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第一篇：手機(jī)營銷策劃書
一前言
隨著生活節(jié)奏的加快，改革開放的深入與市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民群眾對信息化要求也越來越高。手機(jī)作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜匦璧男畔鞑スぞ咚缪莸慕巧苍絹碓街匾?。手機(jī)市場的競爭日益加劇，中國作為世界上最大的手機(jī)市場，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。成立于20xx年的OPPO公司先后在中國成功推出MP3和MP4后，擁有了大批熱衷于音樂影視的青年追隨者。20xx年5月正式推出手機(jī)產(chǎn)品。但就目前而言，尤其是針對一個已經(jīng)趨于飽和的手機(jī)市場，對一個手機(jī)后起之秀，如何充分發(fā)揮集團(tuán)以及專業(yè)優(yōu)勢，最大限度地開拓市場保持現(xiàn)有客戶并挖掘其潛在客戶，是OPPO公司目前面臨的至關(guān)重要問題。
從宏觀上看，根據(jù)自身的技術(shù)優(yōu)勢有針對的設(shè)計適合特定人群的手機(jī)是OPPO勢在必行的經(jīng)營模式。目前許多手機(jī)生產(chǎn)廠家面臨泛而不專的局面，很難在國外多家知名廠商如諾基亞，三星，摩托羅拉，LG等早已沖擊中國手機(jī)市場的前提下，迅速占領(lǐng)市場,樹立品牌,贏得忠實客戶。其次，山寨手機(jī)以較高的性價比同樣也占有相當(dāng)一部分的市場。在如此激烈的競爭形勢下,加快發(fā)展步伐,如何有針對性的研發(fā)質(zhì)量優(yōu)越、品牌特色鮮明的手機(jī)，迅速樹立品牌形象是OPPO手機(jī)面臨的最大挑戰(zhàn)。
二企業(yè)理念
1讓更多的消費者尤其是青少年消費者建立不是每款手機(jī)都適合自己，國際品牌不一定滿足自己的實際需求，真正的好手機(jī)就是適合自己的消費理念。
2 要突出品質(zhì)卓越，外觀時尚，性價比高，實用又好用，質(zhì)量可靠。
3 體現(xiàn)OPPO的品牌形象，產(chǎn)品定位。
4 統(tǒng)一配貸，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場，損壞品牌形象。
5 完善物流，使供貨渠道流暢，防止斷貸
6 嚴(yán)格要求服務(wù)質(zhì)量，始終堅持顧客服務(wù)至上，以顧客的需求為發(fā)展導(dǎo)向，讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生親近感。
7全國服務(wù)聯(lián)網(wǎng),完善而高效率、高質(zhì)量的售后服務(wù)，讓顧客無論在何地都能得到及時而高質(zhì)量的服務(wù)。
8 擴(kuò)大OPPO手機(jī)的影響力，樹立OPPO手機(jī)的品牌形象,贏得市場。
三市場定位
OPPO的首款手機(jī)為OPPO音樂手機(jī)，是基于OPPO MP3，MP4產(chǎn)品在中國市場的成功反響，而青少年對音樂，影視的需求是極其強(qiáng)烈的，恰好OPPO完美的音質(zhì)，卓越的影視效果，時尚前衛(wèi)的設(shè)計征服了大量影音愛好者，尤其是青少年群體，在一份對青少年的問卷調(diào)查中，85%的人認(rèn)為OPPOMP3 MP4是他們喜愛的影音產(chǎn)品，而中國的青少年群體尤其是學(xué)生群體，學(xué)生更新手機(jī)頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下，進(jìn)而嵌入OPPO手機(jī)并加入適當(dāng)?shù)臓I銷策略是OPPO手機(jī)樹立品牌效應(yīng)，贏得市場的關(guān)鍵。
