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第一篇：大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書

大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書

一、執(zhí)行總結(jié)

本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景

近年來(lái)，旅游消費(fèi)逐漸成為我校學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。我們學(xué)校有近兩萬(wàn)在校學(xué)生，周圍還有比較多的學(xué)校，隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，他們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。我校學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，學(xué)校還為我校同學(xué)提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。以往由于旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。同時(shí)我校學(xué)生在組織旅游和回家乘車，存在找車難貴而且安全沒(méi)有保障。項(xiàng)目的簡(jiǎn)述

大學(xué)生旅行社根據(jù)我校這一情況而成立。業(yè)務(wù)主體面向師生(主要是大學(xué)生)提供旅游資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場(chǎng)提供的旅游服務(wù)，以及我校學(xué)生提供包車和行李快遞等業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)顧客定位于在我校的師生以及周邊學(xué)校的師生。我社會(huì)致始致終都抱著為廣大的師生打造物美價(jià)廉的旅游服務(wù)的理念，打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務(wù)。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉于其它旅行社。同時(shí)多元化的經(jīng)營(yíng)方式和銷售渠道，更能滿足廣大消費(fèi)者的需求。真正能為學(xué)生起到節(jié)約和勤工助學(xué)的效果。

湛江學(xué)生旅行社以湛江師范學(xué)院為創(chuàng)始地，以湛江高校為市場(chǎng)拓展目標(biāo)。更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷售行為，從而為學(xué)生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游服務(wù)，也為我校貧困生提供勤工助學(xué)的崗位，給以學(xué)生實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

（一）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

（1）掛我校上海第二工業(yè)大學(xué)的名字。品牌運(yùn)作有安全保證，可以在旅游交通，住宿服務(wù)，旅游景點(diǎn)的采購(gòu)得到學(xué)生價(jià)，人事安排主要是學(xué)生，工資費(fèi)用比較低，可以降低成本。

（3）作為大學(xué)生直接面對(duì)學(xué)生，可以直接知道市場(chǎng)促求，同時(shí)可以在市場(chǎng)直接營(yíng)銷。

（二）劣勢(shì)分析：

（1）我們采購(gòu)和人事管理以及市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)不足。

（2）資金不足

大學(xué)生旅行社由我們團(tuán)隊(duì)和我校學(xué)生組成，在本社開業(yè)之前我們團(tuán)隊(duì)將組織進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)我們企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的能力，同時(shí)聘請(qǐng)學(xué)校老師擔(dān)當(dāng)創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)，給我們進(jìn)行營(yíng)銷指導(dǎo)以及法律事務(wù)指導(dǎo)，提供全方位的支持，使我們成員各司其職，發(fā)揮相關(guān)領(lǐng)域的特長(zhǎng)與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)使我們可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過(guò)策劃并充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來(lái)滿足廣大我校學(xué)生的知識(shí)及愛(ài)好需求，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)、壯大不斷地為同學(xué)們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服務(wù)為目的，同時(shí)來(lái)培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。

項(xiàng)目的效益

（1）、我校學(xué)生旅游市場(chǎng)還沒(méi)有完全開發(fā)，學(xué)生人數(shù)多，可以開發(fā)春游，秋游，個(gè)人游 團(tuán)體游 情侶游自助游 自由游 游 拓展游 歡樂(lè)游 機(jī)動(dòng)游戲游 刺激游，周末散客等等，從而等到豐厚的旅游利潤(rùn)。

（2）、旅游包車，返鄉(xiāng)，快遞以價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量?jī)?yōu)越吸引消費(fèi)者，以高質(zhì)量服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者。這樣消費(fèi)者越來(lái)越多，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)越來(lái)越明顯。

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開發(fā)的過(guò)程中易于降低開發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征：

（1）、注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

（2）、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主

（3）、出游方式多以自組群體為主

（4）、大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

目前學(xué)校沒(méi)有過(guò)多重視大學(xué)生旅游，其它旅行社對(duì)大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場(chǎng)空間。

二、市場(chǎng)分析

目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述

作為大學(xué)生的我們目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時(shí)大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

我校旅游市場(chǎng)的分析

（1）我校學(xué)生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。《中國(guó)旅游報(bào)》對(duì)上海高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7％[2]。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地[1]。

（2）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74％，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。

（3）出游顧慮較多

大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，大學(xué)生出行最擔(dān)心的問(wèn)題依次是：安全問(wèn)題（占40.1％）；購(gòu)車船票問(wèn)題（占34.9％）；食宿問(wèn)題（占26.6％）；健康問(wèn)題（占9.5％）[2]。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問(wèn)題考慮更多。這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一。

