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第一篇：化妝品營(yíng)銷策劃書

中國(guó)的化妝品市場(chǎng)一直處于群雄割據(jù)的混戰(zhàn)場(chǎng)面。許多企業(yè)為求生存，紛紛開展招商活動(dòng)。更多的企業(yè)意識(shí)到外腦的作用，援請(qǐng)營(yíng)銷策劃公司出謀劃策，打造成功招商活動(dòng)。招商活動(dòng)，作為一種快速的、低成本的拓展產(chǎn)品通路的方式，往往能出其制勝讓企業(yè)突出重圍。

企業(yè)招商是一個(gè)系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，導(dǎo)致招商效果不理想，所以當(dāng)步步為營(yíng)。

第一步：認(rèn)清目標(biāo)

招商第一步，認(rèn)清目標(biāo)是關(guān)鍵。收集市場(chǎng)信息、調(diào)查和研究市場(chǎng)、招商策劃是前期工作的籌備階段，中小企業(yè)基本上不具備詳實(shí)周密的調(diào)研條件，而招商專家 組在這方面絕對(duì)專業(yè)，借助外腦可以為招商提供全面的市場(chǎng)引導(dǎo)與支持，幫助企業(yè)認(rèn)清招商形式，進(jìn)而找準(zhǔn)目標(biāo)，包括所有招商策略的制定與落實(shí)，招商指導(dǎo)書的制 定;招商廣告的媒體選擇;招商費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估;招商會(huì)議的組織實(shí)施;招商信息的管理;經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答;經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查。

還有就是，諸如，設(shè)置策劃、文案、平面設(shè)計(jì)、媒介投放、市場(chǎng)調(diào)研等幾大塊工作安排對(duì)于中小企業(yè)來說具有一定的難度。有了外腦扶持，事情便一定程度上變煩為簡(jiǎn)，因?yàn)橐环矫婵梢砸?guī)避企業(yè)市場(chǎng)部當(dāng)局者迷的缺陷，又可以利用外腦“旁觀者清”的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)準(zhǔn)形式，找準(zhǔn)對(duì)策。

第二步：找準(zhǔn)定位

一個(gè)企業(yè)要招商成功必須走自己的路，應(yīng)找準(zhǔn)產(chǎn)品的定位，不失時(shí)機(jī)的把產(chǎn)品“嫁”給代理商。定位要準(zhǔn)，不能單純模仿同類競(jìng)品的定位，而是應(yīng)該加上自己對(duì)市場(chǎng)的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的賣點(diǎn)，只有這樣才能保證產(chǎn)品定位差異化、創(chuàng)新性的招商亮點(diǎn)，助推產(chǎn)品招商工作順利進(jìn)展，這時(shí)外腦主要職能是統(tǒng)攬整個(gè)產(chǎn)品，重新梳理產(chǎn)品功能核心定位，切中同類競(jìng)品的“喉管”，制定一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品招商“絕招”。

對(duì)于化妝品企業(yè)來說，首先，應(yīng)當(dāng)做好完善的企劃。面對(duì)不同區(qū)域的潛在客戶，挑選不同的產(chǎn)品，選擇產(chǎn)品有兩個(gè)注意：一是注意挑選主導(dǎo)，二是注意選擇品牌驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，這也就給中小企業(yè)一點(diǎn)啟示：產(chǎn)品招商要主動(dòng)迎合市場(chǎng)口味，從找準(zhǔn)產(chǎn)品差異化核心賣點(diǎn)為切口大作文章。

所謂挑選主打產(chǎn)品，大部分化妝品企業(yè)都有很多產(chǎn)品，并一一視為寵兒對(duì)待，毫不偏心。這在招商上無疑是致命的傷痛，企業(yè)必須立足實(shí)際，從冗長(zhǎng)拖沓的產(chǎn)品鏈中篩選出一個(gè)最具差異化核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品作為主打角色，集中優(yōu)勢(shì)兵力，成就招商名品。

其次就是招商的整合力。招商是基于資源整合的目的，利用經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品。其優(yōu)勢(shì)是通路建設(shè)速度快，加快了產(chǎn)品市場(chǎng)滲透速度，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，同時(shí)建設(shè)和維護(hù)成本相對(duì)較低。

因?yàn)檎猩虄H僅是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的第一步，更為重要的是能否憑借簡(jiǎn)單、有效的營(yíng)銷模式、多方的資源整合實(shí)現(xiàn)終端動(dòng)銷，這樣才有可能真正成就企業(yè)的好市場(chǎng)。

最后，就是招商的執(zhí)行能力。再好的策略、規(guī)劃，落實(shí)到實(shí)際中無法執(zhí)行或沒有執(zhí)行到位，都是徒勞的。

第三步：選好模式

建立完善的結(jié)構(gòu)模式，確保細(xì)致，健全尤其重要。外腦在對(duì)市場(chǎng)與企業(yè)產(chǎn)品的分析了解基礎(chǔ)上，針對(duì)特定的市場(chǎng)環(huán)境與代理商需求進(jìn)行產(chǎn)品拿出一套實(shí)戰(zhàn)性模 式，制定出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)者口味的宣傳文案與廣告媒體組合及有效的促銷方案;同時(shí)制定出一系列能激發(fā)零售商與業(yè)務(wù)員積極性的銷售政策，引導(dǎo)促銷員對(duì)終端 進(jìn)行精耕細(xì)作，鋪貨理貨、維護(hù)終端客情關(guān)系、開展促銷活動(dòng)、收款等環(huán)節(jié)的進(jìn)行;健全的模式和政策，服務(wù)人員會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際情況開展有效地售前、售中、 售后服務(wù)，并同時(shí)處理一些消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品效果的事件;財(cái)務(wù)人員努力控制費(fèi)用不要浪費(fèi)，嚴(yán)格按經(jīng)理的意見進(jìn)行市場(chǎng)收支兩條線。健全、可操性模式絕對(duì)可以調(diào)動(dòng) 代理商口味。

另一方面，外腦會(huì)利用自身強(qiáng)大品牌實(shí)力和權(quán)威影響力，幫助企業(yè)給代理商提供增值服務(wù)，不斷調(diào)整模式，并且根據(jù)不同市場(chǎng)不同渠道的代理商量身打造一個(gè) 創(chuàng)新性、差異化的'營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣的全面盈利。包括直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)與關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)就在總部的統(tǒng)一管理下形成強(qiáng)大的、穩(wěn)定的模式系統(tǒng)，具有完善的分銷能力和 網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)，也實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)。

第四步：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

招商成功與否，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避程度大小不但涉及到產(chǎn)品的前期調(diào)研、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品包裝等，還涉及到后期的整合執(zhí)行。

企業(yè)要想有效的規(guī)避企業(yè)的招商風(fēng)險(xiǎn)，首先在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理上下足工夫，成立專門的職能招商部門，從組織架構(gòu)上予以重視和確立，招商工作完成后， 招商部門自動(dòng)轉(zhuǎn)為銷售部門或市場(chǎng)管理部門，同時(shí)計(jì)劃專業(yè)人才的引進(jìn)，高素質(zhì)的招商營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)招商成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)普遍都短缺的一塊，產(chǎn)品有 了，思路清晰了，資金到位了，萬事俱備，關(guān)鍵時(shí)候完成“臨門一腳”，取得業(yè)績(jī)。

其次在招商方案里必須擬定詳細(xì)的產(chǎn)品政策，包括產(chǎn)品定價(jià)、招商價(jià)、招商區(qū)域，各個(gè)產(chǎn)品的主次，從一大堆產(chǎn)品中篩選出最具差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)產(chǎn)品，作為主角，集中優(yōu)勢(shì)兵力，先讓主角成名。