四市場分析
1 市場性
①手機(jī)作為日常生活必需品，在信息化時代的今天，每個人都必不可少，年齡段也不斷擴(kuò)大，甚至老人和幼兒園的.小朋友都擁有1~2部手機(jī)。
②由于不同年齡段不同人群的生活方式不同，決定了對手機(jī)的功能要求。例如，兒童喜歡以卡通外形，有音樂和定位功能的手機(jī)，老年人則喜歡按鍵大，鈴聲大，屏幕顯示字體大、清晰、有一鍵求助功能的手機(jī);而商務(wù)人士則需雙卡雙待，待機(jī)時間長，外觀有氣質(zhì)的手機(jī)。
③收入差別決定了消費層次的差別，高中低檔市場被收入分割。
④手機(jī)市場品牌繁多，尤其是現(xiàn)在山寨手機(jī)的興起，各種假冒的品牌手機(jī)，市場缺乏規(guī)范的管理，消費者對品牌可靠質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的手機(jī)渴求十分強(qiáng)烈。
⑤許多山寨手機(jī)及部分新興品牌手機(jī)的售后服務(wù)還跟不上，但售后服務(wù)卻是消費者最重視的因素之一，可以預(yù)測，誰擁有完善的售服體系，誰就有可能贏得市場。
2市場機(jī)會
①近幾年，手機(jī)市場異?；鸨謾C(jī)已不局限于打電話、發(fā)短信等基本通訊功能，人們對手機(jī)的功能要求也越來越高，絕大多數(shù)手機(jī)企業(yè)由于跟不上技術(shù)進(jìn)步，滿足不了消費者的品質(zhì)需求，售服體系不到位而被迫轉(zhuǎn)型或倒閉。
②消費者之前憑外觀和價格等因素來挑選手機(jī)而忽略手機(jī)質(zhì)量與功能的觀念已經(jīng)開始改變，消費者選擇手機(jī)的觀念趨于理性
③當(dāng)前大部分手機(jī)的售服體系還不盡完善，缺乏規(guī)范的管理。
④當(dāng)前手機(jī)市場比較混亂，要想在消費者心中樹立良好的品牌形象，除了加大科研投入和營銷投入外，還要針對消費者的心理和競爭對手的弱點進(jìn)行廣告投入，但估計至少一年之后才能樹立清晰的品牌形象。
3市場成長
OPPO手機(jī)推出兩年后，據(jù)市場數(shù)據(jù)顯示，按照適用人群來劃分市場，在學(xué)生一族市場上OPPO毫不意外的發(fā)揮出色，市場成績超過13%，在女性手機(jī)市場占到了7%，對OPPO的產(chǎn)品定位是個不錯的肯定，說明其發(fā)展的大體方向是正確的。
① OPPO手機(jī)的定位一開始就是高端定位，很容易與那些中低檔手機(jī)區(qū)分，樹立良好的品牌認(rèn)同感，而中國人對手機(jī)的消費心理中，面子是其中重要的一環(huán)，為高端產(chǎn)品的推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。
③ 手機(jī)是生活必需品，中國龐大的人口數(shù)量，其中年輕人占了較大的比例，手機(jī)市場尤其是年輕人的手機(jī)市場即將壯大
④隨著人們生活水平的提高，收入逐漸增加，且更加注重生活的品質(zhì)，手機(jī)已不僅僅是通訊工具，更是身份及個人品味的體現(xiàn)，OPPO手機(jī)高端定位必然會吸引更多時尚，年輕，追求生活品質(zhì)的消費者。
五市場研究
1設(shè)定對象
調(diào)查顯示OPPO手機(jī)用戶中八成為學(xué)生一族，而學(xué)生用戶中絕大多數(shù)為大學(xué)生，其次是高中生，再者才是初中生，其余二成為喜歡音樂的時尚青年。
2對象分析
