千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《保險客戶活動策劃方案(范文6篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保險客戶活動策劃方案(范文6篇)》。

第一篇：營銷活動策劃方案

一.活動時間：

20xx年XX月XX日――20xx年XX月XX日

二.活動地點：

XX珠寶全國各地專店/柜

三.活動主題：

恒久鉆石見證美滿婚姻

四.活動背景及目的：

隨著XX珠寶形象代言人、影星蔣雯麗主演的電視劇《中國式離婚》的熱播，人們對婚姻方面的討論越來越多，這些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問題上，人們普遍認為婚姻不能持久的原因在于雙方不夠信任和寬容。

鉆石是恒久的，將鉆石的恒久與婚姻的恒久聯(lián)系起來就構成我們新款――“信守”系列鉆飾的情感主題，同時也構成此次促銷活動的情感訴求點，我們是用帶有恒久情感內涵的XX鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長久，我們通過“恒久”這一宣傳點將鉆石和婚姻聯(lián)系起來，逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化，對行業(yè)的銷售方式和消費文化也是一個創(chuàng)舉，在消費者心中及珠寶行業(yè)中擴大XX珠寶的知名度和美譽度，提高XX珠寶的品牌情感附加值。

五.活動形式：

1.活動內容：

(1)三年之約：

我們簽約的形式擔保凡購買XX珠寶“信守”系列新款鉆飾的顧客在以后的三年時間內愛情甜蜜、婚姻美滿，我們將和顧客一起信守美滿婚姻的“三年之約”。

如果顧客在購買后三年內離婚，憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無損情況下);

注：離婚證日期在購買之日后的離婚證才可作為退款憑證，且經(jīng)XX珠寶全國加盟店/柜在顧客居住地的民政部門調查確認后才可獲退款(在購買前協(xié)議離婚者不在退款范圍之內)。

(2)牽手十年：

凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會獲得XX珠寶送出的`精美婚慶紀念首飾，而且會在婚慶紀念日獲得XX珠寶的祝福及精美禮物，還可經(jīng)常參加XX珠寶舉辦的各種聯(lián)誼活動等等。

2.造勢宣傳：

(1)20xx年1月1日(元旦)、XX年1月15日(周六)、XX年2月5日(周六)以報紙軟文的形式炒作(1/8版-1/4版)，主題是：“鉆石銷售突現(xiàn)鉆石恒久文化”，在活動開始后5日左右以新聞的形式報道此次活動以宣傳造勢;

(2)20xx年12月23日、20xx年1月1日(元旦)、20xx年1月15日(周六)、20xx年1月29日(周六)、20xx年2月5日(周六)在當?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告(1/8版-1/4版)，擴大活動的覆蓋面和影響力，主題是“XX珠寶恒久鉆石保障婚姻”

(3)活動期間不定期在電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做活動意義、參與細則、各地專店/柜地址及電 話的詳細廣告。

六.活動經(jīng)費預算

1.X展架：65元×2=130元，條幅：150元;

2.宣傳頁(DM)：0.5元/張×1000份=500元;

3.婚慶紀念日禮物費約：30×100=3000元;

3.媒體宣傳費：5000元左右(各地不同可根據(jù)當?shù)厍闆r重新預算);

4.總計：8780元。

第二篇：車展活動策劃方案

一、活動時間：

20__年5月1日——5月3日

二、活動目的：

通過“五一”小長假的時間邀請汽車城各大車行舉辦車輛展銷活動，通過車展活動，增加項目的人流，增強項目的影響力，挖掘新的客源，鞏固目前的銷售態(tài)勢，同時加強對競爭對手客戶的爭奪。

三、活動主題：

“五一放假哪里去，國際廣場來看車”

四、前期營銷推廣造勢：

1、電視廣告：自4月23日起，在電視臺游動字幕做告知廣告，具體內容為“五一小長假，不用出遠門，不用人擠人，去國際廣場看車展。冰點出廠價，0利率無息貸款，超值大禮包等你來拿！地址：華人汽貿城__新能源科技汽貿有限責任公司”

2、單頁直投及條幅懸掛：根據(jù)本次活動的主題，制作精美的直投單頁及宣傳條幅，從4月23日起到早市，商場，集市等人員為密集區(qū)域發(fā)放單頁，懸掛條幅。

