的協(xié)作去應(yīng)對挑戰(zhàn),而且可以取得出色的結(jié)果。而起點就在于有意識地做出一個共同的決定:超越服從和合作。

        團隊合作培訓(xùn)心得體會5

        今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團隊合作方面的一些的知識。我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。

        劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團隊協(xié)作的小游戲,通過這些簡單有趣的小游戲,我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭, 一個團隊。我認(rèn)為所謂團隊精神,就是團隊成員共同認(rèn)可的一種集體意識,是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團隊,推動團隊發(fā)展的精神力量。

        完成活動后,劉老師和我們坐在一起,一同分享了對團隊合作的心得和感悟,期間,大家都闡述了自己的觀點:所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團隊精神是組織文化的一部分。

        團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下,團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為,從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動力。

        團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊,能使每個團隊成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團結(jié)友愛,團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊,同時也使自己得到更全面的發(fā)展。

        總之,團隊精神有利于提高組織整體效能,通過發(fā)揚團隊精神,才能取得更好的成績。

        團隊工作心得體會

        團隊協(xié)作心得體會

        團隊工作作風(fēng)心得體會

        工作態(tài)度心得體會

        帶團隊心得體會

        第三篇:中層管理培訓(xùn)心得體會

        兩天的管理干部培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)在意猶未盡中結(jié)束了,多位老師精彩的講課給我留下深刻印象,每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗,擴展了我的視野,開拓了我的思維。學(xué)習(xí)了醫(yī)院其他部門領(lǐng)導(dǎo)的真知灼見和管理思路,可以說進行了一場頭腦風(fēng)暴的沖擊,深感獲益匪淺。通過這次培訓(xùn)、針對我們科的工作談?wù)剬ε嘤?xùn)班提出思考題的個人體會:

        一、通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到中層干部是醫(yī)院發(fā)展的動力,也會形成阻力是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵樞紐。

        我作為一名中層干部,思想素質(zhì)的提高和管理能力的提高尤為重要!

        首先:深化政治意識、顧全大局、服從領(lǐng)導(dǎo)守紀(jì)律;掌握管理的理論知識、政策規(guī)定、管理的工作方法和原則

        第二:強化責(zé)任意識,深刻認(rèn)識到自己的責(zé)任和義務(wù);人性管理團隊,團結(jié)、努力、協(xié)作,發(fā)揮本科室護理人員的最大作用

        第三:重視科室業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍,強化本科室以及自己的專業(yè)技術(shù)能力,尤其強化提升自身素質(zhì),表率他人

        第四:不斷學(xué)習(xí)營銷思路,理解并運用營銷理念中的:質(zhì)量、宣傳、競爭、公共關(guān)系和效益等理念

        第五:正人先正己,在物欲橫流、誘惑無處不在的當(dāng)代,做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)、廉潔奉公。

        二、爭創(chuàng)“三甲”醫(yī)院活動,提升我在管理、技術(shù)、服務(wù)等方面的認(rèn)知水平。

        今天,開展創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作,不僅僅是為了通過評審拿塊牌子,更重要的是通過創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作,促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè),提升醫(yī)院的社會形象,增強醫(yī)院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創(chuàng)建工作任務(wù),做到任務(wù)到人,責(zé)任到人,措施到位,工作到位。全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成各自工作目標(biāo)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。按照創(chuàng)建要求,充分調(diào)動我們科職工的積極性、主動性。不斷強化各項基礎(chǔ)管理工作認(rèn)真整理、精心準(zhǔn)備醫(yī)院管理評審項目的各類基礎(chǔ)資料,嚴(yán)格按照三級綜合醫(yī)院管理工作的要求開展管理工作,任何人都不能抱有敷衍了事的工作態(tài)度,工作中必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)厲的工作作風(fēng)。

