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        小院餐飲活動套餐活動方案

        發(fā)布時間:2024-07-05 23:03:16

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        第一篇:餐飲活動方案

        一、活動主題:

        “光棍不再有,用餐不寂寞”20xx雙十一節(jié)日活動

        二、活動時間:

        11月11日

        三、活動地點(diǎn):

        XX餐廳

        四、參與辦法:

        凡是關(guān)注本餐廳微信公眾號的用戶,皆可參與本餐廳最優(yōu)惠的微信營銷活動。

        五、活動平臺:

        依***科技-微信營銷平臺上的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、拆禮盒、微投票、優(yōu)惠券功能開展本次雙十一光棍節(jié)微信營銷活動。

        六、活動形式:

        1、“關(guān)注餐廳,光棍節(jié)禮物免費(fèi)送”

        凡光棍節(jié)當(dāng)天到店關(guān)注餐廳微信號即送:涼菜一份,飲料一杯,甜點(diǎn)一份。(每桌限一份。)

        2、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,吃嗨雙十一

        用戶在本公眾平臺回復(fù)"大轉(zhuǎn)盤"即可有機(jī)會獲得本餐廳精心準(zhǔn)備的4-6人餐一份。

        活動獎品:

        一等獎:精致4-6人餐(468元)

        二等獎:美食抵用卷(100元)

        三等獎:剁椒魚頭(108元)

        3、我要拆禮盒,既要對象也要吃

        關(guān)注餐廳微信:

        在餐廳微信平臺回復(fù)關(guān)鍵字“拆禮盒”;

        領(lǐng)取禮盒后,邀請3位好友幫助拆開禮盒。

        活動獎品:

        一等獎:1+1雙人套餐(256元)

        二等獎:111元代金券一張

        三等獎:招牌菜11元尊享一份(原價99元)

        4、 唱情歌,贏霸王餐

        11月1日-9日,將自錄的情歌以語音形式發(fā)送到公眾號,由粉絲投票選出最動聽的情歌,票數(shù)最多的前11位,可享受到店用餐1.1折的'優(yōu)惠!

        5、微信簽到,坐享優(yōu)惠

        凡是連續(xù)在微信上簽到11天以上的(包括11天),即可獲得價值111元的優(yōu)惠券一張(消費(fèi)滿500元即可使用優(yōu)惠券)

        另:凡是參與以上活動并到店用餐的顧客,消費(fèi)滿111元即送玫瑰花一支。

        本活動最終解釋權(quán)歸xx餐廳所有。

        第二篇:餐飲店搞活動方案

        一、時間:

        父親節(jié)當(dāng)天

        二、地點(diǎn):

        酒店一樓西餐廳

        三、活動目標(biāo)及活動宗旨:

        父愛,人們的發(fā)言一向是節(jié)制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對于許多人來說,父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里,它是羞于表達(dá)的`,疏于張揚(yáng)的,卻巍峨持重,所以有聰明人說,父愛如山。值此父親節(jié)來臨之際,富豪康博酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶,加深顧客對富豪康博酒店的認(rèn)識。

        四、營銷對象:

        父親節(jié)期間的家庭和男士。

        五、主題:

        “父愛如山,父親也需要關(guān)愛”

        六、促銷活動

        ◆父親節(jié)當(dāng)天,在西餐消費(fèi)的男士可獲贈滋補(bǔ)燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。

        ◆70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。

        ◆四人用餐一人免費(fèi)。

        父親節(jié)送什么禮物?

        母親節(jié)可以送康乃馨,可以買化妝品,買漂亮禮物……可是父親節(jié),送父親什么呢?父親節(jié)禮物,一定難壞了很多人。

        其實(shí),不一定要送父親禮物,此時可以在父親節(jié)請父親吃一頓大餐,用美食來表達(dá)對父親默默地愛!

