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第一篇：質(zhì)量月趣味活動方案

一、活動主題

建設質(zhì)量強市，共創(chuàng)美好生活

二、組織機構(gòu)

(一)成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組

(二)領(lǐng)導小組辦公室

領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在質(zhì)量科，主要負責質(zhì)量月活動協(xié)調(diào)工作和日常事務性工作。

三、活動內(nèi)容和責任部門

(一)深入開展質(zhì)量宣傳活動，營造重視質(zhì)量的社會氛圍。

1、組織動員參與“全國質(zhì)量工作先進單位和個人”評比活動。樹立質(zhì)量工作先進典型，發(fā)揮示范帶動作用，鼓勵社會各方面爭創(chuàng)質(zhì)量管理榮譽。質(zhì)量科負責。

2、依照《柳州市市長質(zhì)量獎管理辦法》，組織開展柳州市首屆市長質(zhì)量獎評審工作，并舉行頒獎授牌儀式。樹立質(zhì)量標桿、引導企業(yè)改進質(zhì)量，追求卓越績效，促使企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力。質(zhì)量科、辦公室負責，各科室配合。

3、召開20xx年質(zhì)量興市、技術(shù)標準戰(zhàn)略聯(lián)席會議。對市質(zhì)量興市、技術(shù)標準戰(zhàn)略實施情況進行總結(jié)，部署下一階段工作。質(zhì)量科、標準化負責，辦公室配合。

4、召開柳州市進一步深入實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作大會?？偨Y(jié)柳州市實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作情況;動員和部署進一步深入實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略工作。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。

5、承辦20xx年度廣西產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品頒獎授牌儀式。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。

6、舉辦《技術(shù)標準戰(zhàn)略與地方經(jīng)濟發(fā)展》講座。圍繞落實科學發(fā)展觀，調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型，增強企業(yè)核心競爭力，推動柳州社會經(jīng)濟發(fā)展，邀請知名專家授課，組織企業(yè)負責人以及政府部門管理人員參加。標準化科、辦公室負責，各科(室)配合。

7、加大宣傳力度。采取金質(zhì)網(wǎng)、宣傳畫、宣傳冊、標語橫幅、公益手機短信、展板、板報等多種形式，充分發(fā)揮電視臺、報刊及網(wǎng)絡媒體的質(zhì)量宣傳作用，在全市范圍內(nèi)對“質(zhì)量月”活動進行積極宣傳，掀起宣傳高潮，倡導全民參與，營造“質(zhì)量月”活動氛圍。市局辦公室、各縣局負責。

(二)廣泛開展群眾性質(zhì)量活動，推廣先進質(zhì)量管理方法。

1、深入開展“質(zhì)量興企”，召開柳州市質(zhì)量興企動員暨質(zhì)量管理方法推進聯(lián)盟成立大會，舉辦卓越績效培訓班。動員企業(yè)開展質(zhì)量提升攻關(guān)活動、職工班組質(zhì)量提升活動以及“質(zhì)量提升，青年先行”活動，幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。質(zhì)量科、各縣局負責，市局各科(室)配合。

2、建設中小學質(zhì)量教育社會實踐基地。組織企業(yè)申報中小學質(zhì)量教育社會實踐基地。組織廣大中小學生到相關(guān)企業(yè)參觀實踐，推動質(zhì)量教育，提高中小學生質(zhì)量意識。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。

3、推動建立先進質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟。引導協(xié)調(diào)企業(yè)建立先進質(zhì)量管理方法推廣聯(lián)盟，開展先進質(zhì)量方法的普及宣講和推廣活動，促進企業(yè)相互間學習、推廣、交流。質(zhì)量科負責，各科(室)配合。

4、開展計量大講堂活動。開展專題講座，普及計量常識，提高全社會的計量法制意識和消費者的計量維權(quán)意識。計量科負責，辦公室、市局計量所配合。

5、開展計量技術(shù)機構(gòu)開放日活動。為人民群眾提供免費咨詢、免費檢測等服務，幫助人民群眾解決生活中的計量問題。計量科負責，市局計量所配合。

(三)大力開展質(zhì)量服務活動，形成有利于質(zhì)量提升的環(huán)境。

1、推動柳州市人民政府與廣西質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局簽署《關(guān)于進一步深入推進質(zhì)量興市推動柳州加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變合作備忘錄》。質(zhì)量科、辦公室負責，各科(室)配合。

