千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《宣傳培訓工作心得體會(范文6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《宣傳培訓工作心得體會(范文6篇)》。

第一篇：銷售培訓心得體會

沈陽頤高最近培訓是關于“地產(chǎn)銷售”和“基礎知識”，在培訓中倪曉昌總經(jīng)理深入淺出的講解了地產(chǎn)銷售的相關流程和地產(chǎn)，商鋪相關的基礎知識，梳理了我們工作的流程，充實了我們的專業(yè)知識。

下面對培訓做以總結(jié)：一般而言，打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解，如果感興趣，才會來現(xiàn)場參觀；而通過朋友介紹來的客戶，則是、對項目已經(jīng)有了較多的了解，并摹本符合自己的要求，購房意向性較強。

在與客戶交談中，設法取得我們想要的資訊：

第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊。

第二要件，客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。

其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。

現(xiàn)場接待作為銷售環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。

本次培訓對“商鋪基礎知識”的介紹，主要是介紹產(chǎn)權式商鋪。所有權和經(jīng)營權分離的一種房地產(chǎn)商鋪產(chǎn)品形式，最早出現(xiàn)在20世紀70年代的歐美發(fā)達國家，近年才開始出現(xiàn)在國內(nèi)一些發(fā)達城市。主要表現(xiàn)為商鋪業(yè)主出于投資目的，將業(yè)權商鋪通過發(fā)展商或第三方公司整體委托品牌經(jīng)營商進行統(tǒng)一經(jīng)營，商鋪業(yè)主獲得定期定額的投資回報。

第二篇：品牌宣傳培訓心得體會

學有所思 學有所用——參加第八期品牌宣傳

培訓班有感

加入陽光近一年的時光了，我懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，10月22日至24日參加了為期三天的陽光保險集團第八期品牌宣傳培訓班。我非常珍惜這者這次學習培訓機會。上課時，聽的認真，記的仔細。這次培訓學習內(nèi)容廣泛，課題新穎，在其他分公司伙伴的經(jīng)驗分享和課上的交流互動中，深受啟發(fā)，培訓日程的緊湊性和培訓課程的全面性可以看得出集團及總部品宣老師們的用心。這次培訓班學習，為我打開了一扇窗，讓我在一次次的感悟豁然開朗。

一、思想上有了新認識 壽險寧夏分公司作為新籌機構(gòu)，品牌宣傳是陽光人壽在開拓寧夏市場中的重要環(huán)節(jié)，作為一名加入宣傳工作隊伍的新人，由于涉入時間短，經(jīng)驗不足，在入司近一年的時間里，我猶如盲人摸象，總是在遇到問題解決問題中被動的工作，沒有主動的承擔起品宣崗的工作職責。因此，作為新人對宣傳工作培訓學習有著迫切的需求。 此次培訓是在陽光城，宏偉精致的歐式建筑和完善人性化的硬件設施，讓我油然而生作為陽光人的自豪和榮耀感。培訓是在舒適寬敞的階梯教室中以晨會的形式開始，在齊唱司歌及朗誦經(jīng)營訓誡之后，由總裁室戰(zhàn)略總監(jiān)董迎秋老師為大家講述“陽光新十年戰(zhàn)略及陽光品牌定位”，讓我們清楚地知曉陽光在未來十年的定位及奮斗目標。在觀看《夢想與輝煌》的視頻中，深切的體會到陽光從零到一的發(fā)展歷程。聆聽聯(lián)想集團市場部總監(jiān)amy chen的講座中，深刻得體回到市場營銷是需要從細致入微的細節(jié)打動客戶，獲取客

戶的認同感。

和在“攝影圖片的后期處理”、“ppt設計新理念與實戰(zhàn)”的學習過程中，驚奇的發(fā)現(xiàn)原來還有如此簡單的處理方法，學員們都一致認為課時安排太短，需要老師解疑答惑的問題太多。肖燕憐老師講的“企業(yè)宣傳與新聞選題”和鄧志軒老師講的“宣傳報道寫作與務實”，使我學到了許多新聞宣傳及新聞寫作的知識，受益匪淺，收獲頗多。記得剛接手宣傳工作的時候，我很茫然，單純的以為只要把所發(fā)生的的事情敘述出來，表述清楚就夠了。通過這次培訓，我深刻的體會到，一條新聞不僅文字要優(yōu)美先能打動自己才能打動讀者，更在于發(fā)現(xiàn)它、報道它；在于發(fā)現(xiàn)它背后別人所不能看到的價值；在于抓住它的特點、新點。可以說，這次培訓對我的啟迪和指導是長久而深遠的。

二、互動交流，視野有新拓展

這次培訓大家在學習過程中積極交流。在學員交流發(fā)言上，他們站在不同的角度，充分闡述自己的看法，有的委婉謙虛，有的一針見血，有的獨樹一幟，有的質(zhì)疑問難，引起大家無限的思考，留給我深刻的記憶和回味。每一位學員的發(fā)言都使我比原來看得遠了，使我的理論水平有了新的加強，將更好地指導我以后工作。對我以后的工作是一種極大的幫助，對我更是一種激勵與鼓舞，可以說這次培訓使我補了元氣、添了靈氣。

三、自我反思，工作上有了新目標

這次培訓不僅提高了自己的寫作技巧，更激發(fā)了寫好宣傳報道的信心和決心。向書本請教，聽老師專業(yè)的講座，學習同伴的長處，這些都為自己的宣傳工作水平的提高作好準備?！皫煾殿I進門，修行在個人”，雖然掌握了有關寫作的部分知識，但要寫出好作品，關鍵還需要靠自己以后在實際工作中的努力。