高中生和初中生的市場很大，但在學(xué)生用戶中所占的比重不是很大，調(diào)查采訪學(xué)生發(fā)現(xiàn)，他們只聽說過OPPO手機(jī)的音樂功能較好，但OPPO其他特色功能卻很少聽說，而只是音樂好很難打動他們購買。即便想夠買但他們的經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母，而從部分家長中了解到他們不愿意給孩子買手機(jī)，主要是擔(dān)心孩子玩手機(jī)耽誤學(xué)習(xí)，而買的話，也希望買到能促進(jìn)孩子學(xué)習(xí)的手機(jī)。相對于此，大學(xué)生選手機(jī)則更看重其質(zhì)量和價格，大部分大學(xué)生對OPPO的定價表示可以接受，但他們很少聽到過OPPO除了音樂功能的廣告宣傳，甚至推出了新機(jī)型也不知道。原來OPPO的廣告主要在電視上播放，而大學(xué)生很少看電視，媒體信息主要來源于互聯(lián)網(wǎng)，而OPPO在網(wǎng)絡(luò)方面的營銷投入過少。中國的年輕網(wǎng)民數(shù)量龐大，網(wǎng)絡(luò)營銷必然會成為一種趨勢，也易取得較好的效果。
3 市場預(yù)估
中國的學(xué)生數(shù)量龐大，隨著高校擴(kuò)招大學(xué)生群體的數(shù)量必然會繼續(xù)擴(kuò)大。通過數(shù)據(jù)顯示，OPPO在初高中學(xué)生市場還有很大的市場空間，這是一個機(jī)遇同樣也是一個挑戰(zhàn)，限制OPPO在初高中的市場主要因素是廣告投放不到位以及和學(xué)生家長的選擇手機(jī)觀念不符。這就需要OPPO的營銷理念盡可能滿足學(xué)生和家長的需求。與此同時，大學(xué)生市場也存在許多OPPO潛在的用戶，加以開發(fā)市場，前景仍然非?？捎^。青年大都愛好音樂，熱衷于追求時尚，其次作為消費者慣有的從眾，攀比心理，加以恰當(dāng)?shù)姆治霾⒔Y(jié)合OPPO時尚前衛(wèi)的設(shè)計、功能，采用適當(dāng)?shù)臓I銷策略深度挖掘時尚青年市場，前景可觀。
4競爭環(huán)境
競爭對象
OPPO的主要競爭對象是諾基亞、三星、步步高等。但諾基亞、三星等國際知名品牌已有忠實的追隨者，應(yīng)把步步高作為主要競爭對象。
步步高品牌描述
步步高音樂手機(jī)致力于為消費者打造專業(yè)級完美音質(zhì)，產(chǎn)品引入BBE音頻增強(qiáng)
和復(fù)原技術(shù)、SRS(Sound Retrieval System)聲場還原技術(shù)以及YAMAHA的Non-clip放破音技術(shù)，等音樂解決方案和專利技術(shù)，并聯(lián)合MTV為消費者提供國際化、專業(yè)化的音樂體驗，使用戶在簡單、自在的產(chǎn)品使用和音質(zhì)體驗中充分領(lǐng)略陽光、自由自在的生活方式帶來的快樂
步步高作為最早專注音樂手機(jī)研發(fā)的企業(yè)，旗下產(chǎn)品一直以來都是音樂手機(jī)的代表，如今無論從做工還是性能上都相當(dāng)成熟，尤其是在采用了歐勝(Wolfson)音頻處理芯片后，音質(zhì)方面更受關(guān)注。
歐勝(Wolfson)熟悉MP3市場的朋友應(yīng)該都不會陌生，出于成本等因素考慮，目前包括魅族等知名品牌均改換飛利浦芯片為歐勝(Wolfson)芯片，包括索尼PSP、微軟Xbox等相當(dāng)數(shù)量的重量級產(chǎn)品都選擇了歐勝，可見歐勝(Wolfson)的優(yōu)勢不僅在成本上，性能上也可圈可點。