企業(yè)盡快做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，給企業(yè)的前景做一個(gè)描繪，樹立一種長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)形象。讓代理商感覺到這是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。同時(shí)，為代理商建立一 種可操作的簡(jiǎn)單的經(jīng)銷模式，從店面的、產(chǎn)品的擺放、導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理、促銷推廣等形成一種模式。這種模式簡(jiǎn)單、易操作，只要大家創(chuàng)造性照這種模式運(yùn) 作，就可以有一個(gè)很好的收益，極大化規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，消除后顧之憂。

成功的招商活動(dòng)，不僅需要外腦的營(yíng)銷策劃能力，更需要企業(yè)的實(shí)際執(zhí)行力。雙方和諧配合，才有真正促成招商活動(dòng)的事半功倍。

第二篇：化妝品營(yíng)銷策劃書

歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者，它的銷售業(yè)績(jī)?cè)谌蚍秶鷥?nèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)。迄今為止，歐萊雅在亞洲國(guó)家的發(fā)展勢(shì)頭依然迅猛，其最大動(dòng)力正是來源于它把亞洲市場(chǎng)作為今后數(shù)年擴(kuò)展的目標(biāo)。

歐萊雅的中國(guó)之行始于香港，早在１９６６年就通過一家名為ＳｃｅｎｔａｌＬｔｄ．的經(jīng)銷辦事處銷售產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，這個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻（Ｌａｎｃｏｍｅ）和ＧｕｙＬａｒｃｈｅｓ品牌的產(chǎn)品推銷到化妝品專賣店、百貨商場(chǎng)和各類免稅商店。１９７９年，ＳｃｅｎｔａｌＬｔｄ．成為其全資子公司，同時(shí)將其業(yè)務(wù)拓展到護(hù)發(fā)產(chǎn)品，并建立了廣泛的市場(chǎng)渠道。

１９９３年初，歐萊雅向進(jìn)軍中國(guó)廣闊市場(chǎng)邁出了重要一步，一支由中國(guó)人組成的致力于開拓大陸市場(chǎng)的隊(duì)伍正式在香港成立，為盡快了解和把握中國(guó)市場(chǎng)，歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設(shè)立了形象柜臺(tái)。

在成功收購(gòu)了美寶蓮品牌之后，歐萊雅不僅擴(kuò)大了它全球市場(chǎng)的產(chǎn)品線，還取得了全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。通過美寶蓮的銷售渠道，歐萊雅迅速滲透了中國(guó)化妝品市場(chǎng)。至２０００年，歐萊雅在中國(guó)５０多個(gè)大城市成立了８７０家專賣店，聘用了２０００名專業(yè)美容顧問，并成功推廣了歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個(gè)品牌。在此之后，歐萊雅又耗資３千萬美元在蘇州新加坡工業(yè)園區(qū)建造了分工廠。專門生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠于１９９９年４月正式投產(chǎn)。新工廠將從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn)，其生產(chǎn)能力將達(dá)到２千萬套，并向歐萊雅全球市場(chǎng)供貨。

一、在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略

研究數(shù)據(jù)表明，歐萊雅產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國(guó)消費(fèi)者青睞的主要原因。此外，產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷售業(yè)績(jī)不可忽視的重要原因。產(chǎn)品線的拓展全面滿足了消費(fèi)者的不同需求，并為歐萊雅贏得了市場(chǎng)份額。盡管售價(jià)頗高，但消費(fèi)者更愿意獲得歐萊雅的承諾。

就中國(guó)市場(chǎng)而言，歐萊雅的四大產(chǎn)品類型各具特色，它們分別是：專業(yè)美發(fā)品；大眾化妝品；高檔化妝品（香水和美容品）；特殊化妝品。如今，歐萊雅在中國(guó)市場(chǎng)推出的品牌有：巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、ＶｉｃｈｙＬａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓ、ＲａｌｐｈＬａｕｒｅｎ、ＧｉｏｒｇｉｏＡｒｍａｎｉＰｅｒｆｕｍｅｓ、Ｂｉｏｔｈｅｒｍ、ＨｅｌｅｎａＲｕｂｉｎｓｔｅｉｎ、ＬａｂｏｒａｔｏｒｉｅｓＧａｒｎｉｅｒ、Ｒｅｄｋｅｎ５ｔｈＡｖｅｎｕｅＮＹ等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國(guó)消費(fèi)者，歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國(guó)市場(chǎng)，它們中不僅包括大眾化化妝品，也包括了高檔化妝品。

１９９６年，歐萊雅與中國(guó)最負(fù)盛名的醫(yī)學(xué)院之一：蘇州醫(yī)學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作下，歐萊雅充分了解了中國(guó)顧客并獲得了大量權(quán)威而及時(shí)的信息，使得其研發(fā)部門能生產(chǎn)出符合中國(guó)顧客需要的化妝品。１９９７年２月，歐萊雅中國(guó)總部正式在上海成立。從那時(shí)起，歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品，包括皮膚護(hù)理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。

二、在中國(guó)市場(chǎng)的廣告策略

廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對(duì)于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略，根據(jù)不同的目標(biāo)顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷方法。

同一產(chǎn)品，歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本，這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告?zhèn)鞑ジ拍畹奈呛?。這里有兩個(gè)實(shí)例，其一是美寶蓮，它以大眾消費(fèi)者為目標(biāo)顧客。美寶蓮是歐萊雅于１９９２年收購(gòu)的一個(gè)美國(guó)品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，美寶蓮早在１９９２年之前就已在蘇州建立自己的工廠。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌，每一個(gè)中國(guó)婦女都應(yīng)該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國(guó)消費(fèi)者把美寶蓮當(dāng)作時(shí)尚的代表，所以歐萊雅在大陸投放的是由美國(guó)影星為模特的國(guó)際版廣告。

另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初，中國(guó)顧客很難接受染發(fā)的觀念，他們認(rèn)為染發(fā)并不適合中國(guó)人，而且會(huì)令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國(guó)消費(fèi)者了解染發(fā)產(chǎn)品，邀請(qǐng)了鞏俐作為廣告模特。因?yàn)殪柪碛袠?biāo)準(zhǔn)的東方人的頭發(fā)，又被公認(rèn)為中國(guó)的明星。通過鞏俐拍攝的廣告，歐萊雅想讓越來越多的人知道，鞏俐是中國(guó)人，她通過染發(fā)使自己更美麗，所以染發(fā)不再是中國(guó)人不能接受的，而只會(huì)是很自然的。鞏俐是具有國(guó)際知名度的中國(guó)影星，她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗，歐萊雅邀請(qǐng)她作為品牌代言人，目的是與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更好地溝通。

三、在中國(guó)市場(chǎng)的銷售策略

（一）廣泛的銷售區(qū)域。

歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國(guó)，在立足于大城市的同時(shí)，歐萊雅越來越注重深入中小城市的銷售。通過過去幾年銷售記錄的統(tǒng)計(jì)，歐萊雅總結(jié)到：

?中國(guó)人結(jié)現(xiàn)代美的追求愈顯迫切，它們?cè)诿廊萜飞系幕ㄤN越來越多。

?新產(chǎn)品很容易在中國(guó)市場(chǎng)流行，中國(guó)消費(fèi)者樂于接受高品質(zhì)新概念的`全新產(chǎn)品。歐萊雅正準(zhǔn)備逐步向中國(guó)消費(fèi)者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷的產(chǎn)品。

近年來，歐萊雅的覆蓋區(qū)域日益增多。早在１９９７年，當(dāng)歐萊雅第一次出現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊，而如今更多的銷售增長(zhǎng)則來自零碎的市場(chǎng)，因?yàn)檫@些市場(chǎng)里的消費(fèi)者的購(gòu)買力正在與日俱增。

２、獨(dú)特的銷售渠道。面對(duì)不同的顧客，歐萊雅為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并建立了最佳的銷售渠道：

