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第一篇：質(zhì)量月活動方案

為深入推進(jìn)《改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》的全面落實(shí)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療技術(shù)水平，全面完成“一個目標(biāo)、兩個重點(diǎn)、八項(xiàng)建設(shè)”工作任務(wù)，醫(yī)院研究決定，從現(xiàn)在開始，在全院開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年活動。具體方案如下：

一、活動目標(biāo)

以深化公立醫(yī)院改革為契機(jī)，以鞏固醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果為動力，以打造“三優(yōu)服務(wù)”為追求目標(biāo)，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程，突出學(xué)科建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)健康、快速發(fā)展。

二、活動范圍

各科室、各崗位及全體員工。

三、活動內(nèi)容

（一）全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1、狠抓質(zhì)控核心制度落實(shí)

提高質(zhì)控質(zhì)量。每月兩次對醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組的工作情況進(jìn)行檢查。突出重點(diǎn)質(zhì)控。對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)“重點(diǎn)抓”，督導(dǎo)到科、落實(shí)到人。細(xì)化質(zhì)控環(huán)節(jié)。使每一個質(zhì)量管理記錄本、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、問題都能追溯到責(zé)任人，有的放矢。

2、強(qiáng)化病案管理

加強(qiáng)病案知識培訓(xùn)。組織醫(yī)務(wù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)病案管理知識。試行“跟查代訓(xùn)”。低年資醫(yī)師和病歷書寫問題醫(yī)師，跟隨病案質(zhì)量督導(dǎo)組參與病歷檢查。開展病歷點(diǎn)評。組織病歷書寫大賽，定期開展病歷點(diǎn)評，對優(yōu)秀病歷和問題突出病歷組織全院進(jìn)行現(xiàn)場展示。

3、加強(qiáng)患者入出院指導(dǎo)和隨訪

強(qiáng)化患者入出院指引和相關(guān)告知。完善轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院交接流程，認(rèn)真做好患者出院指導(dǎo)；加強(qiáng)出院患者一級隨訪。利用“易隨診”系統(tǒng)，扎實(shí)做好患者一級隨訪工作；拓展“院后服務(wù)”。在電話隨訪的基礎(chǔ)上，對周邊或適宜病人，提供上門復(fù)查、用藥、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)；積極接待和處理投訴。公開醫(yī)療糾紛解決途徑和流程，及時組織討論和評估，最大限度保障院患雙方權(quán)益。

4、延伸多學(xué)科會診

加強(qiáng)會診中心建設(shè)。依托省腫瘤醫(yī)院淄博分院優(yōu)勢，加強(qiáng)由省腫瘤醫(yī)院專家主持的腫瘤多學(xué)科會診中心建設(shè)。延伸會診范圍。將多學(xué)科會診制度延伸到內(nèi)科、外科等科室，為患者提供最優(yōu)化個體化診療方案。

（二）持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、開展體驗(yàn)式服務(wù)

加強(qiáng)護(hù)理精細(xì)化管理。全面推行責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式，在所有病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；積極倡導(dǎo)親情化服務(wù)、無鈴聲服務(wù)。強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制，將護(hù)理工作重心前移至患者床旁；和諧護(hù)患關(guān)系。切實(shí)做好對患者的全面準(zhǔn)確評估、病情觀察、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理等工作，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

2、提高護(hù)理質(zhì)量

開展品管圈質(zhì)量改善活動。落實(shí)規(guī)范要求，完善制度標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理人員安全管理意識；加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化支持保障系統(tǒng)建設(shè)，減輕臨床一線護(hù)士負(fù)擔(dān)，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人；廣泛聽取患者及家屬意見。著重從患者體驗(yàn)的角度每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到病人滿意。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度

加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí)。強(qiáng)化護(hù)理文化建設(shè)，制作護(hù)患溝通文化展板，積極打造磁性科室；加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核力度。定期召開護(hù)士長專題會議，開展護(hù)理服務(wù)明星評選活動，在科室設(shè)立榮譽(yù)榜，營造人人爭做服務(wù)明星的`氛圍；提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范護(hù)士儀容儀表、語言、行為管理，組織《護(hù)士禮儀規(guī)范》學(xué)習(xí)，觀看護(hù)士基礎(chǔ)服務(wù)禮儀視頻資料。

（三）切實(shí)改善門診醫(yī)技服務(wù)質(zhì)量

1、優(yōu)化就醫(yī)流程

簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)。明確各診室、各崗位職責(zé)（或兼責(zé)），實(shí)現(xiàn)門診服務(wù)無縫隙全覆蓋。對行動不便患者到一樓為病人抽血；完善就診流程?？茖W(xué)規(guī)劃門診布局；減少患者等候時間。實(shí)行錯時服務(wù)、互補(bǔ)服務(wù)，縮短患者等候檢查、出報(bào)告時間。

