千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《五一開展促銷活動方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《五一開展促銷活動方案》。
第一篇：五一開展促銷活動方案
一、活動時間
x月x日―x月8日
二、活動目的
五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節(jié)日如：五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進(jìn)一步提升超市的企業(yè)形象。
三、活動主題
慶五一，享方便實(shí)惠，贏精彩大獎。
四、活動口號
五一逛快易拍，購物中大獎；低價降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳
DMx月x日―――x月x日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身?xiàng)l幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳。
六、場景布置
大門口條幅，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條。
七、活動策略
1）五一黃金周，低價降到底，推出一期DM海報x月x日至x月x日，單品分類，生鮮xx，食品xx，非食品xx，專柜xx，老店xx。
2）五一逛xxx，購物中大獎。（具體方案見附頁）
3）低價降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。（具體方案見附頁）
4）x月x日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5）x月x日“青春風(fēng)采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出。
6）x月x日“五一逛xxx，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出。（內(nèi)部員工）
7）x月x日“五一逛xx，購物中大獎”頒獎晚會。
第二篇：美容院活動方案
活動主題：
低碳護(hù)膚慶五一
活動時間：
20xx年4月30日――5月7日
活動內(nèi)容：
隨著近年來空氣質(zhì)量不斷地惡化，人們生活備受霧霾的困擾。所以“低碳生活”逐漸成為時下最為時尚、流行的一種生活方式。不得不說，美容院加盟店為了滿足一切消費(fèi)者的需求，必須要一直走在流行的前沿，所以普麗緹莎在五一期間特別推出了“低碳護(hù)膚”這一美容概念，引進(jìn)新型美容護(hù)膚概念吸引消費(fèi)者，組織相關(guān)促銷活動。
注：以下所有的活動都僅在五一活動期間限定促銷
1、與自然協(xié)奏曲
相信所有女性每天必備的功課就是護(hù)理自己的肌膚，而在美容院加盟店中在五一期間特此推出了低碳護(hù)膚的方式，使用了最為簡單、環(huán)保的護(hù)膚品之外，順應(yīng)季節(jié)性和氣候的變化對肌膚進(jìn)行合理呵護(hù)，減少肌膚因?yàn)榧竟?jié)性轉(zhuǎn)變而帶來的傷害。
雖然現(xiàn)在正值春季，但是氣溫變化較大，最容易觸發(fā)肌膚過敏的癥狀。因此在美容院加盟店中特此在五一促銷活動期間推出專業(yè)的敏感肌膚保養(yǎng)限定護(hù)理，只有在五一期間才能夠享受到此活動的優(yōu)惠和服務(wù)。
2、用天然生物重塑美麗
當(dāng)人們開始追求美麗的過程中，越來越重視健康、天然的護(hù)理。普麗緹莎認(rèn)為來自大自然的生物才是成功塑造美麗的最佳保養(yǎng)品。在產(chǎn)品的護(hù)理上，如果采用最天然的生物進(jìn)行美容，才是最為健康和環(huán)保，這樣的護(hù)理方式與化學(xué)、醫(yī)學(xué)方式是不同的。
普麗緹莎的產(chǎn)品是中科院鑒定的唯一能夠吃的化妝品，產(chǎn)品采用了先進(jìn)的真空高速微乳化技術(shù)，超微納米純化提取技術(shù)，超微屏氧濾化分子技術(shù)，生物載體技術(shù)，提取三百多種美容藥用天然植物精華配制而成，能在最快的時間內(nèi)被肌膚吸收，被皮膚吃進(jìn)去，讓皮膚倍感清爽、服帖、細(xì)膩、滋潤，用后能夠讓肌膚如絲般柔滑。
3、順應(yīng)規(guī)律塑造完美身材
“四月不減肥、五月徒傷悲”，減肥可謂是女性終生的革命。沒有一個女性會不希望自己擁有窈窕的身材，而普麗緹莎美容院加盟店五一期間推出低碳減肥活動，順應(yīng)機(jī)體的基本規(guī)
律的美體方式――中醫(yī)經(jīng)絡(luò)減肥。
中醫(yī)經(jīng)絡(luò)減肥通過對穴位的刺激調(diào)整人體內(nèi)分泌，從肥胖者病因著手并結(jié)合現(xiàn)在高科技美容儀器一起，通過辨證施治。既能夠減去身體表面的脂肪，又能夠削弱身體內(nèi)部五臟六腑的脂肪，達(dá)到治本的作用。
第三篇：五一開展促銷活動方案
一、活動時間：
5月1日―10月30日