2、開展“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設活動。舉辦“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”培訓講座，明確培育對象，開展培育指導工作，推動地方政府加強品牌培育，促進形成有利于品牌建設工作的長效機制。質(zhì)量科負責，各科(室)配合。

3、開展企業(yè)質(zhì)量誠信倡議活動。一是動員企業(yè)參加質(zhì)量誠信活動，組織中國產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、省級產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進企業(yè)、獲得各級政府質(zhì)量獎企業(yè)、有代表性的服務業(yè)企業(yè)簽署《“誠信至上、以質(zhì)取勝”―全國“質(zhì)量月”活動質(zhì)量誠信書》。二是在各地城區(qū)重點集貿(mào)市場、規(guī)模以上餐飲店、大型商店(含超市)組織開展計量誠信活動。促進企業(yè)自覺落實質(zhì)量責任。引導企業(yè)牢固樹立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念，推動全社會增強質(zhì)量誠信意識。質(zhì)量科、計量科牽頭，各縣局配合。

(四)扎實開展質(zhì)量整治和提升活動，維護人民利益。

1、組織開展重點行業(yè)質(zhì)量提升活動。加強乳品質(zhì)量安全“三抓手”監(jiān)管機制的推廣應用，提升廣西乳品行業(yè)整體質(zhì)量水平。食品科負責。

2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。加大對重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點地區(qū)的專項整治力度，開展“家電下鄉(xiāng)”中標產(chǎn)品能效標識檢查和“家電下鄉(xiāng)質(zhì)量行”督查活動。市局稽查支隊、各縣局負責。

3、嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑違法行為。加強源頭治理，加大監(jiān)管力度，強化對食品非法添加行為的`監(jiān)督檢查，依法從重懲處非法添加行為。嚴格食品添加劑的生產(chǎn)，加強添加劑使用的監(jiān)管，切實保障食品非法添加和濫用食品添加劑問題得到有效遏制。市局食品科、法規(guī)科、稽查支隊、各縣局負責。

4、開展國家重點工程特種設備質(zhì)量安全監(jiān)督檢查。安監(jiān)科負責。

四、工作要求

(一)高度重視，加強組織。局成立“20xx年質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組”，由局長任組長、副局長任副組長，各所、稽查分局、局內(nèi)各科室負責人和質(zhì)量協(xié)會秘書處負責人為成員，領(lǐng)導小組辦公室設在局綜合科，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)質(zhì)量月活動。各所、稽查分局要制定具體的活動方案，并于9月3日前報領(lǐng)導小組辦公室。

(二)落實責任，強化督查。各部門要結(jié)合今年“質(zhì)量月”活動的重點，廣泛動員企業(yè)圍繞“質(zhì)量月”活動主題，對照《質(zhì)量月活動方案》的要求，掌握活動內(nèi)容、明確工作職責，細化責任分工，將責任落實到人。

(三)加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡等各種媒體的宣傳和導向作用，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動、普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強企業(yè)主體意識和消費者質(zhì)量維權(quán)意識。

(四)嚴格信息報送制度?；顒悠陂g，各部門在落實各項工作過程中，要認真總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，將活動情況(圖片、信息)等及時上報領(lǐng)導小組辦公室。活動結(jié)束后由活動領(lǐng)導小組辦公室于9月30日前將活動總結(jié)報市局。

第二篇：工程質(zhì)量月活動方案

為認真貫徹股份公司中期會議精神，圍繞“持之以恒抓好質(zhì)量管理”的要求，宣貫“夯實基礎管理、提升隊伍素質(zhì)、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的質(zhì)量管理思路，以“熟料質(zhì)量求高、水泥質(zhì)量求優(yōu)、服務質(zhì)量求實”為目標，依托全國開展質(zhì)量月活動的契機，夯實質(zhì)量基礎，加強隊伍建設，提高執(zhí)行力，公司決定九月份開展質(zhì)量月活動。根據(jù)品質(zhì)部下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》要求，現(xiàn)將“質(zhì)量月”活動要求如下：

