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第一篇：商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工如果在。工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作! 學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。

第二篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得

通過(guò)對(duì)“大學(xué)生創(chuàng)新教育課”的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。以下就是我對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的描述！

如今大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，因此很多大學(xué)生都想創(chuàng)業(yè)，來(lái)擺脫就業(yè)難的問(wèn)題。但我們要如何面對(duì)創(chuàng)業(yè)呢?在當(dāng)前國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的大好形勢(shì)下，我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)好好規(guī)劃大學(xué)生活，打好創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。我們要擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，忠誠(chéng)于自己的人生計(jì)劃：偶爾走出大學(xué)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃打下社會(huì)基礎(chǔ)；無(wú)論做什么都要有意志力；我們還應(yīng)該努力尋找志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)敲門(mén)時(shí)，有準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生一定要開(kāi)門(mén)辨認(rèn)出機(jī)會(huì)，這才是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)之道。

成功創(chuàng)業(yè)者的基本特征有哪些呢？首先他們有正確的創(chuàng)業(yè)目的和事業(yè)心，有良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，有較大的成就欲望；其次有適度的冒險(xiǎn)精神，最重要的是他們都善于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生想創(chuàng)業(yè)，應(yīng)怎么做？

大學(xué)期間其實(shí)有很多人想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，包括身邊的同學(xué)，當(dāng)然還有我自己。但是，要想創(chuàng)業(yè)成功，除了“想要”和“一定要”的心理激勵(lì)外還應(yīng)具有很多其他很少考慮到但卻十分重要的東西。我們要不斷吸取以往成功人士的經(jīng)驗(yàn)，保持創(chuàng)業(yè)激情、做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備、擁有良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，特別要有自己的創(chuàng)意等等。我們要做的有很多，在準(zhǔn)備過(guò)程中，我們要有心理、項(xiàng)目、資金、經(jīng)營(yíng)手段以及知識(shí)能力方面的準(zhǔn)備。積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)有很多途徑，我們可以利用學(xué)校社團(tuán)鍛煉自己的

組織策劃能力，利用課余時(shí)間去兼職打工，還可以參與學(xué)校的科研項(xiàng)目，獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；此外，我們?cè)诋厴I(yè)后到企業(yè)實(shí)際鍛煉也是一種途徑。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有很多動(dòng)力和潛在的力量，最神奇的莫過(guò)于夢(mèng)想的能力，夢(mèng)想是大學(xué)生一直進(jìn)步的翅膀。馬登說(shuō)過(guò)，夢(mèng)想是生命的航標(biāo)，夢(mèng)想是美好的憧憬。人的一生中充滿了夢(mèng)想，小時(shí)候我們是想有一個(gè)洋娃娃，再大一點(diǎn)是想考試得高分，再大一些想要有份好工作人的一生就是在追逐夢(mèng)想中度過(guò)的。同時(shí)，夢(mèng)想是我們大學(xué)生源源不斷的動(dòng)力，我們要想想美好的未來(lái)，為了未來(lái)我們要不斷的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要堅(jiān)信底層基礎(chǔ)決定高層建筑。 擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想并為之努力奮斗比什么都重要！尤其是大學(xué)生擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想是我國(guó)逐漸強(qiáng)大的后續(xù)力量！也是我們青年一代報(bào)效家庭報(bào)效祖國(guó)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和價(jià)值所必備的精神力量！

在大學(xué)期間，我們要認(rèn)真地計(jì)劃自己真正要成為什么樣的人，想做些什么，要擁有什么，并且清晰明確地寫(xiě)出，以此作為決策指導(dǎo)并努力為這個(gè)目標(biāo)奮斗。我們確立好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)后全力以赴，就是我們所說(shuō)的在正確的時(shí)間做正確的事，并把事情做對(duì)。大學(xué)期間就是建立創(chuàng)業(yè)理論學(xué)好專(zhuān)業(yè)課程，但，為什么很多人成功了反而感到失落？許多人在大學(xué)埋頭苦干，卻不能發(fā)掘人生的終極目標(biāo)，只是為忙碌而忙碌著，未曾洞悉自己心靈深處的所欲所求，我們要經(jīng)常審視自己的人生信條：我們到底要做什么？什么是我們生命中最重要的？我們生活的

