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第一篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)這個(gè)的冠軍團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，我感觸很深。我結(jié)合自身，總結(jié)如下幾點(diǎn)：

一、溝通首先是心態(tài)問(wèn)題

人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng)、有的善行。善于交談不等于善于高效溝通，對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義呢，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話而已，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。

在與他人溝通的過(guò)程中，如果處于一種自私、自大、自我的位置上，那么溝通是無(wú)法進(jìn)行的。要怎么辦？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處；注意對(duì)方的需求與不便；注意對(duì)方的痛苦與問(wèn)題。這樣以來(lái)，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn)，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽(tīng)的習(xí)慣，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力，傾聽(tīng)在前、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的信息。

二、溝通缺乏主動(dòng)

很多時(shí)候覺(jué)得與他人無(wú)話可說(shuō)，害怕與人溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，我覺(jué)得這是兩個(gè)原因造成的。一個(gè)是自己不積極主動(dòng)，當(dāng)一件事情能夠在積極主動(dòng)的心態(tài)下去做的話，積極性才能調(diào)動(dòng)起來(lái)，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一個(gè)是對(duì)溝通的話題沒(méi)有做好準(zhǔn)備，對(duì)溝通中可能發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有仔細(xì)考慮，導(dǎo)致應(yīng)變能力差，以至于害怕溝通，影響溝通正常進(jìn)行。

要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時(shí)候主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時(shí)，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯(cuò)誤，或者及時(shí)修正實(shí)際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異。

主動(dòng)地匯報(bào)工作是對(duì)你自己工作情況的一項(xiàng)總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的、工作認(rèn)真程度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個(gè)方面的一個(gè)綜合的體現(xiàn)，這個(gè)匯報(bào)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，其實(shí)就是我們與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式。當(dāng)然在匯報(bào)的過(guò)程中我們還需要注意細(xì)節(jié)，就是在匯報(bào)的時(shí)候，你要提前準(zhǔn)本好匯報(bào)的東西，不要準(zhǔn)備不充分就匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)之前，就要把工作上的所有細(xì)節(jié)想到，并想好有可能會(huì)牽扯到的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)之前，就把問(wèn)題想到，想到問(wèn)題后做出問(wèn)題的解決方案，或者是幾套方案讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇最終方案。

三、溝通的方式選擇

信息社會(huì)的今天，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活，雖然人人都知道溝通的重要，卻忽視了溝通，msn、e—mail、微信等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái)，但是，人與人之間的溝通有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式！這也正式所謂的高效溝通。

與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾?wèn)題，然后分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術(shù)這門課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。

怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式。作為公司中層管理人員，能做的是多用心，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間，形成良好人際關(guān)系氛圍。

溝通能力的鍛煉其實(shí)不難，因?yàn)樗鼭B透在我們?nèi)粘Ｉ钪幸稽c(diǎn)一滴，隨時(shí)隨地都有提高溝通能力的機(jī)會(huì)。

溝通不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

通過(guò)冠軍團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我們的溝通技巧，提高我們工作效率。

第二篇：心態(tài)培訓(xùn)心得體會(huì)

我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺(jué)得受益匪淺。

我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺(jué)得受益匪淺。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑?，我們沒(méi)有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候，當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候，我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色，心得體會(huì)《幼師禮儀心態(tài)培訓(xùn)心得》。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說(shuō)：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說(shuō)明好聽(tīng)的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來(lái)說(shuō)，贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。

所以讓我們對(duì)孩子們多說(shuō)幾句贊美的話語(yǔ)吧!讓我們永遠(yuǎn)記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜?lái)的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對(duì)于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心!老師們，請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性!

從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。

新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來(lái)的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來(lái)面對(duì)未來(lái)開(kāi)放的世界、開(kāi)放的社會(huì)!

12月11日中午，我園舉行政治學(xué)習(xí)，主要講述有關(guān)禮儀方面的內(nèi)容，受益非淺啊!值得我要好好地學(xué)學(xué)習(xí)啊!聽(tīng)了之后我一下子想到，中華民族自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是華夏祖先留給后人的一筆寶貴財(cái)富，講禮儀是我們時(shí)代相傳的美德。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，禮儀不僅成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明開(kāi)化程度的重要標(biāo)志，也成為國(guó)民素質(zhì)高低的具體表現(xiàn)。可以說(shuō)這是值得我們驕傲的!