一、總體要求

圍繞公司年度經(jīng)營目標，按照股份公司中期工作會議和中期質(zhì)量工作會議要求，層層發(fā)動，營造“打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢”的質(zhì)量管理氛圍，開展“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”的主旨活動，提高公司整體運營質(zhì)量。

二、活動時間：

20xx年9月1日―30日

三、活動主題：

全國質(zhì)量月活動主題：

活動宗旨：

四、活動內(nèi)容及要求：

（一）公司成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組

組長：

副組長：

組員：

（二）在公司范圍內(nèi)懸掛“質(zhì)量月”標語橫幅，努力營造質(zhì)量月氛圍。標語橫幅制作由辦公室統(tǒng)一辦理，并由辦公室負責于8月31日前在所屬主要工作場所醒目位置懸掛宣傳橫幅，質(zhì)控處組織檢查，具體懸掛要求及標語橫幅內(nèi)容如下：

（三）各部門要根據(jù)公司質(zhì)量月活動內(nèi)容，結(jié)合本部門特點，編制切實可行的活動計劃并貫徹執(zhí)行。9月1日前各部門組織部門內(nèi)部相關(guān)人員對公司質(zhì)量月活動方案內(nèi)容進行轉(zhuǎn)化，并落實每項活動開展的要求和責任人，形成部門質(zhì)量月活動計劃，由部門負責人簽字后于9月2日（星期一）12：00前交到質(zhì)控處，質(zhì)控處在每周日上午對照各部門活動計劃進行檢查，對檢查中存在的問題在公司周例會上通報，對活動沒有及時開展的部門將扣部門負責人考核分20分/項。

（四）各部門利用周例會組織學習與本部門相應的“質(zhì)量基礎知識”和“質(zhì)量案例”等宣傳資料。各部門及分廠要分工段利用各種會議組織全員學習“質(zhì)量基礎知識”和“質(zhì)量案例”宣傳資料，宣貫學習形成簽到表；各部門要求員工每人對照“質(zhì)量案例”結(jié)合崗位寫一篇學習心得，在9月23日上午下班前交質(zhì)控處。

（五）9月6―7日開展提高質(zhì)量專業(yè)和工作質(zhì)量的稱樣比武活動。比武分一、二、三名，優(yōu)勝獎5名，第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、優(yōu)勝獎各加10分。

（六）梳理影響質(zhì)量問題，多專業(yè)、多部門配合研討，強化質(zhì)量基礎管理。由質(zhì)控處牽頭，在9月9日與制造分廠和供應處就優(yōu)化行車抓料管理，就進廠抓料驗收與生產(chǎn)質(zhì)量搭配開展研討；在9月xx日與礦山分廠就石灰石源頭質(zhì)量控制進行研討，制定防范措施，完善監(jiān)控臺帳，滿足生產(chǎn)質(zhì)量控制要求。

（七）在9月xx日前，由質(zhì)控處主持組織水泥分廠制成及包裝工段班組長以上相關(guān)管理人員召開“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”為主題的專題會，就水泥出入庫及產(chǎn)品出廠質(zhì)量管理從組織保障、質(zhì)量技術(shù)、隊伍建設、制度執(zhí)行等方面進行研討優(yōu)化和完善，并形成會議紀要。

（八）組織開展質(zhì)量知識競賽活動。9月17日晚上19：30―21：00在賓館二樓大會議室舉行質(zhì)量知識搶答競賽活動。

（1）競賽題目由質(zhì)控處下發(fā)，競賽分五個方陣進行，第一方陣由礦山分廠聯(lián)合供應處、第二方陣制造分廠聯(lián)合生產(chǎn)安全處、第三方陣水泥分廠聯(lián)合銷售處、第四方陣辦公室聯(lián)合保全處，第五方陣質(zhì)控處聯(lián)合財務處，每個部門選拔出2名員工參加，每個組由4名人員組成，第1名獎勵落地風扇4臺，第2名獎勵鴻運扇4臺價值，第3名獎勵高級旅行保溫瓶4個，其余參賽人員將獲得精美小禮品一份。

