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第一篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
峽山區(qū)青年教師成長(zhǎng)發(fā)展培訓(xùn)心得體會(huì)
過(guò)完畢業(yè)后的第一個(gè)暑假，我正式踏上工作崗位，進(jìn)入峽山區(qū)，成為這里教師行業(yè)大家庭的一員，開始了自己人生的新征程。為了使我們新老師盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作，特地于2013年9月28日進(jìn)行青年教師成長(zhǎng)發(fā)展培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富，主要包括：陳述良老師的班主任工作培訓(xùn)，劉光輝老師的教學(xué)常規(guī)工作介紹，郭常恩老師的課堂教學(xué)培訓(xùn)，王學(xué)松校長(zhǎng)的教學(xué)技能介紹，還選了四位青年優(yōu)秀教師榜樣給我們傳授工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我感覺(jué)自己受益匪淺：
首先，陳述良老師的班主任工作培訓(xùn)，我領(lǐng)悟到在注重教師師德培養(yǎng)，多與學(xué)生溝通，建立良好的師生關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立符合實(shí)際的班級(jí)規(guī)章制度，做好班級(jí)的日常管理工作，才能構(gòu)建良好的班風(fēng)，才能做睿智的班主任，為孩子成長(zhǎng)助力。班主任是學(xué)生精神的引領(lǐng)，又有助于學(xué)生智力的開發(fā)，還能給學(xué)生真誠(chéng)的幫助，我雖然不是班主任，但是如果有一天我成為一名班主任，這將為我的工作指引方向，真正成為學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)的引路人。
其次，通過(guò)劉光輝教學(xué)常規(guī)工作培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到作為一名合格教師應(yīng)該具備的素質(zhì)，包括：樹立遠(yuǎn)大理想，積極健康的心態(tài)和扎實(shí)的教學(xué)基本功。在教學(xué)基本功包括備課，上課，作業(yè)，檢測(cè)，聽(tīng)課。在教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)上學(xué)到了許多切實(shí)可用的知識(shí)和方法，以扎實(shí)的基本功提高自己，修煉教師專業(yè)，成就教育人生。再次，通過(guò)郭常恩老師的課堂教學(xué)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)提高師德和如何做一名智慧型教師，研究性教師，如何貫徹峽山區(qū)“生態(tài)高效”課堂理念。最重要的是要不斷學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)。
最后，下午四位優(yōu)秀青年教師向我們傳授了非常重要的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)起來(lái)一共有四條：第一，轉(zhuǎn)變角色；第二，要端正態(tài)度；第三，要抓好教學(xué)業(yè)務(wù)；第四，要做學(xué)生的貼心人。最后，王校長(zhǎng)又作了重要講話，其中，記憶猶新的是作為教師應(yīng)該具備的品質(zhì)有四條：第一，端正的工作態(tài)度，正確的價(jià)值判斷；第二，善于學(xué)習(xí)；第三，轉(zhuǎn)變觀念；第四，認(rèn)真?zhèn)湔n。這些都讓我受益匪淺，如獲至寶。
總之，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我深刻意識(shí)到要對(duì)自己選擇人民教師的職業(yè)無(wú)怨無(wú)悔，要認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度、常規(guī)和教學(xué)方法，做一名合格的人民教師。作為教師，要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，以教書育人為己任，要將傳授知識(shí)和思想教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓思想品德于教學(xué)之中。教學(xué)不僅僅是一項(xiàng)工作，更是一門藝術(shù)，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累和摸索。
這次培訓(xùn)雖然時(shí)間緊，但仍有一種意猶未盡的感覺(jué)，總感覺(jué)到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，的確，作為新老師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了，不過(guò)，我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快的提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快的勝任自己本職的教學(xué)工作，從而成為一名合格乃至優(yōu)秀的人民教師，做一名有幸福感的老師用自己的實(shí)際行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第二篇：培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
可貴的學(xué)習(xí) 精彩的培訓(xùn)
---語(yǔ)文培訓(xùn)小結(jié)
---培英民辦小學(xué)
語(yǔ)文低段班
陳曉賢
“放飛希望，助教助學(xué)”本學(xué)期自暑期到年尾我們共接受了區(qū)教育局安排的六次培訓(xùn)，對(duì)于這幾次的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。王老師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，以及王老師的身正典范，精心的準(zhǔn)備，耐心的講解，完美的板書，從不遲到、很守時(shí)的工作作風(fēng)給我們也旁敲側(cè)擊地樹立了榜樣。在培訓(xùn)中我們認(rèn)真做筆記，認(rèn)真聆聽(tīng)，仔細(xì)琢磨，深刻領(lǐng)悟。因?yàn)檫@樣無(wú)償?shù)貙W(xué)習(xí)大家都明白確實(shí)很難得、可貴，從老師轉(zhuǎn)變到學(xué)員的角色，也很能體會(huì)到王老師的辛苦和良苦用心。學(xué)習(xí)了王老師的課，在一學(xué)期以來(lái)的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、理論與實(shí)際相結(jié)合：
從培訓(xùn)中領(lǐng)悟到王老師的理論功底很深厚，頭頭是道，但卻不是泛泛而談，結(jié)合現(xiàn)如今的實(shí)際教學(xué)以及學(xué)生的特點(diǎn)，我運(yùn)用王老師提到的“教學(xué)語(yǔ)言”在教學(xué)中把握尺度，不使課堂提問(wèn)空洞、乏味，極大地吸引了孩子們的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)了學(xué)生知識(shí)、思維、以及審美能力的發(fā)展，提高了課堂效率。在實(shí)際運(yùn)用中做的與說(shuō)的達(dá)到了一致。
