千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)心得體會》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)心得體會》。

第一篇：職業(yè)化心態(tài)心得體會

在高速發(fā)展的今天，有能力、有思想、經(jīng)驗(yàn)豐富的人層出不窮，我意識到了個人的職場危機(jī)，雖然現(xiàn)在企業(yè)都渴求人才，但由于市場的激烈競爭，企業(yè)想要生存下去，他們的用人、選人的標(biāo)準(zhǔn)都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。下面是小編幫大家整理的職業(yè)化心態(tài)心得體會，希望大家喜歡。

201x年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍猶豫了一下，將右手的牙刷遞到了左手。換只手拿牙刷，對36歲的我來說，開發(fā)右腦不過是句玩笑話罷了，但是形式的背后，代表著改變！雖然算不得是優(yōu)秀員工，但是我接受了徐劍老師職業(yè)化塑造的培訓(xùn)內(nèi)容，并且不是一聽了之，而是開始著手于付諸行動！

這兩年，看了幾本書，覺得很多職場的定律之類的，自己都知道。徐老師的兩天課上下來，終于明白“知道”跟“應(yīng)用”差的太遠(yuǎn)。正如徐老師所說：一切培訓(xùn)都是無用的，除非你把它記在腦海里，落實(shí)在行動上。“知道”僅僅是看、聽一些內(nèi)容，好比一方枯井，乘著下雨天，積攢了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微瀾，不見結(jié)果；而“應(yīng)用”則是做一眼活泉，直通地脈，把看過、聽過的內(nèi)容理順、理解，實(shí)際應(yīng)用起來。

一、職業(yè)化心態(tài)塑造

“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”，無論是生活還是工作，均需要塑造良好的心態(tài)。心態(tài)—>行為—>習(xí)慣—>性格—>命運(yùn)，職業(yè)化心態(tài)的塑造，最終成就的還是個人的命運(yùn)。

1）積極的心態(tài)：

***的項(xiàng)目，過程艱辛，挨用戶的訓(xùn)也無數(shù)，過程中，我的畏難情緒開始越來越嚴(yán)重，怕接用戶的投訴電話，甚至怕接現(xiàn)場人員的電話，覺得每一次電話都是一個炸彈眼下再想起來，慚愧，雖然沒有輕言放棄，沒有怨天尤人，但是在心態(tài)上，已然不夠積極，今后，恐怕應(yīng)該沉下心來，多想想，在現(xiàn)有的條件下，如何把事情做順暢了，把風(fēng)險預(yù)想到前面。

2）主動的心態(tài)：

本職工作，做的還算中規(guī)中矩。但是，在主動協(xié)作他人方面，主動與客戶的溝通，主動與員工的溝通方面，做的并不算多。如果是一普通員工，做到這樣，也算說的過去，但是偏偏自己的位置，還算特殊，不夠主動，即意味著工作并沒有做到位。

3）舍得的心態(tài)：

有得失心、有比較心，孰不知沒有功勞就沒有苦勞，還計較什么得失？舍去三心二意，舍去可有可無，舍去左右為難，才可得從容。不如，先增加工作投入吧。

4）感恩的心態(tài)：

感謝工作，給了我很多的樂趣與挑戰(zhàn)，

5）快樂的心態(tài)：

工作與生活，其實(shí)并不能完全割開，對于職場而言，工作已然是生活的一部分，即使絲毫不加班，工作也占了每天的1/3時間，有什么理由不快樂的工作呢？

徐劍老師說：一個人的職業(yè)心態(tài)，決定了他的能與不能，成與不成！很贊！沒有良好的職業(yè)心態(tài)，靠著運(yùn)氣成就個人命運(yùn)的人，能有幾人呢？

二、職業(yè)化核心--訓(xùn)練有素

年輕的時候，聽人說“你這個人很感性”，以為是一句夸獎自己的話，年紀(jì)漸長，才知道，于職場而言，感性并不是一件好事。意味著自己事無定性，跟著感覺處理事情，而不是根據(jù)職場素質(zhì)來處理問題。

