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第一篇：服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的收費員時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。（而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？―“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值！
第二篇：招商培訓(xùn)心得體會
招商培訓(xùn)心得體會
【篇1：招商工作心得體會】
招商心得
參加招商工作一年多了，對招商工作也有點不成熟的想法。 經(jīng)濟發(fā)展，社會才能進步.經(jīng)濟發(fā)展才是硬道理，經(jīng)濟發(fā)展了，城鄉(xiāng)矛盾、社會矛盾才能解決。招商工作就是經(jīng)濟發(fā)展的助力。南方在招商時往往是依托市場、環(huán)境和政策扶持。我們在招商工作時，除了依托土右旗優(yōu)越的區(qū)位交通優(yōu)勢，豐沛的水資源和電力資源，還應(yīng)該強調(diào)市場，土右旗面對的市場不單單有“金三角”，還有中國北部，蒙古國、俄羅斯甚至包括東歐。京包鐵路也是第二亞歐路橋的一部分。有市場企業(yè)就有錢賺，有錢賺才會落地投產(chǎn)，為我旗經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
在招商引資工作中還應(yīng)該注意民生。大企業(yè)的優(yōu)點不需贅述，但是因為大企業(yè)投資大，投資期也比較長，面臨當(dāng)今復(fù)雜多變的國內(nèi)國際形式，長的投資期意味著高風(fēng)險。企業(yè)有可能暫停或終止投資，這樣損失的就是土右旗人民的利益。我們不如把重點放在可以迅速產(chǎn)生效益的小企業(yè)上，注重小企業(yè)對民生、就業(yè)等方面的利好。我旗一直是農(nóng)牧業(yè)大旗，我們完全可以做精品農(nóng)業(yè)來獲得高收益、高社會效益，而且沒有污染。大打“有機”牌，讓農(nóng)民得到實惠，讓百姓得到益處，讓土右成為品牌、
在以后的工作中，我會更加注重團隊合作，更加注重企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，更加注重項目對土右宏觀的影響。做好人，做好招商引資排頭兵。
招商一分局 郭勁
二〇一一年十二月二十六日
【篇2：招商業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)心得】
招商心得
參加招商工作一年多了，對招商工作也有點不成熟的想法。 經(jīng)濟發(fā)展，社會才能進步.經(jīng)濟發(fā)展才是硬道理，經(jīng)濟發(fā)展了，城鄉(xiāng)矛盾、社會矛盾才能解決。招商工作就是經(jīng)濟發(fā)展的助力。南方在招商時往往是依托市場、環(huán)境和政策扶持。我們在招商工作時，除了依托土右旗優(yōu)越的區(qū)位交通優(yōu)勢，豐沛的水資源和電力資源，還應(yīng)該強調(diào)市場，土右旗面對的市場不單單有“金三角”，還有中國北部，蒙古國、俄羅斯甚至包括東歐。京包鐵路也是第二亞歐路橋的一部分。有市場企業(yè)就有錢賺，有錢賺才會落地投產(chǎn)，為我旗經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。在招商引資工作中還應(yīng)該注意民生。大企業(yè)的優(yōu)點不需贅述，但是因為大企業(yè)投資大，投資期也比較長，面臨當(dāng)今復(fù)雜多變的國內(nèi)國際形式，長的投資期意味著高風(fēng)險。企業(yè)有可能暫?；蚪K止投資，這樣損失的就是土右旗人民的利益。我們不如把重點放在可以迅速產(chǎn)生效益的小企業(yè)上，注重小企業(yè)對民生、就業(yè)等方面的利好。我旗一直是農(nóng)牧業(yè)大旗，我們完全可以做精品農(nóng)業(yè)來獲得高收益、高社會效益，而且沒有污染。大打“有機”牌，讓農(nóng)民得到實惠，讓百姓得到益處，讓土右成為品牌、
在以后的工作中，我會更加注重團隊合作，更加注重企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，更加注重項目對土右宏觀的影響。做好人，做好招商引資排頭兵。
招商一分局 郭勁
二〇一一年十二月二十六日篇2：招商引資培訓(xùn)心得體會
參加全市招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的心得體會
襄州區(qū)招商局局長 張 昌
（2011年3月14日）
尊敬的市領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
在全國各地都在進一步加大招商引資工作力度，競爭態(tài)勢和發(fā)展態(tài)勢咄咄逼人的嚴峻形勢下，市委、市政府因時利導(dǎo)地舉辦高規(guī)格、大規(guī)模的招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)對招商引資工作的高度重視，進一步增強了我們下大氣力推進招商引資工作的責(zé)任感、緊迫感和危機感，具有十分重要的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)意義。
本次培訓(xùn)班的授課老師都是與招商引資引資工作密切相關(guān)的市直部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家，他們結(jié)合當(dāng)前的國內(nèi)外經(jīng)濟大環(huán)境、襄陽市情、招商引資工作現(xiàn)狀和本部門職能，圍繞如何更好地推進招商引資工作作了十分精彩的講解，他們的授課形象生動、深入淺出、切合實際。在兩天緊張而充實的招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)了解了全市經(jīng)濟概況，產(chǎn)業(yè)信息，規(guī)劃、土地和稅收政策與招商引資的關(guān)系，還通過學(xué)習(xí)招商成功案例對創(chuàng)新招商方式方法有了一些感悟和體會，開闊了視野，豐富了知識，為創(chuàng)造性地開展招商引資工作，助推全市進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。相信在座的各位和我有同樣的感受。（讓我們以熱烈的掌聲向各位老師的精彩授課表示衷心的感謝）。