培訓不是結(jié)束，而是一個嶄新的開始，在今后的工作中我將以更堅定的信心、更寬闊的視野、更務實的態(tài)度，做好宣傳工作，不斷提高自己各項工作的能力。培訓時間雖然短暫，但對我的幫助卻是長遠的，這次培訓不僅是一次業(yè)務學習培訓，更是一次深層交流、思想提升，富有針對性的實踐活動；不僅是對自己知識的擴充、宣傳理念的提高，更是對自己觀念的一次更新。篇二：參加公司宣傳報道員培訓學習心得體會 參加公司宣傳報道員培訓學習心得體會 5月15日，我有幸參加了公司舉辦的宣傳報道員培訓班學習。在開班儀式上，公司黨委副書記xxx從各個方面講述了新聞宣傳報道的重要性，并對我們這些參加學習的通訊報道員寄予了很高的期望，告訴我們要熱愛這項工作，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、工作指導思想和重大舉措，從反映基層員工生活、工作方面著手，在提高員工隊伍建設、員工整體素質(zhì)等方面起一定的導向性作用，充分發(fā)揮新聞宣傳報道的喉舌作用。他的一番語重心長的講話讓我們很受鼓舞，使我深刻了解到新聞報道的重要性及其在一個企業(yè)發(fā)展中所起的重要作用。

一天的培訓時間雖然不算長，但是作為在基層員工能有這樣一次培訓的機會讓我感到非常珍惜。在學習中，我更深層面了解了新聞宣傳在企業(yè)所起的重要作用——它是企業(yè)的喉舌。俗話說：“酒香不怕巷子深”。但在現(xiàn)在市場經(jīng)濟的社會中，大到國家間的宣傳小到生活中的油鹽醬醋，“包裝”的重要性大家都深有體會，再香再醇的美酒，你不借力去宣傳，那也是無人問津的，所以宣傳對企業(yè)也同樣有著至關重要的作用。從大的方面講，公司的形象、公司的企業(yè)文化、公司在社會上的影響力都可以通過我們一支小小的筆，一篇短短的文章把它宣傳出去，達到打造公司品牌的目的，擴大公司在社會各個層面的知名度;從小的方面講，新聞宣傳的是發(fā)生在我們自己身邊的事，大家喜聞樂見容易接受，可以極大的鼓舞和調(diào)動廣大員工的積極性。作為基層信息員，只有以公司發(fā)展為己任，深刻了解公司經(jīng)營發(fā)展目標，深刻領會公司各項工作指導思路，結(jié)合基層實際，才能為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定起到積極的宣傳作用。

通過學習，我開闊了思路，同時也解開了工作中存在的不少不惑之解。

特別是夏老師的講課使我有很深的觸動和感悟。她的一句話至今仍在我耳邊縈繞：只要用心，其實沒什么難的。是啊!無論我們做什么事情，都要有心去看，去感受，那這事就不難了，作為基層信息員更是如此。要把自己緊緊融入到公司的各項工作中去，要通過自己的筆把身邊發(fā)生的實實在在的反映廣大員工熱愛生活、熱愛企業(yè)、熱愛我們共同家園的人和事，把基層發(fā)生的先進事跡，涌現(xiàn)出的一些好人、好事、好風氣等等通過我們的宣傳信息反映出來，給大家以啟迪。

一天緊張而有序的學習，使我受益非淺。能從另一個角度盡觀自己的不足，對我來說是一種進步。我將在以后的工作中，多寫勤練，多到現(xiàn)場去看、去觀察，努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來，我相信，就這樣在循序漸進、日積月累的過程中，自己在寫作方面會有所提高。同時，也是對自身的一種鍛煉和綜合素質(zhì)的提高。

關于輕工第二期品牌培育管理體系培訓研討會的總結(jié) 本次會議主要分為四個部分：

1、王旭華主持會議并作培訓相關介紹；

2、周宏寧講述“品牌培育管理體系的策劃與實施”；

3、孟鵬針對兩個指南，繼續(xù)講述“品牌培育管理體系的策劃與實施”；

4、企業(yè)（海爾、羅西尼）介紹品牌培育相關經(jīng)驗；

以下分別針對四部分內(nèi)容進行總結(jié)：

王旭華主持會議并作培訓相關介紹

一、關于開展“輕工品牌培育管理體系先進企業(yè)”和“輕工優(yōu)勢品牌產(chǎn)品”評選表彰活動的 安排意見

1、介紹輕工品牌培育管理體系推進委員會的成員 主任委員：步正發(fā)

副主任委員：錢桂敬、王世成

委員：查長全、于學軍、朱念琳、吳秋林、才大穎等。

2、開展品牌培育管理體系建設的主要任務

在行業(yè)內(nèi)組織開展相關文件的宣傳和培訓；推進開展品牌培育管理體系建設和評價；組織實施輕工企業(yè)品牌培育表彰活動；在行業(yè)內(nèi)組織開展輕工品牌培育管理體系先進企業(yè)和輕工優(yōu)勢品牌產(chǎn)品的表彰活動。

3、推薦表彰的企業(yè)和產(chǎn)品應具備的條件

先進企業(yè)的條件： a、積極參加工信部、省市、中輕聯(lián)組織的《實施指南》和《評價指南》的培訓或企業(yè)按兩個指南自行組織的培訓；

b、初步建立品牌培育管理體系，并有效運行； c、依據(jù)評價指南開展過企業(yè)自我評價或外部評價，記錄完整； d、組織開展每兩年一次的卓越績效、qc小組等先進質(zhì)量管理方法推進工作，積極參加中輕聯(lián)及中質(zhì)協(xié)的表彰和獎勵活動。

4、優(yōu)勢品牌具備的條件

a、擁有首次注冊在中國的注冊商標； b、建立質(zhì)量保證體系和品牌培育管理體系并有效運行； c、品牌知名度高，在國內(nèi)外市場有一定影響力； d、采用先進標準，產(chǎn)品質(zhì)量水平在國內(nèi)領先； e、企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)能力領先； f、掌握核心技術，擁有自主知識產(chǎn)權； g、誠心經(jīng)營，有良好的社會責任感； h、重視環(huán)保工作，符合各項環(huán)保要求； i、參加國家或行業(yè)的質(zhì)量信譽承諾活動。

