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第一篇：建筑質(zhì)量月活動(dòng)方案
為了積極響應(yīng)全國第xx個(gè)“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據(jù)20xx年寧波市市政公用工程安全質(zhì)量監(jiān)督站“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案的通知，貫徹集團(tuán)公司關(guān)于“質(zhì)量月”的精神，提高項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量，項(xiàng)目部計(jì)劃于20xx年9月組織開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升年”和“質(zhì)量管理年”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
提高質(zhì)量水平，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月1日～20xx年9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：xxx
副組長：xxx
組 員：xxx
五、活動(dòng)內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合項(xiàng)目部工程實(shí)際開展，整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)間安排見附表一具體過程如下：
第一階段：動(dòng)員宣傳階段
1．大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
（1）“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
（2）在項(xiàng)目部辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段
1．開展專題知識(shí)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)
項(xiàng)目部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合項(xiàng)目部施工實(shí)際，開展一次鋼筋保護(hù)層厚度施工質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為項(xiàng)目部現(xiàn)場施工員、質(zhì)檢員、鋼筋工作人員，主要內(nèi)容是鋼筋保護(hù)層厚度施工有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及施工工藝。
另外，項(xiàng)目部將積極組織質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)公司《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》和《質(zhì)量管理手冊(cè)》，確保年度質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
2. 組織現(xiàn)場檢查評(píng)比
為展現(xiàn)“質(zhì)量月”活動(dòng)的成果，由質(zhì)檢部組織活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、各家作業(yè)隊(duì)伍及主要施工管理人員，按照質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)列出的'檢查計(jì)劃，對(duì)完成的作業(yè)面進(jìn)行檢查、評(píng)比，形成文字，質(zhì)量較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的給予處罰并提出糾正措施，責(zé)令作業(yè)隊(duì)進(jìn)行整改。
3．開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)
項(xiàng)目部響應(yīng)公司號(hào)召，積極開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動(dòng)，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等，形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
4.“質(zhì)量創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)先行”主題活動(dòng)
由項(xiàng)目經(jīng)理組織展開，對(duì)項(xiàng)目部各成員進(jìn)行引導(dǎo)和帶動(dòng)?；顒?dòng)分兩部分進(jìn)行
（1） 在項(xiàng)目部組織以質(zhì)量為中心的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)
（2）項(xiàng)目經(jīng)理親自制定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場的管理人員講解在施項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量通病及應(yīng)對(duì)措施，從而讓每個(gè)人都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來預(yù)防質(zhì)量通病。
第二篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案
一、指導(dǎo)思想
我校以實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評(píng)價(jià)的多元化為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展?fàn)顩r，特制定此方案。
二、活動(dòng)時(shí)間
xx年10月8日――xx年10月31日
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)順利開展，成立了“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組 長：連雪梅
副組長：李志剛
成 員：全體教師
四、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間
1、宣傳學(xué)習(xí)（10.8――10.12）：組織教師學(xué)習(xí)《小學(xué)各科教學(xué)指導(dǎo)意見》明確其要求。確定主題，制定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)方案。
10月8日根據(jù)學(xué)校要求制定學(xué)?；顒?dòng)方案。
10月9日――10月11日以集中和分散的方式，學(xué)習(xí)《小學(xué)各科教學(xué)指導(dǎo)意見》
10月12日檢查教師學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)。
