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        電商培訓(xùn)心得體會總結(jié)

        發(fā)布時間:2022-10-17 22:21:52

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        • 文檔分類:培訓(xùn)心得體會
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        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商培訓(xùn)心得體會總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商培訓(xùn)心得體會總結(jié)》。

        第一篇:商務(wù)培訓(xùn)心得體會

        經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

        我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標準專業(yè)的禮儀!

        有禮走遍天下,無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬耍?/p>

        對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!

        實訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標準,不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準,而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!

        這是我第一次參加實訓(xùn),也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進行的修心!

        從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

        禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

        第二篇:商務(wù)培訓(xùn)心得體會

        中交一公局東非公司于20xx年5月7日到10日在埃塞機場項目會議室舉辦第一次東非公司商務(wù)人才培訓(xùn)班,本人有幸參與其中,并擔(dān)任商務(wù)一組組長,就本次培訓(xùn)本人對市場開發(fā),投標過程及控制要點,投資思路和開發(fā)人員應(yīng)具備的各項素質(zhì)有了進一步的認識,同時發(fā)現(xiàn)自身素質(zhì)的不足,那么接下來對本次培訓(xùn)談一下自身的感受。

        1.對市場開發(fā)工作的認識。

        1.1市場開發(fā)人才及團隊培養(yǎng)的重要性。

        市場開發(fā)工作是海外事業(yè)部所有工作的第一步,也是最為重要的一步,因為隨著國際化進程的加快,中國"一帶一路"戰(zhàn)略的實施,集團"五商中交"戰(zhàn)略的落實,一局"強、好、優(yōu)"戰(zhàn)略的推進,開發(fā)工作作為一切工作的起點和龍頭,起著至關(guān)重要的作用。海外市場競爭日趨激烈,原來那種單打獨斗開發(fā)項目的方法會漸漸淘汰,而以團隊分工協(xié)作的市場開發(fā)模式在以后會越來越普及,個人的能力再強也比不過團隊的協(xié)同作戰(zhàn)、群策群力,而東非公司作為公路一局的平臺公司,需要發(fā)揮其在市場開發(fā)工作上面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,努力開拓市場,那么開發(fā)人才和團隊的培養(yǎng)已到了迫在眉睫的時刻。

        1.2市場開發(fā)人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。

        市場開發(fā)工作是一個循序漸進、不斷積累的挑戰(zhàn)性工作,對開發(fā)人員來說除了要做到:通語言、能合作、熟合同、善談判、善交際、懂技術(shù),我認為還應(yīng)該具備以下四種素質(zhì):

        一、忍。開發(fā)工作是一種長期的工作,尤其是剛進入一個新的國家,開發(fā)人員要忍得了寂寞,受得了委屈,沒有一個忍字當(dāng)頭的心態(tài),是不可能勝任的。

        二、準。當(dāng)從各方面得到市場招標信息或投資信息后,準確找出我方優(yōu)勢及競爭對手的優(yōu)勢,分析比較后,做出準確判斷,并持續(xù)跟蹤,并保持與片區(qū)公司良性溝通,盡最大努力把優(yōu)勢項目拿到手。

        三、狠。開發(fā)人員要有一股狠勁,也就是韌性,要有足夠的自信,有一種永不言敗的精神,對自己嚴格要求,對工作盡心盡責(zé),不能因為困難而退縮,充分發(fā)揚一局敢打敢拼的精神。

        四、穩(wěn)。開發(fā)人員要對市場全局有把握,在人際關(guān)系培養(yǎng)和投標方面一定要做到循序漸進,穩(wěn)妥而行,尤其是馬上要取得成績的時候,更得耐心,避免小的失誤而功虧一簣。

        1.3目前開發(fā)項目的分類及各自特點。

        對于當(dāng)前的市場項目,根據(jù)此次學(xué)習(xí),開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)跟蹤的項目為框架項目和現(xiàn)匯項目,另外還有投資類項目。