        活動時間:父親節(jié)當(dāng)天

        午餐自助餐11:30---13:30RMB88/位

        晚餐自助餐18:00-21:00RMB98元/位

        地點(diǎn):酒店1樓西餐廳

        七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及廣告策劃:

        1、電視及Radio宣傳及滾動式播放,預(yù)計¥500元;小本創(chuàng)業(yè)

        八、預(yù)計收入:

        Lunch:¥88/位*60/人=¥5280

        Dinner:¥98/位*60/人=¥5880

        Total:¥11160

        第三篇:餐飲店活動方案

        一、目標(biāo)人群:

        20-40歲。

        二、入會事宜

        會員卡與手機(jī)號碼綁定,憑手機(jī)號碼便可辦理會員卡,一個手機(jī)號只能辦理一張會員卡,入會只需收取會員卡工本費(fèi),沒有包月費(fèi)用,不會扣除月租,可在經(jīng)宇公司提供的網(wǎng)站進(jìn)行在線辦理或電話預(yù)定,憑手機(jī)號碼到離您最近的網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取會員卡。

        三、組建信息平臺

        組建一個與餐飲相關(guān)的網(wǎng)站,方便各餐飲商家發(fā)布優(yōu)惠政策和菜單,會員可通過該網(wǎng)站查詢各餐飲商家的最新優(yōu)惠政策和菜單,也可撥打經(jīng)宇的服務(wù)電話進(jìn)行查詢,同時經(jīng)宇也可通過短信群發(fā)的形式及時把餐飲商家的優(yōu)惠政策發(fā)到各會員手機(jī)中。創(chuàng)建一個“飲食俱樂部”論壇,以便會員進(jìn)行討論,譬如哪家的東西好吃,環(huán)境較好,服務(wù)好,如何避開高峰客流等等,這不僅幫助會員了解餐飲商家的綜合信息,同時也能幫助商家收集消費(fèi)者的反饋信息,以便及時進(jìn)行調(diào)整,抓住消費(fèi)者,提高消費(fèi)者的忠誠度,最后實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)D提高營業(yè)額!

        四、優(yōu)惠政策

        (一)會員

        1、一張會員卡一次消費(fèi)滿十元便積一分,如消費(fèi)10元積一分,消費(fèi)15元也只積一分,消費(fèi)20元積兩分。根據(jù)積分兌換禮品,如10個積分可換取一個精美陶瓷杯,這可以根據(jù)具體情況定制。

        2、使用會員卡可打9.5折,但不進(jìn)行積分。

        3、積分可當(dāng)現(xiàn)金用,一分換算成一元,但所使用的積分?jǐn)?shù)必須小于當(dāng)次消費(fèi)總額的十分之一,即消費(fèi)100元只能使用十個積分,也就是實(shí)際付款90元和使用十個積分。當(dāng)次消費(fèi)的積分不能充當(dāng)現(xiàn)金使用。

        4、積分換取話費(fèi)。既然貴司和中國電信合作,那么累積的`積分達(dá)到一定程度可以換取數(shù)額不等的話費(fèi)。

        (二)餐飲商家

        1、會員每消費(fèi)一次,經(jīng)宇收取餐飲商家單次消費(fèi)總額的15%,會員每使用一個積分則返還商家1元,如會員使用第二種優(yōu)惠則收取消費(fèi)總額的10%。

        2、餐飲商家可免費(fèi)在經(jīng)宇提供的網(wǎng)站發(fā)布優(yōu)惠信息,經(jīng)宇幫助商家收集會員的反饋信息。

        第四篇:餐飲五一活動策劃方案

        一、指導(dǎo)思想

        以培育市民文明行為習(xí)慣為宗旨,倡導(dǎo)和諧理念、培育和諧精神,傳播和諧文化,建設(shè)人際和諧、管理有序、文明祥和的和諧新社區(qū),為建設(shè)富裕、開放、文明、和諧的__創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

        二、活動主題及原則

        1、主題:真情連你我,和諧進(jìn)萬家

        2、原則:

        以人為本,突出參與性。舉辦“鄰居節(jié)”要以社區(qū)為龍頭,以居民小組、樓院為單元,以居民為主體,廣泛宣傳發(fā)動,增強(qiáng)認(rèn)同感,激發(fā)參與活動的熱情和積極性。

        把握主題,突出創(chuàng)新性。圍繞“鄰居節(jié)”活動主題,根據(jù)鄰里之間的意愿和實(shí)際情況,自主創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容,實(shí)行居民自我教育、自我娛樂、自我管理。

        貼近生活,突出時代性。從實(shí)際出發(fā),通過開展貼近生活、貼近時代、貼近群眾的活動,提高居民文明素質(zhì),增進(jìn)鄰里之情,營造誠實(shí)友愛、與時俱進(jìn)的社會風(fēng)氣。

        資源共享,突出和諧性。發(fā)動和吸引駐社區(qū)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其它社會團(tuán)體以“鄰居”的身份融入到活動中,發(fā)揮自身優(yōu)勢,對活動給予支持,使社區(qū)內(nèi)的單位和居民共駐共建、互相支持、和諧相處。

        三、活動目的

        1、通過全市各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、駐社區(qū)單位及廣大居民的共同參與,調(diào)動全市上下建設(shè)社區(qū)的積極性,為建設(shè)和諧社區(qū)創(chuàng)造良好氛圍,為構(gòu)建和諧__奠定基礎(chǔ)。

        2、通過開展面向全體社區(qū)居民,特別是弱勢群體的服務(wù)活動,進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)為民、利民、惠民目標(biāo)。

        3、通過豐富多彩的文化活動,讓先進(jìn)文化走進(jìn)社區(qū)、貼近百姓、融入生活,進(jìn)一步豐富全市廣大居民群眾的精神文化生活,展現(xiàn)廣大社區(qū)居民群眾的才華和智慧,提高廣大居民的文明素質(zhì),形成和諧的大鄰里關(guān)系,提高我市精神文明建設(shè)水平。

        4、通過社區(qū)鄰居節(jié)期間的各項宣傳及各種活動,使全市居民充分了解我市改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)取得的成績,充分感受__的發(fā)展變化,充分傳遞上下一心的創(chuàng)業(yè)熱情,使廣大居民群眾以更飽滿的精神風(fēng)貌積極參與我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的各項事業(yè)。

        第五篇:餐飲活動方案

        雙十一項目進(jìn)程表

        項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃,對于特定事項何時發(fā)生,成果何時提交,必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人,將其付出視為整體的一部分,并盡量使工作能和他人配合。

        項目越大越復(fù)雜,進(jìn)度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言,團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高,決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人,項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去,問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn),團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說,項目進(jìn)程表非常重要,當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格,最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。

        接下來我們看看雙十一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成,為什么會有這些維護(hù)信息的存在。

        雙十一項目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。

        品牌LOGO:logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。

        部門:在雙十一期間,整合各種資源,組建成立項目部,項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊人員安排,工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn),通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分:

        商品部:負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu),備貨深度,商品屬性,商品定價,賣點(diǎn)包裝,搭配,品控等; 策劃部:負(fù)責(zé)營銷方案,預(yù)熱方案,頁面方案,視覺,風(fēng)險管理,其他預(yù)案等 ; 推廣部:負(fù)責(zé)推廣方案,流量方案,推廣素材測試等;

        客服部:自助購物流程,催款方案,自動回復(fù),話術(shù),危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 ; 物流部:庫存清點(diǎn),倉庫布局,訂單分揀,提前打包,發(fā)貨模擬等;

        后勤部:生活后勤服務(wù),硬件后勤服務(wù),活動現(xiàn)場攝影等;

        成立雙十一活動運(yùn)營指揮部,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,組成幾個執(zhí)行部門,各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名,比如香影的雙十一團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。當(dāng)然,每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組,比如像物流部,除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外,還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組,負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。