2、落實(shí)常規(guī)（10.15――10.31）：
開展以“兩看、三評(píng)、五查”為主要內(nèi)容的教學(xué)常規(guī)督查。
“兩看”：（10月15日――10月16日）
一、看備課是否達(dá)到六備（即備課標(biāo)、備教材、備學(xué)生、備教學(xué)手段、備教法、備學(xué)法）
二、看教研活動(dòng)，看各教研組活動(dòng)是否與計(jì)劃一致，記錄是否詳細(xì)，活動(dòng)目的是否鮮明。
“三評(píng)”：（10月17日――10月24日）開展全體教師課堂教學(xué)大比武活動(dòng)，活動(dòng)中評(píng)課堂教學(xué)，評(píng)教案，評(píng)說課。
“五查”：（10月25日――10月26日）
一、查教學(xué)計(jì)劃，措施是否可操作，課時(shí)安排是否合理。
二、查備課筆記，教學(xué)進(jìn)度是否與計(jì)劃一致，教學(xué)方法是否符合課程標(biāo)準(zhǔn)。
三、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數(shù)量是否與教學(xué)內(nèi)容一致，作業(yè)布置是否體現(xiàn)“以生為本”的分層作業(yè)，批改是否體現(xiàn)“全員、全部”要求。
四、查教學(xué)反思，是否及時(shí)，對(duì)課堂教學(xué)是否有指導(dǎo)意義。
五、查聽課筆記，記錄是否完備，過程是否詳細(xì)，評(píng)價(jià)是否齊全。建立健全各項(xiàng)教學(xué)管理制度和基礎(chǔ)資料。
教導(dǎo)處要及時(shí)搜集和整理各項(xiàng)管理制度和檢查考核資料，認(rèn)真填寫各類報(bào)表及考核表，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、及時(shí)公布，并結(jié)合本部實(shí)際制定相關(guān)的教學(xué)管理規(guī)定和教學(xué)質(zhì)量檢查考核辦法。
3、反思總結(jié)（10.29――10.31）
整理裝訂活動(dòng)檔案
根據(jù)活動(dòng)過程情況評(píng)選活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人
整理活動(dòng)資料形成活動(dòng)書面總結(jié)材料
五、措施及要求
1、提高認(rèn)識(shí)，狠抓落實(shí)。各教研組要根據(jù)工作安排要求做好本教研組的教研活動(dòng)及教學(xué)大比武活動(dòng)。
2、嚴(yán)格考評(píng)，做到公開、公正、公平。各位任課教師要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，抓好課堂教學(xué)，規(guī)范自己的教學(xué)行為，積極參與教研活動(dòng)及說課競賽活動(dòng)，使自己在活動(dòng)中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
第三篇：項(xiàng)目部質(zhì)量月活動(dòng)策劃方案范文
為認(rèn)真貫徹股份公司中期會(huì)議精神，圍繞“持之以恒抓好質(zhì)量管理”的要求，宣貫“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提升隊(duì)伍素質(zhì)、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的質(zhì)量管理思路，以“熟料質(zhì)量求高、水泥質(zhì)量求優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量求實(shí)”為目標(biāo)，依托全國開展質(zhì)量月活動(dòng)的契機(jī)，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)行力，公司決定九月份開展質(zhì)量月活動(dòng)。根據(jù)品質(zhì)部下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》要求，現(xiàn)將“質(zhì)量月”活動(dòng)要求如下：
一、總體要求
圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，按照股份公司中期工作會(huì)議和中期質(zhì)量工作會(huì)議要求，層層發(fā)動(dòng)，營造“打造經(jīng)濟(jì)升級(jí)版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢(mèng)”的質(zhì)量管理氛圍，開展“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”的主旨活動(dòng)，提高公司整體運(yùn)營質(zhì)量。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月1日―30日
三、活動(dòng)主題：
全國質(zhì)量月活動(dòng)主題：
活動(dòng)宗旨：
四、活動(dòng)內(nèi)容及要求：
（一）公司成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
（二）在公司范圍內(nèi)懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語橫幅，努力營造質(zhì)量月氛圍。標(biāo)語橫幅制作由辦公室統(tǒng)一辦理，并由辦公室負(fù)責(zé)于8月31日前在所屬主要工作場所醒目位置懸掛宣傳橫幅，質(zhì)控處組織檢查，具體懸掛要求及標(biāo)語橫幅內(nèi)容如下：
（三）各部門要根據(jù)公司質(zhì)量月活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合本部門特點(diǎn)，編制切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃并貫徹執(zhí)行。9月1日前各部門組織部門內(nèi)部相關(guān)人員對(duì)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并落實(shí)每項(xiàng)活動(dòng)開展的要求和責(zé)任人，形成部門質(zhì)量月活動(dòng)計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽字后于9月2日（星期一）12：00前交到質(zhì)控處，質(zhì)控處在每周日上午對(duì)照各部門活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中存在的問題在公司周例會(huì)上通報(bào)，對(duì)活動(dòng)沒有及時(shí)開展的部門將扣部門負(fù)責(zé)人考核分20分/項(xiàng)。
（四）各部門利用周例會(huì)組織學(xué)習(xí)與本部門相應(yīng)的“質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)”和“質(zhì)量案例”等宣傳資料。各部門及分廠要分工段利用各種會(huì)議組織全員學(xué)習(xí)“質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)”和“質(zhì)量案例”宣傳資料，宣貫學(xué)習(xí)形成簽到表；各部門要求員工每人對(duì)照“質(zhì)量案例”結(jié)合崗位寫一篇學(xué)習(xí)心得，在9月23日上午下班前交質(zhì)控處。
