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第一篇:老客戶回饋活動(dòng)方案
活動(dòng)主題:
引導(dǎo)老客戶介紹新客戶來(lái)我司購(gòu)車,可享受售后588元的代金(可到售后購(gòu)買任意產(chǎn)品和服務(wù))。
活動(dòng)背景:
1.由于售后服務(wù)站剛起步,保有客戶較少,營(yíng)業(yè)額產(chǎn)值低,所以要提升售后老客戶的會(huì)廠率。
2.快臨近年尾,為了促進(jìn)年底銷量的沖刺,更需要提升老客戶的轉(zhuǎn)介紹率,以售后代金券的形式,來(lái)反饋給老客戶。
3.為了提升老客戶的`滿意度和忠誠(chéng)度,為年底銷量沖刺做強(qiáng)有力的動(dòng)力。
操作細(xì)則:
1.介紹人首先必須是長(zhǎng)城老客戶,以當(dāng)事人的行駛證作為依據(jù)。
2.介紹人必須有介紹新客戶來(lái)我店購(gòu)車,并產(chǎn)生購(gòu)車交易的新客戶,以新客戶的姓名,車型,車架號(hào),到我司財(cái)務(wù)部存檔,最后由財(cái)務(wù)部匯總同意領(lǐng)用。
3.廣宣方面:
(1)統(tǒng)一以短信群發(fā)的方式通知長(zhǎng)城老客戶告知此活動(dòng)。
(2)通過(guò)當(dāng)?shù)氐囊恍┢嚲W(wǎng)(如汽車之家,太平洋汽車網(wǎng),51QC汽車網(wǎng),05967車市等)和新浪微博,長(zhǎng)城車友匯QQ群,發(fā)新聞通知。
(3)物料準(zhǔn)備方面:制作X展架,擺于展廳和售后服務(wù)站休息區(qū)。
該活動(dòng)政策與銷售員讓利政策無(wú)沖突,屬臨時(shí)另增激勵(lì)政策.
活動(dòng)時(shí)間從20xx年11月21日至20xx年3月31日止
第二篇:店慶活動(dòng)方案
一、店慶活動(dòng)策劃目的
周年店慶的目的是為了增加品牌影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升形象,增加競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)文化底蘊(yùn),進(jìn)一步提升的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤(rùn);為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、店慶活動(dòng)策劃時(shí)間
XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,共計(jì)10天。
三、店慶活動(dòng)策劃地點(diǎn):XXXX
四、店慶活動(dòng)策劃參與人員:全體員工、新老顧客
五、店慶活動(dòng)策劃主題:提升顧客滿意度、增強(qiáng)員工凝聚力、擴(kuò)大品牌影響力
六、店慶活動(dòng)內(nèi)容
一)外部顧客活動(dòng)
1、打折促銷
1)每日推出一款特價(jià)菜,每日不重樣。
2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如當(dāng)次消費(fèi)滿100元,加贈(zèng)2碟涼菜;滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等;
3)打折,這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
2、贈(zèng)送禮品
有計(jì)劃發(fā)放店慶紀(jì)念品、小禮物,增強(qiáng)與客人親近感,擴(kuò)大宣傳面。統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等,按桌發(fā)放。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)――“品美食、中大獎(jiǎng)、游廣州”
凡是于X日至X日店慶期間,當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)“廣州一日游”,統(tǒng)一組織,中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名,獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè),現(xiàn)金5元。
二)內(nèi)部員工活動(dòng)
1、服務(wù)大比武
各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì);服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽,在大廳設(shè)立一個(gè)專門版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng);
2、內(nèi)部征文――“我的選擇――XXX”
要求:
1)題材圍繞微山湖所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。
3)截止時(shí)間為X月X日。希望全體員工積極投稿。
本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
