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第一篇：員工培訓(xùn)心得體會

我所在的省份是中部省份，靠近北京。我那會收到筆試的消息后也很激動。因為我很多同學(xué)都沒收到，并且幸運的進入了中國銀行。最后也因為學(xué)歷的原因留在了省會。

我不明白為什么領(lǐng)導(dǎo)說都要從基層做起，而有很多人卻不從基層開始，也許人家關(guān)系很硬把。像我這種沒有認識的人的，只好下基層體驗生活了。其實從基層做起我開始也很排斥，總覺得很不公平，為什么一個三本的學(xué)校的學(xué)生就可以直接進省分行的機關(guān)部門，學(xué)歷沒我高。拿的比我多，我很想罵人。

慢慢的不排斥基層的柜員了，因為我改變不了事實，除非我辭職。那我就做柜員吧，每個月看著人家拿著10000多的工資，發(fā)的1500的取暖費，發(fā)的2000的通訊補助，發(fā)的3000的過節(jié)費，而我什么也沒有，上個月才發(fā)了329，我都忍了。如果工作環(huán)境好點也行啊，我那個網(wǎng)點開了4個窗口，我剛上柜不到2個月，可是每天我聽到是什么呢，我那些所謂的師傅的禮貌用語都是領(lǐng)導(dǎo)讓說的才說，還每天罵我不禮貌對客戶，可是他們呢，什么都不說，每天在柜臺里談?wù)摴善?，談?wù)撛陂_心網(wǎng)偷彼此的菜，用的公家的電話給私人打電話，一個個都是代辦，都是職高畢業(yè)，我真的受不了，每一次想回他們兩句，還是忍住了，當(dāng)?shù)目蛻舻拿婢尤慌ゎ^和別人說我剛才把你的菜給偷了，把你的熊貓偷了，我聽了很無語。我們那個事中，簡直就是個女流氓，拍馬屁都拍的境界很高了，對領(lǐng)導(dǎo)么，可以理解，就是對著我這個剛來的，每天嘴里除了罵已經(jīng)沒有其他的話了，可能我在背后和別人說她了，人家現(xiàn)在都不理我，樂的清凈。

這就是基層網(wǎng)點的生活，我想很多人進入中行后都要從基層做起，我先說說，當(dāng)提前體驗一下吧.

第二篇：員工培訓(xùn)心得體會

短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團隊。

拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感；也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”；八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣；初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性；而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提個大醒：團隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。

三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好準備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的座右銘，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習(xí)報道的第一天，郭副行長給我們上一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有更深刻更全面的認識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。

周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻出一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。

總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的解中信文化和中信人，更加認同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......

第三篇：員工培訓(xùn)心得體會

邁進公司大門的那一刻，我對自己說，這里是人生新的起點，是揚帆起航的開始，我堅信這一路會有風(fēng)景，也會有風(fēng)雨，而最終都將化為收獲和滿足，就像這半個月的崗前培訓(xùn)一樣。

我們的崗前培訓(xùn)共分為三部分：基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、青年成才系列培訓(xùn)和素質(zhì)拓展訓(xùn)練。這11天的培訓(xùn)讓我們走近中國電力工程顧問集團東北電力設(shè)計院有限公司這個大家庭，去認識和融入這座新中國誕生后成立的第一個電力勘察設(shè)計單位。

在前6天的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)中，人力資源部、財務(wù)部、黨群工作部、信息檔案中心、系統(tǒng)規(guī)劃部、發(fā)電分公司、電網(wǎng)分公司和三標(biāo)管理部等部門的領(lǐng)導(dǎo)以及公司總工程師、副總工程師、優(yōu)秀員工代表為我們悉心講解了公司的組織機構(gòu)和工作流程，分享了多年的工作經(jīng)驗和心得體會，使我們對部門內(nèi)部的工作內(nèi)容、部門之間的相互配合有了初步的認識。其中，劉鋼總工程師對“質(zhì)量”二字的內(nèi)涵分析讓我記憶猶新：一組固有特性滿足要求的程度。這個初讀起來有些晦澀難懂的定義在劉總的解釋下變得越來越清晰明朗、發(fā)人深省，“質(zhì)量”二字不僅要體現(xiàn)在工作中，也可以深入到生活里，若我們將“追求質(zhì)量”的精神發(fā)揚出去，必將受益終生。

