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第一篇:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式,讓酒店市場營銷的對象變得無窮。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?
它是一個很好的信息平臺。
在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的`一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。
互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在
全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。
此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應(yīng),但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機會。
互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能?;ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力,酒店積極拓展全球市場,真正實現(xiàn)全球營銷的夢想。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理,即實行SPG優(yōu)先客人計劃。根據(jù)不同消費積累積分,經(jīng)常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等,由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求,對這些信息進行分析,根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù),為客人提供個性化服務(wù)。在滿足個性化消費需求的驅(qū)動下,隨著酒店對客人信息的積累,酒店可以針對不同賓客的不同需要,設(shè)計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品,實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。然而,很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的,比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒店的明信片、生日卡,都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段,它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。營銷的關(guān)鍵一點是了解客戶,然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個營銷戰(zhàn)略里,酒店需要仔細考慮其營銷戰(zhàn)略目標(biāo),確定最有效的營銷手段。
第二篇:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
Ⅰ.市場分析
1.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
企業(yè)是以營利為目的而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,向社會提供商品或服務(wù)的經(jīng)濟組織。
小米研發(fā)機構(gòu)以客戶需求為最終宗旨,以客戶滿意度為最理想化目標(biāo)。其通過社會化媒體手段了解消費者需求。如20xx年小米公司研發(fā)MIUI操作系統(tǒng)的時候采用了“眾包”模式:通過與小米論壇上的粉絲互動收集意見,每周快速更新版本,做出產(chǎn)品改進。小米手機的研發(fā)也延續(xù)了這一模式:在手機新功能開發(fā)之前會通過論壇提前向用戶透露一些想法,或者在正式版本發(fā)布前一兩周,讓用戶投票選擇需要什么樣的產(chǎn)品。
小米手機的無鎖刷機系統(tǒng)功能就是這樣誕生的。一開始,小米公司并沒有打算提供這樣的功能,因為這有可能給公司帶來相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)上的麻煩。然而,在研發(fā)過程中,不斷有發(fā)燒友在小米論壇上呼喚:小米手機應(yīng)該提供自由刷機系統(tǒng)功能。小米手機尊重了用戶的需求,在最終版本中為用戶提供了自由更換系統(tǒng)的功能。
另一個案例則是小米手機的輸入法。一開始,MIUI系統(tǒng)采用的是安卓原生的輸入法,過了一段時間,許多用戶投票決定,他們更喜歡搜狗輸入法,小米手機將其更換為搜狗輸入法。半年之后,由用戶自主發(fā)起第二輪投票,大多數(shù)用戶支持不放置任何輸入法,由他們自己選擇裝什么樣的輸入法。于是,小米手機干脆不裝任何輸入法!
最終小米M1為企業(yè)應(yīng)去了巨大利益并為企業(yè)打造了良好的信譽。
“注釋”
上文部分引用于“揭秘小米研發(fā)與營銷過程;產(chǎn)銷一體化 揚子晚報
2.市場現(xiàn)狀和策略
現(xiàn)在化通信設(shè)備更新越來越快,手機市場競爭越來越大,我們(小米企業(yè))必須適應(yīng)現(xiàn)代化需求,以求得企業(yè)的成長與進步。以三星、HTC、LG、索愛、摩托羅拉還是將僅僅把住高、中端手機市場份額,并盡量與Iphone手機差異化。而以中興、華為、聯(lián)想、酷派這幾家國產(chǎn)手機廠商基本已占領(lǐng)了千元智能手機市場。它們和運營商關(guān)系之深厚,實力之強也是其它國產(chǎn)手機廠商(包括小米)暫時難以望其項背的。而加大和運營商合作力度;雙卡雙待;超長待機;進一步降低入門級智能手機價位;拉高智能手機門檻。是這四大廠家20xx年穩(wěn)固市場地位的主要手段。而我們?nèi)粝朐谑謾C市場中站穩(wěn)腳步,就不得不走適應(yīng)市場需求以滿足最廣大的客戶需求和與運營商合作的戰(zhàn)略方式,保持甚至超過20xx小米M1的銷售業(yè)績。