?專業(yè)美發(fā)品：美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，它向?qū)I(yè)發(fā)型師或通過美發(fā)沙龍單

一渠道直接向消費(fèi)者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。

?大眾化妝品，大眾化妝品部通過集中的市場(chǎng)分銷和媒體廣告，使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費(fèi)者的生活。

?高檔化妝品：香水和美容品部有選擇性的通過香水專賣店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類高檔品牌。

?特殊化妝品：特殊化妝品部通過指定藥房及其他專門渠道銷售皮膚護(hù)理產(chǎn)品。

四、在中國(guó)市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略

為了更好地服務(wù)于中國(guó)顧客，更好地參與競(jìng)爭(zhēng)，歐萊雅注重產(chǎn)品對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的適應(yīng)性，并致力于以下幾方面的努力：

１、與蘇州醫(yī)學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。

通過設(shè)立研究項(xiàng)目幫助歐萊雅了解中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)，以生產(chǎn)出專門適用于他們的產(chǎn)品，與此同時(shí)，充分掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)。

２、由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)部門全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者而言，這保證了產(chǎn)品外觀的方便實(shí)用，區(qū)域化外包裝對(duì)中國(guó)顧客更具吸引力。

３、由當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)部門決定產(chǎn)品的價(jià)格，盡管銷售以盈利為目標(biāo)，但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國(guó)開拓新市場(chǎng)，對(duì)不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績(jī)證明該決策的正確性。

４、幾類產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的平衡。

五、在中國(guó)市場(chǎng)的組織策略

歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司，擁有５００多個(gè)不同品牌，在１００多個(gè)國(guó)家內(nèi)成立品牌分部。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，歐萊雅不但要充分利用整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還要兼顧不同品牌的相對(duì)獨(dú)立性。為了解決這個(gè)矛盾，歐萊雅首先在中國(guó)試用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)，如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結(jié)構(gòu)中（圖－１），我們可以看到根據(jù)不同的產(chǎn)品種類歐萊雅規(guī)定不同的部門相應(yīng)的責(zé)權(quán)。因?yàn)楫?dāng)?shù)氐慕M織者直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系，因此，這種組織結(jié)構(gòu)可以更迅速有效地迎接競(jìng)爭(zhēng)者或潛在競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。

作為一個(gè)新興市場(chǎng)，中國(guó)吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。１９９７年，歐萊雅在被視為中國(guó)商業(yè)中心和亞太地區(qū)供應(yīng)中心地上海成立了歐萊雅中國(guó)公司。最初，歐萊雅總部向中國(guó)派駐了三位管理人員，分別負(fù)責(zé)制造、財(cái)務(wù)和全面管理。為了加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貑T工的溝通，歐萊雅任命了一名中國(guó)人為人力資源主管，任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗(yàn)的法國(guó)人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理（圖－３）。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費(fèi)品等類似跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)?shù)厝恕＝┠陙?，在完成組織結(jié)構(gòu)設(shè)置后，歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才，并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明，這群新生力量取得了迅速的成長(zhǎng)。

鑒于不同層次管理的需要，歐萊雅是這樣分配權(quán)力的：

?基層管理者：他們是歐萊雅中國(guó)公司業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，在他們的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)短期與長(zhǎng)期的表現(xiàn)負(fù)責(zé)；

?中層管理者：他們負(fù)責(zé)資金、人力和信息資源的調(diào)配；

?高層管理者：他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。

在歐萊雅中國(guó)，每個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)部和銷售部，而沒有研發(fā)部。但在日本、法國(guó)等地都有不同的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對(duì)不同的品牌和具體的市場(chǎng)情況，歐萊雅中國(guó)在營(yíng)銷領(lǐng)域適當(dāng)?shù)卣{(diào)整其廣告策略。

在中國(guó)的高層管理者組成了歐萊雅中國(guó)執(zhí)行委員會(huì)，他們定時(shí)開會(huì)商討決策。與此同時(shí)，歐萊雅中國(guó)也舉行諸如Ｏｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ、部門會(huì)議等相對(duì)較低層次的會(huì)議。在每次會(huì)上，高層管理者都會(huì)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)變革的重要性，并收集對(duì)執(zhí)行的建議。這些會(huì)議使歐萊雅中國(guó)作為一個(gè)整體和諧地運(yùn)轉(zhuǎn)。

作為一個(gè)法國(guó)公司，歐萊雅注重組織的靈活和適應(yīng)性。

鼓勵(lì)每個(gè)員工參與決策，并向他們提供機(jī)會(huì)表達(dá)自己對(duì)職業(yè)發(fā)展的需求。相應(yīng)地，公司在任命時(shí)也充分考慮員工的個(gè)人意見。此外，公司鼓勵(lì)員工提出不同意見。公司認(rèn)為，由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng)新的能力，并將激發(fā)新的創(chuàng)意。再者，各個(gè)層面的管理者通過多種渠道與下屬頻繁溝通，當(dāng)雇員與他的直接領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生摩擦?xí)r，他可直接向更高層匯報(bào)。公司鼓勵(lì)那些有才干，長(zhǎng)期受中國(guó)傳統(tǒng)觀念熏陶的員工，放棄絕對(duì)服從而學(xué)會(huì)大膽勇敢。在化妝品行業(yè)，創(chuàng)造力和想象力是成功的催化劑。

過去１０年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費(fèi)用達(dá)３２億美元，高于它所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些研究花費(fèi)使歐萊雅每三年更新近５０％的生產(chǎn)線，平均每年申請(qǐng)３００項(xiàng)專利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并使之更加適合中國(guó)的顧客。

促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區(qū)相互競(jìng)爭(zhēng)。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競(jìng)爭(zhēng)。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁，它建立一支營(yíng)銷隊(duì)伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭(zhēng)斗，在這一過程中同時(shí)也打倒其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。歐萊雅通過不斷向中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)新的品牌以加強(qiáng)自我競(jìng)爭(zhēng)。

第三篇：化妝品營(yíng)銷策劃書

【活動(dòng)概要】

一、 活動(dòng)背景：

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)化妝品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，化妝品產(chǎn)業(yè)的地位明顯上升。與此同時(shí)，中國(guó)化妝品市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，大量的外國(guó)品牌進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，爭(zhēng)奪化妝品消費(fèi)市場(chǎng)份額。隨著化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，越來越多的化妝品企業(yè)在尋找新的市場(chǎng)。而在中國(guó)有一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)亟待開發(fā)，那就是以大學(xué)生群體為主體的龐大的高校市場(chǎng)。大學(xué)生作為一個(gè)相當(dāng)大的消費(fèi)群體，消費(fèi)潛力巨大。全國(guó)幾千萬大學(xué)生在一個(gè)特殊的環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體。這一群體不僅現(xiàn)在有著巨大的消費(fèi)潛力，而且多年后，更將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。當(dāng)前，中國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)能力逐年提升，校園市場(chǎng)是個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。雖然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力遠(yuǎn)不如社會(huì)人士，但是大學(xué)生易于接受新事物，有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行化妝品消費(fèi)，體驗(yàn)新品牌的特點(diǎn)，他們應(yīng)成為化妝品廠商在新品牌建立和推廣時(shí)應(yīng)重點(diǎn)突破的`對(duì)象。同時(shí)穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體更能使化妝品牢固占據(jù)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大知名度和品牌影響力。

二、 活動(dòng)主題：大學(xué)生化妝品展銷會(huì)

三、 活動(dòng)名稱：美妝會(huì)

四、 活動(dòng)口號(hào)：聰明的女人投資美麗，美麗從這里開始。

五、 活動(dòng)時(shí)間：12.24――12.25

六、 活動(dòng)地點(diǎn)：商業(yè)小廣場(chǎng)