Wolfson專業(yè)數(shù)字音頻芯片完美還原：中高音清晰明亮，解析度高，細(xì)節(jié)豐富;低音自然不混濁;3D音效技術(shù)大大增強(qiáng)聲音表現(xiàn)力;強(qiáng)大輸出功率造就寬闊動態(tài)范圍。降噪：獨特的電路設(shè)計、避開手機(jī)的射頻干擾，聲音層次清晰、圓潤悅耳。頻響曲線設(shè)計：頻響曲線配合步步高獨特的耳機(jī)，經(jīng)專業(yè)工程師調(diào)試稍微降低了部分沉重低音，聲音自然豐滿而富有彈性，長時間音樂享受更覺舒適。支持七種音效模式，支持AAC、MP3高品質(zhì)音樂模式。步步高手機(jī)以精美的外形，優(yōu)異的音樂功能取得了較大的市場份額。步步高又與全球音樂電視臺合作，更是增強(qiáng)了其影響力和品牌知名度。毫無疑問，步步高是OPPO強(qiáng)有力的競爭對手。
六 SWOT分析
優(yōu)勢
?MP3、MP4產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)贏得了眾多消費者的好感
?時尚前衛(wèi)的外觀，專為年輕人設(shè)計的貼心娛樂，學(xué)習(xí)、生活功能
?在影音方面多年研發(fā)的經(jīng)驗，強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢
機(jī)會
?人們生活水平的提高，對高端產(chǎn)品的需求日益旺盛
?中國高校的進(jìn)一步擴(kuò)招，學(xué)生消費群體的擴(kuò)大
?隨著生活節(jié)奏和壓力的加大，人們對音樂等其他娛樂功能的需求加大
3G智能機(jī)市場的興起帶來空前的機(jī)遇
劣勢
OPPO手機(jī)電池續(xù)航能力較差，不能滿足消費者需求
外觀不能突出自己的個性，很難第一次看到就吸引顧客
q起步較晚，規(guī)模有限，產(chǎn)品種類少
無自己的核心技術(shù)
威脅
國內(nèi)外知名廠商多，競爭大。
價格競爭激烈，仿造的山寨手機(jī)多
同OPPO手機(jī)類似手機(jī)品牌多且起步早
七企業(yè)戰(zhàn)略
OPPO手機(jī)著重開發(fā)年輕市場尤其是學(xué)生市場，但并不意味著以后就不向大眾市場進(jìn)軍。如果對學(xué)生機(jī)型色彩太重的話，以中國式消費心理分析極有可能失去其它人群市場。那么即使中年甚至老年人群體對OPPO產(chǎn)品喜歡的人很有可能不好意思去買，其企業(yè)戰(zhàn)略可以向黃金搭檔的成功借鑒。OPPO只是想打開青少年這個最具消費活力的市場，再挖掘其它潛在消費群。畢竟這群年輕人將來會成為中年人，老年人，一旦他們對OPPO這個品牌產(chǎn)生信賴后，以后中年市場，老年市場就更容易打開。OPPO的產(chǎn)品以后就更容易朝多元化發(fā)展，而不局限于青年市場，其產(chǎn)品也不僅僅限于MP3,MP4,手機(jī)產(chǎn)品，也可以向?qū)W習(xí)機(jī)，電子詞典，電腦，家電等多元化產(chǎn)品發(fā)展。當(dāng)公司的品牌形成后以及具備一定科研實力后，可以根據(jù)不同國家的消費習(xí)慣開發(fā)向全球推廣的產(chǎn)品。為OPPO走向世界成為國際知名品牌奠定基礎(chǔ)。
八營銷計劃
營銷導(dǎo)入
導(dǎo)入原則:從市場,電視,網(wǎng)絡(luò).雜志等媒體進(jìn)行立體式廣告投放的同時,進(jìn)行OPPO品牌的推廣.針對不同的人群進(jìn)行其功能特色的宣傳.以下是幾種營銷策略.
策略1:以“OPPO,你的貼心朋友”為主題進(jìn)入校園,設(shè)立免費體驗中心并以其特色功能舉辦相應(yīng)活動.例如OPPO音樂功能強(qiáng)大,可以舉辦“OPPO杯,唱出我的心聲”校園歌手大賽,歌曲創(chuàng)作大賽,紅歌合喝大賽等多校聯(lián)合并以晉級賽方式的比賽提高影響力.