二、舉足輕重的導(dǎo)入法運(yùn)用：
良好的開端是成功的一半，我堅(jiān)信這句話。在備課中有些文章，如寫景，寫物的，三年級(jí)的孩子剛閱讀時(shí)很難吸引他們的興趣，故事性不強(qiáng)，情節(jié)不夠生動(dòng)的課文，要想讓他們投入進(jìn)去學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵，那不是一件容易的事情，正所謂備課時(shí)也要先備學(xué)生，了解他們心里的想法，投其所好，才能起到事半功倍的效果，就在我絞盡腦汁，無(wú)法施展時(shí)，王老師給我們帶來(lái)的24種導(dǎo)入法，在工作中非常實(shí)用，我也深刻領(lǐng)悟到孩子們對(duì)老師的要求也是越來(lái)越高，方法不能一成不變，要常變創(chuàng)新，才能更好地吸引孩子們對(duì)課文的喜愛(ài)，在教學(xué)中我嘗試著在新授課中變換著方法進(jìn)行導(dǎo)入，使每篇課文都能在孩子們的腦海中留下深刻的印象。
三、豐富多彩的板書學(xué)習(xí)：課文中精髓部分通過(guò)板書就能體現(xiàn)出來(lái)，板書設(shè)計(jì)的合理、恰當(dāng)，及時(shí)，給課堂注入了無(wú)窮的生機(jī)，完美的板書也能將課文詮釋得淋漓盡致，是孩子們理解課文的“拐杖”，借助板書將課文的思路更清晰地展現(xiàn)在眼前，同時(shí)也側(cè)面地給剛進(jìn)入寫作的孩子們提供了方法，列提綱、清思路等。王老師給我們提供的8個(gè)精美的板書案例，一個(gè)一個(gè)認(rèn)真地書寫，讓我們看了非常的賞心悅目。從課文的故事情節(jié)上分析；從寫作順序上逐步展開；從時(shí)間上理清脈絡(luò)；從重點(diǎn)詞句上抓住文章的核心等。著實(shí)讓我茅塞頓開，也使我明確了教學(xué)的方向目標(biāo)。給我本學(xué)期的教學(xué)設(shè)計(jì)帶來(lái)了很多的借鑒和效仿，這一點(diǎn)在培訓(xùn)中王老師還給我們指出了可以師生共同參與完成板書，利用不同顏色，通過(guò)不同形式將板書呈現(xiàn)出來(lái)，包括書寫時(shí)的姿勢(shì)老師告訴我們要半側(cè)身，不要用手擦黑板，從細(xì)節(jié)上入手給我很大的啟示。學(xué)以致用，在教學(xué)中我精心設(shè)計(jì)板書，對(duì)課文的理解上也起到了關(guān)鍵性的作用。
四、方法多種多樣
王老師的培訓(xùn)課打破了以往墨守陳規(guī)的模式，不但向我們灌輸了全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且把所謂的技巧性課堂中的深髓也詮釋得很到位。他引導(dǎo)我們?cè)谠诮虒W(xué)中找準(zhǔn)切入口，真的是起到了“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的效應(yīng)，對(duì)于農(nóng)民工子女學(xué)校的孩子來(lái)說(shuō)，由于基礎(chǔ)層次不齊，老師從哪里下手一直困擾著我們，從王老師那里我學(xué)習(xí)到運(yùn)用從課題，找題眼，找中心句，觀察圖片，質(zhì)疑等多種多樣的方法來(lái)窺視全文，理解全文給我們的教學(xué)無(wú)疑又是指明了方向，猶如黑夜里的航行燈，學(xué)以致用，在課堂中我采用了以上的方法極大地提高了孩子們積極思考的能力，也能更好地投入到文章中去。
在不斷地培訓(xùn)中，我日漸感到自己知識(shí)的缺乏，方法的單調(diào)，要給孩子們一碗水，自己得具備一桶水的能力，反思了以往工作中的不足。王老師一些對(duì)教育教學(xué)工作獨(dú)特的見(jiàn)解，以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念又進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。當(dāng)一名合格的老師需要不斷地學(xué)習(xí)，給自己充電，當(dāng)然類似可貴的學(xué)習(xí)更要多參加，這種精彩的培訓(xùn)更不能錯(cuò)過(guò)，希望能在老師們的指教下，自己的業(yè)務(wù)水平能越來(lái)越高。最后還要感謝老師帶給我們的收獲！
2013年元月18日
第三篇：超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)
沖著二位偉人如此評(píng)價(jià)實(shí)踐，自己本著“實(shí)踐出真知，實(shí)踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，自己卻受益匪淺。實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動(dòng)。
第一天開始了！早上我接到了愛(ài)家超市給予的工作證（當(dāng)然是見(jiàn)習(xí)的），并與生鮮部的部長(zhǎng)見(jiàn)了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡(jiǎn)單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無(wú)所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無(wú)聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你愛(ài)家，我愛(ài)家，我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi（視覺(jué)識(shí)別）?？吹竭@兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的cis（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），原來(lái)愛(ài)家超市也構(gòu)建了cis。不錯(cuò)，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)把顧客也融入到標(biāo)語(yǔ)中，以“愛(ài)家”、“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個(gè)整體，語(yǔ)言極具生活性和互動(dòng)性。頓時(shí)，自己的欽佩之心油然而生。過(guò)了一會(huì)兒，組長(zhǎng)過(guò)來(lái)給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營(yíng)情況。談到了諸如，促銷、定價(jià)、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢(shì)，借用它的這一特點(diǎn)用來(lái)擺放暢銷商品，以方便顧客購(gòu)買；或用來(lái)對(duì)某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來(lái)陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時(shí)不得不用部分虧損來(lái)?yè)Q取。