【價(jià)格制定】

【銷售渠道】

直接銷售：是辦展機(jī)構(gòu)通過銷售人員與客戶直接接觸或通過郵件、電話等形式，

與參展商進(jìn)行溝通，達(dá)到銷售目的。

優(yōu)點(diǎn)：1、有利于樹立和維護(hù)公司的良好社會(huì)形象。

2、有利于降低業(yè)務(wù)費(fèi)用和銷售成本。

【促銷方式】

凡購(gòu)買展位2個(gè)即送廣播廣告一次。 凡購(gòu)買3~5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位享受5%的折扣。 凡連續(xù)兩年參加的企業(yè)給予八折優(yōu)惠。

【參展商】

成都愛妝化妝品有限公司

郵編：610015

電話：彩妝部 ：028-66461982護(hù)膚部：028-66251059 傳真：028-86653501 網(wǎng)址：

曾曉玲女士（經(jīng)理）聯(lián)系方式： 電話：86 028 13550628327 移動(dòng)電話：15181044943 傳真：86 028 65889325

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

[篇一:休閑食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書]

當(dāng)今的社會(huì)，人們更注重休閑*，自然也就帶動(dòng)了休閑食品的消費(fèi)市場(chǎng)，那么，我們?cè)撊绾卧谶@品種繁多，各有特*的休閑食品市場(chǎng)贏得穩(wěn)定的地位呢?我們也都知道，當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，如果我們只著眼于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式就必然會(huì)失去大量的消費(fèi)者，所以，我們?cè)诓环艞壘€下推廣情況下，發(fā)展產(chǎn)品的線上推廣是事在必行的。

休閑食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的問題

1、休閑食品種類繁多，各有特*，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力很大；

2、休閑食品的保質(zhì)期，質(zhì)量問題及網(wǎng)絡(luò)安全問題；

3、人們?cè)谶x擇休閑食品時(shí)，很多情況都是隨欲而為，并沒有確定的目標(biāo)；

4、休閑食品的價(jià)格都比較低，那么網(wǎng)上的訂貨的定價(jià)就會(huì)相對(duì)降低，這就要考慮我們對(duì)盈利的定位問題

休閑食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)具備的功能分析:

1、在線訂購(gòu)功能分析

我們進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的目的簡(jiǎn)單地說就是吸引更多的消費(fèi)者來購(gòu)買我們的產(chǎn)品從而提高產(chǎn)品的銷售量，那么，進(jìn)行休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提也就是我們必須有一個(gè)在線訂購(gòu)系統(tǒng)，這有這樣，我們才能將瀏覽者轉(zhuǎn)化為潛在消費(fèi)者進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者。

2、結(jié)算功能分析

我們知道傳統(tǒng)購(gòu)物的結(jié)算方式基本上都是現(xiàn)買現(xiàn)付，消費(fèi)者可以在確保自己所購(gòu)產(chǎn)品沒有任何問題的情況下進(jìn)行安全放心的支付，而網(wǎng)上購(gòu)物的最讓消費(fèi)者不放心的或許不是產(chǎn)品的質(zhì)量問題而是安全問題，所以，我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須使自己的休閑食品的結(jié)算支付功能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，在這里，我么可以選擇支持貨到付款，這對(duì)買家來說應(yīng)該是個(gè)很好的吸引點(diǎn)，著實(shí)保*了他們的安全支付問題，再來我們就是支持網(wǎng)上銀行支付，現(xiàn)在至少在*絕大多數(shù)銀行也已開通了網(wǎng)上銀行服務(wù)，而消費(fèi)者也都很傾向于網(wǎng)上銀行付款方式。

3、物流配送功能分析:

當(dāng)我們想吃休閑食品的時(shí)候，我們絕大部分的人應(yīng)該都不會(huì)愿意去等太長(zhǎng)的時(shí)間，這就關(guān)系到我上面所說的“隨欲而為”，針對(duì)這一點(diǎn)，我們就必須把物流搞好，有*的物流團(tuán)隊(duì)，如果限于能力問題我們做不到，那么，就要慎重的選擇物流公司的服務(wù)，選擇較快的物流。

4、售后服務(wù)功能分析:

其實(shí)，我覺得不管是什么樣的企業(yè)，售后服務(wù)都應(yīng)該做好，或許很多人認(rèn)為休閑食品的售后服務(wù)不怎么重要，但是不要忘了，我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的不僅僅是抓住眼前的消費(fèi)者，還要懂得招來“回頭客”，只有這樣，我們的才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。

休閑食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道推廣

1、目標(biāo)人群:各年齡階段人群，主要是青年人

2、食品定位:多口味，綠*健康

3、食品開發(fā):產(chǎn)品質(zhì)量有保障，包裝自然清新精美

4、選擇渠道:網(wǎng)絡(luò)直接銷售

具體實(shí)施方案

休閑食品網(wǎng)站建設(shè)

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們必須有一個(gè)自己的網(wǎng)站，并且可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的所有功能，網(wǎng)站的內(nèi)容要根據(jù)食品的*質(zhì)來定，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)頁(yè)連接，內(nèi)容設(shè)計(jì)，關(guān)鍵詞選擇等進(jìn)行詳細(xì)的分析與構(gòu)思，同時(shí)我們建設(shè)的網(wǎng)站要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，研究什么樣的網(wǎng)站才會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞，再來，還得考慮到搜索引擎喜歡什么樣的網(wǎng)站，因?yàn)槲覀兘^大部分的消費(fèi)者都是通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)我們的。

休閑食品推廣途徑

1、搜索引擎營(yíng)銷:搜索引擎是引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)我們網(wǎng)站的重要工具，這就要求我們必須做好網(wǎng)站的優(yōu)化，針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化，只有我們的網(wǎng)站排名在搜索引擎的前列我們才能夠有機(jī)會(huì)獲得更多的消費(fèi)者

2、軟文營(yíng)銷:在博客、微博、空間等平臺(tái)上發(fā)表與休閑食品有關(guān)的文章，最好是有針對(duì)*的博文，原創(chuàng)的文章更能吸引瀏覽者，也可以在自己的軟文中進(jìn)行網(wǎng)站相關(guān)鏈接

3、*營(yíng)銷:我們可以在*上發(fā)帖，進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，但不要太頻繁或發(fā)表直接*的宣傳*，比如我們可以發(fā)表一個(gè)“休閑食品的發(fā)展”這樣一個(gè)*，來進(jìn)行旁敲側(cè)擊。

4、即時(shí)通訊工具營(yíng)銷:我們可以通過即時(shí)通訊工具進(jìn)行宣傳，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的營(yíng)銷，現(xiàn)在我們最常用的通訊工具是qq，那么，我們就可以讓員工在自己的qq群中進(jìn)行相關(guān)共享等。

5、郵件營(yíng)銷:我們可以通過郵件進(jìn)行營(yíng)銷，但最好是在得到對(duì)方認(rèn)同的情況下進(jìn)行，不要形成垃圾郵件

6、和其他食品網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接和以及在像一些食品網(wǎng)，服裝網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳，宣傳針對(duì)消費(fèi)人群。

[篇二:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書]

1、網(wǎng)站流量分析

(1)、流量來路統(tǒng)計(jì)

(2)、瀏覽頁(yè)面和入口分析

(3)、客流地區(qū)分布

(4)、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

(5)、客戶端分析

2、站點(diǎn)頁(yè)面分析

(1)、主頁(yè)面整體分析

(2)、頁(yè)面標(biāo)簽分析

(3)、超鏈接檢查詢

(4)、瀏覽速度分析

(5)、源代碼設(shè)計(jì)分析

3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

(1)、分析目前技術(shù)是否采用合理

(2)、分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

(3)、分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析

(1)、關(guān)鍵詞分析

(2)、搜索引擎登記狀況分析

(3)、搜索引擎排名狀況分析

(4)、交換鏈接相關(guān)*

(5)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析

5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

(1)、網(wǎng)絡(luò)投資分析

(2)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析

二、網(wǎng)站優(yōu)化

1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化

3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮

4、超鏈接優(yōu)化

5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

三、網(wǎng)站推廣

1、搜索引擎排名

(1)、關(guān)鍵詞選擇

(2)、搜索引擎登陸

(3)、搜索引擎排名

2、相關(guān)鏈接交換

3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

一、網(wǎng)站分析

1、網(wǎng)站流量分析

安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還可以分析到:

(1)、流量來路統(tǒng)計(jì)

可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

(2)、瀏覽頁(yè)面和入口分析

可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。

(3)、客流地區(qū)分布

清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。

(4)、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

分析通過各個(gè)搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。

(5)、客戶端分析

可以分析出客戶端使用的*作系統(tǒng)等信息。

2、站點(diǎn)頁(yè)面分析

(1)、主頁(yè)面整體分析

(2)、頁(yè)面標(biāo)簽分析

(3)、超鏈接檢查

(4)、瀏覽速度分析

(5)、源代碼設(shè)計(jì)分析

3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

(1)、分析目前技術(shù)是否采用合理

(2)、分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

(3)、分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析

(1)、關(guān)鍵詞分析

(2)、搜索引擎登記狀況分析

(3)、搜索引擎排名狀況分析

(4)、交換鏈接相關(guān)*

(5)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析

5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

(1)、網(wǎng)絡(luò)投資分析

(2)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析

二、網(wǎng)站優(yōu)化

1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

網(wǎng)站*、頁(yè)面布局優(yōu)化

2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化

網(wǎng)頁(yè)titiel關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化

3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮

專門的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。

4、超鏈接優(yōu)化

超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。

三、網(wǎng)站推廣

通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

1、搜索引擎排名

(1)、關(guān)鍵詞選擇

(2)、搜索引擎登陸

包括google、yahoo、msn等。

(3)、搜索引擎排名

通過我們專長(zhǎng)的seo技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。

2、相關(guān)鏈接交換

與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

在網(wǎng)站運(yùn)作過程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

對(duì)待網(wǎng)站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。對(duì)于一般的網(wǎng)站，80%以上的流量均來自以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。

[篇三:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書]

目標(biāo)消費(fèi)者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對(duì)人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認(rèn)為其目標(biāo)用戶市場(chǎng)為:

(1)高中生及家長(zhǎng)

—直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者

(2)中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人

—消費(fèi)行為的引導(dǎo)者

(3)高中數(shù)理化任課教師

—消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素:

(1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用pc普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。

(2)選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。

(3)選擇各地區(qū)的中心城市。

(4)目標(biāo)一級(jí)市場(chǎng)是:*、上海、天津、廣州、鄭州、濟(jì)南、青島、西安、成都、重慶

營(yíng)銷策略制定

(1)2001上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略；在完成如下2001年?duì)I銷目標(biāo)后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

(2)實(shí)施整合營(yíng)銷策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開展橫向一體化(渠道策略-市場(chǎng)拓展策略-服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。

(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。

(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。

(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。

(6)建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍，完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。

廣告策略制定廣告目標(biāo)

(1)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2)拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。

(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會(huì)環(huán)境。

廣告訴求對(duì)象:

直接對(duì)象:天翼軟件的直接使用者及對(duì)購(gòu)買行為起決策作用者

(1)在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)

(2)高中數(shù)理化任課教師

(3)主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人

可知對(duì)象:公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象

(1)相關(guān)行業(yè)的*官員及管理者

(2)軟件銷售的經(jīng)銷商

(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì))

(4)媒體

未知對(duì)象:對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群

(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求:

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；

(2)產(chǎn)品權(quán)威形象(國(guó)家火炬計(jì)劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國(guó)著名設(shè)計(jì)師的杰作，pcshopper中小學(xué)軟件評(píng)比第一名等)；

(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫效果；

(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。

廣告語

(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

(2)天翼讓學(xué)習(xí)*上翅膀

廣告表現(xiàn)手法:

(1)媒體選擇主要以報(bào)紙為主:大眾媒體和行業(yè)媒體；

(2)表現(xiàn)主題:天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；

(3)表現(xiàn)類型:產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽(yù)招商三種廣告；

(4)時(shí)段*媒體發(fā)布。

*策略制定*策略

(1)*活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征；

(2)商務(wù)*活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合；

(3)*活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。

*活動(dòng)的任務(wù)

(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；

(2)借助宣傳攻勢(shì)，引起代理商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的建設(shè)；

(3)通過持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為，推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售；

(4)為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道；

(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

*活動(dòng)的設(shè)計(jì)

活動(dòng)方案一:天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)

活動(dòng)方案二:“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽

活動(dòng)方案三:軟媒宣傳

活動(dòng)方案四:千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

活動(dòng)方案五:終端實(shí)效促銷

活動(dòng)方案六:冠名贊助

[篇四:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書]

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)*經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。*及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與**合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到*企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用*的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。伴隨著對(duì)外資投資自由度的進(jìn)一步放寬，900家國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實(shí)體，大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，將會(huì)滿足電子商務(wù)交換不斷擴(kuò)大的需求。

廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，已經(jīng)群體*的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，*采購(gòu)潮的興起和跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的進(jìn)入，已經(jīng)匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來的農(nóng)民也已經(jīng)開始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。

總體網(wǎng)民規(guī)模2010年上半年，我國(guó)網(wǎng)民繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4、2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率攀升至31、8%，較2009年底提高2、9個(gè)百分點(diǎn)。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，*國(guó)民經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看，2010年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng)，全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元，比上年增長(zhǎng)10、3%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值40497億元，增長(zhǎng)4、3%；第二產(chǎn)業(yè)增加值186481億元，增長(zhǎng)12、2%；第三產(chǎn)業(yè)增加值171005億元，增長(zhǎng)9、5%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為10、2%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46、8%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為43、0%。經(jīng)濟(jì)效益已顯著提高。

3．人口

2010年第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)，全國(guó)人口未超13、4億。我國(guó)大陸男*為686852572人，女*為652872280人。男女*別比例為105、20:100，而上一次人口普查男女*比例為106、74:100。近十年年均增長(zhǎng)率0、57%；兩次人口普查間我國(guó)城鎮(zhèn)人口增加2億多。各年齡段占人口比例0-14歲占16、60%，15-59歲占70。14%，60歲以上占13、26%，65歲以上占8、87%。

二、企業(yè)分析

1、產(chǎn)品分析

o?？ㄋ_是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女*各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女*用品。

2、女裝業(yè)的發(fā)展

毫無疑問，女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣點(diǎn)。

一般來說，女裝店的發(fā)展趨勢(shì)大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時(shí)裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專賣店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現(xiàn)斷面。

以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個(gè)*化的特點(diǎn)日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成:一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是；另一方面，配合女*各自生活規(guī)律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。

在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會(huì)，時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女*，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。因此我們把o?？ㄋ_定位為一個(gè)盡量能夠滿足各年齡階層的女*服裝購(gòu)物網(wǎng)。

三、域名選擇

域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個(gè)企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)而已，域名在很大程度上也是重要的營(yíng)銷資源，需要慎重對(duì)待域名注冊(cè)。在域名選擇上我們主要從這六個(gè)方面考慮。(1)短小(2)容易記憶(3)不容易與其它域名混淆(4)不容易拼寫錯(cuò)誤(5)與公司名稱、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān)(6)盡量避免文化沖突通過對(duì)上面6個(gè)方面的考慮

最終我們把域名定為“xxxxxxxxxxxx”。

四、網(wǎng)站規(guī)劃

1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

2010年7月15日，*互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(nic)在京發(fā)布了(以下簡(jiǎn)稱)。顯示，截至2010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4、2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31、8%。手機(jī)網(wǎng)民成為拉動(dòng)*總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ肽陜?nèi)新增4334萬，達(dá)到2、77億人，增幅為18、6%。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1、4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