重心是什么？所以我們要時(shí)刻暗示自己“我們要?jiǎng)?chuàng)業(yè)”，并為這件事持之以恒！始終忠于這個(gè)人生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃！

在大學(xué)有了目標(biāo)，有了理想，就必須要有堅(jiān)強(qiáng)的耐心與意志力來(lái)

貫徹，愈挫折愈勇，不達(dá)目標(biāo)絕不罷休，無(wú)論在大事上還是在小事上都應(yīng)該堅(jiān)持到底的把它做好。在大學(xué)別指望誰(shuí)能推著你走出去。如果你不向前走，誰(shuí)又會(huì)推你走呢？因此，頑強(qiáng)的意志力，是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的原則。

積極創(chuàng)業(yè)的心態(tài)能讓你擁有“選擇的自由”。我們雖然不能控制客

觀環(huán)境，但我們可以選擇對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)做何種反應(yīng)。積極的涵義不僅僅是采取行動(dòng)，還代表對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。個(gè)人行為取決于自身，而非

外部環(huán)境，并且想創(chuàng)業(yè)的.人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。 選擇一個(gè)合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是及其重要的。選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要四個(gè)字：“知己知彼”。知己，就是清醒地審視自己：優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)、興趣、知識(shí)積累與結(jié)構(gòu)，性格與心理特征等。知彼，是對(duì)社會(huì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)定的、恒久的、潛在的需要。只有選擇自己的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，自己的強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目，自己感興趣的項(xiàng)目，以及自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)所熟悉的項(xiàng)目，我們才能先別人一步，才能更接近成功。

除了以上，我們還應(yīng)該努力尋找志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴。

我想以一個(gè)故事的形式說(shuō)這一方面，這個(gè)故事是關(guān)于俞敏洪的訪談錄。俞敏洪說(shuō)我們可能覺(jué)得他創(chuàng)業(yè)之路速度很快，表面看一帆風(fēng)順，其實(shí)他們短短半年時(shí)間經(jīng)歷了所有創(chuàng)業(yè)的坎坷。他們很努力，他們的激情無(wú)比強(qiáng)大。他說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話，要凝聚一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得是創(chuàng)

業(yè)成功的重中之重，我看了很多的公司，研究了很多公司，還有很多朋友，決定創(chuàng)業(yè)成功的變量不計(jì)其數(shù)，然而影響成功的，我覺(jué)得有80%的變量，它的權(quán)重要落到團(tuán)隊(duì)之上。第一個(gè)我要凝聚一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)足夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是不可能去做一個(gè)很大的項(xiàng)目的，當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有明確的項(xiàng)目，只是在創(chuàng)業(yè)開(kāi)始之后一步一步做了兩次轉(zhuǎn)型，走到了我們現(xiàn)在的主軌道路?！笨梢?jiàn)，擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。

對(duì)于一些急切想取得成功的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，俞敏洪的建議是“急事慢做”。俞敏洪解釋道：“急事慢做，是指再急的事也要慢慢做才能做好這里所說(shuō)的‘急事’是指那些我們主觀上想要盡快完成，但實(shí)際上卻需要巨大的耐心和長(zhǎng)時(shí)間努力才能完成的事情?！?/p>

愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說(shuō)說(shuō)而已。只要你有一個(gè)合理的目標(biāo)、有一個(gè)合理的夢(mèng)想，把事情一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)，最怕你著急，一著急以后，基礎(chǔ)不牢固，就想做高樓，這個(gè)錢(qián)扔進(jìn)去了以后，再也出不來(lái)。所以在我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，要記得佛教中有一句話叫“急事慢做”，就是越著急的事情、越快的事情，慢點(diǎn)來(lái)做，有的時(shí)候想不清楚的事情，稍微等一等，可能會(huì)比你更加匆忙地去做，要更有效一點(diǎn)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是件急于求成的事。

