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第一篇：超市新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲……這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽(tīng)了_總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。

通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!

第二篇：超市新員工培訓(xùn)心得體會(huì)

其實(shí)對(duì)機(jī)器的不是很難，但不知道是緊張還是不用心，總是會(huì)犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤，就算是簡(jiǎn)單的輸入數(shù)字，因?yàn)椴皇呛苁炀殻踩菀壮鲥e(cuò)，這讓我很頭疼。我相信，我是個(gè)對(duì)工作很負(fù)責(zé)的人，若是出錯(cuò)了，我會(huì)記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。

低級(jí)的員工謀工作，高級(jí)的員工謀事業(yè)，有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人，他的做事動(dòng)機(jī)是正面的，他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，他會(huì)自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo)，他會(huì)朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的，他的成功也一定是很快的。在他看來(lái)，方法一定比困難多。所以困難就是還沒(méi)有找到方法解決的問(wèn)題，一個(gè)有責(zé)任感、使命感的人，會(huì)想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰，使自己具備成功者的潛質(zhì)。

在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后，我們來(lái)到了__新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作。按科目，我們被分成不同的小組，每科都有自己的主管，我很幸運(yùn)的被分到了酒水科，我們的工作就是盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)跟樓面的商品。在這個(gè)階段，可能是沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài)，感覺(jué)還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵，讓我永遠(yuǎn)記住了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)底下工作，絕對(duì)不能存在僥幸心理，而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對(duì)待的，半點(diǎn)都馬虎不得。

在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系，就算所有的同事都不喜歡你，但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你，你就沒(méi)有事。反之，就算所有人都喜歡你，偏偏老板看不慣你，那你也肯定沒(méi)有好下場(chǎng)。

和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包?，F(xiàn)在都是講效益講功勞的，所以你的業(yè)績(jī)和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的關(guān)鍵，然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛(ài)好，能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處，你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎，一定要把握好度，不能放縱自大，否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍。記住，上級(jí)主管都是對(duì)的，老板都是對(duì)的，做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了，跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)關(guān)系，要學(xué)會(huì)反思，不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。

第一次正式出去工作，心情很放松。坐著車去了湖北，因?yàn)槭峭戆?，又是第一次通宵，那種感覺(jué)不是說(shuō)得出來(lái)的?；貋?lái)的時(shí)候在車上很是難過(guò)，身心俱疲，一點(diǎn)都不帶夸張的。

記得那天休息之后，我跟姐姐說(shuō)，真的好累啊!姐姐去告訴我，年輕人，吃點(diǎn)苦，沒(méi)什么!那時(shí)的我覺(jué)得自己還太嫩，原來(lái)還沉醉在安逸的生活里。是啊!都二十好幾的人了，應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦，方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神，工作總愛(ài)挑三揀四，就像吃飯一樣，挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí)，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人，才會(huì)更快得成長(zhǎng)，才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累，否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。

能做的就盡力做到最好。記住，對(duì)自己仁慈的人，就是同樣對(duì)敵人仁慈的人，總有一天會(huì)被敵人干掉。

而后的__家店里，工作都是一樣的，我們?nèi)チ瞬煌牡胤?，上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了，就會(huì)到其他沒(méi)做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，學(xué)校里學(xué)不到的。就像百貨部分四個(gè)課洗化，家電，針紡，日雜。

洗化主要包括聯(lián)合__、__和__這三個(gè)品牌的產(chǎn)品，它的排面不大，占整個(gè)百貨的庫(kù)存卻很大，所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款，很多顧客對(duì)此頗有怨言。很多買斷商品和大庫(kù)配來(lái)的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn)，就會(huì)影響到銷量和庫(kù)存貨物的滯銷。

日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運(yùn)動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜，在管理上難度很大，比如說(shuō)貨架的商品擺放不整齊，商品沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺，標(biāo)價(jià)簽沒(méi)有及時(shí)打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等，都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品，由于商品的特殊性，它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。家電包括大家電和小家電。

大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的，小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰(shuí)來(lái)賠償?shù)膯?wèn)題。