（2）在競賽活動期間穿插進行觀眾質(zhì)量知識提問，答對者送出獎品一份（辦公室負責購買活動所需獎品），觀眾參與組織要求：制造分廠25人、水泥分廠15人、礦山分廠20人、質(zhì)控處15人、銷售處5人、其它部門各2人。

（3）對未能按以上要求組織人員參與的部門，考核部門負責人20分。

（4）搶答競賽活動由質(zhì)控處牽頭組織，辦公室配合開展。

（九）在9月21日前，質(zhì)控處組織處內(nèi)管理人員開展一次內(nèi)部基礎管理和質(zhì)量考核執(zhí)行情況的自查活動，前者重點是制度流程、試驗基準、勞動紀律、內(nèi)務管理；后者重點檢查質(zhì)量考核是否按制度要求落實，是否存在不考核和讓步考核現(xiàn)象。

（十）開展全員質(zhì)量基礎知識培訓。在9月1日組織銷售處人員參加的“投訴處理技巧及案例分析”培訓；在9月4日組織礦山分廠和質(zhì)控處相關(guān)人員組織開展“礦山開采與質(zhì)量搭配中應重點關(guān)注的事項”培訓；9月19日晚19：00在賓館二樓會議室，組織水泥、制造分廠（除機修外）不當班班組長以上人員以及供應處和質(zhì)控處人員參加的“質(zhì)量控制基本知識與標準規(guī)程”培訓，所有培訓結(jié)束后要進行閉卷考試，對考試成績不合格者（＜60分）予以扣考核分20分的考核。有事不能參加培訓的必須向部門領(lǐng)導書面請假批準后執(zhí)行，否則對當事人扣考核分20分的考核，部門領(lǐng)導連帶考核10分/人。

（十一）強化市場質(zhì)量服務，提高用戶滿意度。9月中下旬由銷售處策劃質(zhì)控處配合，組織以公司領(lǐng)導帶隊，質(zhì)控、銷售、生產(chǎn)等部門參加的市場質(zhì)量服務小組，做好市場調(diào)研走訪，廣泛收集客戶對公司產(chǎn)品的質(zhì)量需求和改進意見，了解主要競爭對手產(chǎn)品實物質(zhì)量水平，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位，改進內(nèi)部質(zhì)量管理，改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能，優(yōu)化質(zhì)量服務，使公司產(chǎn)品在市場競爭中取得主動，進一步提高用戶滿意度。

（十二）9月26日晚19：00在公司賓館二樓舉行由質(zhì)控處和辦公室聯(lián)合組織的主題為“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”演講比賽。各部門要認真動員員工積極參與，演講內(nèi)容圍繞主題，內(nèi)容要積極向上，杜絕網(wǎng)絡抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)為抄襲，取消資格，并扣責任人考核分50分；各部門參與人數(shù)上限不控制，但至少要滿足以下要求：質(zhì)控處2人，礦山分廠2人，制造分廠4人，水泥分廠2人，銷售處2人，其它部門各1人。比賽設立：一、二、三等獎各一名，優(yōu)勝獎2名，一等獎獎勵自行車一輛、二等獎獎勵落地電風扇一臺、三等獎獎勵鴻運扇一臺，優(yōu)勝獎分別發(fā)放旅行保溫瓶一個，獲獎者均發(fā)放榮譽證書，全部參賽選手均獲精美紀念品一份（辦公室負責榮譽證書和獎品準備）。

（十三）召開質(zhì)量月活動總結(jié)會。

各部門在10月3日前召開本部門質(zhì)量月活動總結(jié)會，并把總結(jié)會紀要于10月4日之前交質(zhì)控處，否則扣部門責任人考核分20分；質(zhì)控處及時進行匯總在10月10日前把公司質(zhì)量月活動總結(jié)報品質(zhì)部。

第三篇：建筑質(zhì)量月活動方案

為認真貫徹股份公司中期會議精神，圍繞“持之以恒抓好質(zhì)量管理”的要求，宣貫“夯實基礎管理、提升隊伍素質(zhì)、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的質(zhì)量管理思路，以“熟料質(zhì)量求高、水泥質(zhì)量求優(yōu)、服務質(zhì)量求實”為目標，依托全國開展質(zhì)量月活動的契機，夯實質(zhì)量基礎，加強隊伍建設，提高執(zhí)行力，公司決定九月份開展質(zhì)量月活動。根據(jù)品質(zhì)部下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》要求，現(xiàn)將“質(zhì)量月”活動要求如下：