2、提升服務(wù)質(zhì)量

選派高年資醫(yī)師坐診。保證門診患者疾病診斷率；提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)及科內(nèi)培訓(xùn)質(zhì)量；保證報(bào)告準(zhǔn)確。堅(jiān)持雙人簽字，保證各項(xiàng)報(bào)告單正確率。開展微笑服務(wù)。所有窗口科室對患者實(shí)行文明用語、微笑服務(wù)。加強(qiáng)用藥指導(dǎo)。使患者能夠明白如何用藥。

3、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)

提升服務(wù)層次。對導(dǎo)醫(yī)溝通技巧、業(yè)務(wù)知識、慢性病簽約、專家出診等情況培訓(xùn)；改善服務(wù)措施。實(shí)行站立式、走動式服務(wù)，變被動回答為主動介紹、引導(dǎo)，分診到位；改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。通過調(diào)查問卷、專題會，定期征求臨床科室、病人意見、建議，不斷改進(jìn)工作。

（四）理順拓寬行政職能科室服務(wù)渠道

1、提高工作效率

增強(qiáng)工作時效性。對醫(yī)院安排工作限時辦，對一線需要工作及時辦；加強(qiáng)工作主動性。變臨床、醫(yī)技科室往上走為職能科室往下跑，下送、下收、下傳、下聯(lián)，為一線提供優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務(wù)。

2、加強(qiáng)溝通交流

暢通臨床醫(yī)技科室與職能科室的溝通渠道。實(shí)行職能科室掛包制，每周至少1次深入掛包科室調(diào)查了解工作落實(shí)、需求情況，幫助解決問題；促進(jìn)職能科室之間的溝通。相互配合、相互協(xié)作，分工不分家，共同完成好工作。

3、提升管理水平

提高人員素質(zhì)。強(qiáng)化管理知識、專業(yè)知識、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、傳統(tǒng)文化等相關(guān)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)能力；強(qiáng)化服務(wù)管理。落實(shí)崗位職責(zé)，將管理寓于服務(wù)之中，改進(jìn)管理措施，注重服務(wù)質(zhì)量。開展互評互促活動。每月組織臨床醫(yī)技科室對職能科室進(jìn)行評價，結(jié)果與績效掛鉤。

4、創(chuàng)造便捷就醫(yī)環(huán)境

強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就醫(yī)環(huán)境。加快門診病房綜合樓建設(shè)步伐，為患者提供清潔、溫馨、舒適、私密性良好的診療環(huán)境。開展惠民服務(wù)。健全便民設(shè)施，嚴(yán)控患者費(fèi)用不合理增長；完善各類標(biāo)示。使患者按照標(biāo)示就能找到目的地，順利、安全就醫(yī)。

5、提升后勤保障服務(wù)質(zhì)量

建立綜合調(diào)度保障體系。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、人員銜接，確保24小時應(yīng)急服務(wù)。強(qiáng)化外包單位的管理。定期或不定期對保潔、膳食等工作進(jìn)行檢查，提高飯菜、保潔質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。加強(qiáng)巡檢。主動服務(wù)，做到叫修與預(yù)防維修相結(jié)合。探索后勤信息化管理。暢通信息溝通渠道，使數(shù)據(jù)收集更快捷，提升后勤管理運(yùn)行保障能力，提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率。確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。做好設(shè)備驗(yàn)收、維護(hù)及保養(yǎng)，加強(qiáng)操作人員培訓(xùn)，定期巡檢，建立安全運(yùn)行檔案。

四、活動步驟

每個階段不分時間，各項(xiàng)工作穿插進(jìn)行。

（一）宣傳動員階段。（20xx年3月17日至4月1日）

制定實(shí)施方案，召開動員大會，各科室對活動方案進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，積極營造活動氛圍。各相關(guān)科室制定相應(yīng)詳細(xì)工作計(jì)劃、工作措施。

（二）自查提高階段。（20xx年4月1日至12月31日）

各科室找出服務(wù)的不足，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈、自身確實(shí)存在的問題。各科室要克服“差不多”、“說得過去”等平庸思想，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新思維，高點(diǎn)定位，圍繞服務(wù)、技術(shù)、便民、效能等方面作文章，形成百花齊放、競相提升的'工作氛圍。

（三）考核督導(dǎo)階段。（20xx年6月1日至12月31日）

由各督查組定期、不定期對活動開展情況進(jìn)行督查考核，由社會服務(wù)部進(jìn)行征求意見，并將分?jǐn)?shù)與每月績效相結(jié)合。

（四）總結(jié)表彰階段。（20xx年12月1日至12月31日）

各科室對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院將對整個活動開展情況進(jìn)行評價，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立服務(wù)提升的長效機(jī)制。對在活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)科室（崗位）、先進(jìn)個人給予表彰獎勵。

五、活動要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為保證活動順利開展，成立醫(yī)療質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對活動指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，各組成員要認(rèn)真履行責(zé)任，推進(jìn)各項(xiàng)工作的完成與落實(shí)。

（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。全體工作人員要充分認(rèn)識開展服務(wù)提升年活動的重要意義，統(tǒng)一思想認(rèn)識，以積極的態(tài)度投入到活動之中。通過開展活動，形成人人講優(yōu)質(zhì)服務(wù)、處處抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事事出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍，使服務(wù)速度更快、服務(wù)水平更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)。

