千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《個人創(chuàng)業(yè)策劃書總綱》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《個人創(chuàng)業(yè)策劃書總綱》。
第一篇:創(chuàng)業(yè)企業(yè)計劃書
一、公司介紹
1、公司經(jīng)營宗旨及目標
本公司堅持誠信為本,顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求,以公司店鋪為平臺,留意客戶反饋信息,為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向,加快產(chǎn)品更新速度,從而保證我們的冰激凌的優(yōu)質(zhì)與絕佳,滿足人們追求個性、口味、新鮮的欲望??勘±噤N,走經(jīng)營流水,憑品質(zhì)和設(shè)計,賺客戶認可度,這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司同仁的努力,我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽,在獲得豐厚利潤的同時,也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的寧靜氣瘋。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏,這便是我們的目標!
2、公司簡介
(1)公司名稱:xx食品有限公司。
(2)業(yè)務(wù)范圍:主營:冰激凌,刨冰,果汁冷飲,咖啡,奶茶,果凍,甜點等冷飲產(chǎn)品。
3、公司管理
(1)管理思想:以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo),要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長,同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設(shè)計,以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破,完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制,實現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一,穩(wěn)定和變化統(tǒng)一,一元化和多元化統(tǒng)一。
(2)管理隊伍:以總經(jīng)理為管理中樞,下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān),市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管,財務(wù)主管。
(3)管理決策:以總經(jīng)理為核心召開公司會議,各部門主管參加,共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題,總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時,也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員,也就是各部門主管,有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
4、團隊概述
我們公司的六位創(chuàng)建者都是在校的大學(xué)生,目前均就讀于溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系企業(yè)管理專業(yè)。扎實的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設(shè)計出了一套嚴密且分工明確的管理體系,讓大家能夠各司其職,各盡其責(zé)。以下便是公司四位成員簡介:
職務(wù):總經(jīng)理兼店鋪技術(shù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì):見聞廣博,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,在我們中具有一定權(quán)威性,值得信賴。喜愛專研店面設(shè)計,管理能力較高,責(zé)任心強。富于創(chuàng)新意識,樂于接受他人意見,不斷調(diào)整自我,完善自我。
職務(wù):市場營銷總監(jiān)(副總監(jiān))
業(yè)務(wù)素質(zhì):具有敏銳的市場洞察力,人際交往廣泛,社會人脈發(fā)達。表達能力,溝通能力較強,工作認真負責(zé),平易近人。善于關(guān)注各方信息,樂于接受新事物,適應(yīng)性強。
職務(wù):財務(wù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì):做事踏實認真,工作一絲不茍,小心謹慎。親和力強,善于斂財,與同事關(guān)系融洽,溝通能力較強。接受別人意見,向他人學(xué)習(xí),取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。
