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第一篇:食品承諾書
作為食品衛(wèi)生責任主體,我們深知,食品衛(wèi)生安全狀況如何,直接關系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全,關系到建立和諧社會,全面建設小康社會目標的實現(xiàn)。我們將通過一切行之有效的管理手段,對社會和消費者負責,確保食品衛(wèi)生安全:
1、 在此鄭重向社會承諾:嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》。
2、按照法規(guī)和標準的規(guī)定,建立健全衛(wèi)生管理組織及各項衛(wèi)生管理制度,增強負責人為食品衛(wèi)生安全第一責任人的意識,對食品衛(wèi)生安全負全面責任。
3、保證從業(yè)人員持有效健康證明上崗,做好從業(yè)人員個人衛(wèi)生,認真執(zhí)行每日衛(wèi)生檢查制度。
4、保證具備持續(xù)保障食品衛(wèi)生安全的衛(wèi)生設施和環(huán)境條件,杜絕食物中毒和食源性疾病的發(fā)生。
5、保證不購進、不使用不符合衛(wèi)生標準要求的原(輔)料或食品,決不采購渠道不明、私屠濫宰、注水、病死、毒死以及無證、無票的畜禽肉類及其制品。
6、對生產(chǎn)經(jīng)營的食品可能危及人身安全健康或造成人身安全重大事故危險時,保證承擔全責。
7、自覺接受社會和輿論的監(jiān)督,主動接受衛(wèi)生行政部門對本單位的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查,積極配合衛(wèi)生行政部門監(jiān)管食品衛(wèi)生安全工作,不斷提高法律意識和誠信意識,做到合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。
承諾人:XXX
日期:XX年XX月XX日
第二篇:服務承諾書
自治區(qū)國土資源廳:
我公司申請的***********探礦權,面積****平方千米。北京54坐標系拐點坐標為:
拐點號:1,2,3,4,5,6
我公司鄭重承諾:
1、在該勘查區(qū)內,依法開展綜合勘查和評價工作。若發(fā)現(xiàn)二類礦產(chǎn)(煤礦除外),按規(guī)定變更勘查礦種后再進行勘查,并按規(guī)定處置二類礦產(chǎn)采礦權價款。
2、按照礦產(chǎn)資源法律法規(guī)及礦產(chǎn)資源勘查規(guī)范的要求開展地質勘查工作。若出現(xiàn)未完成最低勘查投入或“圈而不探”行為,無條件服從自治區(qū)人民政府依法吊銷勘查許可證的處置。
3、該探礦權范圍內礦產(chǎn)資源勘查與開發(fā)服從自治區(qū)人民政府的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署和統(tǒng)一調整。 經(jīng)度 緯度
4、屬自治區(qū)人民政府統(tǒng)一配置的探礦權需轉讓(包括與其他公司合作)時,先報請自治區(qū)人民政府,批準后再轉讓。若出現(xiàn)擅自轉讓(或擅自合作勘查)行為,無條件服從自治區(qū)人民政府依法收回該探礦權的處置。
承諾人:公司名稱(蓋章)
法定代表人簽字
第三篇:服務承諾書
為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責的態(tài)度,我公司特制定如下措施:
售后服務的工作程序
(1)售后服務工作
售后服務工作分為主動售后和被動售后兩部分。主動售后是指售后服務人員主動的定期到工地現(xiàn)場進行智能化系統(tǒng)的檢查、維護及保養(yǎng)工作;被動售后服務是指客戶報修故障后的維修工作。
1)主動售后服務:
工作目的:保證設備正常運行,發(fā)揮系統(tǒng)設計功能,創(chuàng)造社會效益,同時樹立公司良好形象。
2)被動售后服務:
售后服務的相關費用
(1)保修期內
保修期內,在項目中由我公司提供的設備,進行免費維修和替換任何因設備自身的質量問題造成的損壞及故障;
(2)保修期后
保修期后,設備維修只收取設備成本費及差旅費。
售后服務的其他承諾
為了充分體現(xiàn)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負責的態(tài)度,落實質量終身責任制,特制定如下措施:
(1)建立內部質量承包責任制
由本單位的法人代表與本工程的項目經(jīng)理簽訂《工程質量包保責任狀》,項目經(jīng)理與各施工隊承包責任人簽訂《工程質量保包責任狀》,建立具有可追溯性的工程質量保證制度,對因施工原因造成的質量問題負終身責任。
(2)回訪保修
工程竣工驗收后三個月,按我公司《跟蹤回訪制度》規(guī)定,有工程質量保修回訪領導小組,組織一次全面質量跟蹤回訪,發(fā)現(xiàn)工程質量問題立即組織維修整改,達到用戶滿意為止。保修期滿時,工程質量保修回訪領導小組,組織一次保修終期回訪,認真聽取用戶對工程質量的評價和意見,如需整改,迅速派人處理,達到用戶滿意。
按照標準要求,本承包人承諾:工程交付使用后及保修期內,按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定,仍要和業(yè)主不斷取得聯(lián)系,聽取業(yè)主使用的情況和意見。
(3)專人接待質量投訴
工程管理部設專人負責接待用戶的來訪人員,并及時處理用戶以其他方式提出的質量問題投訴。對所投訴的質量問題,立即派人到現(xiàn)場勘探,提出處理意見,用戶認可后,組織維修人員攜機具、設備趕赴現(xiàn)場,實施維修處理,維修質量必須達到規(guī)范標準,對問題比較嚴重的,我公司將制定“糾正預防措施”下發(fā),防止今后操作中出現(xiàn)重復問題。
第四篇:食品售后服務承諾書范文
企業(yè)法人是食品安全的第一責任人,必須做到:
(一)嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質量安全監(jiān)督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時,確保在取得生產(chǎn)許可資質的前提下組織生產(chǎn)和銷售,并保證不制假售假。
(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規(guī)知識,切實提高對食品質量安全重要意義的認識,不斷強化企業(yè)法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個人衛(wèi)生。