七、店慶活動(dòng)推廣
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
一)外部廣告推廣
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報(bào)紙XXX、本地電視臺(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
4、在線網(wǎng)絡(luò)宣傳(電子優(yōu)惠卷等)。
二)內(nèi)部產(chǎn)品宣傳
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃 “健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候,建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
三)企業(yè)文化宣傳
1、借店慶之機(jī),向消費(fèi)者宣傳的企業(yè)文化,增強(qiáng)在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。店慶期間,設(shè)立大型宣傳板,上面張貼的'精神口號(hào),風(fēng)景圖片,火鍋的制作流程,圖片資料,員工寄語(yǔ)等,讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂(lè)而忘返。
2、現(xiàn)場(chǎng)氣氛,包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
八、店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
1.現(xiàn)場(chǎng)布置條件準(zhǔn)備
氫氣球、條幅、吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫)、禮儀小姐、紀(jì)念品等。
2.店外現(xiàn)場(chǎng)效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“XX周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅,以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費(fèi)者從門前一過(guò),就會(huì)被這種氣氛所吸引。
3.店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)效果
服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂(lè)如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎(jiǎng),并贈(zèng)送紀(jì)念品。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、氫氣球 1500元
2、紀(jì)念品 1000元
3、條幅 200元
4、宣傳資料海報(bào) 500元
5、廣州一日游 2200元
6、內(nèi)部競(jìng)賽 1650元
7、廣告費(fèi)用 10000元
8、合 計(jì) 17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢(shì),五店聯(lián)合店慶,氣勢(shì)宏大,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè) 忠誠(chéng)度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)本員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性 。
4、通過(guò)促銷,提升營(yíng)業(yè)額。
5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對(duì)低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動(dòng)效應(yīng)。
第三篇:店慶活動(dòng)方案
一、 零售市場(chǎng)狀況
整體零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,紅太陽(yáng)、好日子、富達(dá)三大品牌瓜分市場(chǎng),加上一些小型便利店、倉(cāng)儲(chǔ)店等構(gòu)成了滄州零售市場(chǎng)。
好日子主要是便利店,通常把店設(shè)在小區(qū)、學(xué)校周圍,以“便利”為核心概念,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的不斷覆蓋來(lái)奪取市場(chǎng)份額。
富達(dá)憑借良好的品牌效應(yīng)、以獨(dú)特的,在美容行業(yè)的基礎(chǔ)上不斷的進(jìn)行產(chǎn)品延伸,富達(dá)超市從日化文體到家具,經(jīng)營(yíng)范圍日趨廣泛。
紅太陽(yáng)超市主要是大型的倉(cāng)儲(chǔ)超市,主要以“物美價(jià)廉”以及“一站式購(gòu)物”為核心概念來(lái)吸引顧客。