職務(wù):產(chǎn)品服務(wù)
業(yè)務(wù)素質(zhì):工作勤勤懇懇,任勞任怨,始終如一。與供貨商關(guān)系密切,對冰激凌等了解甚多。做事認真負責(zé),富有集體責(zé)任感,為人謙虛謹慎,與同事關(guān)系融洽,自我要求嚴格。
二、市場及競爭分析
1、市場介紹
大學(xué)生的生活一般比較的自由,有很多空余時間,很多人又不想一直呆在寢室,絕大部分的同學(xué)會選擇和室友或者朋友外出逛街,有男女朋友的人則更加不可能呆在寢室。然而在這個夏天即將到來的時候選擇開這樣一家店面是很好的idea。當然本店不可能只買冰食,夏天主賣冰點類;冬天則賣咖啡,點心類的。很多情侶學(xué)生都喜歡優(yōu)美的環(huán)境,喜歡逛街的人也比較喜歡吃零食,在夏天的時候選擇冰點類的則會很多。如果冰點做的好看,就會吸引更多愛美人的目光。
2、市場機會及環(huán)境
經(jīng)過我們組員的初步調(diào)查了解,得知現(xiàn)在溫州大學(xué)城還沒有買冰激凌的店鋪。開這樣的冰激凌冷飲店鋪有很大的利潤的空間,可以更快的壟斷大學(xué)城的冰激凌市場,給學(xué)生們帶來新的感覺,新的體會。所以我們想開一家冰激凌公司,優(yōu)美的環(huán)境適合各個學(xué)生團體和個人休息。歡迎更多的人能來光顧。
3、市場競爭分析
項目說明:
(1)項目領(lǐng)域:冰激凌新潮流:各種口味的冰激凌。
(2)技術(shù)水平:一般
(3)所處階段:初步階段
(4)專利情況:實用新型和外觀設(shè)計
(一)產(chǎn)品優(yōu)勢
該產(chǎn)品是適合各個階層的人群,產(chǎn)品品種類型范圍廣。
特點:易于消費,價格適中,口味獨特。
(二)行業(yè)前景
溫州大學(xué)城還沒有此類的店鋪出現(xiàn),所以說市場基本空白,有很好的潛力發(fā)展機會。
目標市場:主要是大學(xué)城周邊的學(xué)生老師和居民。
顧客的購買準則:遵守購買時自愿平等、誠實信用原則。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1、服務(wù)細則
承諾:凡在xx冰激凌冷飲店購買任一商品的顧客均是本商店的普通會員,普通會員的積分達到300分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員,貴賓會員積分達到500分時即可上升為鉆石會員。普通會員可享受9.8折優(yōu)惠,貴賓會員可享受9.8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7.5折優(yōu)惠并提供免費送貨服務(wù)(大學(xué)城內(nèi))。
結(jié)算:現(xiàn)金當面結(jié)算
售后:無
2、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
產(chǎn)品簡介及規(guī)劃
xx冰激凌冷飲店主要經(jīng)營各類冰激凌,刨冰,果汁冷飲,咖啡,奶茶,果凍,甜點等冷飲產(chǎn)品等。
服務(wù)規(guī)劃
商品的零售、預(yù)定
會員管理
1、會員條件:凡在xx冰激凌冷飲店購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員)。
2、會員等級:會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到300分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員,貴賓會員積分達到500分時即可上升為鉆石會員。
3、會員守則:
(1)自由選擇是否成為本店的會員;
(2)領(lǐng)取會員卡,需提供本真是人身份證明;
(3)使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關(guān)證明。
4、會員權(quán)利:
(1)享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù)。普通會員可享受9.8折優(yōu)惠,貴賓會員可享受9.8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7.5折優(yōu)惠。
(2)享受本店所有的拍賣品和特價商品優(yōu)惠活動,但不能與打折優(yōu)惠同時享用。
(3)鉆石會員可享受免費送貨服務(wù)(大學(xué)城內(nèi)),但不能同時享受打折優(yōu)惠。
(4)凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會員等級贈送不同的小禮品。
5、會員的義務(wù):
(1)遵守會員守則;
(2)自覺維護本店的名譽、形象;
(3)若本店會員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權(quán),原公司要求賠償?shù)膽?yīng)承擔相應(yīng)的責(zé)任;
(4)冰激凌冷飲店的權(quán)利與義務(wù);
(5)冰激凌冷飲店有義務(wù)回答會員有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的的'詢問;