（三）精心組織，周密安排。科室負(fù)責(zé)人作為開展活動的主要責(zé)任人，切實(shí)做好組織協(xié)調(diào)工作。服務(wù)提升年活動與日常工作及醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，根據(jù)自身工作實(shí)際，認(rèn)真分析存在的問題和不足，創(chuàng)新工作思路，充分挖掘潛力，研究制定本科室的具體實(shí)施方案。及時向宣傳組匯報(bào)工作亮點(diǎn)。

（四）及時總結(jié)，不斷完善。在開展活動中，各科室要認(rèn)真總結(jié)各自的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時提出完善科室工作的方案和措施。將加強(qiáng)對活動的宣傳，樹立先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和激勵作用，改進(jìn)不足之處，推進(jìn)各項(xiàng)活動扎實(shí)有效地開展，確保服務(wù)提升年活動取得實(shí)效。

第二篇：質(zhì)量月活動方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)我院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，根據(jù)市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于印發(fā)全市醫(yī)療質(zhì)量安全專項(xiàng)整頓工作方案的通知》要求，經(jīng)院長辦公會研究，決定從現(xiàn)在起開展為期三個月的“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”。活動方案如下：

一、活動目的

以“提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全”為主題，以加強(qiáng)核心制度落實(shí)、完善院、科兩級質(zhì)量管理組織、落實(shí)患者安全目標(biāo)、防范醫(yī)療糾紛為著力點(diǎn)，全面查找重點(diǎn)科室、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施；全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管控，促進(jìn)全院醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全水平全面提升。

二、活動內(nèi)容和安排

本次“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”的時間集中安排在3月-6月上旬。

1.宣傳發(fā)動階段：3月1日―3月10日

（1）召開全院臨床、護(hù)理、醫(yī)技人員大會，宣布《醫(yī)院20xx年“醫(yī)療質(zhì)量安全百日專項(xiàng)整頓”活動方案》，各臨床、醫(yī)技科室高度重視，形成良好氛圍，保障活動有序進(jìn)行。

（2）醫(yī)院網(wǎng)站及宣傳欄宣傳《醫(yī)院20xx年“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”實(shí)施方案》。

（3）各科室組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會活動方案。

2.自查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段：3月10日―4月10日

各臨床、醫(yī)技科室結(jié)合科室工作實(shí)際，全面排查醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作方面存在的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)以及安全隱患。重點(diǎn)做好以下幾個方面的自查工作：

（1）完善質(zhì)控體系，質(zhì)控工作常態(tài)化。完善科室醫(yī)療（護(hù)理）質(zhì)量控制小組，每月科室醫(yī)療小組必須進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制活動，確定每月2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和病例討論的時間。

（2）落實(shí)核心制度，規(guī)范診療行為。各科室組織學(xué)習(xí)18項(xiàng)醫(yī)療安全核心制度、20xx年患者十大安全目標(biāo)、本科室常見疾病《診療指南》、《技術(shù)操作規(guī)范》，并在工作中嚴(yán)格遵照執(zhí)行?？剖叶€、三線聽班制度的落實(shí)、交接班制度和請示匯報(bào)制度的落實(shí)。危急值報(bào)告及處理。

（3）強(qiáng)化急危重癥管理，暢通綠色通道。對急危重癥病人管理，必須制定明確的程序和措施，樹立并落實(shí)完善檢查、急癥急查、重癥重查、立即檢查的思維意識，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，特別是預(yù)防和救治肺栓塞的預(yù)案和猝死搶救的演練，醫(yī)技科室重點(diǎn)加強(qiáng)心肺復(fù)蘇培訓(xùn)與考核；各部門加強(qiáng)急救綠色通道的協(xié)調(diào)，保證綠色通道的.暢通和救治及時。

（4）圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作等方面管理。尤其是加強(qiáng)手術(shù)安全核對制度的執(zhí)行，提高對術(shù)后并發(fā)癥防范。

（5）加強(qiáng)病情評估與溝通，防范醫(yī)療風(fēng)險。及時全面對急診、住院病人進(jìn)行評估，掌握病人的生命體征和目前的主要問題，分析存在的風(fēng)險性和可能出現(xiàn)的危險性。尊重病人及其家屬，及時有效的與患者家屬進(jìn)行溝通交流，多傾聽患方的意見建議，耐心解答患方的問題。通過良好的溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛，增強(qiáng)病人對醫(yī)務(wù)人員的信任和理解。

（6）規(guī)范臨床用藥管理，促進(jìn)合理用藥。規(guī)范臨床用藥，嚴(yán)把用藥指征?？刂扑幤肥褂?，加強(qiáng)抗菌藥物使用管理，建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度。