在這兩年,隨著好日子以及富達(dá)向倉(cāng)儲(chǔ)超市的發(fā)展,紅太陽(yáng)以前的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不是很明顯,物美價(jià)廉也不僅僅是紅太陽(yáng)的專利,因此我們必須重新尋找機(jī)會(huì)點(diǎn),重新塑造品牌概念,以在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天取得一個(gè)個(gè)戰(zhàn)役的勝利。
二、紅太陽(yáng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
雖然好日子和富達(dá)超市這兩年發(fā)展迅速,但是他們并沒(méi)有意識(shí)到也沒(méi)有找到一條品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道路,那就是“品牌長(zhǎng)期利益點(diǎn)概念”的塑造。
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是如何讓員工在企業(yè)內(nèi)部體制不斷完善的狀況下將自己真正融入企業(yè)中,把企業(yè)作為自己的家,只有這樣企業(yè)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。這也是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。
進(jìn)化論告訴我們“適者生存”,滄州零售業(yè)的整合是遲早的事情,誰(shuí)最先意識(shí)到并找到企業(yè)的“品牌長(zhǎng)期利益點(diǎn)概念”,誰(shuí)就將贏得滄州市場(chǎng),甚至整個(gè)全國(guó)市場(chǎng)
今年是紅太陽(yáng)超市的三周年,可以說(shuō)這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)點(diǎn),如果我們能充分的運(yùn)用好這個(gè)機(jī)會(huì),做好宣傳,做好我們應(yīng)該做好的工作,那我們?nèi)〉脺嬷萘闶坌袠I(yè)龍頭地位的目標(biāo)就不再遙遠(yuǎn)。三周年當(dāng)然就是我們紅太陽(yáng)超市的三歲生日,作為本次活動(dòng)的企劃,我們的著手點(diǎn)也正在此,通過(guò)“生日”來(lái)提煉并塑造紅太陽(yáng)的“品牌長(zhǎng)期利益點(diǎn)概念”。這就是我們由“尋找太陽(yáng)之子”所引申出來(lái)一系列活動(dòng)以及最后提出的“太陽(yáng)家族”概念,這也正是我們本次策劃的亮點(diǎn)。
三、策劃思路
通過(guò)以上對(duì)問(wèn)題和機(jī)會(huì)的分析,我們確定了本次活動(dòng)的整體思路。
為了更好的突出紅太陽(yáng)的企業(yè)文化,在三周年之際,進(jìn)一步提升紅太陽(yáng)公司的企業(yè)知名度和美譽(yù)度,結(jié)合整合多種傳播手段的優(yōu)勢(shì),以使用最少的傳播費(fèi)用達(dá)到最大的效果。
如何留住優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者,讓他們不斷購(gòu)買,從而成為本超市的'忠實(shí)顧客是每一個(gè)商家都頭痛的事情。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和升級(jí),消費(fèi)者有了更多的選擇,我們沒(méi)有辦法不讓消費(fèi)者不選擇,可是我們可以讓消費(fèi)者選擇自己。
怎么辦?
只有攻心,至此紅太陽(yáng)超市開(kāi)業(yè)三周年之際,我們從開(kāi)業(yè)三周年聯(lián)想到三周歲的兒童,這才有了尋找“太陽(yáng)之子”----(紅太陽(yáng)超市一天生日的三周歲的兒童)活動(dòng),在滄州市區(qū)大規(guī)模的尋找和紅太陽(yáng)一天生日的三周歲兒童,以此為紅線連接紅太陽(yáng)的員工以及消費(fèi)者、紅太陽(yáng)的合作伙伴,這就構(gòu)成了一個(gè)龐大的家族---“太陽(yáng)家族”。在這個(gè)家族里面,是紅太陽(yáng)超市把我們聯(lián)結(jié)在一起,在這個(gè)大家族里面,我們有各自的事業(yè),但在疲倦的時(shí)候、高興的時(shí)候都會(huì)不會(huì)忘記我們共同的家―紅太陽(yáng),作為一個(gè)家族,我們應(yīng)該怎么辦呢?相親相愛(ài)!共同支撐起這個(gè)美好的家。
通過(guò)這個(gè)家的塑造,緊緊的消費(fèi)者、員工和我們的合作伙伴聯(lián)接在一起,能夠有效的提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度,更重要的是為紅太陽(yáng)的秩序發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們的目的不僅僅在一個(gè)活動(dòng),更重要的是對(duì)紅太陽(yáng)精神的塑造和提升。
