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第一篇:禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
在這次的培訓(xùn)上,確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多扎實(shí)的東西,以前對(duì)于禮儀的概念是非常模糊的,感覺無(wú)非就是懂禮貌而已,經(jīng)過(guò)這次李老師的課可以說(shuō)繪聲繪色加之手舞足蹈的講解,頗有種豁然開朗的感覺,不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究,不過(guò)想來(lái)也是,中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó),發(fā)展至今,禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀,可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了,要想真正學(xué)精用精,還是得靠實(shí)踐埃不經(jīng)老師的講解,還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要,而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。
如果輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水,不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作,還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀,其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處,從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人,這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn),有些人還真是能夠一針見血的看出,我想李老師應(yīng)該就是這種,不說(shuō)絕對(duì),也應(yīng)該是大有可能??磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧,也歸為禮儀,我完全贊同,不只是在工作上,在生活中,這也是值得學(xué)習(xí)的,平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受,老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處,只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人,就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方,多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái),這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛,但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美,有誠(chéng)意,一定可以獲得預(yù)期的效果。
李老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀,相互介紹。尊者居后原則,先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶,將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上,介紹時(shí)一般應(yīng)站立,特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外,在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立,微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。
我上完這門課,就覺得自己突然有了信心一樣,因?yàn)槲矣X得我找到了能夠提升自己的方法,我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情,我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利,我覺得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開始做,把覺得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去,真正融入我的生活中,變成像吃飯睡覺似的一樣,成為我生活中的一部分。
第二篇:護(hù)士培訓(xùn)心得體會(huì)
前不久,我結(jié)束了為期十天的急診??谱o(hù)士培訓(xùn),通過(guò)這次培訓(xùn),不僅改變了我對(duì)急診工作的認(rèn)識(shí),豐富了我的理論,同時(shí)提高了我的急救與監(jiān)測(cè)能力,讓我受益匪淺。使我對(duì)國(guó)內(nèi)外高尖端的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有了近距離接觸和較高的了解,認(rèn)識(shí)到護(hù)理事業(yè)職業(yè)內(nèi)涵的深邃與廣闊,領(lǐng)略了國(guó)內(nèi)護(hù)理界精英在急診護(hù)理事業(yè)中的探索與貢獻(xiàn),同時(shí)也使我對(duì)急診這份工作增添了更多的熱情。
省醫(yī)的楚英杰老師詳細(xì)講解了20xx年心肺復(fù)蘇的指南以及CPR術(shù)的普及和發(fā)展;心電圖對(duì)我們護(hù)理行業(yè)始終有點(diǎn)誨疾莫深,通過(guò)老師的詳細(xì)講解,使我對(duì)心電圖有了更深的認(rèn)識(shí),在以后的工作中,配合大夫工作,為病人的治療贏得了寶貴的時(shí)間。對(duì)百草枯中毒的診治,我們醫(yī)院接觸到這種病人非常少,但聽完老師的講解后使我對(duì)百草枯有了更新一步的認(rèn)識(shí),提高了自己對(duì)這種疾病的認(rèn)識(shí)及治療手段,使自己以后在接觸這種病人不至于束手無(wú)策。省衛(wèi)生廳的王處長(zhǎng)給我們講解了三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的細(xì)則,這堂課雖然有點(diǎn)索然無(wú)味,但經(jīng)過(guò)王處長(zhǎng)的精彩講解,也贏得了陣陣掌聲,讓我對(duì)以往的檢查有了更深刻的認(rèn)識(shí),也對(duì)以后的檢查更有信心。
培訓(xùn)期間老師們的敬業(yè)精神令我始終難以忘懷,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次充實(shí)自己的機(jī)會(huì)!投之已桃,報(bào)之已李,有付出就會(huì)有收獲,作為一個(gè)急診人,我會(huì)更加努力。每個(gè)醫(yī)院的急診科都是患者接觸的最前沿,身為一名急診??谱o(hù)士,我熱愛我的專業(yè),也有信心做好我的專業(yè),也希望醫(yī)院及各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)能重視,理解,支持急診??平ㄔO(shè)。