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第一篇：創(chuàng)業(yè)大賽策劃書

[篇一:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽活動策劃書全方案]

一、活動主題:我的夢想，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力大賽

二、活動時間:12月4日——12月23日

三、活動目的:本次創(chuàng)業(yè)能力大賽的舉辦意在通過競賽的形式吸引我校有志創(chuàng)業(yè)青年投入其中，展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)才華和能力，并通過對其創(chuàng)業(yè)想法的評審與獎勵，鼓勵學(xué)生通過對社會及市場的觀察，結(jié)合自身特點，策劃制定有一定實際價值的創(chuàng)業(yè)方案。在創(chuàng)業(yè)設(shè)計過程中，激發(fā)培養(yǎng)我校學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力、主動精神、商業(yè)精神以及市場經(jīng)濟思維。

四、活動布置:主辦:校團委學(xué)生科協(xié)承辦:商學(xué)院(待議)協(xié)辦:活動贊助商家

五、活動形式:海選:創(chuàng)業(yè)知識考核+團隊合作能力考核-------12月9日、10日(周六、周日)第一輪:創(chuàng)業(yè)策劃方案評審----------------------12月15日(周五)第二輪:“非常營銷”室外營銷大賽--------------12月17日(周日)第三輪:選手風(fēng)采拉票會+網(wǎng)絡(luò)人氣投票----------12月18日-12月22日(周一至周五)創(chuàng)業(yè)展示及現(xiàn)場融資會------------------12月23日下午(周六)

六、活動具體內(nèi)容:

(一)前期宣傳、大賽的組織發(fā)動(11月27日-12月8)1、在全校范圍內(nèi)充分作好本次大賽的宣傳，鼓勵并發(fā)動廣大學(xué)生參加比賽。同時務(wù)必起到大賽的宣傳造勢作用。宣傳方式包括:橫幅、展板、傳單、手繪創(chuàng)意海報、**噴繪海報、網(wǎng)絡(luò)平臺。具體實現(xiàn):a、在校園醒目處懸掛宣傳本次大賽的橫幅。南校、本部各1條。b、制作宣傳展板放在食堂等學(xué)生經(jīng)過易關(guān)注到的地方，配合橫幅為本次大賽的宣傳。展板內(nèi)容為:大賽介紹及大致流程。南校、本部各1塊。c、印制大量傳單，于中午或晚上人多時散發(fā)出去并投至各棟宿舍樓。傳單內(nèi)容包括:比賽各環(huán)節(jié)介紹以及海選時“創(chuàng)業(yè)知識考核”的考核范圍。d、可手繪一定數(shù)量的創(chuàng)意宣傳海報，廣泛張貼于校園各處，以吸引學(xué)生眼球，凸顯本次大賽的創(chuàng)新*和趣味*。e、制作小型**噴繪，貼在南校及主校各寢室樓公告欄上。f、聯(lián)系升華網(wǎng)等校內(nèi)網(wǎng)站，著手在網(wǎng)上建立本次大賽特別活動板塊。如創(chuàng)業(yè)*、風(fēng)采展示、人氣投票等形式。2、給各二級學(xué)院下發(fā)舉辦“創(chuàng)業(yè)能力大賽”的通知，要求各二級學(xué)院鼓勵本院學(xué)生積極響應(yīng)和參賽；各學(xué)院可成立專門協(xié)調(diào)小組，在學(xué)生中做好充分的宣傳發(fā)動工作，要求其通過評選的方式推薦一定指標的學(xué)生參加比賽。各學(xué)院推薦學(xué)生不必參加海選，直接進行第一輪比賽。(提前兩周11月27日左右發(fā)通知)

(二)大賽海選大賽海選過程包括“創(chuàng)業(yè)知識考核”及“團隊合作能力考核”兩項。其中，“創(chuàng)業(yè)知識考核”得分占70%，“團隊合作能力考核”得分占30%。1、創(chuàng)業(yè)知識考核:時間:12月9日周六下午形式:a、在商學(xué)院老師指導(dǎo)下，我們出一份關(guān)于“創(chuàng)業(yè)知識”的考核試卷。在南校區(qū)及校本部各找兩個教室，安排所有報名個人(各院推薦學(xué)生除外)進行限時作答。b、考核題目盡量制定標準*。在收齊所有參賽人試卷后由工作人員統(tǒng)一組織評閱。給每份試卷評出得分。c、創(chuàng)業(yè)知識考核占海選總分的30%。2、團隊合作能力考核:時間:12月10日周日下午地點:立德廳或立功廳形式:a、現(xiàn)場讓每位參賽選手相互組成臨時團隊，自由組合，5人一組。b、安排一個團隊合作類游戲或小比賽，讓選手以團隊為單位參加?；顒訒r我們只考查團隊的表現(xiàn)，最終成績也以團隊為單位給出，不考慮個人表現(xiàn)。c、該團隊最后得分即為團隊所有成員在這一環(huán)節(jié)的得分。占海選總分的30%。將創(chuàng)業(yè)知識考核和團隊合作能力考核的得分加權(quán)相加。選出50人進入大賽第一輪。并且布置創(chuàng)業(yè)計劃書或創(chuàng)業(yè)策劃方案書寫任務(wù)。

(三)第一輪:創(chuàng)業(yè)策劃方案評審前期安排:星期日海選第2項活動之后確定進入大賽這一輪的名單。當(dāng)天給所有入圍選手布置創(chuàng)業(yè)策劃方案(或創(chuàng)業(yè)計劃書)書寫任務(wù)。策劃書以選手個人名義完成，在星期四之前交到科協(xié)辦公室。評審會時間:12月15日周五形式:請商學(xué)院老師對進入第一輪的選手的創(chuàng)業(yè)策劃方案從創(chuàng)新*、可行*、市場潛力等方面進行評審。從中評選出30個選手進入大賽第二輪。(創(chuàng)業(yè)策劃方案書寫要求見附錄)