        三、當(dāng)你對患者多做些病情解釋和治療方案告知,患者就會對你的認(rèn)知度和信任感極大提高。

        在現(xiàn)代社會,醫(yī)療已不是壟斷行業(yè),那么醫(yī)院之間的競爭不僅僅是技術(shù)水平層面的競爭,更是服務(wù)細節(jié)、對患者關(guān)心的競爭,尤其是技術(shù)水平相差不大的醫(yī)院之間,服務(wù)質(zhì)量、各服務(wù)環(huán)節(jié)的溫馨細致就成為制勝的關(guān)鍵。

        四、執(zhí)行力是目標(biāo)與結(jié)果之間的橋梁,是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實執(zhí)行。

        而缺乏執(zhí)行力的共同特征都與溝通有著密切的關(guān)系。不能明確的說出目標(biāo),缺少坦率的溝通,不能清楚的體會認(rèn)識自己的責(zé)任。我在以下幾點會更加注意:

        第一,不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。

        提高工作自覺性,培養(yǎng)對工作的興趣,把工作看作一種生命、生活的需要,這樣我們才會積極主動的去做。

        第二,加強自我管理和自我約束的能力。

        工作中制定出詳細的計劃,要實行自我管理,自我約束,以提高工作的自覺性。嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行,不能有一絲疏忽。

        第三,防止惰性的發(fā)作。

        每個人都有惰性,惰性會隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來,我們不僅要憑著毅力克服它,還要對自己所做的事有一個清醒的認(rèn)識、做到“員工不會干的事我會干,員工會干的事我要干的更好”。

        第四,任何有效的執(zhí)行力都來源于最有效的溝通。

        交流的過程是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。有承擔(dān)的膽量,有擔(dān)當(dāng)?shù)难帕窟@樣的中層干部是醫(yī)務(wù)人員的榜樣,是他們學(xué)習(xí)和進步的典范。中層干部的執(zhí)行力是想干+能干+干成+干好的過程

        通過這次培訓(xùn)提高w我綜合素養(yǎng),增強了自己的法制觀念和廉潔自律意識,搭建了中層干部經(jīng)驗交流的平臺,有力地推動了干部隊伍整體素質(zhì)和能力的提升。

        第四篇:員工心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)

        自己參加過很多次培訓(xùn),心態(tài)培訓(xùn)也不在少數(shù),當(dāng)公司通知我去參加這個三天兩夜的心態(tài)培訓(xùn)時,心里不是很樂意,心想,心態(tài)不就那么幾點么,用得著三天兩夜培訓(xùn)嗎?多無聊啊,還不如用這幾天的時間多做些事情呢,和上級交流下自己的看法,先去聽聽,感覺課程不怎么樣,當(dāng)天就回,不用那么長時間呆在那邊。于是沒按培訓(xùn)的要求帶好自己的換洗衣服去了培訓(xùn)現(xiàn)場。

        進場時,現(xiàn)場和所有開大課的流程與氛圍一樣,用一首富有激情的歌曲及門口兩邊排站著富有激情的隊伍迎接,心想,多老套啊,所有大課都是這樣,能不能換個花樣,心中充滿著排斥。上午的課是由班主任大鵬老師開講,講了很多關(guān)于本次課程的一些大概內(nèi)容,花了好幾個小時,天啦,這課咋就這樣呢,連開場白都浪費這么長的時間,早知道這樣,我就不來了。

        當(dāng)我們分成一個個小組,每組要競選鷹王,我們組的家人都很優(yōu)秀,都想競爭鷹王,當(dāng)輪到我競爭時,其他的伙伴基本不太想念我,因為我的感覺讓人看上去像個小孩,不具備做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)。我力爭,用承諾贏得了本組最高榮譽――鷹王,同時也肩負(fù)著帶領(lǐng)本組家人取得勝利的使命。

