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第一篇：投標服務承諾書

1.設計服務周期的跟蹤配合措施

針對本設計范圍比較廣，工作量較大，技術規(guī)范要求高的特點，實行整體過程的跟蹤配合服務。從要求的設計投標開始，直至設計中標全過程及以后具體施工階段的籌備，從設計和實施中切實做好各階段的質量管理，包括到各階段的工作內容、質量規(guī)范標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。

2.設計編制過程中服務的承諾

從標書制作和收集資料起，設計人員全心投入設計工作，及時與發(fā)標方溝通，咨詢有關領導及專家意見，聽取好的'建議和意見，落實到現(xiàn)在和以后的設計實際工作中。在日后設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多以發(fā)標方及以后使用管理著想，吸收以往多方經(jīng)驗，為發(fā)標方做好后續(xù)的參謀。

3.現(xiàn)場配合服務

在項目實施過程中，嚴格遵守使用方指導意圖，并解決在設計過程中發(fā)生的與設計有關的一切技術問題，并積極做好和使用方及有關主管職能單位的參謀，確保設計成果質量和設計工作的順利進行。

利用我方的整體綜合優(yōu)勢，為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術服務，并大力滿足保障條件。如需要，我方有關技術設計人員，做到現(xiàn)場有技術問題時隨叫隨到，并在一定限時內赴現(xiàn)場解決問題。

項目設計主管負責人做到經(jīng)常轉現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。

從思想上根本解決現(xiàn)場設計者服務態(tài)度，倡導從領導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念.

4.設計工作的全過程服務

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查，準確地掌握第一手資料。

提出設計的概念思路和基礎路線，報使用者審查。

提出設計的目標，報使用者批準。

配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作。

第二篇：設計承諾書

一、 保修期

保修期自工程移交證書中寫明的全部工程完工日開始算起，保修期限在專用合同條款中規(guī)定。在全部工程完工驗收前，已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日開始算起。

二、 保修責任

1、保修期內，承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作，對移交招標人使用的工程和工程設備，則應由招標人負責維護工作，但承包人應按移交證書所列的缺陷修復清單進行修復，直至經(jīng)監(jiān)理人驗收合格為止。

2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過程中，發(fā)現(xiàn)新的缺陷和 壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞，則承包人應按監(jiān)理人的指示負責修復，直到監(jiān)理人檢驗合格為止。監(jiān)理人應會同招標人和承包人共同進行檢驗，若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞，應有承包人承擔修復費用：若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或 壞，則應由招標人自行承擔修復費用。

3、在整個工程保修期滿后的7天內，由招標人或授權監(jiān)理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書給承包人，質量保修合同終止。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

第三篇：投標質量承諾書

致：XX市農行局：

本書作為我公司鄭州市神龍泵業(yè)有限公司對xx市農行局的項目設項目(項目編號：-)公開招標提供的質量保證的證明。

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

1、提供的設備是全新的、符合國家、盛市及相關技術標準或行業(yè)標準。

2、提供的設備符合投標文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;

3、保證“售后服務承諾書”全部內容的滿足;

4、每件設備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封;

5、保證嚴格按照國家相關規(guī)范進行安裝和調試，并保證所有投標產(chǎn)品質量符合國家相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質期按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。

6、附件：制造商本身的售后服務體系(規(guī)定)文件。

本保證書自投標起30日內有效，如我方中標則至設備保質期滿為止有效。

　　單位：XX市神龍泵業(yè)有限公司(公章)

　　20xx年xx月xx日

第四篇：投標服務承諾書

致：_________（招標人）

在我企業(yè)的服務項目工作中全過程中，大家將嚴格遵守我國的相關相關法律法規(guī)，重視并落實招標方的建議，維護保養(yǎng)招標方的權益，嚴把質量管控，把向招標方給予貼心服務，做為大家工作規(guī)劃。

我企業(yè)秉著想招標方之所感，急招標方之所急。在新項目服務項目全過程中與招標方密切配合，隨時給予整個過程、多方位的服務項目，確保各項任務的`順利開展。具體辦法以下：

（一）、創(chuàng)立重點設計團隊，專職人員職業(yè)承擔該項工程項目。

（二）、嚴格遵守我國制定的標準和地方性法規(guī)，落實設計方案終身負責制的品質規(guī)定。

服務承諾企業(yè)（蓋公章）：_______

法人代表（蓋公章或簽名）：_______

日期：_______年_______月_______日

第五篇：投標質量承諾書

為了依法履行質量安全主體責任，推進電線電纜行業(yè)質量誠信建設，共同營造公平公正、規(guī)范有序、誠信和諧的市場競爭環(huán)境，為提升我國電線電纜產(chǎn)品質量總體水平作出積極努力和應有貢獻，向全社會鄭重承諾：

一、依法生產(chǎn)，落實產(chǎn)品質量安全主體責任。嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《中華人民共和國認證認可條例》等法律法規(guī)的要求，切實增強企業(yè)管理者和廣大職工的質量安全主體責任意識，建立健全質量安全責任制度，明確質量崗位職責，實施全員質量管理，嚴格落實質量安全“一票否決制”，把質量安全責任落實到生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)和每一名員工。

二、嚴格管理，提升產(chǎn)品質量保證能力。推行先進質量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和檢驗檢測體系，嚴格原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售的全過程質量控制。嚴格按照標準要求進行原輔材料采購，嚴格履行原材料進貨檢驗，妥善保存保護各類原料和生產(chǎn)輔件，杜絕不合格原料進入生產(chǎn)過程；科學合理地選用生產(chǎn)工藝，嚴格按照工藝文件組織生產(chǎn)，加強過程檢驗的內容和頻次，防止不合格半成品流入下道工序；嚴格按照生產(chǎn)許可證實施細則與CCC認證實施規(guī)則的要求進行出廠檢驗和確認檢驗，確保合格產(chǎn)品出廠。