3、DM報發(fā)布：自4月23日起，集中發(fā)布2期車展活動內容。（建議多渠道發(fā)放，以便達到無縫覆蓋的目的）

4、宣傳車：__

5、電話邀約：置業(yè)顧問通過電話邀約意向客戶來訪，促進成交。

6、微信營銷：利用現(xiàn)有的微信平臺，制作本次活動的內容（配上精美的圖片），聯(lián)合各大車行，告知客戶。

7、現(xiàn)場的殿堂營銷：“五一小長假，不用出遠門，不用人擠人，去國際廣場看車展”，在現(xiàn)場布置相關物料（具體的營銷方案詳細列出）

8、現(xiàn)場氣氛的營造及銷售工具的布置：布置彩旗，增加氣氛；制作國五一促銷活動看板等。

9、活動預算。

五、活動銷售準備：

1、對活動前期預熱，中期管理，后期安排：4月23日前讓所有置業(yè)顧問對本次活動內容詳細理解，以便為客戶答疑。要求對活動的銷售政策熟練掌握。

2、準備客戶來訪話術、電話邀約話術，來電答疑話術等。

3、協(xié)調策劃設計制作宣傳單頁及條幅。

4、協(xié)調安保提前對場地進行劃分及安全保衛(wèi)工作。

5、協(xié)調工程等部門，對活動所需要的水電及相關物料提前到位。

第三篇：保險公司實施活動方案

內容提要：

1、壽險市場現(xiàn)狀分析

2、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)

3、工作的總體思路

4、時間段的目標設定

5、具體措施：隊伍、業(yè)務

6、上級公司的支持政策

一、壽險市場現(xiàn)狀分析

截止20--人口40萬左右，其中城區(qū)人口10萬左右，下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家，合計十二家;

其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮，除國壽在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外，其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消;城區(qū)隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設實現(xiàn)正增長外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負增長;

業(yè)務方面，專業(yè)公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復蘇的狀態(tài);

二、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn)

事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來又一輪發(fā)展期;

我們的優(yōu)勢：

(一)品牌優(yōu)勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準客戶的說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一;

(二)政策優(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農(nóng)保險服務站的體制建設，既結合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡，又充分的利用的政府資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協(xié)調，主管更接受;

(三)人員優(yōu)勢：本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源;

我們的劣勢：

(一)公司導向：就現(xiàn)狀而言，個險在人保壽目前的業(yè)務經(jīng)營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足;

(二)失調發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例)，喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口;

(三)品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高(可以用很低來形容)，這與人保這個品牌很不相匹配;

三、總體思路

就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神，結合壽險市場的現(xiàn)狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計劃。

充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時間內利用三農(nóng)保險服務站，緊扣同業(yè)引進。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導，確保在考核期限內實現(xiàn)有效人力15人;

緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務發(fā)展上秉承開源節(jié)流，收支平衡;結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構的搭建，通過有效人力的達成，實現(xiàn)保費的增長;

四、時間段的目標設定

五、具體措施

(一)隊伍

1、同業(yè)引進縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務站建設實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，依托人保品牌資源優(yōu)勢，結合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體;

2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點

幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優(yōu)勢，提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率，開到鎮(zhèn)、村、組，一會三用(第一談增員、其次談業(yè)務、再次卡折)，此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;

3、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位，推進兩會運作(增員促進會、經(jīng)營分析會)，讓業(yè)務人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現(xiàn)公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視，打造營銷人員的主人翁意識;

4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20--】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司匯報工作，開展互動業(yè)務，利用當?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關系，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務伙伴留住人留能人有事做做好事

(二)業(yè)務

1、盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù)，利用會議經(jīng)營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升;

2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業(yè)引進工作上，所以新引進的人員也是業(yè)務增長的關鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益化是的引導;

3、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新，如果說明會沒有突破，那么在產(chǎn)品結構上能不能有突

破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務員容易受到打擊，結合我們的實際情況，我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn)、村、組，一來提高業(yè)務人員的從業(yè)信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作，三來可以幫助業(yè)務人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度;當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側重點不同;

六、希望得到上級公司的支持政策

(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重;

(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務站建設實施意見》方案，作為對的扶持，進行適當?shù)难悠?