家電的競(jìng)爭(zhēng)很大，毛利不高，商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長(zhǎng)，季節(jié)性很明顯，而且一般會(huì)設(shè)置雜門店最顯眼的位置。

第三篇：超市員工工作心得體會(huì)范文

萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開(kāi)始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，通過(guò)親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完美，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的責(zé)任心的體現(xiàn)。

二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種情況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。

三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選擇最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)?，F(xiàn)在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖儯挥心阕约喝ミm應(yīng)它。

第四篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

所謂心得就是工作或?qū)W習(xí)中的體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的東西，亦可以稱作心得體會(huì)。“心得體會(huì)”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。下面是由小編為大家整理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三篇，歡迎大家閱讀。培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文一

很榮幸能夠參加這次班干部培訓(xùn)，說(shuō)實(shí)話，雖然以前當(dāng)過(guò)班委，可是剛進(jìn)入大學(xué)還不能很好地適應(yīng)大學(xué)班干部及學(xué)生會(huì)的工作，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們了解了在大學(xué)中應(yīng)該怎樣擔(dān)任一名合格的班干。

首先，這次培訓(xùn)中除了開(kāi)班和結(jié)業(yè)典禮有老師出席，其他培訓(xùn)課全是由我們的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐主持開(kāi)展的。聽(tīng)著他們?cè)谂_(tái)上的精彩發(fā)言，不禁感到壓力，我很想成為像他們一樣的人，可是我掙得能做到嗎？

我也曾問(wèn)過(guò)自己，為什么要當(dāng)班干，為什么要進(jìn)入學(xué)生會(huì)，如果真的要說(shuō)，各方面的原因都有，但是主要的還是想鍛煉一下自己的綜合能力，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我更加堅(jiān)定了自己的決心，我想，沒(méi)有無(wú)數(shù)次的鍛煉，造就不了臺(tái)上飛揚(yáng)的思緒；沒(méi)有組織小活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，就不能成功策劃、組織一場(chǎng)大型的活動(dòng)；沒(méi)有領(lǐng)到一個(gè)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，或許將來(lái)會(huì)沒(méi)有信心領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)，各種各樣的鍛煉才能造就一個(gè)深思熟慮、沉著冷靜的人，因?yàn)榫拖裆鄄ɡ蠋熣f(shuō)的，“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，當(dāng)你事事都盡心做到最優(yōu)秀，那么，優(yōu)秀就成為了你的內(nèi)在素質(zhì)。

雖然在目前為止我并不認(rèn)為自己已經(jīng)具備了合格班干部的一些素質(zhì)：很好的管理溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往和抗打擊能力……但是，至少我知道，我又學(xué)會(huì)并熟練運(yùn)有這些能力的能力，這些能力將在我的工作學(xué)習(xí)中得到增強(qiáng)。

至于時(shí)間安排上確實(shí)遇到了一些問(wèn)題，有時(shí)候覺(jué)得自己很忙，但以一整天下來(lái)卻不知道自己到底干了多少實(shí)質(zhì)性的事情，有些問(wèn)題上浪費(fèi)太多時(shí)間，甚至于又是花了很多時(shí)間都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，所以，在有些問(wèn)題上還學(xué)要掌握一定的方法技巧。

其次，相當(dāng)重要的一點(diǎn)就是我明確了我的定位，在班級(jí)中當(dāng)一名好學(xué)生，一定把學(xué)習(xí)弄好。桌位一名學(xué)生干部，很大程度上是以一名學(xué)生的身份生活的，沒(méi)有誰(shuí)能夠甘心讓你來(lái)管理，只有你在學(xué)習(xí)、生活的各方面都做好模范帶頭作用，才能服眾，別人才能甘心的聽(tīng)從你的安排，而且，我們不應(yīng)該做那種只會(huì)同學(xué)做事兒自己不去實(shí)踐，把享樂(lè)留給自己，把困苦留給同學(xué)們的班干部，那種干部作風(fēng)，要不得。