下面，我結(jié)合招商引資發(fā)展趨勢、個人工作經(jīng)驗和參加本次招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的感受，就如何扎實高效地推進招商引資工作談?wù)勊膫€方面的想法，和大家共同探討學(xué)習(xí)，希望能起到拋磚引玉的作用。
一、精心策劃包裝項目，提高招商引資成功率。
客商投入，要的是賺錢；政府招商，為的是加快經(jīng)濟的發(fā)展。“你發(fā)財，我發(fā)展”是招商引資的一個基本原則。在招商引資活動中，招引方必須拿出能夠吸引人的優(yōu)質(zhì)項目。一個優(yōu)質(zhì)的項目必須要合乎當(dāng)?shù)氐目傮w規(guī)劃和實際條件，合乎科學(xué)發(fā)展觀的要求，合乎最廣大人民群眾的利益和愿望，對投入方有比較豐厚的回報率和穩(wěn)定、持續(xù)、長遠的發(fā)展空間。政府要招引到真心實意干事業(yè)的外商，就應(yīng)該在項目的包裝上“做文章”，搞好長遠規(guī)劃，調(diào)查研究實際情況，抓好必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來，我們襄州區(qū)重點圍繞農(nóng)副產(chǎn)品加工、機電汽
配、現(xiàn)代物流等支柱產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條建設(shè)，以招商引資促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，以產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢吸引客商投資，成效較明顯。
為爭取實力強勁的國內(nèi)知名企業(yè)浙江兆山集團入駐我區(qū)建設(shè)機電汽配項目，我們整理了高質(zhì)量的機電汽配項目建議書，系統(tǒng)介紹了襄州區(qū)情、支柱產(chǎn)業(yè)、招商引資現(xiàn)狀、優(yōu)惠政策，重點闡述襄州毗鄰東風(fēng)襄陽基地機電汽配業(yè)基礎(chǔ)好、項目投資回收期及最終
的經(jīng)濟社會效益等得好條件，打動了兆山集團的高層管理者，促成兆山集團于2010年4月上旬與我區(qū)簽訂投資3億元，在伙牌工業(yè)園征地200畝建設(shè)精密機床和汽車零部件生產(chǎn)項目的正式協(xié)議。該項目于2010年4月下旬動工，一期建成1.8萬平方米的廠房，手動和自動輪轂項目已于當(dāng)年10月下旬投產(chǎn)；二期精密車床1棟1萬余平方米的廠房在建。兆山集團又在去年11月與我區(qū)簽訂了投資10億元的專用汽車車生產(chǎn)項目，襄州區(qū)成為兆山集團在浙江之外的另一大重要生產(chǎn)基地。
此外，我們還借助高質(zhì)量的物流項目建議書成功引進了鄂西北鋼鐵產(chǎn)業(yè)園項目和南燕油脂農(nóng)副產(chǎn)品加工項目。鄂西北鋼鐵產(chǎn)業(yè)園項目由上海本昌鋼鐵有限公司聯(lián)合上海九天鋼鐵有限公司、上海紅旗電纜集團和上海周寧商會共同投資40億元，在物流園征地2000畝建設(shè)。2010年12月，投資方在我區(qū)注冊湖北本昌投資管理有限公司，注冊資金5000萬元（實收資金5000萬元）。2011年1月，注冊湖北寶融擔(dān)保有限公司、襄陽市寶融鋼鐵有限公司和襄陽市寶融鋼鐵有限公司3家公司。其中，湖北寶融擔(dān)保有限公司注冊資金1.06億元，襄陽市寶融鋼鐵有限公司注冊資金和襄陽市寶融鋼鐵有限公司注冊資金均為1000萬元。
燕油脂農(nóng)副產(chǎn)品加工項目由汕頭市南燕油脂有限公司投資10億元，在雙溝鎮(zhèn)316國道北側(cè)、漢十高速襄樊東出口東側(cè)附近地塊征地750畝建設(shè)。投資方擬在我區(qū)注冊4家新公司，注冊資金分別為2500萬元，總注冊資金1億元。目前已完成4家新公司的名稱核準工作，擬于3月下旬來我區(qū)辦理完所有注冊手續(xù)，推進項目建設(shè)。
二、創(chuàng)建優(yōu)良的投資環(huán)境，打造招商引資洼地。
環(huán)境是最核心的競爭力和生產(chǎn)力，是一個地方發(fā)展的最大品牌。當(dāng)前的招商引資競爭力，正由單一的優(yōu)勢向投資環(huán)境等綜合優(yōu)勢轉(zhuǎn)變。要著力改善招商引資軟硬環(huán)境，通過加大城市硬環(huán)境建設(shè)力度，創(chuàng)建綠、美、凈的宜居環(huán)境；通過優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極打造“陽光新政”努力營造重商、親商、助商、護商的良好社會氛圍，增強本地對企業(yè)和客商的吸引力，以優(yōu)質(zhì)的軟硬環(huán)境承接項目入駐。當(dāng)前，打造招商引資洼地，要重點構(gòu)建“三個環(huán)境”：
（一）構(gòu)建良好的政策環(huán)境，讓企業(yè)投資順心。現(xiàn)在不是招商，而是“搶”商，招商引資是一場看不見硝煙的戰(zhàn)爭。一套好政策就是一個明確的導(dǎo)向，能使投資者、經(jīng)營者聞風(fēng)而動、紛至沓來。作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，我們要善于學(xué)習(xí)借鑒先進地區(qū)好的經(jīng)驗，凡是外地成功的做法，都可以大膽引用；凡是政策法規(guī)沒有明令禁止的，都可以大膽試行；凡是上級政策和規(guī)定有一定彈性幅度的，都要從有利于本地的發(fā)展出發(fā)，把涉及企業(yè)發(fā)展、投資條件、投資者的各種待遇等有關(guān)政策放到相對寬松的程度，放到企業(yè)和納稅人最滿意的程度。只有環(huán)境優(yōu)良、寬松，人家才愿意到你這個地方來，人來了就有機
都要努力營造良好的政策環(huán)境，確?？蜕毯推髽I(yè)的合法利益。
（二）構(gòu)建良好的法制環(huán)境，讓老板投資安心。一個地方的治安環(huán)境很大程度上決定招商引資成效。企業(yè)前來投資就是為了發(fā)展壯大，為了發(fā)財。如果沒有良好的法制環(huán)境作保障，連正常的生產(chǎn)生活都提心吊膽，決不會有老板愿意來投資。所以，抓治安，保安全就是招商。要嚴厲打擊破壞市場經(jīng)濟和侵害投資環(huán)境的違法犯罪行為，整治“吃拿卡要”等不法行為，加強對各類投資主體的合法權(quán)益的保護，使客商能引得進、留得住 ，發(fā)展得好。江蘇昆山經(jīng)濟很發(fā)達，但也是利用招商引資發(fā)展起來的，他們到東莞等地招商，不宣傳其他的，就宣傳本地良好的社會治安，光這一點就吸引了大量客商投資。
