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第一篇:餐飲店搞活動方案
根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)領導小組第六次擴大會議精神和區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的相關精神,針對我地區(qū)小餐飲店在創(chuàng)衛(wèi)工作中存在的問題,為了使整治工作有效進行,不斷提升小餐飲店的衛(wèi)生管理水平和衛(wèi)生硬件設施建設,達到創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的標準,特制定本實施方案。
一、組織機構
為了有效落實小餐飲店百日整治工作,成立十里鋪街道餐飲店百日整治工作領導小組。
....
領導小組下設辦公室,辦公室設在社事辦,具體負責小餐飲店百日整治的組織協(xié)調工作。
二、整治目標
通過整治、改造、規(guī)范一批能達標的小餐飲店,關停、清理一批無法達標的小餐飲店,提高小餐飲行業(yè)的整體衛(wèi)生水平,使我地區(qū)的小餐飲行業(yè)達到創(chuàng)衛(wèi)的標準要求。
三、整治范圍
十里鋪街道轄區(qū)內的所有小餐館店。
四、整治重點
1、店容、店貌環(huán)境衛(wèi)生以及“三防”設施健全情況。
2、餐具清洗、消毒、保潔情況,堅決杜絕使用塑料碗膜的現(xiàn)象。
3、從業(yè)人員的個人衛(wèi)生及持有效健康證情況。
4、超范圍加工涼菜的情況。
五、整治標準
六、工作進度
小餐飲店百日整治活動從7月5日至9月21日結束,分四個階段:
第一階段:宣傳培訓(7月5日至10日)
要對轄區(qū)內小餐飲經(jīng)營戶進行動員和整治標準培訓,使小餐飲經(jīng)營戶了解整治標準,主動配合開展整治,為下一階段的整治工作打好基礎。
第二階段:完善衛(wèi)生硬件設施(7月11日至8月15日)
各科室及專項組根據(jù)各自工作范圍按照標準要求,逐街、逐戶對小餐飲店進行衛(wèi)生硬件設施專項整治,督促小餐飲店完善操作間布局,增添衛(wèi)生硬件設施。在整治過程中,采取“抓兩頭、促中間”的方法,對創(chuàng)衛(wèi)示范戶進一步規(guī)范管理,不斷完善衛(wèi)生硬件設施建設;對無法整改達標或經(jīng)多次整改仍不達標的小餐飲店要堅持依法予以取締;對經(jīng)改造可以達標的經(jīng)營戶,要督促其嚴格按照創(chuàng)衛(wèi)標準進行整改達標,確保整治效果。
第三階段:規(guī)范衛(wèi)生管理(8月16日至9月10日)
各科室、各專項組在此階段重點做好小餐飲店衛(wèi)生管理的規(guī)范工作,督促小餐飲經(jīng)營戶落實衛(wèi)生管理組織機構,建立健全衛(wèi)生管理制度,完善創(chuàng)衛(wèi)檔案資料,開展從業(yè)人員培訓,進一步提高小餐飲店的衛(wèi)生管理水平。
第四階段:鞏固提高階段(9月11日至21日)
在前一階段整治工作的基礎上,認真總結,揚長避短,推廣成功經(jīng)驗。同時,加強巡回檢查,避免反復回潮,鞏固取得的整治成功,形成長效管理機制,迎接省上的創(chuàng)衛(wèi)技術考核。
七、工作要求
1、各科室對這次整治工作要認真對待,高度重視。認真組織實施。要制定詳細的`整治工作進度表,明確整治工作的時限、數(shù)量和標準,分片包干,責任到人,做到“一級抓一級,層層抓落實”。要建立責任制和責任追究制,對不負責任、應付工作的,要追究責任。
2、高標準、嚴要求,加大整治力度。要注重抓重點、抓難點。在整治過程中,要注意樹立示范街(店),以點帶面,推動整治工作。對餐具不消毒和使用塑料碗膜的,要予以重罰,自覺消毒,切實解決餐具不消毒這一老大難問題。同時,對那些阻礙創(chuàng)衛(wèi)工作的頑固釘子戶要下重拳,堅決取締,確保整治工作順利進行。
3、整治工作結束后,整治領導小組辦公室務必于9月5日前將整治工作總結(含電子版)報街辦創(chuàng)衛(wèi)辦公室??偨Y材料中要有整治工作新作法、新辦法、新經(jīng)驗以及取得的整治結果。
第二篇:餐飲業(yè)活動方案
一、人員推銷
在餐廳中的每一個人都是潛在的推銷員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務人員以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷員的作用同樣會給餐廳帶來利潤。
1、廚師
利用廚師的名氣來進行宣傳推銷,也會吸引來一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過程做簡短介紹。
2、服務人員
鼓勵登門的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務員身上。服務員除了提供優(yōu)質服務外,還得誘導客人進行消費。其中,服務人員對顧客口頭建議式推銷是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚片”??梢?,服務人員的推銷語言對推銷效果起著至關重要的作用,要培訓所有服務人員(尤其訂菜單人員)掌握語言的技巧,用建議式的語言來推銷自己的產品和服務。
建議式的推銷要注意幾個關鍵問題:
(1)盡量用選擇問句,而不是簡單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問句。
(2)建議式推銷要多用描述性的語言,以引起客人的興趣和食欲?!耙环荼苛堋边h沒有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來得有誘惑力。
(3)建議式推銷要掌握好時機,根據(jù)客人的用餐順序和習慣推銷,才會收到更好的效果。
3、顧客
“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏得他的一句好話,勝過餐廳任何人的一句好話都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話也不相信餐廳人員的話。
富源餐館董事會主席唐―托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫到:“如果你對顧客的抱怨聽之任之,不加以改正,那么你將會發(fā)現(xiàn),你們餐館的客人會一天一天地減少?!?/p>
可見,在推銷過程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應給予一個補救機會,即提供免費服務,或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產品和服務的偏見,使他們再度光臨,并樂于向別人推薦你的餐館。
4、餐廳經(jīng)理