要想真正的起到模范帶頭作用，就應(yīng)該遵紀(jì)守法，待人處世方面做得比別人好，就像在做早操這個(gè)問(wèn)題上也要做到盡善盡美，上課不遲到不早退，對(duì)事不對(duì)人，待人寬厚，做事公平公正。人說(shuō)退一步海闊天空，遇到矛盾，凡事讓三分，有理且饒人，那樣必能爭(zhēng)取到別人的心。

我知道做班干部必不能使自己得到什么物質(zhì)的利益，因?yàn)槲ㄓ心惚е活w為廣大學(xué)生服務(wù)的心，你才能從中得到精神財(cái)富、滿足感、成就感……畢竟，能做到班委是老師和同學(xué)們對(duì)你的信任，所以，在工作方面一定要講究方法，就像無(wú)人了解的一樣，得民心者的天下，我們也應(yīng)該重視群眾基礎(chǔ)，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)、方式創(chuàng)新，敢于向自己的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們講出自己的困難，相信他們會(huì)用心教導(dǎo)，幫助我們的。

機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，記得在中學(xué)期間擔(dān)任班長(zhǎng)，由于班級(jí)紀(jì)律管得太嚴(yán)了，得罪了不少人，后來(lái)?yè)Q當(dāng)副班長(zhǎng)后反而省了很多心，其實(shí)，以前的那些事都有更好的處理方法，我不應(yīng)該，也不能夠用那么偏激的方法來(lái)解決問(wèn)題，所以，大學(xué)后就有一種消極的避世觀，即使自己當(dāng)了團(tuán)支部書(shū)記也不能很好的放開(kāi)手去做管理工作，我怕重蹈覆轍，那是陰影，是我想要極力逃避的事情，我知道邁不過(guò)這道坎，我就不能發(fā)揮我的能力。

最后，我想，我從這次培訓(xùn)中學(xué)到的就是要有自己的人生規(guī)劃，記得剛進(jìn)學(xué)生會(huì)時(shí)顧其軍學(xué)長(zhǎng)就說(shuō)過(guò)，他高一時(shí)就有過(guò)偉大的大學(xué)計(jì)劃：在大學(xué)中談一場(chǎng)戀愛(ài)、過(guò)英語(yǔ)六級(jí)、進(jìn)入學(xué)生會(huì)……但后來(lái)這些有的實(shí)現(xiàn)了，有的沒(méi)實(shí)現(xiàn)，他做了學(xué)生會(huì)的主席，這是他讓你生規(guī)劃的一部分，那些都是他曾今放逐過(guò)的夢(mèng)想，他不后悔，我們可以知道，只要曾經(jīng)為之努力奮斗過(guò)，那些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想，或者說(shuō)是希望，也將轉(zhuǎn)化為為另外的夢(mèng)想努力的動(dòng)力，所以作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，尤其是班干，大學(xué)生規(guī)劃非常重要。道理很簡(jiǎn)單，想干好一件事有了目標(biāo)就像茫茫大雪中的一棵樹(shù)，黑暗中的燭光，會(huì)指引你明確的前進(jìn)方向，那樣干好一件事，就只剩下努力實(shí)踐了。

另外，有人說(shuō)大學(xué)中的班干部是吃力不討好的，或許有他一定的道理，因?yàn)檫@確實(shí)是份苦差事，但是正是應(yīng)為它的特殊性才能體現(xiàn)出它的重要性。所以，不要只看到它艱難的一面，也要看到它有利的一面，那樣奮斗才會(huì)有動(dòng)力。

總而言之，要當(dāng)好一個(gè)好的班干還有很多東西要學(xué)習(xí)，我也會(huì)認(rèn)真的去實(shí)踐，我相信，在不久的將來(lái)，我也會(huì)向各位學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)那樣，成為一名優(yōu)秀的南工班部。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文二

對(duì)我來(lái)說(shuō)，11月22日至25日是一段難忘的人生經(jīng)歷。這為期四天的學(xué)生干部培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束，這短暫、緊張、充實(shí)而又愉快的四天中，在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)與交流中，不但增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，知道了有效的工作方法，而且全面地提高了綜合素質(zhì)。在這里，我學(xué)到許多，深有感觸。這四天也一定會(huì)對(duì)我今后的人生態(tài)度、工作方法及能力的提高產(chǎn)生巨大的影響。