（三）構(gòu)建良好的服務(wù)環(huán)境，讓老板發(fā)展開心。招商引資一定要提高辦事效率，優(yōu)化環(huán)境。辦事效率高不高，環(huán)境好不好，對內(nèi)關(guān)系到凝聚力，對外關(guān)系到影響力，對上關(guān)系到注意力，對下關(guān)系到號召力，歸根到底影響到競爭力。辦事效率是衡量一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境好壞的重要標(biāo)志?？偼顿Y27億美元的南亞電子項目落戶昆山很能說明服務(wù)環(huán)境的重要性問題。為爭取該項目，山東一個很有名城市的市委書記親自給南亞電子公司董事長寫信提出，對項目給予等同“零地價”的優(yōu)惠，一畝地一塊錢。但南亞電子項目最終落戶昆山，一畝地20萬。為什么呢？是因為昆山的綜合環(huán)境好，服務(wù)環(huán)境過硬?？梢姡己玫沫h(huán)境是招商引資成功與否的重要標(biāo)桿。我們襄州今后將進一步完善“陽光新政”，繼續(xù)實行首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，提高辦事效率，著力創(chuàng)建“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。力爭通過創(chuàng)建優(yōu)良的投資軟環(huán)境，達到以情感商，誠信留商的效果。
三、強化招商機制，建設(shè)專業(yè)化的招商隊伍。
招商引資是一項要求高、難度大、極富挑戰(zhàn)性的工作，做好這項工作，“人”的因素是關(guān)鍵，只有招商人員充滿激情、全身心地投入其中，才能確保招商事業(yè)取得成功。為此，需要從干部任用、實績考核、資金調(diào)配、物質(zhì)獎勵等多方面探索建立招商引資的激勵約束機制，最大程度地調(diào)動工作主體的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
（一）加強培訓(xùn)，強化招商人員素質(zhì)。
招商工作處于市場經(jīng)濟發(fā)展的前沿,招商工作的特定職能要求我們每一個招商人必須在第一時間掌握第一手信息和資料,用一流的招商服務(wù)態(tài)度來創(chuàng)造一流的招商業(yè)績。招商工作涉及方方面面,包羅諸多專業(yè)和學(xué)科，要做一名優(yōu)秀的招商人,單純依靠過去的知識積累很難適應(yīng)新時期招商工作要求,
“工欲善其事,必先利其器”，招商隊伍的任何一員都應(yīng)當(dāng)多學(xué)、多思、多看。要大力開展各層次的招商業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動，聘請專家、學(xué)者講授各地招商優(yōu)勢分析、項目
策劃包裝、招商禮儀、客商對接洽談、項目入駐程序、法律法規(guī)、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識，提高招商隊伍的業(yè)務(wù)水平和實際操作能力。同時，要積極引導(dǎo)招商隊伍努力學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策和各種理論知識，提高政治覺悟和理論水平，努力打造一支政治修養(yǎng)高、分析辨別能力強、懂經(jīng)濟、善管理、熟悉法律法規(guī)、會外語的復(fù)合型招商隊伍，為推動本地招商引資工作跨越式發(fā)展提供強有力的智力支撐。
（二）強化用人導(dǎo)向，增強招商人員斗志。
要堅持把最優(yōu)秀的人才配置到招商一線，增強招商一線隊伍的戰(zhàn)斗力。同時，要優(yōu)先從招商一線選拔任用干部，調(diào)動社會各界參與招商引資荼的積極性。2009年11月，為了加強專業(yè)招商隊伍建設(shè)，襄州區(qū)委組織部從全區(qū)范圍內(nèi)優(yōu)中選優(yōu)，一次性選派了4名年輕干部充實到區(qū)招商局工作。這幾名優(yōu)秀干部作風(fēng)扎實，工作務(wù)實、業(yè)績出眾，為襄州的招商引資工作快速進展作出了積極貢獻。這幾名年輕干部也順理成章地被提拔重用，一大批年輕干部紛紛要求到招商一線鍛煉成長。2010年，我區(qū)又任命招商引資有功人員原區(qū)經(jīng)信局局長劉勇成同志為區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會主任（副縣級），同時將開發(fā)區(qū)兩名精通招商引資工作副科級干部提拔為班子成員（正科級）。鮮明的用人導(dǎo)向產(chǎn)生了良好的效果，目前，我區(qū)已經(jīng)形成了“招商工作有干頭、招商干部有奔頭”的濃厚氛圍。
（三）細化獎懲機制，激發(fā)招商引資熱情。
招商引資不僅是快試金石，能試出每一位干部的能力；還是一個分水嶺，是能者與庸者層次分明。要通過兌現(xiàn)招商引資獎懲機制，激發(fā)社會各界參與招商引資工作的熱情。襄州區(qū)在歷年年度考核時，都把招商引資工作作為各部門、各單位、各鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核的一項重要指標(biāo)，加分上不封頂。對沒有完成招商引資任務(wù)的單位，綜合考評得分再高，也不能參與評先表模，增強了各單位尤其是單位責(zé)任人抓招商引資工作的責(zé)任感，調(diào)動了他們的工作積極
主動性。在經(jīng)濟上，我們對招商有功人員不惜重金，實行重獎，獎得讓人眼紅心跳。2010年，區(qū)委、區(qū)政府拿出1000多萬元，重獎了2009年的納稅大戶和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展先進單位；拿出26萬元，對6個項目中介人實行重獎。在今年的經(jīng)濟工作會議上，我們又拿出了1500萬元，對2010年經(jīng)濟發(fā)展有功之臣給予了重獎。
客觀實際證明，獎懲機制是一項行之有效的工作機制，有利于營造氛圍、擴大影響，持續(xù)高效地推進招商引資工作。但我們要根據(jù)招商引資工作的不斷出現(xiàn)的新變化，適時作出調(diào)整，不斷改進完善，把握好度、改進方式方法，使招商引資獎懲機制發(fā)揮更好的作用，更好地為服務(wù)于招商引資工作。 四、強力推進項目落地建設(shè)，確保招商引資實效。
項目是發(fā)展的基礎(chǔ)，是財政增收的源泉。招商引資真正見到實效，就是要確保引進的項目早建設(shè)、早投產(chǎn)、早見效益。我們必須牢固樹立抓項目就是抓發(fā)展的思想，切實增強加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，要理清思路，明確責(zé)任，改變傳統(tǒng)的思想觀念和工作
方法，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好方方面面的工作，要加大職能部門協(xié)作力度，加強信息的溝通反饋，形成合力，嚴格依法依規(guī)依程序為項目的落地建設(shè)搞好服務(wù)，促進項目建設(shè)的快速推進，為推動本地支柱產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸奠定基礎(chǔ)。
