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第一篇：權(quán)益部315策劃案
一.活動(dòng)背景
一年一度的3.15——國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將來(lái)臨，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)28日公布，將XX年主題確定為“消費(fèi)與責(zé)任”。 其涵義是：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是會(huì)社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。本次活動(dòng)更得到學(xué)校所在地xx市河?xùn)|區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的大力支持。
二.活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)
當(dāng)今社會(huì)，商家為能更多地獲取利潤(rùn)，有時(shí)會(huì)耍些不正當(dāng)?shù)氖侄?，侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，但很多情況下，消費(fèi)者在不知情的情況下，無(wú)辜地成為商家任意宰割的肥肉，因此，了解必要的消費(fèi)者權(quán)益的知識(shí)是非常重要的。只有很好地掌握了相關(guān)的知識(shí)，才能很好的用法律來(lái)武裝自己，不讓那些不法商家有機(jī)可乘。學(xué)校權(quán)益中心將以發(fā)放宣傳單的方式向大家宣傳消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)知識(shí)，旨在讓大家充分掌握適當(dāng)?shù)姆芍R(shí)來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三.資源需要
人力資源：工大校權(quán)全體成員
物力資源：有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳資料
四.活動(dòng)開(kāi)展
①xxxx.3.15中午11：00—12：30在工大主教學(xué)樓前，由校權(quán)各部員負(fù)責(zé)發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)宣傳單，應(yīng)各盡其能，盡可能多的將宣傳資料發(fā)放給路過(guò)的行人;
②由負(fù)責(zé)與各學(xué)院聯(lián)系的部員給各自學(xué)院發(fā)送2份宣傳資料，要求各學(xué)院將其粘貼在學(xué)院的宣傳欄中。ps：共需宣傳資料12份;若各學(xué)院還需要宣傳資料，可聯(lián)系負(fù)責(zé)各學(xué)院的部員;
③由部員負(fù)責(zé)在各學(xué)生宿舍樓內(nèi)粘貼宣傳資料。ps：共需宣傳資料22份。
④其余部分的宣傳資料將在有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的講座上由校權(quán)部員負(fù)責(zé)發(fā)放給聽(tīng)眾。
五.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
本次活動(dòng)所需的所有宣傳資料均由天津市河?xùn)|區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)免費(fèi)提供
六.活動(dòng)負(fù)責(zé)人與主要參與者
第二篇：3.15活動(dòng)方案
為強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)水平整體持續(xù)提升，努力營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍和消費(fèi)環(huán)境，特制定20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大，十八屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題，宣傳有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者的維權(quán)觀念和能力，更新維權(quán)方式，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，健全和完善各項(xiàng)惠及民生的消費(fèi)政策，擴(kuò)大公共服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)新形勢(shì)下消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，有效釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
及時(shí)成立岳西縣20xx年“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)，分管副縣長(zhǎng)為主任，縣政府辦副主任、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為副主任，縣直有關(guān)部門(mén)和企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。組委會(huì)辦公室設(shè)在縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，辦公室主任由縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)祝金來(lái)同志擔(dān)任。
三、活動(dòng)安排
1、3月5日，組委會(huì)召開(kāi)“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)。
2、3月9日至3月13日，各成員單位中行政執(zhí)法單位開(kāi)展消費(fèi)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，并做好各自相關(guān)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)宣傳和執(zhí)法檢查工作。
3、3月12日前，各成員單位和相關(guān)企業(yè)分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日，組委會(huì)發(fā)表電視講話。
5、3月14日，開(kāi)展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《食品安全法》等相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽（由市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)組織實(shí)施）。
6、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，組織有關(guān)單位和企業(yè)在竹篙尖公園開(kāi)展法律法規(guī)咨詢宣傳，識(shí)假辨假，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，發(fā)放宣傳資料；同時(shí)通過(guò)移動(dòng)公司的短信群發(fā)業(yè)務(wù)，向消費(fèi)者發(fā)送消費(fèi)維權(quán)方面的知識(shí)短信，組織宣傳車(chē)上街宣傳等大型紀(jì)念活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本方案做好轄區(qū)內(nèi)的紀(jì)念活動(dòng)。
四、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，各相關(guān)部門(mén)要明確任務(wù)，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“315”活動(dòng)的整體策劃和組織實(shí)施工作，努力豐富和創(chuàng)新“315”活動(dòng)的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，做到城鄉(xiāng)結(jié)合，廣泛參與，社會(huì)互動(dòng)。
