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一、前言
隨著生活的信息化,電腦的普及運用,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇,吸引了越來越多的消費者,是現(xiàn)今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流,并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高,我們小組通過對市場的調(diào)查與分析,選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對市場的需求我們小組選擇了年輕女性的市場,開一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營,我們小組現(xiàn)在對該網(wǎng)店進行策劃和管理。
二、市場分析及定位
1、市場分析
(1)市場背景分析
現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時期,上網(wǎng)購置商品正成為人們?nèi)粘OM的重要方式之一,據(jù)威望數(shù)據(jù)測算,2002年至2013年,淘寶網(wǎng)購物占全國商品零售總額的比例已從0.8%上升至16%。調(diào)查顯示,在未來一年有淘寶網(wǎng)購物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤踞盡對上風(fēng),高中(中專、技校)、大專和本科學(xué)歷者分辨占到此類人群的36.6%、33.3%和19.6%。
淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C(個人對個人)、B2C(商家對個人)兩大部分。截止2008年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊會員超9800萬人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;2008年交易額為999.6億元,占中國網(wǎng)購市場80%的份額。2007年,淘寶的交易額實現(xiàn)了433億元,比2006年增長156%。2008年上半年,淘寶成交額就已達到413億元。調(diào)查還顯示“80后”的年青人對于淘寶網(wǎng)購物的興趣最高,約占淘寶網(wǎng)購物人群的34.6%。我們小組選擇在淘寶上開店。
(2)項目分析
根據(jù)上面的市場背景分析得知,網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù),我們小組抓住年輕人的市場主要經(jīng)營的項目是年輕人的鞋子和衣服,年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營年輕人的鞋子和衣服,競爭者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費者的消費心理給以消費者需要的滿意的服務(wù)。
我們的校園電子商務(wù)平臺給以了我們一個很好的商務(wù)平臺,我們小組可以利用這個商務(wù)平臺抓住校園市場。我們小組經(jīng)營的鞋子和衣服是針對學(xué)生的,價格定的'比較合理,適合學(xué)生的消費。
2、目標(biāo)市場確定
2.1淘寶店的目標(biāo)市場
淘寶上的目標(biāo)市場,主要是追求時尚潮流,喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大,主要以特色的商品和價格以及良好的服務(wù)取勝比如:經(jīng)營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求,價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優(yōu)惠。針對不同的消費者給予不同的服務(wù)。如:對學(xué)生可以實行貨到付款,對別的多疑的提供詳細的解說以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。
2.2校園的目標(biāo)市場
制定合理的價格,提供特殊服務(wù),以及設(shè)展臺展示商品,讓消費者了解商品。也可以送貨上門,有質(zhì)量服務(wù)的問題可以及時給以解決。
2.3商家的目標(biāo)市場
有很多實體店鋪很想開拓校園市場,但因為遠離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個平臺賣他們的商品,也擴大我們的市場,增加商品的多樣化吸引消費者。亦有一些商家想開網(wǎng)店但沒項目和基金我們可以給以他們代理,代理所需基金很少,是一不錯的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場。為提高我們網(wǎng)店的知名度,我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者,特別針對時尚年輕女性消費者,也面向在校大學(xué)生,我們是以價格為出擊點進行定位,靠價格來打動、吸引顧客。
第一:價格
策略:
(1)平價政策
以低價帶動高價
(2)價格結(jié)構(gòu)
低價格配合高價格進行組合
第二:特色
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位,激起顧客的購買興趣。
策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合
第三:附加值
通過提供商品以外的服務(wù)來打動顧客的定位。
4、網(wǎng)店目標(biāo)
在本年度當(dāng)中,銷售額達到2000元,并積累一定的信譽度
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位:
1)包裝定位:
在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的,沒有因人而異。
2)品牌定位:
我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯,從這兩個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應(yīng)還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略
我們將從幾個方面來進來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費者來購買,價格策略有以下幾點:
3、差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費得更多,從而獲得較大的利潤。