接下來的3天是青年成才系列培訓(xùn)，由杭州新睿智業(yè)有限公司的兩位培訓(xùn)老師為我們講解了有關(guān)項目管理、溝通管理和情緒管理方面的經(jīng)驗和方法。這是我人生中第一次比較正式的接觸管理課程，三天的學(xué)習(xí)不僅教給我們一些方法，更重要的是引起大家的思考：我們究竟如何通過更加科學(xué)合理的方式方法去處理好自己的工作、處理好人與人之間的關(guān)系以及善待自己的身心。

最后2天是素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我們?nèi)w20__屆入職員工來到了位于長雙公路的拓展訓(xùn)練基地，這兩天的訓(xùn)練生活于我而言充滿了刺激、感動和美好的正能量。我大抵是團隊中膽子最小的一個，“新人背摔”和“高空挑戰(zhàn)”這樣的項目對我而言無疑充滿了挑戰(zhàn)，“閃電隊”和“沖鋒隊”的伙伴們在完成任務(wù)的過程中中給予了我很多安慰、鼓勵和滿滿的安全感，讓我在工作之初就感受到了團隊的力量!可以說，第二次高空挑戰(zhàn)時，我是為我的團隊而戰(zhàn)!翻畢業(yè)墻的時候，很多同伴都忍不住默默的流淚，在這無聲的16分鐘里，我們的團隊用付出、犧牲、默契和拼搏綻放著屬于“我們這一車皮人”的光彩，那淚水里飽含著不忍、堅韌、努力向上、誓死完成目標(biāo)的勇氣跟毅力。

崗前培訓(xùn)結(jié)束了，不同的是，11天前，我們還彼此陌生、面含微笑，11天后，我們彼此相熟、談笑風(fēng)生;我們懷揣著“追求卓越、突破自我”的精神，準備好為東北院公司健康工作三十五年!

第四篇：員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1、要不斷強化全局意識和責(zé)任意識?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。

2、要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

3、要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

4、要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5、要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個臺階。

6、要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，通過幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

第五篇：新員工拓展培訓(xùn)心得

揮灑青春汗水 澆灌精彩未來

在通往成功的道路上總有一些事情讓我們銘記，在走向輝煌的那一刻總有一些人值得我們尊敬。20xx年的這個夏天對于剛剛走出象牙塔步入社會大舞臺的我來說注定難過。

滿懷一份感激與激動之情，我離別校園，遠離家鄉(xiāng)，來到了向往已久的??。內(nèi)心曾經(jīng)迷茫過，也曾彷徨過，找不到未來生活的方向，但經(jīng)過為期一周的拓展訓(xùn)練使我受益匪淺。對于未來我想了許多，內(nèi)心漸漸平靜，凝神靜氣仔細體會一下這幾天的所想所感。