（5）.大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。市場(chǎng)發(fā)展的方向

我們打造專業(yè)學(xué)生旅游品牌。是為學(xué)生旅游市場(chǎng)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)而特設(shè)的，從正式成立以起，為了得到各位旅游愛(ài)好者大力支持，會(huì)開展豐富多采戶外休閑活動(dòng),每周均會(huì)推出適合廣大網(wǎng)友及愛(ài)好者的戶外休閑活動(dòng),以?誠(chéng)信是金?為宗旨,以誠(chéng)信面對(duì)游客，以誠(chéng)信以求發(fā)展，請(qǐng)廣大游客監(jiān)督。通過(guò)充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來(lái)滿足廣大同學(xué)的知識(shí)及愛(ài)好需求，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。堅(jiān)持“以旅會(huì)友”，“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動(dòng)的根本。且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣，比如我們會(huì)常常推出徒步、登山、漂流、野營(yíng)、露宿等各項(xiàng)活動(dòng),而其收費(fèi)之低廉使一般學(xué)生族都能承受。同時(shí),采取開放式的方針，每個(gè)人都可提出自己的活動(dòng)策劃、方案，都可成為組團(tuán)的領(lǐng)隊(duì).我們最大的優(yōu)勢(shì)就是，開展各種活動(dòng)，而且能為各個(gè)在校學(xué)生會(huì)員提供更寬廣的社會(huì)交際圈為、知識(shí)面和實(shí)踐空間,在“玩樂(lè)中完善自己、增強(qiáng)自己”。自成立之日起，我們已可以打造湛江大學(xué)生?自助紅酒聯(lián)歡晚會(huì)??露營(yíng)活動(dòng)?、??國(guó)慶刺激休閑游??周未末野戰(zhàn)活動(dòng)、歡樂(lè)谷露營(yíng)活動(dòng)、高校導(dǎo)游形象設(shè)計(jì)比賽??鄉(xiāng)村英語(yǔ)夏令營(yíng)?等項(xiàng)目，使我校學(xué)生參加出游的人數(shù)越來(lái)越多。

每年的六七月是大學(xué)生畢業(yè)的日子,原先的大學(xué)生臨到畢業(yè)時(shí),會(huì)選擇吃個(gè)離別飯,喝個(gè)散伙酒,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學(xué)生旅游市場(chǎng)選擇利用集體旅行來(lái)告別難忘的大學(xué)生活。

三、戰(zhàn)略和營(yíng)銷

發(fā)展戰(zhàn)略

一、實(shí)施戰(zhàn)略

第一步：（時(shí)期：一年）第一筆資金到位后，大部分用于基礎(chǔ)運(yùn)行中去，把有限的人力資源重點(diǎn)放在旅游超市操作方式的推廣上。實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，大學(xué)生旅游租車行李快遞回鄉(xiāng)車在此基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取更大的投資。

第二步：（時(shí)期：第二年）在上海各大高校校園開展相關(guān)活動(dòng)，并爭(zhēng)取一期的服

務(wù)消費(fèi)者。爭(zhēng)取在一年內(nèi)大學(xué)生旅行社業(yè)務(wù)控制上海高校市場(chǎng)，并以此為基礎(chǔ)，同時(shí)開發(fā)針對(duì)其他人員的旅游服務(wù)。

第二步：加大融資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并適當(dāng)在業(yè)務(wù)集中地點(diǎn)建立代理點(diǎn)。通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)

1、旅游企業(yè)與高校社團(tuán)或高校聯(lián)合出游后還可以和合作社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來(lái)鞏固旅行社在同學(xué)中印象，如旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)，攝影比賽等活動(dòng)。

2高校與高?；?qū)W生社團(tuán)與學(xué)生社團(tuán)之間聯(lián)合3、在各高校集中的地方設(shè)點(diǎn)，如松江大學(xué)城等地。旅游產(chǎn)品宣傳要多元化

4、與大學(xué)校園周邊的店鋪合作，加強(qiáng)宣傳。

5、利用網(wǎng)絡(luò)促銷

6、培養(yǎng)大學(xué)生直銷人員

營(yíng)銷策略

(一)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品

推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑?；诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，我們可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。我社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，我校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

（5）除外，還可以開發(fā)“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合，校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合以其為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式。

（6）大學(xué)生旅行社會(huì)走進(jìn)校園，通過(guò)線下活動(dòng)，開發(fā)大學(xué)生的課余活動(dòng)，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷推廣，例如湛江大學(xué)生旅游文化節(jié)、高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴(kuò)大，使?fàn)I銷市場(chǎng)得到增大。

（7）在夏季，又一屆應(yīng)屆畢業(yè)生將迎來(lái)各奔前程的日子，打起背包，做最后的旅行也是每一個(gè)畢業(yè)班的保留“曲目”

（二）合理定價(jià)旅游產(chǎn)品

因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括：

（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣，只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑，促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。

（2）根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同，制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。

（3）根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目，使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。9三）

（三）采取多種旅游促銷方式

大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團(tuán)合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。如可與攝影協(xié)會(huì)合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果。

（2）培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)，鍛煉自己。我們會(huì)利用他們作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根我校學(xué)生旅游市場(chǎng)。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。

（4）采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在飯?zhí)谩蕵?lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。