徐老師的同一時刻，7個事項(xiàng)同時需要處理的示例，讓我對“訓(xùn)練有素”深有感觸。“老板→上級→客戶→同級→下級→親朋→自己”的排序，我們中的大多數(shù)人都沒有答對，但是細(xì)思量后，這樣的排序方式果然是最佳的模式。

但是，知道與應(yīng)用，還需繼續(xù)努力，過去數(shù)年，無論是對上還是對下，無論是對內(nèi)還是對外，每一次類似的事情發(fā)生，都沒有過定論，隨機(jī)性太強(qiáng)，有一部分勉強(qiáng)可以說是客觀因素影響，但是很多情況下，其實(shí)還是自己做的不夠職業(yè)！以前，很羨慕有些人在工作中的游刃有余，其實(shí)只不過是人家提前做到了訓(xùn)練有素。

作為職業(yè)核心化內(nèi)容，用訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，提高自身的職業(yè)技能和自我管理能力，更好的發(fā)揮自己的能力，從而能夠勝任自己的崗位；同時，也要用訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)去引導(dǎo)、要求員工，打造職業(yè)化的員工隊伍，而訓(xùn)練有素的標(biāo)準(zhǔn)，除卻培訓(xùn)內(nèi)容的揣摩外，也許，還需要公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法，提升員工在合理安排工作、自我調(diào)節(jié)、團(tuán)隊協(xié)作等各方面的能力，擺脫被動管理，成為公司團(tuán)隊中的核心力量，最終可以推動公司的運(yùn)營也進(jìn)入“訓(xùn)練有素”的階段，不再過多的依靠領(lǐng)導(dǎo)的安排，即能井井有條的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，形成一個良性循環(huán)。

三、職業(yè)化思維與習(xí)慣

1）思維角度改變：

培訓(xùn)過程中的“張德”案例，在場的22個組，代表240個人，幾無一人剖析到問題的本質(zhì)，想必這個案例給每個人都留下了深刻的印象。誠然，每一種選擇，我們都可以給出多種理由支撐，但是訴其根源，還是在管理思維上存在欠缺！

職場鐵律之二：上一道工序無條件為下一道工序負(fù)責(zé)。在公司延續(xù)了多年的審核人員負(fù)責(zé)、連帶責(zé)任模式的前提下，猛然聽到這么一條，很不適應(yīng)，但是“測量組負(fù)責(zé)“的結(jié)論通過徐劍老師的剖析，不僅讓我心服口服，而且，給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學(xué)會換位思考，看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”，在動態(tài)計劃、客戶關(guān)系系統(tǒng)的設(shè)計過程中，我的筆誤、進(jìn)度、思考方式，給劉總的審核帶來了困難， 而思考的不全面也給產(chǎn)品二部的開發(fā)帶來了困惑，深刻的理解到“每個人做事情，第一次就必須把事情做到最好”。

2）把事情做到位：

馮麗芬、劉衛(wèi)平每天會耗費(fèi)很多時間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關(guān)。究其根源，我們的同事們，或多或少都在工作上存在著一些問題，沒有把自己的工作做到位，給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項(xiàng)關(guān)鍵原則，可以作為公司崗位職責(zé)中通用的一部分：關(guān)注細(xì)節(jié)，讓人放心；換位思考，把握需求；系統(tǒng)思維，防范漏洞；超出預(yù)期，令人驚喜；長期堅持，形成口碑。

3）培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣：

細(xì)節(jié)決定成敗，良好的工作習(xí)慣，本身就是細(xì)節(jié)的彰顯！例如，工作時隨身帶筆記本，不要太依靠腦袋記憶，這樣一個小小的細(xì)節(jié)，一能體現(xiàn)員工的職業(yè)化程度；二能減少溝通后的遺忘；三能讓用戶體會到我們員工的認(rèn)真。。。何樂而不為呢？而凡事第一反應(yīng)，多找方法，而不是借口，可以提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，積極的思考能提升個人能力，不找借口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓(xùn)中，這些細(xì)節(jié)習(xí)慣的養(yǎng)成，也應(yīng)列入重要的一環(huán)。