為了更好的把這個(gè)工作做好,我們還設(shè)計(jì)了一系列的活動(dòng),如“太陽(yáng)之子”生日party,更準(zhǔn)確的說(shuō)是“太陽(yáng)家族”的家庭聚會(huì)。更好的體現(xiàn)紅太陽(yáng)的含義“熱情、青春、活力、幸福美滿”
加上強(qiáng)大的商品促銷活動(dòng)、豐富的文藝促銷活動(dòng),紅太陽(yáng)三周年慶典,一定會(huì)成為整個(gè)“太陽(yáng)家族”共慶的盛大節(jié)日。
整個(gè)策劃,有機(jī)結(jié)合,每一部分既是一個(gè)獨(dú)立的版塊,又有機(jī)結(jié)合,環(huán)環(huán)相扣,發(fā)揮了1+1>2的效果。
四、活動(dòng)目的
通過(guò)這次活動(dòng),借助慶典活動(dòng),全面提升紅太陽(yáng)超市的企業(yè)形象,提升企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度,從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
1、提升企業(yè)形象
2、提高企業(yè)內(nèi)部員工的積極性和對(duì)企業(yè)的責(zé)任感
3、通過(guò)賣場(chǎng)內(nèi)部的陳列,塑造濃郁的、幽雅的購(gòu)物環(huán)境
4、通過(guò)促銷活動(dòng),達(dá)到宣傳企業(yè)、促進(jìn)銷售的目的
5、突出本超市慶典的喜慶和隆重
五、活動(dòng)地點(diǎn):
紅太陽(yáng)超市欣怡小區(qū)店
六、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月1 日---27日
七、活動(dòng)主題:
相親相愛(ài) 紅太陽(yáng)一家人
八、活動(dòng)形式:
整合促銷、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、店內(nèi)形象設(shè)計(jì)等多方面的因素
九、整體活動(dòng)安排
(一)、在通過(guò)晚報(bào)、電視飛字尋找太陽(yáng)之子活動(dòng),并告之紅太陽(yáng)三周年店慶以及促銷等事宜。
(二)、店內(nèi)形象設(shè)計(jì)
總體設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔、明快為主,突出店慶的喜慶。宣傳語(yǔ)以“相親相愛(ài)一家人”為宣傳,包括以下視覺(jué)因素。
1、店內(nèi)招貼
2、燈籠
3、布標(biāo)
4、吊旗
5、海報(bào)
6、員工花名冊(cè)(在內(nèi)張貼)
(三)、促銷
1、凡是在店慶當(dāng)天購(gòu)物的顧客均可獲得小禮品一份(小禮物要實(shí)用,易引起傳播,打上紅太陽(yáng)三周年字樣,可以考慮鑰匙扣等小禮物或者考慮征集紅太陽(yáng)吉祥物的活動(dòng))。
2、文藝演出,在演出的過(guò)程中穿插紅太陽(yáng)企業(yè)的介紹,進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答,凡是答對(duì)的市民均可獲得禮品一份。
3、購(gòu)物滿100元的消費(fèi)者可以參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤,獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)品,獎(jiǎng)品尤其是特等獎(jiǎng)的設(shè)置上一定要有吸引力。
(四)、各商家促銷
(五)、太陽(yáng)之子生日party
被選為太陽(yáng)之子的兒童以及家長(zhǎng)、企業(yè)優(yōu)秀員工、合作伙伴等均可參加,并邀請(qǐng)新聞?dòng)浾哌M(jìn)行跟蹤采訪,以擴(kuò)大該活動(dòng)的影響力。
在活動(dòng)結(jié)束以后,對(duì)太陽(yáng)之子頒發(fā)證書,憑借證書可以常年享受紅太陽(yáng)超市購(gòu)物優(yōu)惠(太陽(yáng)之子可作為紅太陽(yáng)的形象大使,通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)于形象大使的關(guān)注,進(jìn)而引起大眾對(duì)于紅太陽(yáng)的關(guān)注)。
十、活動(dòng)流程
(包括,報(bào)廣設(shè)計(jì)、店內(nèi)裝飾、主體色調(diào)、海報(bào)、吊旗、活動(dòng)安排等具體內(nèi)容另附)。
十一、效果評(píng)估
1、通過(guò)店內(nèi)外的布置,給消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)喜慶、舒心的購(gòu)物環(huán)境。
2、通過(guò)促銷活動(dòng),促進(jìn)消費(fèi)者更多的消費(fèi)。
3、公關(guān)活動(dòng)進(jìn)一步提升紅太陽(yáng)的知名度和美譽(yù)度,為紅太陽(yáng)創(chuàng)造提升持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、另提供效果測(cè)評(píng)方案。
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