一、總體要求

圍繞公司年度經(jīng)營目標，按照股份公司中期工作會議和中期質(zhì)量工作會議要求，層層發(fā)動，營造“打造經(jīng)濟升級版，實現(xiàn)質(zhì)量強國夢”的質(zhì)量管理氛圍，開展“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”的主旨活動，提高公司整體運營質(zhì)量。

二、活動時間：

20xx年9月1日―30日

三、活動主題：

全國質(zhì)量月活動主題：

打造經(jīng)濟升級版實現(xiàn)質(zhì)量強國夢公司質(zhì)量月活動宗旨：

提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷

四、活動內(nèi)容及要求：

（一）公司成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組

組長：

副組長：

組員：

（二）在公司范圍內(nèi)懸掛“質(zhì)量月”標語橫幅，努力營造質(zhì)量月氛圍。標語橫幅制作由辦公室統(tǒng)一辦理，并由辦公室負責于8月31日前在所屬主要工作場所醒目位置懸掛宣傳橫幅，質(zhì)控處組織檢查，具體懸掛要求及標語橫幅內(nèi)容如下：

（三）各部門要根據(jù)公司質(zhì)量月活動內(nèi)容，結(jié)合本部門特點，編制切實可行的活動計劃并貫徹執(zhí)行。9月1日前各部門組織部門內(nèi)部相關(guān)人員對公司質(zhì)量月活動方案內(nèi)容進行轉(zhuǎn)化，并落實每項活動開展的要求和責任人，形成部門質(zhì)量月活動計劃，由部門負責人簽字后于9月2日（星期一）12：00前交到質(zhì)控處，質(zhì)控處在每周日上午對照各部門活動計劃進行檢查，對檢查中存在的問題在公司周例會上通報，對活動沒有及時開展的部門將扣部門負責人考核分20分/項。

（四）各部門利用周例會組織學習與本部門相應的“質(zhì)量基礎知識”和“質(zhì)量案例”等宣傳資料。各部門及分廠要分工段利用各種會議組織全員學習“質(zhì)量基礎知識”和“質(zhì)量案例”宣傳資料，宣貫學習形成簽到表；各部門要求員工每人對照“質(zhì)量案例”結(jié)合崗位寫一篇學習心得，在9月23日上午下班前交質(zhì)控處。

（五）9月6―7日開展提高質(zhì)量專業(yè)和工作質(zhì)量的稱樣比武活動。比武分一、二、三名，優(yōu)勝獎5名，第一名加30分、第二名加20分、第三名加15分、優(yōu)勝獎各加10分。

（六）梳理影響質(zhì)量問題，多專業(yè)、多部門配合研討，強化質(zhì)量基礎管理。由質(zhì)控處牽頭，在9月9日與制造分廠和供應處就優(yōu)化行車抓料管理，就進廠抓料驗收與生產(chǎn)質(zhì)量搭配開展研討；在9月xx日與礦山分廠就石灰石源頭質(zhì)量控制進行研討，制定防范措施，完善監(jiān)控臺帳，滿足生產(chǎn)質(zhì)量控制要求。

（七）在9月xx日前，由質(zhì)控處主持組織水泥分廠制成及包裝工段班組長以上相關(guān)管理人員召開“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”為主題的專題會，就水泥出入庫及產(chǎn)品出廠質(zhì)量管理從組織保障、質(zhì)量技術(shù)、隊伍建設、制度執(zhí)行等方面進行研討優(yōu)化和完善，并形成會議紀要。

（八）組織開展質(zhì)量知識競賽活動。9月17日晚上19：30―21：00在賓館二樓大會議室舉行質(zhì)量知識搶答競賽活動。

（1）競賽題目由質(zhì)控處下發(fā)，競賽分五個方陣進行，第一方陣由礦山分廠聯(lián)合供應處、第二方陣制造分廠聯(lián)合生產(chǎn)安全處、第三方陣水泥分廠聯(lián)合銷售處、第四方陣辦公室聯(lián)合保全處，第五方陣質(zhì)控處聯(lián)合財務處，每個部門選拔出2名員工參加，每個組由4名人員組成，第1名獎勵落地風扇4臺，第2名獎勵鴻運扇4臺價值，第3名獎勵高級旅行保溫瓶4個，其余參賽人員將獲得精美小禮品一份。