可行性分析：處于青春期的學(xué)生喜歡音樂，渴望獨立，心里有很多想法渴望得到別人認(rèn)可。以“OPPO唱出我的心聲”為主題，很讓他們有親切和認(rèn)同感，加上免費體驗很容易讓他們接受OPPO。OPPO目前的廣告主要以電視方式宣傳，而學(xué)生的大部分時間都在校園，很難接觸電視廣告。這種走進(jìn)校園，親身體驗卓越功能宣傳效果更強(qiáng)，更具有針對性，廣告支出更低，更能達(dá)到良好的宣傳效果。
策略2：OPPO手機(jī)有一項特色功能“我的學(xué)習(xí)”其主要為英語學(xué)習(xí)功能，可以利用此功能舉辦“校園詞霸大賽”“英語口語大賽”并在教育電視臺播出，邀請媒體記者參加。通過媒體的宣傳提高其知名度，尤其是向家長老師宣傳，OPPO手機(jī)不僅僅是娛樂化的手機(jī)而且還帶有學(xué)習(xí)功能的手機(jī)。向他們傳達(dá)一個理念，正確的學(xué)習(xí)方法是勞逸結(jié)合。從而讓老師和學(xué)生家長對OPPO手機(jī)認(rèn)可!
可行性分析：老師和家長最重視的是學(xué)習(xí)，舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)的比賽必定能得到老師和學(xué)校的大力支持，而政府也越來越注重學(xué)生的綜合發(fā)展，必然能引起教育媒體的關(guān)注和支持，而這些媒體廣而有力的宣傳必然能快速提升OPPO的知名度。而OPPO之前的廣告很少涉及學(xué)習(xí)這方面的宣傳，該活動必然能引起強(qiáng)烈反響。
策略3：在學(xué)校舉行以O(shè)PPO為贊助的相關(guān)活動時，對參賽人員和觀眾進(jìn)行以“我最喜歡的手機(jī)”問卷調(diào)查，從外觀及功能等方面進(jìn)行調(diào)查，然后進(jìn)行統(tǒng)計并反饋到市場分析部，以為公司的下一步發(fā)展計劃作為重要參考依據(jù)。每位參與問卷調(diào)查的同學(xué)都會贈與印有OOPO商標(biāo)和特色的學(xué)習(xí)用品，如筆、記事本等
可行性分析;學(xué)生都愿意參加這種有趣的調(diào)查，因為在他們心中都有一個完美手機(jī)的構(gòu)想。希望可以表達(dá)出來，并且還可以獲贈精美的小禮品。此項調(diào)查應(yīng)該可以取得成功。而且印有OPPO的小禮品也是一種較為持久的廣告品牌宣傳。
2廣告創(chuàng)意
① 廣告原則：突顯OPPO的特色功能，主題鮮明，畫面清新唯美，富有青春活力。能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力和認(rèn)同感。
② 廣告戰(zhàn)略：?為了提高該廣告在青少年中的注目率，用清新的畫面吸引他們的眼球。
?青春故事性的廣告與其它類型廣告產(chǎn)生強(qiáng)烈視覺反差在，增強(qiáng)記憶。
?始終堅持一句廣告詞并用特定的音效突出表現(xiàn)OPPO手機(jī)特色，增強(qiáng)記憶。
③ 廣告?zhèn)鞑?/p>
?電視
選擇青少年比較喜歡的電視臺如湖南衛(wèi)視，各地科教臺進(jìn)行定時的投放，不但可以節(jié)省成本而且針對性較強(qiáng)并能達(dá)到較好的宣傳效果。例如在學(xué)生寒暑假及周末期間可以加大投放頻率，而工作日則主要在晚間投放，因為學(xué)生白天上課，白天投放廣告根本就沒有效果。
針對青少年喜歡青春偶像劇一類的電視，以及強(qiáng)烈的模仿偶像的心理，可以在一些青少年比較喜歡的電視劇中穿插OPPO產(chǎn)品，當(dāng)看到自己的偶像用OPPO手機(jī)，當(dāng)然他們也會嘗試使用OPPO產(chǎn)品
?網(wǎng)絡(luò)
絕大多數(shù)青少年喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲，電影，音樂。在一些主流游戲網(wǎng)站穿插滾動的廣告，在節(jié)目緩沖的時候進(jìn)行播放，提高關(guān)注率。
?雜志
幾乎所有的青少年都喜歡讀雜志，目前青少年比較喜歡的雜志有《讀者》、《青年文摘》、《意林》、格言等。在這些雜志上投放廣告更具有針對性并且作用持續(xù)效果更為長久。
?戶外
在主要的街道和廣場懸掛巨幅OPPO宣傳海報，在人流量比較大的地方如學(xué)校公交車站樹立大型OPPO手機(jī)模型，每個按鍵印上所經(jīng)過的公交車號，手機(jī)屏幕則印上OPPO特色功能的圖片。
九財務(wù)預(yù)算
由于不同地區(qū)不同媒體的收費不同，故公司根據(jù)各地區(qū)的營銷戰(zhàn)略計劃進(jìn)行預(yù)算，該工作交予公司財務(wù)部和市場部合作完成，所以此暫不予進(jìn)行策劃。
第二篇：手機(jī)營銷策劃書
如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類的新聞的話，你一定知道這幾個月的手機(jī)“黑馬”――xx手機(jī)，一個創(chuàng)造了首日預(yù)定超過10萬，兩天內(nèi)預(yù)訂超過xx萬記錄的國產(chǎn)手機(jī)。而今天，xx手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，xx手機(jī)能達(dá)到這樣的成績，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略可謂是功不可沒！接下來讓我們了解一下xx手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略吧！
一、狀況分析
1、手機(jī)市場狀況分析
根據(jù)“20xx年上半年中國智能手機(jī)市場研究報告”得知：
1、近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購買對象。
2、Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3、智能手機(jī)市場上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價位處于x元―x元。
xx手機(jī)在這個時候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價格，都是令人無可挑剔
2、xx手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對比分析
xx手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對比
從圖片我們知道，xx手機(jī)的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價卻只有xx元，對比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要xx元（水貨，沒有售后服務(wù)）。從性價比上來說，xx手機(jī)可以說是NO、1。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷方案
1、信息發(fā)布