（一）學(xué)生干部工作的政治素養(yǎng)、角色定位和要求。

高主任提到學(xué)生干部是在學(xué)校學(xué)生工作中起到中流砥柱的作用，一所學(xué)校學(xué)生工作工作的成功與否，取決于學(xué)生干部。良好的思想政治素養(yǎng)，表現(xiàn)在具有最基本的道德素質(zhì)，合理而有效地溝通交流方式，和相對(duì)較成熟處理緊急事件的能力。學(xué)會(huì)理解和站在他人的角度看問(wèn)題。

（二）優(yōu)秀班干部應(yīng)具備的兩大條件。

（1）具有堅(jiān)定正確的政治方向，德才兼?zhèn)?，品學(xué)兼優(yōu)。

（2）素質(zhì)拓展，服務(wù)熱情，有很強(qiáng)的工作能力，在同學(xué)中有很大的威信，能主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)工作，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，有突出的工作成績(jī)，能起到骨干和帶頭作用。

（三）樂(lè)于助人，搞好服務(wù)。

在班級(jí)里，做一名模范班干，和同學(xué)相處融洽。平時(shí)注意工作方法，能積極帶頭參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)。平時(shí)，養(yǎng)成批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)。不但能夠真誠(chéng)的指出同學(xué)的錯(cuò)誤缺點(diǎn)，也能夠正確的對(duì)待同學(xué)的批評(píng)和意見(jiàn)。面對(duì)同學(xué)的誤解，要理性解決，不會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)的誤解和批評(píng)而耿耿于懷，而是誠(chéng)懇的接受，從而不斷的提高自己；要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)做到‘一把椅子讓人，一杯開(kāi)水敬人，一句好話暖人，一張笑臉迎人，一顆誠(chéng)心感人”實(shí)事求是，扎扎實(shí)實(shí)，在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。

現(xiàn)在，我更深刻地認(rèn)識(shí)到全面學(xué)習(xí)的重要性。有人這樣說(shuō)，“學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力才代表將來(lái)，讓學(xué)習(xí)成為工作的一部分?！蹦苡袡C(jī)會(huì)參加學(xué)院舉辦的學(xué)生干部培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做好每一件事情，勇攀工作和學(xué)習(xí)的高峰。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文三

經(jīng)過(guò)本期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，同時(shí)也為我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。為此，我會(huì)在以下方面嚴(yán)格要求自己：

堅(jiān)定政治立場(chǎng)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的政策、方針、路線，樹(shù)立科學(xué)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)。掌握各科文化知識(shí)，全面發(fā)展。利用自己的堅(jiān)定意志，勤奮好學(xué)和樂(lè)于創(chuàng)新的思維來(lái)帶動(dòng)并激勵(lì)同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?！胺菍W(xué)無(wú)易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對(duì)學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹(shù)立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識(shí)，以服務(wù)他人為榮。

一，生活樸素，樂(lè)于助人。

在生活中，我們要把同學(xué)們當(dāng)成我們的兄弟姐妹和朋友，只要哪個(gè)同學(xué)在生活上遇到了困難，我們應(yīng)該盡我們所能的幫助解決。在班級(jí)里，做一名模范班干，和同學(xué)相處融洽。平時(shí)注意工作方法，能積極帶頭參加學(xué)校和班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)，集體榮譽(yù)感較強(qiáng)。平時(shí)多與同學(xué)、老師和學(xué)校溝通，確定做好成為同學(xué)與同學(xué)、老師和同學(xué)、同學(xué)與學(xué)校溝通的橋梁，努力增近大家的溝通與理解。及時(shí)了解同學(xué)們的意見(jiàn)、思想動(dòng)態(tài)和困難。對(duì)于同學(xué)們的正確意見(jiàn)要虛心接納，對(duì)于誤會(huì)要耐心與之講解和溝通。充分維護(hù)同學(xué)們的權(quán)益，讓同學(xué)感受集體的溫暖，從而激發(fā)同學(xué)們的集體精神。