5.采用面對(duì)面的銷售方式

大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時(shí)，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對(duì)面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

四、管理團(tuán)隊(duì)

公司結(jié)構(gòu)：一個(gè)總經(jīng)理。下設(shè)、財(cái)務(wù)部、接待部、市場(chǎng)部

三個(gè)部門。

部門設(shè)置與職責(zé)

總經(jīng)理:

總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時(shí)接受學(xué)校的監(jiān)督,做好大學(xué)旅行社與學(xué)校的交流工作,工作內(nèi)容為督促各部長(zhǎng)及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見(jiàn).綜合決策各種工作的運(yùn)行，組織例會(huì)，代表大學(xué)旅行社與學(xué)校進(jìn)行交流,向上反映員工的意見(jiàn)及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作.市場(chǎng)部

我們?cè)O(shè)營(yíng)銷組和采購(gòu)組。

營(yíng)銷組 負(fù)責(zé)的產(chǎn)品宣傳,促銷以及促進(jìn)與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系.它的工作直接或間接關(guān)系著的形象及客流,銷售情況，在相應(yīng)季節(jié)為推出的時(shí)令進(jìn)行宣傳,并在每次宣傳之后做出經(jīng)驗(yàn)總結(jié);負(fù)責(zé)各種傳單,橫幅,海報(bào)的設(shè)計(jì),繪畫及張貼,派發(fā);及時(shí)更新廣告宣傳品

采購(gòu)組 負(fù)責(zé)大學(xué)旅行社所有服務(wù)的采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)的采購(gòu),驗(yàn)收`進(jìn)出物品的記錄等工作,是大學(xué)旅行社正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要組成部分。采購(gòu)組將以經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用科學(xué)的決策分析方法,進(jìn)行綜合比較,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)活動(dòng)效益最優(yōu),為提供有利的物質(zhì)保障。

財(cái)務(wù)部

實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)損益表控制的手段是通過(guò)"月報(bào)表"和"年報(bào)表"上的科目審核.，審核內(nèi)容包括銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費(fèi)數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤,虧損,其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,采購(gòu)的價(jià)格,目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化,投資目標(biāo)最大化,滿足內(nèi)部方面的利益，計(jì)算顧客的消費(fèi)結(jié)算，結(jié)算每天,每班的票據(jù),款項(xiàng)和帳單,并編制相應(yīng)的營(yíng)業(yè)報(bào)表收集,整理,點(diǎn)核旅行社里各處銀臺(tái)的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù),并將其送存銀行，處理社內(nèi)各部門報(bào)銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費(fèi)，辦理同銀行的結(jié)算事項(xiàng),處理有關(guān)的結(jié)算問(wèn)題,管理銀行帳戶的收支準(zhǔn)備各項(xiàng)備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況。

接待部

設(shè)為導(dǎo)游組和營(yíng)業(yè)組

導(dǎo)游組里的導(dǎo)游會(huì)引導(dǎo)游客游覽,讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問(wèn)題。負(fù)責(zé)旅游解說(shuō)外，還要營(yíng)造一個(gè)有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保證的形象,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，建立良好關(guān)系,樹立良好形象;處理好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系;建立客人檔案,對(duì)?？图皶?huì)員要求較詳盡的資料,弄清顧客的愛(ài)好,習(xí)慣等。

營(yíng)業(yè)組負(fù)責(zé)大學(xué)生旅行社的營(yíng)業(yè)工作，執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查門市部，準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助顧客解說(shuō)服務(wù)，按陳列要求整理排面負(fù)責(zé)辦理門市部的物品，接待來(lái)訪的客人，對(duì)其進(jìn)行解說(shuō)和幫助，保證滿足客人滿足。

第二篇：大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書

策劃人員：聯(lián)系方式：

陳宇佳 ***

大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書

一、執(zhí)行總結(jié)

◇本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景

近年來(lái)，旅游消費(fèi)逐漸成為大眾消費(fèi)的熱點(diǎn)。我們學(xué)校有近兩萬(wàn)在校學(xué)生，周圍還有比較多的學(xué)校，隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，他們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。我校學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47％；此外，學(xué)校還為我校同學(xué)提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。以往由于旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。同時(shí)我校學(xué)生在組織旅游和回家乘車，存在找車難貴而且安全沒(méi)有保障。

◇項(xiàng)目的簡(jiǎn)述

大學(xué)生旅行社根據(jù)我校這一情況而成立。業(yè)務(wù)主體面向師生(主要是大學(xué)生)提供旅游資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場(chǎng)提供的旅游服務(wù)，以及我校學(xué)生提供包車和行李快遞等業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)顧客定位于在我校的師生以及周邊學(xué)校的師生。我社會(huì)致始致終都抱著為廣大的師生打造物美價(jià)廉的旅游服務(wù)的理念，打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務(wù)。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉于其它旅行社。同時(shí)多元化的經(jīng)營(yíng)方式和銷售渠道，更能滿足廣大消費(fèi)者的需求。真正能為學(xué)生起到節(jié)約和勤工助學(xué)的效果。