4）換位思考

在工作中，學(xué)會換位思考，學(xué)會多角度看問題。減少武斷的根據(jù)自己的想法判斷他人想法的情況。出現(xiàn)和對方觀點(diǎn)不一致的時候，可以換到對方的位置上去思考這個問題，考慮如何去解決，然后再結(jié)合自己的位置，尋找想通點(diǎn)，去解決問題，正確的看待人和事。

5）平衡之美：

工作與生活都很重要，平衡最重要；過程和結(jié)果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。對于我們來說，雖然職業(yè)化的道路很長，需要一步一步慢慢走，但是水雖險可以摸著石頭過河，可方向卻不能最后才知道，徐老師的上述三句，簡潔明了，指明了正確的方向！很贊！

四、敬業(yè)是最好的習(xí)慣

徐劍老師把“敬業(yè)”作為單獨(dú)的一章節(jié)來講，甚合我意。所謂“敬業(yè)”，就是尊重自己的工作，是對工作的責(zé)任心、事業(yè)心和熱情。徐劍老師列出的敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn)：

1）敷衍了事：事情做得差不多就行；

2）頻繁跳槽：這山望著那山高；

3）循規(guī)被動：撥一撥，動一動；

4）做事拖沓：在等待中完成工作；

5）偏離目標(biāo)：沒有做正確的事情；

6）抗挫力差：總覺得受到不公正的待遇；

7）投機(jī)取巧：不遠(yuǎn)付出相應(yīng)的努力；

8）虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終；

9）推卸責(zé)任：為自己的失職找借口；

10）眼高手低：不能扎扎實(shí)實(shí)地做事。

這十條，條條觸目驚心，因?yàn)椋谖覀兊膱F(tuán)隊中，這十大表現(xiàn)非常的明顯，以前沒有自己總結(jié)過，這次借徐劍老師之手總結(jié)出來，我們的全員職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，任重道遠(yuǎn)啊。于我而言，借助一顆想要塑造自己的職業(yè)化素質(zhì)的心，對照這十條，首先從自己做起，一一更正；同時，與員工之間多溝通，先疏其路，再正其形。

五、氛圍之變

除了課程內(nèi)容之外，這次培訓(xùn)，給我留下了另一個很深的印象：那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答問題，怕錯，怕被老師“嘲弄”，可是，我們另外一組的年輕同事們，二十多歲，三十出頭的小姑娘小伙子們，居然也很沉悶，整個培訓(xùn)過程，發(fā)言次數(shù)寥寥，連手都沒有舉起過來的人大有人在，與其他公司的年輕人的狀態(tài)，對比還是比較鮮明的。再回想到在公司里，我們與對面尚水的氛圍的比較，有幾位離職的同事對

公司氛圍的質(zhì)疑。作為一支年輕的IT企業(yè)團(tuán)隊，這種氛圍，似乎真的沉悶了些。公司的管理層們，當(dāng)思改變，也是留人之道，畢竟，沒有愿意每天沉默無語在莫名緊張的工作氣氛中度過八小時。

徐劍老師的培訓(xùn)，在其嬉笑怒罵之下，包含諸多內(nèi)容，你當(dāng)其是管理之道，亦可使用；當(dāng)其是自我提升路徑，亦可；當(dāng)其是團(tuán)隊建設(shè)之本，也不為錯。但是，練武只練套路，更易挨打，套路就是套子，學(xué)法喜學(xué)招術(shù)，全不好使，用招只在變招，核心還在于揣摩之后的“改變”，不僅要從自我改變開始，更要帶動公司全員的改變，否則，就在自己小小的一畝三分地里放風(fēng)箏，怎么飛的高呢？