        框架項目一般為融資類項目,這類項目的跟蹤一般是從其戰(zhàn)略發(fā)展需要、業(yè)主發(fā)展規(guī)劃、國家財政部門的優(yōu)先發(fā)展清單等條件中發(fā)掘,結(jié)合中國政府支持,且發(fā)展前景及收益良好的可行性出發(fā),能夠申請到中國口行貸款,框架項目的優(yōu)點是資金來源有保證,且標價較高,一旦中標,項目的利潤有保證且結(jié)算較為及時,但其缺點是跟蹤時間較長,手續(xù)較為復(fù)雜,牽扯到MOU的簽訂、經(jīng)參處的支持函、可研報告、申貸涵、銀行評審、商務(wù)部評審等很多方面。

        第二類項目為現(xiàn)匯項目,一般是業(yè)主自籌資金的項目,其招標模式分為,公開招標、短名單招標、短名單邀標和議標四類,其中公開招標的信息來源主要是通過報紙和網(wǎng)站,競爭激烈,中標幾率較?。欢堂麊握袠耸巧虅?wù)運作的結(jié)果,這類招標競爭較小,且標價較高,但對企業(yè)的資質(zhì)有較高要求;短名單邀標則是口碑較好且業(yè)主較為熟悉的企業(yè)參與,中標幾率較大,標價較好;最后是議標的項目,一般這類項目規(guī)模較小且無競爭,是現(xiàn)有項目的延伸,利潤空間有保證。現(xiàn)匯類項目較框架類項目來說一般手續(xù)較少,且跟蹤的時間也比較短,需要內(nèi)部立項審批、外部報審、標書準備、投標等幾個步驟,這類項目的重點是開發(fā)人員需要對所在國業(yè)主的信用評價做出評估,如果其信用評價較高,即使其資金支付不及時,但資金還是有保障,但其信用評價很低,則項目的風(fēng)險較大,得注意規(guī)避風(fēng)險。

        第三類是投資類項目,投資類項目對開發(fā)人員的要求更高,首先要搞清所在國目前市場情況,建立當(dāng)?shù)亓己玫臏贤C制,研究所在國政策及經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,對市場有深刻的認識,配合其發(fā)展政策,找出有良好市場發(fā)展前景的行業(yè),再在其中選定投入少見效快的項目進行投資。此類項目優(yōu)點是容易打開市場,并且收益穩(wěn)定,缺點是如果前期調(diào)查做的不好,很容易造成項目虧損。

        2.對投標工作的認識。

        2.1投標前的各項準備工作。

        投標前購買標書后,首先要對招標文件進行詳細解讀,搞清標訊來源,是政府公開招標,還是前面提到的其他招標形式,根據(jù)招標文件的內(nèi)容確定投標戰(zhàn)略;然后要把標書中業(yè)主的需求搞清楚,分析我公司的優(yōu)劣,分析項目的難易程度,招標的部分可能不是我們的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),但是經(jīng)過分析,通過優(yōu)秀的項目運作是有利可圖,或能建立中交信譽品牌,那么我們需要開拓思路,進行資源整合,通過國際或國內(nèi)的專業(yè)公司來一起運作項目,做到合作共贏;另外還要通過各種消息來源搜集主要競爭對手的資料,正所謂"知己知彼,百戰(zhàn)不殆",主要放在其單價構(gòu)成方面,看他們的類似項目的單價從而分析出此類項目他們的投標價格,進一步的分析他們與我們在各方面的對比,得出一個標前結(jié)論,如果我們能夠憑借我們的優(yōu)勢勝出則已,否則是否可以考慮合作,由競爭到競合從而達到合作共贏。

        對具體的招標項目,通過前期的市場調(diào)查,搜集國別信息,從中反映出該國的政治、經(jīng)濟、自然環(huán)境、人口、海關(guān)稅收政策、當(dāng)?shù)貦C械購買及租賃價格、人工價格等等,從中我們需要提煉出此項目的風(fēng)險源,比如政治風(fēng)險,該國政府的信用評價如何,與中國關(guān)系如何,有沒有地方保護主義政策,海關(guān)在清關(guān)、稅收等方面是如何規(guī)定,有沒有什么特別針對境外承包商的特殊政策等。再比如其匯兌風(fēng)險,該國是否對美元、歐元等通用貨幣有嚴格限制,每年的匯兌率是否有較大程度的變化等。其他風(fēng)險主要還有合同風(fēng)險,工期和技術(shù)風(fēng)險等,對這些風(fēng)險源的辨識程度可以說是前期投標決策的關(guān)鍵點。