更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷售行為，從而為學(xué)生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游服務(wù)，也為我校貧困生提供勤工助學(xué)的崗位，給以學(xué)生實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì)。

◇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

（一）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

（1）作為我校首家大學(xué)生旅行社，有旅游超市的服務(wù)，價(jià)格方面有優(yōu)勢(shì)。（2）作為大學(xué)生旅行社直接面對(duì)學(xué)生，可以直接知道市場(chǎng)促求，同時(shí)可以在市場(chǎng)直接營(yíng)銷。

（3）相對(duì)于外面的旅行社，我們的項(xiàng)目針對(duì)范圍小，只為大學(xué)生服務(wù)，所以針對(duì)大學(xué)生的一系列問(wèn)題和疑惑我們都會(huì)一一解決。我們與當(dāng)?shù)氐母鞔舐糜尉包c(diǎn)景區(qū)我們都有合作，可以給大學(xué)生更優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）劣勢(shì)分析： （1）我們采購(gòu)和人事管理以及市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)不足。（2）資金不足

◇團(tuán)隊(duì)概述

大學(xué)生旅行社由我們團(tuán)隊(duì)和我校學(xué)生組成，在本社開業(yè)之前我們團(tuán)隊(duì)將聯(lián)系好旅行社確定線路商量?jī)r(jià)格。在此期間通過(guò)不斷學(xué)習(xí)營(yíng)銷的手段策劃并充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來(lái)滿足廣大我校學(xué)生的知識(shí)及愛(ài)好需求，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)、壯大不斷地為同學(xué)們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服務(wù)為目的，同時(shí)來(lái)培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。

◇項(xiàng)目的效益

（1）、我校學(xué)生旅游市場(chǎng)還沒(méi)有完全開發(fā)，學(xué)生人數(shù)多，可以開發(fā)春游，秋游，個(gè)人游 團(tuán)體游 情侶游 家庭親子游 自助游 自由游 自由行 度假游 農(nóng)莊游 拓展游 歡樂(lè)游 機(jī)動(dòng)游戲游 刺激游，周末散客等等，從而等到豐厚的旅游利潤(rùn)。（2）、旅游包車，返鄉(xiāng)，以價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量?jī)?yōu)越吸引消費(fèi)者，以高質(zhì)量服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者。這樣消費(fèi)者越來(lái)越多，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)越來(lái)越明顯。（3）、可以為學(xué)校提供勤工助學(xué)崗位，在實(shí)際上為貧困學(xué)生提供一個(gè)提高社會(huì)實(shí)踐能力的良好機(jī)會(huì)，同時(shí)可以解決部分的生活費(fèi)用，減輕家庭負(fù)擔(dān)。

二、產(chǎn)業(yè)概述

◇產(chǎn)業(yè)分析和描述

我們學(xué)院內(nèi)沒(méi)有一間專門為學(xué)生設(shè)計(jì)路線旅行社，在前幾年桂林成立了中國(guó)第一間大學(xué)生旅行社，取得了較好的經(jīng)濟(jì)的效益隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中，學(xué)生旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在學(xué)生旅游者中至少有半數(shù)以上是主要指大學(xué)生，大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。在旅游活動(dòng)中，無(wú)疑占據(jù)著舉足輕重的地位根據(jù)調(diào)查，旅行社對(duì)大學(xué)生沒(méi)有開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，它具有很大的市場(chǎng)空間

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)，這使企業(yè)在開發(fā)的過(guò)程中易于降低開發(fā)成本。但同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的特征：

（1）注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

（2）旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主（3）出游方式多以自組群體為主

（4）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

目前學(xué)校沒(méi)有過(guò)多重視大學(xué)生旅游，其它旅行社對(duì)大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場(chǎng)空間。

三、市場(chǎng)分析

◇目標(biāo)市場(chǎng)顧客的描述

作為大學(xué)生的我們目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時(shí)大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

◇我校旅游市場(chǎng)的分析

（1）我校學(xué)生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主 由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7％[2]。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地[1]。（2）出游方式多以自組群體為主 大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以2—7人居多，達(dá)到74％，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。（3）出游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，大學(xué)生出行最擔(dān)心的問(wèn)題依次是：安全問(wèn)題（占40.1％）；購(gòu)車船票問(wèn)題（占34.9％）；食宿問(wèn)題（占26.6％）；健康問(wèn)題（占9.5％）[2]。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體，對(duì)安全等問(wèn)題考慮更多。這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一。