(三)硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備;

第四篇：車展活動策劃方案

一、名稱、宗旨、目標及舉辦單位

名稱：__大型汽車品牌展覽

目的：專業(yè)化、品牌化、國際化、大眾化

目的：本次車展主要以展示銷售為目的，并借車展促進消費環(huán)境的改變，讓喜愛汽車的人可以親臨現(xiàn)場，近距離接觸自己喜愛、意向的汽車。

主辦單位：__公司

承辦單位：__公司

二、主題詞

本次汽車展銷會將會展示該汽車品牌發(fā)展歷程、經(jīng)典車款已經(jīng)汽車新品。可以說本次品牌發(fā)布會是國內外汽車界的重頭戲，無論展會規(guī)模、展位設計、展會投入和新車發(fā)布數(shù)量，以及參展汽車的整體數(shù)量。都充分體現(xiàn)了專業(yè)化、品牌化、國際化的特點。相信本屆車展將以其獨特的影響力影響__地區(qū)的汽車銷售市場。

三、展覽時間、地點、參加人員

展覽時間：20__年X月X日–20__年X月X日

地點：______

參加者：省市領導、參展商、公司及工作人員、參觀者

四、具體會展活動安排

1、展前準備

1)活動開始前，聘請專業(yè)的汽車講解人員，以便展銷商要求對展銷產(chǎn)品進行專業(yè)講解。

2)要提前安排保護措施，特別控制在豪華車區(qū)的人數(shù)。

3)準備小禮品感謝參展商的支持，確保禮品的數(shù)量和精美的包裝。

2、展中安排

X日上午開幕啟動儀式，領導致辭，歌舞節(jié)目表演

X日下午–X日參展商展覽銷售，參觀者自行參觀

X日上午閉幕式，領導致辭，歌舞節(jié)目表演，各展商銷售統(tǒng)計匯報及祝賀

X日下午清理會場

3、展后處理

1)、保證觀眾全部離場后在開始安排展銷車輛離開。

2)、事先通知各展銷商為各產(chǎn)品安排的離場時間，離場順序嚴格按照展區(qū)位置安排。

3)、車輛安全離場后及時讓各位展銷商簽字確認，以免錯亂。

五、工作小組及分工

負責與各媒體聯(lián)絡，參與車展的宣傳和后續(xù)活動;

招商活動，與各位參展商接洽;

禮儀隊、前臺、講解員、表演隊、保安人員、車模以及內部工作人員的相關事宜;

機動及危機處理等工作都需要專項人員進行跟進負責。

六、營銷策劃方案

1、網(wǎng)絡營銷：借助熱門的新媒體平臺宣傳活動。

2、媒體營銷：通過電視廣告、公共交通廣告等進行廣泛的宣傳。

3、圖文營銷：將大型海報掛在博覽中心外，用氣球營造展館火熱的氛圍。

4、內部營銷：向參展商及相關人員展示展會的廣泛性和吸引力，并進行內部宣傳。

第五篇：保險公司活動方案

人保財險河南省分公司 2015年客戶節(jié)活動實施細則

按照集團公司、總公司總體部署，中國人民保險2015年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造PICC第一服務品牌，特制定本實施細則。

一、總體思路

遵照集團公司、總公司的總體要求，貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構建中國人民保險核心競爭力，以服務促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠度。

二、活動主題

活動主題：傾聽您的心聲，服務您的需求

加強與客戶的互動，密切客戶關系，傾聽客戶需求，改進客戶服務，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。

三、活動時間

活動時間：2015年5月18日-7月18日（“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）

特別說明：集團公司和總公司的各項活動分階段推進，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進，將各項活動落實到位。

四、服務主題

2015年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務嘉年華；“I車I自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動；“走出去、請進來”活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務活動。

（一）“多快好省”理賠服務嘉年華 1.開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動

7月8日，借助“全國保險公眾宣傳日”，在全系統(tǒng)開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動。集團公司和總公司領導將在宣傳日當天，參與部分地區(qū)的宣傳日活動。根據(jù)我省實際情況，對保險公眾宣傳日活動作如下部署：一是省公司將于宣傳日當天在鄭州市區(qū)組織保險宣傳活動，相關部門人員現(xiàn)場對客戶提問進行解答，省公司領導參與，并邀請主流媒體進行全程報道。二是各市分公司要高度重視、統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)內各級分支機構，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學校、公司營業(yè)場所，懸掛橫幅、展架，設置咨詢臺等形式，重點宣傳公司“多快好省”理賠服務舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對“多快好省”理賠服務品牌的了解和認知。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動、圖片展、LED屏播放、發(fā)放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動客戶感受公司承擔保險風險、履行社會責任的使命與擔當，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強媒體宣傳，營造輿論氛圍，要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。

2.“多快好省”理賠服務升級版

友好的服務界面、快速的服務響應、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務、專業(yè)的理賠隊伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗。

多：萬家服務網(wǎng)點，人保相伴左右

（1）服務網(wǎng)點多：人保財險擁有23673家合作推薦維修企業(yè)，包括12176家品牌4S店，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質維修服務；超過2700家直屬機構、14694臺理賠服務車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業(yè)理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人?！半娮铀龠f員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