（五）9月6―7日開展提高質(zhì)量專業(yè)和工作質(zhì)量的稱樣比武活動(dòng)。比武分一、二、三名，優(yōu)勝獎(jiǎng)5名，第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、優(yōu)勝獎(jiǎng)各加10分。
（六）梳理影響質(zhì)量問題，多專業(yè)、多部門配合研討，強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)管理。由質(zhì)控處牽頭，在9月9日與制造分廠和供應(yīng)處就優(yōu)化行車抓料管理，就進(jìn)廠抓料驗(yàn)收與生產(chǎn)質(zhì)量搭配開展研討；在9月xx日與礦山分廠就石灰石源頭質(zhì)量控制進(jìn)行研討，制定防范措施，完善監(jiān)控臺(tái)帳，滿足生產(chǎn)質(zhì)量控制要求。
（七）在9月xx日前，由質(zhì)控處主持組織水泥分廠制成及包裝工段班組長以上相關(guān)管理人員召開“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”為主題的專題會(huì)，就水泥出入庫及產(chǎn)品出廠質(zhì)量管理從組織保障、質(zhì)量技術(shù)、隊(duì)伍建設(shè)、制度執(zhí)行等方面進(jìn)行研討優(yōu)化和完善，并形成會(huì)議紀(jì)要。
（八）組織開展質(zhì)量知識(shí)競賽活動(dòng)。9月17日晚上19：30―21：00在賓館二樓大會(huì)議室舉行質(zhì)量知識(shí)搶答競賽活動(dòng)。
（1）競賽題目由質(zhì)控處下發(fā)，競賽分五個(gè)方陣進(jìn)行，第一方陣由礦山分廠聯(lián)合供應(yīng)處、第二方陣制造分廠聯(lián)合生產(chǎn)安全處、第三方陣水泥分廠聯(lián)合銷售處、第四方陣辦公室聯(lián)合保全處，第五方陣質(zhì)控處聯(lián)合財(cái)務(wù)處，每個(gè)部門選拔出2名員工參加，每個(gè)組由4名人員組成，第1名獎(jiǎng)勵(lì)落地風(fēng)扇4臺(tái)，第2名獎(jiǎng)勵(lì)鴻運(yùn)扇4臺(tái)價(jià)值，第3名獎(jiǎng)勵(lì)高級(jí)旅行保溫瓶4個(gè)，其余參賽人員將獲得精美小禮品一份。
（2）在競賽活動(dòng)期間穿插進(jìn)行觀眾質(zhì)量知識(shí)提問，答對(duì)者送出獎(jiǎng)品一份（辦公室負(fù)責(zé)購買活動(dòng)所需獎(jiǎng)品），觀眾參與組織要求：制造分廠25人、水泥分廠15人、礦山分廠20人、質(zhì)控處15人、銷售處5人、其它部門各2人。
（3）對(duì)未能按以上要求組織人員參與的部門，考核部門負(fù)責(zé)人20分。
（4）搶答競賽活動(dòng)由質(zhì)控處牽頭組織，辦公室配合開展。
（九）在9月21日前，質(zhì)控處組織處內(nèi)管理人員開展一次內(nèi)部基礎(chǔ)管理和質(zhì)量考核執(zhí)行情況的自查活動(dòng)，前者重點(diǎn)是制度流程、試驗(yàn)基準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、內(nèi)務(wù)管理；后者重點(diǎn)檢查質(zhì)量考核是否按制度要求落實(shí)，是否存在不考核和讓步考核現(xiàn)象。
（十）開展全員質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。在9月1日組織銷售處人員參加的“投訴處理技巧及案例分析”培訓(xùn)；在9月4日組織礦山分廠和質(zhì)控處相關(guān)人員組織開展“礦山開采與質(zhì)量搭配中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)”培訓(xùn)；9月19日晚19：00在賓館二樓會(huì)議室，組織水泥、制造分廠（除機(jī)修外）不當(dāng)班班組長以上人員以及供應(yīng)處和質(zhì)控處人員參加的“質(zhì)量控制基本知識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程”培訓(xùn)，所有培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行閉卷考試，對(duì)考試成績不合格者（＜60分）予以扣考核分20分的考核。有事不能參加培訓(xùn)的必須向部門領(lǐng)導(dǎo)書面請(qǐng)假批準(zhǔn)后執(zhí)行，否則對(duì)當(dāng)事人扣考核分20分的考核，部門領(lǐng)導(dǎo)連帶考核10分/人。
（十一）強(qiáng)化市場質(zhì)量服務(wù)，提高用戶滿意度。9月中下旬由銷售處策劃質(zhì)控處配合，組織以公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，質(zhì)控、銷售、生產(chǎn)等部門參加的市場質(zhì)量服務(wù)小組，做好市場調(diào)研走訪，廣泛收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量需求和改進(jìn)意見，了解主要競爭對(duì)手產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位，改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理，改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能，優(yōu)化質(zhì)量服務(wù)，使公司產(chǎn)品在市場競爭中取得主動(dòng)，進(jìn)一步提高用戶滿意度。
（十二）9月26日晚19：00在公司賓館二樓舉行由質(zhì)控處和辦公室聯(lián)合組織的主題為“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”演講比賽。各部門要認(rèn)真動(dòng)員員工積極參與，演講內(nèi)容圍繞主題，內(nèi)容要積極向上，杜絕網(wǎng)絡(luò)抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)為抄襲，取消資格，并扣責(zé)任人考核分50分；各部門參與人數(shù)上限不控制，但至少要滿足以下要求：質(zhì)控處2人，礦山分廠2人，制造分廠4人，水泥分廠2人，銷售處2人，其它部門各1人。比賽設(shè)立：一、二、三等獎(jiǎng)各一名，優(yōu)勝獎(jiǎng)2名，一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)自行車一輛、二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)落地電風(fēng)扇一臺(tái)、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)鴻運(yùn)扇一臺(tái)，優(yōu)勝獎(jiǎng)分別發(fā)放旅行保溫瓶一個(gè)，獲獎(jiǎng)?wù)呔l(fā)放榮譽(yù)證書，全部參賽選手均獲精美紀(jì)念品一份（辦公室負(fù)責(zé)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品準(zhǔn)備）。