（2）在競賽活動期間穿插進行觀眾質(zhì)量知識提問，答對者送出獎品一份（辦公室負責購買活動所需獎品），觀眾參與組織要求：制造分廠25人、水泥分廠15人、礦山分廠20人、質(zhì)控處15人、銷售處5人、其它部門各2人。

（3）對未能按以上要求組織人員參與的部門，考核部門負責人20分。

（4）搶答競賽活動由質(zhì)控處牽頭組織，辦公室配合開展。

（九）在9月21日前，質(zhì)控處組織處內(nèi)管理人員開展一次內(nèi)部基礎管理和質(zhì)量考核執(zhí)行情況的自查活動，前者重點是制度流程、試驗基準、勞動紀律、內(nèi)務管理；后者重點檢查質(zhì)量考核是否按制度要求落實，是否存在不考核和讓步考核現(xiàn)象。

（十）開展全員質(zhì)量基礎知識培訓。在9月1日組織銷售處人員參加的“投訴處理技巧及案例分析”培訓；在9月4日組織礦山分廠和質(zhì)控處相關(guān)人員組織開展“礦山開采與質(zhì)量搭配中應重點關(guān)注的事項”培訓；9月19日晚19：00在賓館二樓會議室，組織水泥、制造分廠（除機修外）不當班班組長以上人員以及供應處和質(zhì)控處人員參加的`“質(zhì)量控制基本知識與標準規(guī)程”培訓，所有培訓結(jié)束后要進行閉卷考試，對考試成績不合格者（＜60分）予以扣考核分20分的考核。有事不能參加培訓的必須向部門領(lǐng)導書面請假批準后執(zhí)行，否則對當事人扣考核分20分的考核，部門領(lǐng)導連帶考核10分/人。

（十一）強化市場質(zhì)量服務，提高用戶滿意度。9月中下旬由銷售處策劃質(zhì)控處配合，組織以公司領(lǐng)導帶隊，質(zhì)控、銷售、生產(chǎn)等部門參加的市場質(zhì)量服務小組，做好市場調(diào)研走訪，廣泛收集客戶對公司產(chǎn)品的質(zhì)量需求和改進意見，了解主要競爭對手產(chǎn)品實物質(zhì)量水平，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位，改進內(nèi)部質(zhì)量管理，改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能，優(yōu)化質(zhì)量服務，使公司產(chǎn)品在市場競爭中取得主動，進一步提高用戶滿意度。

（十二）9月26日晚19：00在公司賓館二樓舉行由質(zhì)控處和辦公室聯(lián)合組織的主題為“提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷”演講比賽。各部門要認真動員員工積極參與，演講內(nèi)容圍繞主題，內(nèi)容要積極向上，杜絕網(wǎng)絡抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)為抄襲，取消資格，并扣責任人考核分50分；各部門參與人數(shù)上限不控制，但至少要滿足以下要求：質(zhì)控處2人，礦山分廠2人，制造分廠4人，水泥分廠2人，銷售處2人，其它部門各1人。比賽設立：一、二、三等獎各一名，優(yōu)勝獎2名，一等獎獎勵自行車一輛、二等獎獎勵落地電風扇一臺、三等獎獎勵鴻運扇一臺，優(yōu)勝獎分別發(fā)放旅行保溫瓶一個，獲獎者均發(fā)放榮譽證書，全部參賽選手均獲精美紀念品一份（辦公室負責榮譽證書和獎品準備）。

（十三）召開質(zhì)量月活動總結(jié)會。各部門在10月3日前召開本部門質(zhì)量月活動總結(jié)會，并把總結(jié)會紀要于10月4日之前交質(zhì)控處，否則扣部門責任人考核分20分；質(zhì)控處及時進行匯總在10月10日前把公司質(zhì)量月活動總結(jié)報品質(zhì)部。