（一）建立項目審批立項的快速通道。發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用，完善以土地規(guī)劃、征地手續(xù)、工商注冊、項目建設(shè)為主要內(nèi)容的服務(wù)體系，全程跟蹤服務(wù)。正式簽約項目要盡快報批項目用地，配套好水、電、路等設(shè)施，為項目落地建設(shè)提供堅強的保障。對項目的落地建設(shè)要做好計劃，排定時間、排定進度，在優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)服務(wù)中促進項目早開工、早投產(chǎn)、早見效益。
（二）明確項目落實包保責(zé)任制。堅持實行“一個大項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一抓到底”的項目包保責(zé)任制，簽訂項目包保責(zé)任狀。包保領(lǐng)導(dǎo)和項目責(zé)任單位要充分發(fā)揮職能作用，積極主動地為項目協(xié)調(diào)解決建設(shè)過程中的各種困難和問題，確保包保項目達到“保開工、保投產(chǎn)、保簽約”的要求。
（三）建立項目建設(shè)工作定期通報制。要對項目建設(shè)工作進行定期通報，堅持一周一調(diào)度、一月一通報、一季度一點評，半年一考核、年終總考評，并根據(jù)項目進展情況及時進行書面通報或者公開曝光，增強項目包保責(zé)任和單位的責(zé)任感和危機感。
（四）制定公正、科學(xué)、完善的考核辦法，嚴格兌現(xiàn)獎懲機制。對工作措施不力、責(zé)任心不強、完不成落地建設(shè)目標(biāo)的包保責(zé)任人和單位，不僅要通報批評，取消先進單位和個人的評選資格；對工作消極、影響惡劣的還要考慮在政治上進行懲處。對工作力度大、項目建設(shè)順利、任務(wù)完成較好的包保領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，要大張旗鼓地予以表彰獎勵，并作為提拔重用的重要參考依據(jù)。通過嚴格兌現(xiàn)獎懲機制，努力形成以項目落地建設(shè)成效評價和使用干部的用人導(dǎo)向，真正把社會各界的思想統(tǒng)一到發(fā)展大局上來。
項目落地建設(shè)是轉(zhuǎn)化招商引資成果的唯一途徑，只有抓好項目建設(shè)，才能把招商引資轉(zhuǎn)化為實實在在的業(yè)績，才能為地方財政增收和經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。總之，這次招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)舉辦的很及時、很成功、效果很好，本人收獲很大。我們將借此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動?xùn)|風(fēng)，進一步加強理念知識和招商引資業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，創(chuàng)新招商思路，改進工作方法，硬化工作措施，確保圓滿完成市政府給襄州區(qū)下達的招商引資工作任務(wù)，為推進全市招商引資工作新進展作出新的貢獻。謝謝大家！篇3：招商引資學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
招商引資培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
參加全縣招商引資培訓(xùn)班，使我深感招商工作對全縣經(jīng)濟發(fā)展引領(lǐng)和推動具有十分重要的意義，通過幾個部門領(lǐng)導(dǎo)的講解，我了解了縣情和全縣經(jīng)濟發(fā)展的宏偉計劃，較為全面地掌握了招商的基本知識?，F(xiàn)就招商學(xué)習(xí)談以下幾個方面的心得體會。 一、**縣的發(fā)展需要招商
**縣是襄陽市一個全山區(qū)縣，經(jīng)濟底子薄，群眾思想觀念守舊封閉，改革開放的春風(fēng)吹拂**縣的大地，**縣縣經(jīng)濟得到了長足發(fā)展，得益于歷屆縣委、縣政府把招商引資作為重要工作來抓。工業(yè)由無到有、由小到大，農(nóng)業(yè)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展為到現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)，旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。目前，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，東部、南方工業(yè)發(fā)展逐步轉(zhuǎn)向中西部，我們要搶抓機遇，承接新一輪工業(yè)跨越式發(fā)展，不辱使命，不辜負**縣人民的期待。通過招商引資建設(shè)美好家園，真正把**縣打造成“都市襄陽后花園”。
二、用好、用足政策，發(fā)展**縣縣城經(jīng)濟
國家正式把我縣納入山區(qū)生物多樣性示范區(qū)，享受西部大開發(fā)新一輪扶貧開發(fā)政策。從國家層面上可以享受扶貧、財權(quán)、稅收、土地等多項優(yōu)惠政策，同時省委、省政府把我縣確定為“脫貧致富奔小康試點縣”，大力實施“兩圈一帶”戰(zhàn)略。**縣處于“鄂西生態(tài)文化旅游圈”區(qū)域，對我縣經(jīng)濟發(fā)展提供有力資金政策支持。對于**縣的發(fā)展，國家、省委
省政府制定大量的扶持政策，作為招商引資人員要分析政策，從宏觀上把握，從微觀上爭取，一事一議，對號入座，把政策用好、用足。同時邀請在**縣工作的老領(lǐng)導(dǎo)，舊地重游，勾起對**縣的追憶，激發(fā)他們對**縣更好更快發(fā)展的雄心，對**縣建設(shè)規(guī)劃多獻計獻策，運用他們的人脈聯(lián)絡(luò)各個方面。多引資、引大資，建設(shè)**縣。
三、建立一支招商引資隊伍，全面推進招商引資工作 從各個單位介紹招商引資工作經(jīng)驗和存在問題，不難看出，建立一支招商引資隊伍是迫在眉睫的一項工作。抽調(diào)各單位的精兵強將，并且這些精兵強將要有一定的社會人力資源，定向培養(yǎng)，定向招商，咬住青山不放松，招不來商不放手。招商隊伍人員要有較高的理論知識，樹立**縣隊伍形象。不僅能在國內(nèi)招商還要有與外國商人打交道的本領(lǐng)，宣傳**縣，通過媒體把**縣的“一主兩翼、兩園經(jīng)濟”新格局、打造“都市襄陽后花園”、建設(shè)“綠色襄陽示范區(qū)”的規(guī)劃進行全面宣傳。**縣要制造特色產(chǎn)品，培植屬于**縣自己的產(chǎn)品名片，對于生態(tài)臘梅王國，牡丹故鄉(xiāng)的美譽，通過媒體報道大力宣傳。真正通過招商來開發(fā)這一方有價值的熱土。