5、相關工作程序

a、有關行業(yè)協(xié)會負責本行業(yè)范圍內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品品牌培育和表彰的推薦工作； b、行業(yè)協(xié)會制定具體方案并在行業(yè)內(nèi)公式，后保推進委員會發(fā)布； c、企業(yè)填表申請，行業(yè)協(xié)會受理企業(yè)的申請； d、推進委員會對行業(yè)協(xié)會推薦的企業(yè)級產(chǎn)品公示和審定； e、品牌培育及表彰活動在中輕聯(lián)合會及相關行業(yè)協(xié)會的會員單位中進行。

6、表彰形式

a、先進企業(yè)授予“輕工品牌培育管理體系先進企業(yè)”稱號。 b、優(yōu)勢品牌產(chǎn)品，中輕聯(lián)頒發(fā)證書或獎牌，有效期三年。

二、2013年輕工品牌培育活動計劃

1、2013年3月，召開會議，落實安排意見，動員協(xié)會在成熟行業(yè)、產(chǎn)品內(nèi)開展“輕工品牌培育管理體系先進企業(yè)”和“優(yōu)勢品牌產(chǎn)品”評選試點工作。

2、2013年4月，試點行業(yè)協(xié)會制定具體方案，公示后報推進委員會發(fā)布。

3、2013年5月，對未參加兩個指南培訓的企業(yè)進行培訓。

4、2013年6月，組織開展企業(yè)申報材料，協(xié)會評審，并提出推薦意見，報推進委員會。

5、2013年7月，推進委員會對企業(yè)和產(chǎn)品進行公示、審定。

6、2013年8月，對評選出的企業(yè)和產(chǎn)品進行表彰。

7、2013年10月，總結(jié)工作，為下一年工作做好準備。

以上時間僅供參考，實際時間可能會延拖。

周宏寧講述“品牌培育管理體系的策劃與實施”

一、把握機會，突破壁障

1、符合國家政府的政策規(guī)定

2、將企業(yè)帶到創(chuàng)造更高價值的軌跡上

3、微笑曲線的實現(xiàn)

二、品牌、品牌培育與管理體系

1、每個企業(yè)都有品牌 a、品牌的定義

為組織帶來溢價、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn)。其載體是用以與其它競爭者的產(chǎn)品相區(qū)分的名稱、名詞、符號、設計等，或者它們的組合。在本質(zhì)上代表組織對交付給顧客的產(chǎn)品特征、利益和服務的一貫性承諾。

b、對品牌定義的概括：承諾、競爭、資產(chǎn)。

2、每個企業(yè)都在培育品牌 a、品牌培育的定義

組織為提升品牌價值而開展的旨在提高履行承諾能力、增強競爭優(yōu)勢，并使這一承諾和競爭優(yōu)勢被其顧客獲知和信任的全部活動。

3、每個企業(yè)都需要品牌培育管理體系 a、什么是品牌培育管理體系

確定品牌培育戰(zhàn)略、方針和目標，系統(tǒng)地管理品牌培育相關的職能和活動，持續(xù)增強品牌培育能力，提高品牌價值的管理方法。 b、建立品牌培育管理體系的價值——提升品牌培育能力

使品牌培育成為戰(zhàn)略性行為；確定各相關職能部門的品牌培育職責；明確品牌培育方針和目標；高效率地開展品牌培育活動；科學地評價品牌培育的能力和績效；實現(xiàn)品牌培育的持續(xù)改進。

三、企業(yè)如何培育品牌

1、建立品牌培育的戰(zhàn)略方向（最高層領導策劃）

2、增強競爭優(yōu)勢（尤其注重存在的差異化競爭優(yōu)勢）

3、品牌的傳播工作——有助于顧客發(fā)現(xiàn)和認同企業(yè)競爭優(yōu)勢的全部活動

4、實現(xiàn)和提升價值——有助于將競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為價值的全部活動

不僅提升自身價值，還能為顧客創(chuàng)造價值。

5、實施指南及評價指南是企業(yè)如何培育品牌的指導性文件

四、工作步驟

1、建立完善品牌培育管理體系

2、體系運行及評價

3、對案例總結(jié)并推廣

4、品牌培育試點的任務

主要包括組織落實、現(xiàn)狀調(diào)研、策劃并改進、文件的編制、文件的發(fā)布、運行監(jiān)測、自我評價、改進提升幾個方面。

其中，對現(xiàn)狀進行調(diào)研，然后進行策劃改進是重點。

五、《實施指南》的理解及運用

（一）品牌培育管理體系

1、管理體系總的要求

建立品牌培育管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性和效率。

2、管理職責

為建立并保持品牌培育管理體系，持續(xù)改進其有效性和效率，最高管理者應當： 進行品牌培育的長遠規(guī)劃；不斷監(jiān)視和定期分析與品牌培育相關的環(huán)境；平衡地滿足相關方對品牌的需求和期望；持續(xù)保持相關方的參與，并讓其了解組織的品牌培育活動和計劃； 創(chuàng)造適于品牌培育的工作環(huán)境；預測未來的品牌培育資源需求；識別品牌培育過程中的風險，并制定應對措施；建立品牌培育程序，確保其對環(huán)境變化做出快速響應；定期評價品牌培育過程，并持續(xù)改進和創(chuàng)新。

3、組織的環(huán)境

組織應監(jiān)視不斷變化的環(huán)境，識別、評價和管理與品牌培育相關的風險和機遇，及時做出變革和創(chuàng)新的決策，以保證品牌培育管理體系適應環(huán)境變化。

4、相關方的需求和期望

組織應通過識別和滿足相關方的需求和期望，提升品牌培育能力和績效。各相關方的需求和期望是不同的、不斷變化的，組織應通過多種方式，協(xié)調(diào)和滿足相關方的需求和期望。