（十三）召開質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)會(huì)。各部門在10月3日前召開本部門質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)會(huì)，并把總結(jié)會(huì)紀(jì)要于10月4日之前交質(zhì)控處，否則扣部門責(zé)任人考核分20分；質(zhì)控處及時(shí)進(jìn)行匯總在10月10日前把公司質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)報(bào)品質(zhì)部。
第四篇：質(zhì)量月趣味活動(dòng)方案
為了用心響應(yīng)公司《關(guān)于開展x年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》文件精神，貫徹集團(tuán)股份公司“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、增實(shí)力、上臺(tái)階”的工作方針，提高項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量，項(xiàng)目部計(jì)劃于x年9月組織開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽(yù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升年”和“質(zhì)量管理年”的精神，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識(shí)，努力提高項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平。
二、活動(dòng)主題
建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，共創(chuàng)完美生活。
三、活動(dòng)時(shí)光
x年9月1日～x年9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)項(xiàng)目部“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立x年“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，展開十堰和昌國際城項(xiàng)目部“質(zhì)量月”相關(guān)活動(dòng)
五、活動(dòng)資料
“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動(dòng)均按照公司的活動(dòng)要求并結(jié)合項(xiàng)目部工程實(shí)際開展，整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行，時(shí)光安排見附表一具體過程如下：
第一階段：動(dòng)員宣傳階段
1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
(1)“質(zhì)量月”活動(dòng)開展之前，項(xiàng)目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導(dǎo)全體員工用心投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
(2)在項(xiàng)目部辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對(duì)質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段
1、開展專題知識(shí)講座學(xué)習(xí)活動(dòng)
項(xiàng)目部將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合項(xiàng)目部施工實(shí)際，開展一次混凝土施工質(zhì)量知識(shí)講座，培訓(xùn)對(duì)象為項(xiàng)目部現(xiàn)場施工員、質(zhì)檢員、外協(xié)隊(duì)作業(yè)人員，主要資料是混凝土施工有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及施工工藝。
另外，項(xiàng)目部將用心組織質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)公司《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》和《質(zhì)量管理手冊(cè)》，確保年度質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
2、專業(yè)質(zhì)量考試
在質(zhì)量月活動(dòng)期間項(xiàng)目部組織項(xiàng)目管理人員進(jìn)行專業(yè)質(zhì)量考試，并對(duì)成績優(yōu)秀的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng)
項(xiàng)目部響應(yīng)公司號(hào)召，用心開展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況、查計(jì)量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要資料的“七查”活動(dòng)，要透過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制資料及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
4、“質(zhì)量創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)先行”主題活動(dòng)
由項(xiàng)目經(jīng)理組織展開，對(duì)項(xiàng)目部各成員進(jìn)行引導(dǎo)和帶動(dòng)。活動(dòng)分兩部分進(jìn)行
(1)在項(xiàng)目部組織以質(zhì)量為中心的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)
(2)項(xiàng)目經(jīng)理親自制定有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工現(xiàn)場的`管理人員講解在施項(xiàng)目出現(xiàn)的質(zhì)量通病及應(yīng)對(duì)措施，從而讓每個(gè)人都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來預(yù)防質(zhì)量通病。
5、活動(dòng)要求
1.項(xiàng)目部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動(dòng)員、開展好“質(zhì)量月”活動(dòng)。
2.要圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動(dòng)，用心開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識(shí)。