(四)第二輪:“非常營銷”室外營銷比賽讓選手在校園范圍內(nèi)的指定地點推銷一定數(shù)量的商品，由工作人員隨行監(jiān)督并拍攝dv，根據(jù)選手推銷商品數(shù)量評分，評選出前10名進入最后一輪。并選出前十名選手的dv上傳至網(wǎng)上，供網(wǎng)友投票。時間:12月17日周日內(nèi)容:a、給進入這一輪的30個選手布置一定的營銷任務(wù)，讓其在校園內(nèi)(本部或南校)指定地點，如某棟宿舍樓內(nèi)，進行推銷。推銷物品可由商家贊助或由我們提供。選手必須在指定的地點內(nèi)推銷。限時1個小時。b、每位選手由我們安排一名工作人員隨行，監(jiān)督其整個營銷過程。工作人員只負責(zé)dv拍攝、監(jiān)督和計時，不允許有任何助其推銷的舉動，也不得提供任何提示和幫助。c、根據(jù)每位選手所推銷產(chǎn)品的數(shù)量給出本輪比賽的最后成績。若選手在規(guī)定時間內(nèi)完成了全部推銷任務(wù)則記錄其所花時間，作為評比依據(jù)。評選出前10名進入大賽下一輪。d、將前十名選手的營銷dv剪輯上傳到網(wǎng)上，即日起開通網(wǎng)絡(luò)人氣投票板塊，可讓網(wǎng)友自由投票，支持喜歡的選手。(選手營銷所得資金全部上繳，屆時用于購置大賽獎品。并可單獨設(shè)置本輪比賽“最佳營銷獎”等。)

(五)選手人氣投票本次大賽選手的人氣投票環(huán)節(jié)包括:風(fēng)采拉票會和網(wǎng)絡(luò)人氣投票。其中，投票所得票數(shù)最終將被折算成分數(shù)，占大賽總成績的20%。1、選手風(fēng)采拉票會時間:12月18—22日(周一至周五)地點:本部和南校食堂門前形式:a、在周一至周五選擇兩天在校園內(nèi)對選手進行全校*公開投票。由我們負責(zé)位選手統(tǒng)一制作投票箱。選手可自己制作創(chuàng)意宣傳海報，并可貼于各自展臺前。b、所有10位選手同時出席“拉票會”，統(tǒng)一站在展臺后。工作人員在現(xiàn)場發(fā)放印有選票的傳單，想投票的學(xué)生可撕下選票投入各自選手前的投票箱內(nèi)。c、投票會將在本部和南校各辦兩場。d、最后我們統(tǒng)計每位選手的得票數(shù)。2、網(wǎng)絡(luò)人氣投票時間:12月18日-22日(與風(fēng)采拉票會同時進行)形式:a、在大賽上為每位選手建立個人風(fēng)采欄，并上傳其營銷比賽的dv剪輯，同時選手需要在自己專欄中發(fā)表個人簡介、創(chuàng)業(yè)方案、拉票宣言等。b、網(wǎng)友可自由給喜歡的選手投票。一個ip地址只能投一次票。網(wǎng)上投票到12月22日晚12:00截止。

[篇二:“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽策劃書]

為了動員、組織我校學(xué)生積極參加xx年全國“挑戰(zhàn)杯”職業(yè)生涯設(shè)計計劃競賽，營造有利于青年學(xué)生健康成長的文化氛圍，拓展素質(zhì)發(fā)展，引導(dǎo)和幫助也學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識，樹立創(chuàng)業(yè)精神，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，特舉辦本次校園“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽。

一、活動主題

超越夢想，創(chuàng)業(yè)未來

二、組織單位

商學(xué)院

三、參賽對象

正式注冊的在校全日制學(xué)生

四、組織機構(gòu)

1、競賽設(shè)立組委會、負責(zé)競賽組織策劃領(lǐng)導(dǎo)工作。組織委員會下設(shè)秘書處，負責(zé)競賽的日常事務(wù)。

2、競賽設(shè)立評審委員會，由組委會聘請經(jīng)濟類、管理類等學(xué)科的教授、教師組成，負責(zé)參賽作品的評審工作。

五、競賽類別

1．本次創(chuàng)業(yè)大賽分三個類別。

a．商業(yè)創(chuàng)意類。創(chuàng)意大賽是創(chuàng)業(yè)計劃大賽的熱身環(huán)節(jié)，創(chuàng)意即所謂“金點子”，旨在幫助同學(xué)們開始初步的構(gòu)想和組建科學(xué)技術(shù)與商業(yè)頭腦完美結(jié)合的團隊。此類競賽沒有過多的參賽限制，參賽形式是寫一份簡要的商業(yè)創(chuàng)意計劃書。商業(yè)創(chuàng)意計劃書又分為商機創(chuàng)新型和管理加強型。

ⅰ。商機創(chuàng)新型:參賽者可以針對一項概念產(chǎn)品或服務(wù)、校內(nèi)外各種商機制定一份商業(yè)策劃書。

ⅱ。管理加強型:針對已經(jīng)存在或擁有的產(chǎn)業(yè)或品牌策劃更為合理規(guī)范的管理制度和方案。

所有的商業(yè)計劃書以文字版形式(a4紙)和電子版遞交。

b．創(chuàng)業(yè)計劃類。參賽形式是寫一份完備的創(chuàng)業(yè)計劃書。計劃書以文字版形式(a4紙)和電子版遞交，完整的創(chuàng)業(yè)計劃書包括概要、項目背景、公司描述、產(chǎn)品與服務(wù)、市場分析、競爭分析、營銷策略及銷售、財務(wù)分析，可行*分析，投資前景等，并注意計劃的實用*和可實現(xiàn)*。

c．創(chuàng)業(yè)實踐類。在全校范圍內(nèi)征集學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實踐成功案例，要求提供創(chuàng)業(yè)實踐的項目材料，包括概要、項目背景、產(chǎn)品與服務(wù)、市場營銷策、財務(wù)狀況和發(fā)展前景等書面材料以及圖片等實*材料。

2、稿件要求

一級標題用宋體三號字，二級標題用宋體小三號字，正文用華文仿宋小四字，行距21磅。

六、競賽方式

1、參與:要求學(xué)生以競賽小組的形式比賽。參賽者提出一項具有市場前景的產(chǎn)品和服務(wù)，組成優(yōu)勢互補的競賽小組，在深入研究和廣泛進行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的完整、具體、深入的商業(yè)計劃。所提出的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)為參賽者參與的發(fā)明創(chuàng)造，也可以是一項可能研發(fā)的概念產(chǎn)品或服務(wù)，嚴禁抄襲他人成果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)撤銷參賽資格。

2、賽制:競賽采用預(yù)賽和決賽兩個階段的方式進行。以學(xué)院為單位，廣泛開展創(chuàng)業(yè)計劃競賽宣傳，形成競賽的群眾基礎(chǔ)，參賽者向各學(xué)院申報作品，由各學(xué)院組織預(yù)審，然后提交競賽申報作品參加預(yù)賽，每學(xué)院提交作品數(shù)量不限。在預(yù)賽的基礎(chǔ)上由評審委員會選出若干件作品參加決賽，并由競賽評審委員會負責(zé)評審。