        通過前期綜合信息的判斷,決定進行投標,那么一般在招標文件中會反映出投標保函的價格,以及該國所接納的投標保函的形式,開具投標保函是直開還是需要中方銀行通過當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)開,如果接受直開,需要請示東非公司,將資金轉(zhuǎn)入當(dāng)?shù)劂y行,如果需要轉(zhuǎn)開,則需要通知東非公司和海外事業(yè)部,一起聯(lián)動,開發(fā)人員定期跟蹤,將轉(zhuǎn)開手續(xù)辦理齊全提交業(yè)主招標部門。其實在中標后同樣的履約保函和預(yù)付款保函也是通過上述步驟來辦理。

        在投標過程中也要認真分析業(yè)主招標文件中特別涉及到的調(diào)價問題,工程調(diào)價其實就是根據(jù)FIDIC條款中的調(diào)價公式,把固定部分和浮動部分分開,浮動部分中將人、機、材按不同權(quán)重分類,工程調(diào)價是一把"雙刃劍",風(fēng)險較難預(yù)見,需要商務(wù)人員及經(jīng)濟分析人員一起對市場前景進行分析、預(yù)測,盡可能的規(guī)避風(fēng)險。

        招標文件中一般都對工程保險這一項做特別的說明,強制要求承包商進行工程一切險的簽訂,在此過程中,需要商務(wù)人員仔細閱讀招標文件,確定是否能夠由中國國內(nèi)保險公司與當(dāng)?shù)乇kU公司聯(lián)保,因為當(dāng)?shù)乇kU公司的賠付能力有限,風(fēng)險較大,只要不是業(yè)主強制性的要求,盡量進行聯(lián)保模式,減少以后的工程風(fēng)險。

        投標前還有一項重要工作就是現(xiàn)場考察,現(xiàn)場考察工作需要業(yè)主出支持函,允許我方進行項目附近的調(diào)研工作,現(xiàn)場考察工作的重點就是調(diào)查項目施工所必須得到的細節(jié)材料,為投標工作的技術(shù)標和商務(wù)標部分提供可行性及數(shù)據(jù)支持。對現(xiàn)場考察人員的要求比較高,其組長需要具備獨立項目項目經(jīng)理所具備的各項素質(zhì),能夠把控項目將遇見的主要風(fēng)險點,另外還需要專業(yè)的設(shè)計人員參與,這方面我們的力量比較薄弱,需要聯(lián)系東非公司和海外事業(yè)部,聯(lián)合專業(yè)設(shè)計團隊一起踏勘,對水文、地質(zhì)等方面做出正確判斷,同時還需要有經(jīng)驗的試驗人員,能夠?qū)ρ鼐€的料源進行判定,當(dāng)然還得有商務(wù)人員參與,主要搜集當(dāng)?shù)氐娜?、機、材、運輸?shù)雀鞣矫娴馁Y料便于下一步投標工作的進行。

        2.2投標階段的工作。

        在前期所有工作的基礎(chǔ)上,判斷出可以進行相關(guān)項目的投標,則要進行內(nèi)部立項審批以及外部報送審批程序,內(nèi)部立項審批程序主要由投標立項申請、現(xiàn)匯項目投標階段風(fēng)險識別與處理清單、投標可行性分析表和項目投標審核任務(wù)單組成,而外部報送審批包括:經(jīng)參處投議標申請、投標申請登記表和外派勞務(wù)事項表。內(nèi)部和外部審批報送工作需要開發(fā)人員和東非公司開發(fā)部共同完成,需要聯(lián)絡(luò)海外事業(yè)部、經(jīng)參處等單位,并得到其批復(fù)。