本次拓展訓(xùn)練時間緊促，任務(wù)繁重，我們要在三天左右的時間里完成入職??公司以來的第一堂課。經(jīng)過六個多小時車程，我們來到了此次拓展訓(xùn)練的目的地――天目湖。下午到達目的地，大伙沒有停下來休息，經(jīng)過短暫安頓休整之后，就迅速進入角色，開始了此次拓展訓(xùn)練之旅。本次拓展訓(xùn)練共分為三個大板塊：室內(nèi)項目、戶外項目與講座授課。第一天項目我將其稱之為“破冰之旅”，我們新進員工分成八組，選定各自的隊長、隊秘之后，迅速設(shè)計本隊隊訓(xùn)、隊歌與造型，在接下來的爭奪隊旗項目中更顯示了大伙們的豪邁激情。上午進行的“驛站傳信”游戲?qū)ξ襾碚f印象深刻，收獲頗多，它使我深刻體會到想問題、做事情應(yīng)該打破慣性思維，從多角度考慮解決問題的創(chuàng)新思路。下午的戶外項目更是對大伙體力與耐力的考驗?！案呖諗鄻颉表椖渴刮颐靼琢艘粋€簡單的道理：困難像彈簧，你弱它就強。站在高臺上的那一刻倍感緊張，雙腿止不住的打顫，但深吸一口氣，我還是勇敢的跨出了那一步，此刻的這一小步，卻是我人生中的一大步，使我懂得了在困難面前，你不低頭，困難就會向你低頭。第二天項目我將其稱之為“融冰之旅”，這是對我們團隊整體凝聚力的考驗與鍛煉。上午的“抱團打天下”項目使我深刻體會到在整個團隊中，每個人都是團隊中的重要一員，或許大伙分工不同，職責(zé)不同，但每一個人都應(yīng)為團隊的成功遵守規(guī)則、盡職盡責(zé)，同樣每一個人的失誤也會給團隊造成致命打擊。下午的“領(lǐng)導(dǎo)力”項目可用一個詞“悲壯”來形容。當(dāng)整個團隊未完成任務(wù)，隊長受罰；當(dāng)隊長拼勁全力堅持到最后一秒，現(xiàn)場隊友心疼落淚的那一刻，使我懂得了應(yīng)學(xué)會感恩。除此之外，令我感動的還有陳總與張總能夠在百忙之中抽出時間為我們新員工做的精彩講座，兩

位領(lǐng)導(dǎo)以一個老人的身份與我們分享了他們幾十年的工作經(jīng)驗使我們受益匪淺。陳總從“天天向上”與“全面發(fā)展”兩個方面展開，教育我們應(yīng)既志存高遠又腳踏實地，保持良好心態(tài)，做最好的自己。張總言傳身教，教育我們應(yīng)樹立積極的生活態(tài)度，心存夢想，陽光的工作、生活與學(xué)習(xí)。同時王主任與優(yōu)秀前輩們的經(jīng)驗分享也讓我深刻感受到公司良好的氛圍與積極向上的風(fēng)氣。所有這些都是我們?nèi)松缆飞系膯⒚鳠?，照亮我們前進的道路。

短暫的拓展訓(xùn)練使我感觸頗深，受益匪淺，概括起來有幾點愿與大家分享： 一是應(yīng)該學(xué)會感恩。心存感恩，我們的生活才會有意義。首先，我們應(yīng)該感恩我們所處的這個社會與時代。今天我們所擁有的一切歸根到底導(dǎo)師這個社會給與的，社會是個大熔爐，我們應(yīng)正確看待所處的社會與時代，勿走極端，片面的做出一些不理智行為。其次，我們應(yīng)該感恩我們的??，我們的大唐。寒窗數(shù)載只為今日學(xué)以致用，感謝公司在我離開家門走出校門時給我立身之地，給我一個嶄新的開始，一份踏實的歸屬，感謝公司在我完成學(xué)業(yè)自力更生之時給我新的舞臺，激發(fā)新的夢想，燃起憧憬未來的希望。企業(yè)大舞臺，盡職盡人才，公司為我們提供了良好的工作生活環(huán)境，我們從中汲取能量，構(gòu)建個人幸福生活。再次，我們應(yīng)該感恩我們的父母與家人。每次想到家人，遠離家鄉(xiāng)的我總覺得虧欠他們許多，兒行千里母擔(dān)憂，及時行孝，勿給人生留遺憾。最后，我們應(yīng)該感恩我們身邊每一個人。感恩那些曾經(jīng)幫助過我們的人，他們是一盞明燈，呵護我們前行，同時感恩那些人生道路上給我們制造挫折的人，他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造機會磨練個人意志，使我們今后的道路走的更穩(wěn)。

二是應(yīng)該學(xué)會合作。和合為貴，團結(jié)就是力量。社會需要英雄，更需要大家團結(jié)協(xié)作發(fā)揮集體智慧。公司“自家事”企業(yè)文化言簡意賅、通俗易懂。將公司事情作為自家事處理，將同事作為家人來處，我們收獲的是家的溫馨與溫暖。在這次拓展訓(xùn)練中，我深刻體會到團結(jié)合作的重要性，困難面前，我們做到了不退縮、不拋棄、不放棄，大家集思廣益，團結(jié)協(xié)作，不做團隊中的過客，勇敢沖在最前線，在困境中勇敢前行；榮譽面前，大家不逞強、不居功，將一切榮耀歸結(jié)于團隊協(xié)作的結(jié)果，使我們攜手共同成長。