第四篇：開展質(zhì)量月活動方案

為了積極響應公司《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》文件精神，貫徹集團股份公司“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變、增實力、上臺階”的工作方針，提高項目部的質(zhì)量管理水平和工程實體質(zhì)量，項目部計劃于20xx年9月組織開展“質(zhì)量月”活動。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標準、服務、信譽和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升年”和“質(zhì)量管理年”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高項目部質(zhì)量管理水平。

二、活動主題

建設質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活、

三、活動時間

20xx年9月1日～20xx年9月30日。

四、組織領(lǐng)導

為加強項目部“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，展開十堰和昌國際城項目部“質(zhì)量月”相關(guān)活動

五、活動內(nèi)容

“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結(jié)合項目部工程實際開展，整個活動分三個階段進行，時間安排見附表一具體過程如下：

第一階段：動員宣傳階段

1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍

(1)“質(zhì)量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。

(2)在項目部辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

第二階段：活動實施階段

1、開展專題知識講座學習活動

項目部將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合項目部施工實際，開展一次混凝土施工質(zhì)量知識講座，培訓對象為項目部現(xiàn)場施工員、質(zhì)檢員、外協(xié)隊作業(yè)人員，主要內(nèi)容是混凝土施工有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標準以及施工工藝。

另外，項目部將積極組織質(zhì)量管理人員學習公司《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》和《質(zhì)量管理手冊》，確保年度質(zhì)量目標和指標的圓滿實現(xiàn)。

2、專業(yè)質(zhì)量考試

在質(zhì)量月活動期間項目部組織項目管理人員進行專業(yè)質(zhì)量考試，并對成績優(yōu)秀的給予相應的獎勵。

3、開展質(zhì)量專項檢查活動

項目部響應公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標準執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。

4、“質(zhì)量創(chuàng)新，領(lǐng)導先行”主題活動

由項目經(jīng)理組織展開，對項目部各成員進行引導和帶動?；顒臃謨刹糠诌M行

(1)在項目部組織以質(zhì)量為中心的學習和培訓活動

(2)項目經(jīng)理親自制定有經(jīng)驗的技術(shù)負責人對施工現(xiàn)場的管理人員講解在施項目出現(xiàn)的質(zhì)量通病及應對措施，從而讓每個人都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來預防質(zhì)量通病。

5、活動要求

1、項目部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。

2、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。

3、質(zhì)量月活動開展后，項目部要認真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰。

第三階段：活動總結(jié)

在各個活動結(jié)束后，由活動負責人各上交一份圖文并茂的總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)不足，爭取在下次做的更好。最后由質(zhì)檢部統(tǒng)一匯總總結(jié)，交項目領(lǐng)導審核，審批后存檔。

第五篇：服務質(zhì)量月活動方案

一、活動主題

關(guān)注細節(jié)提升品質(zhì)驅(qū)動發(fā)展

二、活動目的

服務質(zhì)量是物業(yè)公司發(fā)展的基礎，服務質(zhì)量也是我們開拓市場贏得市場的重要途徑，通過開展“服務質(zhì)量月”活動，全面提升物業(yè)服務品質(zhì)，使各部門關(guān)注細節(jié)，注重服務意識，提高服務規(guī)范化、專業(yè)化水平，確保公司的物業(yè)服務質(zhì)量輸出，為業(yè)主提供安全舒適的生活環(huán)境，提高業(yè)主滿意度，進一步提升公司的品牌形象。

三、活動重點內(nèi)容及工作職責

（一）、各部門工作職責

“服務質(zhì)量月”活動期間各部門各司其職，各負其責，協(xié)調(diào)配合，認真落實好本部門的各項工作，活動的工作安排及工作職責如下：

1、運營部負責活動組織協(xié)調(diào)工作，起草“服務質(zhì)量月”活動方案，并全面組織實施，以及整個活動的推進及監(jiān)察工作，重點是強化執(zhí)行落實，對一些不作為的管理人員進行追責。

2、各部門負責“服務質(zhì)量月”活動的落地實施，根據(jù)活動的內(nèi)容制定執(zhí)行方案，落實內(nèi)、外部具體實施工作，外部主要以打造業(yè)主“回家之路”，落實“全員義務勞動”、“每日工作推送”、“設備開放日”、“便民活動及經(jīng)理接待日”、“溫馨服務中心（固化前臺貼心服務內(nèi)容、營造溫馨辦事點）”等。內(nèi)部以辦公室五常管理、聯(lián)動業(yè)委會專項監(jiān)督為重點推進內(nèi)容，通過內(nèi)、外部各項活動的開展，提升我們的服務質(zhì)量標準。