        雙十一各部門職責(zé)

        運(yùn)營部

        1.雙十一活動報名及活動商品申報

        2.制定雙十一活動方案

        3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。

        4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)

        5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量,根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))

        6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。

        7.優(yōu)惠慌煞⑷肟?、文皸U得

        8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)。

        9.跟進(jìn)爆款銷售情況,每天確定流量指標(biāo)。

        10.通過CIM區(qū)分出會員情況,針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案。

        11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案。

        12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案。

        13.活動短信通知文案撰寫。(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)

        14.商品標(biāo)題優(yōu)化,增加實(shí)時熱索關(guān)鍵詞,如:商品詞及雙十一關(guān)鍵詞。

        15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案。

        16.類目小二現(xiàn)場考察,雙十一相關(guān)了解。

        17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)。(會場位置更替,臨時素材對接,營銷時時反饋)

        18.倒計時安排――告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知。

        19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況,感謝活動支持。

        商品部

        1.包括梳理商品結(jié)構(gòu),制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款,主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分,包含定價、庫存量

        2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化

        3.活動款文案撰寫和優(yōu)化,以及產(chǎn)品定價

        4.確定雙十一主推商品及價格,擬定商品申報表

        5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存

        6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案

        7.新款銷售跟蹤,制作補(bǔ)貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)

        8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案

        9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況,及時補(bǔ)單

        美編部

        1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化

        2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線

        3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單

        4.活動報名素材制作與優(yōu)化

        5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作

        6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作

        7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿

        8.鉆展,直通車素材制作

        9.店鋪?zhàn)远x頁面及商品列表頁優(yōu)化

        10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實(shí)時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)

        11.雙十一自主購物攻略頁面制作

        12.無線端手機(jī)專修

        13.O2O素材制作

        推廣部

        1. 制訂活動期間廣告資源方案

        2.根據(jù)運(yùn)營要求制定直通車推廣計劃,并做出費(fèi)用需求

        3.雙11專題頁啟用店鋪推廣,快捷推廣,明星店鋪(持續(xù)推廣),增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。

        4.啟動店鋪推廣,增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口。

        5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣。

        6.重點(diǎn)推廣款,關(guān)鍵字卡位,多計劃。(持續(xù)推廣)

        7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求。

        8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天),并做出費(fèi)用需求。

        9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿。

        10.雙11鉆展素材測試

        11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定。

        12.無線端推廣測試及推廣計劃制定。

        客服部

        1.客服分組:分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃,確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人??头藛T從10日-13日,建議24小時在線。

        2.組織客服培訓(xùn)計劃:產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。

        3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn):店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等。

        4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息,確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤。

        5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔,并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查。

        6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組

        7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案,監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話。

        8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 :

        A.旺旺催付:實(shí)時催付(下單后半小時內(nèi),告之瘋搶進(jìn)展,刺激客戶的占有欲) 例:親~您好!你在我們家拍的'寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次,由于銷售太火爆,為了避免超賣,我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦!

        B.短信催付:短信模板增加個性化用戶信息,如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名,提高專業(yè)程度公信力。例:親愛的XX,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款,由于活動款數(shù)據(jù)有限,請盡快付款,避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。

        【xxx旗艦店】

        C.電話催付:對于大額訂單,高價值用戶,可用電話催付,電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付專員應(yīng)開門見山表明身份,消除客戶戒心,針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例: 客服:你好,我是xxx旗艦店的客服,我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆,已經(jīng)快賣完了,我們會為您再保留您選購的商品30分鐘,所以想請您及時付款,我們會為您及時發(fā)貨。

        9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案。

        10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。

        物流部

        1.貨品入倉及盤點(diǎn),貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中,便于快速發(fā)貨。

        2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)。

        3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理,將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定。

        4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案,提高效率。

        5.臨時或兼職人員,做好事前培訓(xùn)和流程模擬。

        6.快遞合作商支持、聯(lián)動,雙十一開始蹲點(diǎn)合作,確保12銷售出貨能力,或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨。

