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第一篇：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一、摘要：

微信小程序自上線2年以來(lái)，依靠強(qiáng)大的用戶流量迅速擴(kuò)張，當(dāng)前小程序應(yīng)用市場(chǎng)中的小微商戶及個(gè)人，由于受限于制作技術(shù)的缺乏，資金有限等因素，全國(guó)多達(dá)9000萬(wàn)的這個(gè)群體如何可以快速制作和發(fā)布屬于自己的小程序，是當(dāng)前存在的一個(gè)龐大的商業(yè)市場(chǎng)，正是通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研分析，瞄準(zhǔn)這個(gè)群體對(duì)小程序應(yīng)用的需求，公司在20xx年初上線了小程序制作平臺(tái)――商拉拉。

與國(guó)內(nèi)大型小程序服務(wù)商的出發(fā)點(diǎn)不同，本公司關(guān)注的是小微商家的實(shí)際應(yīng)用需求。

商拉拉小程序制作平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：

1.快：10分鐘內(nèi)完成商家小程序的制作及發(fā)布；

2.?。荷碳沂褂眯〕绦蛑恍?99元/年；

3.多：提供多行業(yè)模板選擇及多功能營(yíng)銷插件；

4.雙：提供手機(jī)及PC雙平臺(tái)管理后臺(tái)。

商拉拉平臺(tái)20xx年3月開啟全國(guó)招商運(yùn)營(yíng)，目前運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如下：

1.全國(guó)已有62家平臺(tái)加盟商的進(jìn)駐（10000/年/家）；

2.進(jìn)駐商拉拉平臺(tái)商戶3200多家（平均按1000/年/家估算）

3.銷售及營(yíng)業(yè)收入：62萬(wàn)+3200x1000 = 382萬(wàn)

商拉拉平臺(tái)關(guān)注進(jìn)駐商戶的營(yíng)銷推廣支持，相繼開發(fā)了分銷、拼團(tuán)、秒殺、紅包等營(yíng)銷工具，免費(fèi)給各商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用；搭建了聚合商城，讓每個(gè)進(jìn)駐商戶的貨品，可以自動(dòng)進(jìn)入商拉拉平臺(tái)的聚合商城，通過(guò)平臺(tái)的引流，為進(jìn)駐商家?guī)?lái)額外的客戶群和銷售流量。

20xx年5月，商拉拉平臺(tái)得到了騰訊的許可，直接為進(jìn)駐商家的小程序?qū)崿F(xiàn)認(rèn)證服務(wù)，這樣進(jìn)一步簡(jiǎn)化和縮短了商家小程序上線的時(shí)間，未來(lái)3年，商拉拉平臺(tái)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端制作小程序國(guó)內(nèi)的標(biāo)桿，提供更強(qiáng)大的商戶應(yīng)用功能，爭(zhēng)取占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)份額的1成以上，服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)家小微商戶，年?duì)I業(yè)額超5億的目標(biāo)。

商拉拉創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的公司簡(jiǎn)介：

二、產(chǎn)品/服務(wù)介紹

商拉拉項(xiàng)目的部分產(chǎn)品介紹：

商拉拉的產(chǎn)品與服務(wù)

廣州來(lái)客科技熟知小微企業(yè)的需求與特點(diǎn)，特為小微企業(yè)量身打造了小程序電商，可設(shè)置管理員、通過(guò)通訊模塊可實(shí)現(xiàn)信息的反饋、咨詢以及商戶聯(lián)盟；PC端可做分銷，給小微企業(yè)帶來(lái)方便和便捷，具體如圖1-6所示。

圖1-6商拉拉產(chǎn)品與服務(wù)

a商鋪/官網(wǎng)SaaS平臺(tái)

商拉拉平臺(tái)提供完整功能且易用易上手為特點(diǎn)的網(wǎng)店/官網(wǎng)SaaS平臺(tái)，小微商戶后續(xù)可以在PC與手機(jī)端，完成網(wǎng)店/官網(wǎng)的創(chuàng)建、維護(hù)、管理、運(yùn)營(yíng)。設(shè)計(jì)制作方法快速簡(jiǎn)單，具體制作流程后面有詳細(xì)介紹。

【注：SaaS平臺(tái)：本意是軟件即服務(wù)，簡(jiǎn)單理解就是功能或者是產(chǎn)品以服務(wù)的形式提供。這是一種基于網(wǎng)絡(luò)的軟體服務(wù)方式，SaaS供應(yīng)商為個(gè)人、組織或企業(yè)提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務(wù)如硬件購(gòu)買、軟件開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維等，并非人人都能承受的，而SaaS系統(tǒng)正是一個(gè)可以提供省時(shí)、省錢、省心的服務(wù)平臺(tái)?！?/p>

b聚合商城平臺(tái)

商拉拉平臺(tái)積累的運(yùn)營(yíng)流量后續(xù)能夠?yàn)槠脚_(tái)加盟商家?guī)?lái)流量的反哺，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平臺(tái)已擁有30萬(wàn)+的流量。

商拉拉搭建平臺(tái)的聚合商城，聚合商城中的商品，一部分是商戶的精選商品，另外一部分是平臺(tái)自營(yíng)的商品，力求給聚合商城的用戶更多性價(jià)比高的選擇以及讓商戶獲取更多的流量。

c大數(shù)據(jù)分析

后臺(tái)可對(duì)進(jìn)駐平臺(tái)的商家數(shù)據(jù)以及消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而對(duì)商家業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)拓展以及產(chǎn)品開發(fā)給予強(qiáng)有力的支撐。當(dāng)商家、商戶入駐或使用商拉拉平臺(tái)的小程序產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，后臺(tái)可以使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，同時(shí)后期平臺(tái)可對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為以及商家銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便更好地對(duì)用戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

d供應(yīng)鏈管理

由于牛鞭效應(yīng)主要是供應(yīng)鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進(jìn)行預(yù)測(cè)造成的，而供應(yīng)鏈的獨(dú)一需求是滿足最終客戶需求，商拉拉SaaS平臺(tái)為供應(yīng)商、零售商等環(huán)節(jié)與其他供應(yīng)鏈成員提供共享數(shù)據(jù)的功能，能使各成員對(duì)實(shí)際顧客要求的變化做出響應(yīng)。因此，在供應(yīng)鏈上實(shí)行銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)信息共享，使供應(yīng)鏈每個(gè)階段都能按照顧客要求進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而減少需求預(yù)測(cè)變動(dòng)性，減少牛鞭效應(yīng)。

e產(chǎn)品特色

1.即做即用

手機(jī)端10分鐘完成小程序制作及上線發(fā)布，不用在電腦端進(jìn)行復(fù)雜的技術(shù)操作。

2.模板、插件豐富

商拉拉提供多行業(yè)精美設(shè)計(jì)模板，商家可根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)挑選適合自己的小程序模板。豐富的營(yíng)銷插件，如：分銷、拼團(tuán)、秒殺、紅包等功能。

3.雙平臺(tái)管理

移動(dòng)端與PC端都可對(duì)小程序進(jìn)行后臺(tái)管理

4.權(quán)威認(rèn)證

騰訊授權(quán)商拉拉平臺(tái)完成商家小程序認(rèn)證，在商拉拉平臺(tái)創(chuàng)建的小程序不用再向騰訊申請(qǐng)授權(quán)，不用交300元認(rèn)證。

三、市場(chǎng)分析：

包括行業(yè)分析、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

A：行業(yè)分析從三個(gè)方向入手：行業(yè)的環(huán)境分析、行業(yè)的數(shù)據(jù)分析和行業(yè)的生命周期。

1行業(yè)環(huán)境：

包括經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境、人口環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等因素，可采用PSET分析法。以云計(jì)算發(fā)展PEST分析為例：

2行業(yè)數(shù)據(jù)：

包括行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)以及行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的占有率等。

商拉拉在分析小微商家行業(yè)的情況時(shí)就引用了支付寶《20xx中國(guó)小微商家發(fā)展報(bào)告》里面的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析。

3行業(yè)的生命周期：

企業(yè)的生命周期分為4個(gè)方面，如圖1-9所示。判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標(biāo)有：市場(chǎng)份額占有率、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品定性和類型、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

b市場(chǎng)規(guī)模及痛點(diǎn)

盡量計(jì)算出你的產(chǎn)品所面向的細(xì)分人群的市場(chǎng)需求的規(guī)模數(shù)據(jù)。

下面是商拉拉的行業(yè)痛點(diǎn)分析為例，如圖1-10所示。

c競(jìng)爭(zhēng)分析

要重點(diǎn)闡明的是：你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展現(xiàn)狀如何？你們?cè)诟鱾€(gè)維度上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比各有何優(yōu)劣？你的間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是誰(shuí)？最好以表格或者圖表的形式列出來(lái)。