(6)冰激凌冷飲店對打折、特價產(chǎn)品有權(quán)做出修改;
(7)如在一年之內(nèi)會員沒用購買任何一個產(chǎn)品或無法聯(lián)系的,本店有權(quán)取消其會員資格。
3、服務(wù)與支持及收費產(chǎn)品提供方有那些優(yōu)惠、服務(wù)、支持
產(chǎn)品價格:產(chǎn)品進價、賣家、折扣范圍
物流系統(tǒng):
采購
運輸
xx冰激凌冷飲店
倉儲
客戶
配送
說明:配送與運費免費
四、營銷方案
宣傳推廣:初期我們采用印發(fā)傳單的方式,主要在學(xué)校周圍進行宣傳。同時我們通過qq、電子郵件讓更多的人認識我們的店鋪和產(chǎn)品,建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會員制服務(wù)。(詳見第三點)
1、產(chǎn)品類別:各類冰激凌
2、報價明細表(見第三點)
日常經(jīng)營:運用各種手段吸引顧客注意力,主要是以下幾種銷售策略。
1、會員卡制,消費滿一定金額,可得到會員卡一張,日后購物可享受折扣優(yōu)惠;
2、特價區(qū),設(shè)立“學(xué)生特價區(qū)”或“十元特價、五元特價”,主要是對一些快過期的產(chǎn)品進行促銷;
3、主題銷售,進一步細分消費者購買冰激凌的行為特征??筛鶕?jù)不同的組合,推出“情人冰激凌”、“生日冰激凌”、“嫵媚冰激凌”、等主題,每個組合包括多個小冰激凌。
品牌建設(shè):以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格,樹立xx冰激凌的品牌。提供多種搭配方案,滿足不同消費者的需求,達到物盡其用,花最少的錢買到最合適的冰激凌。
客戶關(guān)系建立:對使用過我們公司產(chǎn)品的客戶,我們將留底備案,并向他們進行跟蹤服務(wù),征求他們的意見和建議,以達到改進我們的服務(wù),豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中,與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成名片,在練習(xí)中分發(fā)給顧客,并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進行客戶聯(lián)系工作。
五、資金需求、籌措方法及投資回報
因為公司為店鋪經(jīng)營,經(jīng)營產(chǎn)品占地不大,起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析,根據(jù)此分析再逐步擴大購買規(guī)模,故起始資金的投入相對較小,公司預(yù)計需要5萬(待算)元啟動資金,主要用于房租、員工培訓(xùn)、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構(gòu)的風(fēng)險資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮
公司預(yù)計在未來的一年內(nèi)收回成本,按每月銷售三百個冰激凌計算(平均銷售利潤率30%計算)。
1、設(shè)備費用
冰激凌機器(啟動投入):初期擬采用2臺一般15000元,保證每天8小時有人在線,上網(wǎng)費用,在校期間平均每月投入20元,假期期間共投入60元;
軟件(啟動投入):100元;
租用辦公地點(每月投入):擬租用辦公室約20平方米,月租4000元(按季付);
設(shè)備的啟動資金合計30000元。
2、行政費用
人員工資:初期工資為0工資,屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段,故以股份形式為個人所有。
宣傳費用:印發(fā)宣傳單每次1000份,初步范圍為溫州大學(xué)城各個學(xué)校),宣傳海報10份。
通訊費用:估計每月100元
3、盈利回報
以每年有約60000元交易額計算,收取5%勞務(wù)費用,年收入:30000元。
第二篇:創(chuàng)業(yè)企業(yè)計劃書
一、公司描述
(一)公司名稱:某某文化傳媒有限公司
(二)公司性質(zhì):
集策劃、創(chuàng)意、商演、設(shè)計、制作、代理、發(fā)布、安裝、咨詢?yōu)橐惑w的.媒介性傳媒公司。
(三)公司宗旨:
以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為己任,旨在通過公司科學(xué)、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道,把客戶有限的資金進行最經(jīng)濟的策劃和設(shè)計,讓客戶以最低的廣告成本,達到最佳傳播的效果。
(四)公司目標:打造長三角文化傳媒界的專業(yè)品牌。
(五)經(jīng)營范圍:活動策劃、廣告設(shè)計制作、戶外廣告發(fā)布制作安裝、大型商業(yè)演出、大型活動布展、網(wǎng)絡(luò)媒介推廣、城市亮化工程、報刊雜志發(fā)行等
(六)創(chuàng)業(yè)理念