        第一個游戲是“牙簽傳回心針”,游戲規(guī)則就是所有人站在椅子上,用嘴含著牙簽,回心針放在牙簽上,下一位家人用牙簽將回心針接過去,然后再以同樣的方式傳給下一位家人,中途不充許手接觸牙簽與回形針,就算是回形針掉在地上,也只能趴在地上用牙簽將回形針拾起。大家開始傳遞了,一切還算順利,而到了某位家人時,她猶豫了,她掙扎著,因為我們是一男一女叉開站的,最終,她還是放下了這一切,拋開所有的雜念,將嘴伸過去,把回形針傳遞給了下一位家人。在游戲進行中,我們組的回形針掉了三次,家人爭先搶著趴在地上,用嘴去挑起那小小的回心針,那嘴幾乎和地面接觸了。然而,所有的家人不去想那些,一次一次的去嘗試,去補救。最終我們組在規(guī)定的時間內(nèi)完成了回形針的傳遞。在這個游戲中,我們悟出了兩個道理:

        1、放下自我;

        2、一個人的成功不是成功,團隊的成功才是成功。這個游戲結(jié)束后,我們組的家人更加地團結(jié)了。

        同樣,每次入場時,老師都會要求每組進行團隊風(fēng)采展示,每個風(fēng)采展示都要圍繞當(dāng)天所講的主題進行,而每次課程結(jié)束后到下一課程開始的時間都很緊張,換句話說,就像打仗一樣,不,是真槍真刀的打仗。每次課程結(jié)束后,我們組的家人都群力群策想盡方法去裝飾自己的團隊,有的家人連飯都沒吃,去為團隊買裝飾品,有的家人不顧裝飾是怎么的離譜,也積極的配合著家人,因為這都是為了團隊加分,為了團隊的榮譽。因為,大家都學(xué)會了一句話“反正死不了,我們豁出去了!”抱著這種信念,我們組的裝飾是離譜的,記得第三天的主題是“蛻變、重生”,我們想了很多方案,但最后被一一否決,最終選定的方案是“重溫童真”,我們組的家人口中含著奶嘴、叨著奶瓶扮成小孩,那一時刻,我們放下自我,完成了人生的蛻變與重生,回到了孩提時代。

        第一晚上的活動是“齊眉棍”,每個人都有自己的想法,每個人都按自己的意思去做,但這樣的結(jié)果是一次又一次的失敗,一次又一次的重來,大家都抱怨著對方不配合。之后,劉昱興老師讓大家總結(jié)經(jīng)驗,為什么會一次又一次的失敗,總結(jié)過后,大家認(rèn)為:

        1、團隊要有統(tǒng)一的指揮,團隊成員要無條件服從指揮;

        2、團隊要有一個共同的目標(biāo);

        3、全心全意做好自己的本職工作;

        4、不要指責(zé)他人的缺點,要看到他人優(yōu)點。就這樣,我們找出了各自的優(yōu)點、缺點,統(tǒng)一了思想。經(jīng)過再一次的嘗試,雖說也失敗了,但大家似乎更明白了。我們再來一次,朝著一個目標(biāo)走著,時間繼續(xù)走著,我們也在努力著,最后聽見指導(dǎo)員說了一聲“OK”,大家一下雀躍了,喊著“YE”,抱成團,跳躍著,喜悅的淚水奪眶而出。包容家人的缺點,并幫助他改正,互相吸收家人的優(yōu)點,共同成長,收獲勝利的喜悅。這就是活動后我對團隊的真正詮釋。