二、活動主題
快易拍珠寶――我最喜歡的定情信物
三、活動背景：
“情定三生”的成語人們耳熟能詳，相愛即是緣，我們都相信“緣分寫在三生石上面”，中國幾千年前就形成了定親“下彩禮”的傳統(tǒng)習(xí)俗，中國人是很喜歡用珍稀的寶物來見證婚戀的確定，而且由于傳統(tǒng)的觀念影響，人們對“定情”或“定親”又尤為看重，所以我們就迎合了這種心理，在某某珠寶全國加盟店/柜推出“快易拍珠寶――我最喜歡的定情信物”活動。
四、目標(biāo)顧客：20―28歲的青年人
這類人是中端收入者，對品牌的忠誠度不高，容易受影響，對這類顧客我們應(yīng)展開營銷攻勢和情感訴求，使之購買“真愛無季”系列珠寶，同時此情感訴求可使之隨著年齡的增長逐漸成為某某珠寶的忠誠顧客。
五、活動目的：
1、通過此次活動增加活動期間賣場人氣；
2、提高快易拍珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?，搶占市場份額；
3、進(jìn)一步提高快易拍珠寶的品牌美譽(yù)度，以利于長期推廣銷售。
六、活動內(nèi)容：
1、“情定某某珠寶”：
每個顧客在快易拍珠寶全國加盟店/柜都可參加“情定某某珠寶”活動，參與方法為：購買某某珠寶鉆飾，即可獲得著名影星某某珠寶品牌代言人蔣雯麗、某某珠寶專店全體員工簽名的定情見證祝?？ǎ屇衬持閷氁黄饋硪娮C“情定三生”的誓言。
2、“我最喜歡的定情信物”有獎評選活動：
在全國范圍內(nèi)舉辦“我最喜歡的第一次定情信物”評選活動，參加者將自己“某某珠寶――我最喜歡的定情信物”的照片和一段介紹的小文章或相關(guān)小故事，也可以是“最想收到的定情信物”送往某某珠寶專店即可參加有獎評選活動，快易拍珠寶全國加盟店/柜聘請當(dāng)?shù)刂閷?、文藝界人士組織評選，獎品設(shè)置如下：最深情信物獎1名獎價值1888元的攝像彩屏手機(jī)一部最創(chuàng)意信物獎5名獎價值888元的精美m(xù)p3或家電一部入圍信物獎10名獎某某珠寶代言人蔣雯麗精美電話卡一張。
3、保養(yǎng)服務(wù)：
凡在某某珠寶購買任一款首飾的顧客加10元即可送一盒首飾清洗液（成本費(fèi)用算入首飾價格中，即首飾價上浮30元左右），同時顧客還可免費(fèi)獲得首飾保養(yǎng)、清洗的知識。
七、活動宣傳與推廣
（1）在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《某某珠寶――我最喜歡的定情信物》，內(nèi)容包括“情定某某珠寶”、“某某珠寶――我最喜歡的定情信物”有獎評選等活動的參與細(xì)則；
（2）在各地電視臺做活動宣傳廣告，還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“情定某某珠寶”、“某某珠寶――我最喜歡的定情信物”有獎評選活動的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
（3）在店前做好活動宣傳海報或展架，在柜臺安排活動咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢；
（4）注意與當(dāng)?shù)貓蠹埫襟w記者聯(lián)系，注意做好活動報道工作，以達(dá)到長期宣傳品牌和長期促進(jìn)銷售的目的。
八、活動控制與評估
1、在活動中做好顧客咨詢及到達(dá)人數(shù)、活動參加人數(shù)、購買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄；
2、活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至某某珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結(jié)，以便提供更好的營銷服務(wù)給加盟伙伴。
九、活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、“某某珠寶――我最喜歡的定情信物”有獎評選獎品費(fèi)用：1888元×1+888×5+85×10=7178元；
2、宣傳費(fèi)用約3000元；
3、總計：7178+3000=10178元。
第四篇：美容院五一活動方案
活動主題：
低碳護(hù)膚慶五一
活動時間：
20xx年4月30日――5月7日
活動內(nèi)容：
隨著近年來空氣質(zhì)量不斷地惡化，人們生活備受霧霾的困擾。所以“低碳生活”逐漸成為時下最為時尚、流行的一種生活方式。不得不說，美容院加盟店為了滿足一切消費(fèi)者的需求，必須要一直走在流行的前沿，所以普麗緹莎在五一期間特別推出了“低碳護(hù)膚”這一美容概念，引進(jìn)新型美容護(hù)膚概念吸引消費(fèi)者，組織相關(guān)促銷活動。
注：以下所有的活動都僅在五一活動期間限定促銷
1、與自然協(xié)奏曲
相信所有女性每天必備的功課就是護(hù)理自己的肌膚，而在美容院加盟店中在五一期間特此推出了低碳護(hù)膚的方式，使用了最為簡單、環(huán)保的護(hù)膚品之外，順應(yīng)季節(jié)性和氣候的變化對肌膚進(jìn)行合理呵護(hù)，減少肌膚因?yàn)榧竟?jié)性轉(zhuǎn)變而帶來的傷害。