三、誠信至上，建立完善質量誠信體系。嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，信守生產(chǎn)經(jīng)營合同。堅決杜絕虛假宣傳、制假售假、偷工減料、違法標注。不以任何形式欺詐消費者和用戶，不侵害其他企業(yè)的合法權益，自覺抵制惡意低價競標等不正當競爭行為，負責任地向消費者、用戶和社會提供安全、放心的產(chǎn)品和服務。

四、自覺接受監(jiān)督，全面履行社會責任。積極配合政府監(jiān)管，自覺接受社會監(jiān)督，建立重大質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產(chǎn)品質量追溯體系，對不合格的產(chǎn)品有效實行追溯、召回和處理，嚴格實行“三包一?！敝贫龋ò?、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務），及時解決損害消費者和用戶切實利益的質量問題。同時，積極投身新農村建設，為社會建設和民眾福利出力，爭取為推動中國企業(yè)社會責任持續(xù)健康發(fā)展起到帶頭作用，

五、樹立品牌，提升質量核心競爭力。積極采用新工藝、新材料、新設備，采用國際標準和國外先進標準，努力攻克技術標準新高點，不斷提高技術研發(fā)水平，實施以“質量為上、誠信為本”為核心內容的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力的大型企業(yè)，不斷推動“中國制造”創(chuàng)新與發(fā)展。

誠信生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的道德底線，保證質量安全是企業(yè)的應盡責任。我們堅決落實質量誠信各項承諾，牢固樹立“誠信至上、以質取勝”的經(jīng)營理念，以誠信鑄品牌，以質量求發(fā)展。希望全社會加強對我們的監(jiān)督、支持和關注，我們愿意與社會各界共同努力，一道樹立電線電纜“中國制造”良好形象，為提升電線電纜質量水平，促進電線電纜行業(yè)轉型發(fā)展、持續(xù)發(fā)展和科學發(fā)展！

附：電纜投標質量保證書

xxx有限公司：

我公司對提供給貴單位的產(chǎn)品就質量問題作出如下保證：

一、 我司向貴公司提供的產(chǎn)品 電線電纜 保證符合下表的質量要求。 1 標識：包含產(chǎn)品名稱、規(guī)格/型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、批次、合格標識等，3c認證 ：電纜光滑平整，絕緣和護套層厚度均勻且無損壞，標識印字清晰，不偏芯；無漏印字或印字不可辨認錯誤、刮花、斷裂、錯色等異?，F(xiàn)象：電線電纜結構尺寸滿足3c標準及相應國家標準/件 5 性能：燃燒等級、耐壓測試、絕緣電阻、火花試驗、導通試驗、絕緣粘著力、抗拉強度及延伸率、表面印字牢固性符合3c標準及相應國家標準包裝：無包裝破損，標簽要求完整正確

二、 貴公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，書面反饋至我司，我司收到反饋單24小時內向貴公司回復質量改進措施。我公司的改進措施在未得到貴公司驗證有效時，貴公司有權拒收我司產(chǎn)品。貴公司認為有必要時，可隨時到我司現(xiàn)場進行檢查，或對我司的質保體系進行審核，我司將予積極配合。

三、 所有涉及產(chǎn)品質量穩(wěn)定性的因素發(fā)生變化時，我司都將以書面形式告知貴公司，以加強質量控制，貴公司設計更改時，有不明之處立即與貴公司設計人員溝通，并經(jīng)貴公司設計人員書面確認。否則，由此造成的后果將由我司承擔。

四、我公司保證所提供 電線符合gb/t5023―20xx標準。耐火。阻燃。電線電纜符合gb/t19666―20xx和gb 20286―20xx以及ga 306。2―20xx標準生產(chǎn)

五、 因本保證書產(chǎn)生的糾紛，提交貴公司所在地人民法院處理。

六、 本保證書自我司簽字或蓋章即生效。

公司名稱：

（蓋 章）

委托代表：

年 月 日

第六篇：投標質量承諾書

為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規(guī)定。

2、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料費用。

3、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。

4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。

5、以憑

發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：

（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規(guī)格的商品。

7、設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。

A服務專員侯云貴B服務專線電話：0731-84160519手機：15274905813 C投訴電話：0731-84111018（總經(jīng)理）

8、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供

相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。

售后服務范圍：

工程驗收合格后進入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間，設備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。我方將負責免費檢測、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調試，直至正常運行。由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備問題；由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內。系統(tǒng)保修結束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修及恢復，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進的技術解決方案。

為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質運行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質量的服務，并特作如下承諾：

1)從系統(tǒng)最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。在此期間，設備的所有硬軟件因質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費及時處理。

2)系統(tǒng)設備的操作及日常維護工作由客戶的技術人員負責，提供場地培訓及指導。

3)設備安裝后的所有技術服務，將由我公司的技術支持中心提供設備維護和本地售后服務。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務，檢測設備運行情況、清潔設備并做好設備運行記錄。

4)客戶維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內提供系統(tǒng)任何需要更換的備件，確?？蛻舨粫驗槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運行。

5)保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優(yōu)惠的液晶單元設備終身保修服務（即只收取材料工本費）。

6)我司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。免費提供升級服務，硬件升級服務僅收取成本費。

投標人名稱（單位章）：湖南世紀深藍科技信息技術開發(fā)有限公司法定代表人（簽字或蓋章）：日期：2013年08月01日