(三)建立健全管理體系,建立完善各項規(guī)章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。
(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質量符合相應的強制性標準,對無強制性標準規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。
(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的`環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
(六)保證食品加工工藝流程科學、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對生產(chǎn)關鍵點進行嚴格控制。
(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規(guī)定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛(wèi)生要求,保持清潔,對食品無污染。
(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品質量合格。
(十一)保證產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規(guī)定。
(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務負責人:____________聯(lián)系方式:____________
20____年____月____日
第五篇:食品質量承諾書
一、認真履行食品質量安全義務,依法承擔相應的產(chǎn)品質量責任,主動接受政府職能部門、消費者及社會的監(jiān)督。
二、自覺遵守國家《食品安全法》、《產(chǎn)品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質量安全主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》等有關法律、法規(guī)規(guī)定,保證產(chǎn)品質量符合國家有關產(chǎn)品標準要求。
三、完善企業(yè)質量安全管理體系,認真落實各項管理制度,積極采用先進的質量管理方法,確保產(chǎn)品質量安全。
四、采用現(xiàn)行有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),保證產(chǎn)品標識標注及食品質量安全標志的使用規(guī)范,符合國家有關規(guī)定要求。
五、嚴格執(zhí)行原輔材料采購驗證制度,保證生產(chǎn)食品所用的原輔材料、食品添加物質等生產(chǎn)資料符合國家有關規(guī)定;生產(chǎn)加工食品所使用的食品原料、食品添加劑食品相關產(chǎn)品的品種與進貨查驗記錄內容一致;不使用非食用和過期、變質原輔材料生產(chǎn)加工食品,不濫用食品添加劑。
六、建立生產(chǎn)過程控制制度。采用科學、合理、規(guī)范的生產(chǎn)工藝流程生產(chǎn)加工食品;定期對廠區(qū)內環(huán)境、生產(chǎn)場所和設施清潔衛(wèi)生狀況進行自查;定期對必備生產(chǎn)設備、設施維護保養(yǎng)和清洗消毒;嚴格控制生產(chǎn)關鍵工序,保證從原料、半成品到成品、儲存整個生產(chǎn)過程得到有效控制。
承諾公司:
第六篇:食品安全誠信經(jīng)營承諾書
一、承諾食品采購渠道安全
1、對采購的食品按照法律,法規(guī)和食品安全標準履行檢查義務,檢查食品感官質量和標簽標示的生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期、保質期、qs標志等內容,查驗是否為國家有關法律、法規(guī)禁止銷售的食品;查驗供貨者的許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件。銷售進口食品的,查驗進口食品的合法證明。
2、公司實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式,由總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證,營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件,進行食品進貨查驗記錄。企業(yè)總部向所屬經(jīng)營者提供進貨查驗的證明。統(tǒng)一配送之外自行采購的食品,建立進貨查驗記錄制度。
二、承諾食品流通渠道安全
1、在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)或知道經(jīng)營的食品不符合食品安全標準,立即停止經(jīng)營,下架單獨存放,通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,將有關情況報告轄區(qū)工商行政管理機關。在接到有關監(jiān)管部門關于不合格食品退市通知后,及時按上述規(guī)定立即處理,并協(xié)助食品生產(chǎn)者執(zhí)行食品召回制度。
2、對貯存,銷售的食品定期進行檢查,查驗食品的'生產(chǎn)日期,保質期,生產(chǎn)許可證等標簽內容,及時清理變質,超過保質期及其他不符合食品安全要求的食品,主動將其退出市場,并登記在不合格食品退市記錄薄上備查。
三、承諾食品售后安全
1、在經(jīng)營場所設立相應機構和人員,處理本經(jīng)營場所發(fā)生的消費者食品投訴。提供食品時向消費者提供有關銷售憑證(發(fā)票,信譽卡),作出特殊承諾的提供書面憑證。
2、受理投訴時對消費者的具體投訴內容和要求進行登記,做好投訴人姓名、住址、郵政編碼、聯(lián)系方式、購買食品的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格、受損害情況,消費者的要求等相關內容的登記記錄,并由投訴人簽字蓋章,將投訴人提供的憑證和有關材料復印存檔。
3、受理消費者食品投訴后,指定具體的工作人員進行調查處理,不得故意拖延或者無理拒絕。負責調查人員首先將企業(yè)自身情況調查清楚,結合投訴人意見,分清責任。屬經(jīng)營者責任的,按規(guī)定或者與消費者的約定應當給消費者退貨,換貨,賠償?shù)?,及時給消費者解決;經(jīng)營者沒有責任,認真向消費者解釋清楚。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日