3、預(yù)賽只需要各學(xué)院將參賽作品發(fā)到指定郵箱；決賽需要優(yōu)勝作品選手進行ppt答辯和回答競賽評審團的問題。

4、各學(xué)院所報作品，每個作品指定一名指導(dǎo)老師，作品提交初審合格后，由商學(xué)院選派一名指導(dǎo)老師與其相互合作。

七、時間安排:

作品提交5月8日——5月10日

作品評選5月11日——5月20日

八、獎項設(shè)置

1、由競賽評審委員會評出參賽獲獎作品和優(yōu)秀指導(dǎo)老師。

2、作品獎:一等獎4名，二等獎6名，三等獎8名。

3、優(yōu)秀指導(dǎo)老師若干名。

九、報送方式

各學(xué)院請于5月10日前將作品電子稿發(fā)送到臨沂大學(xué)創(chuàng)業(yè)大賽郵箱()；作品打印稿、報名表交至商學(xué)院h2—207室。

[篇三:職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽策劃書]

現(xiàn)在全國大學(xué)生就業(yè)壓力都很大，如何才能使大學(xué)生能夠更好的就業(yè)成為社會*的問題。不過很多有識之士已經(jīng)認識到，將大學(xué)生的技能知識更多的培養(yǎng)出來是最好的辦法，大學(xué)生不僅僅要學(xué)習(xí)到課本的知識，更要更多的了解到技能知識，有更多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這才是解決問題的最好辦法。

創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽已引起全國大學(xué)生、新聞媒介、企業(yè)界、風(fēng)險資本的密切關(guān)注，成為創(chuàng)業(yè)的一個不可忽視的途徑、產(chǎn)生積極而深遠的影響。深入貫徹十七精神，“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的有力舉措，已在引導(dǎo)大學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)知識、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、樹立創(chuàng)業(yè)精神、提高創(chuàng)業(yè)能力、積極參與創(chuàng)業(yè)實踐，促進高?？蒲谐晒D(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，掀起高校新一論創(chuàng)業(yè)高潮。請全院同學(xué)踴躍參與，具體實施方案如下:

一、大賽目的

為了讓更多的同學(xué)了解創(chuàng)業(yè)、參與創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，我們本著培養(yǎng)創(chuàng)新意識、增強創(chuàng)業(yè)能力、提升我院學(xué)生的創(chuàng)業(yè)競爭力，擬在學(xué)院內(nèi)舉辦首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽。力求通過這一平臺，使同學(xué)們學(xué)習(xí)到更多的相關(guān)知識和技能，提高創(chuàng)業(yè)技能，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。同時也為豐富我校的校園文化建設(shè)，展現(xiàn)我校的*校園、魅力校園。

二、活動宗旨

培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、提高創(chuàng)業(yè)技能、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情、弘揚創(chuàng)業(yè)精神。

三、大賽組織

主辦單位:共青團xx*安職業(yè)學(xué)院xx*安職業(yè)學(xué)院招生就業(yè)處

承辦單位:xx*安職業(yè)學(xué)院大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會

贊助單位:

四、參賽對象xx*安職業(yè)學(xué)院全體在校大學(xué)生

五、比賽時間2009年5月—2009年6月

初賽時間2009年5月中旬

復(fù)賽時間2009年5月底

決賽時間2009年6月中旬

六、參賽項目

具有較強實踐*的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營計劃等(包括工業(yè)、商業(yè)、加工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、手工業(yè)等領(lǐng)域)。

七、參賽要求

1、參賽公司和個人模擬資金200萬(可作為公司的啟動資金或公司的運轉(zhuǎn)資金)

2、以創(chuàng)業(yè)設(shè)計小組形式參賽，大賽要求參賽者以班為單位組成創(chuàng)業(yè)設(shè)計小組(每隊最多5人)小組成員務(wù)必事先協(xié)商明確作品第一責(zé)任人，由參賽團隊自愿聘請指導(dǎo)老師。

3、參賽者提出一項具有一定市場前景，且具有一定實施可行*的產(chǎn)品或服務(wù)，在深入研究和廣泛進行市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場的完整、具體、深入的創(chuàng)業(yè)(商業(yè))設(shè)計計劃書。同時能創(chuàng)造條件，吸引風(fēng)險投資家和企業(yè)家注入資金，推動創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計劃真正走入市場。

4、完成的創(chuàng)業(yè)(商業(yè))設(shè)計計劃書要求有文字版(最好有電子版)。

八、作品要求

1、核心內(nèi)容:包括產(chǎn)品或服務(wù)的獨特詳盡的市場分析和競爭分析，現(xiàn)實可行的財務(wù)預(yù)算，明確的投資方式，管理隊伍和公司介紹。

2、寫作框架:

(1)概要:創(chuàng)業(yè)計劃概要一般包括以下內(nèi)容:公司簡介、公司名稱、公司的結(jié)構(gòu)、公司的基本運作、主要的產(chǎn)品/服務(wù)、公司的業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)立公司的地區(qū)選擇以及創(chuàng)立公司的原因等。

(2)產(chǎn)品與服務(wù):在這里描述你的產(chǎn)品/服務(wù)，包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品/服務(wù)的概念、*能和特*、主要產(chǎn)品/服務(wù)的介紹、向消費者提供價值的途徑、銷售/服務(wù)的方式等。

(3)市場分析:簡要敘述你的公司所處行業(yè)的市場特征，分析是否有新生市場，你將如何發(fā)展這個新生市場；你的公司在你選擇的開發(fā)區(qū)域中的發(fā)展前景，這個行業(yè)的歷史或歷年的發(fā)展概況等。要求從實際出發(fā)，可以在圖書館或網(wǎng)上搜索相關(guān)資料，提供相關(guān)的網(wǎng)站；如:讓同學(xué)們主動去查找相關(guān)資料。(以下列舉初步提綱:市場描述、目標市場分析、目標消費群分析、可持續(xù)發(fā)展分析。)

(4)競爭分析:從產(chǎn)品特點、價格優(yōu)勢、市場份額、地區(qū)優(yōu)勢、營銷方式、管理手段等方面出發(fā)，該產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的優(yōu)勢，以及在競爭市場上的盈利能力。必須描述以下兩點:競爭描述、競爭戰(zhàn)略。

(5)經(jīng)營策略:制定經(jīng)營策略須分析:

a、消費者的特點；

b、產(chǎn)品的特*；

c、企業(yè)的自身狀況；

d、市場環(huán)境方面的因素；

(6)經(jīng)營策略一般包括以下幾點:描述你所希望達到的市場份額；描述你進行銷售所采取的策略，包括如何做廣告等；分銷渠道及合作伙伴；定價戰(zhàn)略；市場溝通。