（二）品牌戰(zhàn)略和方針（最高層領導決策）

1、總則

最高管理者應建立品牌戰(zhàn)略，包括短期和長期目標。

2、戰(zhàn)略和方針的制定

最高管理者應確保品牌戰(zhàn)略和方針與其總體戰(zhàn)略相適應。應持續(xù)監(jiān)視組織的環(huán)境，確定是否需要評審和更新其品牌戰(zhàn)略和方針。 應建立制定和評審組織戰(zhàn)略和方針的程序。

3、戰(zhàn)略和方針的部署 a、總則

為實施品牌戰(zhàn)略和方針，組織應建立、實施并保持以下過程： a) 把品牌戰(zhàn)略和方針在組織各層次上轉(zhuǎn)化為可度量的目標； b) 設定每個目標完成的時間表并規(guī)定實現(xiàn)這些目標的職責和權限； c) 評價品牌戰(zhàn)略風險并確定適當?shù)膽獙Υ胧? d) 提供部署必要活動所需的資源； e) 執(zhí)行為達到目標所需的活動。 b、過程和實踐

為確保過程和實踐的有效性和效率，組織應執(zhí)行以下活動： a) 預測相關方對品牌的不同需求和期望所引起的潛在沖突； b) 了解當前績效，分析以往問題的根本原因，避免類似問題重復發(fā)生； c) 評審品牌培育相關過程，并在必要時進行更新； d) 提供所有必需的資源；

e) 監(jiān)視、測量、分析、評審和報告。 c、部署

為部署品牌戰(zhàn)略和方針，組織應當識別品牌培育相關過程的順序和相互作用。 a) 明確組織結(jié)構(gòu)、體系和過程之間的關系； b) 識別過程相互作用中存在的潛在問題； c) 確定改進的優(yōu)先次序；

d) 為在組織各個層級上建立、調(diào)整和展開目標提供框架。

4、戰(zhàn)略和方針的溝通

組織應就品牌戰(zhàn)略和方針進行溝通。溝通過程應當包括反饋機制和周期性的評審，并與組織主動適應環(huán)境變化相結(jié)合。

孟鵬針對兩個指南，繼續(xù)講述“品牌培育管理體系的策劃與實施”

一、創(chuàng)建品牌的優(yōu)勢

對產(chǎn)品性能的良好感知；更高的忠誠度；受到更少的競爭性營銷活動的影響；更大的邊際收益；顧客對漲價缺乏彈性；顧客對降價富有彈性；更多的商業(yè)合作和支持；增強營銷溝通的有效性；有特許經(jīng)營的機會；具有品牌延伸的機會。

二、品牌培育的誤區(qū)及面臨的挑戰(zhàn)

誤區(qū)：缺乏對品牌的戰(zhàn)略管理意識；品牌內(nèi)涵不明確；重視產(chǎn)品不重視品牌；以廣告宣傳替代品牌塑造；缺乏長期一致、全面統(tǒng)一的品牌培育過程；尚且沒有形成全員共建的品牌意識。

挑戰(zhàn)：精明的消費者；成熟的市場；更加復雜和激烈的競爭；差異化的困難；分散的媒介；傳統(tǒng)媒體有效性的削弱；產(chǎn)品導入和支持的成本不斷增加；短期業(yè)績導向盛行。

三、企業(yè)導入品牌培育管理體系的過程

做出建立品牌培育管理體系的決策；成立組織機構(gòu)并設置職責；制定并發(fā)布工作計劃；組織內(nèi)部培訓；開展現(xiàn)狀調(diào)研；制定（完善）品牌培育戰(zhàn)略，明確品牌培育方針；確定和分解品牌培育目標；策劃和確定過程，重點策劃關鍵過程；編制管理體系文件；正式發(fā)布體系文件；運行體系并開展監(jiān)視測量活動；評價及持續(xù)改進。

四、品牌培育過程的策劃和確定

1、品牌培育過程對于某個企業(yè)而言是特定的

2、企業(yè)應(轉(zhuǎn)載于:品牌宣傳培訓心得體會)通過“過程方法”對過程進行管理

系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”。

3、品牌培育過程策劃應確定的內(nèi)容 a、目標、活動及程序、人員或部門、所需文件和資源的需求； b、過程之間的關系，明確相關職能部門的接口； c、過程所要求的驗證、確認、監(jiān)視、測量等活動及其接收準則； d、證實品牌培育過程及其結(jié)果滿足要求所需的記錄。

4、在品牌培育過程的策劃和確定中應當考慮的因素 a) 企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境； b) 市場發(fā)展趨勢的短期和長期預測； c) 利益相關方的需求和期望； d) 需要達到的品牌目標；

e) 法律法規(guī)中有關品牌培育的要求； f) 潛在的財務和其他風險； g) 過程的輸入和輸出；

h) 品牌培育過程和其他業(yè)務過程的相互作用； i) 資源的獲取與利用；

j) 要求或者需要的品牌培育記錄； k) 監(jiān)視品牌培育績效的測量和分析； l) 針對缺陷和風險的改進和預防措施； m) 品牌培育的提升或創(chuàng)新活動。

5、過程的職責和授權

組織應當對品牌培育的每個過程任命負責人，并給予建立、保持、控制和改進過程的職責和權限。

組織應當確保過程負責人的職責和權限在組織內(nèi)被認可，并保證其有足夠的能力履行被賦予的職責。

6、品牌培育的關鍵過程

關鍵過程可以是以下過程：（1）品牌定位（2）品牌設計（3）技術創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)

（4）品牌傳播（5）品牌更新和延伸（6）信譽和風險管理（7）品牌保護（8）品牌文化塑造。

五、品牌定位

在明晰自身優(yōu)勢和市場需求的基礎上進行品牌定位。

1、在品牌定位過程中，應確保的內(nèi)容 a) 符合國家法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策； b) 具有滿足目標顧客群體需求的能力和潛力； c) 識別競爭優(yōu)勢，并具有技術和產(chǎn)品發(fā)展的前瞻性； d) 確定企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌、母品牌和子品牌之間的關系,明確品牌體系的改進需求； e) 對技術創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)以及品牌培育的其他過程提供指導。

