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第一篇：營銷培訓心得體會

最近，應邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓，由于醫(yī)院正處一個危機的關口，作為醫(yī)院的管理者，寄希望通過這次培訓，能夠改變醫(yī)院員工的思想，改變觀念，跟著市場走，化危機為機遇。在和醫(yī)院接觸的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，對于醫(yī)院營銷的認識和實踐，有著比較大的差距。

1、醫(yī)院培訓的模式問題。

現(xiàn)在，越來越多的醫(yī)院開始重視醫(yī)院營銷，許多的醫(yī)院開始設立了市場拓展部、社區(qū)服務部、市場發(fā)展部、對外聯(lián)絡部……或者就干脆叫市場營銷部！由于沒有專業(yè)人才或?qū)I(yè)人才的指導，這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。對醫(yī)院員工進行培訓也就成為了這些部門的一項重要的工作，所以就常常請專家采用上課的方式進行培訓，我就親自以醫(yī)院員工的身份參加了一次為期兩天的有4個醫(yī)院參加的培訓。老師非常不錯，口若懸河，講得大家很激動。后來有人告訴我，這樣的培訓聽起來非常激動，甚至還激動了幾天，但是，后來怎么就用不上呢？

我們曾經(jīng)有一個非常好的講師，是一家保險公司的專業(yè)講師，專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓，現(xiàn)場的效果好得很。但是后來，真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓而進行的培訓，對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說，一定會是這樣的結果。

所以，我們就設計了“培訓+操作手冊”的模式，效果就完全的改變了。因為，在培訓以后，有一本培訓中所進行培訓的思想應用的操作手冊，這樣，就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵循的“切實可行，應用第一”的原則就得到了很好的應用。

2、醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。

曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了。

醫(yī)院到底應該怎樣進行營銷呢？醫(yī)院屬于服務行業(yè)，很自然，我們就應該將它歸納到“服務營銷”的范疇，服務營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng)，并且是一個非常復雜的系統(tǒng)，那么，我們?nèi)绻南Ｍ淖兞艘粋€方面，就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫(yī)院進行多年的研究和實踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型，我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng)：建筑、設備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。

這樣一來，醫(yī)院就容易看清楚自己的問題，并且找到解決的方法。

3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。

有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達成功的彼岸，最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定，航行越遠，離成功的目標就越遠，而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”，有了清晰的目標，才能夠以最快的速度達到目標。

所以，在和醫(yī)院溝通的過程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識，認識到了醫(yī)院的最核心的問題―醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績！

第二篇：銷售培訓心得體會

x周我毛司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師x老師給我們進行了為期x天的培訓，雖然只是短短的x天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。

其次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學習，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了DD“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和x公司一齊成長，并且在激烈的x市場上占有一席之地。

第三篇：新員工入職培訓心得體會

x年伊始，我有幸加入xx建設工程有限公司，接受為期一周的崗前培訓，培訓內(nèi)容豐富實用，系統(tǒng)全面，使我收獲頗多。下面結合公司的崗前培訓，談談自己的收獲與感想。

在企業(yè)文化方面：我了解到xx企業(yè)的架構：鼎為建設有限公司，xx腳手架設計安裝公司，寶萊建筑勞務有限公司，品鑫建筑設備租賃有限公司等構成。而且學到了整個公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展，業(yè)務規(guī)劃，企業(yè)文化等方面有了初步的認識，這是公的和靈魂。

在營銷知識方面：有了好的營銷，才有好的收益，企業(yè)才有動力。通過這段時間的崗前學習，我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營，同時也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動力。

在業(yè)務知識方面讓我學到了建設工程全過程承包，報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識，也對腳手架專業(yè)知識，影響腳手架整體租賃價格因素及搭設技術安全規(guī)范等，有了多方面的理解，這些業(yè)務經(jīng)驗是企業(yè)發(fā)展的根基，也是促進個人發(fā)展的優(yōu)秀資源。

在企業(yè)管理方面，從企業(yè)管理制度入手，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理：這也是日后工作所關注的內(nèi)容。此外，對公司的其他管理制度，我也會認真學習，深刻領會果斷執(zhí)行，這是企業(yè)鐵的紀律。

總之，通過崗前的系統(tǒng)培訓，我對公司業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營有了一定的認識，對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景，我將以實際行動來踐行公司的經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展，希望能夠盡快融入xx這個大家庭，與公司一同發(fā)展！