【篇3：招商培訓(xùn)總結(jié)】
篇1：招商引資培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會
招商引資培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會
東光鎮(zhèn)鎮(zhèn)長馬洪鵬
在中共汪清縣委組織部和縣委黨校的悉心安排下，我到汪清黨校參加了為期3天的招商引資培訓(xùn)。這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)聽取了汪清縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)于解放思想、加快招商步伐，特別是招商引資的經(jīng)驗介紹。通過學(xué)習(xí)，我開闊了眼界，受到了啟迪。
通過這幾天緊鑼密鼓的學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得體會：
1、招商要有針對性。招商引資是一項非常理性的經(jīng)濟活動，客商來投資是為了賺錢。我縣的區(qū)域優(yōu)勢、熱情服務(wù)只是一個方面，更重要的是產(chǎn)業(yè)銜接、集聚效應(yīng)和各種生產(chǎn)要素的整合效益。所以，招商要有針對性，引資要有目標(biāo)，要站在客商的角度考慮問題，將準備工作做深做細。
2、招商要善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)面要寬。要有親和力，判斷力，忍耐力及創(chuàng)新力。學(xué)會尊重別人，學(xué)會換位思考，學(xué)會經(jīng)常與客商聯(lián)系，并且要具有一定的幽默感。
3、招商要團結(jié)。招商要形成一種合力，招商是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動地做。3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一種工作，時常不分節(jié)假日聯(lián)系客商，聯(lián)系項目。招商要發(fā)揚勇于吃苦的精神，要想千方百計，勇吃千辛萬苦，不惜千言萬語。一定要有硬著頭皮，厚著臉皮，磨破嘴皮，跑破腳皮的吃苦精神。
4、要力求在思想觀念上實現(xiàn)突破。當(dāng)前，隨著國際、國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟合作、產(chǎn)業(yè)互動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快，各地都把招商引資作為加快發(fā)展的重要措施，千方百計吸引資金和技術(shù)，借力發(fā)展。實踐證明，一個地方的開放程度影響著一個地方的經(jīng)濟發(fā)展水平，而思想觀念是影響開放程度的根本原因。
5、要力求在產(chǎn)業(yè)對接上實現(xiàn)突破。隨著開放型經(jīng)濟呈現(xiàn)投資基地化、產(chǎn)業(yè)鏈式化、競爭白熱化的趨勢，投資商投資由過去的單體投產(chǎn)、單個產(chǎn)品為主，逐步向優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚，向優(yōu)勢產(chǎn)品整合，選擇一個地區(qū)重點、連片、鏈式發(fā)展。在這種情況下，招商引資的集聚效益、鏈式效應(yīng)越來越明顯。在這幾天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我認為，只要齊心協(xié)力，發(fā)揮良好的個人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)招商經(jīng)驗，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清縣的招商引資工作一定會一年一個新臺階，取得不俗的成績。 2012年8月24日篇2：招商總結(jié)-培訓(xùn)課件
招 商 總 結(jié)
王永福
2012112 1otc藥品營銷渠道的類型 1醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)零售藥店個人消費 2醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)代理商零售藥店消費者 3醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)代理商醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司零售要點消費者 4醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司零售藥店消費者 2處方藥品營銷渠道的類型 1醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)療單位個人消費者 2醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)代理商醫(yī)療單位個人消費者 3醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)代理商醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司醫(yī)療單位個人消費者 4醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)醫(yī)藥商業(yè)批發(fā)公司-醫(yī)療單位消費者 做好醫(yī)藥招商的要素 做好醫(yī)藥招商的要素 1招商人員的溝通技巧和商業(yè)禮儀 醫(yī)藥招商中要求招商人員有良好的溝通能力溝通是一門藝術(shù)如何揣摩代理商的心思進行有效的溝通把產(chǎn)品信息傳達給代理商增強他們對產(chǎn)品的信心建立對商家的信任在溝通的過程中商業(yè)禮儀也不可忽視適當(dāng)?shù)臅r候肢體語言也能起到不可低估的作用 2 電話營銷的技巧 電話營銷是目前營銷中成本最低的方式 招商一般的途徑有參展會廣告招商產(chǎn)品發(fā)布會和直接找到代理商這幾種方式都要花費大量的財力和物力和人力參展會要花路費展位費物料費和人力廣告要花掉巨額的廣告費產(chǎn)品發(fā)布要有場地情媒體參加等等所以相對來說電話營銷是目前營銷中成本最低的方