傳統(tǒng)飯店總裁比爾?伯恩斯說過:“我們飯店的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和我,每天從12點到下午1點都站在飯店的大廳和餐廳的門口,問候每一位客人,同他們握手。當然我們希望以此贏得更多的生意?!?/p>
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂意來就餐,并有利于刺激消費。
不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場合,對遇見的`每個人,特別是接待員和秘書要非常禮貌,面帶微笑但不過分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時,你的餐廳不能說是沒有希望的。
二、氣氛
對整個飲食行業(yè)來說,室內裝飾是一個有力的推銷手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
一個餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數(shù)目、餐廳形狀和面積,服務人員(年齡、性別、外表、服飾)、餐廳衛(wèi)生和服務人員的個人衛(wèi)生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調性。
在設計餐館時,你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會幫助讀者打開一些思路,提高創(chuàng)造力。
1、異國情調的設計
餐廳選用某一國的特色來設計布置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節(jié)時也適用此法。
2、寵物餐廳
有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動物園似的餐廳,顧客一進餐廳就聽到動物的叫聲:鳥、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進”,或用英文招呼客人。餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類狗、貓、昆蟲的圖片等,附有簡介和籠物比賽的新聞,來吸引客人。
3、運動餐廳
有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場,依照顧客打入洞次數(shù),餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來吸引愛好運動的顧客。
4、未來世界情調的餐廳
以新型太空材料裝璜,讓人有置身時光隧道般的氣氛中。將未來世界的知識性、超現(xiàn)代感來作為吸引人的推銷手段。
5、明星餐廳
在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著名的明星照片),陳列明星們用過的東西(服飾、拍片用的道具等)、放些資料片或歌曲,并附有簡介,以吸引客人,尤其追星族人。
6、一廳多風格
把大餐廳分隔成一個個小間,每一小間用不同的裝飾風格,體現(xiàn)不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場景也隨之改更。不光改變菜單,整個視覺環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。
7、餐飲形象設計
對整個飲食行業(yè)來說,室內裝飾是一個有力的推銷手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
第三篇:餐飲活動策劃方案
活動背景
五一勞動節(jié),是國家規(guī)定的法定節(jié)假日。五一假期的餐飲商機是非常明顯的,與此同時,許多婚宴、壽宴、家庭宴請都會選擇在這個時間段舉辦,一是因為小長假,親朋好友難得相聚,二是春暖花開,無論是時間還是環(huán)境都非常適合。因此,會給餐飲市場帶來非常大的盈利空間。餐飲酒店應抓住時機,做好宣傳,不僅在五一長假中盈利,還應加強品牌宣傳,為后期的營業(yè)做長期考慮。
活動目的
1.活動,穩(wěn)固老客戶資源,挖掘新客戶。
2.提高酒店知名度、美譽度,塑造酒店良好的社會公眾形象。
3.利用節(jié)日造勢營銷,增加經(jīng)濟收入。
4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流,拉近距離
活動主題
“五一”三天樂“游戲”更快樂
活動時間
20XX年5月1日――3日
活動前期準備
1.氣氛布置
廣場氣氛:在酒店門前空地放置豎幅、橫幅、巨幅、刀旗、氫氣球等引人注意的宣傳物品。
社區(qū)氣氛:在酒店附近的社區(qū)懸掛宣傳條幅、活動海報,廣告氣球等,在社區(qū)和商場門口大量派發(fā)廣告小氣球,以增加人氣和節(jié)日氣氛。
店內氣氛:酒店門口放置活動易拉寶,店內用氣球、彩球等裝飾,營造歡樂氣氛。
2.廣告宣傳
(1)員工在人員密集地發(fā)放宣傳單頁,增加受眾群體。;
(2)向酒店客戶群體發(fā)短信,送去祝福的同時,對酒店活動進行了宣傳
(3)店內隨處放置或張貼微信二維碼,掃一掃有驚喜
(4)酒店微信平臺,微信、微博群發(fā)活動方案或海報,員工進行轉發(fā)。
活動策劃
1.優(yōu)惠活動:“滿五加一”
五一勞動節(jié)當天,顧客每點足五道菜品,店面免費贈送顧客一道菜(下次消費時可用,有效期為一個月,且此項優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠活動同時享用)
2.勞動最光榮,巧運乒乓球
道具:兩個空籃子、一個長操作臺、若干乒乓球、若干根吸管
參與者:來店就餐的顧客,兩名至三名
方法:在操作臺的兩頭各放置一個空籃子,參與活動的顧客每人發(fā)一根吸管,第一個顧客從籃子里用吸管吸起一個乒乓球,轉身交給下一位,依次交替,直到乒乓球被安全運送達到另一個空籃子里,在規(guī)定時間內,運送達到5個以上,可以獲得飲料一一份等瓶;運送達到8個以上,可以獲得精品涼菜。
菜單套餐
三人用:388元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤)
六人用:688元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤)
八人用:888元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤)
活動效果
五一勞動節(jié),三天小長假,不僅會迎來旅游高峰期,對酒店而言,還是一個提高營業(yè)額的良好契機。通過營銷活動的宣傳推廣,不僅可以增加酒店的知名度,提升酒店在當?shù)氐挠绊懥?,還可以穩(wěn)定老顧客,開發(fā)新客戶,不斷提升營業(yè)收入??芍^是一舉兩得。