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一、指導思想與活動主題

緊緊圍繞市委市政府關于“傳承雷鋒精神，建設美麗濟源”學雷鋒志愿服務活動的各項要求,積極推動學雷鋒活動常態(tài)化，促進“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動深入開展，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍，逐步形成“人人為我、我為人人”的良好社會風尚，充分發(fā)揮志愿者源自大眾、服務大眾的獨特優(yōu)勢,積極開展環(huán)衛(wèi)、便民、文明、平安、文化、愛心等行動,著力打造貼近實際、廣泛參與、普惠于民、切實有效的志愿服務，切實為改善民生、促進社會和諧作出貢獻。

二、工作任務

一是各社區(qū)組建相對穩(wěn)定、不斷壯大的社區(qū)志愿者隊伍，建立運行良好的運行機制;

二是志愿者根據各自所長分組實行網絡化管理，開展好便民、利民服務;

三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優(yōu)撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。

三、活動內容

根據各社區(qū)的實際情況,參考以下服務內容,因地制宜地開展民生志愿服務活動。

(一)“弘揚志愿精神，爭做環(huán)境衛(wèi)士”活動。以社區(qū)文明志愿勸導隊為主要依托，以低保對象和社區(qū)志愿者為主要成員，按社區(qū)規(guī)模，每月至少進行一次，主要進行白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。通過“網格化管理”等載體劃定衛(wèi)生責任區(qū),定期義務清潔環(huán)境衛(wèi)生;通過志愿者認領綠地來保養(yǎng)和維護綠化帶,每天對綠地進行巡視及定期除雜草確保綠地的完整和整潔;勸阻居民減少亂搭亂建行為;

(二)“獻愛心送溫暖”活動。社區(qū)的自愿者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛(wèi)生、料理家務、以體現(xiàn)社會的關懷和社區(qū)的溫暖。組織鄰里矛盾調解服務組,及時化解各類鄰里矛盾糾紛;組織安居服務互助組,開展家電維修、水電修理、房屋修葺、下水疏通、家政服務等無償或低償服務;組織社區(qū)咨詢服務組,開展政策解釋、法律援助、辦事指南等咨詢服務;組織助老服務隊,重點結對幫扶“空巢老人”和殘疾老人;組織助殘服務隊,開展醫(yī)療保健、生活幫扶等服務;組織助困服務隊,整合社會資源,盡力解決困難家庭的實際困難;組織助學服務隊,開展興趣培養(yǎng)、心理疏導等服務,著力矯正問題青少年，切實方便居民生活。

(三)“我是志愿者”文明行動。利用寒暑假期間，組織社區(qū)內的中小學生參加一些公益性的活動。如發(fā)放建設文明和諧社區(qū)的宣傳資料、參與愛綠護綠活動、設立和諧交通文明監(jiān)督崗,營造文明出行氛圍;設立文明行為監(jiān)督員,重點勸導隨地吐痰、亂倒垃圾、赤背上街等不文明行為;設立社區(qū)文明宣傳崗,設立文明提示牌,宣傳好人好事和文明禮儀,曝光不文明行為;開展節(jié)能減排倡導活動,節(jié)約資源,減少污染,培養(yǎng)文明生活習慣。

(四)“創(chuàng)平安社區(qū)”活動。以現(xiàn)有義務巡邏隊為依托，按照義務巡邏隊現(xiàn)在工作方式，組織志愿者積極參加維護小區(qū)、樓棟安全的義務巡邏，促進社區(qū)的平安和諧。

(五)文化行動。開展科普宣傳服務,宣傳科學知識,摒棄封建迷信;組織社區(qū)藝術團,開展各類文藝、聯(lián)誼活動,拉近居民距離;組織社區(qū)各類體育興趣團,抓住好時機,推進居民體育運動;開展文藝、體育、藝術等各類技能培訓,推廣文化技能。

(六)圍繞特殊日，集中開展大型志愿活動

1、3月份，各社區(qū)的主要任務是建立起數(shù)支社區(qū)志愿者服務隊伍，圍繞學雷鋒月，逐步接收、吸納志愿者，不斷壯大隊伍。組織社區(qū)志愿者開展兩次以上為空巢老人服務活動。組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動

2、6月5日，世界環(huán)保日。開展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動，倡導居民“節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電”活動，并組織清掃衛(wèi)生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

3、7月1日，建黨日。組織全體黨員開展“黨員奉獻日”活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員“為黨旗添光彩，為社區(qū)做貢獻”。

4、8月1日，建軍節(jié)。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。

5、九月初九，重陽節(jié)。組織慰問老干部、老軍人、老前輩，開展“尊老敬老日”活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。

6、其他社區(qū)志愿者活動。開設社區(qū)自護課堂,開展治安、消防、醫(yī)療、衛(wèi)生等自護知識講座,提高居民自護能力;設立網吧義務監(jiān)管員,防止未成年人進入網吧,幫助未成年人戒除網癮;開展普法宣傳服務,提高居民法律意識;建立社區(qū)巡邏隊,查找和消除各類安全隱患;建立應急救援服務隊,普及應急救災知識,提高居民應對災害的能力;建立弱勢群體維權崗,維護老年人、殘疾人、未成年人等弱勢群體的合法權益。

四、活動要求

(一)加強領導，精心組織。按照“政府引導，社區(qū)組織，依托居民”的指導思想，加強對社區(qū)志愿者服務活動的領導，各社區(qū)要成立社區(qū)志愿者服務活動領導小組，將社區(qū)志愿者活動作為社區(qū)工作的重要內容。社區(qū)黨支部要高度重視社區(qū)志愿者活動，切實加強領導，落實責任，使社區(qū)志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進，社區(qū)黨員每年必須參加兩次以上社區(qū)組織的志愿服務活動。

(二)廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區(qū)志愿者的造冊登記。凡承認社區(qū)志愿者章程，熱心社會服務和公益事業(yè)的個人或團體都可報名成為社區(qū)志愿者。

(三)調查摸底，選準項目。社區(qū)要通過發(fā)放調查表、召開座談會等方式廣泛征求社區(qū)居民的服務需求，分類統(tǒng)計確定適合本社區(qū)開展的服務項目，并積極主動與社區(qū)志愿者進行溝通協(xié)商，有針對性地組織好社區(qū)志愿者服務活動。

(三)自我規(guī)范，樹立形象。社區(qū)志愿者在開展服務活動時要積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。要發(fā)揮自己的業(yè)務優(yōu)勢和職能作用，推進社區(qū)志愿者服務活動的深入開展。社區(qū)志愿者在開展服務活動時佩帶統(tǒng)一標志，積極踐行“自愿、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區(qū)都要收集好詳細的資料，做到有規(guī)則、有記錄(文字、圖片)、有總結。志愿者標志由社區(qū)統(tǒng)一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。