3.主要競爭對手
隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的普及和人們對手機性能的不斷了解,客戶們不再盲目的去購買某一種手機而是拿各種手機進行對比。而小米M1手機的主要競爭對手是三星I9100
以下是小米M1與三星I9100相關(guān)性能不同點進行對比 產(chǎn)品名稱 小米手機 MI(MIUI) 三星 I9100
產(chǎn)品圖片
產(chǎn)品價格 基本屬性 手機類型 操作系統(tǒng) 手機制式 標(biāo)配電池 硬件配置 CPU
GPU型號 內(nèi)存容量 手機屏幕 分辨率 主屏材質(zhì) 尺寸
產(chǎn)品重量 相機功能 副攝像頭 照片質(zhì)量 SNS 無線AP
DLNA技術(shù) 產(chǎn)品特點 GPS導(dǎo)航 商務(wù)功能 ¥2,370
小米手機 MI(MIUI) 3G、智能、學(xué)生手機
MIUI(基于Android 2.3.5) GSM,WCDMA 1930毫安時
小米手機 MI(MIUI)
Qualcomm snapdragon MSM8260 1536MHZ
Aderno 5220
RAM:1GBROM:4GB 4.0英寸
480×854像素 TXT
125×63×11.9mm 149.0g
小米手機 MI(MIUI)
最大3264×2448分辨率 支持米聊
小米手機 MI(MIUI) 內(nèi)置GPS,支持A-GPS 小米手機 MI(MIUI)
¥3,788 三星 I9100
3G、智能、商務(wù)手機 Android2.3
GSM,WCDMA,HSPA+ 1650毫安時 三星 I9100
Samsung S5PV310ynos4210 1228MHZ
ARM Mali 400MP RAM:1GB ROM:16GB 4.3英尺
480×800像素
Super AMOLED Plus 125.3×66.1×8.49mm 1116.0g
三星 GLAXY SII i9100 200萬
最大3264×2448分辨率
內(nèi)置Social Hub(社交圈)、微博等
支持,通過WiFi共享手機 3G網(wǎng)
支持, 在同一個無線網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)手機、
電腦、電視等設(shè)備間的`多媒體文件
共享
三星 GALAXY SII i9100 三星 GPS
三星 GLAXY SII i9100
隱私安全 特色
標(biāo)配
石墨散熱膜,通過機身底部的MI(米)鍵可以直接拍照發(fā)微博
鋰電池(1930AH) 旅行充電器 USB數(shù)據(jù)線 立體聲耳機
隱私保護
屏幕采用康寧玻璃,具有防滑、防摔、防磨損的特色 鋰電池(1650mAH) 旅行充電器 USB數(shù)據(jù)線 立體聲耳機
注釋
以上對比來源于ZOL中關(guān)村在線網(wǎng)
I9100相對M1的優(yōu)缺點 優(yōu)點:
①i9100是現(xiàn)上市并定價以來智能手機當(dāng)中最薄的手機,適應(yīng)了消費者追求薄和輕的需求。
②其屏幕采用康寧玻璃,具有防滑、防摔、防磨損的特點。
③支持在同一無線網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)手機、電腦、電視等設(shè)備間的多媒體文件共享 ④具備隱私保護功能,使手機內(nèi)容更加安全、可靠。
⑤前置200萬攝像頭,適應(yīng)了時代發(fā)展的需求。例如:最新版的手機QQ 支持與PC視頻通話。
以上都是M1所欠缺的 缺點: ① 小米手機采用4.0屏幕及125×63×11.9(長×寬×高)是根據(jù)中國人手 設(shè)計的。
②M1的電池是1930毫安時要比i9100的1650要高,使其手機續(xù)航能力相對較高
③M1采用TFT半反半透技術(shù),使M1在陽光照射下依然能看見屏幕字體。 ④M1采用石墨散熱膜,在很大程度上解決了智能手機的通病發(fā)熱問題。 ⑤M1手機可以通過機身底部的MI(鍵)可以直接拍攝法微博。
4.營銷外部環(huán)境分析:
1)經(jīng)濟:目前中國經(jīng)濟良好,國民收入穩(wěn)定人們生活水評提高,對手機的需求量特別是中高端手機的需求量在不斷上升。
2)法律法規(guī):國家對高新技術(shù)的研發(fā)的重視程度是前所未有的,對手機自主品牌是相當(dāng)重視的。 3)成本:隨著小米手機自主產(chǎn)權(quán)的不斷創(chuàng)新和擁有,手機生產(chǎn)成本將不斷下降。 4)競爭:手機市場的不斷完善、生產(chǎn)商的不斷增加,手機業(yè)競爭將進一步擴大。
5)技術(shù):安卓2.3和MIUI手機系統(tǒng)的研發(fā)成功和頂尖研發(fā)團隊的加入,小米手機自主創(chuàng)新能力將進一步加強。
6)社會因素:隨著人們對手機系統(tǒng)的不斷了解,消費者們越來越期待著手機系統(tǒng)的完善和價位的不斷下降。比如:手機死機問題、智能手機的統(tǒng)病發(fā)熱問題 和智能手機相對較貴等問題的解決。
第三篇:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
一、營銷策劃的目的與任務(wù):
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃,目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場,在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率,從而贏得消費者的青睞,獲得更大的企業(yè)利益,在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認可。
二、產(chǎn)品概況:
休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征:風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型,消費者涵蓋全部人群:兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場,中國休閑食品市場有如下幾個特點,也是休閑食品的幾個主流方向:
(一)越來越貼近人的飲食習(xí)慣和心理,要適口
1、帶湯汁的',便于咀嚼,利于下咽和消化的,如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2、滿足求新、求變心態(tài),人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;
3、健康,盡管消費者對這一點不十分明確,但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要,消費者會對食品的功能性有一定需求,基于不同的功能成為市場細分的前提;
(二)從人的購買和消費習(xí)慣與心理來看,要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”
1、方便性,賣點要近,購買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2、時效性,滿足其心血來潮的非理性需求;
3、可觀性,休閑是一個全面的概念,不但要好吃還要好看,試問賣場里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);
4、參與性,每個人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、市場環(huán)境分析:
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
2、網(wǎng)絡(luò)消費者分析:
(1)網(wǎng)絡(luò)用戶分析
(2)網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全,方便,快捷的特點,是未來發(fā)展趨勢。當(dāng)前,網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種:c2c平臺,即個人與個人之間的電子商務(wù),即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個人之間的電子商務(wù),即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析:
①年輕消費群體崛起
②健康食品居于主導(dǎo)地位
③休閑食品的種類不同,受歡迎的程度有很大的不同。
④高收入家庭成為休閑食品消費主流
⑤產(chǎn)品更新速度快
四、休閑食品顧客群體分析
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五、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式:建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等等。
2、新的生盈利模式:博客營銷,微博推廣,與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、4p營銷組合:
1、針對產(chǎn)品方面:樹立休閑食品的健康品牌,積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面:
(1)在各銷售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店(暫未實現(xiàn))
(2)建立博客,推出并介紹對應(yīng)的商品
(3)建立微博,推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網(wǎng)站合作,開展低價團購活動
第四篇:產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文
一、策劃書名稱:
網(wǎng)店營銷策劃方案
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費者對大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是消費者歡迎的。
3、客服:
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度,在語言里加上大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后:
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
第五篇:產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
一、活動背景
鑒于5月5日將于我班上市場營銷公開課,應(yīng)姬虹老師的要求,將于5月5號在本班舉行一次融入一個產(chǎn)品的營銷活動,本組選用紅牛飲料這樣一個有形產(chǎn)品來進行營銷。
二、活動宗旨
通過此次活動,讓我們體驗營銷,開啟學(xué)習(xí)的新篇章,積累生活中的點點滴滴
三、活動目的
體驗營銷,營銷紅牛飲料也營銷我們自己;通過公開課,也可以營銷我們共同的07經(jīng)3。
四、活動時間
20xx年5月5日
五、活動地點
綜合樓313
六、活動準備流程
策劃階段:本次營銷紅牛飲料活動,將汲取多種素材
1、課外拍攝廣告片,拍攝現(xiàn)實生活場景作為放映背景,以達到視覺上的營銷目的,更貼近生活,貼近現(xiàn)實
2、編寫幽默小話劇,以達到提高現(xiàn)場的氣氛
3、搞一次市場問卷調(diào)查活動,以隨機調(diào)查方式舉行,此次問卷調(diào)查活動是想初步了解大家對紅牛的了解情況,以利于我們的現(xiàn)場講解。
七、活動的宣傳
本次活動的宣傳主要是在拍攝廣告片階段和分發(fā)問卷調(diào)查表階段
八、活動資源需要
紅牛飲料5瓶玫瑰花一支數(shù)碼相機一臺
九、活動經(jīng)費
紅牛飲料5瓶5.3元/瓶總計:26.5元
玫瑰花一支3元
經(jīng)費經(jīng)組員商量且同意采取分攤
十、活動具體流程
1、放映廣告片,配以適當(dāng)?shù)幕顒咏榻B(由組員薛煥梅主持)
2、過渡到演幽默小話劇階段,以調(diào)動現(xiàn)場氣氛
3、以問卷調(diào)查表為載體進行講解
結(jié)語:為了此次活動,我們付出了很多,但是我們也收獲了很多。我們相信,
年輕的我們定將這生活點綴的多姿多彩,定能將我們自己營銷的更好!