2、強(qiáng)化宣傳，注重實(shí)效。積極爭(zhēng)取宣傳部門(mén)和新聞媒體的配合，營(yíng)造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為宣傳主題，集中力量，著力推進(jìn)質(zhì)量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平問(wèn)題。通過(guò)聲勢(shì)浩大影響廣泛的紀(jì)念活動(dòng)，為消費(fèi)者排憂解難，促使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)要認(rèn)真做好315期間投訴調(diào)處工作，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。
3、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。315紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容豐富、涉及面廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，各地、各部門(mén)要認(rèn)真抓好落實(shí)，并及時(shí)做好315活動(dòng)總結(jié)上報(bào)。
第三篇：5促銷(xiāo)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題：
誠(chéng)信品質(zhì)服務(wù)315，真情真意真有禮
二、活動(dòng)內(nèi)容：
華鵬陶瓷中國(guó)風(fēng)尚！
華鵬陶瓷是新加坡上市公司―鷹牌控股下屬品牌，其品牌經(jīng)營(yíng)一致利于中國(guó)文化元素的“精致、典雅、生活追求”。
為了配合中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展“讓消費(fèi)者質(zhì)量和服務(wù)同享q切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益――3q15質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)承諾”活動(dòng)，特推行以下消費(fèi)者放心感恩酬謝活動(dòng)：
凡于3月xx日―xx日期間光臨華鵬陶瓷專(zhuān)賣(mài)店并購(gòu)買(mǎi)以上系列指定產(chǎn)品，即可全面感受華鵬陶瓷“全程無(wú)憂”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的活動(dòng)之一的。詳情請(qǐng)咨詢?nèi)珖?guó)各大專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)人員！本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸華鵬陶瓷所有。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)物料
1、315主題促銷(xiāo)海報(bào)
2、315主題促銷(xiāo)單張
3、新品宣傳海報(bào)（和田玉石、盼盼石、雅尊石、風(fēng)洞石，共四款產(chǎn)品海報(bào)）
4、活動(dòng)橫幅模板
四、賣(mài)場(chǎng)造勢(shì)和宣傳物料滲透
a活動(dòng)宣傳海報(bào)、橫幅等布置在專(zhuān)賣(mài)店的當(dāng)眼處；
b專(zhuān)賣(mài)店按實(shí)際情況布置POP，營(yíng)造熱烈的購(gòu)買(mǎi)氛圍；
c活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派送宣傳單張等；
d除了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派送活動(dòng)宣傳單張外，并有選擇地增加當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)經(jīng)常出入的寫(xiě)字樓或高檔休閑場(chǎng)所的派送量，增加宣傳影響力；
e在當(dāng)?shù)貥潜P(pán)、小區(qū)內(nèi)粘貼海報(bào)、橫幅等，加強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)知度；
五、各地經(jīng)銷(xiāo)商活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)
與營(yíng)銷(xiāo)中心溝通合作，統(tǒng)計(jì)各地經(jīng)銷(xiāo)商的具體促銷(xiāo)情況，監(jiān)督、評(píng)估及效益統(tǒng)計(jì)追蹤，提出修正方案，為51大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案作參考。
第四篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案
為強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平整體持續(xù)提升，努力營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍和消費(fèi)環(huán)境，特制定XX年“3. 15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大,十八屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題，宣傳有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者的維權(quán)觀念和能力，更新維權(quán)方式，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，健全和完善各項(xiàng)惠及民生的消費(fèi)政策，擴(kuò)大公共服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)新形勢(shì)下消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，有效釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xxxXX年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組 長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成 員：xx
三、活動(dòng)安排
1、3月6日，成立岳西縣衛(wèi)生局XX年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案。
2、3月9日至3月10日，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。
3、3月11日至14日，各醫(yī)療衛(wèi)生單位對(duì)照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)開(kāi)展依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)療質(zhì)量安全的自查自糾活動(dòng);縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
4、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心印制相關(guān)宣傳材料，并派員到竹篙尖公園參加縣XX年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念集中宣傳活動(dòng)，開(kāi)展法律法規(guī)咨詢宣傳，識(shí)假辨假，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，發(fā)放宣傳資料;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的紀(jì)念活動(dòng)。
四、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。各單位要明確任務(wù)，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動(dòng)的整體策劃和組織實(shí)施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動(dòng)的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，做到廣泛參與，社會(huì)互動(dòng)。