3.質(zhì)量月活動(dòng)開展后，項(xiàng)目部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
第三階段：活動(dòng)總結(jié)
在各個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人各上交一份圖文并茂的總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，爭取在下次做的更好。最后由質(zhì)檢部統(tǒng)一匯總總結(jié)，交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)審核，審批后存檔。
第五篇：質(zhì)量月活動(dòng)方案
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實(shí)施方案如下：
一、督導(dǎo)小組
活動(dòng)總指揮：裴廣群 組長：宋濤，邵如媛 副組長：于國峰 成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔
二、活動(dòng)目的
為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
（一）制訂整改任務(wù)計(jì)劃表，對(duì)應(yīng)整改計(jì)劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動(dòng)員會(huì)，加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會(huì)點(diǎn)名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實(shí)施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
（二）品質(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo)，節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng)，社區(qū)文化活動(dòng)安排，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用，機(jī)動(dòng)車占地用費(fèi)收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情
況等。特別是此次整改活動(dòng)的對(duì)比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
（三）規(guī)范儀容儀表。對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
（四）每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
（六）各服務(wù)中心按照客服接待表記錄問題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。
（七）積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)入戶溝通交流，及時(shí)回訪，培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說辭。對(duì)待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶，專人接待，安排收費(fèi)小組催費(fèi)，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。
（八）外包管理方面。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行
評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
（九）績效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識(shí)，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實(shí)施步驟
（一）部署階段（5月4日至5月10日）
公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動(dòng)方案檢查的要求，及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)方案，積極開展動(dòng)員部署工作。
（二）各部門實(shí)施階段（5月11日至5月24日）
嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求，細(xì)致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報(bào)告，于5月24日前將自查總結(jié)報(bào)公司品質(zhì)管理部。
（三）公司復(fù)查階段（5月25日至5月27日）
公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊(duì)，對(duì)所屬公司開展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查。
（四）提升總結(jié)階段（5月27至5月29日）
各部門對(duì)品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對(duì)“品質(zhì)提升月”開展效果進(jìn)行評(píng)估。各部門、中心每
周上報(bào)活動(dòng)開展情況，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵(lì)在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個(gè)人。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實(shí)際，及時(shí)制定大檢查方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé)，采取一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的方法，把安全責(zé)任、措施整改落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人員和每個(gè)環(huán)節(jié)。
（二）全面檢查，深入查找問題根源
各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查，在檢查中，要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找存在的問題，同時(shí)做到對(duì)問題進(jìn)行及時(shí)整改。
（三）加強(qiáng)日常管理工作，切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)
嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評(píng)審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