二，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作。

在處世中，要有公德、公心、公正、公道。作為一名學(xué)生干部，絕不能投機(jī)取巧，要學(xué)會(huì)謙讓。在工作上，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，要做到一絲不茍，認(rèn)真踏實(shí)，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生干部的職權(quán)在班級(jí)謀利益。要牢固樹(shù)立為大家服務(wù)和幫助他人的公仆意識(shí)，公平、公正地對(duì)待每位同學(xué)，不計(jì)個(gè)人得失。熱情服務(wù)于班、系、學(xué)校，把自己當(dāng)成同學(xué)們的公仆，時(shí)刻為大家服務(wù)。在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，參加學(xué)校的外事活動(dòng)，從中不斷提高自己。

此外，作為一名學(xué)生干部，我要努力提高自身的組織協(xié)調(diào)能力，培養(yǎng)動(dòng)之以情、曉之以理、以理服人的游說(shuō)能力；多動(dòng)腦筋、多創(chuàng)新，提高自身解決問(wèn)題的能力；學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的工作方法；不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

雖然自己在擔(dān)任學(xué)生干部的前期過(guò)程中學(xué)習(xí)和積累了部分工作經(jīng)驗(yàn)，但參加了這為期一周的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。以后，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱情為同學(xué)們和老師服務(wù)，努力使自己身上體現(xiàn)了一名莘莘學(xué)子良好的道德品質(zhì)，一種為國(guó)學(xué)習(xí)的思想態(tài)度，一種身體力行的工作作風(fēng)，體現(xiàn)了一名當(dāng)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生的基本素養(yǎng)，做一名當(dāng)之無(wú)愧的優(yōu)秀學(xué)生干部！

第五篇：超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)

去參觀，去學(xué)習(xí)，多去見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)，才能將別人的優(yōu)點(diǎn)都吸收過(guò)來(lái)，但是也不能全部吸收，要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇適合的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編為大家整理的超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（一）

上個(gè)星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了xxx路附近的多個(gè)綜合性商場(chǎng)。通過(guò)這幾天的參觀，我有以下感受：

1、進(jìn)口商品主要適合高端客群，在xx商場(chǎng)占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品，發(fā)展本超市的高端客群。

2、商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略。來(lái)吸引顧客到超市購(gòu)物。例如：其中一個(gè)商場(chǎng)的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項(xiàng)等，這也是我們商場(chǎng)可以借鑒的。

3、陳列方式的新穎獨(dú)特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：xxx里面一個(gè)xxx商品的堆頭，做成了一個(gè)城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購(gòu)買欲望。

4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點(diǎn)，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購(gòu)物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。

5、面對(duì)現(xiàn)代的購(gòu)物人群，商場(chǎng)更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn)，有的商場(chǎng)做的很到位。例如：xx家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺(jué)。

6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場(chǎng)在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購(gòu)員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時(shí)也間接地提升了商場(chǎng)的銷售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的。

7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場(chǎng)在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問(wèn)才知道那是員工迎送賓時(shí)應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序，我覺(jué)得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習(xí)的。

通過(guò)本次參觀，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強(qiáng)化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。

超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文（二）

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的xx超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐，卻讓我收獲良多！

x月x日上午我到人力資源部報(bào)名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)槲覀兌贾纗x超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)歷過(guò)類似的銷售，有些工作經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況，以了解更多知識(shí)。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì)的清理，否則就會(huì)有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō)，上午是清閑的（體力上）。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的！這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。

不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過(guò)完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺(jué)到是真真正正的長(zhǎng)大了?？粗冒俜职俣呐Q來(lái)的訂單真的很快樂(lè)！艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂(lè)的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷！嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這貿(mào)易太了。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)！的。好像可以看見(jiàn)的成長(zhǎng)呢，從心底里高興為高興呢！

在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說(shuō)錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨。我相信我的最大努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來(lái)，鍛煉的能力，相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人！

一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開(kāi)，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多；而我也急切盼望著離開(kāi)，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。

假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活，更使我學(xué)會(huì)了生活，理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加，努力去學(xué)習(xí)更多，體驗(yàn)更多！