式 現(xiàn)代通信的發(fā)達讓千里眼順風(fēng)耳成為可能利用好電話這個營銷工具會給工作帶來很多便利同時節(jié)省了營銷人員的人力和財力但電話營銷也有不利因素你不可預(yù)知接電話人員所處的環(huán)境你的電話隨時有可能被掛掉所以掌握一些電話營銷技巧是很有必要的 a電話資料的準備準備你要電話溝通人或企業(yè)的資料這便于溝通過程中增加談話的融洽度想想你對電話對象一無所知又怎么在交談中找到對方的興趣點所以資料的準備很重要 b聲音技巧恰當(dāng)?shù)恼Z速最好與客戶的語速相一致聲音要有感情電話和談話是一樣的有感情的聲音能傳遞你的真誠 c三開場白的技巧要引起客戶的注意的興趣敢于介紹自己的公司表明自己的身份不要總是問客戶是否有興趣要幫助客戶決定引導(dǎo)客戶的思維面對客戶的拒絕不要立刻退縮a name=baidusnap1/ab
招商引資專題培訓(xùn)班總結(jié)
一、學(xué)員情況
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神和兵團黨委六屆十一次全委（擴大）會議精神，根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形勢和兵團黨委提出的“兩個率先、兩個力爭”目標(biāo)總體要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新招商引資思路、機制和方式方法，引導(dǎo)解決兵團招商引資中亟待解決的突出問題，全面提高兵團利用外資的水平和招商引資競爭能力，兵團招商引資金專題培訓(xùn)于11月2日——11月7日在兵團行政學(xué)院舉辦，兵、師機關(guān)有關(guān)處級干部，各師、團場負責(zé)招商引資的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責(zé)人等。
二、課程安排
此次專題培訓(xùn)班是我校非常有特色的主體班次，校委高度重視，明確要求務(wù)必辦出高標(biāo)準、高水平，為從事工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資的領(lǐng)導(dǎo)干部提高素質(zhì)、干好工作、推動發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。圍繞這一目標(biāo)，我校特聘請了從事兵團招商引資、工業(yè)園區(qū)建設(shè)工作研究的專家和領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員授課，解疑釋惑。在短短五天時間，課程共安排了《當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢與產(chǎn)業(yè)政策分析》、《優(yōu)化投資環(huán)境，促進招商引資》、《園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位與招商引資項目的選擇》、《招商引資策略制定與談判技巧》、《招商引資中的風(fēng)險規(guī)避》、《國家級開發(fā)區(qū)招商引資的實踐》、《六師五家渠市招商引資的經(jīng)驗與做法》等8個專題和1次交流研討，其中國家級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商引資的實踐為實地考察課，學(xué)員分別參觀考察了十二師頭屯河工業(yè)園區(qū)和自治區(qū)昌吉國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的建設(shè)；六師五家渠市招商引資的經(jīng)驗與做法為參觀考察，學(xué)員們參觀了六師五家渠國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。課程采用專題講授、外請報告、實地考察和研討交流相結(jié)合的培訓(xùn)方式，使學(xué)員們不僅學(xué)到了豐富的理論知識，更增加對園區(qū)建設(shè)和招商引商工作的感性認識。 各位專家和領(lǐng)導(dǎo)高水平、高質(zhì)量的專題講座，突出理論與實踐結(jié)合，堅持宏觀與微觀并重，視野開闊，見地深刻，真誠感人，知識面寬，信息量大，既有國內(nèi)外形勢的分析研判，又有兵團經(jīng)濟發(fā)展趨勢的輔導(dǎo)解讀；既有國內(nèi)招商引資工作系統(tǒng)回顧，又有經(jīng)驗做法的科學(xué)總結(jié)；既有實際工作者的切身體會，又有做好未來招商引資工作的理論思考和戰(zhàn)略謀劃，包含著他們的真知灼見，凝結(jié)著他們畢生的心血和汗水，對學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念、深化認識，完善思路、促進工作，具有很大的幫助和深刻的啟迪作用。學(xué)員們都非常珍惜此次學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)任務(wù)明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，求知欲望和主動學(xué)習(xí)的意識強，在課堂上精力集中、專心聽課、認真筆記；小組研討交流，能結(jié)合實際積極準備、踴躍發(fā)言、熱烈討論，相互啟發(fā)，達到了教學(xué)相長和學(xué)學(xué)相長的效果；參觀考察，能認真傾聽基本情況和經(jīng)驗介紹，并認真提問。盡管課程安排得很滿，可是大家都能始終保持高昂的學(xué)習(xí)熱情，如饑似渴地學(xué)習(xí)和交流，體現(xiàn)了良好的學(xué)風(fēng)。
三、總結(jié)
此次辦班領(lǐng)導(dǎo)十分重視，辦班前的一個月就組織政經(jīng)教研部、經(jīng)管教研部和經(jīng)濟研究所的教師就課程設(shè)置進行研究討論，并要求全程跟班聽取各方面的教學(xué)意見和要求。同時，學(xué)員工