某某文化傳播有限公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段,但是我們已經(jīng)形成一個共識,即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向,走一條有自己特色的路子,通過有效的資本運作,從而在南通形成強有力的文化傳媒公司,并逐漸向長三角發(fā)展。從最吸引小客戶做起,以精益求精的務(wù)實態(tài)度與客戶建立良好的長期合作伙伴關(guān)系,逐步擴大自己的知名度,打出品牌,利用品牌效應(yīng),一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。
我們將努力在每一個細節(jié)之中,都融入一絲不茍的敬業(yè)精神,通過各種渠道分析文化傳媒發(fā)展的動態(tài)和趨勢,從研究受眾及市場出發(fā),具體落實為我們的每一個客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進取,不斷超越,這才是我們公司發(fā)展的關(guān)鍵。
二、市場調(diào)查
對南通大大小小傳媒公司來說,無論是現(xiàn)在日子過得還算滋潤的,還是靠吃老本聊以支撐的,又或是只能撈些邊角廢料勉強糊口的,活下去肯定是第一位的目標,與這些公司竭盡心智掙扎求生相對的是,一些曾經(jīng)非常風(fēng)光的知名公司包括幾家大型傳媒公司 ,卻悄悄地偃旗息鼓、關(guān)門大吉了。
固然,消失的傳媒公司未必是盡數(shù)死亡,――有些也許只是轉(zhuǎn)向經(jīng)營了,然而,對于那些仍想在媒體圈里混的大多數(shù)傳媒公司來說,突破行業(yè)整體的悶局,突破自身生存的界限,吃得比別人稍多,跑得比別人稍快,活得比別人更長,是分分鐘都在發(fā)愁的問題。而那些相對跑在行業(yè)第一方陣的公司,雖然還不能說已經(jīng)由他們控制了“大多數(shù)人的生活方式”,但是他們的先行經(jīng)驗和蘊涵在其行動背后的思想,無疑是值得那些掙扎求生者借鑒一二的。
要么專業(yè)化,要么組團
1、專業(yè)化:傳媒公司今后越來越向?qū)I(yè)化發(fā)展,決定了今后傳媒公司今后的人才儲備也將越來越專業(yè)化。
2、整合化:對于廣告?zhèn)髅綇臉I(yè)人士來說,“整合”的概念并不陌生,但是,在南通,就缺的是“整合傳播”,大型綜合性的傳媒公司幾乎為零。但是從側(cè)面講,為我公司的發(fā)展創(chuàng)造了條件。
三、經(jīng)營范圍
設(shè)計、制作、發(fā)布、代理種類廣告,企業(yè)形象策劃,市場營銷策劃,公關(guān)活動策劃,展覽展示服務(wù),平面廣告創(chuàng)意,投資管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,商務(wù)咨詢,禮儀服務(wù)等; 電子產(chǎn)品、床上用品、化妝品、玩具、工藝品、食品等產(chǎn)品的銷售; 信息技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等。
四、注冊資本
30――50萬
五、股東的名稱、出資方式、出資額
六、股東股份比例和分紅比例
七、核心管理團隊架構(gòu)、責(zé)任及薪資
八、業(yè)務(wù)范圍
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃:品牌調(diào)研、品牌診斷、品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌理念提煉 品牌/企業(yè)形象創(chuàng)建:品牌命名、LOGO、VI、CI 品牌/企業(yè)形象優(yōu)化:品牌診斷、形象整合、形象再設(shè)計 品牌/企業(yè)形象推廣:畫冊、包裝、網(wǎng)站、終端 品牌環(huán)境規(guī)劃設(shè)計:形象店、連鎖店、專賣店規(guī)劃設(shè)計
零售及專柜規(guī)劃設(shè)計 展示、展覽規(guī)劃設(shè)計 商業(yè)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計 環(huán)境導(dǎo)視系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計
活動策劃執(zhí)行:促銷活動、周年慶、發(fā)布會
產(chǎn)品營銷推廣:產(chǎn)品線架構(gòu)、產(chǎn)品概念發(fā)想、產(chǎn)品形象規(guī)劃、產(chǎn)品包裝設(shè)計、階段性產(chǎn)品推廣策略、產(chǎn)品
終端規(guī)劃設(shè)計、促銷活動規(guī)劃設(shè)計、促銷物料設(shè)計
市場營銷策劃
平面廣告創(chuàng)意:海報、DM、折頁、輔助銷售材料 廣告制作、印刷、包裝、執(zhí)行 商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計銷售
九、業(yè)務(wù)拓展 業(yè)務(wù)策略
以點帶面 重點突破集中優(yōu)勢資源重點突破區(qū)域行業(yè)重點企業(yè),制造行業(yè)和區(qū)域影響力 資源整合自身人脈資源:政府、機構(gòu)、企業(yè)、商人 合作伙伴:制作、印刷、慶典、媒體 原有老客戶、老關(guān)系 業(yè)務(wù)方向金華地區(qū)知名品牌或企業(yè) 開發(fā)區(qū)各企業(yè)區(qū)域核心行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè) 有潛力產(chǎn)品 上升型中小企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、食品企業(yè) 快速消費品 專業(yè)市場 行業(yè)協(xié)會知名品牌經(jīng)銷商或代理商 政府、機構(gòu)、組織、行業(yè)主管單位 學(xué)校 品牌連鎖店 房地產(chǎn) 旅游景點、旅行社等。