（7）落實(shí)醫(yī)院感染制度、規(guī)范及流程，防止醫(yī)院感染事件發(fā)生。落實(shí)醫(yī)院感染制度、規(guī)范及流程，尤其是消毒隔離制度；進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)診療技術(shù)操作，遵守?zé)o菌操作規(guī)程；加強(qiáng)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)操作的安全風(fēng)險管理工作；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理；加大一次性醫(yī)療用品、復(fù)用診療器械、物品的管理。

（8）嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全（不良）事件的報(bào)告制度及處理流程。落實(shí)醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告制度，實(shí)行相應(yīng)的獎懲措施，各科室對發(fā)生的醫(yī)療安全（不良）事件要認(rèn)真組織討論，分析發(fā)生的原因，從中汲取教訓(xùn)。各臨床、醫(yī)技科室把醫(yī)療質(zhì)量與安全自查發(fā)現(xiàn)的問題梳理分類，建立臺賬，并報(bào)告相應(yīng)的職能科室。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門診部、院感科結(jié)合核心制度、肺栓塞、急危重癥、醫(yī)院感染、患者十大安全目標(biāo)、不良事件、圍手術(shù)期管理等方面組織不同形式的培訓(xùn)、討論、匯報(bào)、比賽、演練，促使科室分析問題，提高安全意識。

3.督導(dǎo)檢查、整改提高階段：4月11日―5月11日

（1）問題整改：臨床、醫(yī)技科室根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量與安全自查發(fā)現(xiàn)的問題臺賬逐項(xiàng)整改。

（2）醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、院感科、門診部督導(dǎo)檢查：組織相關(guān)人員對全院各臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和科室規(guī)范化管理進(jìn)行全面的檢查，把發(fā)現(xiàn)的問題與科室自查問題臺賬一并作為整改的內(nèi)容，督導(dǎo)科室規(guī)范整改。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、院感科、門診部根據(jù)問題導(dǎo)向，對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)督導(dǎo)整改。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部重點(diǎn)對核心制度落實(shí)、肺栓塞預(yù)防診療流程、急危重癥處理、圍手術(shù)期管理、指南共識的學(xué)習(xí)落實(shí)、患者十大安全目標(biāo)、不良事件、病情評估、醫(yī)患溝通、多學(xué)科會診、抗菌藥物合理使用等方面督導(dǎo)整改。門診部重點(diǎn)對120、急診急救、急診綠色通道、危急值管理、醫(yī)技科室應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇演練、就醫(yī)流程優(yōu)化、門診安全措施等方面督導(dǎo)整改。院感科重點(diǎn)對手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內(nèi)鏡室等進(jìn)行重點(diǎn)檢查、督促整改。

4.持續(xù)改進(jìn)、鞏固總結(jié)階段：5月12日―6月10日

（1）建章立制，形成長效機(jī)制。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，著力增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識和風(fēng)險防范意識，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)核心制度、指南共識，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練、加強(qiáng)安全教育和風(fēng)險管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員臨床服務(wù)能力和技術(shù)水平，營造人人重視醫(yī)療安全、人人落實(shí)醫(yī)療安全的良好安全文化氛圍。科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組每月分析討論工作中存在的問題，并及時整改。醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、院感科、門診部等職能科室把醫(yī)療質(zhì)量安全月活動的經(jīng)驗(yàn)、成果、存在問題、合理化建議等，梳理成冊，提出改進(jìn)的制度與規(guī)范。堅(jiān)決糾正有章不循、執(zhí)章不嚴(yán)、各行其事的不良習(xí)氣，真正把制度落到實(shí)處，通過制度的建立和落實(shí)，實(shí)現(xiàn)管理制度化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作程序化、操作規(guī)范化、監(jiān)督經(jīng)常化，形成不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全的長效機(jī)制。

（2）履行監(jiān)管責(zé)任，加大監(jiān)管力度。職能科室要切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，指導(dǎo)科室做好醫(yī)療安全管理和風(fēng)險防范各項(xiàng)工作。建立醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制，加大監(jiān)管工作力度，對于疏于醫(yī)療安全管理、存在重大醫(yī)療安全隱患，或者發(fā)生重大醫(yī)療安全事件的科室和相關(guān)人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并從重追究相關(guān)失職人員的責(zé)任。

（3）對在“醫(yī)療質(zhì)量安全月活動”活動中表現(xiàn)突出的科室及個人進(jìn)行表彰獎勵；對不積極參與活動，不認(rèn)真自查、整改的科室和個人按照《醫(yī)院獎懲條例》給予處罰。

三、活動要求

目前我院醫(yī)療服務(wù)總量呈現(xiàn)逐年快速增長的趨勢，醫(yī)療服務(wù)效率不斷提升。同時，醫(yī)療安全風(fēng)險隱患也隨之增加。要充分認(rèn)識做好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感?？浦魅巫鳛榭剖裔t(yī)療安全管理工作的第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)本科室“醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療活動月（安全月）”方案的實(shí)施，要理順工作機(jī)制，周密安排、精心部署，切實(shí)做好此次“醫(yī)療質(zhì)量安全月”活動的開展，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的活動文件、醫(yī)療核心制度、法律法規(guī)、本科診療常規(guī)和技術(shù)常規(guī)，要求科室全員參與，不能流于形式。