至于如何應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)？俞敏洪說(shuō)道：“不急不慢，慢慢來(lái)?！蔽乙仓荒芨嬲]大家，不急，慢慢來(lái)。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)敲門(mén)時(shí)，有準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生一定要開(kāi)門(mén)辨認(rèn)出機(jī)會(huì)。這些才是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之道。

大學(xué)生建立創(chuàng)業(yè)思想能夠充分挖掘自身的學(xué)習(xí)和智慧的潛能，激活市場(chǎng)的各類(lèi)生產(chǎn)要素，越是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活躍的地方，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)制就越強(qiáng)，發(fā)展的基礎(chǔ)就越扎實(shí)，地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也就越快。自強(qiáng)不息，敢于創(chuàng)業(yè)，為我國(guó)提供更多就業(yè)崗位，為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，這是我們當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任和追求。

在創(chuàng)業(yè)的海洋里沒(méi)有風(fēng)平浪靜的航線，在創(chuàng)業(yè)的道路中沒(méi)有平坦的康莊大道，我們會(huì)遇到雪山、草地、沼澤地，但是只要我們心中的信念之火不滅，只要還堅(jiān)守著從絕望中尋找希望的信念，哪怕是再難攻占的諾曼底，我們也要勇往直前奔向自己的理想，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)！

在創(chuàng)業(yè)這座理想燈塔的指引下，在人生的茫茫大海中，在大學(xué)的這片沃土上，擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的我們不會(huì)迷茫。我堅(jiān)信我們的未來(lái)不是夢(mèng)，我們大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)也不會(huì)只是一個(gè)夢(mèng)。我相信我們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想一定會(huì)成為我們?nèi)松猛局凶蠲赖囊坏里L(fēng)景！

最后我想跟所有創(chuàng)業(yè)者和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人說(shuō)，今天很殘酷，明天更殘酷，但后天很美好，絕大部分人死在明天晚上，所以我們必須每天努力面對(duì)今天。為了我們的夢(mèng)想，奮斗吧。

大學(xué)創(chuàng)業(yè)課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)2017-01-07 8:52 | #2樓

這學(xué)期我選了xx老師的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)，原本抱著選不上課隨便選一個(gè)的心態(tài)，而第一節(jié)課我便發(fā)現(xiàn)賴(lài)?yán)蠋煹恼n幽默有趣，很多互動(dòng)和小組討論，課堂氣氛很活躍，給我感覺(jué)每一節(jié)課都有新鮮的玩意兒，因此我每到周三就會(huì)很期待晚上賴(lài)?yán)蠋煹膭?chuàng)業(yè)課會(huì)給，臨近期末賴(lài)?yán)蠋熡纸o我們請(qǐng)來(lái)了兩個(gè)創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)人，一個(gè)是她的弟弟，很優(yōu)秀，他給我們講述的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也很坎坷，但他給我們傳述了很有用的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)過(guò)后我發(fā)現(xiàn)自己收獲了不少創(chuàng)業(yè)方面的知識(shí)，很欣慰，也要謝謝賴(lài)?yán)蠋煛?/p>

通過(guò)賴(lài)?yán)蠋煹慕虒W(xué)和我自身的學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到的創(chuàng)業(yè)知識(shí)有以下幾點(diǎn)：

1、大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有一個(gè)美妙想法與概念上。在大學(xué)生提交的相當(dāng)一部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中，許多人還試圖用一個(gè)自認(rèn)為很新奇的創(chuàng)意來(lái)吸引投資。這樣的事以前在國(guó)外確實(shí)有過(guò)，但在今天這已經(jīng)是幾乎不可能的了。現(xiàn)在的投資人看重的是你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃真正的技術(shù)含量有多高，在多大程度上是不可復(fù)制的，以及市場(chǎng)贏利的潛力有多大。而對(duì)于這些，你必須有一整套細(xì)致周密的可行性論證與實(shí)施計(jì)劃，決不是僅憑三言兩語(yǔ)的一個(gè)主意就能讓人家掏錢(qián)的。

2、世界上有很多條路，你可以走或不走，關(guān)鍵是哪條路能夠讓你成功;世界上有很多人，你可以交或不交，關(guān)鍵是哪些人能夠帶你成功;世界上有很多場(chǎng)合，你可以去或不去，關(guān)鍵是哪些場(chǎng)合能夠幫你成功!我選擇牛螞蟻?zhàn)钪饕睦碛墒? 為什么選擇牛螞蟻?