十、運營成本
月運營成本估算 固定資產(chǎn)投資估算
年運營成本估算
考慮到初期運營成本控制,人員崗位的架構(gòu)要最大可能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,初期崗位架構(gòu)建議為:設(shè)計總監(jiān)、主創(chuàng)設(shè)計、策劃文案、市場總監(jiān)、總經(jīng)理加一個財務(wù)。后期視業(yè)務(wù)進展適度超前配備。
啟動資金估算
十一、運營計劃
第一年實現(xiàn)盈虧平衡,構(gòu)建比較合理穩(wěn)定的團隊架構(gòu)。 第一年運營月成本在2.2萬左右,要實現(xiàn)月盈利2.2萬。
啟動的前半年估計會比較困難,主要是關(guān)系的梳理、業(yè)務(wù)拓展、公司的.磨合。但是一旦業(yè)務(wù)上來,我們成長的會比較快,那時候就是人才配備的問題了。所以,初期就得提早著眼于半年后和一年后的團隊架構(gòu)。
團隊
人力資源價值觀:把人才視為發(fā)展的基石,實施高素質(zhì)精英人才匯聚戰(zhàn)略,以最大的包容性匯聚各類高層次人才。
人才戰(zhàn)略與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配并保持適度超前,同時倡導(dǎo)“協(xié)作、激情、包容”的組織氛圍。 增強策劃、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站運營、空間設(shè)計專業(yè)力量。
由不同崗位負責(zé)人給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓不同崗位員工了解其他崗位的專業(yè)知識,培養(yǎng)員工的綜合能力;邀請外面專業(yè)人員給內(nèi)部員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工能力(網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、空間設(shè)計、影視創(chuàng)意等)。
在金華還有一個現(xiàn)實情況,服務(wù)費收不高,人力成本卻越來越高,這就一方面需要我們適當控制成本,合理架構(gòu)團隊。另一方面需要我們好好打造我們的服務(wù)品牌,提高收費。第三,業(yè)務(wù)需要多元,開源,不能單純靠設(shè)計。
管理
管理體現(xiàn)以人為本,重視團隊與合作,重視人的價值和團隊精神的塑造,保障企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 廣告公司雖然是小企業(yè),卻是個大舞臺,屬于智力創(chuàng)意型企業(yè),是一個高素養(yǎng)、專業(yè)強,可以創(chuàng)造高附加值的團隊機構(gòu)。根據(jù)公司定位和發(fā)展方向,必需有高素質(zhì)的團隊做保障,那么如何穩(wěn)固團隊和吸引人才,管理和環(huán)境尤為重要。
組織架構(gòu)要確保高效能,在必需的作息和作業(yè)制度約束下,應(yīng)該更注重人性化,注重細節(jié),給員工以關(guān)懷 為員工營造更好的環(huán)境和條件為公司創(chuàng)造更大的效益,增強員工認同感、歸屬感。
為確保公司發(fā)展可持續(xù),增強專業(yè)操作,建立科學(xué)的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程,項目運營上,公司業(yè)務(wù)實行項目負責(zé)制和崗位負責(zé)制。另外,實行作業(yè)執(zhí)行表制,跟蹤業(yè)務(wù)從接觸到簽訂合同到作業(yè)到提交到結(jié)款的整個過程,由此可以掌握業(yè)務(wù)進度和效率。
業(yè)務(wù)
明確業(yè)務(wù)運行流程,對業(yè)務(wù)員實行業(yè)務(wù)考核制,兼職人員給予適當業(yè)務(wù)提成。
根據(jù)發(fā)展方向和定位必須要有明確的業(yè)務(wù)策略,一定要有總綱,有明確的業(yè)務(wù)思路和方向。 要有年度計劃和月度指標,根據(jù)指標要有詳細的月度計劃,保證業(yè)務(wù)執(zhí)行的持續(xù)性。 加強全職和兼職業(yè)務(wù)團隊力量的建設(shè),提高業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。
在以品牌整合策劃設(shè)計為核心服務(wù)前提下,積極拓展展會展覽、終端規(guī)劃設(shè)計、商務(wù)禮品開發(fā)設(shè)計銷售等業(yè)務(wù),在公司能穩(wěn)定生存前提下,積極拓展新型服務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式。