快：何時何地出險，人保快速響應

（1）查勘速度快：客戶報案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘，郊區(qū)60分鐘內到達現(xiàn)場提供服務。

（2）賠付速度快：

極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責任明確的單方事故，現(xiàn)場完成從出險查勘到通知財務部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務。

限時理賠：萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時通知賠付服務。

好：全天候服務，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國范圍內7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠咨詢服務。

（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內故障車輛免費救援服務。

對在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務專線電話“95518轉9”享受到保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構不允許社會救援車輛駛入的部分高速公路、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱?？蛻舻谋ｋU事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價，保證維修質量服務。

省：專業(yè)服務、專心呵護，客戶省心省時省力（1）公司專業(yè)的理賠服務隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務，專業(yè)服務、專心呵護?？蛻舴毡O(jiān)督卡方便客戶隨時進行理賠咨詢，并對我們的理賠服務全程監(jiān)督。

（2）人傷無憂理賠服務為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場調解服務。

（3）全國通賠：萬家網(wǎng)點，四海通行

客戶異地出險后，我公司通過遍及全國的理賠服務機構，為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務。

（4）人保客戶“互碰快賠”服務（宣傳亮點和重點）事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業(yè)第三者責任險及不計免賠特約險的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責任無爭議，可以各自向本方車險承保機構進行索賠，各自的車險承保機構分別賠付被保險人的損失，賠償后不進行相互追償。（詳見附件2：《“多快好省”理賠服務升級版》）

（二）“I車I自然”人保之友俱樂部活動

依托公司優(yōu)勢合作資源，定制呼倫貝爾草原深度自駕游專屬路線，開展“I車 I自然”人保之友客戶俱樂部主題活動，一是與汽車品牌商合作，共同進行品牌宣傳推廣，開展草原自駕；二是進行業(yè)務植入，通過在草場組織各種互動體驗活動，將保險業(yè)務融入到互動體驗中，寓教于樂，讓客戶在體驗中了解人保業(yè)務和服務。三是舉辦那達慕大會,開展具有草原民族特色的活動，如博克（蒙古式摔跤）、套馬、射箭等；四是品嘗蒙古美食，如布里亞特包子，野生菌類，牛羊肉等。通過線上線下的廣泛宣傳和客戶征集，形成良好的品牌擴散，提高客戶的滿意度和忠誠度。（具體活動安排公司將另行下發(fā)通知）

1.客戶征集

一是各市分公司通過各種形式加強對“I車I自然”活動的宣傳，引導客戶積極參與總公司微博、微信進行線上征集客戶活動；二是各市分公司推薦重點客戶參加，每家市分公司擁有1個推薦名額，請于6月30日前郵件報送推薦客戶信息至省公司，報送郵箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。

2.參與要求 人保財險客戶 3.征集時間

2015年5月18日-7月中旬 4.活動時間 2015年8月上旬

（三）“人保在行動”公益系列活動

1.“人保財險公益行”——人保財險2015年客戶節(jié)送溫暖活動 總公司通過微信平臺：客戶節(jié)微信(piccnetkhj)，人保車險（hi4001234567），中國人保（Hello_epicc）微博平臺：中國人保財險新浪微博（http://weibo.com/piccpc）有獎活動征集客戶，與分公司客戶節(jié)活動優(yōu)秀組織者一起，赴貧困地區(qū)看望學童，向當?shù)匦W校捐贈文體學習用品等。（1）客戶征集

總公司將通過微博、微信活動，共征集8名符合條件的客戶參與“人保財險公益行”活動，各市分公司要積極宣傳“人保財險公益行”活動，引導客戶關注總公司客戶節(jié)微信、微博并參與到客戶征集活動中。

參與客戶：人保財險客戶

（2）分公司客戶節(jié)優(yōu)秀組織者評選：通過對各地分公司客戶節(jié)活動開展情況進行評選，從中評出優(yōu)秀組織5人，參與總公司組織的公益行活動。

評選規(guī)則：根據(jù)客戶節(jié)活動開展情況、簡報上報情況，結合客戶節(jié)實地檢查等，綜合評定，評選出客戶節(jié)活動優(yōu)秀組織者。