作部對學(xué)員進行嚴格管理，要求學(xué)員提前10分鐘到課，做到不請假、不遲到、不早退；，要求學(xué)員遵守課堂紀律，保證良好的教學(xué)秩序，班主任還全程跟班，對出現(xiàn)的問題及時提醒、解決，每節(jié)課統(tǒng)計學(xué)員學(xué)勤情況并及時對上堂課的學(xué)勤情況進行實名制公示，對學(xué)員堅持按時到課、遵守課堂紀律，起到了很好的督促作用。特別是班主任在跟班過程中，細致周到，熱情服務(wù)，每節(jié)課都提前半小時到教室，分發(fā)授課教師講義、教學(xué)效果評估表、歸整教室桌椅板凳座簽等，以保證學(xué)員學(xué)習(xí)環(huán)境舒適，教學(xué)活動正常開展。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，學(xué)員學(xué)習(xí)認真，態(tài)度端正，認真聽講、做好筆記。通過“招商引資專題培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，大家進一步解放了思想、開闊了視野、理清了思路，學(xué)員普遍認識到，在招商引資工作中：一是要堅持因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，拓寬領(lǐng)域，二是要堅持科學(xué)發(fā)展的原則，以誠信優(yōu)質(zhì)感召人，三是抓好項目工作，搞好項目論證，做好項目推介工作。四是要注重實效和效率，營造良好的投資環(huán)境，形成軟硬環(huán)境的良好效應(yīng)，用真誠的態(tài)度打動投資者，用科學(xué)的分析吸引投資者，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住投資者。 此期專題培訓(xùn)班雖然時間很短，但教學(xué)內(nèi)容豐富，形式多樣，對學(xué)員開闊思路和視野起到很好的作用。當(dāng)前，兵團事業(yè)正站在實現(xiàn)“兩個率先、兩個力爭”目標(biāo)、推進跨越式發(fā)展和長治久安的新起點上，實現(xiàn)這一目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵在于建設(shè)一支高素質(zhì)的執(zhí)政骨干隊伍。最后結(jié)業(yè)式上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也對學(xué)員提出了新的要求，就是要成為一名學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，要求學(xué)員不但要加強對黨的路線方針、國家法律法規(guī)和自治區(qū)黨委、兵團黨委決策部署的學(xué)習(xí)，更要加強對市場經(jīng)濟知識、“三化”建設(shè)知識、科學(xué)文化知識以及兵團改革發(fā)展穩(wěn)定中所需要的一切知識的學(xué)習(xí)，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高認識、突出特色、銳意創(chuàng)新，切實做好兵團的招商引資工作努力開創(chuàng)兵團經(jīng)濟社會工作的新局面，為實現(xiàn)兵團跨越式發(fā)展和長治久安貢獻自己應(yīng)有的力量。
第三篇：心得體會儀容儀表培訓(xùn)心得體會參閱
儀容儀表培訓(xùn)心得體會3篇范例參閱
心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。下面是2016儀容儀表培訓(xùn)心得體會3篇范例參閱，希望內(nèi)容對你有幫助。詳細內(nèi)容請看全文介紹。
儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價。
篇1：儀容儀表培訓(xùn)心得體會
為了使學(xué)生儀容儀表做到符合中學(xué)生標(biāo)準形象，我開展了系列活動，如“中學(xué)生青春形象”漫畫、手抄報、黑板報比賽，及主題班會、廣播媒體宣傳等方式，同時還舉行了活動的啟動儀式。
為了監(jiān)督學(xué)生能在短時間內(nèi)整改，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值崗協(xié)助學(xué)生會督促學(xué)生且連續(xù)兩周利用早操時間一個班一個班進行檢查及利用班會課時間突擊對學(xué)生進行檢查，對不合格的學(xué)生給予期限要求整改。
此次活動的開展，使學(xué)生意識到了作為一名中學(xué)生應(yīng)該具備的基本要求，其中體現(xiàn)在大部分學(xué)生都換上了校服、穿上了運動鞋和涼鞋、剪掉了怪發(fā)型、帶上了?？?。
篇2：儀容儀表培訓(xùn)心得體會
長期以來，教師的儀容儀表始終是社會關(guān)注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識傳授的形象，而忽視教師作為教書育人者的文化形象，客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業(yè)方面國家沒有標(biāo)準，師范院校也沒有這方面的培養(yǎng)課程，致使教師從源頭上不能意識到自己的教師形象應(yīng)該是怎樣的，再加上教師入口把關(guān)不嚴，甚至極其混亂，因此教師行業(yè)本身就缺少“教師文化”和“教師標(biāo)準”。如此，教師真正體現(xiàn)“師者，人之范也”的文化內(nèi)涵就大打折扣，感覺永遠是一個問題。
家長是十分在意教師形象的，尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類，家長百分百之百不信任，以為這樣的老師會把自己的孩子教壞，或受其不良影響。
《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》中對教師的儀容儀表的要求是：教師應(yīng)穿戴整齊、樸素大方。歸結(jié)為一個詞，就是：得體。
教師是教育人的，因此，教師不只是在校園里要講究儀容儀表，在社會上同樣要講究。教師的形象其實更具有社會示范的意義。
例如，教師穿短褲、短裙、拖鞋，女教師燙染著金黃色的頭發(fā)、戴著大耳環(huán)大項鏈、涂抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現(xiàn)，這是最出丑的事情，社會觀感非常不好。這并不是人們對教師要求苛刻了，而是教師自己為人師表應(yīng)該注意的，不是社會強加的。因為教師的一言一行都會潛移默化地在學(xué)生身上反映出來，影響著學(xué)生的未來。
服裝要得體。不能太土、太隨意，也不能太艷。教師是要面向?qū)W生的，不是在田地里，也不是在工地上，那就不能穿得太土，要做到干凈整潔;教師是在課堂上，不是在樹陰下閑聊，也不是在家里的客廳里，穿著就不能太隨意。如果穿得太艷，那就會影響學(xué)生的視覺、分散學(xué)生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋，發(fā)出的聲音同樣也會影響學(xué)生的注意力。 發(fā)式要得體。無論是男教師還是女教師，頭發(fā)要梳理整齊，雜亂會給人慵懶感;不能染發(fā)，前發(fā)不遮額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng);發(fā)型要合適，女教師忌散發(fā)，試想一下，課堂中要不停地用手撫弄頭發(fā)，學(xué)生看來會是一種什么樣的感覺?
面容要得體。這里的得體重在教師的精神狀態(tài)，即精神要飽滿。具體一點，男教師要勤修胡子，臉面光鮮;女教師可適當(dāng)?shù)鼗c淡妝;勤刷牙口腔無異味;不食有強烈氣味的蔬菜……