第四篇：9425企業(yè)入職培訓心得體會

為了讓我們更快地了解農(nóng)村信合工作，___市聯(lián)社特地從2月22日至4月9日期間，對我們新入職的300余名員工進行了集中培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有商業(yè)禮儀、企業(yè)文化、金融基礎知識、會計基礎及結算實務、溝通營銷與客戶關系、商業(yè)銀行公司、個人業(yè)務管理等方面、個貸、流貸管理辦法、內(nèi)控與操作風險等方面知識。培訓所聘請的老師也都是銀行業(yè)的資深人士，他們用生動的語言、豐富的實際經(jīng)歷，將那些專業(yè)的理論知識深入淺出的傳授給我們，對此我感謝他們，是他們讓我對銀行有了全面的認識。我們上課聽老師講課，期間在網(wǎng)點學習，我們將老師所講與實際工作結合，學以致用，為我從事金融行業(yè)打下了堅實基礎，通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

一、全新了解農(nóng)信社，初識銀行業(yè)務知識。

我在上學所學專業(yè)為法律，畢業(yè)后我做了兩年半的基層服務者，我對信用社業(yè)務完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。 經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了信用社的主要工作任務，基本業(yè)務有存取款、貸款業(yè)務，而且我還知道了許多的中間業(yè)務，這使我對農(nóng)信社有了新的認識，農(nóng)信社對農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展有極大的促進作用，支持、服務三農(nóng)，拓寬農(nóng)民的融資渠道，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)民對金融服務的需求也是日益提升，農(nóng)信社有著廣大農(nóng)村市場，為三農(nóng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務也是義不容辭的責任。在此次培訓中，老師所講的許多銀行基礎知識對我來說正是亟需的。從事一個行業(yè)首先要了解它的基本從業(yè)原則，把握住了這些準則才能更好的開展業(yè)務，也不會發(fā)生違法違規(guī)的行為，培訓中老師講到了銀行的六大從業(yè)準則，也串講了很多的正面、反面的案例，好的案例培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)的精神，不好的案例給我敲響了警鐘。，

二、態(tài)度決定一切，保持從一而終的、謙虛扎實的工作態(tài)度

在培訓中毛老師說過一句話:“任何簡單的事情都有方法論”，這句話告訴我們，工作中沒有小事情，尤其是銀行工作中更是容不得半點的大意馬虎。對于我剛剛走上信用社崗位，自身有很多不足之處，比如做事情還不夠細致、缺乏金融專業(yè)知識、與人溝通能力還需進一步提高等等。在未來的工作中，我必將遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn)，這就要求我擺正心態(tài)、虛心學習，用良好的工作態(tài)度和精湛的專業(yè)技能來應對。在將來的工作中，我會一切從零開始，認清自己的角色、發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足、扎實學習業(yè)務知識，為成為一名合格的信用社工作者而努力。

三、從小事做起、從基層做起，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神 在實際工作中，我親身體會了基層農(nóng)信社的工作，雖然辛苦但是成就感很強，因為我們面對的是最需要金融服務的農(nóng)村百姓，當他們把自己的勞動所得付給我們的時候，我有一種感激之情，因為基于信任他們才把所得交給我們，為了這份信任，我更要對他們負責，做事更要認真細致，從小事做起，古語講“九層之臺，起于壘土;千里之行，始于足下”，只有從基層開始，才能學到更多、更實際的東西，只有在基層工作中不斷鍛煉與完善自我，才能打下堅實的業(yè)務基礎，養(yǎng)成良好的品質(zhì)品格，才可以勝任各項工作。只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，才有為農(nóng)信事業(yè)做出奉獻。

四、學會溝通，團結協(xié)作做好工作

崗前培訓的這么多天里我還發(fā)現(xiàn)，溝通與團結協(xié)作對于工作的順利完成起著至關重要的作用。人無完人，我們每個人難免都有一些缺點，都需要與他人合作來彌補。一項事業(yè)的成功往往是眾人精誠合作的結果。古語講：眾人同心，其力斷金。也就是說，一個人再有天大的本事，如果沒有合作精神，仍舊難成大事。在崗前培訓的這段時間里，我體會到，作為一名上崗不久的新員工要尊重領導、團結同事，對朋友要善交際勤聯(lián)絡，只有這樣才能搞好與上級同事間的關系，才能充分發(fā)揮團隊協(xié)作的巨大力量，才能圓滿完成各項工作任務。

通過這半個月的集中崗前培訓，使我對農(nóng)信事業(yè)有了深刻的了解，也對我對自己有了清醒的認識。自身的差距與工作所需的業(yè)務知識、素養(yǎng)還有很大距離，這就要求我在實際工作中，端正態(tài)度，扎扎實實從基層做起，虛心向同事請教，不斷地把理論知識與工作實踐結合起來。同時培訓也讓我結識到了許多朋友，從他們身上我也學習到了許多知識，拉近了距離，增強了友誼。