通過深入開展該活動，做到強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全意識到位；規(guī)章制度落實(shí)、規(guī)范化操作到位；質(zhì)量監(jiān)管部門監(jiān)督作用到位；獎懲措施落實(shí)到位。全面提升我院醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。

第三篇：工程質(zhì)量月活動方案

自分分公司成立來，秉承以科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)的方針，不斷地推進(jìn)著分公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹分公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)分公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認(rèn)識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍?，F(xiàn)制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

以“誠信贏得市場、科技創(chuàng)造未來”為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“沒有質(zhì)量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質(zhì)量理念，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平。

二、活動主題

科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)

三、活動時間

20xx年4月26日～5月25日。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)分公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和考核小組。

1、“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：胡晨曦

副組長：曾海軍、周章懷

成員：李慶元、李孟輝、楊海云、劉立秋、何澤洪、唐海亮、蔣志強(qiáng)、陳望清、劉強(qiáng)、馮偉謙、何旺、王智勇、郭偉明、黃勇斌

2、“質(zhì)量月”活動考核組

組 長：曾海軍

副組長：李慶元

成 員：李孟輝、楊海云、劉立秋、陳望清、何澤洪、周章懷、唐海亮、蔣志強(qiáng)、郭偉明、黃勇斌

3、“質(zhì)量月”活動辦公室

主任：周章懷

成員：王斌、李德陽、梁曉紅、肖鶯

五、活動內(nèi)容

“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照分公司的活動要求實(shí)際工作開展，具體如下：

1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開展的前期，活動領(lǐng)導(dǎo)小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報(bào)在分公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月活動進(jìn)行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動中。

2、知識競賽。預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。辦公室選擇60―80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗(yàn)員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進(jìn)行排名，排名成績將在總結(jié)大會中公布一二三等獎并現(xiàn)場頒獎。

3、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動。辦公室響應(yīng)分公司號召，積極開展以“查質(zhì)量管理體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查質(zhì)量損失（含投訴）”為主要內(nèi)容的“三查”活動，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。

4、開展熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日―5月25日內(nèi)對各個參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量（合格數(shù)、合格率、廢品數(shù)等）考核，職能部門按工作量、工作質(zhì)量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評選一個優(yōu)勝單位進(jìn)行獎勵。

5、有獎質(zhì)量征文競賽活動。從4月26日起至5月25日截稿，面向分公司全體員工開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒樱瑧?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300―2000字，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門在質(zhì)量月活動期間，必須于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章，5月30日前，活動領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并獎勵。

六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵

5月26日至6月5日活動總結(jié)期間，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量知識競賽優(yōu)勝者”、“質(zhì)量優(yōu)勝單位”、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標(biāo)兵”項(xiàng)目獎，具體規(guī)定如下：

1、熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的單位獎勵3000元并授予錦旗。

2、質(zhì)量知識競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元、三等獎5名獎200元并頒發(fā)證書；

3、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎200元；

4、“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵500元。每部門推薦1―2名候選人（電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名），每個候選人必須提交一份競選報(bào)告，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識、對“下一工序就是顧客”的'認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動領(lǐng)導(dǎo)小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵獎金500元并頒發(fā)證書。

七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會

6月中旬由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，分公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)人發(fā)言。

八、活動要求

1、辦公室要按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。

2、質(zhì)量月活動開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰。

3、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識。

第四篇：質(zhì)量月活動方案

根據(jù)集團(tuán)公司開展質(zhì)量月活動的安排，結(jié)合公司年初工作會和半年經(jīng)濟(jì)活動分析會領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神的要求，決定在9月份開展“質(zhì)量月”活動。本次活動要營造“質(zhì)量月”活動的濃厚氛圍，進(jìn)一步將質(zhì)量管理工作與經(jīng)營轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合，繼續(xù)推進(jìn)提高質(zhì)量的攻關(guān)工作，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高公司質(zhì)量競爭力和綜合管理水平,進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，打造“中冶建工鋼構(gòu)品牌”。

一、指導(dǎo)思想

結(jié)合公司20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)，進(jìn)一步完善制度、強(qiáng)化管理，引導(dǎo)各項(xiàng)目、各班組、各分包作業(yè)隊(duì)增強(qiáng)質(zhì)量管理意識，努力提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，提升公司的品牌及形象，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌工程，提高企業(yè)的聲譽(yù)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以不斷增強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力和核心競爭能力為主要的追求目標(biāo)，以科技創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

二、活動主題

推動“三個轉(zhuǎn)變”建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國

三、活動總要求

結(jié)合公司上半年經(jīng)濟(jì)活動分析會對下半年工作的安排及公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神的要求，對鋼構(gòu)廠的加工過程、項(xiàng)目部現(xiàn)場安裝過程等方面存在的質(zhì)量風(fēng)險及相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)，全方位地制定縮小差距的措施并組織實(shí)施，引導(dǎo)和動員全體員工增強(qiáng)質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量工作，對標(biāo)挖潛，降低生產(chǎn)消耗，提升產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)公司技術(shù)質(zhì)量管理水平的不斷提高的目標(biāo)。