        7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配,控制全場。

        8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量,確保人員到位且進(jìn)行分組管理,提前制訂排班表。

        9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實(shí)時優(yōu)化,倉庫合理布局規(guī)劃。

        10.后勤保障有力:打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位。

        第六篇:餐飲店搞活動方案

        一、活動主題:“慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來”

        二、活動時間:10月01日~10月07日

        三、活動目的(提升客單價,促進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成)

        四、主題活動內(nèi)容

        (消費(fèi)者在10月01日~10月07日期間,只要消費(fèi)滿66元,即可加一元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的多少商品中的任意一件。備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動商品,要求商品售價在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個商品以上

        五、介紹活動

        活動日期及商品活動。

        食品促銷內(nèi)容:

        1、菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應(yīng)的套餐,推出相應(yīng)的菜式,以供消費(fèi)者選擇

        2、制作:讓消費(fèi)者參與到整個制作過程中,更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗的欲望

        3、觀賞:在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費(fèi)者的注意力,也為餐廳增加無形招牌

        4、價格:通過價格來吸引消費(fèi)者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌

        5、贈品:提供一些節(jié)日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費(fèi)者,比如說提前預(yù)訂可以得到贈品,消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。

        餐飲淡季促銷方法

        1、圍繞主營產(chǎn)品進(jìn)行延伸開發(fā),推出一系列適合當(dāng)季消費(fèi)的產(chǎn)品,比如,主營產(chǎn)品是以活魚火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補(bǔ)充;

        2、開發(fā)適合當(dāng)季消費(fèi)的品種,制造賣點(diǎn)。比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時新品種也可以為餐廳制造新的賣點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費(fèi)群體參與消費(fèi);

        3、推出適合當(dāng)季消費(fèi)的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價銷售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺得實(shí)惠,從而帶動人氣的上升;

        4、抓住當(dāng)季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤,甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨(dú)特性。環(huán)境氣氛促銷

        熱情服務(wù)促銷

        服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之。

        服務(wù)人員應(yīng)對餐廳所經(jīng)營的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時介紹,或當(dāng)客人詢問時能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

        服務(wù)技巧促銷

        服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時應(yīng)主動向客人提供多種建議,促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法:

        形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時,把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語言加以具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達(dá)到促銷的目的。

        解釋技術(shù)法:通過與消費(fèi)者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。

        加碼技術(shù)法:對一些價格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn),給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

        加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào),讓消費(fèi)者形成深刻的印象,從而產(chǎn)生購買的欲望。

        除法技術(shù)法:于一些價格較高的菜點(diǎn)。有些客人會產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應(yīng)耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產(chǎn)生購買欲望。

        提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿足不同的需求。

        利用第三者意見法:即借助社會上有地位的.知名人士對某菜點(diǎn)的評價,來證明其高質(zhì)量、價格合理,值得購買。

        代客下決心法:當(dāng)客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說:先生,這道菜我會關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿意,等等。

        利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn),服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見,贊同他的觀點(diǎn),使另一位客人改變觀點(diǎn).達(dá)到使客人購買的目的。

        有很多餐飲企業(yè),對促銷時菜品的創(chuàng)新與開發(fā)不太重視,或者說投入不夠力度。認(rèn)真研

        究客戶的需求,“特色菜”營銷是一把出奇制勝的利劍,從客戶的口味出發(fā),從色、香、味、型、營養(yǎng)等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青

        其次是服務(wù),服務(wù)員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務(wù)員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當(dāng)然,主動招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會引起顧客反感,避而遠(yuǎn)之

        在客人就餐時,服務(wù)員要注意觀察客人有什么需要,要主動上前服務(wù)。比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來一杯.而環(huán)顧四周卻沒有服務(wù)員主動上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以。在宴會、團(tuán)體用餐、會議用餐的服務(wù)過程中,服務(wù)員要隨時注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。

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