第三篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

首先，我還是要感恩公司為大家營(yíng)造了一個(gè)非常棒的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氣氛。謝謝！

兩天的室內(nèi)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多的不足，在面對(duì)事情的時(shí)候，缺乏自信！我知道只有自己戰(zhàn)勝自己，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，有句話說(shuō)的好“沒(méi)有行不行，只有敢不敢”我深信很快我會(huì)重拾信心，戰(zhàn)勝困難，不管是在今后的工作上的，還是生活上。如何做好店長(zhǎng)？如何做好帶班？

是我現(xiàn)在最希望學(xué)會(huì)的，只有我具備以上的能力，才能更好的帶領(lǐng)我的伙伴們！這次培訓(xùn)，讓我更加深刻了解到自己的責(zé)任，更明確的知道自己的目標(biāo)，有了目標(biāo)就不會(huì)像以前一樣，不知道自己該做什么？責(zé)任是什么？并向自己的目標(biāo)付出行動(dòng)，說(shuō)到了卻沒(méi)做到，那就是騙子，所以我不會(huì)成為騙子的，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，咬死目標(biāo)，努力達(dá)成目標(biāo)！經(jīng)過(guò)兩天的戶外培訓(xùn)，說(shuō)句實(shí)話，不知道其他伙伴們累不累，我感覺(jué)真的挺累的，在挑戰(zhàn)城市生活的時(shí)候，在太陽(yáng)的洗禮下，就算再渴也不能喝自己手中的水，我們?cè)谙蚵啡送其N水，有遭到路人白眼，歧視，不理解，魯罵等等，我們還是沒(méi)有放棄，一次，兩次，三次，用真誠(chéng)打動(dòng)路人，最后也賣出去了，感覺(jué)之前所受的都是值得的，在來(lái)到一個(gè)陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上進(jìn)行趕萏粽劍一個(gè)大叔把他家里的吃的都給了我們，這刻我很是感動(dòng)，這位大叔的純樸和善良，溫暖著我們每個(gè)人的心。我們?cè)谕讲?0公里和爬山涉水這時(shí)候很多伙伴已經(jīng)很累了，看到他們毫不猶豫蹋在水里一步一步向山頂走去，我們抓著一根繩子，互相幫助，向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)！所謂的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)的力量就是這樣的吧！能助我們克服眼前所有的困難。夜幕降臨，大伙正忙著準(zhǔn)備趕堇吹氖澄錚還有我們的陳區(qū)長(zhǎng)和曉偉老師也下廚露了一手呢？沒(méi)多久，香噴噴的飯菜擺在我們的眼前，大家也不顧什么形象了，狼吞虎咽的，不知是餓了的原因，感覺(jué)這頓飯吃的特別的香，特別的好吃，吃起來(lái)特別有意義，倆位大師手藝還不錯(cuò)哦！時(shí)間飛逝，兩天是戶外訓(xùn)練也快結(jié)束了，讓我印象最深刻的就是我們?cè)谧詈笠粋€(gè)環(huán)節(jié)，挑戰(zhàn)生死逃亡項(xiàng)目，沒(méi)有任何的道具，只能靠你的雙手把對(duì)方的身體從死亡窗口送出去，直到把所以人都安全逃出去，剛開(kāi)始我們不怎么配合，一次又一次碰到禁線，又要重新開(kāi)始，看到那些超人們，已經(jīng)累到快沒(méi)力氣了，全身都是汗，體力已經(jīng)超支了，他們還在繼續(xù)堅(jiān)持著把我們送出去，此時(shí)沒(méi)有人講話，都在心里默默的期禱，從不配合到默契，好像是無(wú)形當(dāng)中形成，不過(guò)現(xiàn)實(shí)是殘酷的，時(shí)間很快就過(guò)去了，還有幾個(gè)超人們，沒(méi)有逃出去，在僅有的幾分鐘里，他們都知道留下的就只有死亡，他們想到的不是自己，而是把隊(duì)友送出去，都互相爭(zhēng)著把對(duì)方送出去，此時(shí)此景，我的心被深深的震撼了，看到他們的堅(jiān)持不懈，看到他們身上傳遞著很有力的正能量時(shí)，眼淚不時(shí)的奪眶而出，真的很感動(dòng)，很感動(dòng)。我知道只有忍受別人不能忍受的，做別人不敢做的事，直到最后你就是強(qiáng)者，這一刻，我們做到了，即便不是很完美，但是我們努力過(guò)了，我們不后悔。還有很感謝區(qū)長(zhǎng)和曉偉，謝謝你們4天來(lái)一直陪著，我們經(jīng)歷這段寶貴的時(shí)光。

在今后的工作中，和生活中，我會(huì)不斷的挑戰(zhàn)自己，做最完美的自己，把學(xué)習(xí)到的正能量傳遞到我身邊的每個(gè)人。