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第一篇：理發(fā)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
一、熱情退貨：大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的，就算是退回給客戶(hù)，也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣(mài)貨態(tài)度還熱情，這樣的店面就一定能留住客戶(hù)，因?yàn)樗糇×丝蛻?hù)的心。
二、解說(shuō)30種產(chǎn)品：心理學(xué)家告訴我們，解說(shuō)完5種以上產(chǎn)品客戶(hù)還是光問(wèn)不買(mǎi)后，營(yíng)業(yè)員就要開(kāi)始不耐煩了，10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶(hù)解說(shuō)了。正常情況下能給只問(wèn)不買(mǎi)的客戶(hù)解說(shuō)15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是：以15個(gè)品種為起點(diǎn)，假如想在臉上寫(xiě)上：“不耐煩”三個(gè)字，至少也要在解說(shuō)完30種產(chǎn)品之后，假如她最終還是不買(mǎi)，我們?cè)僬f(shuō)一句：真不好意思，在我店里沒(méi)有您適合的產(chǎn)品，下次我們一定把品種做得更齊全。
三、不讓她買(mǎi)產(chǎn)品：假如確定產(chǎn)品不適合她的，堅(jiān)決的告訴她，這產(chǎn)品不適合她。
四、真誠(chéng)夸獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：假如客戶(hù)問(wèn)起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，你就很真誠(chéng)夸對(duì)手。(在這同行是冤家的年代理，真誠(chéng)夸獎(jiǎng)對(duì)手和情況不能說(shuō)沒(méi)有，但至少是很罕見(jiàn)，因?yàn)橐话愕目洫?jiǎng)對(duì)手情況都是故作高度，裝模做樣罷了)。
五、讓耳朵豎起來(lái)：豎立起耳朵，認(rèn)真的聽(tīng)客戶(hù)傾述，從頭到尾不要向她推銷(xiāo)一樣商品。有時(shí)傾聽(tīng)比推銷(xiāo)更能起效果。
六、精確時(shí)間到小時(shí)：店里難免會(huì)缺貨，假如客戶(hù)問(wèn)什么時(shí)候會(huì)到貨，一般的回答是：大概某某天會(huì)到，我們要做到的是：某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽(tīng)到這樣的回答，客戶(hù)對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
七、上門(mén)去給客戶(hù)退錢(qián)：假如多收了客戶(hù)的錢(qián)，客戶(hù)不知情的情況下，一定要上門(mén)去退還，最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢(qián)多錢(qián)少是其次，這份心讓人無(wú)法舍卻。
八、來(lái)去如一：很多商場(chǎng)的電梯只有上去的沒(méi)有下來(lái)的，意思很明顯：上去是讓你去掏錢(qián)，下來(lái)的要么是不買(mǎi)的，要么是已經(jīng)掏過(guò)錢(qián)的。小店里也一樣，來(lái)是笑容滿(mǎn)面，去時(shí)冷若冰霜，其實(shí)并不要有多熱情，只要做到把客戶(hù)微笑迎進(jìn)來(lái)，微笑送出去就可以。
九、當(dāng)然，店員要有眼色，看見(jiàn)孕婦挺個(gè)大肚子，怎么好意思不幫手為顧客提著購(gòu)物袋，想打的士的幫忙叫停出租車(chē)，有私家車(chē)的送上車(chē)座，做公交車(chē)的，更要滿(mǎn)心感激，再三感謝。(準(zhǔn)媽媽們大老遠(yuǎn)來(lái)一趟多不容易啊!)