        內(nèi)部和外部審批報送工作完成和得到批復(fù)后,就要進行相關(guān)的資格預(yù)審文件(Post Qualification)的編制,在資格預(yù)審文件的編制過程中需要仔細閱讀業(yè)主招標文件的要求,根據(jù)其要求認真填寫每一項內(nèi)容,在資格預(yù)審文件中往往會涉及本公司資質(zhì)情況、與投標項目相同性質(zhì)項目的業(yè)績完成情況,現(xiàn)金流狀況、機械設(shè)備情況等方面,需要注意的是不要漏項不能少報相關(guān)資料,并要注明這些情況發(fā)生的時間。

        在資格預(yù)審文件編制的同時,工程技術(shù)人員和合同經(jīng)營人員應(yīng)該根據(jù)業(yè)主招標文件要求,結(jié)合現(xiàn)場考察報告開始編制該項目的技術(shù)標(Technical Proposal)和商務(wù)標(Financial Proposal)工作,在清單項目中應(yīng)著重明確BOQ清單,尤其是結(jié)合現(xiàn)場考察報告,針對工程數(shù)量進行報價;在DB或EPC合同中需要體現(xiàn)技術(shù)標準,運用的規(guī)范,現(xiàn)場考察后的細節(jié),大致的工程量、并結(jié)合人、材、機、運輸?shù)雀鞣矫娴馁M用等方面,并考慮調(diào)價和匯率風(fēng)險,最終上報總價。這幾個方面的工作,需要由專業(yè)人員來完成,開發(fā)人員需要向東非公司請求協(xié)助,避免出現(xiàn)專業(yè)細節(jié)上的失誤。

        標書準備完成后,要根據(jù)業(yè)主招標文件中的要求準備封裝,一定要搞清資格預(yù)審文件的裝封,而且裝封時要對內(nèi)容進行double check,防止疏漏,避免出現(xiàn)錯誤而導(dǎo)致投標失敗。

        3.評標后的工作。

        經(jīng)過前期大量工作后,終于來到最后的評標階段。評標就是開標,開標后有兩種結(jié)果,一種就是中標,另一種就是投標失敗。中標后,我們應(yīng)該按照招標文件的要求,去準備和業(yè)主簽署合同,在此時應(yīng)該請東非公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到所在國簽署由業(yè)主或者我方提供的合同,并準備相應(yīng)的履約保函及預(yù)付款保函(如果有),后附會議紀要、技術(shù)標及商務(wù)標、業(yè)主要求、爭端處理等詳細資料。

        如果投標失敗,那么我們應(yīng)該從中總結(jié)失敗的原因,是分析競爭對手的報價出現(xiàn)失誤還是自己的報價細部出現(xiàn)問題,還是預(yù)審文件準備有紕漏,或者技術(shù)標和要求出現(xiàn)偏差等等,做到不氣餒,善總結(jié),有韌性,能擔(dān)當(dāng)。

        4.結(jié)束語

        本次培訓(xùn)本人受益匪淺,不僅對開發(fā)工作有了更為直接的印象,對單價分析有了更深的體會,對投標工作的全過程有了了解,而且對投資工作及開發(fā)思路有了更進一步的認知,明白了學(xué)習(xí)的重要性,認為此次培訓(xùn)將會對東非公司以后的人才培養(yǎng)搭建一個非常有用的平臺,讓大家能夠暢所欲言的交流,是非常務(wù)實也是非常有必要的。對市場開發(fā)人員來說思路的發(fā)散,平時的總結(jié),知識面的擴寬,個人興趣愛好的培養(yǎng),全方位的溝通,堅忍不拔性格的養(yǎng)成等等方面,需要長時間不間斷的不懈努力,這樣才能在激烈的市場和人才競爭中脫穎而出,為公司做出貢獻。

        第三篇:電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會

        為期兩周的實訓(xùn)就將接近尾聲了,幾天以來雖然每天都過的“不慌不忙”、“悠閑自在”,但確實收獲了不少,接觸了很多專業(yè)中從未見過的知識,尤其是聽了專家的講座以及去參觀了電子商務(wù)型企業(yè)后,讓我馬瑟頓開、頗為震撼。此次實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。