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會

20xx年9月，懷著激動與的自豪的心情，在這個炎熱的夏季里，我成為了光榮的南網(wǎng)人，同時，也非常幸運(yùn)地回到了我的故鄉(xiāng)――石阡。在進(jìn)入工作崗位前，公司為了能讓我們輕松的完成一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，為了讓我們對公司的文化更進(jìn)一步的了解，于是公司便組織了一年一度的新員工崗前培訓(xùn)。

這次我們受貴州電網(wǎng)公司銅仁地區(qū)供電局統(tǒng)一安排，全區(qū)各個局新員工統(tǒng)一在銅仁參加20xx年新進(jìn)員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)?shù)呢S富，包括課程學(xué)習(xí)、安全知識學(xué)習(xí)、崗位知識學(xué)習(xí)、自我救護(hù)等。加強(qiáng)了我們對本單位的認(rèn)識。對本局現(xiàn)狀的認(rèn)識，包括對我們單位人事上的認(rèn)識、生產(chǎn)的認(rèn)識、規(guī)章制度的認(rèn)識，從而讓我們新進(jìn)員工對我們局有了一個總的認(rèn)識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀信息中心、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運(yùn)作情況。讓我們知道了電力行業(yè)是一個極具高風(fēng)險的行業(yè)，若是稍有差錯，那么輕則損壞電氣設(shè)備，重則會造成人身傷害。種種的讓人心痛的案例讓我們那么的刻骨銘心。所以，作為一個專業(yè)的技術(shù)人員，必須將《安規(guī)》銘記于心。老師將理論融合于實(shí)際，在介紹完書本上面的知識以后，便會給我們舉一兩個案例，然后通過案例的分析，讓我們更加深刻的對書本知識的理解。通過了老師的講解，我們這群平時活潑的小年青，臉上都露出了凝重嚴(yán)肅的表情，因?yàn)槲覀兠靼祝@不是玩笑，這是關(guān)系到家家戶戶的穩(wěn)定用電，關(guān)系到他人和自己的人身安全！

作為電力行業(yè)的一名員工，我們不只是應(yīng)該掌握相應(yīng)的技術(shù)能力，我們還應(yīng)該放眼全局，對于全國的以至于全球的電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行及管理都應(yīng)該相應(yīng)的了解。為了彌補(bǔ)這個知識面的不足，從課程的講授過程中，我們了解到了我們的家鄉(xiāng)――貴州的發(fā)展?jié)摿κ呛蔚戎螅驗(yàn)樗褪莻髡f中的能源基地，此外，我們還了解到了對輸電網(wǎng)、配電系統(tǒng)的要求等知識。經(jīng)過周局的講解，才明白以前自己只不過是井底之蛙，一直都生活在自己的那一片小天地里面；這一課，讓我跳出了禁錮多年的井，外面的世界真精彩。

為了讓我們更加了解我們銅仁地區(qū)所有供電局的人事概況，我們還上了關(guān)于各個部門各個崗位知識的培訓(xùn)。在一個企業(yè)工作，最起碼要了解一個企業(yè)的組織、人員的相關(guān)機(jī)構(gòu)，這也是提高我們綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。老師采用了通俗易懂的語言，其中還運(yùn)用大量的圖表數(shù)據(jù)文件，更加直觀地為我們展示出我們單位的機(jī)構(gòu)概況。就這樣，在老師的悉心介紹下，我了解到了公司的歷史、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及崗位體系，成為了我踏入社會的奠基石。

每當(dāng)想起夜郎自大這個成語心里面就不是滋味，可是氣憤之余又沒有辦法用言語來發(fā)泄自己心里面的感情，貴州偏遠(yuǎn)落后，而銅仁又是貴州的落后地區(qū)……培訓(xùn)老師給我們介紹了整個貴州電網(wǎng)以及銅仁電網(wǎng)的情況，此外還將銅仁地區(qū)電力今后的發(fā)展等等相關(guān)的發(fā)展都展示給了我們。經(jīng)過老師的講授，讓我感覺到了干勁十足，我堅信！我們的未來會更好！