（3）評選周期：2015年5月18日-2015年7月18日（4）結果公布：2015年7月下旬

（5）公益行時間：2015年8月下旬-9月初，一周時間。2.省公司公益活動：“穹頂之下，幸好有你--人民保險環(huán)保在行動” 客戶節(jié)期間，省公司將攜手人保壽險、人保健康險兄弟公司，通過客戶報名和市分公司推薦的方式，組織有攝影專長、愛好和環(huán)保責任意識的客戶開展“穹頂之下，幸好有你--人民保險環(huán)保在行動”公益宣傳活動，以保護環(huán)境為出發(fā)點，通過實地拍攝受污染、破壞的山川、河流、湖泊、土地等圖片，喚起公眾對身邊環(huán)境的保護意識，讓更對的人參與到改善河南生態(tài)環(huán)境的行動中去。（具體活動方案另行下發(fā)）各市分公司應積極聯(lián)合人保壽險、人保健康險兄弟公司本市根據(jù)實際情況，與客戶一起參與到“穹頂之下，幸好有你--人民保險環(huán)保在行動”公益宣傳活動中，讓此次活動在全系統(tǒng)行動起來，形成良好的口碑。

（四）“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動

結合低碳環(huán)保、節(jié)能減排等公益熱點，公司將在電話、網(wǎng)絡、移動端，以及淘寶旗艦店開展公益類在線支付促銷活動，每產(chǎn)生一張在線支付的直通車險訂單，即向中國綠色碳匯基金會（綠色公益組織）捐贈1-2元植樹款，體現(xiàn)公司社會責任感、強化品牌美譽度的同時，促進提升電商車險客戶的在線支付占比，降低整體配送成本。

1.活動時間

2015年4月底-8月31日，覆蓋春夏季節(jié)。2.活動產(chǎn)品

電話、官網(wǎng)、移動端（含WAP、微信、APP）、淘寶旗艦店在售直通車險產(chǎn)品。3.活動內容（1）線上活動 ①活動主題

客戶節(jié)一起玩“綠聚人”吧！

只要改變一點點，聚集起來，綠色不止一點點 ②春季活動

4月24日-5月31日期間，每產(chǎn)生一張在線支付保費的車險保單，即由公司代表客戶向中國綠色碳匯基金會捐贈植樹基金2元。

③夏季活動

6月1日-8月31日期間，每產(chǎn)生一張在線支付保費的車險保單，即由公司代表客戶向中國綠色碳匯基金會捐贈植樹基金1元。（2）線下活動

在線上春季活動結束后，組織客戶開展線下植樹活動，使用前期公益捐贈款項用于河北興隆縣地塊，邀請參與捐贈活動的部分報名客戶參與實際植樹活動。

4.宣傳推廣 （1）自有渠道推廣

①官網(wǎng)、APP、WAP端：首頁焦點圖、活動專題頁等； ②微信：微刊、活動專題頁等；

③淘寶旗艦店：首頁焦點圖、活動專題頁、寶貝詳情頁banner等。④總公司系統(tǒng)內部推送圖文告知郵件，并由分公司組織向本區(qū)域系統(tǒng)內進行二次轉發(fā)推送。

⑤設計活動配套海報、易拉寶、新品宣傳折頁、平面廣告、線上廣告、EDM素材，統(tǒng)一下發(fā)至分公司使用。

（2）外部宣傳推廣

①電臺廣告：制作音頻廣告并下發(fā)至活動區(qū)域，分公司自行投放至電臺廣播渠道。

②搜索引擎：一是有針對性的覆蓋部分關鍵詞、網(wǎng)盟廣告資源；二是加強區(qū)域精準推送，主要傾斜中西部荒漠化較嚴重的地區(qū)的廣告推廣；三是結合促銷方案特點，在創(chuàng)意中加入更多情感烘托，強調公益性；四是結合促銷活動綠色公益的特點，增加百度圖片的廣告素材投放量。

③公關傳播：結合公益背景，以及車險在線支付的低碳綠色公益點，撰寫新聞稿件，并配合開展微信互動活動。

④郵件營銷：一是針對總、分公司員工，進行系統(tǒng)內郵件宣傳；二是針對

5、6、7、8、9月份即將續(xù)保的人保客戶，推送營銷郵件推廣；三是針對外部潛在客戶，進行植樹節(jié)活動郵件頁面、短信等宣傳展示。

（3）基金會網(wǎng)站報道

在捐款金額達到標準時，中國綠色碳匯基金會在其官網(wǎng)對公司的捐贈活動進行文字及圖片報道，并協(xié)調外部合作網(wǎng)絡公關資源統(tǒng)一對外推廣。（具體活動安排公司將另行下發(fā)通知）