        而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。實訓(xùn)的第一天,學(xué)校就請來了上海理工大學(xué)的楊堅爭教授為我們開展了有關(guān)電子商務(wù)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的講座,使自己受益非淺,而且自己的迷惑也少了一些。楊堅爭教授在電子商務(wù)方面作出了很大的貢獻,相信很多人對他并不陌生,所有人對他的評價都很好,在此之前我并不了解他,可此次他的講座很吸引我,我很崇拜他,以后會多多向他學(xué)習(xí)。

        《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》對我來說是一門新鮮的科目,以前從未接觸過,通過楊堅爭教授的講解,我不但了解了它還解除了我一直以來對專業(yè)的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長的向我們講解了有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的基本概念、分類、特點以及將來的發(fā)展趨勢。讓我了解到廣告學(xué)的成本低、跨越時間和地域、宣傳范圍廣泛、變現(xiàn)形式活躍、便于檢索、受人喜愛等特點,更揭露了廣告學(xué)具創(chuàng)意性、服務(wù)性、經(jīng)濟性、走向規(guī)范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學(xué)有助于我對專業(yè)的更好認識和學(xué)習(xí),讓自己更明白專業(yè)的同時又確立好自己的發(fā)展方向。此外,楊教授還講了有關(guān)電子商務(wù)最新進展與學(xué)習(xí)的重要性,他一再強調(diào)不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力:專業(yè)技術(shù)能力和寫作能力。讓我們明白:積累實力、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、捕捉時機、積極參加各種活動、勇于探索、敢于爭做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。

        另一個講座是有關(guān)“電子商務(wù)政策法律及大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范”知識的,教授列舉了阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功案例以及一些不成功已經(jīng)倒閉的案例進行了分析,讓我們明白網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中隨時存在風(fēng)險,我們必須合理的改革創(chuàng)新儀適應(yīng)社會時代的變化,才可以處于不敗之地。

        所以我們必須了解電子商務(wù)的有關(guān)法律政策,從而有力的保護我們自身的利益,教授向我們講解了很多國家電子商務(wù)法律政策以及個地方電子商務(wù)法律法規(guī),向我們列舉了他自身曾經(jīng)處理的有關(guān)這方面的案件,聯(lián)系實際讓我們更清晰的明白要遵守有關(guān)法律法規(guī)同時要知道運用合理的法律手段報復(fù)自己,否則鬧出笑話也不知道。另外,教授講了很多常見的糾紛和應(yīng)對方法,告訴我們遇到問題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。

        接下來聽了有關(guān)“國外電子商務(wù)發(fā)展介紹”的講座,專家詳細的列舉了國外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務(wù)型網(wǎng)站進行了分析,介紹了他們的電子商務(wù)運作流程、支付方式等方面的知識,列舉出很多驚人的發(fā)展數(shù)據(jù),讓我們看到電子商務(wù)的發(fā)展之迅猛,也給我們增強了學(xué)習(xí)的信心。我國的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)然也很迅速,諸如淘寶、阿里巴巴等的發(fā)展更是驚人,但與國外電子商務(wù)的發(fā)展相比我們還顯得微不足道,這更是激發(fā)我們對專業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,相信我們每個人都想通過自己的努力能為電子商務(wù)的發(fā)展作出一番貢獻,讓我國的商務(wù)、經(jīng)濟以及世界的商務(wù)、經(jīng)濟有更高的水平,人們可以有更高層次的生活享受水平。

        本次實訓(xùn)我們還參觀了上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司,至從學(xué)習(xí)電子商務(wù)以來這還是我第一次走進與自己專業(yè)有關(guān)的辦公場地,自然心中無比的激動和高興。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們,可看出他們的每一步都那么的僅僅有條,很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開展了為時1個半小時的講座,主要向我們介紹了他們公司的概況和發(fā)展以及將來的美好發(fā)展方向。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一家專業(yè)化工供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。公司專注于化工領(lǐng)域的供應(yīng)鏈服務(wù),以實現(xiàn)電子交易為基礎(chǔ),為國際及國內(nèi)中下游化工企業(yè)和化工產(chǎn)品應(yīng)用企業(yè)提供核心業(yè)務(wù)(指產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、制造、市場)以外的其它供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的服務(wù),為客戶提供線上供應(yīng)鏈管理服務(wù)和線下增值服務(wù),為客戶創(chuàng)造價值。