2、強(qiáng)化宣傳，注重實(shí)效。積極爭(zhēng)取宣傳部門(mén)和新聞媒體的配合，營(yíng)造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為宣傳主題，集中力量，著力推進(jìn)質(zhì)量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)醫(yī)療安全和公共衛(wèi)生安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平問(wèn)題。通過(guò)聲勢(shì)浩大影響廣泛的紀(jì)念活動(dòng)，為消費(fèi)者排憂解難，促使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)要認(rèn)真做好3?15期間投訴調(diào)處工作，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。
3、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。3?15紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容豐富、涉及面廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，各單位要認(rèn)真抓好落實(shí)，并及時(shí)做好3?15活動(dòng)總結(jié)上報(bào)，于3月16日前將文字材料、圖片等資料書(shū)面上報(bào)縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所
第五篇：3.15活動(dòng)方案
活動(dòng)主題：
明明白白消費(fèi)
活動(dòng)內(nèi)容：
1、商品質(zhì)量“明明白白”――自查互查學(xué)習(xí)活動(dòng)；
2、服務(wù)質(zhì)量“明明白白”――“名優(yōu)商品優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示會(huì)”；
3、商品選購(gòu)“明明白白”――“商品消費(fèi)知識(shí)講座”；
4、商品使用“明明白白”――產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)評(píng)選活動(dòng)；
5、商品維修“明明白白”――家電維修特別服務(wù)活動(dòng)、；
6、解疑答難“明明白白”――咨詢服務(wù)活動(dòng)
活動(dòng)安排：
1、商品質(zhì)量自查互查及學(xué)習(xí)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月9日―12日
1）商場(chǎng)企管部負(fù)責(zé)制定本次商品質(zhì)量自查互查的具體實(shí)施辦法，并在全店開(kāi)展創(chuàng)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨先進(jìn)單位”活動(dòng)；
2）商場(chǎng)銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)商品自查互查的具體實(shí)施；
3）采批公司負(fù)責(zé)相關(guān)商品的證件的整理與提供；
4）辦公室負(fù)責(zé)撰寫(xiě)迎接315，讓顧客明明白白消費(fèi)的有關(guān)晨會(huì)宣傳材料；
5）企劃部負(fù)責(zé)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作，現(xiàn)場(chǎng)采訪有關(guān)行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，擴(kuò)大我店商品形象的口碑。
2、名優(yōu)商品優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示會(huì)
活動(dòng)時(shí)間：3月12―15日
活動(dòng)地點(diǎn)：一樓
活動(dòng)形式：知名企業(yè)的名優(yōu)商品現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)，以宣傳、科普的形式引導(dǎo)消費(fèi)，培育新品，本活動(dòng)將舉行開(kāi)幕式，邀請(qǐng)市有關(guān)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀供應(yīng)商代表、領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)講話，
規(guī)劃方案
具體分工：
（1）采批公司確認(rèn)15家參加名優(yōu)商品優(yōu)質(zhì)展示會(huì)的廠商名單，名單請(qǐng)于3月6日前報(bào)企劃部以便做統(tǒng)一安排，向廣大顧客展示一批獲全國(guó)馳名商標(biāo)、江蘇省著名商標(biāo)、市優(yōu)秀商標(biāo)的產(chǎn)品和優(yōu)秀企業(yè)，幫助消費(fèi)者識(shí)別真假商品，介紹商品知識(shí)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)；確定開(kāi)幕式供應(yīng)商發(fā)言；
（2）后勤部負(fù)責(zé)提供桌子15張，凳子45張，并請(qǐng)于3月11日晚到位，于3月12日提供電源線；
（3）商場(chǎng)廣告公司負(fù)責(zé)中庭桌椅的布置與定位，并制作15塊三角咨詢牌，中庭背景板的制作，文案為：明明白白消費(fèi)（中字）；名優(yōu)商品優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示會(huì)（大字）；主辦：市工商局等協(xié)辦：各參展廠商
（4）商場(chǎng)企管部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)和接待有關(guān)行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)；
（5）銷(xiāo)售公司負(fù)責(zé)安排相關(guān)的廠商和工作人員準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)接待顧客，接受咨詢；
（6）企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，確定開(kāi)幕式程序，準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿；
3、“明明白白消費(fèi)知識(shí)”講座活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：培訓(xùn)教室
內(nèi)容：消費(fèi)者如何才能明明白白消費(fèi)？
主講：特邀南京大學(xué)張教授
（1）廣告公司按企劃部提供的文案制作立牌，并請(qǐng)于3月11日前到位；
（2）人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)講課工作人員和教室；
（3）企劃部負(fù)責(zé)發(fā)布新聞；向參加聽(tīng)課的顧客贈(zèng)送商場(chǎng)宣傳資料；
4、明明白白產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)評(píng)選活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月12日――15日
（1）廣告公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、印制產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)選票，制作活動(dòng)立牌；
（2）總服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)選票的發(fā)放與收集；
（3）企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的評(píng)選和宣傳工作；
（4）采批公司負(fù)責(zé)活動(dòng)獎(jiǎng)品的提供與落實(shí)；
5、315大型咨詢服務(wù)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：廣場(chǎng)
活動(dòng)內(nèi)容：
（1）對(duì)家電商品的選購(gòu)、使用、保養(yǎng)與維修等問(wèn)題邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)顧客的提問(wèn)進(jìn)行解答，接受顧客的投訴，安排家電維修中心實(shí)施家電特別活動(dòng)；
（2）十名服務(wù)品牌與顧客交流咨詢活動(dòng)；
（3）接受顧客的投訴和對(duì)顧客意見(jiàn)的征集；
