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第一篇：禮儀學習心得體會

俗話說，中國是禮儀之邦，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個人精神面貌的體現(xiàn)也是衡量其道德水準及有無教養(yǎng)的尺度，為了弘揚中國傳統(tǒng)文化，提高自身氣質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)風貌。我公司利用“學習強國”平臺學習《現(xiàn)代禮儀》。歷時一個半月的學習，在禮儀方面有了很大的提高。

觀看了湖南大學袁老師的課，讓我們對現(xiàn)代禮儀有了更深的了解，本課程一共有131講，每節(jié)課分為一個專題比如，職場禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統(tǒng)的講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節(jié)，這是一個良好的生活態(tài)度，更是修養(yǎng)的體現(xiàn)。同時，講究禮儀也是對他人的尊重，避免對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加注意，避免無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學問和規(guī)矩，正是這些司空見慣的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)。

通過老師深入淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、行禮儀、嚴格要求自己、謹記服務宗旨，才能更好地樹立單位形象，展現(xiàn)公司的風采。

第二篇：禮儀培訓心得體會通用

持續(xù)將近一個月的學生干部培訓圓滿結(jié)束了，八次培訓，讓我收獲頗豐。驀然回首，有些內(nèi)容還記憶猶新。為能參加如此有意義的學生干部培訓，我想在此表達感謝：

首先是要感謝自己，是自己足夠幸運，能順利加入到學生會這個大家庭中，有機會接受培訓。

當然更重要的是要感謝學生會組織培訓，感謝老師認真負責地傳授，借用學長的話，真的都是滿滿的“干貨”。在學生干部培訓中，我的知識面得以延伸。我了解了時間管理，進入大學，學會時間自主規(guī)劃很重要，要保證完成學業(yè)和學生會工作的同時豐富自己的生活;我學會了公文寫作，知道了新聞稿寫什么、怎么寫、什么時候?qū)?我了解了“雙創(chuàng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”，知道了我校四大含金量高的科研比賽，并勇敢地邁出第一步，積極地參加“挑戰(zhàn)杯”全國大學生系列科技創(chuàng)新比賽;我提高了科研能力，學會了如何查詢資料，如何使用word;我明白了如何溝通與管理，正如趙申苒老師所說，一個不想當將軍的士兵不是好士兵，不會溝通和管理，頂多會是一個精英，但卻不能成為領導，使眾人同心，事半功倍;我明白了演講與口才，對于易在眾人面前緊張的我來說，學會演講很重要，孫慧娟老師講的換位思考對我來說頗為實用;我了解了禮儀與行為規(guī)范，學會將尊重表現(xiàn)在行為中。

總之，感謝學生會的組織，老師們的講授，學生干部培訓讓我收獲良多。“只有實踐才是檢驗真理的唯一標準”，我會將自己所學積極應用，相信以后會做得更好。

第三篇：禮儀學習心得體會

前段時間在學習禮儀活動中，我透過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動十分必要，十分及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。

禮貌禮儀資料多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業(yè)務素質(zhì)，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。透過這次學習，禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，禮貌用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有透過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶；對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務態(tài)度和

禮貌的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。

不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡但是，如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。