第二篇：理發(fā)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)背景和主題： 自VVTV成立以來(lái)，承蒙廣大客戶(hù)的支持和關(guān)愛(ài)，因?yàn)槟牡膮⑴c我們不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)，為了表示我們的謝意，特面向社會(huì)推出此次感恩活動(dòng)。
活動(dòng)宗旨： 通過(guò)此次活動(dòng)讓更多的人了解VVTV，讓更多的人感受VVTV的熱情和專(zhuān)業(yè)，讓更多有消費(fèi)潛力的女士成為我們的顧客，讓每一名員工有更多的收益。
活動(dòng)內(nèi)容：免費(fèi)贈(zèng)送感恩卡一張，內(nèi)含RMB肆佰捌拾元整，僅限女士燙染使用。消費(fèi)時(shí)，高于480的燙染項(xiàng)目，需現(xiàn)金補(bǔ)足差額，低于480元時(shí)，此卡內(nèi)余額不退，并限一人一卡一次，并需現(xiàn)金支付造型費(fèi)用。
活動(dòng)時(shí)間：x年x月x日至x月x日
活動(dòng)期間推廣事宜：凡在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)持感恩卡來(lái)消費(fèi)的客人，不推銷(xiāo)產(chǎn)品，不推銷(xiāo)高價(jià)項(xiàng)目，發(fā)型師在即將完工時(shí)，向客人詢(xún)問(wèn)對(duì)我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿(mǎn)意，并告知活動(dòng)期間充卡有優(yōu)惠，如果發(fā)型師沒(méi)有說(shuō)服，那么到收銀臺(tái)時(shí)由收銀員繼續(xù)推售，并展示相關(guān)贈(zèng)送禮品。(切記要適度，不要讓客人反感)，因?yàn)榇舜位顒?dòng)的宗旨只是為了提高人氣，擴(kuò)大知名度。
活動(dòng)期間的卡級(jí)內(nèi)容： 燙染卡(此卡僅限燙染護(hù)，并按價(jià)目表扣除，不享受另外優(yōu)惠)
1、燙染卡20xx(存1200消費(fèi)20xx)
2、燙染卡3000(存1800消費(fèi)3000)
3、燙染卡6000(存3500消費(fèi)6000)
4、燙染卡10000(存5000消費(fèi)10000)
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈(zèng)送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)
通用卡：此卡可消費(fèi)VVTV全場(chǎng)所有項(xiàng)目
1、500卡享受燙染8折，洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折，洗剪吹8折
3、20xx卡享受燙染6折，洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折，洗剪吹6折
均同樣贈(zèng)送相關(guān)禮品
活動(dòng)期間注意事項(xiàng)：
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動(dòng)，為達(dá)到活動(dòng)效果，活動(dòng)期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。樹(shù)立大局觀念，不計(jì)較一時(shí)得失，共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好每位顧客的接待工作，如有顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不清楚，耐心做好解釋?zhuān)瑯?shù)立VVTV服務(wù)好，講誠(chéng)信的形象。
3、收銀員做好登記工作，每位憑卡來(lái)消費(fèi)的客人，都要記錄姓名、生日、號(hào)碼三要素，屆時(shí)店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費(fèi)卡20張，發(fā)給活動(dòng)期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)，一方面可以樹(shù)立良好的客房關(guān)系，另一方面可以發(fā)展體驗(yàn)或營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客帶動(dòng)顧客。
5、如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象，將實(shí)行預(yù)約制。
活動(dòng)期間店內(nèi)布置：
一、店內(nèi)懸掛氣球、彩旗，營(yíng)造溫馨氣氛，員工時(shí)刻保持笑容，店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)
二、進(jìn)門(mén)處設(shè)置海報(bào)，詳細(xì)闡述此次活動(dòng)的內(nèi)容和消費(fèi)注意事項(xiàng)
三、徹底清理店內(nèi)衛(wèi)生，物品擺放井然有序，衛(wèi)生間要隨時(shí)有專(zhuān)人打掃，保持時(shí)刻清潔衛(wèi)生，并適當(dāng)張貼一些標(biāo)語(yǔ)和頭發(fā)保養(yǎng)護(hù)理知識(shí)。注重管理的細(xì)節(jié)的人對(duì)衛(wèi)生間的要求都是很高的
四、設(shè)置一處積分禮品兌換處，禮品要新穎獨(dú)特，有眼球沖擊力，一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級(jí)進(jìn)行擺放，讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
五、店內(nèi)標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容：
經(jīng)濟(jì)雖然危機(jī)，美麗不能出現(xiàn)危機(jī)
店里所有項(xiàng)目和產(chǎn)品都可以打折，唯有對(duì)您的美麗我們從不打折
我一直在這里，等待您的到來(lái)
愿以后的日子里，都有我們VVTV陪伴
告訴朋友，如果我不在VVTV，就在去VVTV的路上
走進(jìn)VVTV，感受頭發(fā)與美的全新定義
是的，我很貪婪，永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足，因?yàn)槲沂冀K覺(jué)得您還可以更美麗
有誰(shuí)可以告訴我，頭發(fā)是干嗎的?
誠(chéng)實(shí)守信、平價(jià)消費(fèi)、技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到，是VVTV的經(jīng)營(yíng)宗旨
第三篇：理發(fā)店促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)主題：夏日感恩有你，雙重豪禮等你拿
活動(dòng)時(shí)間：XX月XX日——XX月XX日
活動(dòng)目的：1、吸引新老顧客的目光，邀約顧客進(jìn)店消費(fèi)，提高理發(fā)店的業(yè)績(jī)。2、提高理發(fā)店的知名度，打開(kāi)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)。3、樹(shù)立良好的理發(fā)店形象，打市場(chǎng)好口碑。
活動(dòng)內(nèi)容：這次的活動(dòng)以感恩為主題，面向眾多的客戶(hù)，所以活動(dòng)內(nèi)容中，一定要給予顧客足夠的優(yōu)惠，讓我們的顧客享受到實(shí)實(shí)在在的惠利。但是內(nèi)容可以設(shè)計(jì)的不那么復(fù)雜，譬在活動(dòng)期間，免費(fèi)贈(zèng)送老顧客一張感恩卡，卡內(nèi)有金額四百元，不限男女可以使用使用。但是有消費(fèi)的前提，必須是燙染的項(xiàng)目消費(fèi)總金額高達(dá)六百元的時(shí)候，才可以消費(fèi)這張卡。一人僅限一張。