（5）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

◇市場(chǎng)發(fā)展的方向

我們打造專業(yè)學(xué)生旅游品牌。是為學(xué)生旅游市場(chǎng)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)而特設(shè)的，從正式成立以起，為了得到各位旅游愛(ài)好者大力支持，會(huì)開展豐富多采戶外休閑活動(dòng),每周均會(huì)推出適合廣大網(wǎng)友及愛(ài)好者的戶外休閑活動(dòng),以?誠(chéng)信是金?為宗旨,以誠(chéng)信面對(duì)游客，以誠(chéng)信以求發(fā)展，請(qǐng)廣大游客監(jiān)督。通過(guò)充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來(lái)滿足廣大同學(xué)的知識(shí)及愛(ài)好需求，在活動(dòng)中一起成長(zhǎng)、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。堅(jiān)持“以旅會(huì)友”，“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線路及組織活動(dòng)的根本。

且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣，比如我們會(huì)常常推出徒步、登山、漂流、野營(yíng)、露宿等各項(xiàng)活動(dòng),而其收費(fèi)之低廉使一般學(xué)生族都能承受。同時(shí),采取開放式的方針，每個(gè)人都可提出自己的活動(dòng)策劃、方案，都可成為組團(tuán)的領(lǐng)隊(duì).我們最大的優(yōu)勢(shì)就是，開展各種活動(dòng)，而且能為各個(gè)在校學(xué)生會(huì)員提供更寬廣的社會(huì)交際圈為、知識(shí)面和實(shí)踐空間,在“玩樂(lè)中完善自己、增強(qiáng)自己”。每年的六七月是大學(xué)生畢業(yè)的日子,原先的大學(xué)生臨到畢業(yè)時(shí),會(huì)選擇吃個(gè)離別飯,喝個(gè)散伙酒,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學(xué)生旅游市場(chǎng)選擇利用集體旅行來(lái)告別難忘的大學(xué)生活。

四、營(yíng)銷

◇通過(guò)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)

1、我們將與高校社團(tuán)或高校聯(lián)合出游后還可以和合作社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來(lái)鞏固旅行社在同學(xué)中印象，如旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)，攝影比賽等活動(dòng)。2高校與高?；?qū)W生社團(tuán)與學(xué)生社團(tuán)之間聯(lián)合3、在各高校集中的地方設(shè)點(diǎn)，旅游產(chǎn)品宣傳要多元化

4、與大學(xué)校園周邊的店鋪合作，進(jìn)行捆綁式銷售

5、利用微信促銷

6、培養(yǎng)大學(xué)生直銷人員

◇營(yíng)銷策略

(一)推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品 推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足大學(xué)生旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑。基于大學(xué)生心理和生理的特點(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：

（1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的，如到陽(yáng)朔西街旅游，其目的之一就是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ),我們可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游，如英語(yǔ)學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。

（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂(lè)性的旅游活動(dòng)，如、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。

（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛(ài)標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。我社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。

（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，我校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。

（5）除外，還可以開發(fā)“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合，校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合以其為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式。

（6）大學(xué)生旅行社會(huì)走進(jìn)校園，通過(guò)線下活動(dòng)，開發(fā)大學(xué)生的課余活動(dòng)，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷推廣，例如湛江大學(xué)生旅游文化節(jié)、高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴(kuò)大，使?fàn)I銷市場(chǎng)得到增大。

（7）在夏季，又一屆應(yīng)屆畢業(yè)生將迎來(lái)各奔前程的日子，打起背包，做最后的旅行也是每一個(gè)畢業(yè)班的保留“曲目”

（二）合理定價(jià)旅游產(chǎn)品 因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括：

（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠(chéng)實(shí)可信，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。若設(shè)置多種折扣，只會(huì)增加他們對(duì)旅游企業(yè)利潤(rùn)的懷疑，促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。

（2）根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分，旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同，制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，又可充分合理利用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。

（3）根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目，使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。9

（三）采取多種旅游促銷方式

大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

（1）與高校社團(tuán)合作。目前，我國(guó)高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。如可與攝影協(xié)會(huì)合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果。

（2）培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)，鍛煉自己。我們會(huì)利用他們作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根我校學(xué)生旅游市場(chǎng)。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。

（4）采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在飯?zhí)?、娛?lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷，利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn)，來(lái)取得良好的宣傳效果。5.采用面對(duì)面的銷售方式

大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng)，它十分集中，特征趨同性較強(qiáng)。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時(shí)，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對(duì)面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

第三篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板

自上初中以來(lái)我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問(wèn)題，也就是食堂的飯菜問(wèn)題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價(jià)格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。

一、餐館名稱：__。命名規(guī)則說(shuō)明：低調(diào)，簡(jiǎn)單，易記，有特色（這里的特色不是說(shuō)直接反映風(fēng)味）但不古怪，不超過(guò)四個(gè)字，不帶湘字。目前預(yù)定的形式是“__酒家”或“__荘”

二、餐館風(fēng)味：以湘東地區(qū)的農(nóng)家風(fēng)味為主

三、餐館預(yù)計(jì)面積：280~350m2

四、目標(biāo)城市：廣州

五、選址要求：

1、在周邊1里內(nèi)起碼要有一個(gè)中型居民小區(qū)，周圍一定量的流動(dòng)人口，應(yīng)該是白領(lǐng)來(lái)往或是租房目標(biāo)區(qū)；