(7)制定生產(chǎn)計劃(主要針對制造業(yè)而言):生產(chǎn)制造計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀、產(chǎn)品生產(chǎn)計劃、技術(shù)提升和設(shè)備更新的計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進計劃等。

(8)財務(wù)分析:以列表形式分析你的原始總資產(chǎn)、固定資產(chǎn)份額、流動資金、員工*、負債以及每月總收入、最終盈利額等。

九、賽制賽程

初賽:各參賽團隊向大賽籌備委員會遞交創(chuàng)業(yè)計劃大賽作品，由專家評審團選出進入決賽的作品，并向各參賽團隊反饋評審意見和建議，并進行決賽的賽前培訓(xùn)(參加預(yù)賽的作品上交時間截止到4月13日)。

以系為組，評出該組冠*、亞*、季*團隊。

初賽時間:5月17日地點:2-34、2-32、2-30教室

復(fù)賽:對與如選復(fù)賽的團隊緩和個人，專家評審團再次進行評選出最優(yōu)秀的，參加決賽(參賽的作品上交時間截止到4月25日)

以初賽選出的團隊進行淘汰賽，分別評出前三強。

復(fù)賽時間:5月25日地點:2-34教室

決賽:對入圍決賽的作品，組委會將組織有關(guān)專家進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，參賽團隊可以利用這寶貴的機會完善自己的決賽入圍作品并于(5月7日)之前遞交給大賽籌備委員會。

決賽時間:6月15日

地點:學(xué)院東街梯教室

十、評審辦法

1、評委將本著“公平、公正、公開”的原則進行評判；

2、評委對進入決賽作品預(yù)先進行書面評分，書面作品50分，占總分的50%；

①、市場機會(20%):包括市場規(guī)模、快速發(fā)展?jié)摿?、產(chǎn)業(yè)生命周期。

②、產(chǎn)品商業(yè)夠想(15%):包括獨創(chuàng)*、技術(shù)含量、技術(shù)優(yōu)勢及持續(xù)*、市場價值、進入壁壘。

③、管理能力(30%):包括管理團隊人員構(gòu)成及素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)信念、實施計劃的能力。

④、財務(wù)方面(10%):資金需求、收益預(yù)測、退出策略。

3、評委根據(jù)選手在作品展示(占總分的20%)和答辯(占總分的30%)進行評分；

4、總分(100)=書面分(50)+作品展示(20)+答辯(30)。

附1:

注意事項:

1、請在規(guī)定時間內(nèi)(見大賽通知)將初賽作品(一份)交至大賽委員會指定地點

2、報名表請?zhí)顚懬逦?，?lián)系方式應(yīng)有效，常用。(手機和寢室電話等常用聯(lián)系方式變更請及時通知大賽組委會)，日后有關(guān)文件(如獲獎*書等)以報名表登記的人員及其姓名為準。

3、如參賽團隊出現(xiàn)違規(guī)(如抄襲等)行為將被視為故意*，大賽籌備委員會將取消其繼續(xù)參加比賽和評獎的資格。

創(chuàng)業(yè)是一種精神，創(chuàng)業(yè)是一種意識，創(chuàng)業(yè)是一種挑戰(zhàn)；創(chuàng)業(yè)是團隊合作，創(chuàng)業(yè)是歷煉成長，創(chuàng)業(yè)是生命體驗。創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽又名商業(yè)計劃競賽，最早在美國開展，是高科技與風(fēng)險投資浪潮興起的產(chǎn)物，是一無所有的創(chuàng)業(yè)者就某一項目有市場前景的新產(chǎn)品或服務(wù)向風(fēng)險投資家游說以取得風(fēng)險投資的投資可行*報告的競賽。它要求參賽者組成優(yōu)勢互補的競賽小組，提出一項具有市場前景的產(chǎn)品或服務(wù)，并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)，完成一份完整、具體、深入的商業(yè)計劃。

這一次我們學(xué)校舉辦的創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽對所有的學(xué)生都是一個很好的鍛煉機會，可以讓學(xué)生把平時學(xué)習(xí)到的東西用在設(shè)計大賽上，讓自己的才能得到最大的發(fā)揮，這才是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該有的素質(zhì)，我們不會比任何人差!

這次設(shè)計大賽的一切解釋權(quán)歸學(xué)校所有，所以有不明白的地方可以向校方咨詢，我們在這里會給您最好的解釋。

[篇四:青年模擬創(chuàng)業(yè)技能大賽策劃書]

一、活動背景:

高校畢業(yè)生是一個特殊群體，是國家寶貴的人才資源，是現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的重要生力*。做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，事關(guān)建設(shè)人力資源強國和創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略，事關(guān)保障和改善民生的重任，事關(guān)社會*穩(wěn)定的大局，事關(guān)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的總體目標。目前，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日益嚴峻。創(chuàng)業(yè)是解決大學(xué)生就業(yè)問題的重要途徑。越來越多的大學(xué)生正在逐步轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，希望參與創(chuàng)業(yè)教育和實踐中來。但是，大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)要素。大學(xué)生自發(fā)組織的創(chuàng)業(yè)類社團由于缺乏資源，而難以為成員提供切實的服務(wù)，大學(xué)生迫切需要一個*的服務(wù)平臺提供扶持。高校非常重視大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，做了大量卓有成效的工作，但普遍缺少整合社會資源、為學(xué)生提供服務(wù)的平臺。很多企業(yè)關(guān)注高校市場，但良莠不齊。由于學(xué)校普遍缺乏項目評審機制，因此優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目也往往難以得到校方的支持。團省委把青年特別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為重中之重，取得了顯著成效。12年底與山東聯(lián)通達成合作意向，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同探索服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的有效模式。在此背景下，聯(lián)通未來青春創(chuàng)業(yè)社在省內(nèi)諸多高校揭牌。xx年3月份，我校聯(lián)通未來青春創(chuàng)業(yè)社揭牌。為了更好的為我校廣大師生服務(wù)，大學(xué)生hr俱樂部作為創(chuàng)業(yè)社常駐下屬機構(gòu)同時成立。伴著五四青年節(jié)的到來，我們熱血青年，不甘平靜，定要綻放青春最美麗的史詩。因此，在去年第一屆青年模擬創(chuàng)業(yè)大賽成功舉辦的基礎(chǔ)上，我們策劃舉辦本次青年模擬創(chuàng)業(yè)大賽。

二、活動主題:

弘揚吃苦耐勞精神

增強創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力

三、活動目的:

通過本次青年模擬創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)廣大青年學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，提高廣大青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，穩(wěn)定廣大青年學(xué)生創(chuàng)業(yè)的決心。同時，為我校學(xué)生近距離觀察社會生活、了解企業(yè)運行模式、積累就業(yè)經(jīng)驗，提升職業(yè)素養(yǎng)搭建了平臺。而入駐項目在工商局的成功注冊，無疑是榜樣，對引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念、發(fā)揮輻*功能起到一定的引領(lǐng)和示范作用。鼓勵其他想創(chuàng)業(yè)的在校大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)典型為榜樣，敢為人先、永爭一流，自強不息、永不服輸，不畏艱難、奮發(fā)進取，開拓創(chuàng)新、善于奉獻，走好創(chuàng)業(yè)就業(yè)的第一步；增強創(chuàng)業(yè)意識、轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念、提高創(chuàng)業(yè)技能，理論聯(lián)系實際，讓青年學(xué)生所學(xué)所想落到實處，切實做好青年學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。借助五四青年節(jié)的到來，展現(xiàn)廣大青年學(xué)生的熱血壯志，培養(yǎng)廣大青年學(xué)生的主人翁意識?？傊覀儎?chuàng)業(yè)社本著培養(yǎng)校園人才的宗旨，切實履行好自己的責(zé)任和義務(wù)，真正做到想同學(xué)之所想，急學(xué)生之所急，腳踏實地為廣大同學(xué)服務(wù)。

第二篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項目計劃書

一、創(chuàng)業(yè)目標

發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一所大型快餐連鎖公司。

二、市場分析

社會生活節(jié)奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部分市場都不得與中式快餐無緣。大學(xué)生的龐大數(shù)目和他們對于生活品質(zhì)的追求。如何去占領(lǐng)那部分市場，是我們需要解決的問題。

調(diào)查表明，當(dāng)人均收入達到xx美元時，傳統(tǒng)的家務(wù)勞動將轉(zhuǎn)向社會。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進入急劇擴張的時刻，所以中國快餐市場將隨著我國經(jīng)濟發(fā)展而進入高速發(fā)展的階段。

目前，市面上滸的西式快餐其實并不適合國人對快餐的消費觀念和傳統(tǒng)飲食需求的觀念。拿西式快餐最普通的漢堡包來說，除了新奇，基本上是沒有什么美味可言。而且，快餐在美國的發(fā)展向來是以價格低廉而著稱的，是大眾日常消費的對象。但在中國的市場上，西式快餐的價格，還遠非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇"快餐"。

但考察現(xiàn)行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很嚴重，現(xiàn)行中式快餐的眾多弱點，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場機會。只要我們能抓住這些市場機會，改善中式快餐經(jīng)營上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進入中式快餐市場占據(jù)較大市場份額的創(chuàng)業(yè)計劃，是極有可能成功的。

三、實施方案

1.快餐服務(wù)業(yè)的模型。

以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達到公司經(jīng)營理念的推廣。

2.目標市場的定位。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。

3.市場策略。

產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標準化、管理科學(xué)化、經(jīng)營連鎖化。

(1)"虛擬公司"的名稱，員工的服裝，經(jīng)營的理念，內(nèi)部管理和總公司保持統(tǒng)一，但它們沒有過多的裝飾，也沒有營業(yè)餐廳，它們更像是一個快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運來的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話定購體系和快速運送體系，我們將建立送餐專線電話運送業(yè)務(wù)由統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員負責(zé)運送。

(2)流動快餐公司――早餐策略

針對早餐人口流動性大，時間緊迫的特點，我們將由模式統(tǒng)一的公司小巴和服務(wù)人員流動至各主要需求網(wǎng)點向顧客提供方便、營養(yǎng)的早套餐。

大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。

第三篇：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀計劃書

一、公司宏觀分析

1、公司簡介

本公司是一個以圍繞信息服務(wù)為中心的服務(wù)類企業(yè)，公司致力于打造針對校園內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞便利的優(yōu)點，結(jié)合校園交易活動即時性、跨越地域范圍狹小的特點，為校園商務(wù)活動提供信息交流便捷、涵蓋內(nèi)容系統(tǒng)全面的網(wǎng)絡(luò)交易平臺把虛擬的網(wǎng)絡(luò)拉近學(xué)生們的身邊，突破網(wǎng)絡(luò)服務(wù)只能提供虛擬服務(wù)的局限，讓同學(xué)們體驗到網(wǎng)絡(luò)生活帶來的實體便利：以此為公司運作基礎(chǔ)，樹立公司良好形象，科學(xué)合理運營公司項目，立足于長遠發(fā)展。

2、公司戰(zhàn)略

燕山大學(xué)是我們公司發(fā)展的起點和試點，前期從小處著手，深入開拓燕山大學(xué)市場，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，立足于長遠，我們會根據(jù)未來發(fā)展狀況，把這個平臺推廣到秦皇島的各大高校中，最終拓展到全國的每一所高校。

3、執(zhí)行項目概要

學(xué)生自由交易平臺;二手書出售;超市在線購物;承包培訓(xùn)機構(gòu)招生;承包旅游機構(gòu)組團;商家網(wǎng)上開店;常用型產(chǎn)品出售;廣告業(yè)務(wù)。

4、資金籌集方式

公司運營資金由負責(zé)人(周保成、郭慧)籌集也允許公司其他成員的股份的方式中小企業(yè)融資。

二、行業(yè)特點描述

1、發(fā)展背景

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：1999年11月正式開通，成立以來，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直以來都是高速度增長，每年成長率均超過100%。2007年圖書銷售超過六億元每月約有 2000萬人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類信息。它靠網(wǎng)上銷售圖書獲得良好聲譽，逐步把銷售范圍擴大到各種大眾商品，采用消費者鼠標輕輕一點，精品盡在眼前-快遞公司送貨上門，當(dāng)面收款經(jīng)營模式，吸引了全球3756萬的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購自己喜愛的商品。自己售書的同時為其他商品提供交易平臺獲利。

針對于大學(xué)生的非常成功的例子就是江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生吳子發(fā)創(chuàng)辦的大學(xué)生168服務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)站于2004年建立，到2006年月成交額達百萬元。該網(wǎng)站提供集網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上二手書店的服務(wù)，初期經(jīng)營范圍只在一個學(xué)校，到后來把業(yè)務(wù)逐步擴大周邊大學(xué)校園，采用網(wǎng)上下訂單，貨到付款的交易方式，大大方便了學(xué)生的日常生活，在學(xué)生當(dāng)中贏得了很好的口碑，很值得我們學(xué)習(xí)。