2、品牌定位的過程

通過市場細分、目標市場選擇和市場定位，確定滿足目標顧客需求并明確區(qū)別于競爭對手的品牌整體形象。應根據(jù)技術和產(chǎn)品發(fā)展趨勢，適時進行品牌定位的更新，以引導目標顧客新的需求。

3、目標市場的選擇

4、與競爭品牌的異同點分析

差異點：消費者與品牌相關聯(lián)的屬性和利益，消費者對這些屬性和利益具有積極、正面的評價，并相信競爭者品牌無法達到相同的程度。

相似點：指那些不為品牌所獨有而實際上可能與其他品牌共享的屬性和利益。

5、品牌定位需要回答的主要問題 a 公司的目標顧客是否明確？ b 公司的品牌承諾是否明確？ c 品牌定位是否獨特、沖擊力強、簡短、可信、持續(xù)、易于執(zhí)行？

6、構(gòu)建核心品牌形象篇四：參加公司宣傳報道員培訓學習心得體會 參加公司宣傳報道員培訓學習心得體會

到我們這些業(yè)余作者想要寫好一篇稿件除了要有興趣外，平時在寫作中要注意從它的重要性、接近性、趣味性、新鮮性等4個方面來判斷新聞價值。第二堂課是由吳老師給我們講解新聞結(jié)構(gòu)，吳老師講解了新聞寫作是由5個部分組成的，他將這5部分內(nèi)容拆分細細的講給我們聽，如標題的制作規(guī)范、導語的類型、主體的作用及寫作要求、新聞背景和結(jié)尾方法等等。授課時，四位老師還通過自身的寫作經(jīng)歷來告訴大家，寫作其實不難，關鍵平常要有一顆愛觀察的心。

通過學習，我開闊了思路，同時也解開了工作中存在的不少不惑之解。特別是夏老師的講課使我有很深的觸動和感悟。她的一句話至今仍在我耳邊縈繞：只要用心，其實沒什么難的。是啊!無論我們做什么事情，都要有心去看，去感受，那這事就不難了，作為基層信息員更是如此。要把自己緊緊融入到公司的各項工作中去，要通過自己的筆把身邊發(fā)生的實實在在的反映廣大員工熱愛生活、熱愛企業(yè)、熱愛我們共同家園的人和事，把基層發(fā)生的先進事跡，涌現(xiàn)出

的一些好人、好事、好風氣等等通過我們的宣傳信息反映出來，給大家以啟迪。 一天緊張而有序的學習，使我受益非淺。能從另一個角度盡觀自己的不足，對我來說是一種進步。我將在以后的工作中，多寫勤練，多到現(xiàn)場去看、去觀察，努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來，我相信，就這樣在循序漸進、日積月累的過程中，自己在寫作方面會有所提高。同時，也是對自身的一種鍛煉和綜合素質(zhì)的提高。

第三篇：銷售培訓心得體會

在實習的過程中，今日我深深的體會到:一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績最好的一位就是這樣一個人，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標人群中，每一個人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對方想什么僅有了解了對方的心理才能有效的說服，僅有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。說服對方，十分重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據(jù)理力爭，因為這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經(jīng)驗證明駁倒客戶、證明自我正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業(yè)務成交。

比如，對方提出對產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應當表示理解對方，站在對方的立場上研究問題，對他說:你的擔心我能夠理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已研究到這些情景，為此做出如下承諾，這要比你駁斥他的說法，一味的強調(diào)自我的產(chǎn)品怎樣好要適宜得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務的成交，但也有賴于實際工作中長時間的積累，可是在業(yè)務準備階段要多設想幾種情景，思想上有所準備，就會好得多。

第四篇：法制宣傳教育培訓心得體會

4月27日市征收中心結(jié)合太西煤價格調(diào)節(jié)基金等非稅收入工作需要和實際，邀請了是檢察院院職務犯罪預防處、市交警支隊太西交警大隊和市公安局太西公安分局法制科的專家，分別就如何“預防職務犯罪”、“群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件的應對和處理”、“正確預防、處理治安突發(fā)事件”等中心在征費工作中存在或可能存在的法制問題，進行了專題宣傳教育講座。5月10日白芨溝工作站組織了小范圍的對于法制宣傳教育培訓的討論和交流，培訓與討論交流對我觸動很大，聯(lián)系到太西煤價格調(diào)節(jié)基金工作的特殊性，作為白芨溝工作站的一名管理人員，更加感覺到加強法制教育對于太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收人員是多么的緊迫和必要，中心領導的重視和通過培訓在加上通過自己利用業(yè)余時間的自學，我認為法制與我們每個征收職工都是息息相關、密不可分的，下面就我自己對于法制宣傳教育培訓所領悟和理解的一些知識分三個方面做以下總結(jié)：

一、預防職務犯罪

“預防職務犯罪”是我認為對于每個太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收工作人員最為應當學習的知識，我們都知道太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收是一個非常特殊的工作，接觸人員復雜，現(xiàn)金經(jīng)手比較多。說情送禮現(xiàn)象時有發(fā)生，這就要求我們每個征收人員時刻警惕職務犯罪，好多征收職工說不清什么是職務犯罪，通過石嘴山市人民檢查院職務犯罪預防處處長趙琴對我們關于預防職務犯罪深入淺出的講解和自己的學習以及參閱相關資料，我認為要學好預防職務犯罪必須要認真理解這么幾個問題“什么是職務犯罪以及它的危害性是什么？”“職務犯罪產(chǎn)生的原因？”“如何開展預防職務犯罪？”

1、“什么是職務犯罪以及它的危害性是什么？”