四、營(yíng)銷策略：

營(yíng)銷策略應(yīng)包括四方面內(nèi)容：營(yíng)銷隊(duì)伍和管理；銷售渠道的選擇；促銷計(jì)劃和廣告策略；激勵(lì)機(jī)制。

商拉拉平臺(tái)營(yíng)銷策略，分五步走，如圖1-11所示。

a推廣方式：

地推：主動(dòng)出擊，組織人員實(shí)地推廣。

線下教學(xué)：通過(guò)線下一對(duì)一為商家提供教學(xué)，為商家開通免費(fèi)試用小程序。

政企合作：與傲N財(cái)稅合作，將宣傳單隨營(yíng)業(yè)執(zhí)照快遞，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

好友邀請(qǐng)：通過(guò)好友分享進(jìn)行推廣，分享后好友開通即可領(lǐng)取紅包。

b現(xiàn)有成果：

全國(guó)加盟代理商數(shù)：已簽約代理商68 家。

平臺(tái)服務(wù)商家：3200家（800家為平臺(tái)發(fā)展商家）。

營(yíng)銷數(shù)據(jù)：20xx年3月至5月的營(yíng)銷數(shù)據(jù)：

平臺(tái)營(yíng)收代理商加盟費(fèi): 62萬(wàn)元，平臺(tái)營(yíng)業(yè)額：超200萬(wàn)元。

五、團(tuán)隊(duì)介紹：

團(tuán)隊(duì)是投資項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，無(wú)論是多么有前景的項(xiàng)目，如果團(tuán)隊(duì)不足以支撐其重量，都是無(wú)稽之談。在商業(yè)計(jì)劃書中，團(tuán)隊(duì)介紹一般包含創(chuàng)始人介紹、核心團(tuán)隊(duì)、人力資源規(guī)劃等幾項(xiàng)。

a創(chuàng)始人介紹

如：商拉拉在商業(yè)計(jì)劃書中對(duì)其創(chuàng)始人的介紹。

CEO XXX：資深互聯(lián)網(wǎng)人，4年軟件開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力讓商業(yè)變得更加智慧！曾任職國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的境外自駕游平臺(tái)――租租車，負(fù)責(zé)平臺(tái)支付系統(tǒng)核心代碼、接口文檔的編寫，主體架構(gòu)的設(shè)計(jì)。因嗅到小程序創(chuàng)業(yè)商機(jī)，辭職創(chuàng)辦了公司，開發(fā)了商拉拉產(chǎn)品，希望通過(guò)努力為小微商業(yè)提供更好的創(chuàng)富平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)兩年憑借堅(jiān)韌不拔的努力和對(duì)夢(mèng)想的堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，并取得了優(yōu)秀的成績(jī)。

b核心團(tuán)隊(duì)介紹（約3 min）

核心團(tuán)隊(duì)的介紹是一份商業(yè)計(jì)劃書中不可或缺的部分，在介紹核心團(tuán)隊(duì)時(shí)，要重點(diǎn)介紹核心團(tuán)隊(duì)的職能劃分、管理者的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)和綜合整體性等三方面內(nèi)容。

如：商拉拉在商業(yè)計(jì)劃書中對(duì)其核心團(tuán)隊(duì)人員的介紹。

CTO劉XX：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師。多年的研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，攻克了行業(yè)的多個(gè)技術(shù)難關(guān)，如：小程序自動(dòng)更新，手機(jī)生成創(chuàng)建小程序等。曾任廣州鑫網(wǎng)家廣告有限公司擔(dān)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

CDO蔡XX：移動(dòng)電商APP開發(fā)工程師擅長(zhǎng)產(chǎn)品策劃與運(yùn)營(yíng)，有多年的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、咨詢、技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)、連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。曾任廣州市伍爾斯微貿(mào)易有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，在電商已經(jīng)有3年的產(chǎn)品策劃與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

COO張XX：電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析師。曾任廣州御楓蕓生物科技有限公司營(yíng)銷總監(jiān)。擁有豐富的市場(chǎng)銷售及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的行業(yè)人脈及渠道資源，是一個(gè)具備專業(yè)技術(shù)又具備企業(yè)運(yùn)營(yíng)的多維度人才。

c人力資源規(guī)劃

人力資源管理的重要性使它在商業(yè)計(jì)劃書中占有一席之地，在商業(yè)計(jì)劃書介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎(jiǎng)懲制度、考核制度和人力資源計(jì)劃等。

商拉拉在商業(yè)計(jì)劃書中就介紹了人力資源計(jì)劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。

表1-2 商拉拉公司人事職員表

部門

具體安排

數(shù)量

經(jīng)理

辦公室

1名總經(jīng)理

1

產(chǎn)品部

1名產(chǎn)品經(jīng)理，4名設(shè)計(jì)師

5

法務(wù)部

1名經(jīng)理，2名法務(wù)員

3

研發(fā)部

1名經(jīng)理,3名前端高級(jí)工程師,3名后臺(tái)高級(jí)工程師，3名運(yùn)營(yíng)工程師，4名測(cè)試工程師

14

市場(chǎng)部

1名經(jīng)理，8名市場(chǎng)拓展員工

9

人力

資源部

1名經(jīng)理，2名助理，3名后勤

6

財(cái)務(wù)部

1名經(jīng)理，1名會(huì)計(jì)，1名出納

3

總計(jì)

41

表1-3 商拉拉具體績(jī)效考核方式

類型

績(jī)效考核特征

績(jī)效考核方式

考核周期

高層管理者

給予經(jīng)營(yíng)效益達(dá)成的KPI考核

KPI考核

述職報(bào)告

一年考核

中層管理者

以任職資格為基礎(chǔ)，基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的KPI考核

KPI考核

述職報(bào)告

半年考核

基層管理者

KPI考核及基于KPI落實(shí)的關(guān)鍵行為考核

KPI考核

行為考核

季度考核

研發(fā)人員

業(yè)績(jī)目標(biāo)與能力發(fā)展目標(biāo)的并行考核

目標(biāo)考核

行為錨定

項(xiàng)目周期

（不超1年）

運(yùn)維人員

目標(biāo)分解以及達(dá)成目標(biāo)評(píng)價(jià)和KPT各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況

目標(biāo)考核

KPI考核

月度考核

財(cái)務(wù)人員

銷售目標(biāo)達(dá)成情況

360度考核

月度考核

六、財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)規(guī)劃

在商業(yè)計(jì)劃書中，財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)規(guī)劃是必不可少的，因?yàn)橥顿Y人希望從這兩部分的介紹中了解你的公司當(dāng)前財(cái)務(wù)狀況及未來(lái)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)損益狀況，然后據(jù)此判斷能否保證自己的投資獲得預(yù)期甚至更高的理想回報(bào)。

a財(cái)務(wù)狀況

財(cái)務(wù)狀況的分析一般包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤(rùn)表的制作。

投資人為了保證自己的投資資金能夠如期收回并獲得相應(yīng)的收益，他們希望可以從商業(yè)計(jì)劃書中看到答案。

1.企業(yè)花錢是否過(guò)于浪費(fèi)；

2.企業(yè)是否有重大負(fù)債；

3.此前融資或承諾投資的錢是否到賬；

4.公司是否有資本抽逃行為；

5.企業(yè)是否存在重大法律隱患；

6.稅收方面的法律隱患。

b財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃的核心部分是融資需求。融資需求是商業(yè)計(jì)劃書中一個(gè)非常重要的部分，大多時(shí)候撰寫商業(yè)計(jì)劃書就是為了融資，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，融資需求部分就是告訴投資人“我到底想要從你這里拿走多少錢”。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書的融資需求要明確以下內(nèi)容：

一是初創(chuàng)企業(yè)的資金需求計(jì)劃：即實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展計(jì)劃需要多少資金？

二是初創(chuàng)企業(yè)的融資方案，包括企業(yè)的股份出讓說(shuō)明、企業(yè)資金的其他來(lái)源渠道等。

七、發(fā)展規(guī)劃

描述未來(lái)三年的項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施規(guī)劃

八、風(fēng)險(xiǎn)控制

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、股票風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險(xiǎn)等。

在商業(yè)計(jì)劃書中的風(fēng)險(xiǎn)因素不能太多，也不能太少，如果太多，投資人的受益得不到足夠的保障，他們不會(huì)考慮進(jìn)行投資；如果太少，投資人又會(huì)對(duì)真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，從而影響投資決策。一般來(lái)說(shuō)，三個(gè)左右較為合適。