佩飾要得體。作為教師，身上的佩飾除了手表之外，不要有其它的飾物，比如耳環(huán)、項鏈、腳飾、手飾……
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著，影響著教師的形象。
教師職業(yè)是所有的職業(yè)體系中極為獨特的職業(yè)，因為這一職業(yè)肩負著育人的重大責(zé)任，講遠一點，關(guān)系到一個民族、一個國家的未來。
總之，得體是教師儀容儀表的最起碼的要求，因為，我們工作在課堂，我們面對的是學(xué)生。教師的儀容儀表關(guān)系到教師的氣質(zhì)、涵養(yǎng)，不得不慎重之。
篇3：教師儀容儀表規(guī)范
? 一、教師的儀容儀表：
1、發(fā)型發(fā)式：教師要常理發(fā)，發(fā)型自然大方，嚴禁染發(fā),不做流行夸張的發(fā)型，應(yīng)注意修整邊幅。
2、面部修飾：工作期間不準濃裝艷抹，作過多修飾。不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物(女教師不佩戴長而粗的項鏈，不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán)，雙手戒指不超過一只。不要將自己打扮成一棵“圣誕樹”)。不涂本色外的其它顏色的指甲油。 3、著裝：上班工作期間體現(xiàn)軍人形象、職業(yè)特點，著校區(qū)軍事化管理規(guī)定的統(tǒng)一服裝，嚴禁穿奇裝異服。
4、鞋：上班工作期間穿與服裝配套的鞋。(注意：體育老師上課時穿運動鞋，不穿皮鞋。)
? 二、教師的言談舉止應(yīng)注意的問題
1、教師講普通話，使用文明禮貌用語，言談舉止文明禮貌，嚴禁講粗話，臟話。
2、與學(xué)生交談時要坦然親切。
3、接待家長要做到“三聲”：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。 4、騎車進入校門要主動下車，不準騎車下坡。
5、星期一升旗儀式，教師要做到“三點”：肅立，脫帽、行注目禮;解散前嚴禁走動、交談。
6、沒有特殊情況，不得坐著上課。
7、無論在教室還是辦公室都不得將腳架在講臺(辦公桌)或椅子上。 8、嚴禁在校園內(nèi)抽煙。 9、上課不得接打手機。
10、下課鈴響前不得提前走出教室
? 三、明確兩個觀點
1、工作是一種幸運，也是一種機遇 2、用平平常常的心態(tài)，高高興興的情緒，快節(jié)奏、高效率地做平平凡凡、實實在在的事情。為自己負責(zé)、為學(xué)生負責(zé)、為社會負責(zé)。從中享受到自己發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、社會發(fā)展的快樂。
2016儀容儀表培訓(xùn)心得體會3篇范例參閱的內(nèi)容就介紹到這里，更多關(guān)于心得體會的精彩內(nèi)容更新盡在，歡迎大家來瀏覽。
第四篇：銀行培訓(xùn)心得體會
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
第一、自身思想的變化與心里的成長。
建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的`優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二、這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況。
讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三、李行長的話對我的影響重大。
他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機會，不斷學(xué)習(xí)充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。
我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達城市里，應(yīng)對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際狀況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭潛力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選取銀行，而是更加注重選取有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選取有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行務(wù)必以客戶需求為導(dǎo)向，帶給全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)潛力決定工作潛力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不貼合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能；應(yīng)對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合潛力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)潛力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的潛力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第五篇：銀行業(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會
7月11日的.晚上，XX行XX支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家XX老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然非常緊張，但XX老師通過講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在XX行進行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運用在實際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。 優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認真落實“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。