任何的選擇，尤其是做復(fù)銷(xiāo)機(jī)制的管道生意，開(kāi)始的選擇更為重要和關(guān)鍵。因?yàn)楣艿篮蛡鹘y(tǒng)生意不一樣，傳統(tǒng)生意如果前期公司和產(chǎn)品選擇不對(duì)，以后可以重新選擇好的，對(duì)生意影響不大。而對(duì)于復(fù)銷(xiāo)機(jī)制的管道生意來(lái)說(shuō)，卻是致命的!由于電子商務(wù)也是個(gè)“管道”的生意，其特點(diǎn)是前期鋪設(shè)管道，精力投入非常大;后期管道鋪成，則可以坐享其成。若開(kāi)始的水源選擇不對(duì)，即使管道架設(shè)得再好，也是徒勞無(wú)功的!

3、通過(guò)學(xué)習(xí)我了解到良好的心理素質(zhì)在自己的創(chuàng)業(yè)生涯中非常重要，我還學(xué)到要做一個(gè)成功職場(chǎng)人需要具備以下素質(zhì)：(1)創(chuàng)新意識(shí)。正如一句話說(shuō)得好：創(chuàng)新是人類(lèi)進(jìn)步的靈魂。(2)獨(dú)立意識(shí)。在創(chuàng)作和設(shè)計(jì)工作中，擁有獨(dú)立的思維與個(gè)性毋庸置疑是相當(dāng)重要的。(3)人際溝通。擁有良好的人際溝通能力能夠便于我們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中更好的向他人學(xué)習(xí)或是與人合作。俗語(yǔ)說(shuō)得好：

“團(tuán)結(jié)就是力量”呀。

(4)領(lǐng)悟力。領(lǐng)悟力也就是個(gè)體對(duì)某種事物的認(rèn)知和理解能力。擁有良好的領(lǐng)悟力能幫助我們更好的領(lǐng)悟到事物的美感，或是領(lǐng)悟他人提出的某種工作方案的實(shí)用性，更能幫助我們獲取創(chuàng)業(yè)的靈感。

以上是我這學(xué)期上賴(lài)?yán)蠋焺?chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課的心得體會(huì)，謝謝老師。

第三篇：商業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)

如今，社會(huì)日益開(kāi)放和現(xiàn)代化，女性人力資源在組織中的數(shù)量越來(lái)越龐大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)于女性員工的優(yōu)勢(shì)的探討，將有利于我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到女性人力資源的價(jià)值所在，并更好的開(kāi)發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢(shì)潛能。

首先，女性相對(duì)于男性，擁有更強(qiáng)的語(yǔ)言能力、更細(xì)致的觀察能力以及更好的記憶能力。其次，女性擁有良好的人際交往的能力，可以促進(jìn)其余同事、上下級(jí)的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和知識(shí)的共享，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時(shí)女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢(shì)，英國(guó)利茲大學(xué)女教授梅特卡夫主持的一項(xiàng)調(diào)查顯示：與男性相比，女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢(shì)，即堅(jiān)決果斷、耐力持久、善于引導(dǎo)、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開(kāi)放納新、決策清晰、長(zhǎng)于合作、腳踏實(shí)地、善解人意。最后女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩，所有她們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也相對(duì)較高。

女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢(shì)自身不僅可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和成功，同時(shí)可以與男性人力資源形成互補(bǔ)，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應(yīng)該把握女性員工的特征，對(duì)其進(jìn)行充分有效的管理。

一、女性員工的特點(diǎn)

（一）女性更渴望人際交往和歸屬感

相關(guān)研究顯示，女性更需要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會(huì)接納和贊同。同時(shí)女性更害怕孤獨(dú)和寂寞，希望自己歸屬于某個(gè)群體，并在群體中得到支持。

