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第一篇：商務(wù)禮儀心得體會(huì)

忙碌而又充實(shí)的一天，獲益頗大，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用!王教師的禮儀課程讓人全程全神貫注，興趣盎然。晚上的禮儀展示更是實(shí)踐了知行結(jié)合。白天才學(xué)的儀態(tài)，儀容，儀表，晚上就由同學(xué)們充分地顯示出來。經(jīng)過匆匆半小時(shí)的化妝，將近三小時(shí)的團(tuán)隊(duì)策劃，排練，演練等等，我們組成功地展現(xiàn)出一堂生動(dòng)的正裝show!本來還在為時(shí)間不夠準(zhǔn)備苦惱的我，在展示結(jié)束的那一刻充滿了成就感!一下子興奮起來!當(dāng)然之后看到后一組的表現(xiàn)也是十分驚訝，十分精彩，能夠看出十分用心。這也是值得我們學(xué)習(xí)的，正所謂，有心人，天不負(fù)。我想，比起結(jié)果，這種漸入佳境的過程才是最值得留念和感動(dòng)的。

多謝今日自我的表現(xiàn)，也多謝王教師的評審，梁教師的組織，雖然辛苦，緊張勞累，與此對應(yīng)的收獲也是不言而喻的。

第二篇：禮儀培訓(xùn)心得

昨天中午我們在道德講堂學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀的知識(shí)，禮儀是我們在生活中不可缺少的一種能力。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

首先，什么叫做禮儀呢？禮儀是一門綜合性很強(qiáng)的行為科學(xué)，是指人們在日常生活以及人際交往中，以一定的約定俗稱的程序來表現(xiàn)的律己教人的語言及行為規(guī)范。我們還學(xué)習(xí)了談話禮儀、引見禮儀、樓梯禮儀、電梯禮儀等，讓我們知道了談話時(shí)的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。上下樓梯時(shí)應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)先上，如在樓梯中間遇到領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)停住先讓領(lǐng)導(dǎo)過去，還有在等電梯的時(shí)候往里走的時(shí)候應(yīng)該是我們先進(jìn)然后按住開建讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來，出電梯時(shí)應(yīng)該按住開建讓領(lǐng)導(dǎo)先出，讓我們更加充分的了解了這些在日常生活中都能遇到的一些禮儀，學(xué)習(xí)了語言文明，主要就是我們的十字文明用語，這些我們在平常的工作中都能經(jīng)常地遇到，但是我們還是運(yùn)用不多，最后的時(shí)候我們還觀看了視屏，視屏主要是講了規(guī)范服務(wù)、科學(xué)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這三個(gè)方面，結(jié)合我們的工作就是，我們要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，通過培訓(xùn)禮儀的這堂課，讓我們發(fā)現(xiàn)我們的工作做得還不夠完美，我們在很多方面都不合格，就連最簡單的文明用語我們都無法好好地運(yùn)用到工作中，我們培訓(xùn)了禮儀我們就應(yīng)該要看到成果，我們要好好的改變自己，讓我們的工作更加的完美！

第三篇：禮儀課心得體會(huì)范文

為了規(guī)范教師禮儀， 9月17日小科目老師們在多媒體學(xué)習(xí)師德禮儀規(guī)范，通過學(xué)習(xí)我對教師禮儀有了更為深刻認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)將體會(huì)總結(jié)如下：

首先，教師應(yīng)十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認(rèn)為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂；有的認(rèn)為禮儀還是需要的，但不要規(guī)定得太死；經(jīng)過學(xué)習(xí)，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規(guī)范，而且要嚴(yán)格訓(xùn)練。因?yàn)榻處熥鳛槿祟愳`魂的工程師，是學(xué)生增長知識(shí)和思想進(jìn)步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質(zhì)等，無不對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點(diǎn)的習(xí)慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。具體體現(xiàn)：

1、教師的著裝應(yīng)符合身份――簡潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為光榮這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。

2、教師應(yīng)當(dāng)不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)。“學(xué)高為師，行正為范”，當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認(rèn)真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。

3、要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴(yán)格要求是相輔相承的教育原則，“教不嚴(yán)，師之惰”，姑息放任是對學(xué)生的坑害，是對事業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。教師對學(xué)生的教育，既要堅(jiān)持原則，公正無私，又要耐心細(xì)致，循循善誘；動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，使學(xué)生在心悅誠服之中接受老師的教誨。在教學(xué)上教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

總之，通過這次教師禮儀的集中學(xué)習(xí)，在以后的工作中我們一定要注意自我完善，自我提高，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學(xué)能力，做一位現(xiàn)代意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的教師，真正地做到為人師表，通過禮儀學(xué)習(xí)，真正使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的有品位的人。

第四篇：職場禮儀培訓(xùn)心得

剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是透過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

第五篇：禮儀培訓(xùn)簡短心得體會(huì)

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀；當(dāng)開會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀；背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！?/p>

醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì)，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動(dòng)客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān)，可是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)；又比如中國移動(dòng)客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應(yīng)對面的溝通，稍不注意，就會(huì)遭到患者的投訴，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。

護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。