2、如果條件不能滿足第1點(diǎn)，則位置需要交通比較方便，來(lái)往有一定量私家車和有消費(fèi)能力的人員能醒目的看到餐館的位置；

3、租金不能超過(guò)60元/m2，40元/m2為，是1樓有一個(gè)10m2左右進(jìn)出鋪面，主要營(yíng)業(yè)面積在二樓；

4、餐館本身需要能停車7~10輛家用轎車的能力，或是附近不超過(guò)200m有停車場(chǎng)。選址總體評(píng)價(jià)，由于新手投入資金不宜過(guò)大，因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但希望往來(lái)比較多的人員，并且具有消費(fèi)能力，希望通過(guò)餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶，要求能在三個(gè)月后能做到盈利1萬(wàn)元/月。

六、餐館布局要求：大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺(tái)或小圓桌12~15張，10人大臺(tái)4張，16m2包廂（4__4m規(guī)格）4~5個(gè)。（但具體要看店鋪的布局）

七、餐館開張預(yù)算：

1、租金：兩按一租，以300m2計(jì)算，每m2預(yù)計(jì)50元，此應(yīng)一次支付4.5萬(wàn)元；如果面積有出入，無(wú)論如何不能超過(guò)5萬(wàn)

2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用：800元

3、裝修費(fèi)用：

a、門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費(fèi)用為x元；

b、內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家風(fēng)味為主，裝修一般，但要求裝修完不能有異味，費(fèi)用為x元；

c、廚房面積為40m2，裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng)，費(fèi)用為x元；

d、廁所兩個(gè)，男廁為1.5m2，女廁為1m2，要求通風(fēng)，其他無(wú)特別需求，裝修x元。自己買材料，總共預(yù)計(jì)8萬(wàn)元

4、辦證費(fèi)用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，費(fèi)用預(yù)計(jì)6萬(wàn)元

5、購(gòu)買用具費(fèi)用：

a、3臺(tái)5p的空調(diào)，包廂4臺(tái)小1p空調(diào)，共元（也可能使用中中央空調(diào)）；

b、十把吊扇或壁扇，共3000元，

c、兩個(gè)冰箱，兩個(gè)冰柜，一個(gè)消毒柜，其計(jì)1萬(wàn)元；

d、廚房用具，共4.5萬(wàn)元；

e、桌凳，共5000元；

f、其他（請(qǐng)見(jiàn)清單），共計(jì)2000元，

g、自動(dòng)洗衣機(jī)1臺(tái)，1000元

6、其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用，2000元

八、餐館裝修風(fēng)格說(shuō)明：

1、門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡(jiǎn)練，能體現(xiàn)其消費(fèi)水平

2、大廳說(shuō)明：

a、桌凳使用原木色的大小八仙桌和長(zhǎng)條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實(shí)的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布；

b、墻面和廳中原有柱子的1m2左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進(jìn)行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。（這里只我的想法，實(shí)際以最終的設(shè)計(jì)為準(zhǔn)）

3、包廂裝修與大廳一樣

4、其他無(wú)特別要求

九、人員配備：

1、廚房：共6人，1個(gè)主廚，2個(gè)副廚，1個(gè)配菜切菜，1個(gè)洗滌人員，1個(gè)洗/撿菜人員

2、包廂：以5個(gè)包廂計(jì)算，5個(gè)服務(wù)員，

3、大廳：5個(gè)人，每四張臺(tái)1個(gè)

4、其他：其他臨時(shí)人員1人（主要用于服務(wù)休息時(shí)的輪換），店主1人。

十、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì)：

1、物業(yè)管理費(fèi)用：每平方不能超過(guò)2元/月，以300m2共計(jì)600元/月

2、排污費(fèi)用：600元/月

第四篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一．公司介紹

（一）公司類型：有限責(zé)任公司

（二）公司成員概述：以在校大學(xué)生為主體成分，雇傭少量專業(yè)技術(shù)人員為指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。主要包括我校國(guó)商學(xué)院，美院優(yōu)秀學(xué)員以及相關(guān)專業(yè)的授課老師。

（三）公司業(yè)務(wù)：主營(yíng)業(yè)務(wù)――提供寢室傳統(tǒng)和特色裝修美化兼營(yíng)業(yè)務(wù)――寢室物件更換修理，寢室非施工型裝修（寢室壁紙搭配美化，小物件搭配美化等）

（四）公司經(jīng)營(yíng)理念：讓以最實(shí)惠的價(jià)格，滿足顧客最挑剔的心。

（五）企業(yè)文化：用嚴(yán)謹(jǐn)甚至刻薄的眼光看待細(xì)節(jié)，以心映心的方式對(duì)待顧客的要求，全心全意的服務(wù)讓你最舒心的微笑。