從x月底xx公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始，到x月x號其關(guān)鍵信息正式公開，xx手機(jī)的神秘面紗被一點點掀開，引發(fā)了大量猜測，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。xx手機(jī)的創(chuàng)始人――xx憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場酷似蘋果的xx手機(jī)發(fā)布會于x月xx日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，xx是第一個！不可否認(rèn)，xx手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了xx手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見xx手機(jī)的`新聞，拆機(jī)測評，比較等等。
2、病毒式營銷（口碑營銷）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了xx手機(jī)，因為你的手機(jī)控朋友們都在討論xx手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解xx手機(jī)，了解到xx手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，xx手機(jī)通過制造各種各樣的“緋聞”：xx手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來的，xx手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用xx手機(jī)……通過人們之間各種途徑的交流中，xx手機(jī)實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3、事件營銷
在x月xx日進(jìn)行的xx手機(jī)發(fā)布會上，xx手機(jī)的神秘面紗被全部解開，超強(qiáng)的配置，極低的價格，極高的性價比，xx手機(jī)憑借這些特點賺足了媒體的眼球，而xx也以喬布斯的風(fēng)格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會之后，xx手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了xx多萬。
4、微博營銷
xx手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊充分發(fā)揮了社交媒體――微博的影響力。比如，在xx手機(jī)發(fā)布前，通過手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出xx手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣點；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送xx手機(jī)活動，以及分享圖文并茂的xx手機(jī)評測等。在xx手機(jī)之前，xx每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在xx手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳xx手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。xx的朋友們，包括過去xx投資過的公司高管，如凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，優(yōu)視科技CEO俞永福，拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為xx手機(jī)造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被xx團(tuán)隊運用到了極致。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷效果
xx手機(jī)沒有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，xx團(tuán)體主要靠病毒式營銷成功地實現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識了xx手機(jī)以及xx公司這個大家庭。同時的，也創(chuàng)造了國產(chǎn)手機(jī)的一個記錄，僅僅兩天的時間，準(zhǔn)確地講是34個小時，xx手機(jī)的預(yù)定量就超過了xx萬，人氣爆棚來形容一點都不為過。這其中，網(wǎng)絡(luò)營銷手段可謂是功不可沒！
第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書
隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂熱線，中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和和改進(jìn)。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計粗糙，單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點擊按紐，屏幕會立刻從平面進(jìn)入一個立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機(jī)，稍等片刻后酒店就會答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與wap站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點：
由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應(yīng)增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進(jìn)行實際的價格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價
這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話(旅游淡旺季等因素除外)，不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了)而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價還價”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會員網(wǎng)絡(luò)，提供免費的服務(wù)或產(chǎn)品，組建立會員網(wǎng)絡(luò)為例來說明酒店的具體做法。
會員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發(fā)展。
比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會同一階層，都來自于同一個城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進(jìn)他們的交流;還比如在節(jié)假日，酒店可通過e-mail向會員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項目以及將對客房進(jìn)行重新設(shè)計前，也可通過e-mail這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，