相關資料是這么解釋職務犯罪以及它的危害性的。職務犯罪作為一種社會歷史現(xiàn)象，是伴隨著階級、國家、職務、法的產(chǎn)生而出現(xiàn)的，它為歷朝歷代的統(tǒng)治階級所不容，他們都以法的形式將之固定下來，以法的手段懲治之，遏制之，以維護自己的利益和江山社稷的穩(wěn)固。我國作為人民當家作主的社會主義國家，職務犯罪依然存在，人民痛恨職務犯罪，要求懲治職務犯罪，消滅職務犯罪，以維護自已的利益和國家的長治久安。現(xiàn)代意義的職務犯罪分廣義和狹義兩種，廣義講是指有職務的人利用職務進行的犯罪，狹義講指的是國家工作人員職務犯罪，即國家工作人員利用職務上的便利，進行非法活動，或者濫用職權，或者對工作嚴重不負責任，不履行或不正確履行職責，破壞國家對職務行為的管理活動，致使國家和人民利益遭受重大損失，依照刑法應受到刑罰處罰的行為的總稱。這里僅從狹義上的職務犯罪談起：嚴重的社會危害性是犯罪的首要基本特征，也是其本質(zhì)特征，職務犯罪自然也不例外，其也具有嚴重的社會危害性。但職務犯罪由于其犯罪主體的特殊性——具有一定職務、掌握一定權力而表現(xiàn)出其比一般犯罪更為嚴重，社會危害性更大的顯著特征。具體表現(xiàn)為：㈠危害多數(shù)人的生命財產(chǎn)安全職務意味著責任，意味著管理，其對象涉及人數(shù)多，涉及面寬，如果職務行為人嚴重不負責任，不履行或不正確履行職責，或濫用職權，就會損害多數(shù)人生命財產(chǎn)的安全。如有關主管領導或工程管理人員嚴重不負責任，不按有關規(guī)定履行職責，或徇私舞弊、貪污受賄，就會造成工程質(zhì)量劣，豆腐渣工程等問題的發(fā)生，從而導致工程不能用，甚至倒塌造成人員傷亡等人民群眾生命財產(chǎn)嚴重受損情況的發(fā)生，四川虹橋倒塌等一系列類似事件便是明證。㈡造成公共財產(chǎn)的大量流失貪污、挪用等職務犯罪嚴重違反國家的財經(jīng)紀律及有關法律法規(guī)，往往造成公共財產(chǎn)的大量流失，損害國家和人民的利益。因為貪污、挪用行為人往往掌握有一定職權，掌握著數(shù)額較大的公共財產(chǎn)管理權、使用權等，如果他們私心嚴重，利欲熏心，就會不擇手段違法違紀，侵吞、動用公款，就會造成大量公共財產(chǎn)的流失，就會造成比盜竊、搶劫、詐騙等犯罪行為更為嚴重的公共財產(chǎn)損失。㈢腐蝕國家的肌體，危害國家的長治久安貪污賄賂、瀆職侵權等職務犯罪，不僅嚴重腐蝕國家肌體和人們的靈魂，敗壞黨風和社會風氣，降低國家和政府的聲譽，嚴重破壞社會主義精神文明建設，而且直接危害國家機關的正常活動，削弱國家的職能。同時，職務犯罪還必然阻礙社會主義民主政治建設的步伐，干擾黨和國家的方針、政策、法律、法令的貫徹和實施，破壞社會主義法制的統(tǒng)一和尊嚴，破壞社會主義市場經(jīng)濟建設，危害國家的長治久安。危害性

二、三點對于我們太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收工作人員應著重注意，要嚴于律己，不受送禮說情等現(xiàn)象的影響，做到應收盡收，保證國家資產(chǎn)不流失。

2、”“職務犯罪產(chǎn)生的原因？”