比如某些水果，顧客很少購(gòu)買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是傳遞給顧客這樣一個(gè)信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個(gè)最長(zhǎng)的木板，而是取決于那個(gè)最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個(gè)道理。組長(zhǎng)介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對(duì)已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說(shuō)，站久了真的好累?。∠胝覀€(gè)休息的地方都沒(méi)有。就員工休息的問(wèn)題問(wèn)了組長(zhǎng)，組長(zhǎng)說(shuō)沒(méi)有休息室，員工在工作時(shí)間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時(shí)間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時(shí)間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒(méi)必要每時(shí)每刻都在貨柜旁看著。下午，組長(zhǎng)給我們分發(fā)了一份“組長(zhǎng)崗位責(zé)任說(shuō)明書”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺(jué)得內(nèi)容主次分明，符合hrm（人力資源管理）的需要。
最后一天開始了！今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長(zhǎng)的溝通。跟組長(zhǎng)談到員工的績(jī)效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競(jìng)爭(zhēng)狀況等問(wèn)題。通過(guò)與組長(zhǎng)的溝通，了解到該超市并沒(méi)有系統(tǒng)的績(jī)效管理制度和薪酬管理制度，他們的績(jī)效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說(shuō)“績(jī)效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營(yíng)，超過(guò)指標(biāo)就給予獎(jiǎng)金，否則，扣錢。我個(gè)人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)，但是并不一定能為企業(yè)帶來(lái)最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會(huì)做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢(shì)必會(huì)不斷的增加，最后高銷售額并沒(méi)有帶來(lái)高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，成本增速過(guò)于超過(guò)銷售增速還可能導(dǎo)致利潤(rùn)下降。企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠(chéng)度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過(guò)來(lái)還會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。從組長(zhǎng)那里得知，該超市在本市最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)自于天河城超市，它的低價(jià)戰(zhàn)略使愛(ài)家超市在商品定價(jià)、成本控制方面很有壓力。而且，天河城超市最近正在籌備一家新的大超市，愛(ài)家超市將與之進(jìn)行一場(chǎng)全面的競(jìng)爭(zhēng)。在談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，組長(zhǎng)講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞―氣勢(shì)。我揣摩了許久，這里的“氣勢(shì)”和所謂也？在我看來(lái)，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化；其次，競(jìng)爭(zhēng)策略全面而有力；再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢(shì)。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢(shì)”。
短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了！回想自己的三天見(jiàn)習(xí)生活，雖然沒(méi)有驚心動(dòng)魄，卻平淡充實(shí)。在一個(gè)平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過(guò)的真實(shí)。
我是一個(gè)平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢(mèng)想！這就是實(shí)踐，這就是我的實(shí)踐，這就是我的實(shí)習(xí)心得。
第四篇：超市培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
培訓(xùn)心得體會(huì)
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們進(jìn)行了為期半月的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，同時(shí)穿插豐富精彩的員工互動(dòng)活動(dòng)，并進(jìn)行了嚴(yán)格高效的軍訓(xùn)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，作為中華老字號(hào)，經(jīng)歷了歲月的變遷和重重地風(fēng)雨，一路走來(lái)是前人堅(jiān)持不懈的毅力；雄踞全國(guó)五百?gòu)?qiáng)，湖北30強(qiáng)和武漢10強(qiáng)，是企業(yè)現(xiàn)在的榮譽(yù)，是我們今天改革創(chuàng)新，發(fā)憤圖強(qiáng)的結(jié)果。見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛，這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
同一天，我們還了解了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。在我學(xué)習(xí)中，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往都是嚴(yán)謹(jǐn)和溫暖的。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度不僅保證了公司的高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且能讓我們的權(quán)益得到充分的保障；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的關(guān)心幫助更讓我們體會(huì)了大家庭的溫暖。