（五）“請進來、走出去”活動

按照集團公司要求，今年客戶節(jié)繼續(xù)開展“請進來 走出去”活動。

1.“請進來”活動：邀請重要法人客戶和個人客戶“走進”公司，采取舉辦客戶座談會、研討會、互動會等多種形式，推介公司新產(chǎn)品、新業(yè)務、新服務，演示承保理賠服務流程，參觀公司客戶服務前后臺，聽取客戶的需求和意見建議，增進公司與客戶的雙向互動了解。

2.“走出去”活動：各市分公司要組織開展重要法人客戶的聯(lián)合拜訪和展業(yè)，市縣公司班子成員應積極開展針對轄區(qū)內重要法人客戶的上門拜訪活動，針對性的征求客戶對服務工作的意見建議，挖掘和服務客戶內在需求，維護和拓展與重要法人客戶的關系，增進雙方高層的共識與互信，為各級機構的業(yè)務拓展提供實實在在的服務和支持。

（六）“十一”黃金周客戶自駕游服務活動

“十一”黃金周期間，繼續(xù)在全國開展黃金周客戶自駕出游服務活動，向客戶提供保險事故快速處理、事故救援、故障救援、旅游提示、酒店預訂、“人保之友”俱樂部伴您行（要求每家“人保之友”俱樂部均開展客戶自駕游活動）、傷員救助、安全檢測、行車導航、洗車等多項服務。（具體方案另行下發(fā)）

五、活動的組織領導

（一）省公司客戶節(jié)領導機構 組 長：傅曉亮 副總經(jīng)理

成 員：機關各部門負責人

客戶節(jié)領導小組下設活動組織機構：

1.執(zhí)行小組：由省分公司客戶服務管理部副總經(jīng)理王焱任組長，各有關部門指派人員組成，具體負責統(tǒng)籌協(xié)調指導客戶節(jié)活動的開展。

2.宣傳小組：由辦公室主任李棟森任組長，各有關部門指派人員組成，具體負責統(tǒng)籌協(xié)調指導系統(tǒng)內外客戶節(jié)宣傳工作的開展。

（二）市分公司客戶節(jié)領導機構

各市分公司要按照總、省公司要求，組織成立客戶節(jié)活動領導小組，統(tǒng)一協(xié)調指導所轄范圍的客戶節(jié)活動，重點抓好“走出去、請進來”活動，做好宣傳、宣導工作，擴大公司社會影響力度，開展豐富多彩具有特色的主題活動，落實好客戶節(jié)多項工作。

六、啟動方式

5月18日，集團公司統(tǒng)一舉辦全國視頻啟動儀式，主會場設在人保財險總部，各省市分公司設立分會場，各分支機構可以邀請當?shù)乜蛻舸砑懊襟w參加啟動儀式，并自行組織開展多種形式的現(xiàn)場互動活動（啟動儀式具體安排另行下發(fā)通知）。

5月18日客戶節(jié)啟動日，要求在公司所有營業(yè)職場網(wǎng)點通過橫幅、易拉寶、電子屏等媒介載體，統(tǒng)一進行客戶節(jié)活動告知；各分支機構通過短信平臺、網(wǎng)銷電銷平臺、服務熱線電話彩鈴等方式，向廣大客戶進行“點對點”的活動告知。

七、相關要求

（一）高度重視，認真落實客戶節(jié)各項主題活動 各市分公司要按照總公司、省公司客戶節(jié)活動方案的總體要求，制定客戶節(jié)活動實施細則，責任到人，將各項工作落到實處。95518中心要妥善安排好坐席人員的培訓工作，確保坐席人員掌握客戶節(jié)的各項活動信息，第一時間準確答復客戶。

（二）以客戶節(jié)活動為契機，全面帶動公司業(yè)務發(fā)展 客戶節(jié)期間，各市分公司要嚴格按照總、省公司客戶節(jié)宣傳策略，充分利用內外網(wǎng)站、微博、微信、短信、報紙、雜志、電視、廣播等形式，營造良好的客戶節(jié)氛圍，加大宣傳營銷的推廣力度。

1.各市公司要在轄區(qū)內所有營業(yè)場所、代理網(wǎng)點、理賠中心、保險事故定損中心等地點，懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁、擺放易拉寶等，并通過當?shù)仉娨暸_、廣播電臺、平面、戶外等主流媒體，進行廣泛的客戶節(jié)宣傳推廣。

2.各市分公司要統(tǒng)一安裝客戶節(jié)彩鈴。5月18日-7月18日，全系統(tǒng)所有辦公電話、總機和辦公手機要統(tǒng)一安裝集團公司制作的客戶節(jié)彩鈴，擴大客戶節(jié)的傳播力度，集團公司和總公司將進行抽查。7月18日后各分公司可以自行決定是否繼續(xù)使用客戶節(jié)彩鈴，公司部分客戶節(jié)活動將持續(xù)到10月份。