在以后的工作中，我必須堅定信念、端正態(tài)度、刻苦奮進，努力成為___市聯(lián)社這一優(yōu)秀的集體中的合格一員，早日在本職崗位上做出令人滿意的成績。

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第五篇：入職培訓心得體會

這次培訓是在市教育局的高度重視下進行的，薈萃了來自我市教育領域的各路精英，使我獲益匪淺。具體來講，我的體會有以下幾點：

第一，樹立教育工作者的責任意識。我市教育局蔡局長告訴我們，振興教育是國家崛起的重要原因，我們身在一線的老師要深刻理解和踐行黨的教育方針，辦人們滿意的教育。雖然我們在高考等方面存在一些問題，但黨和政府一直到在努力讓教育事業(yè)發(fā)展的更好。所以，新入職的教師應該從我做起，全面培養(yǎng)學生的能力和情感、價值觀，把祖國的未來教育好。

第二，現(xiàn)在的學生與以前明顯不同了。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們，如今學生在課堂上表現(xiàn)很活躍，愛發(fā)言，不時說出精彩的語言。同時，學生搜集與處理信息的能力、交流和表達能力、質(zhì)疑創(chuàng)新能力提高了?？傊?，學生的綜合素質(zhì)提高了。所以，我們要計劃好給學生什么，不給學生什么，處理好學生自主學習和老師教授的關系，加強學生提出問題、解決問題的自主學習能力。為此，教師要注意專業(yè)知識的積累，使自己由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)化，旁征博引，涉獵廣泛，增強個人的魅力。

第三，現(xiàn)在的教師與以前明顯不同了。我們秦一中的優(yōu)秀班主任李老師告訴我們，教師在做學生工作時一定要有細心，尊重孩子的自尊心，平等對待學生。在做學生工作時，尤其不能怕麻煩，怕?lián)馁M力。當然，在與同學們交心做朋友的同時，我們也不能一味地遷就他們，當他們犯錯誤時我們必須糾正，懲罰是完全必要的。

同時，教師不再僅僅是知識解釋者，課程忠實的執(zhí)行者，而且是與學生一起共同構建課堂的合作者。在此指導下，教學活動不再是忠實地講授課程的死板過程，更是創(chuàng)新與開發(fā)課程的過程。所以，教師要以教材為依據(jù)，充分開發(fā)、利用各種教學資源。

第四，現(xiàn)在的教學與以前明顯不同了。我們秦一中的特級教師蔣老師告訴我們，教學過程不能只有知識的傳授，還要關心學生是怎么學會的，他們在學習過程中有什么體驗。注意發(fā)揮學生的主動性，讓學生通過自己的閱讀、探究、思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新等過程來獲得知識，使結論和過程緊密結合起來，使他們的知識和能力共同發(fā)展。此外，還要關注學生的情感體驗，努力使課堂教學過程成為學生培養(yǎng)高尚的道德生活和正確的人生觀、價值觀的過程。對于授課過程，蔣老師建議說，導入時要體現(xiàn)一個趣字，授課時要體現(xiàn)一個實字，練習時要體現(xiàn)一個精字，總結時要體現(xiàn)一個活字。

第五，善于鼓勵學生，以人為本。昌黎一中的特級教師劉老師告訴我們，融洽的師生關系可以有效的提高學生的學習效率。老師要善于發(fā)現(xiàn)學生的美，及時表揚，堅持表揚。同時，老師也要注意表揚的藝術，注意策略，如表揚要有針對性，不能泛泛而談；神態(tài)要正式嚴肅，不能嘻嘻哈哈。

第六，備課要充分。蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說：教師所知道的東西，就應當比他在課堂上要講的東西多十倍，以便能夠應付自如地掌握教材。備課的內(nèi)容有很多，新世紀高中的馬老師重點向我們強調(diào)背學情的重要性，因為了解學生的原來的學習情況及心理素質(zhì)是我們開展教學活動的基礎。這樣的教學才會有針對性，富有效率，贏得學生的掌聲。第七，鍛煉說課能力。新世紀高中的楊老師告訴我們，說課在備課與講課之間起著重要的連接作用，他可以促進教師教法的改進，教育理念的更新。說課大致可以分為，課前說課和課后說課兩種，前者強調(diào)教學設計，屬于設想，而后者則強調(diào)課后反思及調(diào)整，以利于今后工作的進步。楊校長還請幾位老師給我們做了示范，從中我們學到了不少富有實效的知識與技巧。