3、運營部在推進“服務質(zhì)量月”計劃的過程中，做好活動的宣傳工作（活動所需要的宣傳標語和橫幅等由服務處自行制作）。

4、總經(jīng)辦成員負責本次活動開展情況及落地情況的評比。

5、其它部門負責積極協(xié)助配合各項活動的推進。

（二）、活動重點內(nèi)容

1、前期策劃準備階段，重點抓好三項工作。

一是建立活動領(lǐng)導小組，制訂活動具體計劃工作思路；二是完成方案草擬、收集修改意見、簽批；三是方案前期的宣傳啟動。

2、活動實施推進階段，本階段工作重點是動員宣傳、推進相關(guān)活動落地實施。

3、活動的總結(jié)評比和固化階段，本階段工作重點是活動的落地情況評比、活動的復盤、固化階段，并形成長效機制。

（三）、監(jiān)督措施階段，本階段工作重點是監(jiān)督落實。

1、加強內(nèi)部的自我檢查

內(nèi)部檢查重點加強所屬工作的方案的執(zhí)行落實情況，由各部門自行組織內(nèi)部班子或者骨干成員進行對“活動實施推進階段”不少于1次的執(zhí)行落實情況抽查，并將抽查過程資料保存?zhèn)洳椋ǔ椴樾璋撼椴榈臅r間、抽查內(nèi)容、執(zhí)行落實結(jié)果及問題解決措施）詳見“服務質(zhì)量月”活動檢查表。

2、聯(lián)合業(yè)委會或者關(guān)鍵客戶對“服務質(zhì)量月”活動進行監(jiān)督，可以采取檢查、暗訪等方式開展監(jiān)督工作。

3、品控督查措施

由質(zhì)量監(jiān)督小組針對“服務質(zhì)量月”各項活動進行每月不少于1次的抽查，如未能按方案內(nèi)各項活動要求的時間節(jié)點完成的，將追責相應的責任人，并納入月度考核；

4、整改落實措施

各部門如接到內(nèi)部自檢或質(zhì)量小組檢查的相應整改通知，應按要求的時間及相應質(zhì)量進行整改，并把整改回復報備運營部（整改回復需針對抽查的問題有明確的整改措施、完成的時間及責任人），如未能按要求進行整改、回復報備、及重復出現(xiàn)類似的問題的，第一次給予責任人警告，第二次給予責任人月度考核及通報。

四、活動基本要求

1、統(tǒng)一思想，確?；顒訉嵤?/p>

各部門要充分認識開展“服務質(zhì)量月”活動的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，落實工作措施，讓客戶切切實實感受到“服務質(zhì)量月”活動帶來的新氣象、新感覺。

2、加強領(lǐng)導、落實責任。

各部門要加強領(lǐng)導，把開展“服務質(zhì)量月”活動作為一項重要任務，與績效掛鉤，要擺在重點位置，做到有計劃、有部署，并將活動開展的有關(guān)文字、圖片材料收集存檔以備考核時檢查，確?；顒佑辛?、有效地開展。

3、加大宣傳，廣泛參與。

加大宣傳的力度，在全公司形成人人關(guān)心服務質(zhì)量、重視服務質(zhì)量的良好工作氛圍；充分調(diào)動員工的積極性、主動性，把“服務質(zhì)量月”活動開展到各小區(qū)、辦公場所，把提升工作質(zhì)量、服務質(zhì)量落實到實際工作中。

4、突出重點，增強實效

各部門要把“服務質(zhì)量月”活動與其它活動結(jié)合真正做到“客戶滿意、自己得意、公司放心”。

5、全面總結(jié)，不斷提高。

各部門要對“服務質(zhì)量月”活動進行全面總結(jié)，對活動中形成的有特色、有實效的經(jīng)驗和做法進行推廣，不斷提高物業(yè)服務質(zhì)量和服務品質(zhì)。

五、活動預算

（略）