三是應(yīng)該學(xué)會腳踏實地。“滿招損、謙受益”，對待自己既不好高騖遠，又不妄自菲薄， 保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的優(yōu)良作風(fēng)。世界上最遙遠的距離是頭與

腳的距離，只想不做，一切美好的愿望也將是空中樓閣。作為一名管理類專業(yè)的研究生，我更注重銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，謙虛謹慎，時刻不忘反省自身。學(xué)歷不代表一切，踏入公司就應(yīng)當(dāng)從零開始?！安环e跬步，無以至千里”，對于電力專業(yè)知識的匱乏更激勵我應(yīng)當(dāng)謙虛謹慎、虛心學(xué)習(xí)，從基層做起，從小事做起，腳踏實地走好每一步，為公司建設(shè)貢獻綿薄之力。

四是應(yīng)該學(xué)會保持陽光的心態(tài)。生命需要陽光，心態(tài)更需要陽光，積極樂觀的態(tài)度是美好工作的必需品。我們?nèi)绾螌Υ?，生活就會如何對待我們，保持良好的心態(tài)，生活中處處有陽光。對人多一些包容、少一些抱怨，保持一顆平常心；遇事多一些忍耐，少一些魯莽，把握好分寸，才能不斷前行。人要有信仰，心存希望，相信美好的事物始終存在，陽光的生活、工作與學(xué)習(xí)，做最好的自己。

拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束，但我們的人生新篇章才剛剛開始。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望在我們在??這個大舞臺，謹記領(lǐng)導(dǎo)教誨，不辱使命，無愧人生，用行動譜寫個人生活華麗樂章。

第六篇：員工培訓(xùn)心得體會

首先，我非常感謝公司給我們集體培訓(xùn)新員工，我也非常榮幸能夠參加培訓(xùn)，作為第一批員工，我深感榮幸和自豪……這說明公司非常重視對員工的崗前培訓(xùn)，體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

作為服務(wù)業(yè)的新人，我也很珍惜這次機會。完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法。

讓原本對服務(wù)行業(yè)沒有興趣的我,逐漸向服務(wù)充滿興趣,服務(wù)作為一個流行的消費群體,我認為是主要的,它是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),提高自己,但也與生活密切相關(guān)。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容如下:軍事訓(xùn)練、相關(guān)企業(yè)文化以及介紹了公司的基本操作,特別是聽了汪總的講解。

讓我們受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,解釋企業(yè)文化的同時,也有許多豐富的知識,都與我們的工作和生活想過,我們學(xué)會了在短時間內(nèi)公司的基本流程和公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀等。

讓我們對公司有一個更深刻的了解，這樣才能更快地適應(yīng)自己的工作，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，充分利用公司的優(yōu)勢資源為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我真正明白了什么是服務(wù)、價值觀是什么、專業(yè)是什么，并且有很多為人處事的技巧、原則和方法，因此在和他們比較之前，要認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作和個人發(fā)展都是非常好的。

超市是一個受歡迎的服務(wù)行業(yè),我之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就可以了，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識，因為現(xiàn)在超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?

尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們必須落實，我們公司的員工要有團隊精神，我們所做的一切都是為了代表公司的文化和形象，而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，我們要明確:我們不是在為公司工作，我們每個人都在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果可以看到公司對培訓(xùn)的看重,王經(jīng)理和培訓(xùn)人員做了很多的準備,讓我們在訓(xùn)練中充分感受到了公司,負責(zé)員工的態(tài)度和意圖,讓我們在一起,用正確的態(tài)度投入在未來的工作中,更加努力!更有信心!

在接下來的培訓(xùn)中，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更加認真的聽，理論和實踐會加強我們的工作，因為我也熱愛和珍惜這份工作。