表1-5 商拉拉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

在小程序平臺(tái)行業(yè)，商拉拉在省內(nèi)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，技術(shù)水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。然而，由于看好小程序平臺(tái)的發(fā)展前景，國(guó)內(nèi)外小程序平臺(tái)也在積極謀求發(fā)展。一些企業(yè)也有可能試圖進(jìn)入這一行業(yè)，因此，小程序平臺(tái)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在未來(lái)將會(huì)更加激烈。如果商拉拉不能在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面持續(xù)改進(jìn)，將會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失去已有優(yōu)勢(shì)，盈利能力也將受到影響。

經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

過(guò)去三兩年，商拉拉的高級(jí)管理人員沒(méi)有變化，但未來(lái)部分高級(jí)管理人員進(jìn)行一定的調(diào)整，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，管理層中可能還會(huì)從內(nèi)部提撥或外部引進(jìn)部分緊缺的管理人才，這種變動(dòng)對(duì)于保證管理理念與經(jīng)營(yíng)體制的穩(wěn)定性也將帶來(lái)一定的不確定因素，進(jìn)而有可能影響到經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

第二篇：關(guān)于創(chuàng)業(yè)策劃書

隨著大學(xué)生對(duì)西方文化的日益了解和西方食品文化的不斷進(jìn)入，越來(lái)越多的大學(xué)生對(duì)西餐產(chǎn)生了濃厚的興趣，以至于很多人尤其是大學(xué)生這個(gè)群體愈發(fā)的想接觸它，去嘗試它，所以這其中蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)資源，在大學(xué)的附近開個(gè)西餐廳能很好的利用并開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)，雖然可能資金有限，但還是希望能籌集資金并實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，讓自己在創(chuàng)業(yè)上能打造出一片天地。

一、 公司的項(xiàng)目概況

1.1 項(xiàng)目目的

自食其樂(lè)西餐廳以打造優(yōu)質(zhì)的西餐文化和服務(wù)大眾為其辦業(yè)和經(jīng)營(yíng)宗旨，力求開拓一片屬于自己的市場(chǎng)。

1.2 公司名稱：自食其樂(lè)西餐廳

1.3 性質(zhì)：此項(xiàng)目集開發(fā)家居設(shè)計(jì)、房屋室內(nèi)設(shè)計(jì)、獨(dú)棟別墅設(shè)計(jì)專業(yè)性服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)，吸引商家投資，建設(shè)中國(guó)人自己的家居設(shè)計(jì)文化。

1.4 前衛(wèi)的高技派風(fēng)格營(yíng)造：如果目標(biāo)顧客是青年消費(fèi)群，運(yùn)用前衛(wèi)而充滿現(xiàn)代氣息的設(shè)計(jì)手法最為適合青年人的口味。運(yùn)用現(xiàn)代簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)詞匯語(yǔ)言，輕快而富有時(shí)尚氣息，偶爾可流露一種神秘莫測(cè)的氣質(zhì)?？臻g構(gòu)成一目了然，各個(gè)界面平整光潔，巧妙運(yùn)用各種燈光構(gòu)成室內(nèi)溫馨時(shí)尚的氣氛。 西餐廳的裝飾特征總的來(lái)說(shuō)明，富有異域情調(diào)，設(shè)計(jì)語(yǔ)言上要結(jié)合近現(xiàn)代西方的裝飾流派而靈活運(yùn)用。西餐廳的家具多采用二人桌、四人桌或長(zhǎng)條型多人桌 。

1.5 建設(shè)開創(chuàng)地點(diǎn)：南昌市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)高校周邊

1.6 食其樂(lè)西餐廳的經(jīng)營(yíng)理念 自食其樂(lè)西餐廳力求做到“完美”，嚴(yán)選食材，堅(jiān)持用優(yōu)秀的原料品牌，針對(duì)大眾飲食習(xí)慣及口味，兼顧美味/健康，秉持著“1杯送”的服務(wù)態(tài)度，提供多樣化產(chǎn)品，把差異性價(jià)值呈現(xiàn)在大眾面前，讓每1份精細(xì)的產(chǎn)品都能夠呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。享受美味時(shí)刻，自食其樂(lè)一定是你的優(yōu)選品牌。

經(jīng)營(yíng)理念：專注，誠(chéng)信，和諧，感恩

服務(wù)理念：始終如一的為客人提供親情化服務(wù)，關(guān)注品質(zhì)，關(guān)注健康 服務(wù)誓言：

1)熟記顧客稱謂。

2)對(duì)顧客行注目禮、微笑、問(wèn)好 3)熱情的為顧客介紹。

4)將顧客當(dāng)成親人及朋友般的對(duì)待 5)用感恩的心回饋給顧客。

1.7 服務(wù)宗旨：服務(wù)大眾，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)，為廣大消費(fèi)者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。

1.8 經(jīng)營(yíng)范圍：

(1) 推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞?、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷?，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂(lè))，最適合校園情侶品味。

(2) 西餐結(jié)合快餐。例如：扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。

(3) 美顏甜品。例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛(ài)美的女大學(xué)生品嘗。

(4) 提供不同口味的冷飲和熱飲。根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等。例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤(rùn)甜品等等。 結(jié)論：“自食其樂(lè)西餐廳”這個(gè)店名易記，易讀，好聽(tīng)?！白允称錁?lè)”一詞可以營(yíng)造風(fēng)趣的個(gè)性氛圍傳播快捷，符合目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。而且招牌的字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性;易吸引人的注意。主要走中低檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類食品有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)“滿足”。

二、市場(chǎng)定位與行業(yè)分析

2.1 大學(xué)校園所在地(南昌)市場(chǎng)行業(yè)分析

(1)高?，F(xiàn)有大約幾萬(wàn)多的師生，調(diào)查資料表明他們多消費(fèi)用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。各種美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶爾去的人占了全師生65.8%，現(xiàn)時(shí)有40.2%師生覺(jué)得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合自食其樂(lè)西餐廳設(shè)計(jì)是幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境，這可表明了，自食其樂(lè)西餐廳開業(yè)后會(huì)有更受歡迎的可能性。

(2)據(jù)資料以財(cái)經(jīng)大學(xué)周邊的餐飲業(yè)為例，存在的餐館扎堆現(xiàn)象嚴(yán)重、店面裝潢簡(jiǎn)單、不具欣賞價(jià)值，以及服務(wù)質(zhì)量不高，上菜速度較慢，菜肴同質(zhì)，特色不鮮明等問(wèn)題。

3)校園經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi)，相對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要小，個(gè)體經(jīng)營(yíng)單純，以小投資為主。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時(shí)間來(lái)光顧本店;其次，是怎樣達(dá)到以下?tīng)I(yíng)銷效果。

2.2西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析

(1)隨著西方飲食文化不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，越來(lái)越多人開始關(guān)注西餐，所以這提供了很好的市場(chǎng)前景。

(2)西餐是發(fā)達(dá)國(guó)家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對(duì)我國(guó)飲食文化也有影響 。

(3)為發(fā)展我國(guó)的飲食文化提供支持探索。

2.3 西餐需求度分析

西餐自始就受到老百姓的關(guān)注，尤其是在校大學(xué)生對(duì)其情有獨(dú)鐘，不管是學(xué)生還是其他消費(fèi)群體都對(duì)其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場(chǎng)前景。在本西餐廳所制定的營(yíng)銷計(jì)劃下開展人性化經(jīng)營(yíng)，運(yùn)用品牌策略、價(jià)格策略等一系列策略經(jīng)行運(yùn)營(yíng)。

2.4 消費(fèi)者市場(chǎng)分析

南昌經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)地區(qū)在不斷發(fā)展，為加速其城市建設(shè)，西餐廳能過(guò)有效帶動(dòng)特色的飲食文化文化興起。而且南昌經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)地區(qū)城市發(fā)展速度很快，且附近旅游資源豐富，是一個(gè)潛在的大市場(chǎng)。由于大量不同地區(qū)人口聚集，對(duì)飲食的選擇很不同，但市場(chǎng)上能提供的飲

食比較單一，所以市場(chǎng)前景很好。

2.5 對(duì)其他西餐廳的特點(diǎn)的不規(guī)范的全面分析

(1)同一性：目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個(gè)套路。加之飲食比較單一，忽略了特色服務(wù)，對(duì)飲食文化發(fā)展起阻礙作用。

(2)追求時(shí)尚個(gè)性化：西餐廳盲目追求華麗的外表，時(shí)尚的造型，忽略了結(jié)合本地區(qū)的特色來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)

2.6 目前面臨問(wèn)題的綜合分析與方案解析

(1)西餐廳店鋪的選擇，一個(gè)人流量大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地段等于是給了我們一個(gè)梯子，這樣說(shuō)吧，客流量帶來(lái)了市場(chǎng)，市場(chǎng)帶來(lái)了營(yíng)業(yè)額!我們的目的是效益，積累原始基金!要做到這點(diǎn)就必須要很多的市場(chǎng)，能帶來(lái)市場(chǎng)的就是客流量了!