四、活動時間

20xx年9月1日～9月30日。

五、活動內(nèi)容

“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照集團(tuán)公司的活動要求并結(jié)合公司各項(xiàng)目經(jīng)理部、鋼構(gòu)廠實(shí)際情況開展，具體如下：

(一)大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍開展全員質(zhì)量知識普及教育

1.鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目經(jīng)理部要以“質(zhì)量月”活動為主題，圍繞重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)活動和焦點(diǎn)內(nèi)容做好宣傳教育工作，充分利用班前學(xué)習(xí)、分部、分項(xiàng)工程技術(shù)交底會等時間，學(xué)習(xí)公司開展質(zhì)量月活動的通知要求，自我剖析，通過廣泛的宣傳教育和深入討論，讓每一個員工從思想上真正認(rèn)識到質(zhì)量與企業(yè)、質(zhì)量與市場、質(zhì)量與成本、質(zhì)量與員工的根本利益之間的關(guān)系，提高廣大員工的`質(zhì)量意識，不斷追求和實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量”的目標(biāo)，弘揚(yáng)公司企業(yè)文化和質(zhì)量文化。

2.鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織以提升產(chǎn)品(工程)質(zhì)量為中心的學(xué)習(xí)活動。鋼構(gòu)廠廠長、各項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)親自對施工現(xiàn)場的管理人員和工、班長等作業(yè)人員講解在生產(chǎn)過程易出現(xiàn)的質(zhì)量通病以及應(yīng)對措施，通過此種以點(diǎn)帶面的方式從而讓每個作業(yè)員工都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來降低質(zhì)量通病發(fā)生率。

3.鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)選擇適宜的區(qū)域懸掛“質(zhì)量月”宣傳橫幅，質(zhì)量工作宣傳展牌，發(fā)放宣傳畫和宣傳手冊等方式向職工普及質(zhì)量知識，宣傳“質(zhì)量、品牌、責(zé)任”，營造全員關(guān)注質(zhì)量的文化氛圍。

4.質(zhì)監(jiān)部利用公司電子顯示屏、宣傳欄、標(biāo)語等企業(yè)文化陣地，全面?zhèn)鞑ハ冗M(jìn)質(zhì)量方法、質(zhì)量知識和技術(shù)，以提升員工的質(zhì)量管理水平和崗位技能。

(二)開展產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量意識的活動

鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目部經(jīng)理部要進(jìn)行質(zhì)量問題專項(xiàng)排查，組織開展質(zhì)量大檢查。首先要查施工過程質(zhì)量控制;施工中嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范情況;對影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能要求的部位要認(rèn)真檢查，對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和安全隱患立即整改。并對質(zhì)量保證體系、制度的完善與明職責(zé)確、資料齊全情況和項(xiàng)目現(xiàn)階段施工特點(diǎn)和存在的問題，進(jìn)一步細(xì)化分解，落實(shí)責(zé)任，加大對現(xiàn)場的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量問題追溯和反饋制度，增強(qiáng)責(zé)任心，從本質(zhì)上提升質(zhì)量管理水平。公司質(zhì)監(jiān)部對本次“質(zhì)量月”活動的開展情況進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

(三)開展qc小組活動，提高員工解決質(zhì)量問題的手段和方法

鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目經(jīng)理部要結(jié)合公司質(zhì)量年度工作規(guī)劃，針對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量通病和質(zhì)量問題，大力開展qc小組活動，及時總結(jié)提煉，鞏固活動成果并形成有效措施加以推廣應(yīng)用，以培養(yǎng)和提高員工解決質(zhì)量問題的手段和方法，為公司20xx年度qc發(fā)布會輸送優(yōu)秀qc成果。

(四)活動要求

1.鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目經(jīng)理部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。

2.鋼構(gòu)廠技術(shù)廠長、各項(xiàng)目經(jīng)理部總工或技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對存在的質(zhì)量問題進(jìn)行收集匯總、原因分析，采取相應(yīng)的措施，切實(shí)提高了員工自主質(zhì)量管理的意識。

3.鋼構(gòu)廠、各項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對“質(zhì)量月”活動中的成果和取得的實(shí)效進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并形成書面總結(jié)報(bào)告。并于9月30日前將書面報(bào)告和電子版資料報(bào)送質(zhì)監(jiān)部。

第五篇：開展質(zhì)量月活動方案

一、活動主題

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市，共創(chuàng)美好生活

二、組織機(jī)構(gòu)

(一)成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量科，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量月活動協(xié)調(diào)工作和日常事務(wù)性工作。

三、活動內(nèi)容和責(zé)任部門

(一)深入開展質(zhì)量宣傳活動，營造重視質(zhì)量的社會氛圍。

1、組織動員參與“全國質(zhì)量工作先進(jìn)單位和個人”評比活動。樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型，發(fā)揮示范帶動作用，鼓勵社會各方面爭創(chuàng)質(zhì)量管理榮譽(yù)。質(zhì)量科負(fù)責(zé)。