2、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

①．模式定位――b2c

針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況，o。卡薩能夠在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者，并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線銷售服裝，而且還會(huì)提供*服裝知識(shí)、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為b2c。

②．內(nèi)容定位――提供服裝在線銷售以及服裝資訊

建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場(chǎng)需求開始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占和休閑*占。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，通過提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。

(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女*各個(gè)年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊*。

(2)個(gè)*化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒有的個(gè)*化服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)*化的年代，而且通過個(gè)*化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。而且，這一項(xiàng)個(gè)*化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點(diǎn)之一。

3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

①網(wǎng)絡(luò)安全

a．加密技術(shù)

加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全*和保密*，防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中，有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取，尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，我們應(yīng)有好的加密技術(shù)，把這些數(shù)據(jù)安全地保密。

b．防火墻

放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障，簡(jiǎn)化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理，是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻通過包過濾，可以在其上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略，控制通過它的通信流；通過網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)網(wǎng)的保密*；實(shí)現(xiàn)審計(jì)和*機(jī)制；還有許多的功能，如虛擬專用網(wǎng)、代理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授權(quán)的訪問。

在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護(hù)*外，還要設(shè)計(jì)防火墻，防止外來因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，使資料的保密多了一道屏障。

②售后服務(wù)

a．退換:由于我們是在線銷售網(wǎng)站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯(cuò)并且該錯(cuò)誤是我們?cè)斐傻模覀兙W(wǎng)站是包退換的。

b．傾聽:由專門的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。

c．跟蹤:通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購(gòu)買產(chǎn)品后的滿意程度以及對(duì)我們網(wǎng)站的建議。

4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

①公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹

o?？ㄋ_是建立于2008年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營(yíng)公司，公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷售范圍包括女*各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女*用品。

②價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有:

a．網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。

b．會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為vip會(huì)員，一旦成為我們的vip會(huì)員，就可以在購(gòu)買的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。

c．靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女*，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客

③聯(lián)系方式

公司地址:云南省昆明市龍泉路237號(hào)

公司電話:xxxxxxxxxx

公司傳真:xxxxxxxxxx

公司qq:xxxxxxxxxx

④網(wǎng)上訂單

客戶對(duì)網(wǎng)站提交訂單時(shí)，工作人員將把資料錄入crm管理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名、地址、電話號(hào)碼，購(gòu)買的產(chǎn)品類型等。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)處每天接到這些訂單的時(shí)候，都要以最快的時(shí)間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi)，這樣既能保*客戶收到貨物的時(shí)間，又能提高公司的運(yùn)作效率。

5、網(wǎng)站維護(hù)

我們會(huì)請(qǐng)專門得公司定期為我們進(jìn)行修護(hù)，以保*網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期為廣大消費(fèi)者提供更新更快得服裝信息。

五、網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站建成后，為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊(cè)、友情連接、e-mail推廣、*bbs、微博營(yíng)銷這五個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。

①登陸搜索引擎

搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)68、3%。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強(qiáng)的針對(duì)*，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。

②bbs社區(qū)推廣

達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的bbs上，因?yàn)槠湓诰€人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的人訪問或發(fā)布些軟*信息，信息內(nèi)傳遞著我們網(wǎng)站的信息。

③e-mail營(yíng)銷推廣

郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)有幾間不熟悉的公司發(fā)e-mail給你，雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)下印象，并且我們會(huì)將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng)點(diǎn)，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。

④友情連接

在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時(shí)，我們主要依據(jù)與我們網(wǎng)站相關(guān)的服裝信息或者時(shí)尚的資訊網(wǎng)站。

⑤微博營(yíng)銷

如今微博越來越為人們所關(guān)注，隨著它的發(fā)展，也出現(xiàn)了微博營(yíng)銷，我們可以在微博四大門戶上申請(qǐng)注冊(cè)宣傳我們的產(chǎn)品。

六、網(wǎng)站服務(wù)

1、個(gè)*服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)服裝的要求越來越高，這不但體現(xiàn)在對(duì)服裝的面料上，還體現(xiàn)在對(duì)服裝款式的設(shè)計(jì)上，所以我們公司的網(wǎng)站就為消費(fèi)者提供一項(xiàng)特別的服務(wù)――定制屬于你的個(gè)*化服裝。

現(xiàn)在市面上售賣的女*潮流雜志多不勝數(shù)，你是否試過在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子呢?但卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個(gè)的工作坊，可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點(diǎn):

a．客戶寄樣，提出生產(chǎn)要求

明確你的生產(chǎn)要求，給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類型、*種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。

b．預(yù)報(bào)單價(jià)，首次確認(rèn)單價(jià)

根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價(jià)，具體價(jià)格要在出了樣品后確認(rèn)。

c．制作樣品，根據(jù)要求出樣

根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣，調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號(hào)參數(shù)，進(jìn)入生產(chǎn)分階段。

d．確認(rèn)生產(chǎn)，正式投入生產(chǎn)

確認(rèn)以上生產(chǎn)因素，與此同時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)付齊后，工作坊開始投入正式生產(chǎn)階段。

e．產(chǎn)品運(yùn)輸，確認(rèn)運(yùn)輸方式

你可以指定運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司，確認(rèn)運(yùn)輸周期和相關(guān)事項(xiàng)。

f．售后服務(wù)，產(chǎn)品售后服務(wù)

及時(shí)跟蹤服務(wù)，售后咨詢等相關(guān)服務(wù)

2．價(jià)格策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有:

a．網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。

b．會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為vip會(huì)員，一旦成為我們的vip會(huì)員，就可以在購(gòu)買的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。

c．靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女*，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。

[篇五:山西蘇寧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書]

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的興起，在98年的金融危機(jī)之后，網(wǎng)絡(luò)不僅僅成為大家熟知的一個(gè)媒介傳播體，更讓我國(guó)的電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，很多企業(yè)借助電子商務(wù)的特*以其傳播速度快、覆蓋面廣又紛紛開始復(fù)蘇，一些企業(yè)開始更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響，以及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給企業(yè)帶來的巨大機(jī)會(huì)和利益，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為很多企業(yè)的一種營(yíng)銷手段和策略。

去年，英國(guó)最大的電器零售商——迪克森(dixons)永遠(yuǎn) 地從英國(guó)商業(yè)街上消失了，因?yàn)橛?guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，英國(guó)人已經(jīng)越來越習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)物，迪克森的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式受到了極大的沖擊和挑戰(zhàn)，于是，迪克森干脆關(guān)閉了在英國(guó)所有的門店，而搖身一變，徹底轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)零售商。

國(guó)美也在幾年前就有了自己的網(wǎng)站，不過由于部分原因，他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)始終沒有發(fā)揮到他的作用。但是在今年的一次采訪中注意到，現(xiàn)任國(guó)美董事長(zhǎng)的陳曉曾說:因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，國(guó)美將在2010年構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺(tái)，要和現(xiàn)在的一些網(wǎng)上家電企業(yè)一爭(zhēng)高低。

我們蘇寧作為國(guó)內(nèi)最大的家電零售連鎖商，在05年3月份注冊(cè)上傳了自己網(wǎng)站。在網(wǎng)站中也有自己的購(gòu)物商城，也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，太原蘇寧所有門店也都可以在蘇寧網(wǎng)站找到自己具體的聯(lián)系地址和方式。

可是處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的我們僅僅依靠一個(gè)網(wǎng)站來樹立一個(gè)超過幾十億價(jià)值的品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須從別的方面來樹立，建造和維護(hù)這個(gè)品牌，提高我們顧客的忠誠(chéng)度，使我們的品牌更加深入人心。