(2)我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng)意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦!所以能在人流量相當(dāng)?shù)牡囟握业竭@類群體集中的店鋪也是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，我們可以作為一種借鑒，具體是這樣的：

a. 對(duì)本地的居住情況進(jìn)行調(diào)查，將它們的位置標(biāo)在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。

b. 根據(jù)地圖，標(biāo)出看好的地點(diǎn)。

c. 在選定的地方周圍，畫出經(jīng)營(yíng)范圍。

d. 確定該商圈內(nèi)是否有我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)彼此的實(shí)力進(jìn)行權(quán)衡，然后決定是否需更改地點(diǎn) 。

e. 了解商圈內(nèi)的人口、人口統(tǒng)計(jì)特性、購(gòu)買力和其他相關(guān)信息，幫助我們了解顧客群。

f. 畫出可走到本店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達(dá)那里。

2.7 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析

(1) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析是在經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)上，通過(guò)正確評(píng)估，找出問(wèn)題，分析問(wèn)題和原因，提出整改措施，以進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和成本管理，提高經(jīng)濟(jì)效益 (2) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析的主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)

② 客源構(gòu)成變化對(duì)餐飲業(yè)收入的影響及其發(fā)展趨勢(shì)。

② 產(chǎn)品品種、質(zhì)量和價(jià)格，人均就餐消費(fèi)水平等變化對(duì)餐飲收入的影響程度 食品原料價(jià)格、毛利變動(dòng)對(duì)成本的影響程度及食品原料綜合利用情況的分析

三、營(yíng)銷策略

市場(chǎng)營(yíng)銷：在西餐廳初步發(fā)展中，我公司將采用品牌策略、價(jià)格策略、促銷策略等來(lái)實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。可以不同程度降低營(yíng)銷成本，還能建立起堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系。隨著西餐廳的發(fā)展，還將擴(kuò)展體驗(yàn)式營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等模式。

3.1 實(shí)行差異化戰(zhàn)略，進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)

(1) 隨著大學(xué)生生活水平和質(zhì)量的提高，個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)日益明顯。對(duì)社會(huì)消費(fèi)品的不同需求，更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。這體現(xiàn)在餐飲業(yè)市場(chǎng)上，就是飲食消費(fèi)已經(jīng)從單純的填飽肚皮、一飽口福開始轉(zhuǎn)變?yōu)槌蕴厣?、吃新奇、吃文化、吃營(yíng)養(yǎng)、吃健康的多感官享受。人們這些餐飲消費(fèi)習(xí)慣的改變，必然要求企業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)。而目前的“同質(zhì)化”的現(xiàn)狀顯然與消費(fèi)者的偏好背道而馳。

2)南昌高校周邊的餐飲業(yè)要擺脫“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)的困擾，重新進(jìn)行市場(chǎng)定位將是一個(gè)明智之舉。這就要求重新對(duì)南昌高校周邊餐飲市場(chǎng)的需求進(jìn)行調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者心理和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化進(jìn)行分析，并對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)。結(jié)合本企業(yè)自身的強(qiáng)項(xiàng)，調(diào)整自己所在的環(huán)境中重新定位自己的角色，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也要不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，不斷推出新的經(jīng)營(yíng)形象和特色產(chǎn)品，密切關(guān)注消費(fèi)需求的動(dòng)向，使之和市場(chǎng)脈搏一起跳動(dòng)，走出一條與眾不同個(gè)性化經(jīng)營(yíng)之路。

3.2 就地取材，雇傭高校中的學(xué)生做服務(wù)員

(1)仔細(xì)分析餐飲業(yè)中服務(wù)員的特征不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)服務(wù)員的工作時(shí)間比較集中，一天中也就中午和晚上吃飯時(shí)間工作量大。這是店主不愿意聘請(qǐng)更多服務(wù)員的根本原因。同時(shí)，這一特征也使餐飲企業(yè)聘請(qǐng)兼職鐘點(diǎn)工成為可能。

(2)從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)考慮這樣做也是經(jīng)濟(jì)的。規(guī)模適中的餐飲企業(yè)一般會(huì)雇傭5個(gè)服務(wù)員，而一名服務(wù)員每天的工資在40元左右(含食宿費(fèi))，每天共支出200元。學(xué)校為貧困大學(xué)生提供的勤工儉學(xué)崗位大概是每小時(shí)5元左右，鑒于服務(wù)員的工作量比較大，將工資加到8元(實(shí)際沒(méi)這么高)，一天大學(xué)生工作4個(gè)小時(shí)(中午、晚上各兩個(gè)小時(shí))。假設(shè)企業(yè)現(xiàn)在只聘請(qǐng)兩名全職服務(wù)員，三名大學(xué)生兼職服務(wù)員，那么餐館的服務(wù)質(zhì)量就可以有較大幅度的提高，而餐館的支出此時(shí)為40*2+4*3*8=176元，可見(jiàn)餐館在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了成本的節(jié)約，可謂一舉兩得。

3.3 餐廳的定位特色營(yíng)銷方式

(1)根據(jù)學(xué)生消費(fèi)理念及學(xué)生的就餐時(shí)間等，從周一到周日實(shí)行定位，如周一，可周對(duì)情侶學(xué)生消費(fèi)群體定位為男左女右，比如在就餐座位上這方面定位，通過(guò)我們雜志對(duì)男左女右這種愛(ài)情文化理念進(jìn)行傳播或者引導(dǎo)，因?yàn)榇髮W(xué)生對(duì)新事物非常大的好奇感。

(2)特色菜命名一般的大學(xué)生在校時(shí)間是4年，針對(duì)這一特點(diǎn)，我們可以在開業(yè)之際通過(guò)雜志和網(wǎng)站活動(dòng)等。對(duì)各種菜進(jìn)行有學(xué)生命名，通過(guò)在餐廳就餐的同學(xué)或者網(wǎng)站，海選餐廳的餐單，從中選出最好的菜名。

3.4 重視品牌效應(yīng)，提升公司整體形象

江西南昌高校周邊固然有像“”這樣的大品牌，但總體來(lái)看，品牌意識(shí)還很薄弱。我們知道，一個(gè)現(xiàn)代意義上的品牌除了品牌名稱、品牌標(biāo)記、品牌文化、品牌形象等一般要素外，更具有品牌核心價(jià)值、品牌聯(lián)想、品牌個(gè)性等獨(dú)特要素。而目前的狀況是，即使有一些品牌在一般要素上做的比較出色，但在更深層面上獨(dú)特要素方面仍需要建立和完善。企業(yè)必須清醒的認(rèn)識(shí)到：品牌不僅僅是一個(gè)代號(hào)，更主要的是品牌所產(chǎn)生的效應(yīng)。小四川的菜肴就應(yīng)該具有濃厚的四川風(fēng)味，清蒸館就應(yīng)該形成一種大西北回民的獨(dú)特氛圍，將品牌與特色有機(jī)結(jié)合。這一點(diǎn)正是當(dāng)前許多餐館所缺少的。所以，增強(qiáng)餐飲企業(yè)的品牌意識(shí)，重視并塑造餐飲企業(yè)的品牌效應(yīng)是提升企業(yè)整體形象的當(dāng)務(wù)之急。

3.5 重視市場(chǎng)營(yíng)銷推廣：平面與網(wǎng)絡(luò)

(1) 平面媒體的基本選擇：DM雜志推廣 海報(bào) 宣傳單 優(yōu)惠券會(huì)員卡。

(2)網(wǎng)絡(luò)媒體的基本選擇：公司網(wǎng)站 話題論壇 軟文推廣。

(3) 其他媒體的投放：校園論壇，校園BBS聯(lián)盟活動(dòng)推廣代金券及合作活動(dòng)。

(4)下線活動(dòng)：校園選秀投票大賽攝影視頻大賽 校園社團(tuán)的合作活動(dòng)月 3.6 校園DM周邊飲食DM雜志推廣。

進(jìn)入校園我們始終認(rèn)為良好的互動(dòng)和高端的雜志圖片，文字展示很重要。綜合目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的優(yōu)惠券，會(huì)員卡等的有效傳播整合，對(duì)餐廳進(jìn)行特色定位營(yíng)銷。