（4）企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳報(bào)道、攝影工作，邀請(qǐng)新聞?dòng)浾撸?/p>
（5）采批公司負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)品牌廠商參與本次大型咨詢服務(wù)活動(dòng)，并于3月10前將參與活動(dòng)的廠商名單報(bào)企劃部；
（6）后勤部負(fù)責(zé)提供咨詢活動(dòng)所需的桌子和凳子；
（7）群工部負(fù)責(zé)提供活動(dòng)所需的音響設(shè)備，并向有關(guān)工作人員提供礦泉水；
（8）廣告公司負(fù)責(zé)制作活動(dòng)用三角牌；
（9）總服務(wù)臺(tái)做好本次大型咨詢活動(dòng)的宣傳解釋工作。
第六篇：部門(mén)315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案2017
為認(rèn)真組織開(kāi)展xx區(qū)xxx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動(dòng)，深入開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳，強(qiáng)化對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定如下宣傳活動(dòng)方案：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題為主線，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動(dòng)力，弘揚(yáng)維權(quán)、倡導(dǎo)誠(chéng)信、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳教育
(1)將日常工作中的.典型案例、消費(fèi)知識(shí)、業(yè)務(wù)公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺(tái)、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開(kāi)展;
(2)加強(qiáng)與xxx等平面媒體的合作，傳遞xx消費(fèi)維權(quán)的動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量。
2、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容為：
新消法知識(shí)、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會(huì)議室，由消保委秘書(shū)長(zhǎng)授課，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí)。
3、在商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展《新消法與售后服務(wù)》知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、糾紛處理實(shí)務(wù)、售后服務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書(shū)長(zhǎng)進(jìn)行授課。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開(kāi)展“新消法”、“打擊防范傳銷(xiāo)”知識(shí)講座
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
新消法知識(shí)、打擊防范傳銷(xiāo)知識(shí)等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營(yíng)分會(huì)、南郊分會(huì)組織進(jìn)行授課和宣傳活動(dòng)。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學(xué)院
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院
5、開(kāi)展“家用汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)
活動(dòng)內(nèi)容：
總結(jié)整治活動(dòng)，開(kāi)展汽車(chē)三包、違法行為防范、服務(wù)及糾紛處理技巧講座。
具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會(huì)議室，參加人員是全區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4S店)銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書(shū)長(zhǎng)總結(jié)、授課，南郊分會(huì)負(fù)責(zé)召集人員、安排會(huì)場(chǎng)。
6、各消保委分會(huì)于活動(dòng)期間分別在轄區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)
各分會(huì)要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展咨詢服務(wù)活動(dòng),積極開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動(dòng)，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會(huì)以大集現(xiàn)場(chǎng)宣傳為主。具體活動(dòng)由各分會(huì)分別實(shí)施。
7、紀(jì)念日現(xiàn)場(chǎng)集中宣傳咨詢活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00
活動(dòng)地點(diǎn)：國(guó)際家具會(huì)展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號(hào))
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、煙草專(zhuān)賣(mài)局、司法局、郵政局等部門(mén)。
活動(dòng)形式：
各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動(dòng)
組織實(shí)施：
(1)西城分會(huì)組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動(dòng);
(2)南郊分會(huì)組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng);
(3)南營(yíng)分會(huì)負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。
9、開(kāi)展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車(chē)銷(xiāo)售等企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議活動(dòng)
活動(dòng)形式：
篩選確定誠(chéng)信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，組織現(xiàn)場(chǎng)簽訂倡議書(shū)、授牌等相關(guān)活動(dòng)。四大類(lèi)企業(yè)承諾倡議書(shū)及參加承諾單位名單將在《xx電視臺(tái)》滾動(dòng)播放，在《今日xx》專(zhuān)版刊登，通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。
組織實(shí)施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局、各消保委分會(huì)篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會(huì)篩選確定10家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動(dòng)
參加企業(yè)條件：
“消費(fèi)者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標(biāo)企業(yè)”等。
活動(dòng)方式：
相關(guān)企業(yè)，在本單位及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺(tái)，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。