一、營(yíng)銷環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境

受到去年*金融危機(jī)的影響，我國(guó)前半年經(jīng)濟(jì)也遭受到一定的影響。下半年隨著全球經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇，市場(chǎng)交易量逐步加大，伴隨著我國(guó)家電下鄉(xiāng)和擴(kuò)大內(nèi)需的政策，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)較快，城鄉(xiāng)消費(fèi)旺盛，這些利好消息對(duì)于我們來說是提供了大的機(jī)會(huì)，商務(wù)部決心打造一批大流通集團(tuán)，以應(yīng)對(duì)外國(guó)商業(yè)資本的沖擊，這也會(huì)進(jìn)一步拉動(dòng)家電消費(fèi)的增長(zhǎng)，為我們提供了外部機(jī)會(huì)。加之現(xiàn)在電子商務(wù)的快速發(fā)展，成本低，覆蓋面積廣，潛在用戶多。我們完全有能力利用這些機(jī)會(huì)擴(kuò)大我們的銷售層面，通過網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)造價(jià)值與利益。

2、微觀環(huán)境

蘇寧在19的發(fā)展過程中，得到的品牌價(jià)值和良好的企業(yè)形象是無形和無價(jià)的，29個(gè)省，300多個(gè)城市擁有的1000家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、2000多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積500萬平米，員工12萬名員工，這些固定資產(chǎn)不是每個(gè)企業(yè)能夠比擬的，這些都為我們今后的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是我們的物流配送中心，這些都將為我們?nèi)蘸蟮木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供巨大的作用和貢獻(xiàn)。加之我們與眾多家電供應(yīng)商有緊密的合作伙伴關(guān)系，這將為我們家電供應(yīng)和價(jià)格等重大問題解決后顧之憂。

二、企業(yè)情況分析

太原蘇寧電器在2005年成立，5年的歷程讓我們蘇寧逐漸成長(zhǎng)為山西地區(qū)家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊，如今的蘇寧在太原，陽泉，臨汾等地共開設(shè)分店10余家，這為我們今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我們蘇寧依靠良好的企業(yè)形象在太原，乃至山西扎穩(wěn)了腳跟，有了自己的天地。作為500強(qiáng)企業(yè)，我們的目標(biāo)不僅僅是這些，我們的目光要放的長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們要在全省樹立蘇寧的企業(yè)品牌形象，讓人們知道我們蘇寧人的精神追求。

蘇寧和國(guó)美，三友可以說三家占據(jù)了整個(gè)太原地區(qū)傳統(tǒng)的家電行業(yè)。三友作為太原地區(qū)的一個(gè)地方企業(yè)本身占有一定的優(yōu)勢(shì)，國(guó)美也依靠企業(yè)品牌有一定的基礎(chǔ)，但是這些我們蘇寧一樣可以擁有，只要我們保持著良好的企業(yè)文化和特*，以及過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們同樣可以擁有屬于我們自己的客戶群體。

蘇寧作為一家全國(guó)家電連鎖店，經(jīng)營(yíng)著*洗，空調(diào)，黑電，通訊，數(shù)碼，小家電和電腦等，依靠著我們與供應(yīng)商的關(guān)系可以把價(jià)格更加合理化，同時(shí)我們龐大的物流體系和良好的售后服務(wù)做后盾，我們完全可以利用時(shí)機(jī)占據(jù)山西網(wǎng)上家電行業(yè)。

三、swot分析

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strengths)

1、蘇寧作為我國(guó)家電零售連鎖業(yè)的巨頭擁有優(yōu)秀的品牌形象，他傳承了19年企業(yè)文化，擁有良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化。

2、并且蘇寧電器在*29個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，300多個(gè)城市擁有1000家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、2000多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保*。

3、2004年7月，蘇寧電器(002024)在深圳*券交易所上市。這為我們?nèi)蘸蟮娜谫Y等，都帶來了極大的好處。

4、與供應(yīng)商有著良好的伙伴關(guān)系，價(jià)格有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的有著靈敏反應(yīng)，處于市場(chǎng)份額的領(lǐng)導(dǎo)地位。

5、我們自身?yè)碛刑K寧易購(gòu)b2c交易平臺(tái)，不需要在專門建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，或者依靠第三方來進(jìn)行網(wǎng)上的交易。我們完全可以依靠我們自身的品牌價(jià)值來將蘇寧易購(gòu)進(jìn)行推廣，使他讓眾多喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民接受。

競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)

1、作為一個(gè)零售行業(yè)，我們必須和供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，但是店內(nèi)的品牌和商品有些是不齊全的，有些廠家給我們的商品也并不是最新產(chǎn)品，相反他卻給了別的電器商。有的商品在我們店里是比國(guó)美的價(jià)錢偏高。這些都會(huì)讓我們流失很大一部分顧客。

2、其次，因?yàn)榈陜?nèi)相同類的產(chǎn)品惡*競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)比較嚴(yán)重，有時(shí)甚至惡語相向，互相爭(zhēng)吵，這不不僅影響銷售，對(duì)于我們自身品牌也深受打擊，顧客下次對(duì)我們產(chǎn)生厭煩感。

3．雖然我們有蘇寧易購(gòu)b2c交易平臺(tái)，但是除了我們的網(wǎng)絡(luò)推廣還存在一定問題，搜索引擎只有電器一個(gè)關(guān)鍵詞排名靠前，別的關(guān)鍵詞幾乎搜索不到我們自己網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)品牌還沒有在網(wǎng)民之中樹立起來。

4、網(wǎng)站之中交易量比較少，對(duì)于客戶提出的問題沒有很好進(jìn)行解決，這些都會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)中的購(gòu)買造成一定的影響。

5、因?yàn)楸姸嚯娖餍械拇嬖谂c興起，尤其是網(wǎng)上電器的興起使得我們?cè)趦r(jià)格上的優(yōu)勢(shì)逐漸在減小。以后要在價(jià)格上占據(jù)有利地位，機(jī)會(huì)是越來越小。

山西長(zhǎng)治土特產(chǎn)1、根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，去年*家電市場(chǎng)銷售總額突破8000億元**，其中家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額約為2%，達(dá)200億元。隨著眾多家電廠商積極進(jìn)*家電網(wǎng)上商城，今年家電網(wǎng)購(gòu)銷售額有望突破400億元。

2、2009年6月30日，*網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3、38億人，普及率達(dá)到25、5%。網(wǎng)民規(guī)模較2008年底年增長(zhǎng)4000萬人，半年增長(zhǎng)率為13、4%，*網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長(zhǎng)之勢(shì)。目前*網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，但與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率還處于較低水平，網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢(shì)還沒有充分發(fā)揮。但是，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)體的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率也會(huì)隨之攀升。

山西長(zhǎng)治土特產(chǎn)3、目前，商務(wù)交易類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率水平較低，相對(duì)滯后。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下由7400萬擴(kuò)大到8788萬，增加了近1400萬用戶；網(wǎng)上支付半年增加達(dá)到2370萬人，使用率增加4、8個(gè)百分點(diǎn)。

山西長(zhǎng)治土特產(chǎn)4、截止2009年6月底，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9565萬人，較2008年底增長(zhǎng)1105萬人，增幅13、1%。2007年農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5262萬人，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模年增長(zhǎng)率超過100%，達(dá)到127、7%，遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)網(wǎng)民38、2%的增長(zhǎng)率，占到新增網(wǎng)民中的四成。與2006年網(wǎng)民數(shù)380萬人相比，2007年一年山西省全省網(wǎng)民數(shù)就增加了156萬人，年增長(zhǎng)率達(dá)到41、1%。預(yù)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)在山西省已進(jìn)入了快速增長(zhǎng)階段，在未來的三至五年中，山西省上網(wǎng)人數(shù)將會(huì)急劇增長(zhǎng)。2007年12月，山西省網(wǎng)民數(shù)已增至536萬人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率為15、9%，位居中部六省之首。