如果發(fā)生人身事故了怎么辦，這么個問題一直困擾著我，自己又不是醫(yī)生，到底應(yīng)該怎么辦呢？單位安排的確相當(dāng)科學(xué)，我們的最后一課――安全急救，滿足了我們的要求！老師將理論知識給我們講解完畢以后，然后將模型拿出來，讓我們模擬急救現(xiàn)場，在理論結(jié)合實(shí)際后，猶如唐三藏取得真經(jīng)回大唐一般，我們都心滿意足地回到了各自的座位上。而到此為止，我們的培訓(xùn)劃上了一個圓滿的句號！

這次培訓(xùn)，可以說是相當(dāng)?shù)某晒Γ采w面極為廣泛，從技術(shù)、社會、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可謂是受益匪淺，最后，非常感謝給我們授課的各位老師，謝謝您們，是您們在我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上給我們充了電，讓我們更加精神、成熟地工作和生活，這次培訓(xùn)使我懂得了電力工作不能馬虎，電力工作人員必須全力以赴。我立志做一位合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。

這是我來到銀行的第二個星期了，在這兩個星期中間，我不僅是在平時的工作中還是在銀行組織的培訓(xùn)中，我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)且借鑒了一些好的工作方式。我剛剛畢業(yè)，我必須正視自己，清楚自己的現(xiàn)狀，保持一個低調(diào)的學(xué)習(xí)方式。也許我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)中有了很大的成就，但這終究是理論上的，我們也沒有正式的踏入社會感受其中的難度，所以這次進(jìn)入銀行我是抱著一個“零基礎(chǔ)”的心態(tài)來學(xué)習(xí)，在周圍的環(huán)境中努力的成長，希望最后可以變成一個能夠獨(dú)當(dāng)一面的正式成員。

第一個星期的時間比較寬松，和我一同進(jìn)入銀行的還有其他兩三個人，我們總共加起來是四個人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個人來到一個新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個環(huán)境。所以這個步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個緩沖期。而這個星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我也才真實(shí)地認(rèn)識到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止完成眼前的工作，我們還要有一個大的目標(biāo)和方向。只有這樣我們才能夠更加堅守住心中的陣地。

這次培訓(xùn)的總時長是兩個小時，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個做事雷厲風(fēng)行的大姐姐，她對工作，對生活都充滿了無限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn)，而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標(biāo)，而我們能夠在這個崗位上，一部分是憑借著自己長期的努力和堅持，另一部分也是我們這個份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。

而在此次培訓(xùn)中，我也認(rèn)識到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個新聞，只是因?yàn)橐幻y行職工給客戶打錯了錢，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責(zé)任，但是我認(rèn)為我們作為一名柜員，這種錯誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴(yán)重的，也是不可犯的。這一點(diǎn)我必須清楚。

這一個事例對我的影響非常大，我也更加堅定自己今后在工作上的目標(biāo)了。保持清醒的頭腦，對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，服務(wù)好每一位我行客戶，將服務(wù)做到最好，奮力建設(shè)我們共同的“家”，共同奮斗的銀行！

第三篇：態(tài)度決定一切心得體會

《態(tài)度決定一切》學(xué)習(xí)心得體會

讀了《態(tài)度決定一切》后我獲益非淺，對我產(chǎn)生很大震動的是：態(tài)度決定一切，不能尋找借口，積極快樂地工作。

態(tài)度決定一切就是把態(tài)度變成一種精神動力和支柱。書中運(yùn)用了大量的事實(shí)和依據(jù)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了積極態(tài)度的重要性。在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人，不同的態(tài)度成就不同的人生，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果。就像潮漲潮落一樣，人生總是順境和逆境的交替起伏，只有保持積極正確的態(tài)度，才能以坦然平和的心態(tài)來面對。既不會被金錢和榮譽(yù)沖昏頭腦，也不會在遭受打擊和困厄時一蹶不振。積極的態(tài)度不但可以維護(hù)和改善我們的人際關(guān)系，還有助于我們保持冷靜理智的頭腦和良好的情緒，將自己的能力發(fā)揮出來。