        在“報數(shù)”活動中,連小學(xué)生都會玩的一個游戲,而我們的隊員卻一次又一次地報錯,一次又一次地犯下錯誤,兩隊的領(lǐng)袖為自己的隊友犯下的錯誤默默的承擔(dān)著、全力以赴堅持著,他們在隊友的注視下默默的做著“俯臥撐”,默默的、默默的做著,他們沒有任何的抱怨,沒有任何的指責(zé),因為他們深知,為隊員所犯下的錯誤承擔(dān)后果,這就是他們的責(zé)任??粗覀冴牭念I(lǐng)袖那顫抖的背影、那顫抖的雙手、女領(lǐng)袖抽泣的哭聲、還有那皮鞭的抽打聲,眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”,然而我們在一旁卻不能幫到他們什么,只能看著他們默默地做著、抽泣??粗@一幕幕,我的內(nèi)心受到很大的觸動。現(xiàn)實生活中的我們,不是也犯了很多的錯誤嗎,而這些錯誤的結(jié)果,大多是我們的家人、領(lǐng)導(dǎo)、好友為我們承擔(dān)著。而他們又說了什么?沒有!沒有??!他們只是默默地承擔(dān)著?。?!看著我們隊的領(lǐng)袖,想到我們的家人、領(lǐng)導(dǎo)、好友,又何償不是一直在為我們做著“俯臥撐”,他們又何償不想停下。然而,他們能嗎?不能!不能?。∷麄?yōu)榱俗约旱募胰?、員工、好友的成長默默地的承擔(dān)著,默默地、默默地、無怨地承擔(dān)著。此時此刻的我們除了哭泣、除了感動、除了內(nèi)心的震憾,我們無能為力,謝謝為我們成長默默地的承擔(dān)著的家人、領(lǐng)導(dǎo)、好友,讓我們?yōu)槟銈兩钌罹仙弦还?/p>

        在“感恩的心”環(huán)節(jié)中,讓我知道了在現(xiàn)在這個生活節(jié)奏越來越快的社會,人們把陌生、冷漠、封閉自己內(nèi)心脆弱的情感,變成了一種習(xí)慣。我們把家人的付出、領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)愛都視為應(yīng)該,視為理所當(dāng)然。我們疏忽了太多愛我們的人。當(dāng)劉昱興老師講到一對恩愛的戀人,因為一件小事發(fā)生了爭吵,男孩走了,就在也沒有回來了。幾年后,女孩對男孩還是思念萬分,去了男孩的家人,當(dāng)走進男孩的家們,男孩的父母哭著將一個盒子交給女孩,那是男孩的骨灰。原來,男孩早知道自己得了不治之癥,為了能讓女孩過得幸福,故意與女生吵架,一去不返,減少女生的痛苦。聽到這里,我流下了愧疚的淚水。我想起了我的父親,回想起父親從小將我拉扯大的情形,回想起自己參加工作后很少回家、很少與他聯(lián)系,回想起……此時,我發(fā)現(xiàn)我生命中最重要的人被我忽略了好久好久,眼淚再也控制不住,嚎嚎大哭……各位,讓我們重拾那顆許久未跳動的“感恩的心”!不要在“子欲孝而親不在”時才悔恨莫及,多和家人通通電話、盡可能的陪陪他們,畢竟我們能陪伴他們時間已越來越少、越來越少……

        當(dāng)然,這次培訓(xùn)還有很多很多感人的地方,正如老師所說,這些培訓(xùn)很空洞,只有用心,才能感受出其中的奧妙,真的,只有用心才能感受出其中的奧妙,才能激發(fā)內(nèi)心埋藏已久能量。

        最后,我?guī)ьI(lǐng)我的團隊,在20個團隊中脫穎而出,成為“冠軍團隊”,當(dāng)我們團隊的家人共同站在領(lǐng)獎臺上,看到其他團隊羨慕的眼神,我們再次哭了,因為這個榮譽得之不易,這個榮譽讓我們付出了太多的艱辛,而這一些都得自于家人的團結(jié)、家人的共同努力。雖然只有短短的三天兩夜,而我們卻好像是多年不見的好友、意外重逢的家人一起相知以沐。