3.6.1 關(guān)于雜志方面的宣傳工作

(1)雜志的設(shè)計(jì)要求：(大氣，精美 有檔次 高端)150克銅版紙內(nèi)頁(yè)105克銅版紙，大小A5 頁(yè)數(shù) 60頁(yè)(包括封面)。

(2)雜志的定位：時(shí)尚、 娛樂(lè)美食體現(xiàn)大學(xué)生的吃喝玩樂(lè)大雜燴的特點(diǎn) ，可以由我們完全掌握，體現(xiàn)我們宣傳的主題。在雜志的內(nèi)容上我們要體現(xiàn)的就是關(guān)于大學(xué)生在娛樂(lè)領(lǐng)域的新特點(diǎn)。

(3)雜志的編輯及策劃等 這是我們非常重要的一塊，也是核心內(nèi)容，雜志要發(fā)行6期，每月一期，所以怎樣每期在內(nèi)容和方法上創(chuàng)新，同時(shí)要宣傳帶動(dòng)我們的消費(fèi)，這就是我要們要做的細(xì)致工作。因此，我們要有效利用高校人才，通過(guò)在每所大學(xué)組織一批團(tuán)隊(duì)，(包括攝影愛(ài)好者，文字編輯者，記者，社團(tuán)負(fù)責(zé)人等)在雜志的不同板塊設(shè)立不同的高校欄目，

從而讓他們更好的體現(xiàn)自己的才藝和在高校的認(rèn)知度。這樣做有利于市場(chǎng)細(xì)分，同時(shí)為我們打開高校市場(chǎng)提供了校園門檻，更加有利于帶動(dòng)消費(fèi)。最后，，我們更要通過(guò)雜志這個(gè)有效的傳播平臺(tái)，把我們的線下活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，在雜志的第一期可以通過(guò)造勢(shì)，招納各方人才，和組建網(wǎng)站論壇團(tuán)隊(duì)同時(shí)廣泛宣傳餐廳的特色定位，注意：切記在第一期硬性廣告的大范圍宣傳。

3.7 組織“好吃嘴”餐廳品牌校園選秀投票大賽 這是一個(gè)和大學(xué)生互動(dòng)，同時(shí)很好的展示餐廳品牌和間接帶動(dòng)消費(fèi)的活動(dòng)?，F(xiàn)在的大學(xué)生，尤其是女生這一塊對(duì)吃的方面很是重視。前期通過(guò)大量的造勢(shì)，雜志宣傳海報(bào)宣傳等和各個(gè)高校的論壇媒體宣傳集中展示活動(dòng)的價(jià)值意義?；顒?dòng)的官方網(wǎng)站是我們公司的網(wǎng)頁(yè)，選手可以在拉動(dòng)其他大學(xué)生對(duì)他投票的同時(shí)，可以看到更多我們公司的信息，再有就是論壇的設(shè)置，組建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)去運(yùn)作，關(guān)于每個(gè)高校的社團(tuán)或者組織都可以合作。給他們?cè)O(shè)置論壇版塊，很好的宣傳他們，讓他們自由去操作。每個(gè)高校設(shè)置一個(gè)負(fù)責(zé)人，管理各方信息和信息匯總。總體原則呢就是線上活動(dòng)和線下活動(dòng)整合傳播，形成一個(gè)互動(dòng)的局面。

四、 產(chǎn)品生產(chǎn)管理計(jì)劃

4.1 西餐廳應(yīng)以服務(wù)顧客為宗旨，為他們提供優(yōu)質(zhì)的西餐服務(wù)，讓顧客對(duì)西餐能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。

4.2 餐廳必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，比較自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

4.3 西餐廳應(yīng)開發(fā)出自己的特色產(chǎn)品和獨(dú)特服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中樹立較高的創(chuàng)新形象，并學(xué)習(xí)和借鑒他們的獨(dú)有特色，開辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.4 通過(guò)主要走中低檔價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對(duì)消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類食品有意識(shí)地分檔，形成價(jià)格系列，使消費(fèi)者在比較價(jià)格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購(gòu)“滿足”來(lái)實(shí)現(xiàn)足夠的利益。

4.5我國(guó)的西餐廳不但歷史久遠(yuǎn)，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費(fèi)者對(duì)此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章，增強(qiáng)其吸引力。 五、管理層及部門職能 5.1總經(jīng)理：郭曼 主要職責(zé)

(1) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受學(xué)校的監(jiān)督，

做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。

(2) 工作內(nèi)容：督促各部長(zhǎng)及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽(tīng)取員工的意見(jiàn).綜合決策各種工作的運(yùn)行.代表西餐廳與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見(jiàn)及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。

5.2行政人事

部門職責(zé)人員：。

(1) 對(duì)計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)查，收集整理相關(guān)資料，制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。

(2) 對(duì)西餐廳項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃。

第三篇：關(guān)于創(chuàng)業(yè)策劃書

1. 摘要

1.1 項(xiàng)目描述

在當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國(guó)人的最時(shí)尚的消費(fèi)方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來(lái)一切消費(fèi)活動(dòng)都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)的快車機(jī)會(huì)。

離線商務(wù)模式又稱Online to Offline.簡(jiǎn)稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開營(yíng)銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺(tái)。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有以下二點(diǎn)：

a) 為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)。

b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。

1.2 產(chǎn)品描述

我們將通過(guò)旗下網(wǎng)站“(www..cn)”[正在建設(shè)]來(lái)實(shí)現(xiàn)O2O模式宴會(huì)預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，用快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者。

l 餐飲企業(yè)在擁有自己的主題頁(yè)面，頁(yè)面中標(biāo)有宴會(huì)套餐價(jià)格，還具備宴席數(shù)量、宴會(huì)日期和時(shí)段的選擇的功能。

l 會(huì)建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會(huì)同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。

l 鑒于宴會(huì)屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。

l 為防止惡意行為，消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時(shí)內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會(huì)把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消該訂單。

l 同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后，會(huì)根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。

1.3 市場(chǎng)分析

屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會(huì)作為日常生活中常見(jiàn)的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場(chǎng)規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示2019年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億，其中各類宴會(huì)的消費(fèi)占到了21%，如此優(yōu)厚的市場(chǎng)條件為創(chuàng)造了廣闊的成長(zhǎng)發(fā)展空間。

1.4 競(jìng)爭(zhēng)分析

餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場(chǎng)成熟，推出的O2O模式宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)在國(guó)內(nèi)尚屬首家。將積極做到以下幾點(diǎn)：

a) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺(tái)領(lǐng)域樹立標(biāo)桿。

c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場(chǎng)口碑。

d) 完善技術(shù)，做好“用戶體驗(yàn)”

盡量在潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來(lái)效益，營(yíng)創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。

2. 項(xiàng)目的意義和必要性

2.1 項(xiàng)目的重要意義

1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會(huì)預(yù)訂。

2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)營(yíng)銷的主要渠道，且具有營(yíng)銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。

4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線上招攬消費(fèi)者，使企業(yè)掌握主動(dòng)權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。

2.2 項(xiàng)目的必要性

1：解決消費(fèi)需求 經(jīng)過(guò)的市場(chǎng)調(diào)查，在以往的宴會(huì)預(yù)訂過(guò)程中，客戶往往來(lái)回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價(jià)格;還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時(shí)間段被訂滿。洞察到消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決這一需求。

2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，利用這個(gè)平臺(tái)用線上營(yíng)銷吸引消費(fèi)者，對(duì)比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。

3：為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，也將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢(shì)，給餐飲企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額。

3. 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場(chǎng)分析

3.1 項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃

前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，中間完成后臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)和測(cè)試及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測(cè)試。

3.2 計(jì)劃安排

l 第一階段，準(zhǔn)備階段 ― 2019年2月 (已完成)

l 準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊(cè)，辦公所需用品的購(gòu)置等事宜。

l 第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研分析 ― 2019年2月 ― 2019年4月(已完成)

l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時(shí)開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。

l 第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺(tái)設(shè)計(jì) ― 2019年4月 ― 2019年 5 月(正在進(jìn)行中)

l 本階段包括后臺(tái)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，設(shè)計(jì)通過(guò)后連接后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試工作。

l 第四階段，網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù) ― 2019年5月 ― 2019年 8月

l 本階段計(jì)劃從2019年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過(guò)實(shí)際的操作驗(yàn)證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。