職務犯罪作為一種社會歷史現(xiàn)象，其產(chǎn)生的原因很多，也很復雜，但歸納起來，其產(chǎn)生原因可分為內(nèi)因和外因兩種。㈠內(nèi)因，即職務行為人自身的因素，包括職務行為人的素質(zhì)、修養(yǎng)、人生觀、世界觀、價值觀等?？梢哉f，職務行為人的素養(yǎng)、人生觀、世界觀、價值觀決定了職務犯罪發(fā)生的內(nèi)在可能性。很容易理解，如果職務行為人思想覺悟不高，素養(yǎng)差，追求享樂，貪圖名利，則其利用職務或因為職務而犯罪的可能性是隨時隨地都會有的；同樣，如果職務行為人思想覺悟高，素養(yǎng)好，一切以國家和人民利益為重，則其利用職務或因為職務而犯罪的可能性是很小的。另外，我國目前，公民尤其是國家工作人員法律素質(zhì)不高、不懂法也是職務犯罪產(chǎn)生的重要因素。以行賄和受賄罪為例，行賄人為辦成事，往往認為給受賄人財物是正當?shù)模硭斎坏?，符合情理的；而受賄人為他人辦成事以后，索要或收受他人財物，往往也認為正常，屬禮尚往來。再以挪用公款罪為例，挪用人往往認為“借”公款用幾天，隨后就還了，沒什么大不了的事，等等。犯了罪還不知道，反而認為正常，這就是法律素質(zhì)不高，不懂法的具體體現(xiàn)。㈡外因，即引發(fā)職務犯罪的外部因素。職務犯罪作為一種社會歷史現(xiàn)象，其種類繁多，形式各異。引發(fā)職務犯罪的外部因素很多，也很復雜，但歸納起來，主要有以下幾種其中第2點是導致太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收工作人員職務犯罪的關鍵：⒈不良社會風氣。時下，求人辦事，請客送禮、塞紅包已成社會普遍現(xiàn)象，無論小事、大事，公事、私事，合法之事、不合法之事等等，要想辦成，大都得出點兒“血”。其實，這是一種極不正常的社會風氣，可以說，大家都深惡痛絕，因為我們大家都有求人辦事的時候。在此，我們且不去追這種不良社會風氣，源于何時，緣于何因，但論其實質(zhì)。言及實質(zhì)，或許會有很多人認為這是中國人重情義，禮尚往來思想的具體體現(xiàn)。我認為這種認識是犯了邏輯上偷換概念的錯誤，是走到了偷換概念的誤區(qū)，或者說是犯了凡事一概而論的錯誤。不錯，重情義，禮尚往來是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，但它應是在一定范圍內(nèi)起作用的，如親戚朋友之間，私人關系之間等等，而對于公務、職務行為來說就不能再以重情義，禮尚往來去行事了，否則，對于受益人來說是投桃報李思想在作怪，對于職務行為人來說是個人官本位思想在作祟，這兩種思想都是前述不良社會風氣的具體體現(xiàn)，是權錢交界的具體體現(xiàn)。從法律上講，在這兩種思想支配下，必然導致行賄和受賄行為的發(fā)生。⒉國家公職人員收入普遍不高。目前，受我國經(jīng)濟和社會發(fā)展水平等因素的制約，國家工作人員的收入普遍不高，而社會上先富起來的一部分人則收入偏高或很高，且有時出手大方，這種情況往往導致國家工作人員心理失衡，或利用職權貪污受賄、徇私枉法，或應付工作，失職瀆職。⒊規(guī)章制度和監(jiān)督管理因素。規(guī)章制度對于規(guī)范國家工作人員的行為，引導其正確履行職權具有重要作用；監(jiān)督管理對于保障各項規(guī)章制度的貫徹落實，減少各種職務犯罪產(chǎn)生的機會具有重要作用。所以規(guī)章制度的不健全，疏于或不到位的監(jiān)督管理很容易導致職務犯罪的發(fā)生。如平時我們所說“小金庫是腐敗現(xiàn)象，滋生蔓延的溫床”，其中的“小金庫”實質(zhì)上就是規(guī)章制度不健全，缺乏監(jiān)督管理的產(chǎn)物，它也是規(guī)章制度不健全，缺乏監(jiān)督管理的一個重要載體。⒋執(zhí)法因素。反腐敗這么多年了，腐敗不止，懲治職務犯罪這么多年了，職務犯罪時有發(fā)生，原因何在？筆者認為除了上述因素以外，執(zhí)法更是其中一關鍵因素。執(zhí)法不嚴、違法不究在一定程度上助長了犯罪分子的囂張氣焰。職務犯罪分子更是如此，他們往往認為，憑借其構(gòu)筑的關系網(wǎng)，犯了罪即使被發(fā)現(xiàn)也能擺平而逍遙法外。這是目前很多職務犯罪分子敢于頂風作案，大肆斂財，失職瀆職的心理基礎，在這一心理基礎支配下，他們敢于以身試法，敢于肆無忌憚。執(zhí)法必嚴，違法必究是遏制職務犯罪的有效舉措，執(zhí)法不嚴，違法不究則是助長職務犯罪的催化劑。

3、“如何開展預防職務犯罪？”

預防職務犯罪我認為重點在于預防，平時多了解太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收人員的思想動態(tài)，遏制和減少職務犯罪，打擊是治標之舉，預防才是治本之策。堅持“兩個結(jié)合”的原則。內(nèi)部預防、專門預防、社會預防相結(jié)合，指出了預防工作的方式，這種預防是內(nèi)外結(jié)合、全民參與的大預防；教育、管理、監(jiān)督相結(jié)合則明確了預防方法，突出了“教育是基礎、制度是保障、監(jiān)督是關鍵”的反腐敗體系建設。所以“兩個結(jié)合”的原則是方式方法的統(tǒng)一，是原則性規(guī)定與能動操作的統(tǒng)一。

二、“群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件的應對和處理”

相信每個從XX年開征太西煤價格調(diào)節(jié)基金就參與基金征收工作的老職工都親身經(jīng)歷過群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件，尤其是幾次大的群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件我在征收第一線，讓我感觸頗深，在基金征收工作中我積累了一些應對經(jīng)驗，但我認為雖然有了實際工作經(jīng)驗，沒有理論支持是不夠的，在聽了太西交警大隊大隊長關于“群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件的應對和處理”的講座以后，我找到了理論依據(jù)和正確的應對方法，“群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件具有這么幾個特點：起因復雜，對于太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收工作不外乎有這么幾個起因，對征收政策不理解、存在僥幸心理抱著能逃一車就逃一車的心態(tài)、無理取鬧、和部分征收職工的工作態(tài)度有問題等等。突發(fā)性強、處置難度大等特點這就要求我們的征收人員在處理這類事情的時候，要冷靜、臨危不懼、謹慎穩(wěn)妥、堅決果斷、還要靈活機動、把握尺度。還要做到以下幾點：

1、實施現(xiàn)場決策

2、措施留有余地

3、注意緩解矛盾，轉(zhuǎn)移群眾情緒，使群眾冷靜下來考慮問題

4、顧全大局，不因小失大

要想處理好群體性事件，還要求我們的征收人員具備以下能力：

1、高效組織指揮的能力

2、進行宣傳教育的能力

3、把握處置方法的本領

4、把握政策法規(guī)的能力

5、走規(guī)范化管理之路

雖然群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件有突發(fā)性和難以把握性，只要我們的征收職工具備了以上這些理論知識在加上注意自己的工作方式方法，熱情服務，群體性堵路、沖卡、逃費、抗費事件就可以避免。

三、“正確預防、處理治安突發(fā)事件”

聽了太西分局的同志講解了有關“正確預防、處理治安突發(fā)事件”相關知識以后，我深深的感覺到了我們白芨溝征收站的職工包括我自己法律知識的欠缺，不要說了解法律知識，恐怕就連一般的法律常識都解釋不清吧。通過學習，我談下我對正確預防、處理群體性治安突發(fā)事件的理解：