        此次的培訓(xùn),讓我對其的不悅,到接受、到共鳴,不僅僅是一個過程,更重要是讓我完成了生命中最重要的一次蛻變,讓我真正理解什么是團隊、什么是責(zé)任、什么是承擔(dān)、什么是堅持、什么是感恩、什么是愛、什么是親情、什么是孝道、什么是忠誠。在培訓(xùn)結(jié)束后找到了以上問題的答案。而且找到了最重要的一點:不管做什么事之前首先自己要把自己的心放開,后面的一切事都會有更多、更好的解決方法。

        經(jīng)過這次的培訓(xùn),我明確知道自己要去做一個懂得感恩、幫助、有愛心、有責(zé)任感的人,在工作、生活中要認(rèn)認(rèn)真真、用心的去做每一件事,這樣才不會辜負(fù)愛我們的人為我們所做的一切。還有,我一這會記住老師的囑托,把“愛”傳出去,因為有了愛世界會變得更美好。

        第五篇:企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會

        懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了圣澤集團旗下子公司(湖北博誠汽車銷售服務(wù)有限公司)這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,迎來了維期五天的新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的幾天經(jīng)歷中,我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪淺、深有體會。

        一、目標(biāo)

        公司有大的目標(biāo),有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。

        二、先做人后做事

        子曰:“有才無德,小人也;有德無才,君子也;然德才皆具者,圣人也?!薄靶≮A憑智,大贏靠德”,這些名言都告訴我們要做什么樣的人。指導(dǎo)思想不對,又怎么能把事情做好呢?做好人就是為了樹立正確的指導(dǎo)思想,從而做好事。

        要勇于承擔(dān)責(zé)任,有團隊精神,善于學(xué)習(xí),有向心力,了解組織或他人的需要。

        三、態(tài)度決定命運

        情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作。培養(yǎng)自己好的習(xí)慣,形成好的性格,從而改變命運。

        這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。希望在不久的將來自己能在公司的舞臺上展示我的精彩。

        最后希望公司在以后的日子里能繼續(xù)為我們提供一些個人素質(zhì)提升方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會。作為我是做客服方面工作的,同時也希望能有一些提高專業(yè)素質(zhì)方面的學(xué)習(xí)機會。感謝公司提供的培訓(xùn)機會!

        第六篇:企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會

        作為事業(yè)發(fā)展委員會的新員工,我們非常感激這次入職培訓(xùn)。它使我們迅速地融入華夏這個大集體,在這幾天里,xx給予了我們新進員工很多的關(guān)愛和幫助,使我們充分體會到了心理學(xué)的魅力和華夏的魅力。同時,從培訓(xùn)的安排到課程的設(shè)計,我們又充分感覺到華夏人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)。這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍,為此,我們真的感到非常幸運。

        事業(yè)發(fā)展委員會的新員工們再次對每一位辛勤付出的老師表示感謝!

        培訓(xùn)之初,xx老師想讓員工初步感受心理學(xué)的魅力,熱愛心理學(xué),熱愛xx;迅速了解公司的基本狀況,盡快進入工作角色。通過這次為期三天、涉及多個方面內(nèi)容的培訓(xùn),通過各位老師的辛勤付出,最初的培訓(xùn)目的都圓滿達到了,讓人十分欣慰。我們很高興有了這樣良好的開始。培訓(xùn)結(jié)束后,新員工總結(jié)談感受時,原法卓首先激情發(fā)言,她細細回顧了幾天來的內(nèi)容,飽含深情,娓娓道來,最后她深情的表示今后的工作充滿挑戰(zhàn),而她充滿了信心。

        xxx從再一次分享朗老師的故事開始,兩個人,一簍魚,一條魚桿,如何做到最好?答案就是DD團隊協(xié)作,才能共贏。土撥鼠和兔子,又讓我們時刻關(guān)注真正的核心目標(biāo)。