2、依照《柳州市市長質(zhì)量獎管理辦法》，組織開展柳州市首屆市長質(zhì)量獎評審工作，并舉行頒獎授牌儀式。樹立質(zhì)量標(biāo)桿、引導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，追求卓越績效，促使企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科室配合。

3、召開20xx年質(zhì)量興市、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略聯(lián)席會議。對市質(zhì)量興市、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，部署下一階段工作。質(zhì)量科、標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)，辦公室配合。

4、召開柳州市進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作大會?？偨Y(jié)柳州市實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作情況;動員和部署進(jìn)一步深入實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。

5、承辦20xx年度廣西產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品頒獎授牌儀式。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。

6、舉辦《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展》講座。圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，推動柳州社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，邀請知名專家授課，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人以及政府部門管理人員參加。標(biāo)準(zhǔn)化科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。

7、加大宣傳力度。采取金質(zhì)網(wǎng)、宣傳畫、宣傳冊、標(biāo)語橫幅、公益手機(jī)短信、展板、板報(bào)等多種形式，充分發(fā)揮電視臺、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)媒體的質(zhì)量宣傳作用，在全市范圍內(nèi)對“質(zhì)量月”活動進(jìn)行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導(dǎo)全民參與，營造“質(zhì)量月”活動氛圍。市局辦公室、各縣局負(fù)責(zé)。

(二)廣泛開展群眾性質(zhì)量活動，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法。

1、深入開展“質(zhì)量興企”，召開柳州市質(zhì)量興企動員暨質(zhì)量管理方法推進(jìn)聯(lián)盟成立大會，舉辦卓越績效培訓(xùn)班。動員企業(yè)開展質(zhì)量提升攻關(guān)活動、職工班組質(zhì)量提升活動以及“質(zhì)量提升，青年先行”活動，幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。質(zhì)量科、各縣局負(fù)責(zé)，市局各科(室)配合。

2、建設(shè)中小學(xué)質(zhì)量教育社會實(shí)踐基地。組織企業(yè)申報(bào)中小學(xué)質(zhì)量教育社會實(shí)踐基地。組織廣大中小學(xué)生到相關(guān)企業(yè)參觀實(shí)踐，推動質(zhì)量教育，提高中小學(xué)生質(zhì)量意識。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。

3、推動建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟。引導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)建立先進(jìn)質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟，開展先進(jìn)質(zhì)量方法的普及宣講和推廣活動，促進(jìn)企業(yè)相互間學(xué)習(xí)、推廣、交流。質(zhì)量科負(fù)責(zé)，各科(室)配合。

4、開展計(jì)量大講堂活動。開展專題講座，普及計(jì)量常識，提高全社會的計(jì)量法制意識和消費(fèi)者的計(jì)量維權(quán)意識。計(jì)量科負(fù)責(zé)，辦公室、市局計(jì)量所配合。

5、開展計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)開放日活動。為人民群眾提供免費(fèi)咨詢、免費(fèi)檢測等服務(wù)，幫助人民群眾解決生活中的計(jì)量問題。計(jì)量科負(fù)責(zé)，市局計(jì)量所配合。

(三)大力開展質(zhì)量服務(wù)活動，形成有利于質(zhì)量提升的環(huán)境。

1、推動柳州市人民政府與廣西質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽署《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)質(zhì)量興市推動柳州加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變合作備忘錄》。質(zhì)量科、辦公室負(fù)責(zé)，各科(室)配合。

2、開展“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)活動。舉辦“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”培訓(xùn)講座，明確培育對象，開展培育指導(dǎo)工作，推動地方政府加強(qiáng)品牌培育，促進(jìn)形成有利于品牌建設(shè)工作的長效機(jī)制。質(zhì)量科負(fù)責(zé)，各科(室)配合。

3、開展企業(yè)質(zhì)量誠信倡議活動。一是動員企業(yè)參加質(zhì)量誠信活動，組織中國產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、省級產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、獲得各級政府質(zhì)量獎企業(yè)、有代表性的服務(wù)業(yè)企業(yè)簽署《“誠信至上、以質(zhì)取勝”―全國“質(zhì)量月”活動質(zhì)量誠信書》。二是在各地城區(qū)重點(diǎn)集貿(mào)市場、規(guī)模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開展計(jì)量誠信活動。促進(jìn)企業(yè)自覺落實(shí)質(zhì)量責(zé)任。引導(dǎo)企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念，推動全社會增強(qiáng)質(zhì)量誠信意識。質(zhì)量科、計(jì)量科牽頭，各縣局配合。

(四)扎實(shí)開展質(zhì)量整治和提升活動，維護(hù)人民利益。

1、組織開展重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量提升活動。加強(qiáng)乳品質(zhì)量安全“三抓手”監(jiān)管機(jī)制的推廣應(yīng)用，提升廣西乳品行業(yè)整體質(zhì)量水平。食品科負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。加大對重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)的專項(xiàng)整治力度，開展“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)產(chǎn)品能效標(biāo)識檢查和“家電下鄉(xiāng)質(zhì)量行”督查活動。市局稽查支隊(duì)、各縣局負(fù)責(zé)。