3.各分公司要通過營銷員直接宣傳，微信、短信發(fā)送等形式，向客戶和大眾介紹客戶節(jié)活動信息，動員客戶踴躍參加客戶節(jié)的多項贏大獎互動活動。

4.為提高客戶節(jié)期間的溝通效率，省公司基于微信建立“客戶節(jié)工作群”，請各市分公司指定客戶節(jié)微信宣傳工作對接人，并于2015年5月15日前郵件反饋對接人的姓名、手機號、微信號，便于省公司建立微信群。聯(lián)系人：趙占耀，上報郵箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。

（三）下載使用客戶節(jié)宣傳文件

1.集團公司和總公司統(tǒng)一設計下發(fā)客戶節(jié)彩鈴、短信、平面廣告、新聞通稿、海報、折頁、展架、橫幅、手提袋等宣傳制作文件，總公司客戶節(jié)素材（源文件）下載渠道：通過百度網(wǎng)盤分享鏈接下載（鏈接地址另行下發(fā)）。請各市分公司根據(jù)需要，自行制作。

2.集團公司統(tǒng)一制作了宣傳片、VIP服務手冊、產(chǎn)品手冊、車險服務手冊、產(chǎn)品折頁、PPT宣傳材料電子版和源文件等（素材源文件下載鏈接地址另行下發(fā)），請各市分公司自行下載印制并宣傳投放。

（四）客戶節(jié)上報材料 1.上報客戶節(jié)簡報

各市分公司要注意收集活動素材，整理媒體刊發(fā)的宣傳報道，按要求記錄具有宣傳價值的影像、圖片資料，及時上報省級分公司。報送要求：5月18日-7月18日期間上報客戶節(jié)活動信息（包括服務創(chuàng)新舉措）每周不少于2篇（圖片不少于3張），比較典型的客戶服務小故事每周1篇，對于突出對外服務客戶的活動和彰顯當?shù)毓究蛻艄?jié)特色的信息、圖片，省公司簡報將優(yōu)先刊用。

2.上報客戶節(jié)總結和活動數(shù)據(jù)表

（1）總公司7月15日進行客戶節(jié)階段性評估，請各市分公司于7月5日前，以電子郵件形式上報：A.“請進來 走出去”活動聯(lián)合拜訪（健康險、壽險）的數(shù)量及效果;B.“多快好省”理賠宣傳日活動的場次和效果；C.客戶對2015年客戶節(jié)啟動效果的評價；D.客戶對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的意見建議等。上報郵箱地址：zhaozhanyao@picc.com.cn。（2）請各市分公司于10月9日前郵件上報客戶節(jié)活動總結和活動數(shù)據(jù)表（見附件4：《2015年客戶節(jié)活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表》）。包括：各項主題活動組織情況（包括黃金周活動）、創(chuàng)新服務舉措、宣傳情況、活動效果、好的做法和典型事例等，上報郵箱地址：zhaozhanyao@picc.com.cn。3.上報客戶節(jié)服務故事

自媒體時代，每個人都是新聞的締造者和傳播者，為更好發(fā)揮客戶節(jié)的宣傳效用，各市分公司要積極創(chuàng)新宣傳方式：一是要將客戶節(jié)活動成果制作成動畫、視頻以及配有音樂的多媒體形式，每家市分公司至少上報1部作品；二是除報送電腦版作品外，另請使用APP軟件（如足記、易啟秀、初頁等）配套制作移動端作品，展現(xiàn)形式可以是文字、圖片、視頻、音樂、動畫等任意形式的組合。以上作品于7月15日前上傳至百度網(wǎng)盤。賬號：henanshenmiren@163.com密碼：123456abc。

省公司聯(lián)系人： 辦公室： 聯(lián)系人：甘金文

聯(lián)系電話：0371-65953218 電子郵箱：ganjinwen@hen.picc.com.cn 理賠部： 聯(lián)系人：韓克康

聯(lián)系電話：0371-65990292 電子郵箱：hankekang@hen.picc.com.cn 客戶服務管理部： 聯(lián)系人：趙占耀

聯(lián)系電話：0371-65990048 電子郵箱：zhaozhanyao@picc.com.cn。；

第六篇：營銷活動策劃方案

一、市場環(huán)境分析

1、我店經(jīng)營中存在的問題

（1）目標顧客群定位不太準確，過于狹窄。總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，只要原因是酒店過多，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心、