3.3 市場(chǎng)分析

l 客戶分析：提供的服務(wù)使用于有宴會(huì)需求的消費(fèi)人群，以25―55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴。將針對(duì)消費(fèi)者特性發(fā)動(dòng)不同的營(yíng)銷攻勢(shì)，以博得消費(fèi)者的信任，上預(yù)訂宴會(huì)。

l 市場(chǎng)前景分析：以武漢市為例，2019年全年全市在餐飲方面的消費(fèi)支出達(dá)到300億，其中各類宴會(huì)占到21%的消費(fèi)比例。龐大的市場(chǎng)規(guī)模是我們的潛在市場(chǎng)，并且在未來(lái)三到五年電子商務(wù)會(huì)滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，借助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會(huì)在未來(lái)生活中占據(jù)越來(lái)越大的比重。

4. 競(jìng)爭(zhēng)分析

4.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在宴會(huì)預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，會(huì)積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營(yíng)銷手段擴(kuò)大品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確保能存活下來(lái)，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團(tuán)隊(duì)盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩?！?/p>

4.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

的服務(wù)模式勢(shì)必會(huì)造成大量復(fù)制，無(wú)論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹。秉承公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，將視同行如伙伴，共同為顧客營(yíng)造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。

5. 總體戰(zhàn)略

將以宴會(huì)預(yù)訂為核心營(yíng)收業(yè)務(wù)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)擴(kuò)充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗(yàn)”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。

5.1 發(fā)展戰(zhàn)略

初期以武漢市為試點(diǎn)，開展業(yè)務(wù)，探索出自己獨(dú)到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開始規(guī)?；瘮U(kuò)張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國(guó)大部分城市并移植移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓消費(fèi)者能隨時(shí)享受帶來(lái)的便捷輕松的樂(lè)趣生活。

6. 企業(yè)文化

秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨(dú)到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)樹立一致的價(jià)值觀取向。最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶開辟新的經(jīng)營(yíng)渠道。

7. 財(cái)務(wù)管理制度

l 籌款管理

l 運(yùn)營(yíng)資金管理

l 利潤(rùn)分配管理

已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財(cái)務(wù)制度，做到資本權(quán)屬清晰，財(cái)務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)

8.1 組織構(gòu)架

l 技術(shù)部 ：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動(dòng)終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新。

l 財(cái)務(wù)部 ：加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。

l 市場(chǎng)部 ：開拓合作伙伴，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

l 營(yíng)銷部 ：各渠道的宣傳策劃，設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略，客服反饋。

l 行政人力資源部 ：加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，設(shè)計(jì)薪酬，福利等激勵(lì)方案。

9. 風(fēng)險(xiǎn)分析

9.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析

互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂(lè)趣。未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會(huì)掌握在幾大門戶或平臺(tái)手中，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)環(huán)境中，將力爭(zhēng)通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項(xiàng)目的平臺(tái)，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來(lái)。

的在宴會(huì)預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會(huì)有大眾點(diǎn)評(píng)，拉手，街旁等網(wǎng)企也會(huì)有所動(dòng)作。感到十足的危機(jī)感，希望通過(guò)自己的努力得到市場(chǎng)的認(rèn)可從而生存下來(lái)。

9.2 項(xiàng)目模式風(fēng)險(xiǎn)分析

在項(xiàng)目實(shí)施的初步階段，消費(fèi)者對(duì)O2O模式的陌生感會(huì)造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費(fèi)者接受能力慢的局面。會(huì)積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣，展開營(yíng)銷活動(dòng)使消費(fèi)者得到好的“用戶體驗(yàn)”從而選擇。

9.3 人力資源風(fēng)險(xiǎn)分析

O2O模式的核心管理在于對(duì)線下團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)上游商戶的管理，正在積極通過(guò)各個(gè)渠道邀請(qǐng)有膽識(shí)的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力把建立起來(lái)并得以生存。

9.4 上游商戶風(fēng)險(xiǎn)分析

作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒(méi)有上游餐飲企業(yè)的合作支持，也不會(huì)面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，會(huì)積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者。

9.5 地域和消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險(xiǎn)

團(tuán)隊(duì)身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團(tuán)隊(duì)前期的市場(chǎng)調(diào)查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費(fèi)者都能接受是我們待解決的問(wèn)題，我們會(huì)積極分析市場(chǎng)，利用有針對(duì)性的營(yíng)銷手段調(diào)動(dòng)出武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀。

10.盈利分析

10.1盈利模式

的線上服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)開放的，的營(yíng)收來(lái)源是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準(zhǔn))。

10.2 營(yíng)收目標(biāo)

將會(huì)在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過(guò)半年的努力，在年底達(dá)到十萬(wàn)的營(yíng)收目標(biāo)

11. 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

11.1 公司簡(jiǎn)介

團(tuán)隊(duì)成員均為學(xué)生時(shí)代的同學(xué)，為了夢(mèng)想走到一起共同打拼。團(tuán)隊(duì)于2019年3月初完成了公司注冊(cè)及相關(guān)手續(xù)的辦理。注冊(cè)公司全稱為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。注冊(cè)資本為叁萬(wàn)元人民幣。公司法人代表為田源。

目前團(tuán)隊(duì)一名成員因個(gè)人原因決定退出項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)還剩三人。

11.2 團(tuán)隊(duì)介紹

田源：項(xiàng)目發(fā)起人，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。就讀于武漢一所三本大學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)本科，即將畢業(yè)。對(duì)于的發(fā)展一直強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信才能生存”的理念。

為人謙虛誠(chéng)實(shí)，思維活躍，有大局觀，有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，遇事冷靜，對(duì)事物有自己的見(jiàn)解，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望建立一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生，沒(méi)有留學(xué)國(guó)外的經(jīng)歷，也沒(méi)有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是看準(zhǔn)了這樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，渴望通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。曾在大二學(xué)期創(chuàng)辦過(guò)一個(gè)大學(xué)城的網(wǎng)購(gòu)水果的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買水果，然后送貨到寢室門口，當(dāng)時(shí)每月能賺取利潤(rùn)一千余元，但是大多同學(xué)還是通過(guò)電話或者即時(shí)通訊訂購(gòu)水果，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方，在三個(gè)月后關(guān)閉的網(wǎng)站。關(guān)閉原因有三：

1. 偏離了設(shè)計(jì)初衷，沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效。

2. 騎自行車送貨往返在兩個(gè)大學(xué)之間，十分疲勞。

3. 天氣變熱水果不宜長(zhǎng)期保存，造成“非戰(zhàn)斗減員”。

鄧曉：項(xiàng)目合伙人，主管市場(chǎng)。高中畢業(yè)后入伍參軍，退伍后加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。雖然學(xué)歷不高，但是正在自考讀本科。有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為人樂(lè)觀積極激情澎湃，擅長(zhǎng)交際，在武漢市有人脈基礎(chǔ)，有敢為人先、執(zhí)行力強(qiáng)的軍人作風(fēng)，在服兵役期間獲得過(guò)“優(yōu)秀士兵”和“個(gè)人三等功”的個(gè)人榮譽(yù)。目前與田源一同為開拓上游餐飲企業(yè)合作伙伴而努力。

胡楊：項(xiàng)目合伙人，主管技術(shù)。中南民族大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)軟件設(shè)計(jì)出身。團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，心思縝密，邏輯性強(qiáng)，在校期間就有過(guò)獨(dú)立制作網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，在程序設(shè)計(jì)，開發(fā)也有獨(dú)立作品。目前在網(wǎng)站建設(shè)方面獨(dú)挑大梁。

第四篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書

瀏覽字體：【大 中 小】(封面) 擬創(chuàng)辦的公司或項(xiàng)目名稱： 經(jīng)營(yíng)地址：

聯(lián)系人及職務(wù)： 聯(lián)系電話： 電子郵箱： QQ或MSN: 參賽選手（姓名）：

時(shí)間：年 月 日

目錄： 第一部分：摘要……第X頁(yè)

第二部分：項(xiàng)目介紹……第X頁(yè)

第三部分：市場(chǎng)分析……第X頁(yè)

第四部分：利潤(rùn)分析……第X頁(yè)

第五部分：營(yíng)銷策略……第X頁(yè)

第六部分：風(fēng)險(xiǎn)防范……第X頁(yè)

第七部分：發(fā)展前景……第X頁(yè)