        在一些不太規(guī)范的公司,新員工第一天入職,很多單位都會臨時組織一些入職培訓(xùn),零散而倉促,但在華夏,我們看到了xx老師詳細的培訓(xùn)計劃,xx老師,xx老師等各部門老師精彩的課程設(shè)計。這讓我們新員工有一種踏實的感覺,知道自己這一天具體要做什么,學(xué)什么,不僅如此,在培訓(xùn)過程中,每一位培訓(xùn)老師都把自己在心理學(xué)領(lǐng)域辛勤耕耘的成果和心得無私的奉獻出來與我們大家分享,讓我們體驗到接納,關(guān)注和尊重,迅速的融入到這個集體,在收獲了很多的同時,我們的內(nèi)心充滿了感動。

        培訓(xùn)雖然過去好多天了,可每一天的情景卻依然在我們腦海中回放:

        第一天,總裁致辭,歡迎新員工。在滿滿的一教室新員工熱切的目光中,xx簡明扼要地介紹了華夏心理,“科技助力 領(lǐng)航心理學(xué)教育;心理產(chǎn)業(yè) 成就健康中國”是公司發(fā)展一貫秉承的理念,“和諧人生源自心靈 用心成就健康中國”是公司投入心理學(xué)教育事業(yè)的神圣使命,他希望加入華夏大家庭的新人,能理解和認(rèn)同華夏的理念和使命,共同努力,實現(xiàn)理想。魏總充滿信心的致辭讓大家倍感振奮,一個踏實厚重的,持久發(fā)展的公司概貌躍然眼前。

        之后,xx老師帶來了她的《感受心理學(xué)》。在她熱情溫和的態(tài)度中,生動活潑的講述里,我們感受到了心理學(xué)的魅力DD活在當(dāng)下,成為有影響力的人,讓生命影響生命,把心理學(xué)的精粹用于生活,工作,人際交往,成為幸福的人……每個話題都是那么新鮮有趣,充滿了樸素的道理。

        第二天,年輕干練的營銷總監(jiān)曲楠為我們介紹公司的營銷、宣傳、網(wǎng)站狀況。信息量大,沖擊力強,是我們的第一感受,脈絡(luò)清晰,思維敏捷,是我們接下來的贊嘆,聽完她的報告,才會明白 “她是推動公司進程的超級高手”這句評價對她來說是恰如其分。通過她的圖式講解,更深刻了解公司經(jīng)營策略和發(fā)展目標(biāo),啟發(fā)了我們每個人對工作的深入思考。

        下午,年輕卻資深的客服部主管李紅艷講解公司產(chǎn)品,厚厚的一本手冊被她講得清晰明了,加上她時常的提問搶答,課堂氣氛緊張而活躍。

        第三天,首先由教學(xué)部的xx老師介紹改版后的遠程教學(xué)平臺,公司一切新的進展都歡迎我們參與,雖然不熟悉,但也聽得津津有味。接下來,教學(xué)部主任xx做教學(xué)情況介紹,不僅PPT文件做的很漂亮,教學(xué)功力深厚的xx老師更是把具有世界先進水平的引領(lǐng)式立體化教學(xué)模式講解得透徹清晰,讓人大開眼界。

        教務(wù)部的xx老師給大家介紹教務(wù)情況,教務(wù)工作繁瑣,細碎,又要高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地為學(xué)員服務(wù),需要高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。細致認(rèn)真的她對待我們和對待學(xué)員一樣呵護有加。

        xx在這次培訓(xùn)中感到收獲很多,從多個側(cè)面更加深刻地了解華夏。她表示要多做功課,爭取早早進入最佳工作狀態(tài)。

        進入xx這樣一個蓬勃發(fā)展的公司,身處這樣一個優(yōu)秀奮進的團隊,在各位老師和同事的關(guān)照和鼓勵中,我們事業(yè)發(fā)展委員會的新員工決心提高自己,不斷學(xué)習(xí),爭取以優(yōu)良的工作表現(xiàn)來回報大家,回報公司。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/xdth/pxxdth/652786.html

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