第八，堅持寫教學反思或隨筆，教師之間應經(jīng)常在一起討論教學過程中遇到的問題，互相幫助，共同成長。新世紀高中的馬老師告訴我們，教師的成長有賴于經(jīng)驗與反思的綜合作用。只有在反思中，我們才能不斷總結經(jīng)驗教訓，取得進步。反思的形式是多種多樣的，可以是正式的文字也可以是隨手耳機的雜談，也可以是較為典型的案例。

第九，堅持不懈地抓好校園安全。教育局安全科的韓科長告訴我們，保障學生的安全是個十分重要的工作，要注意學生的交通安全、食品安全、網(wǎng)絡安全，注意用電防火等。為了做到保障有力，每一位老師在今后的工作中都要有高度的責任意識，時刻宣傳安全常識，定期檢查安全設施，加強安全培訓工作。

第十，培養(yǎng)自身良好的心理素質(zhì)。秦皇島廣播電視大學副教授胡老師告訴我們，教師要正確的面對職場壓力，注意用正確、適當?shù)姆椒ň徑鈮毫Γ缃?jīng)常對自己笑一笑，保持幽默感，善于和朋友傾訴，等等。同時，胡老師告訴我們，適當?shù)膲毫ξ覀兪怯幸娴?。我們可以化壓力為動力，使我們的事業(yè)取得更大的進步。

第十一，加強對教育科學的研究。開發(fā)區(qū)教育局的申書記和北戴河教研服務中心的楊老師告訴我們，教育科研工作有助于提高我們對學生和教材的認識，進而有利于提高我們的教學水平。申書記向我們介紹了教育科研的方法及一般過程，并特別提醒我們注意各種方法中的注意事項，及科研論文寫作中應注意的問題，如文獻的引用。楊老師則提醒我們不要陷入跟風追潮、穿鑿附會、刻意求新、貪大求全的誤區(qū)，提醒我們要有問題意識。

第十二，注意教師形象。海港區(qū)教師進修學校的范老師告訴我們，教師要為人師表，所以在穿著、語言及行為上都應該為學生樹立榜樣，講普通話寫規(guī)范字，著裝要樸素大方，說話干脆利落。這些都是我們在平常生活中所應該注意的。

總之，教師是一個神圣的、高尚的職業(yè)，備受社會的期待和關注。為此，我們要熱愛本職工作，以高度的責任感和使命感努力將我們的工作做好，用心用腦做教師，忠誠于黨的教育事業(yè)。

第六篇：新人入職培訓的心得體會

我有幸作為中建八局第一有限公司的新員工參加了為期十天的入職培訓，學習了很多知識，但更多的是做人的道理。非常感謝公司領導能夠給我這樣一個好的學習機會，同時使我自身的綜合素質(zhì)也有了大幅度的提升。

時間飛逝，很快十天的時間已經(jīng)過去，回想起這些日子，無時無刻不被我們的領導、教官還有同事們感動著，在這里的每一天都有很多的收獲，教官教會我們認真，領導賦予我們了責任感，同事們讓我們體會到了團結互助。其實感受最為深刻的是入職第5天的拓展培訓，與大家開心的在一起合作完成任務更讓我學到了什么是集體榮譽，而這些東西走入社會前很難學到的。在拓展訓練中，讓我在極限中挑戰(zhàn)自己，比如在10米高臺上的那一小步，更可以是我人生的一大步。

另外，在我們這個小團隊中，從組建初期大家同心協(xié)力想出來的隊名，口號以及隊歌，到各個需要團隊協(xié)作的項目，無不激勵著我，雖然在8個團隊中成績不那么理想，但是大家團結一心，順利通過了每一個挑戰(zhàn)。尤其是在最后一個殘酷的救生墻項目中，我努力做著基礎，真心的愿意讓戰(zhàn)友們一個接一個從自己肩膀上踏過，最終，我們只用了短短的三十多分鐘就完成了自我救援，成功的那一刻，歡呼聲雀躍雷動，那時的心情恐怕只有局中人才能了解。雖然事后肩膀留下了許多鞋釘印，但是自己也是為自己能貢獻一份力量感到感動。因為以后的工作中，更需要自己爺們的去戰(zhàn)斗，乘風破浪，勇往直前！

最后，我想道聲感謝，感謝我們的領導，感謝我們的教官，你們對我們的關心，我們都會記在心里，我也將毫無余力的貢獻出我自己的青春，為公司的發(fā)展貢獻出我自己的一份力量。