被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象
四、促銷網(wǎng)絡(luò)
酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問，才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設(shè)計，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購，景點介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強(qiáng)的特點，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運行機(jī)制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
以上只是中國酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷，我們堅信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來新世紀(jì)的發(fā)展。
第四篇：手機(jī)營銷策劃書
一、簡述
如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類的新聞的話，你一定知道這幾個月的手機(jī)“黑馬”――小米手機(jī)，一個創(chuàng)造了首日預(yù)定超過10萬，兩天內(nèi)預(yù)訂超過30萬記錄的國產(chǎn)手機(jī)。而今天，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績，網(wǎng)絡(luò)營銷策略可謂是功不可沒！接下來讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略吧！
二、狀況分析
1、手機(jī)市場狀況分析
根據(jù)“20xx年上半年中國智能手機(jī)市場研究報告”得知：
1)近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購買對象。
2)Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。
3)智能手機(jī)市場上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價位處于1000元―3000元。
小米手機(jī)在這個時候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價格，都是令人無可挑剔
2、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對比分析
小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對比
從圖片我們知道，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價卻只有1999元，對比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒有售后服務(wù)）。從性價比上來說，小米手機(jī)可以說是NO、1。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案
1、信息發(fā)布
從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始，到8月16號其關(guān)鍵信息正式公開，小米手機(jī)的神秘面紗被一點點掀開，引發(fā)了大量猜測，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人――雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測評，比較等等。
2、病毒式營銷（口碑營銷）
也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因為你的手機(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來的，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
3、事件營銷
在8月16日進(jìn)行的小米手機(jī)發(fā)布會上，小米手機(jī)的神秘面紗被全部解開，超強(qiáng)的配置，極低的價格，極高的性價比，小米手機(jī)憑借這些特點賺足了媒體的`眼球，而雷軍也以喬布斯的風(fēng)格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會之后，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了20多萬。
4、微博營銷
小米手機(jī)在正式發(fā)布前，其團(tuán)隊充分發(fā)揮了社交媒體――微博的影響力。比如，在小米手機(jī)發(fā)布前，通過手機(jī)話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出小米手機(jī)包裝盒“踩不壞”的賣點；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送小米手機(jī)活動，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評測等。在小米手機(jī)之前，雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍過的公司高管，如凡客CEO陳年,多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌,優(yōu)視科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團(tuán)隊運用到了極致。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷效果
小米手機(jī)沒有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，小米團(tuán)體主要靠病毒式營銷成功地實現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識了小米手機(jī)以及小米公司這個大家庭。同時的，也創(chuàng)造了國產(chǎn)手機(jī)的一個記錄，僅僅兩天的時間，準(zhǔn)確地講是34個小時，小米手機(jī)的預(yù)定量就超過了30萬，人氣爆棚來形容一點都不為過。這其中，網(wǎng)絡(luò)營銷手段可謂是功不可沒！
第五篇：網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書
互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式，讓酒店市場營銷的對象變得無窮。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?