第二，培訓(xùn)提高了我的工作技能，幫我更有信心面對(duì)工作。作為服務(wù)行業(yè)，各項(xiàng)工作顯得十分瑣碎但又與最后的結(jié)果息息相關(guān)，各位領(lǐng)導(dǎo)講師們細(xì)致周到的講解，讓我對(duì)各項(xiàng)規(guī)范高效的操作有了更深的理解，極大提高了我的工作技能。比如消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我能更好面對(duì)將來(lái)可能發(fā)生的事故；突發(fā)問(wèn)題和售后服務(wù)的處理的學(xué)習(xí)，提高了我的工作規(guī)范和技能。這些學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺。
第三，軍訓(xùn)的過(guò)程，提高了我的精神，讓我能更好的面對(duì)未來(lái)的工作。左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，烈日曝曬下，教官跟我們一起汗如雨下，可我們依然在堅(jiān)持；踏步走齊步走，地面熱氣蒸騰，可我們依然一絲不茍。這些艱苦的過(guò)程，讓我們更懂得了責(zé)任和堅(jiān)持，能讓我在未來(lái)的工作中時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，面對(duì)工作中的困難有永不放棄的精神，更好的完成每一項(xiàng)工作。
盡管培訓(xùn)即將結(jié)束了，但是我會(huì)帶著所學(xué)的知識(shí)和技能，保持認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度迎接工作，在工作中盡職盡責(zé)，用我的每一分力量為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
第五篇：超市員工工作心得體會(huì)范文
時(shí)間過(guò)得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽(tīng)過(guò)這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！钡匠泻?，才真的體會(huì)到這句話的含義。
二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒囌境?，又趕上過(guò)年，旅客的流動(dòng)量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙不過(guò)來(lái)。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長(zhǎng)也會(huì)在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長(zhǎng)也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒(méi)有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個(gè)上午下來(lái)以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺(jué)非常充實(shí)。
現(xiàn)在班長(zhǎng)為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡(jiǎn)單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象，要及時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。
作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場(chǎng)，減少超市的損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉(cāng)庫(kù)出貨到擺上貨架，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過(guò)程。一般貨物沒(méi)什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生，每月盤存，點(diǎn)貨，對(duì)單，對(duì)賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒(méi)勁兒。但是再上班時(shí)，看到同志們爭(zhēng)先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡(jiǎn)單，需要專心到位，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過(guò)機(jī)掃描，擊盤結(jié)賬，動(dòng)作要麻利迅速，同時(shí)注意商品類型和價(jià)格，隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異常現(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良影響。
班長(zhǎng)劉同菊和同事們對(duì)我來(lái)講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中沒(méi)有壓力也沒(méi)有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對(duì)工作更有信心。
顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)相同過(guò)的工作，對(duì)旅客說(shuō)出的刻薄的話必須學(xué)會(huì)忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對(duì)旅客微笑時(shí)，不管旅客對(duì)我們多么不滿此時(shí)他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會(huì)擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時(shí)候，世界也在對(duì)你微笑。
我們科長(zhǎng)燕玲公私分明，她對(duì)屬下員工嚴(yán)格要求，處理問(wèn)題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時(shí)間調(diào)研市場(chǎng)在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進(jìn)了新品可口美味的“涼皮”也為家遠(yuǎn)的年輕同事解決了吃飯不方便的問(wèn)題，改換了一下口味。受到了同志們的好評(píng)
我在超市的工作時(shí)間還不太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請(qǐng)教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中，能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營(yíng)效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