        公司構(gòu)建春宇供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(以下簡稱:業(yè)務(wù)平臺),通過業(yè)務(wù)平臺為全球中下游化工廠商和化工產(chǎn)品需求企業(yè)提供一站式采購?fù)獍?wù),并以采購?fù)獍鼧I(yè)務(wù)為基礎(chǔ),向深度的供應(yīng)鏈管理服務(wù)延伸,為客戶提供物流規(guī)劃與實施、供應(yīng)鏈金融結(jié)算、代理進出口、信息服務(wù)、全球分銷、聯(lián)合需求預(yù)測、生產(chǎn)計劃安排、聯(lián)合庫存管理、自動補貨等供應(yīng)鏈服務(wù)。

        公司研究開發(fā)的供應(yīng)鏈集成系統(tǒng),將實現(xiàn)低成本、快速響應(yīng)、高效管理的能力,為全球化工領(lǐng)域建立一個跨企業(yè)的業(yè)務(wù)支持平臺,通過供應(yīng)鏈的集成,達到一站式服務(wù)的目標,集:采購?fù)獍⑽锪饕?guī)劃與實施、供應(yīng)鏈金融結(jié)算、代理進出口、信息服務(wù)、全球分銷、聯(lián)合需求預(yù)測、生產(chǎn)計劃安排、聯(lián)合庫存管理、自動補貨等服務(wù)為一體,將原料供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商、產(chǎn)品分銷商、金融服務(wù)機構(gòu)以及其他服務(wù)提供商整合在公司的業(yè)務(wù)平臺上,應(yīng)用信息技術(shù)使所有參與者在信息、工作流、計劃上實現(xiàn)高效率協(xié)同作業(yè)。

        春宇供應(yīng)鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個方面的知識來豐富自己,使自己成為一個各方面都健全的綜合性人才,這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會中,展示自己。其實并不是學(xué)什么專業(yè)將來就從事哪方面的工作,我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識來完善自己。在參觀的過程中我們可以發(fā)現(xiàn)上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一個制度嚴謹、有條理的公司,在參觀員工辦公的地方的時候,可以看到大多數(shù)員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦,沒有別的什么文件之類的東西,這就可以看出現(xiàn)在的電子商務(wù)辦公已經(jīng)幾乎完全實現(xiàn)了電腦一體化,完全不在像以前的辦公模式了。

        本次實地的參觀讓我增加了不少經(jīng)驗,初步的了解了以后自己可能從事職業(yè)的辦公環(huán)境,更使自己明確了努力方向,激發(fā)自己不斷向前進。

        經(jīng)過這次的實訓(xùn)中的講座和參觀,我們對電子商務(wù)有了更深的了解,從書面的明白到實踐的理解都給我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用,使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。參觀中也使我們對人生和社會有了更清楚的認識,任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收獲。

        此外,這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上,還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了,正是因為這份危機感,讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。所以作為大學(xué)生的我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)知識,珍惜在學(xué)校里時光,多學(xué)習(xí)一些專業(yè)以外的知識來豐富完善自己,是自己隨時在社會中都處于不敗之地。

        第四篇:電子商務(wù)心得體會

        一天的實訓(xùn)不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實訓(xùn),是一個很好的學(xué)習(xí)機會,

        在實訓(xùn)的過程中,有很多優(yōu)秀認真的人,借此機會向他們學(xué)習(xí)外,更能看到別人為了目標所付出的心力,同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn),我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識

        一.B2B角色的真實體驗

        B2B電子商務(wù)模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率,從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較,B2B一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易,其交易次數(shù)較少,交易金額遠大于B 2C和C2C。同時,B2B的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品,也可以是原材料,也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言,B2C和C2C多集中在生活消費品。在本次模擬中,B2B角色共分為了三個角色:企業(yè)用戶、貨場、B2B管理員。在這