它是一個很好的信息平臺。
在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。
酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。
互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在
全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。
此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場，真正實現(xiàn)全球營銷的夢想。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理，即實行SPG優(yōu)先客人計劃。根據(jù)不同消費積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對這些信息進(jìn)行分析，根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個性化服務(wù)。在滿足個性化消費需求的驅(qū)動下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設(shè)計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，比如面對面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段，它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。營銷的關(guān)鍵一點是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個營銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營銷手段。
第六篇：手機(jī)營銷策劃書
一、概述
公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售?，F(xiàn)在準(zhǔn)備在xx一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查，對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
通過這xx天里對該市市場的調(diào)查和研究，了解了該市的手機(jī)市場，并于x月xx日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場，也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析
(一)用戶分析
1、目標(biāo)市場
通過市場調(diào)查問卷，隨機(jī)抽查的結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機(jī)，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在xx元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機(jī)的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品。喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī)。消費者希望手機(jī)的個性化，希望有專門量身定做的手機(jī)。消費者購買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢。手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時間是x年左右。價位在xx-xxx元。通常在專賣店或大賣場購買手機(jī)。最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道
在市場調(diào)查之中發(fā)現(xiàn)：消費者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費者之間的知名度。
(二)競爭情況分析
目前在市場國外的品牌有：xx等。國內(nèi)的品牌有：xx等。
這些手機(jī)中市場上比較受歡迎的國外品牌有：xx等，比較受歡迎的國內(nèi)品牌有：xx等。這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是xx等。尤其是xx，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。而且，這些品牌的手機(jī)在大多數(shù)連鎖店都有。
三、市場機(jī)會與問題分析
SWOT分析：
優(yōu)勢(Strength)：特色服務(wù)。
我們的手機(jī)附加有娛樂，學(xué)習(xí)，理財?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價格底，這很符合消費群體的要求。并且在我們這里購買的手機(jī)還有齊全的功能，如照相機(jī)、MP3/MP4，游戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機(jī)保養(yǎng)，如：手機(jī)貼膜，手機(jī)美容。
缺點(Weakness):
知名度底，擔(dān)心售后問題的處理。
機(jī)會(Opportunity):
手機(jī)市場日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費者以手機(jī)購買的體驗，功能方面的.需求為主。手機(jī)的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場競爭情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機(jī)的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機(jī)增值方面的服務(wù)尚未涉足。競爭企業(yè)把手機(jī)品牌(包括國外知名品牌、國內(nèi)手機(jī)品牌)低價、功能多，待機(jī)時間長，集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶大量的價值，就是說在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來競爭的機(jī)會。
威脅(Threats):就目前市場情況而言，大品牌的手機(jī)連鎖企業(yè)占有相當(dāng)大的市場，所以我們面對的壓力還是相當(dāng)大的。根據(jù)市場潛力，xx的市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務(wù)方式來打動更多的潛在客戶。
四、營銷目標(biāo)
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場前三個月，應(yīng)達(dá)到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。市場占有率應(yīng)達(dá)x%―x%，提高企業(yè)的知名度。
五、營銷戰(zhàn)略
(一)銷售渠道
1、根據(jù)對xx一城市市場的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營店和家電連鎖這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2、渠道開發(fā)
(1)在手機(jī)專營店設(shè)立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)，實行提成制(銷售一臺提x個點)。
鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進(jìn)行鋪貨，每個連鎖系統(tǒng)xx臺，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。根據(jù)資料顯示：賣場大約有xx家，所以我們大約需要公司提供xx部手機(jī)。
(2)連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣場一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。
鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門店。
(二)促銷策略
在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費者喜好，用以下方法來宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。廣告策劃文案如下：
廣告目標(biāo)：提高連鎖店的知名度。
廣告主題：時尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。
廣告口號：xx。
內(nèi)容：xx。
3、報紙：運用漫話形式介紹我們的手機(jī)。
4、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如xx等達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可采用多種方法來宣傳和銷售。
1)贈品。分為實物和非實物。
A.實物：如電腦包、酷夏太陽眼鏡、T恤、手表、臺歷、剃須刀等。
B.非實物：如：手機(jī)話費、上網(wǎng)費、增值服務(wù)等。
2)抽獎
3)展示
(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。(附：《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。)
(四)價格策略
統(tǒng)一市場零售價格為xx元。
1、對消費者價格為xx元，配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利x%，價格為xx元。如果各渠道成員達(dá)成銷售目標(biāo)，返x個點以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預(yù)算
略。
七、方案調(diào)整
1、若時機(jī)成熟可建立自己的專賣店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷方式。
2、根據(jù)市場動態(tài)與實際碰到的因素隨機(jī)應(yīng)變。
3、根據(jù)市場反映的信息做出相應(yīng)的改變、