（二）女性更容易抑郁和焦慮

“科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性更易患抑郁癥。美國(guó)哈佛大學(xué)的著名流行病學(xué)家Kessler教授調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險(xiǎn)性是男性的兩倍?！睆纳飳W(xué)角度來(lái)說(shuō)，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、妊娠期、更年期都會(huì)發(fā)生劇烈變化，這種特殊的生理過(guò)程和變化會(huì)間接導(dǎo)致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常，最終導(dǎo)致抑郁癥。從社會(huì)心理角度來(lái)說(shuō)，女性承受著來(lái)自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來(lái)情緒上的不良反應(yīng)和焦慮。

（三）女性更容易陷入工作家庭沖突

當(dāng)今社會(huì)，一方面，對(duì)女性員工的社會(huì)角色的期待是要她們勝任職業(yè)，跟上社會(huì)潮流，順利出色的完成工作任務(wù);另一方面，在家庭中，又期待女性成為賢妻良母，期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責(zé)。所以女性不僅要按時(shí)順利的完成工作任務(wù)，同時(shí)要操持大部分家務(wù)，更多的承擔(dān)教育孩子，照顧老人的責(zé)任，讓男人安心的外出打拼。而因?yàn)闀r(shí)間和精力的限制，女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會(huì)不可避免的造成女性員工的心理壓力和疲憊，而長(zhǎng)期處于壓力和疲憊狀態(tài)下，會(huì)影響她們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績(jī)效。

（四）女性特有的生理特征

女性需要經(jīng)歷獨(dú)特的生理階段：懷孕期、生育期和哺乳期，以及更年期。在這三個(gè)時(shí)期，女性往往要面對(duì)很多來(lái)自工作和家庭的矛盾，以及工作時(shí)間和精力的限制。同時(shí)有研究表明，在女性這些特殊的生理時(shí)期，對(duì)壓力更為敏感，工作或生活中一些細(xì)微的變化也可能給她們帶來(lái)壓力。而且尤其是在“準(zhǔn)媽媽”階段的女性員工往往很難在組織中繼續(xù)待下去，經(jīng)常會(huì)被辭退或主動(dòng)請(qǐng)辭。

二、女性員工管理的相關(guān)建議

針對(duì)女性員工獨(dú)有的生理和心理特點(diǎn)，以及她們所面對(duì)的社會(huì)性別文化所帶來(lái)的一系列心理障礙和工作家庭沖突。現(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議：

（一）建構(gòu)男女平等的組織制度和組織文化

傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來(lái)了一定的心理障礙和心理壓力，盡管社會(huì)上關(guān)于女性的文化意識(shí)不是一朝一夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內(nèi)部采取種種措施建立男女平等的組織制度，營(yíng)造平等的組織文化氛圍。這樣既可以優(yōu)化組織環(huán)境，也?為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣，并對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的影響，逐漸灌輸科學(xué)的性別意識(shí)。具體可以從以下幾個(gè)方面著手：

1、招聘中的男女平等，除體力原因外，組織不應(yīng)在招聘中排斥女性，或是對(duì)女性的年齡和婚姻狀況進(jìn)行不合理的限制；

2、績(jī)效考核中客觀評(píng)估女性員工的能力和貢獻(xiàn)，在薪酬和福利方面也應(yīng)該男女一視同仁；

3、在工作安排、晉升上應(yīng)給予男女相同的機(jī)會(huì)，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板”現(xiàn)象；

4、對(duì)不同性別的員工的人力資本投資機(jī)會(huì)的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓(xùn)對(duì)象上，不應(yīng)該存在性別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，就不能很大程度的開(kāi)發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展；

5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，共同分享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（二）女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)

