千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《服務(wù)要求承諾書(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服務(wù)要求承諾書(合集)》。

第一篇：服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

二、關(guān)于對工期方面的承諾

根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)內(nèi)容：

長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。

四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。 以上承諾的條件，愿簽入施工合。

第二篇：服務(wù)承諾書

尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來，接待游客3000萬，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級AAAA級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且用心響應各級政府的號召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：對于誠信經(jīng)營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導游客，讓游客明明白白消費。

三、規(guī)范服務(wù)，禮貌待客

服務(wù)標準化，熱情待客，服務(wù)周到。

四、愛崗敬業(yè)，樹立形象

倡導愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。

六、令行禁止，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮。

對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：

一、堅持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;

二、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;

三、持續(xù)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

四、完善監(jiān)督機制，及時處理游客投訴，維護游客合法權(quán)益;

五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護良好，齊全有效。

對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項目，我們必須會按照國家級標準化示范區(qū)的要求，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。

承諾單位：XXX

承諾人：XXX

承諾時光：20XX年5月18日

第三篇：服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

（1）技術(shù)服務(wù)保證

我院一貫以重視實現(xiàn)業(yè)主的要求為工作目標，在技術(shù)服務(wù)上將盡一切可能實現(xiàn)業(yè)主提出的各項要求，做到：

●精心設(shè)計、熱心服務(wù)。

●積極主動地向業(yè)主提出優(yōu)化建議，以期取得節(jié)資增效。 ●積極配合業(yè)主做好各種材料、設(shè)備的技術(shù)服務(wù)工作。 （2）設(shè)計過程的服務(wù)承諾

●在設(shè)計的整個過程中，與業(yè)主密切合作，充分聽取業(yè)主方的意見，并做出及時有效的反應和調(diào)整。

●嚴格按照我院設(shè)計項目管理體制執(zhí)行。

●充分進行方案和初設(shè)技術(shù)的論證，根據(jù)設(shè)計條件，力求提供最好的技術(shù)實施方案。

●在設(shè)計過程中努力控制工程投資，并隨時與業(yè)主及業(yè)主選定的工程中標單位溝通，確保提交的圖紙從工程投資方面符合業(yè)主的要求。

●與業(yè)主進行充分的交流和密切的配合，給業(yè)主當好方方面面的參謀，積極主動地向業(yè)主提出優(yōu)化建議，以期取得節(jié)資增效。

●設(shè)計深度須符合建設(shè)部有關(guān)“建筑工程設(shè)計文件編制深度的規(guī)定”設(shè)計內(nèi)容。

●定期提交設(shè)計進度報告，提供設(shè)計進度完成情況及設(shè)計進度計劃、未按計劃完成的原因、設(shè)計需業(yè)主配合解決的問題及合理化建議。

●以實現(xiàn)業(yè)主的要求為工作目標，在技術(shù)服務(wù)上及時到位的解答業(yè)主提出的要求。

●以業(yè)主的工程進度作為本院組織設(shè)計進度的編制依據(jù)，采取有效措施確保設(shè)計進度的順利實施；必要時，采取集中封閉式的作業(yè)方式確保進度。

（3）施工期間的服務(wù)承諾

施工現(xiàn)場的設(shè)計后期服務(wù)是設(shè)計工作的延續(xù)，也是保證設(shè)計和工程質(zhì)量的必要條件。如我院承擔本工程設(shè)計，將承諾采取以下后期服務(wù)措施以保證工程的順利實施：

●我院一貫重視施工圖完成后的服務(wù)，對國家規(guī)定的有關(guān)圖紙交底會審、中間階段的驗收、工程竣工驗收按時派人員參加。

●積極配合業(yè)主做好各種材料、設(shè)備的技術(shù)咨詢服務(wù)工作。 ●對業(yè)主提出的國內(nèi)外設(shè)備，材料進行技術(shù)性審查并提供審查意見。 ●遇有關(guān)重大子項招標，積極配合業(yè)主和招標代理單位做好技術(shù)支持和相關(guān)技術(shù)咨詢工作。并協(xié)助業(yè)主完成工程實施全過程的質(zhì)量監(jiān)督。

●按工程實施階段配備專業(yè)技術(shù)人員為業(yè)主進行服務(wù)，并及時解決和反饋現(xiàn)場的設(shè)計問題。所有專業(yè)人員均填寫現(xiàn)場服務(wù)單，由項目負責人及業(yè)主代表簽字后由設(shè)計人員交回院生產(chǎn)管理部門，從而對設(shè)計人員進行考核。

●遇工地有緊急設(shè)計配合問題或需盡快開會解決的問題，各有關(guān)專業(yè)的設(shè)計人員將以最快速度趕到施工現(xiàn)場。

●現(xiàn)場發(fā)生的一般性修改和洽商，答復或簽署時間不超過24小時；由于使用功能需要或其他情況發(fā)生較大設(shè)計修改，將以確保施工進度為原則及時完成所需修改設(shè)計。

●對施工現(xiàn)場進行周期性質(zhì)量檢查并將檢查結(jié)果意見提供給業(yè)主。