工作中不能找借口。在工作中一味尋找借口，借口就成了一面擋箭牌。找到借口的好處是把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任推卸掉，心理上得到暫時的平衡。但長此以往有害而無益。因?yàn)橛懈鞣N各樣的借口可以找，本人就會疏于努力，不再想方設(shè)法爭取成功。對于自己的責(zé)任一定要勇于承擔(dān)，哪怕因此而受到上司的責(zé)備。因?yàn)槌墒斓娜瞬鸥矣谪?fù)責(zé)，才能在挫折中成長。

快樂地工作是提高工作效率和質(zhì)量的先決條件。之前有很多人認(rèn)為是否快樂地工作取決于外部因素。細(xì)品此書后明白了一個道理：如果你認(rèn)為是否快樂取決于外部因素，那么就一定會有我們不能快樂工作的理由。因?yàn)槭澜绮皇峭昝赖?，外部的客觀因素會永遠(yuǎn)存在，使我們不能快樂工作的因素隨時存在。唯一能夠讓自己快樂工作的辦法只有一個，就是自己選擇快樂地工作。這種選擇來自于內(nèi)心深處對工作的看法和觀念，也就是對待工作的態(tài)度。把將要分配給自己的工作當(dāng)成了一次機(jī)會、一次挑戰(zhàn)、一次鍛煉的機(jī)會。積極的心態(tài)一旦形成，工作也就成了樂趣。把工作作為自己的一種興趣，自己的一項(xiàng)愛好。那么你就能將高度的責(zé)任感投入到工作中，同事也會被你有所影響。

在作中一定要盡職盡責(zé)，時刻保持一種積極上進(jìn)的心態(tài)，積極主動，對于每一件事和每一天的工作都要盡最大的努力去做，工作中飽含熱情，快樂地工作，不找任何借口推諉工作、逃避責(zé)任。只有這樣才能改變自己，影響他人。態(tài)度決定一切,做事情要循序漸進(jìn),把事做好、做對。

安環(huán)部：

二〇一四年二月二十七日

第四篇：員工心態(tài)培訓(xùn)心得體會

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。 經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)？什么是價值觀？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時改進(jìn)，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作！

第五篇：企業(yè)員工培訓(xùn)心得體會

有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓(xùn)班，感覺收獲良多。在此首先感謝企業(yè)、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。

整個培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神的運(yùn)動。以前也頻繁聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個項(xiàng)目。

在開展“信任背摔”這個項(xiàng)目時，每個人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊是松散的團(tuán)隊，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，建立一支相互信任的團(tuán)隊，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊。

在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個團(tuán)隊需要多長時間可以完成這個項(xiàng)目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。

我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個游戲，就是這樣一個游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時間，我怎么可能完成?這就是團(tuán)隊，這就是團(tuán)隊協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。

接下來的就是互動式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置部署上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實(shí)。對我自身業(yè)務(wù)知識、工作品質(zhì)和辦法，人際交往以及團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個課程：

1、《壓力與情緒管理》――壓力是什么呢?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時的個人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對這些壓力，我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M(jìn)我們的工作效率，讓壓力變成我們前進(jìn)中的動力。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個人能否成功應(yīng)對。

2、《企業(yè)文化》――通過華總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了企業(yè)，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個充滿激情與夢想的平臺，這一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個我們個人價值得以實(shí)現(xiàn)的平臺。誠實(shí)、正直、責(zé)任、創(chuàng)新、激情、勝任，將是我們在同益這個平臺一起奮斗的基礎(chǔ)。每一個員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。

3、《職業(yè)心態(tài)》――工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時，你在工作時就會投入，投入就會使你富有激情，而激情將會使你變得活躍。一個員工要有所成長有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。