綜上，網(wǎng)絡(luò)交易平臺對商品分類，智能查詢、購物導(dǎo)航和輕松的購物方式進行了完美的展現(xiàn)，加上每個網(wǎng)站的特色服務(wù)，吸引瀏覽者和商家，這樣網(wǎng)站經(jīng)營者得到了豐厚的回報。

2、自身發(fā)展優(yōu)勢

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以其時效性強，信息交流便捷等特點，成了21世紀另一個市場。雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)廣泛了，但是互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)生市場中并沒有真正的打開。學(xué)生市場與互聯(lián)網(wǎng)之間還存在著很大的距離，據(jù)我們對周圍學(xué)生的觀察，學(xué)生們主要利用網(wǎng)絡(luò)的方式有：學(xué)習(xí)、查資料、看新聞、網(wǎng)上聊天、玩游戲、發(fā)表言論等，可以看到，這些都是比較虛擬的服務(wù)，對學(xué)生帶來很少實體的2.3項目運營關(guān)鍵。

1)、注重學(xué)生需求的實際，讓服務(wù)更專業(yè)、更全面。

不同服務(wù)根據(jù)學(xué)生需求特點采用不同的經(jīng)營管理模式，如：二手書服務(wù)中，我們把所有可能要購買的書都集合在我們的網(wǎng)上書店里，學(xué)生可用鼠標輕輕一點即可搜索到，之后進行簡單的購物流程即可在宿舍收到想要的價格低廉的書籍，不用花高價購買新書、不用花費力氣四處找借、不用花費金錢復(fù)印質(zhì)量不高的書本。這樣，到位的服務(wù)會賺取好的口碑和利潤。

2)、把網(wǎng)絡(luò)拉到學(xué)生身邊，惠及他們的自身利益，辦出我們的特色。

現(xiàn)在學(xué)生接觸到的網(wǎng)絡(luò)深入到學(xué)生生活還不夠全面、不夠徹底，例如百度涉及到的是信息檢索，不能觸及到日常具體生活，顯得不夠全面，而淘寶提供的網(wǎng)上購物雖有實體的味道，但也只是一部分實體，顯得不夠徹底。而我們創(chuàng)辦的網(wǎng)站因為具有面對具體學(xué)生群體的要求，涵蓋內(nèi)容是專門為學(xué)生所關(guān)注和參與的，所以能夠真正把網(wǎng)絡(luò)拉到學(xué)生身邊，惠及他們的切身利益，打造我們最具特色的一面。

3)、合理構(gòu)建服務(wù)項目，保持生存與發(fā)展。 在我們經(jīng)營的項目中，在線購物、在線訂餐、在線購書、學(xué)生自由交易平臺是我們贏得學(xué)生歡迎、商家信任的重要策略，是網(wǎng)站生存發(fā)展的前提條件;除自由交易平臺外，其他六個服務(wù)都有獲利的空間，可以說把校園交易的主要獲利渠道容納進來了，達到團隊生存發(fā)展的目的。借鑒知名網(wǎng)站的服務(wù)模式和服務(wù)特色，結(jié)合校園生活的特點，科學(xué)合理的規(guī)劃，精心細致的設(shè)計，打造出功能強大，服務(wù)周到，適應(yīng)學(xué)校實際的獨具特色的本土化網(wǎng)站。

總之，要用適合學(xué)生根本利益的服務(wù)站穩(wěn)腳跟，而不是用宣傳獲得曇花一現(xiàn)。

三、執(zhí)行項目解析及營銷戰(zhàn)略

1、學(xué)生自由交易平臺 我們開辟一個自由交易的平臺，為學(xué)生免費投放廣告，學(xué)生只要把廣告刊登到相應(yīng)的分類信息中，就會被消費者輕易瀏覽到，或者被搜索引擎找到。用這種服務(wù)來提高網(wǎng)站的知名度。

2、超市在線購物

1)、市場分析

燕山大學(xué)學(xué)地域廣闊，宿舍區(qū)分布廣泛，大部分宿舍區(qū)距離超市較遠，學(xué)生購物極其不便，在線購物--上門送貨和網(wǎng)上選購的方式正好迎合了學(xué)生們的需求。另外超市之間形成了比較激烈的`競爭，我們了解到校遠周邊超市的商品要比其他地方的價格低，這就是激烈競爭的結(jié)果，可想而知他們對贏得學(xué)生市場的渴望，而我們給他們提供的在線購物服務(wù)是他們競爭的有力籌碼，只要我們提出的服務(wù)費用比他們靠降價競爭的方式劃算，他們就會很愿意和我們合作的。

2)、行銷策略

把校園內(nèi)外的所有超市吸引過來，我們打算對超市商家實行頁面展示+訂單銷售戰(zhàn)略，超市根據(jù)自身情況是否選擇訂單服務(wù)。

為他們在網(wǎng)站上提供空間，讓他們在網(wǎng)站上開店展示商品。當(dāng)一個學(xué)生找商品時，或者直接打開某一個超市的頁面進行選購，或者用站內(nèi)搜索引擎搜索想要的物品，經(jīng)過智能化處理，網(wǎng)站會把相關(guān)結(jié)果(包括價格、所在超市、型號等商品信息)都羅列出來，以供選擇，然后在線下訂單，超市看到訂單后就會及時組織人員送貨上門，各個超市可根據(jù)自身情況制定消費底限提供上門送貨和送貨時間。

3)、財務(wù)分析

根據(jù)我們對西校區(qū)利聯(lián)超市調(diào)查：平均每天營業(yè)額在5000元左右，預(yù)計在網(wǎng)站上每家超市的銷售額為500元，根據(jù)統(tǒng)計周邊超市數(shù)量，我們把合作目標定在四個。

每月利潤=(每天成交額×服務(wù)提成×每月天數(shù)+每月頁面展示費)×合作超市數(shù)量

四、互聯(lián)網(wǎng)前景分析

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)趨勢：充分利用線上網(wǎng)絡(luò)和線下實體的優(yōu)勢。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，純粹線上的服務(wù)也可能成功，比如facebook，谷歌，twitter等，但這是5年一遇的大革新，是基于對信息和人的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這樣的機遇對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，可遇而不可求。如果你也想做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，不妨考慮一下，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和線下渠道的優(yōu)勢，讓雙方優(yōu)勢結(jié)合起來，爆發(fā)出新能量。

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于前臺的信息整合，在于用戶之間，用戶和網(wǎng)站之間大規(guī)模交互的可能性，這個交互可以是即時，也可以是延時的，可以同一空間的，也可以遠在異國他鄉(xiāng)的。這就決定互聯(lián)網(wǎng)可以為線下的商業(yè)提供一個很好的營銷前臺。把線下的交易，通過互聯(lián)網(wǎng)的模式呈現(xiàn)出來，最終爆發(fā)巨大能量。