機(jī)會(huì)總結(jié):

山西長(zhǎng)治土特產(chǎn)現(xiàn)在人們的意識(shí)逐漸趨向于大眾意見，web2、0之后，網(wǎng)民之間的交流更加廣泛，人們也更加在傾聽眾人意見，查看別人對(duì)物品的評(píng)論之后在選擇商品，人們也越來越多的使用搜索引擎來搜索相關(guān)信息，用來加強(qiáng)彼此間的交流。家電這一關(guān)鍵詞詞的搜索呈直線上升趨勢(shì)。這些信息在表明電器行業(yè)的網(wǎng)上交易正在走向春天。

山西長(zhǎng)治土特產(chǎn)通過這些數(shù)字和事實(shí)能夠很好的表明，在未來我國(guó)的的網(wǎng)民還會(huì)極具擴(kuò)大，潛在的用戶是還很眾多，我們有很大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以等待開發(fā)。作為現(xiàn)在上網(wǎng)的主力*來說，他們即將成為消費(fèi)購(gòu)買的主力*，隨著他們的成長(zhǎng)，這些潛在的用戶，逐漸在成家立業(yè)之后，習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物之后，他們會(huì)代替現(xiàn)在的主力*位置，成為未來現(xiàn)實(shí)購(gòu)買的大*，其次我們的三線，四線城市當(dāng)中家電市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，加之國(guó)家的惠民政策和下鄉(xiāng)政策的實(shí)施，這些都將會(huì)對(duì)是我們的購(gòu)買力。重要的是，我們的品牌已經(jīng)在他們心里有了很深的烙印，加之我們擁有良好的售后服務(wù)和龐大的物流體系和實(shí)體店面。所以在他們眼中，只要我們讓這部分群體產(chǎn)生信賴感，那他們就會(huì)成為我們最忠實(shí)的客戶。

威脅(threat)

1、如今很多網(wǎng)上電器商城(京都，世紀(jì)和淘寶電器)在網(wǎng)上依靠快捷的方式，價(jià)格的低廉和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引顧客。使得很多人喜歡通過網(wǎng)上的比較，來夠買自己中意的商品，這種現(xiàn)象尤其以小件商品，例如手機(jī)，psp，數(shù)碼相機(jī)和電腦等，但是我們自己蘇寧易購(gòu)中的商品品種少，價(jià)錢比這些專門的網(wǎng)上電器商價(jià)格要貴。并且網(wǎng)頁(yè)和這些網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面差距是比較明顯的，不容易被人們經(jīng)常使用的搜索引擎收錄，這都回大大降低我們與別的網(wǎng)上家電行業(yè)的差距。

2、現(xiàn)在很多廠家，就是我們的供應(yīng)商。例如海爾，長(zhǎng)虹等等。他們也想自己通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)交易平臺(tái)來做bc2交易。海爾商城就是典型的一個(gè)自己通過構(gòu)建b2c交易平臺(tái)來通過網(wǎng)絡(luò)來銷售海爾自身的商品。

3、國(guó)美，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們的品牌是家喻戶曉的，即使受到前段時(shí)間黃光裕事件的影響，但是09年陳曉出任國(guó)美董事長(zhǎng)之后，通過他的力挽狂瀾，國(guó)美又開始回復(fù)他之前的元?dú)?。雖然去年國(guó)美一共關(guān)閉了300多家門店，可是國(guó)美的銷售業(yè)績(jī)沒有下降。這些關(guān)閉門店的關(guān)閉將極大的減少國(guó)美整體的費(fèi)用。國(guó)美通過與永樂，大中的合并。使它本身汲取了兩者的優(yōu)勢(shì)與精華。這些企業(yè)的文化和多年的銷售經(jīng)驗(yàn)都是無法衡量的，國(guó)美董事長(zhǎng)也明顯的感覺到電子商務(wù)對(duì)未來家電行業(yè)的影響，明確指出將在2010年，國(guó)美會(huì)推出一個(gè)完整的電子商務(wù)的新的解決方案，因?yàn)橐揽繃?guó)美龐大的店面和物流園區(qū)以及供應(yīng)商以及售后，他比任何現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)更具有可取*。

4、我們蘇寧雖然擁有眾多的客戶，可是他們的忠誠(chéng)度并不是很高，更別說在通過網(wǎng)絡(luò)將他們納入在我們計(jì)劃體系當(dāng)中，他們常常穿梭于國(guó)美，和三友之間。網(wǎng)絡(luò)上的家電購(gòu)買者更是集中在淘寶，卓越，和我們的京東商城當(dāng)中。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

如今的網(wǎng)上交易已經(jīng)逐漸進(jìn)入到人們的日常家庭生活中，網(wǎng)購(gòu)也成為我們?nèi)粘Ｓ谜Z。人們也不在害怕網(wǎng)絡(luò)給人們帶來的那份恐懼感。現(xiàn)在年齡在20-30已經(jīng)逐漸成為社會(huì)的主角，他們也逐漸成為日后消費(fèi)的主力*。在這些人心目中，網(wǎng)絡(luò)已不在陌生，如何把他們吸引住，讓這部分人成為我們的忠實(shí)用戶，顯的尤為重要。因?yàn)榘盐兆∷麄?，就代表把握住日后的消費(fèi)群體。

在各家電供應(yīng)商和零售商日益看重網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)的今天，我們也要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的物流和良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)占據(jù)市場(chǎng)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程當(dāng)中，通過對(duì)自身網(wǎng)站的診斷，進(jìn)而針對(duì)*的進(jìn)行網(wǎng)站和關(guān)鍵詞的優(yōu)化，在博客和emilia等手段中進(jìn)行推廣，將我們的網(wǎng)站推廣在網(wǎng)民手中，進(jìn)而提高我們網(wǎng)站的訪問量，擴(kuò)大我們的購(gòu)買群里，最終使他們成為我們的忠誠(chéng)用戶

五、營(yíng)銷策略

1、網(wǎng)站診斷及其優(yōu)化推廣

通過對(duì)我們蘇寧網(wǎng)站進(jìn)行查看，我們蘇寧網(wǎng)站有很多問題需要改進(jìn)，這并不意味著我們的網(wǎng)站不夠好，這只能說明我們的網(wǎng)站不利于搜索引擎對(duì)我們網(wǎng)站進(jìn)行搜索，進(jìn)而使很多網(wǎng)購(gòu)者在購(gòu)買商品時(shí)，沒有把我們蘇寧作為第一個(gè)參考價(jià)值目標(biāo)。

其次，我們的網(wǎng)站沒有在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行很好的推廣，沒有在網(wǎng)絡(luò)中樹立起我們的品牌價(jià)值，從而流失很多有價(jià)值的用戶。反觀淘寶，當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站，因?yàn)樗麄冇泻芎玫耐茝V，使他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)中產(chǎn)生了品牌，進(jìn)而他們對(duì)品牌產(chǎn)生了信賴感，只要網(wǎng)購(gòu)首先會(huì)想到他們，這部分人成為了淘寶，當(dāng)當(dāng)?shù)闹覍?shí)用戶。(具體見診斷及其優(yōu)化推廣)

2、開展博客營(yíng)銷

博客營(yíng)銷和知識(shí)營(yíng)銷的是相匹配的，博客營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)知識(shí)營(yíng)銷目的的手段之一，我們實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷也只是為了給我們的企業(yè)營(yíng)造一個(gè)有利于經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

博客營(yíng)銷可以給我們帶來潛在的用戶，同時(shí)對(duì)我們的網(wǎng)站可以進(jìn)行很好的推廣，在此基礎(chǔ)上還能夠?qū)?gòu)買我們產(chǎn)品的用戶進(jìn)行細(xì)分，確定我們的目標(biāo)用戶，讓我們自己有一個(gè)自主發(fā)布信息