由于女性員工所面對(duì)的工作家庭沖突，針對(duì)女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)顯得尤其重要。首先在工作計(jì)劃和時(shí)間安排上給予女性員工更多的自主權(quán)，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規(guī)定員工工作的時(shí)間和精力的投入。其次在工作方式上，可以采取工作分擔(dān)和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主安排工作任務(wù)并輪流承擔(dān)不同任務(wù)，這樣也可以加強(qiáng)組織內(nèi)員工的交流，并使工作內(nèi)容豐富化。最后，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會(huì)議都已成為現(xiàn)實(shí)。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點(diǎn)，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一間咖啡館都可以進(jìn)行工作，同時(shí)也為組織節(jié)約了空間和金錢(qián)成本。

（三）針對(duì)女性生理特征的管理建議

首先，在關(guān)于如何對(duì)待“準(zhǔn)媽媽”女性員工的問(wèn)題上，人力資源管理者應(yīng)該經(jīng)常與女性員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解她們的婚育情況，提前做好人才儲(chǔ)備，同時(shí)還應(yīng)該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境，避免讓她們進(jìn)行加班和超負(fù)荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負(fù)面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

其次，女性員工會(huì)因?yàn)樯⒉溉樽优仍驎簳r(shí)的退出工作崗位，等到她們?cè)俅畏祷毓ぷ髦?，可能?huì)因?yàn)樵兄R(shí)和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種情況，首先，在離崗期間，組織應(yīng)隨時(shí)與員工保持聯(lián)系，為她們提供工作知識(shí)和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時(shí)還可以在到崗之后加強(qiáng)對(duì)女性員工的培訓(xùn)。

最后，在女性特殊的生理時(shí)期，可能會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生一些情緒，并將其帶入工作中。組織管理者應(yīng)該盡量設(shè)身處地的為女性員工著想，多給予一些寬容和體諒。

（四）更多的針對(duì)女性員工的員工援助計(jì)劃

員工援助計(jì)劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個(gè)人所碰到的危機(jī)和壓力，同時(shí)促進(jìn)組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個(gè)特殊群體，會(huì)面臨一些獨(dú)特的心理障礙和現(xiàn)實(shí)沖突，所以組織應(yīng)考慮在實(shí)施一般員工援助計(jì)劃的基礎(chǔ)上，針對(duì)女性采取一些相應(yīng)的員工援助計(jì)劃。

1、設(shè)立專(zhuān)門(mén)的女性組織

在組織內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)，也更好的滿足了女性強(qiáng)烈的歸屬需求。專(zhuān)門(mén)的女性組織還可以推進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，積極組織女性參與各類(lèi)有益活動(dòng)，并倡導(dǎo)和鼓勵(lì)性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好，他們建立了摩托羅拉麗人商會(huì)，為女性員工開(kāi)設(shè)“父母俱樂(lè)部”，教授育兒經(jīng)；組織女性員工進(jìn)行“職業(yè)形象管理培訓(xùn)”，滿足女性的愛(ài)美需求，在事業(yè)出色的基礎(chǔ)上，形象更出眾；舉辦“導(dǎo)師”活動(dòng)，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和煩惱得以釋放。

2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標(biāo)，有了目標(biāo)才會(huì)更有動(dòng)力。同時(shí)還可以幫助女性進(jìn)行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也看到本身的不足之處。為她們?cè)诠ぷ?、生活中正確的評(píng)價(jià)自己提供依據(jù)。在面對(duì)多重角色時(shí)，幫助她們適應(yīng)這些角色的轉(zhuǎn)換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。

3、必要的心理健康培訓(xùn)和咨詢

可以定期請(qǐng)心理咨詢師為女性員工提供心理健康培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，讓她們認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題、學(xué)會(huì)預(yù)防和解決心理壓力和問(wèn)題。同時(shí)也可面向員工家屬，必要時(shí)進(jìn)行家庭干預(yù)，對(duì)于女性員工來(lái)說(shuō)可以增強(qiáng)她們的社會(huì)支持感。

4、其他援助措施

多組織家庭式的聚餐、體育活動(dòng)和舞會(huì)，鼓勵(lì)女性員工和家人一起參加組織活動(dòng)，這樣就有助于使女性員工的家人更理解和支持她們的工作。

同時(shí)，還可以設(shè)立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時(shí)攜帶孩子、家人等。