（六）公司創(chuàng)新性描述：寢室裝修行業(yè)是一個(gè)完全新興的服務(wù)行業(yè)，這是由于其所定位的市場(chǎng)位置所決定的，這獨(dú)特的市場(chǎng)定位也給了這個(gè)行業(yè)寬廣的市場(chǎng)前景和奇特的'市場(chǎng)規(guī)則，這都需要我們?nèi)ゲ粩嗟拿髑斑M(jìn)，但是這些特性都很符合大學(xué)生這個(gè)群體，我們本身就身處這個(gè)群體中很了解其中信息變化。再加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)，我們相信公司會(huì)有一個(gè)明亮的前程！

二．戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）公司宗旨：向?qū)W校寢室提供具體到位的上門裝修美化服務(wù)，立足市場(chǎng)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，發(fā)展創(chuàng)新，邁向成功！

（二）公司目標(biāo)：成為全國(guó)知名的學(xué)生寢室裝修公司，在全國(guó)各地建立起連鎖門店.

（三）公司的發(fā)展規(guī)劃

一.創(chuàng)業(yè)初期（半年到一年）

主要是讓寢室裝潢這種新興的服務(wù)方式走進(jìn)市場(chǎng)，建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)，并且收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大服務(wù)范圍，開始準(zhǔn)備研究提供新的服務(wù)方式：

1.服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)，在學(xué)院拿下一個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)配額位。

2.為寢室裝潢做廣告宣傳，提高寢室裝潢的知名度，初步建立自 己的品牌效應(yīng)。

3.逐漸占據(jù)本學(xué)院寢室裝潢市場(chǎng)，每天顧客總量開始增加。

4.累計(jì)裝潢寢室300間，凈利潤(rùn)為56000元。

二.中期（1―3年）

1.學(xué)校寢室裝潢服務(wù)已經(jīng)逐漸成熟，業(yè)務(wù)手段公司制度不斷完善；

2.進(jìn)一步完善寢室裝修的質(zhì)量和廣度，同時(shí)不斷開拓市場(chǎng)先向南匯大學(xué)城進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，然后向上海其他大學(xué)城進(jìn)行擴(kuò)張，保持每年開拓一定的市場(chǎng)數(shù)；

3.寢室裝潢市場(chǎng)配額占有率達(dá)到15%-25%，占據(jù)相對(duì)主導(dǎo)的地位；

三.長(zhǎng)期（3-5年）

利用寢室裝潢的獨(dú)特性，開發(fā)新的領(lǐng)域，甚至可以考慮發(fā)展跨領(lǐng)域發(fā)展。力求成本的最小化和利益的最大化，再度拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有配額，成為學(xué)校服務(wù)業(yè)的領(lǐng)跑者。

（四）公司的營(yíng)銷策略

公司起步階段，為了更好的推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)，決定采取線上線下互動(dòng)營(yíng)銷的模式。線上營(yíng)銷充分利用微信、58這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立公眾號(hào)，推廣自己的產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)發(fā)布一些裝修方案，供客戶參考選擇。線下營(yíng)銷模式則主要采取在校內(nèi)人員密集處發(fā)傳單的方式，讓更多同學(xué)了解公司，了解公司所提供的產(chǎn)品服務(wù)。

三．創(chuàng)業(yè)組織和結(jié)構(gòu)

公司發(fā)展初期，暫定為10人團(tuán)隊(duì)，采用直線型的組織結(jié)構(gòu)?？偨?jīng)理：一人（負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策，同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)）營(yíng)銷和策劃：二人（負(fù)責(zé)寢室裝潢這一產(chǎn)品的推廣和宣傳以及銷售）

采購(gòu)員：一人（負(fù)責(zé)裝修用品的采購(gòu)以及銷售）

裝修團(tuán)隊(duì)：六人（兩人一組，負(fù)責(zé)入寢為客戶裝修以及銷售）

四.產(chǎn)品服務(wù)

本公司主要包括以下五種產(chǎn)品服務(wù)

1.平面設(shè)計(jì)

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

3.室內(nèi)設(shè)計(jì)

4.景觀設(shè)計(jì)

第五篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書__創(chuàng)業(yè)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書模板__ 創(chuàng)業(yè).txt7溫暖是飄飄灑灑的春雨；溫暖是寫在臉上的笑影；溫暖是義無(wú)反顧的響應(yīng)；溫暖是一絲不茍的配合。8尊重是一縷春風(fēng)，一泓清泉，一顆給人溫暖的舒心丸，一劑催人奮進(jìn)的強(qiáng)心劑大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃書模板

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃若只是銘記于心，難免會(huì)有遺漏而無(wú)法察覺(jué)，倘若白紙黑字地表述出來(lái)，我們就能對(duì)創(chuàng)業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)都了然于胸。創(chuàng)業(yè)策劃書可以讓我們初入商場(chǎng)充分做到“知己知彼．百戰(zhàn)不殆”。