3、嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑違法行為。加強(qiáng)源頭治理，加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化對食品非法添加行為的監(jiān)督檢查，依法從重懲處非法添加行為。嚴(yán)格食品添加劑的生產(chǎn)，加強(qiáng)添加劑使用的監(jiān)管，切實(shí)保障食品非法添加和濫用食品添加劑問題得到有效遏制。市局食品科、法規(guī)科、稽查支隊(duì)、各縣局負(fù)責(zé)。

4、開展國家重點(diǎn)工程特種設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。安監(jiān)科負(fù)責(zé)。

四、工作要求

(一)高度重視，加強(qiáng)組織。局成立“2014年質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，由局長任組長、副局長任副組長，各所、稽查分局、局內(nèi)各科室負(fù)責(zé)人和質(zhì)量協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局綜合科，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)質(zhì)量月活動。各所、稽查分局要制定具體的活動方案，并于9月3日前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(二)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督查。各部門要結(jié)合今年“質(zhì)量月”活動的重點(diǎn)，廣泛動員企業(yè)圍繞“質(zhì)量月”活動主題，對照《質(zhì)量月活動方案》的要求，掌握活動內(nèi)容、明確工作職責(zé)，細(xì)化責(zé)任分工，將責(zé)任落實(shí)到人。

(三)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動、普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)主體意識和消費(fèi)者質(zhì)量維權(quán)意識。

(四)嚴(yán)格信息報(bào)送制度?；顒悠陂g，各部門在落實(shí)各項(xiàng)工作過程中，要認(rèn)真總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，將活動情況(圖片、信息)等及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?；顒咏Y(jié)束后由活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于9月30日前將活動總結(jié)報(bào)市局。

第六篇：質(zhì)量月活動方案

自分分公司成立來，秉承以科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)的方針，不斷地推進(jìn)著分公司進(jìn)步和發(fā)展。為了貫徹分公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo)，提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)分公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認(rèn)識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍?，F(xiàn)制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

以“誠信贏得市場、科技創(chuàng)造未來”為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“沒有質(zhì)量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質(zhì)量理念，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平。

二、活動主題

科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)

三、活動時間

20xx年4月26日～5月25日。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)分公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和考核小組。

1、“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：胡晨曦

副組長：曾海軍、周章懷

成員：李慶元、李孟輝、楊海云、劉立秋、何澤洪、唐海亮、蔣志強(qiáng)、陳望清、劉強(qiáng)、馮偉謙、何旺、王智勇、郭偉明、黃勇斌

2、“質(zhì)量月”活動考核組

組 長：曾海軍

副組長：李慶元

成 員：李孟輝、楊海云、劉立秋、陳望清、何澤洪、周章懷、唐海亮、蔣志強(qiáng)、郭偉明、黃勇斌

3、“質(zhì)量月”活動辦公室

主任：周章懷

成員：王斌、李德陽、梁曉紅、肖鶯

五、活動內(nèi)容

“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照分公司的活動要求實(shí)際工作開展，具體如下：

1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開展的前期，活動領(lǐng)導(dǎo)小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報(bào)在分公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月活動進(jìn)行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動中。

2、知識競賽。預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。辦公室選擇60―80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗(yàn)員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進(jìn)行排名，排名成績將在總結(jié)大會中公布一二三等獎并現(xiàn)場頒獎。

3、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動。辦公室響應(yīng)分公司號召，積極開展以“查質(zhì)量管理體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查質(zhì)量損失（含投訴）”為主要內(nèi)容的“三查”活動，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。

4、開展熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日―5月25日內(nèi)對各個參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量（合格數(shù)、合格率、廢品數(shù)等）考核，職能部門按工作量、工作質(zhì)量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評選一個優(yōu)勝單位進(jìn)行獎勵。

5、有獎質(zhì)量征文競賽活動。從4月26日起至5月25日截稿，面向分公司全體員工開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒?，?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300―2000字，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門在質(zhì)量月活動期間，必須于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章，5月30日前，活動領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并獎勵。

六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵

5月26日至6月5日活動總結(jié)期間，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量知識競賽優(yōu)勝者”、“質(zhì)量優(yōu)勝單位”、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標(biāo)兵”項(xiàng)目獎，具體規(guī)定如下：

1、熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的單位獎勵3000元并授予錦旗。

2、質(zhì)量知識競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元、三等獎5名獎200元并頒發(fā)證書；

3、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎200元；

4、“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵500元。每部門推薦1―2名候選人（電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名），每個候選人必須提交一份競選報(bào)告，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻(xiàn)或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動領(lǐng)導(dǎo)小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵獎金500元并頒發(fā)證書。

七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會

6月中旬由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，分公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報(bào)告，辦公室負(fù)責(zé)人發(fā)言。

八、活動要求

1、辦公室要按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。

2、質(zhì)量月活動開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰。

3、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識。