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第一篇：最新售后服務(wù)承諾書范文

致：福州博益招標代理有限公司

根據(jù)貴方招標編號為FZBYZ20xx007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點協(xié)議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書：

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。

4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到

位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5、 服務(wù)工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

第二篇：質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

一、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標：合格。

我方保證帶給的產(chǎn)品均為中標所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方帶給的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔全部職責(zé)。

二、工期：

本工程投標工期為38個日歷天。

三、工程保修：

嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定的標準。

四、安全

嚴格按照國家現(xiàn)行的安全檢查標準(JGJ59—99)及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。

按施工組織設(shè)計中《安全保證措施》組織實施。

五、驗收方式

工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗收前五天，向甲方提交

竣工驗收報告和以下資料一套。

1、增、減設(shè)計變更的文件和工程協(xié)商記錄;

2、外購材料及配套用品的合格證;

3、隱蔽工程和單項工程驗收記錄等有關(guān)資料;

4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。

甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請質(zhì)量監(jiān)督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收，且又提不出修改意見，乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批準，可按期請質(zhì)監(jiān)部門驗收。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗收、甲方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由甲方承擔。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)到達國家的質(zhì)量檢驗評定標準和消防規(guī)定的合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改，直到到達全國室內(nèi)裝飾質(zhì)量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發(fā)生的費用。

六、與業(yè)主等部門的配合

施工期間，本著對業(yè)主負責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項目，貼合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予用心配合。

七、優(yōu)惠條件

為顯示公司整體實力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

1、工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見。

2、所有保修項目的保修期在執(zhí)行國家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。

八、響應(yīng)招標文件中提出的其它相關(guān)條款。

我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量到達投標承諾的質(zhì)量等級，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴格按國家規(guī)定進行質(zhì)量保修。否則，愿承擔違約職責(zé)。

承諾單位：有限職責(zé)公司

第三篇：質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

我公司本著“保質(zhì)量，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運行。特作出如下承諾：

一、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將迎合業(yè)主認真對待，24小時內(nèi)妥善解決存在的問題，直至業(yè)主滿意。

二、工程竣工后，我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進行工程的運行驗收，積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進方案。

三、在工程缺陷責(zé)任期內(nèi)，我公司將派專門人員隨時掌握工程的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后立即會同業(yè)主和設(shè)備制造商進行可行性研究，再由公司派遣人員進行針對性改進。(問題解決時間視情況而定，一般不超過18小時)

四、在工程投入商業(yè)運行后，若因施工安裝問題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個小時內(nèi)到達現(xiàn)場并妥善解決存在的問題。

五、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題，根據(jù)業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家，按廠家售后服務(wù)承諾書上進行檢修或進行設(shè)備更換。

承諾人：

日期：

第四篇：售后服務(wù)及質(zhì)量保證承諾書

為加強質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準。

二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應(yīng)符合國家標準和行業(yè)標準。

三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責(zé)任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。

五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護推廣。

嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：

第五篇：最新售后服務(wù)承諾書范文

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)

價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。

2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選

擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。

2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。

3、免費培訓(xùn)起重機駕駛員和起重機維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。

4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意

(1)及時反映用戶需求;

(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

承諾人：莫某某

某年某月某日