1、什么是群體性治安突發(fā)事件？

一般是指人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的，為達到某種目的，采用擴大事態(tài)、加劇沖突濫施暴力等手段，造成具有一定規(guī)模嚴重危害社會穩(wěn)定和公共安全的事件。

2、群體性治安突發(fā)事件的形成特點

群體性治安事件的形成特點主要有這么幾個特點，群體性治安事件的本質(zhì)具有一定的社會性、群體性治安事件形成的突發(fā)性、群體性治安事件組成人員復雜、群體性治安事件危害后果嚴重

3、群體性治安突發(fā)事件的預防

預防的幾種方法。第一，加強法制宣傳教育，提高群眾的法制觀念。各地和各有關部門要采取多種多樣、行之有效的法制宣傳，努力提高群眾的法制觀念和社會治安意識，使其自覺地約束自己的行為；做到知法、守法。并學會運用法律武器同一切違法犯罪行為做斗爭，維護群眾合法的自由、民主和其他權利。維護社會安定團結(jié)的政治局面。第二，黨委、政府要加強理論研究，掌握群體性治安事件發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，了解群眾中的熱點問題，及時著手予以解決。吸取過去工作中“頭痛醫(yī)頭、腳病醫(yī)腳”被動應付的教訓，將對引發(fā)群體性治安事件因素的理論研究擺在形勢發(fā)展的前面，為預防和處置群體性事件提供理論依據(jù)和科學方法。第三，公安機關要加強治安管理，做好各項防范工作，要在黨委、政府的領導下，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，高度重視群體性治安事件的預防工作?？朔渭儤I(yè)務觀點，從確保一方平安的角度出發(fā)，結(jié)合管理工作，加強包括預防群體性治安事件在內(nèi)的各項防范措施，嚴密社會面控制，加強對黨政機關、要害部位的保衛(wèi)，充分利用國家賦予的特殊權利和手段，在職責范圍內(nèi)，對各種可能引發(fā)群體性治安事件的矛盾、沖突、糾紛積極予以調(diào)查了解，做好預防、化解工作，發(fā)揮治安管理的綜合效能。同時，加強對重點人、重點時空的預防和管理，對那些骨干分子進行疏導教育或控制，瓦解非正常群體，防止事件爆發(fā)。

4、如何處理群體性治安突發(fā)事件

公安機關是這樣處理處理群體性治安突發(fā)事件的，迅速組織力量，趕赴事件現(xiàn)場、觀察動態(tài)，掌握情況、管制現(xiàn)場、控制局勢、進行宣傳教育、疏散現(xiàn)場人員、采取強制措施，果斷平息事態(tài)、依法調(diào)查取證，查處違法犯罪成員，教育群眾，追償所造成的損失，同時，做好傷亡的善后工作。以上是我對群體性治安突發(fā)事件查閱相關資料得到的一點認識，就我們太西煤價格調(diào)節(jié)基金征收人員具體來說只要做到以下幾點就可以避免發(fā)生群體性治安突發(fā)事件：

1、加強法律知識學習，提高法律意識

2、遵守中心制定的規(guī)章管理制度

3、遇事冷靜，及時報警

4、嚴格要求自己，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀

以上是我在這次法制宣傳教育培訓得到的一些心得體會，自己深知自己還要加強自身的法制學習，提高法律意識，希望中心領導和同志們多多監(jiān)督與幫助，爭取做一名知法、守法的征收工作人員

第五篇：銷售培訓心得體會

時光如梭，進入公司實習也有快半年時間，此時此刻，點點滴滴涌上心頭，每一位熟悉的面孔，每一件細小的事情，每一次進步，被同事和領導表揚，每一次做錯事情讓大家指點，都歷歷在目，難以忘卻。半年的時間很短，但是在這半年里我學到了很多很多。

做一個銷售顧問很難，做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難。銷售是一個個性化較強的服務性行業(yè)，對銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì)，單純的微笑服務已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當前家庭消費單筆消費額度最大的產(chǎn)品，特別是針對很多初次購車用戶，從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。這時，哪個品牌，哪家4S店、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進帶有H標的東風本田4S店就如同走進了麥當勞一般的整齊劃一，在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時我們砸開很多培訓和能力提升中學到的就用上了。但是在這里必須加強每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關的邊緣知識，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，因為對客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬，達成他們的愿望。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員――“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。

再下來就是定期不間斷的回訪和關心，因為在每一位客戶拿到車后不同的時間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導和關心，這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會到的樂趣。

其實一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍、為了給客戶提供一流的服務，等等。歸根結(jié)底是為了達到客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售顧問，要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學習汽車知識、強化個人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實各項流程，為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。

第六篇：銷售培訓心得體會

電子商務還是一個綜合的概念。根據(jù)市場學原理，按照電子商務購銷雙方地位和主導作用不一樣。這種電子商務的主旨在于建立購銷雙方平等運作的電子商務平臺，有效經(jīng)過社會力量溝通買方和賣方，降低社會總交易成本，使買賣雙方及社會都獲益。市面上有很多公司都聲稱自我的是商務公司，他們以自我的一兩款產(chǎn)品并且價格虛高，并且沒有物流，關鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類產(chǎn)品，他們會宣傳自我的產(chǎn)品十分獨特，其實這些企業(yè)不但留下了十分不好的影響?？墒菚r間能夠驗證一切對錯。

僅有賣方必須把送貨或配送作為一種服務手段，這樣才能夠爭取到用戶、占領市場，讓消費者更實惠更加，讓消費者持續(xù)購物。電子商務而言，由于銷售量比較大，價格來得低，無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象。這樣就能夠降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。

在買方市場前提下，買方的主導地位，使他能夠不但提出將貨物送貨上門的服務要求，并且必然提出以低廉的代價獲取這種服務。傳統(tǒng)銷售模式肯定會受到巨大的沖擊，對于傳統(tǒng)賣方而言，這是一個十分殘酷的現(xiàn)實，可是他們必須適應這種新型的沖擊。