１.創(chuàng)業(yè)策劃書的框架

創(chuàng)業(yè)策劃書的餓寫作框架分為以下幾個(gè)部分：

（１）公司摘要

概括介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特所在，以及公司的成立地點(diǎn)、時(shí)間、所處階段、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等基本情況。

（２）公司業(yè)務(wù)描述

這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，以及公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)策略。

（３）產(chǎn)品或服務(wù)

介紹本公司產(chǎn)品或服務(wù)的餓用途和優(yōu)點(diǎn)，提供有關(guān)的專利、著作權(quán)、政府批文、鑒定材料等。

（４）收入情況

總結(jié)公司的收入來(lái)源，預(yù)測(cè)一段時(shí)間內(nèi)的收入增長(zhǎng)情況。

（５）競(jìng)爭(zhēng)情況

認(rèn)真分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及與之相對(duì)應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)，研究戰(zhàn)勝對(duì)手的方法和策略。

（６）市場(chǎng)營(yíng)銷

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及客戶分類，并針對(duì)每個(gè)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，列出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃方案，以確定保持并提高本公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率。

（７）管理團(tuán)隊(duì)

對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)階層的重要人物進(jìn)行詳細(xì)介紹，包括他們的職務(wù)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、專長(zhǎng)、受教育的程度等；并簡(jiǎn)要列出本公司所有員工，包括兼職人員的人數(shù)，大體進(jìn)行概況分類；確定職務(wù)空缺。

（８）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

介紹公司目前的營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量等，預(yù)測(cè)５年之后的財(cái)務(wù)報(bào)表情況，計(jì)劃好投資退出模式，是公開...上市、股票收購(gòu)、出售，還是兼并或合并等。

（１０）附錄

支持上述信息的材料：管理層簡(jiǎn)歷、銷售手冊(cè)、產(chǎn)品圖紙等。

通過(guò)以上總結(jié)，不難看出，公司策劃書是：產(chǎn)品（服務(wù)）的獨(dú)特性、詳盡的市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析、現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)預(yù)算、明確的投資回收方式、精干的管理隊(duì)伍，只有以上５個(gè)要點(diǎn)經(jīng)營(yíng)有方，公司才能朝著理想的方向走向輝煌的顛峰。

第六篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板

一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

發(fā)展中國(guó)真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。

二、市場(chǎng)分析

世界創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室消息：社會(huì)生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問(wèn)題。雖然中國(guó)的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場(chǎng)都不得與中式快餐無(wú)緣。如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。

調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達(dá)到2000美元時(shí)，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)將轉(zhuǎn)向社會(huì)。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴(kuò)張的時(shí)刻，所以中國(guó)快餐市場(chǎng)將隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。

目前，市面上滸的西式快餐其實(shí)并不適合國(guó)人對(duì)快餐的消費(fèi)觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來(lái)說(shuō)，除了新奇，基本上是沒(méi)有什么美味可言。而且，快餐在美國(guó)的發(fā)展向來(lái)是以價(jià)格低廉而著稱的，是大眾日常消費(fèi)的對(duì)象。但在中國(guó)的市場(chǎng)上，西式快餐的價(jià)格，還遠(yuǎn)非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。

但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴(yán)重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，是極有可能成功的。

三、實(shí)施方案

1.快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過(guò)使顧客滿意，最終達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。

2.目標(biāo)市場(chǎng)的定位。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。

3.市場(chǎng)策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。

(1)虛擬公司的名稱，員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒(méi)有過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有營(yíng)業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運(yùn)來(lái)的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺(tái)接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購(gòu)體系和快速運(yùn)送體系，我們將建立送餐專線電話運(yùn)送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。

(2)流動(dòng)快餐公司---早餐策略

針對(duì)早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養(yǎng)的早套餐。

因?qū)W生人數(shù)眾多，還可推出學(xué)生營(yíng)養(yǎng)快餐，既注重經(jīng)濟(jì)效益，又兼顧了社會(huì)效應(yīng)。

(3)快餐公司形象策略

在位于商業(yè)區(qū)、旅游景點(diǎn)區(qū)的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛(wèi)生、實(shí)惠、溫馨。請(qǐng)專業(yè)公司為我們制定一套廣告計(jì)劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。

四、投資計(jì)劃

由點(diǎn)做起，輻而為面。立足于一個(gè)地區(qū)特點(diǎn)的消費(fèi)群，初期發(fā)展就應(yīng)試形成一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)閃亮全登場(chǎng)。以后再根據(jù)發(fā)展，輻射全國(guó)經(jīng)營(yíng)。

發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的虛擬快餐公司和流動(dòng)快餐公司服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據(jù)人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費(fèi)等因素，在商業(yè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)、旅游區(qū)和住宅區(qū)籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營(yíng)模式。

五、投資收益

不僅是利潤(rùn)，更是服務(wù)和問(wèn)話。作為這個(gè)行業(yè)的倡導(dǎo)者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈地堅(jiān)持，其結(jié)果是大家都希望的雙贏局面，從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。