第六篇:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
一、方案實施過程
1.制定行動方案
為了有效地實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,必須制定詳細的行動方案,這個方案應(yīng)該明確網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施的關(guān)鍵性決策和任務(wù),還應(yīng)該包含具體的時間表,定出行動的確切時間。
2.建立組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的正式組織在網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行過程中起決定性的作用,組織將戰(zhàn)略實施的任務(wù)分配給具體的部門和人員,規(guī)定明確的職權(quán)界限和信息溝通渠道,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項決策和行動。
3.設(shè)計決策和報酬制度
為實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,必須設(shè)計相應(yīng)的決策和報酬制度。就企業(yè)對管理人員工作的評估和報酬制度而言,如果以短期的經(jīng)營利潤為標(biāo)準,則管理人員的行為必定趨于短期化,他們就不會有為實現(xiàn)長期備戰(zhàn)目標(biāo)而努力的積極性。
4.開發(fā)人力資源
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案最終是由企業(yè)內(nèi)部的工作人員進行執(zhí)行的,所以人力資源的開發(fā)至關(guān)重要。在考核選拔管理人員時,要注意將恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣峙浣o適當(dāng)?shù)娜?,做到人盡其才。為了激發(fā)員工的積極性,必須建立完善的工資、福利和獎罰制度。
5.建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是指一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和普遍遵循的價值標(biāo)準、基本信念和行為準則,對企業(yè)經(jīng)營思想和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職工的`工作態(tài)度和作風(fēng),均起著決定性的作用。企業(yè)文化體現(xiàn)了集體責(zé)任感和集體榮譽感,甚至關(guān)系到職工人生觀和他們所追求的目標(biāo),能夠起到把全體員工團結(jié)在一起的“黏合劑”作用,所以,塑造和強化企業(yè)文化是執(zhí)行企業(yè)傳略不容忽視的一環(huán)。
二、方案實施中易出現(xiàn)的問題分析
1.計劃脫離實際
(1)方案策劃人員只考慮總體戰(zhàn)略而忽視執(zhí)行中的細節(jié),結(jié)果使網(wǎng)絡(luò)營銷計劃過于籠統(tǒng)和流于形式。
(2)方案策劃人員往往不了解計劃執(zhí)行中的具體問題,所定計劃脫離實際。
(3)方案策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營銷人員之間沒有充分的交流和溝通,致使網(wǎng)絡(luò)營銷管理人員在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到困難,因為他們并不完全理解需要他們?nèi)?zhí)行的方案。
2.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案中的戰(zhàn)略策劃通常著眼于企業(yè)長期目標(biāo),涉及今后3―5年的經(jīng)營活動。但具體執(zhí)行這些戰(zhàn)略的網(wǎng)絡(luò)營銷人員通常根據(jù)他們的短期工作績效獲得評估和獎勵,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷人員常選擇短期行為。
3.存在因循守舊的惰性
企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營活動往往是為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),新的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案如果不符合企業(yè)的傳統(tǒng)和習(xí)俗就回遭到抵制,要想執(zhí)行與就網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案截然不同新網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案,常常需要打破企業(yè)傳統(tǒng)的組織架構(gòu)。
4.缺乏具體明確的執(zhí)行方案
有些網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案計劃之所以失敗,是應(yīng)為計劃人員沒有制定明確而具體的執(zhí)行方案。許多企業(yè)面臨困境,就是缺乏一個能夠使企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門協(xié)調(diào)一致行動的集體方案實施。