第一部分：摘要

描述所要經(jīng)營(yíng)的是什么行業(yè)，賣什么產(chǎn)品（或服務(wù)），誰(shuí)是主要的客戶，目前市場(chǎng)情況怎么樣？競(jìng)爭(zhēng)是否激烈，是個(gè)人獨(dú)資、合伙經(jīng)營(yíng)還是有限公司的形式，需要多少錢的投資，贏利空間多大，目前進(jìn)展到什么階段，有什么樣的經(jīng)營(yíng)管理措施等。

第二部分：項(xiàng)目介紹

1、 企業(yè)、項(xiàng)目地點(diǎn)：華東師范大學(xué)閔行校區(qū)櫻桃河商業(yè)樓二樓

（你的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)在哪里）

2、 產(chǎn)品和服務(wù)：（你準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、項(xiàng)目或服務(wù)的介紹） 專賣情侶飾品，包括銀飾、服飾等其他情侶飾品

3、 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的宗旨： （經(jīng)營(yíng)的目的是什么）

4、 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

（你的項(xiàng)目在目前市場(chǎng)上有什么優(yōu)勢(shì)）目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小

5、 發(fā)展計(jì)劃

（你準(zhǔn)備怎樣發(fā)展自己的企業(yè)或項(xiàng)目的，比如說(shuō)怎么打開市場(chǎng)、怎樣銷售自己的產(chǎn)品、產(chǎn)品怎樣進(jìn)行推廣以及開創(chuàng)企業(yè)后準(zhǔn)備怎樣去經(jīng)營(yíng)等。） 首先 ，店面的裝潢 其次，宣傳 第三，營(yíng)銷

第三部分：投資和利潤(rùn)分析：

（你準(zhǔn)備給你的項(xiàng)目總投資多少資金，這些資金是怎樣分配的，比如前期推廣包括廣告、人員推銷費(fèi)用等，你準(zhǔn)備投入多少錢；公司的流動(dòng)資金有多少，留為預(yù)防應(yīng)急的資金又有多少？你的產(chǎn)品價(jià)格與利潤(rùn)是怎么的？比如你開一個(gè)書吧，一本書的價(jià)格為20元，那么你的成本是多少，利潤(rùn)又是多少元等。） 成本：裝潢費(fèi)，采購(gòu)費(fèi) 價(jià)格：方案 利潤(rùn)

第四部分：市場(chǎng)分析

1、 市場(chǎng)定位、市場(chǎng)規(guī)模（市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與劃分）

(核心顧客有哪些、大學(xué)情侶產(chǎn)品服務(wù)范圍全面價(jià)格等，你所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)目前的市場(chǎng)情況是怎樣的空白，已有多大的規(guī)模；它們都有哪些類別。比如說(shuō)你開一家服裝店，在你所在的地段中已存在多少家服裝店了，他們都經(jīng)營(yíng)些什么服裝，這些店鋪在地段中是怎樣的一種情況等。）

2、 目標(biāo)市場(chǎng)：

（目標(biāo)市場(chǎng)就是指你的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后的若干“子市場(chǎng)”中，所運(yùn)用的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)之“矢”而瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)方向之“的”的優(yōu)選過(guò)程。例如，現(xiàn)在我國(guó)城鄉(xiāng)居民對(duì)照相機(jī)的需求，可分為高檔、中檔和普通三種不同的消費(fèi)者群。那么你是選擇他們中的哪一個(gè)層次的消費(fèi)群體呢？）低中檔

3、 產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 （就是你準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是面向哪些人群的大學(xué)生，他們有什么特性，他們一般的購(gòu)物地點(diǎn)是哪里，都喜歡買些什么價(jià)格的商品，他們的消費(fèi)方式是怎樣的以及什么最能影響他們的消費(fèi)方向及數(shù)量等。）

4、 目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段

（空白/新開發(fā)/高成長(zhǎng)/成熟/飽和）產(chǎn)品排名及品牌狀況。（就是指你的產(chǎn)品現(xiàn)在還在設(shè)想階段還是已經(jīng)開始實(shí)施，到了哪個(gè)層次，你的產(chǎn)品在你所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)中占有多大的份額，以及你在這個(gè)市場(chǎng)里的信譽(yù)是怎樣的。）

5、 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

（你的產(chǎn)品在目前的市場(chǎng)中還有沒(méi)有份額，如果你投入了能不能賺錢，將有多少利潤(rùn)可賺等。）

6、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

（在你的經(jīng)營(yíng)范圍的地方內(nèi)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎樣的，他們都經(jīng)營(yíng)哪些產(chǎn)品，都有什么優(yōu)勢(shì)，有多大的消費(fèi)群，都有哪些人買他們的產(chǎn)品或服務(wù)等。）

第五部分：營(yíng)銷策略

1、 概述營(yíng)銷計(jì)劃（區(qū)域、方式、渠道、預(yù)估目標(biāo)、份額）： （你準(zhǔn)備在多大的地方內(nèi)開展、銷售你的項(xiàng)目、產(chǎn)品，以什么方式進(jìn)行的，都有哪些渠道及路子，能有多大的利潤(rùn)等。）

2、 銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計(jì)劃） （就是你的產(chǎn)品或服務(wù)是怎樣進(jìn)行買賣的）

3、 銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)： （就是你的產(chǎn)品或服務(wù)目前都有哪些渠道路子，你的產(chǎn)品或服務(wù)目前以什么方式進(jìn)行買賣的，這里面有什么環(huán)節(jié)，你的售后服務(wù)是怎樣的？）

4、 主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

（你和哪些單位、個(gè)人的業(yè)務(wù)關(guān)系是怎樣的，他們有什么特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。）

5、 產(chǎn)品價(jià)格方案

（你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)位是怎么定的，都在什么范圍內(nèi)）

6、 銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式

（就是指你的產(chǎn)品或服務(wù)目前的銷售情況的匯總，以及你是怎么記錄這些數(shù)據(jù)的。）

7、 市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期），銷售預(yù)估（3-5年）銷售額、占有率及計(jì)算依據(jù)

（你的項(xiàng)目或產(chǎn)品在近期、中期有什么目標(biāo)，在往后的幾年內(nèi)你的銷售額將可達(dá)到多少，以及你是怎么預(yù)測(cè)這些目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的，依據(jù)是什么？）

第六部分：風(fēng)險(xiǎn)防范

1、 創(chuàng)業(yè)企業(yè)組成形式

（就是指你的創(chuàng)業(yè)企業(yè)是怎樣組成的，比如是個(gè)人或是合伙，是集資還是個(gè)人投資等，目前有多少人與你共事或有多少員工，他們的教育水平如何等）

2、 人事管理：

（要考慮現(xiàn)在、半年內(nèi)、未來(lái)三年你的企業(yè)將需要多少人加入，并且具體考慮需要引進(jìn)哪些專業(yè)技人才、全職或兼職、薪水如何計(jì)算，所需的成本是如何等。）

3、 財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用：

（考慮融資款項(xiàng)、投資的資金是怎樣運(yùn)用的、平時(shí)經(jīng)營(yíng)的資金是怎樣周轉(zhuǎn)的等，并預(yù)測(cè)未來(lái)3年你的利潤(rùn)、負(fù)債多少和現(xiàn)金多少等。）

4、 日常管理

（就是平時(shí)你的企業(yè)是怎樣管理的，都有哪些制度等）：

5、 風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)方法：

（你的投資都有哪些風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對(duì)，比如說(shuō)當(dāng)你的資金不足時(shí)，你會(huì)怎么做？又如你的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題你怎么辦等。）

第七部分：成長(zhǎng)與發(fā)展

成長(zhǎng)與發(fā)展：下一步要怎么樣，三年后如何等。

（你的企業(yè)或項(xiàng)目的發(fā)展前景如何，在未來(lái)幾年將朝什么方向發(fā)展，發(fā)展到什么程度等）

格式：

1.企劃書名稱

企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來(lái)說(shuō)，《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、準(zhǔn)確，應(yīng)該修正為《北京市朝陽(yáng)區(qū)1994年6月至12月防盜企劃書》。

2.企劃者的姓名

企劃者的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)一一寫明。如果是集體企劃的話，所有相關(guān)的人員的姓名、工作單位、職務(wù)均應(yīng)寫出。

3.企劃書完成時(shí)間

依照企劃書完成的年月日據(jù)實(shí)填寫。如果企劃書經(jīng)過(guò)修正之后才定案的話，除了填寫“某年某月某日完成”之處，還要加上“某年某月某日修正定案?！?/p>

4.企劃目標(biāo)

附：企劃書一般格式： 企劃書的一般格式 封 面

（1）企劃書名稱

（2）企劃者的姓名 要求具體、清楚

（3）企劃書完成時(shí)間 正文

（4）企劃的目標(biāo)