Groupon這樣的團購網(wǎng)站就是很好的例子，它通過發(fā)布線下商家的折扣信息，通過網(wǎng)絡(luò)組織一定數(shù)量的人群去實現(xiàn)這個折扣價。這樣就為線下的商家和消費者提供了雙贏的機會。而如果不通過網(wǎng)絡(luò)，這樣的一個活動要組織起來，需要耗費不知多少倍的努力。

第四篇：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽策劃書

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

2、公司目標

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的`市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當(dāng)可觀的

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

2、營銷策略分析

2.1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

2.2價格策略

青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

2.3促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。

在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

2.4渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見

3、網(wǎng)上花店策略實施

1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

四，營銷效果預(yù)測與分析

1、營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2、支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付

3、訂貨方式

e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購

4、客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

5、消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。

五、經(jīng)營成本預(yù)估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2、初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機)，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。

3、第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

六、系統(tǒng)開發(fā)計劃

1、系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求

2、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

七、項目小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

2、不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。

第五篇：創(chuàng)業(yè)大賽的策劃書

一、活動背景

勵志照亮人生，創(chuàng)業(yè)改變命運。在市場經(jīng)濟日趨成熟和完善的今天，創(chuàng)業(yè)對于當(dāng)代大學(xué)生具有特殊的意義。它關(guān)系到社會的可持續(xù)發(fā)展，亦關(guān)系到后備人才資源的儲備。為了給有新銳的創(chuàng)業(yè)思想，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)思維，高效能執(zhí)行能力的優(yōu)秀大學(xué)生提供一個揮灑創(chuàng)業(yè)激情，結(jié)交創(chuàng)業(yè)伙伴，提升創(chuàng)業(yè)技能的平臺，江西財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)者協(xié)會協(xié)同南昌大學(xué)，江西師范大學(xué)、江西理工大學(xué)（南昌）、江西藍天學(xué)院、南昌工程學(xué)院、江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院、南昌航空大學(xué)、江西科技師范學(xué)院等高校創(chuàng)業(yè)型社團特舉辦此次“贏在大學(xué)”大型創(chuàng)業(yè)系列活動。

二、活動簡介

“贏在大學(xué)”是一個全真模擬中央電視臺“贏在中國”的創(chuàng)業(yè)系列活動。此次活動由團省委學(xué)校部、生學(xué)聯(lián)秘書處主辦，江西財經(jīng)大學(xué)校團委、江西大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)承辦，南昌大學(xué)，江西師范大學(xué)、江西理工大學(xué)（南昌）、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、南昌航空大學(xué)、交通大學(xué)等高校共同參與，并得到以上各校校團委和江西大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的大力支持。大賽于xx年11月1日正式啟動并開始進行宣傳，整個活動持續(xù)一個月左右。大賽分為四個階段，每個階段的比賽方式各具特色，為保證比賽質(zhì)量，每輪都將設(shè)置一定比例的淘汰率，每輪表現(xiàn)優(yōu)異的選手（團隊）晉級下一輪。為使大賽更具權(quán)威性和公正性，比賽期間，我們將由江西財經(jīng)大學(xué)發(fā)出邀請函分別邀請各大高校學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為總決賽的嘉賓，邀請專業(yè)的老師、企業(yè)經(jīng)理擔(dān)當(dāng)評委。

三、江西理工大學(xué)賽區(qū)大賽活動組織機構(gòu)

顧問委員會

主任委員：

副主任委員：

委 員：

執(zhí)行委員會

主辦單位：

承辦單位：

參與單位：

校區(qū)總負責(zé)人：

聯(lián)合籌備小組：

聯(lián)合外聯(lián)小組：

總賽區(qū)大賽活動組織機構(gòu)顧問委員會

主任委員：

副主任委員：

委 員：

執(zhí)行委員會

主辦單位：

承辦單位：

參與單位：

支持單位：

總負責(zé)人：

四、參賽方式

1、報名對象：校區(qū)10、09、08級在校大學(xué)生

2、報名時間：10月27日到28日

3、報名方式：

a、校園宣傳咨詢點報名

b、班級團體報名

4、參賽方式：個人或以團隊的形式報名參加。

五、大賽賽程安排

本次大賽分為初賽、復(fù)賽、校區(qū)決賽、總決賽四個階段；總決賽在江西財經(jīng)大學(xué)進行。

（一）大賽共分3個階段進行

l 初賽、復(fù)賽

大賽調(diào)整如下：

1、初賽時間將推遲，由11月3日，推遲到11月10日將初賽、復(fù)賽改為一起舉行

2、初賽的賽制將改為上交企業(yè)策劃書，企業(yè)策劃書由此次大賽組委會評選

3、各參賽團隊此次你們的流程安排：

（1）11月7日前準備好此次你們本團隊的參賽項目和企業(yè)策劃書上交到各系主席 由各系主席上交到大賽組委會（大賽各系聯(lián)系人如下）

（2）11月8日晚大賽組委會將公布此次大賽入選復(fù)賽的團隊

（3）入選復(fù)賽的團隊在11月8日至10日準備好團隊項目ppt

比賽形式：企業(yè)計劃書評選

比賽規(guī)則：商企業(yè)計劃書評選 每個團隊可以自由確定公司類別以及經(jīng)營模式，要注意把握產(chǎn)品開發(fā)和市場潛力，并預(yù)算一個運營周期后企業(yè)預(yù)期的`利潤情況，樹立相應(yīng)的企業(yè)理念，通過理念識別、行為識別、視覺識別闡述計劃書內(nèi)容，在規(guī)定的時間內(nèi)制作好一份比較正式的商業(yè)計劃書并打印上交總負責(zé)人，根據(jù)評委的最終裁定

分區(qū)決賽：

l 比賽形式：現(xiàn)場答辯

l 參賽時間：11月23日

l 比賽規(guī)則：1. 第二輪比賽之后各賽區(qū)將各有六支隊伍參賽，抽簽分成三個小組，各小組將對對手的策劃進行研究分析。比賽時，各校六支參賽團隊首先借助ppt對自己企業(yè)的概況進行闡述，然后小組分別展開辯論。辯論雙方主要針對對方商業(yè)計劃書中的出現(xiàn)的漏洞或者其他問題互相進行“攻擊”，但發(fā)言要文明，不得進行人身攻擊。