我店在經(jīng)營中也存在一些問題，去年的經(jīng)營狀況不佳，我們應當反思目標市場的定位、應當充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場、我酒店目標市場定位不合理，這是導致效益不佳主要原因、我店所在的xx區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工、而我店是以經(jīng)營粵菜為主，并經(jīng)營海鮮，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服務質量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構成消費吸引力。

（2）新聞宣傳力度不夠，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小。我店雖然屬于xx集團（xx集團是我市著名企業(yè)）但社會上對我店卻不甚了解，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導致我酒店的知名度很低。

2、周圍環(huán)境分析。

盡管我區(qū)的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx國道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校，所以過往的車輛很多，流動客人是一個潛在的消費群、大學生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體，僅商院就有萬余名學生，如果我們可以提供適合學生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

3、競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生、總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯的、而我們雖然設施和服務都不錯，但由于市場定位的錯誤，實際的經(jīng)營狀況并不理想，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

4、我店優(yōu)勢分析。

（1）我店是隸屬于xx集團的子公司，xx集團是我市的著名企業(yè)，其公司實力雄厚是不容質疑的，因此們在細致規(guī)劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發(fā)掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產(chǎn)品，在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

（2）我店硬件設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地、這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。

機會點：

①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件；

②便利的交通和巨大的潛在顧客群；

③良好的硬件及已有的高素質工作人員為我們的調整和發(fā)展提供了廣闊的`空間。

二、目標市場分析

目標市場即最有希望的消費者組合群體、目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性、沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”、目標市場應具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群、酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額、顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳、維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定、

因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額、忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長，其需求量也將進一步增長、

2、減少銷售成本、飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減、雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳、對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客、而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效、這樣，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高、這是顧客關系營銷的間接效果、如果一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關系、在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現(xiàn)，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性循環(huán)、根據(jù)我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于大眾百姓和附近的大學生，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體、他們有如下的共性：

1）收入水平或消費能力一般，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善、

2）不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望、

3）關注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境、學生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風格、

三、市場營銷總策略

1、“百姓的高檔酒店”――獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質量降低，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質服務，決不可用低質換取低價，這樣也是對顧客的尊重

2、進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對xx酒店有一個認識、讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方、可以在報章上針對酒店的環(huán)境，所處的位置，吸引消費者的光顧、讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足、

3、采用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度、

四、行動計劃和執(zhí)行方案

（一）銷售方法的策略：

1、改變經(jīng)營的菜系、過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜，其實不然，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且并不適合普通百姓的口味，因此消費的潛力不大，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”，把其代表菜選入，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當調整，有了這些“精華”，我們在加入大量的大眾菜、這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應了不同口味人的需要、

2、降低菜價吸引顧客、菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優(yōu)質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求、價格策略：

①優(yōu)惠折扣。

②抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

3、為普通百姓和學生提供低價優(yōu)質的套餐和快餐、套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費、主要目的是以實惠取勝、面向學生推出快餐，價格略高于學生食堂，但品質要高于食堂的大鍋菜、把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場，采用露天形式，四位餐桌（帶遮陽傘），以便于學生休閑聊天，提供免費的卡拉ok、電視，提供各種飲料。

4、面向司機提供方便快捷的餐飲，免費停車。

5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務。

6、在年節(jié)開展促銷活動。

（二）廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段、酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為、在影響購買決策方面，消費者的知覺具有十分強大的威力，當營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn)，而是知覺之戰(zhàn)、酒店市場正是如此、但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺，引導知覺的一項有利工具。

1、市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分，以影響他們的消費意向、廣告訴求：讓您成為真正的上帝、

2、廣告的表現(xiàn)原則及重點、

a、：質量來自實力的保證、

b、先給您驚喜的價格，不行動就會心痛、

c、在廣告中創(chuàng)造一種文化。

3、訴求重點。

a、企業(yè)形象廣告。

b、商品印象廣告。

c、促銷廣告。

4、實施方法：

①報紙廣告，在本市有影響的報紙上做廣告。

②宣傳海報。

③綜合海報。

④公司名稱旗，增強公司的形象。

⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品。

⑥現(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠。

五、營銷預算

飯店營銷預算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費制服培訓其它總費用市場營銷費用總額。

六、評估控制

1、年度計劃控制：由總經(jīng)理負責，其目的是檢查計劃指標是否實現(xiàn)，通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質量、

2、獲利性控制：由營銷控制員負責，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標市場、銷售渠道及預定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況、

3、戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負責，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體