（5）企劃的內(nèi)容 本企劃書的主要內(nèi)容

（6）預(yù)算表與進(jìn)度表 細(xì)化內(nèi)容

（7）企劃場(chǎng)地

（8）預(yù)測(cè)效果 附件

（9）參考的文獻(xiàn)資料

（10）其他注意事項(xiàng)

三、企劃書具體內(nèi)容

一份完整的企劃書的構(gòu)造分為兩大部分。一是社會(huì)狀況分析，二是企劃書正文。

（一）社會(huì)狀況分析（市場(chǎng)調(diào)查）

要了解酒店行業(yè)整個(gè)社會(huì)規(guī)模的大小以及敵我對(duì)比的情況，社會(huì)狀況分析包含下列幾項(xiàng)內(nèi)容：

（1）整個(gè)酒店行業(yè)的社會(huì)規(guī)模；

（2）周邊各酒店的客流量與營(yíng)業(yè)額比較分析；

（3）周邊各酒店社會(huì)知名度的比較分析。

（4）消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

（5）周邊各酒店優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。

（6）周邊各酒店消費(fèi)定位的比較分析。

（7）周邊各酒店廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。

（8）周邊各酒店促銷活動(dòng)的比較分析。

（9）周邊各酒店公關(guān)活動(dòng)的比較分析。

（二）企劃書正文

企劃書正文由6大項(xiàng)構(gòu)成，現(xiàn)分別說(shuō)明如下：

1、公司的主要政策

企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié)；

確定目標(biāo)客源與消費(fèi)水平定位。

策劃目標(biāo)是擴(kuò)大社會(huì)知名度還是追求利潤(rùn)。

制定價(jià)格政策。

廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。

促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

2、營(yíng)業(yè)目標(biāo)

所謂營(yíng)業(yè)目標(biāo)，就是指公司在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

營(yíng)業(yè)目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)：

為檢驗(yàn)整個(gè)企劃案的成敗提供依據(jù)。

為評(píng)估工作績(jī)效目標(biāo)提供依據(jù)。

為擬定下一次營(yíng)業(yè)目標(biāo)提供基礎(chǔ)。

3、推廣計(jì)劃

企劃者擬定推廣計(jì)劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。

（1）目標(biāo)

企劃書必須明確地表示，為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)企劃案的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)的目標(biāo)。

（2）策略

決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后，接下來(lái)要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。

廣告表現(xiàn)策略：針對(duì)酒店定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定方針表現(xiàn)的主題。

媒體運(yùn)用策略：媒體的種類很多，包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少？

促銷活動(dòng)策略：促銷的對(duì)象，促銷活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。

公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對(duì)象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。

（3）細(xì)部計(jì)劃

詳細(xì)說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。

廣告表現(xiàn)計(jì)劃：報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)（標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。

媒體運(yùn)用計(jì)劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽(tīng)率）與CPM（廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本）。

促銷活動(dòng)計(jì)劃：包括菜品展覽、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮品、品嘗會(huì)、折扣等。

公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。

4、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃

市場(chǎng)調(diào)查在企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查所獲得的市場(chǎng)資料與情報(bào)，是擬定銷企劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的9項(xiàng)資料，大都可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得，由此也顯示出市場(chǎng)調(diào)查的重要。

然而，市場(chǎng)調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場(chǎng)調(diào)查，這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。

5、營(yíng)業(yè)管理計(jì)劃

假如把企劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，營(yíng)業(yè)目標(biāo)便是登陸的目的。市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是海空軍掩護(hù)，而營(yíng)業(yè)管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了，在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大?？哲姷难谧o(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，營(yíng)業(yè)管理計(jì)劃的重要性不言而喻。

6、損益預(yù)估

任何企劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤(rùn)。

（2）-- 企劃書的常規(guī)設(shè)計(jì)方案

一般地，企業(yè)的企劃書大致由以下八個(gè)部分、共計(jì)十一項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成：

1、 企劃導(dǎo)入。企劃書的緒論，目的是引起讀者的關(guān)心及高度注意，從而使其充滿期待感，順利進(jìn)入正文的閱讀。

2、 企劃概要。對(duì)企劃進(jìn)行概括性的說(shuō)明。

3、 企劃背景。作為企劃的出發(fā)點(diǎn)，以基本數(shù)據(jù)、基本資料客觀說(shuō)明企劃的必要性。

4、 企劃意圖。明確企劃的目的、目標(biāo)，說(shuō)明企劃應(yīng)起的作用。

5、 企劃方針。根據(jù)企劃意圖，決定企劃的方向，并確定企劃的基本內(nèi)容。

6、 企劃構(gòu)想。即企劃的內(nèi)容。這是企劃書的核心部分，展示實(shí)現(xiàn)企劃目的的具體方法。

7、 企劃設(shè)計(jì)。明確企劃實(shí)現(xiàn)的可能性，確定實(shí)施企劃所需的時(shí)間、費(fèi)用、人員及其他資源，預(yù)測(cè)企劃可能獲得的效果。

8、 附錄。為了增加企劃的可信性，提供企劃背景和企劃構(gòu)想部分所使用的數(shù)據(jù)及其他基本資料。

企劃書的上述八個(gè)部分，可以細(xì)化成表3所示的十一項(xiàng)具體內(nèi)容：企劃書的構(gòu)成部分內(nèi)容說(shuō)明

1、 企劃導(dǎo)入

（1）封面 企劃書臉面，應(yīng)充滿魅力

（2）前言 表明企劃的動(dòng)機(jī)及企劃者的態(tài)度

（3）目錄 企劃書目錄

2、 企劃概要

（4）企劃概要 概述企劃書的整體思路與內(nèi)容

3、 企劃背景

（5）現(xiàn)狀分析 明確企劃的出發(fā)點(diǎn)，說(shuō)明企劃的必要性及其前提

4、 企劃意圖

（6）目的、目標(biāo)設(shè)定 確定企劃的目的、目標(biāo)，說(shuō)明企劃的意義

5、 企劃方針

（7）概念形成 明確企劃的方向、原則，規(guī)定企劃的內(nèi)容

6、 企劃構(gòu)想

（8）確定實(shí)施策略的結(jié)構(gòu) 明確企劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，提高企劃的效果

（9）具體實(shí)施策略 企劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法具體化

7、 企劃設(shè)計(jì)

（10）確定實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施企劃所需時(shí)間、費(fèi)用、人員及其他資源；預(yù)測(cè)企劃可能獲得的效果

8、附錄

（11）參考資料 附加的與企劃相關(guān)的資料，增加企劃的可信度

促銷活動(dòng)企劃書（店內(nèi)促銷）

1、 企劃的名稱

2、 企劃目的（銷售促進(jìn)等）

3、 企劃主題（活動(dòng)主題）

4、 對(duì)象商品

5、 企劃內(nèi)容（如贈(zèng)品的種類、贈(zèng)品的贈(zèng)送方法）

6、 企劃的對(duì)象（目標(biāo)顧客）

7、 企劃的目標(biāo)（來(lái)店顧客人數(shù)、促銷期間銷量等）

8、 促銷場(chǎng)所（店內(nèi)）

9、 促銷時(shí)間

10、店內(nèi)裝飾

11、制品種類（廣告?zhèn)鲉巍OP、卡片等）

12、通知方法（廣告等）

13、運(yùn)營(yíng)企劃

14、企劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果）

企劃的哲學(xué)及原則

一、 企劃的哲學(xué)

企劃的方法是由企劃的觀念所決定的，而企劃觀念最本質(zhì)的內(nèi)涵來(lái)自于企劃的哲學(xué)。

1、 企劃就是善于利用他人的智慧與金錢。 企劃成功=他人頭腦+他人金錢

2、 企劃是令人愉快的表演

企劃最重要的是要以看的人、讀的人、聽(tīng)的人為觀眾，演出簡(jiǎn)單、易懂且有趣的戲劇。

3、 企劃是一種促銷活動(dòng)

企劃工作本質(zhì)與推銷是完全一樣的?？梢哉J(rèn)為，企劃也就是推銷。不能演出的戲劇等于賣不出去的作品，毫無(wú)價(jià)值。企劃不能推銷出去，等于在商場(chǎng)上找不到買主，再優(yōu)秀的創(chuàng)意也要遭到失敗的命運(yùn)。

4、 企劃是一種互利行為

為成功實(shí)施企劃，企劃者必須事先明確決定企劃的“利益享體”。即使是根據(jù)自己的創(chuàng)