2、案例分析：各隊派一名選手對所給的案例進行分析，并回答評委的一個問題。

結(jié)束后，由評委針對辯論以及案例分析表現(xiàn)，并給于打分。結(jié)合第二輪、第三輪和第四輪總成績進行評比，角逐分區(qū)冠亞。

注：所有活動全部結(jié)束后，舉行頒獎儀式。主持人宣讀閉幕詞，歡送嘉賓離場，觀眾離場，清理會常

最后全省總決賽：

l 比賽形式：現(xiàn)場答辯

l 比賽時間：12月12日晚

l 比賽規(guī)則：1.全省八支隊伍（各分賽區(qū)冠軍隊）抽簽分成四個小組，各小組將對對手的策劃進行研究分析。比賽時，各校六支參賽團隊首先借助ppt對自己企業(yè)的概況進行闡述，然后小組分別展開辯論。辯論雙方主要針對對方商業(yè)計劃書中的出現(xiàn)的漏洞或者其他問題互相進行“攻擊”，但發(fā)言要文明，不得進行人身攻擊。

2、案例分析：各隊派一名選手對案例進行分析，并回答評委的一個問題。

結(jié)束后，由評委針對辯論以及案例分析表現(xiàn)，并給于打分，按照分數(shù)高低進行排名，角逐總決賽冠軍。

l 總參賽地點：江西財經(jīng)大學(xué)

六、總決賽大賽獎項設(shè)置

冠軍 (1名)：省級獎勵、獲獎證書、獎金3000元

亞軍（1名）：省級獎勵、獲獎證書、獎金XX元

季軍（1名）：省級獎勵、獲獎證書、獎金1000元

優(yōu)勝獎（3名）：省級獎勵、獲獎證書

總主辦方：江西省團省委學(xué)校部江西省省學(xué)聯(lián)秘書處江西財經(jīng)大學(xué)校團委

活動承辦方：江西財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)者協(xié)會 江西理工大學(xué)（南昌）創(chuàng)業(yè)者協(xié)會

第六篇：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項目計劃書

一、前言

在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當(dāng)代社會的大學(xué)生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。

當(dāng)然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習(xí)，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應(yīng)社會的發(fā)展，才能更好的為泰州作貢獻和為建設(shè)和諧社會奉獻出自己的一份力量。

當(dāng)今社會，在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔(dān)。所以，我們應(yīng)順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎(chǔ)上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!

為此，我們打算建立一個“點子”便爾店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發(fā)展!

這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己――路是自己走出來的!

二、創(chuàng)業(yè)背景：

1、時代的變遷賦予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同?？萍疾粩嗟倪M步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發(fā)出來，使得一部分大學(xué)生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情，有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。

2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己，增加實踐經(jīng)驗，不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學(xué)校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術(shù)”。

三、創(chuàng)業(yè)目的：

1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學(xué)習(xí)、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學(xué)校里面的社團和學(xué)生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。

2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情，一來可以減輕父母的負擔(dān)，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據(jù)我所知，校內(nèi)能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強!

四、經(jīng)營項目及內(nèi)容：

1、經(jīng)營內(nèi)容：主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務(wù)、及人際交流的同學(xué)完成他們的所需，作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。

2、主要項目：

代辦PARTY策劃：根據(jù)所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風(fēng)格等方面)，進行生日聚會，同學(xué)聚餐，男女約會等項目的策劃，并按時按要求完成任務(wù);

代替寫文字方案：可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案，包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應(yīng)用文體;

代取物品：代替一些不想把時間浪費在路上的同學(xué)取些所需物，并且代保管(保管另外收取費用);

代溝通交流：大學(xué)猶如小社會，同學(xué)、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始終無法先開口解開疙瘩，這時我們就可以代替需要者，作為中介人進行幫助溝通交流，使得原本不暢的關(guān)系得以調(diào)解;

代出點子：吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗，為一些在生活，學(xué)習(xí)，感情上遇到困難的求助者提供有建設(shè)性的點子，從而為需求者排憂解難。

五、經(jīng)營原則：

1、真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等?！邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受;

2、互利原則：在真誠的基礎(chǔ)上，做到主顧雙方平等互惠;

3、科學(xué)性原則：保證為求助者所提供的策劃，方案科學(xué)可靠，真正做到切實可用。

六、服務(wù)群體：

1、學(xué)習(xí)工作繁忙，無暇動腦的人群;

2、時間緊迫，求助無門的人群;

3、力主創(chuàng)新，個人能力單一的人群。

七、市場分析：

1、在大學(xué)的校園內(nèi)外，至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學(xué)會存在戒備的心理，所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

2、另外，大學(xué)本來就是個人才濟濟的地方，“點子”對大家來說都是隨手就來的事，所以我們面臨的另外一個問題就是同學(xué)不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的“點子",先著手樹立一個良好的形象，以便更快打開市場。

八、經(jīng)營策略：

1、人力上：集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎(chǔ)上采取有秩序的管理模式;

2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎(chǔ)上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內(nèi)部做宣傳;

3、經(jīng)營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內(nèi)附上打印復(fù)印業(yè)務(wù)，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復(fù)印的同學(xué)了解本店的業(yè)務(wù)范圍，擴大宣傳面;

4、策略上：開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務(wù)等業(yè)務(wù);

5、店面上：店面需設(shè)在引人矚目的地方，店面設(shè)計上需新穎獨特，體現(xiàn)智慧形象;

6、設(shè)備上：需要兩臺電腦、打印機、復(fù)印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。

九、經(jīng)費來源及分配：

1、來源：起初，采取入股制，自備電腦等大件物品;打印機、復(fù)印機可以先購二手的以節(jié)省資金。

2、分配：

1)月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股金額的比例發(fā)放給員工;

2)每月提成分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級，從而分配提成。

十、收費標準：

代辦PARTY策劃：按策劃的難易程度收費，基本費為5元，然后按難度稍作調(diào)整，其余按顧客滿意度自行付費;

代替寫文字方案：按字數(shù)要求付費，基本費為2元，然后按難度稍作調(diào)整;

代取物品：按路途遙遠程度及物品重量收取費用，基本費為2元，然后按難度稍作調(diào)整，且代保管，保管另外收取費用，平均1元/天;

代溝通交流：根據(jù)最終調(diào)節(jié)程度及顧客滿意度收取費用，基本費2元，且第一次調(diào)解失敗，可免費進行第二次調(diào)節(jié)，直至顧客滿意;

代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費。

十一、預(yù)想問題及解決辦法：

在服務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱耍瑸榇?，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求;

在服務(wù)過程中，也可能出現(xiàn)這樣的情況，因為本店的失職，導(dǎo)致延誤顧客需求項目的進行，這時，我們必須向顧客道歉，并免去收取費用，且承諾下次免費為該顧客服務(wù)一次;