        三個角色當(dāng)中,企業(yè)用戶是最繁忙的,其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外,幾乎是整個B2B鏈條的核心所在。首先,用戶之間要形成一個正常訂單,經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠,用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié),其分配的任務(wù)不是很多。第一步,要完成貨場的注冊,即公司名稱,代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步,在進行交易的.時候貨場便會形成一個正常的訂單,如果倉庫貨品不夠的情況下,便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外,還能敦促用戶付款。而B2B管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查??偠灾?,B2B是整個電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式。

        二、B2C角色的真實體驗

        B2C電子商務(wù)模式是本次實驗當(dāng)中角色最多的,共分為了七個角色。它們分別是:采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候,七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當(dāng)中,商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在B2C模式中,財務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理。B2C模式的開端始于商城用戶,因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄,相應(yīng)的訂單到達采購部,如果此時儲存部中的庫存商品已不夠,儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核,采購部采購?fù)?/p>

        成之后,便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣,我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的,我們在做B2C的時候,消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后,商城用戶可以對買家進行評論,這將直接影響到賣家以后的信用度。反之,賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間,七個部門都是環(huán)環(huán)相連,中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗。

        三、C2C角色的真實體驗

        到了C2C商務(wù)模式這里我們可以看到C2C電子商務(wù)模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗?zāi)M中,我對C2C的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝,這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按ENTER鍵即可。另外,許多搜索框的后面都有下拉菜單,有寶貝的分類,限定時間等選項,用鼠標輕輕一點,就會混淆分類了。除此之外,妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格,即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得

        到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時,先和賣家聯(lián)系,多了解寶貝的詳細情況,詢問是否有貨到

        付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解,避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行:第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框,在這里寫上買家要問賣家的問題。注意,只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到,相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后,當(dāng)買賣雙方達成共識之后,買家確定購買,賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價,交易結(jié)束。

        第五篇:電子商務(wù)培訓(xùn)心得體會

        電子商務(wù)培訓(xùn)心得體會

        今天上午九點,在電商培訓(xùn)中心開始了為期五天的電子商務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。有電商辦負責(zé)人、集團的領(lǐng)導(dǎo)和淘寶大學(xué)講師。領(lǐng)導(dǎo)分別做了重要講話,還提出了此次學(xué)習(xí)的要求:1、提高認識,珍惜機會;2、嚴格要求、服從管理;3、立足實踐、學(xué)以致用。利用好此次學(xué)習(xí)的機會,投身到創(chuàng)業(yè)中。利用自身獨特優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變思維方法,開拓眼界和思路。

        今天上午,淘寶講師小明老師,講了開店及開店的前期工作。認識創(chuàng)業(yè)、認識電商。了解當(dāng)下的電商創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。明白創(chuàng)業(yè)是一種思維觀念,在崗位中創(chuàng)新敬業(yè),創(chuàng)業(yè)必須持續(xù)、堅持。了解“互聯(lián)網(wǎng)+”在生活中的應(yīng)用,關(guān)系到生活服務(wù)、餐飲、交通、金融等多方面。現(xiàn)在的縣域農(nóng)村電商飛速發(fā)展,提升效率,節(jié)省時間,解決問題。了解現(xiàn)在常見的幾種電商模式。

        下午學(xué)習(xí)了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè):123。1-1個數(shù)據(jù)報表;2-2種店鋪類型;3-3種貨源來源。通過數(shù)據(jù)分析軟件了解項目數(shù)據(jù)報表?,F(xiàn)在的淘寶店鋪分為:電腦端和手機端。開了店鋪要認真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)則。貨源的渠道有阿里巴巴、天貓供銷平臺和自營、代買代賣。

        雖然今天才學(xué)了一天,我覺得已經(jīng)學(xué)到了不少東西,在以后的四天里我會更認真的學(xué)習(xí)這些平時沒學(xué)過的,在以后的工作和生活中會好好的利用,不辜負這次難得的學(xué)習(xí)機會。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/xdth/pxxdth/993074.html

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