雖然現(xiàn)在正值春季，但是氣溫變化較大，最容易觸發(fā)肌膚過敏的癥狀。因此在美容院加盟店中特此在五一促銷活動期間推出專業(yè)的敏感肌膚保養(yǎng)限定護(hù)理，只有在五一期間才能夠享受到此活動的優(yōu)惠和服務(wù)。
2、用天然生物重塑美麗
當(dāng)人們開始追求美麗的過程中，越來越重視健康、天然的護(hù)理。普麗緹莎認(rèn)為來自大自然的生物才是成功塑造美麗的最佳保養(yǎng)品。在產(chǎn)品的護(hù)理上，如果采用最天然的生物進(jìn)行美容，才是最為健康和環(huán)保，這樣的護(hù)理方式與化學(xué)、醫(yī)學(xué)方式是不同的。
普麗緹莎的產(chǎn)品是中科院鑒定的唯一能夠吃的化妝品，產(chǎn)品采用了先進(jìn)的真空高速微乳化技術(shù)，超微納米純化提取技術(shù)，超微屏氧濾化分子技術(shù)，生物載體技術(shù)，提取三百多種美容藥用天然植物精華配制而成，能在最快的時間內(nèi)被肌膚吸收，被皮膚吃進(jìn)去，讓皮膚倍感清爽、服帖、細(xì)膩、滋潤，用后能夠讓肌膚如絲般柔滑。
3、順應(yīng)規(guī)律塑造完美身材
“四月不減肥、五月徒傷悲”，減肥可謂是女性終生的革命。沒有一個女性會不希望自己擁有窈窕的身材，而普麗緹莎美容院加盟店五一期間推出低碳減肥活動，順應(yīng)機(jī)體的基本規(guī)
律的美體方式――中醫(yī)經(jīng)絡(luò)減肥。
中醫(yī)經(jīng)絡(luò)減肥通過對穴位的刺激調(diào)整人體內(nèi)分泌，從肥胖者病因著手并結(jié)合現(xiàn)在高科技美容儀器一起，通過辨證施治。既能夠減去身體表面的脂肪，又能夠削弱身體內(nèi)部五臟六腑的脂肪，達(dá)到治本的作用。
第五篇：美容院銷售話術(shù)
美容院銷售話術(shù)
銷售話術(shù)900句 [/M]1、我沒有錢？
我能夠理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們的基本保養(yǎng)護(hù)理每天花不到一包零品的價錢（10元/天，每年就3650元），女人不能為錢面活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒有時間，很忙？
太好了！我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用我們的時間性，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這方面可能會花更多時間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不用時使用有效產(chǎn)品，導(dǎo)致辭皮膚問題的嚴(yán)重后果。強(qiáng)女人也要的好的身體，好的面子。如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預(yù)約，讓您花最少的時間來呵護(hù)您的肌膚，好嗎？
3、我使用“世界知名品牌”我才不信你們？
太好了，你使用的是國際流行的大品牌，我也聽說過這種產(chǎn)品，確實(shí)不錯，這是我特別要找你的理由，因?yàn)橐环N產(chǎn)品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，就像我們經(jīng)常吃東西一樣，有時我們還要換個口味，調(diào)整欽食結(jié)構(gòu)，可能會更科學(xué)，全面。山珍海味吃還可以吃點(diǎn)農(nóng)家菜，我們這個品牌是目前最新科技的結(jié)晶，您可以給自己一個嘗試的機(jī)會，因?yàn)橛幸痪浣羞m合自己才是最好的。
4、我不會聽你推銷產(chǎn)品？
姐，我不是在做銷售，我是向你講授護(hù)膚美容產(chǎn)品，正確的護(hù)理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式。從這個意義上講，姐，我希望您把我當(dāng)您的私人美容顧問，而不是一個普通的銷售人員。我的手機(jī)24小時開通，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到到您。
5、產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過？
姐，您是一個很嚴(yán)謹(jǐn)，理性的人，我說什么也沒有用，您只有親自體驗(yàn)以后才知道，事實(shí)勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才說了算。你看這本時尚雜志，我們的產(chǎn)品源自X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家加盟店，幾十萬消費(fèi)者。培根曾經(jīng)說過，存在就是合理。自己自信，自信女人最美麗，我對我們的產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到您。
6、開張卡，但我每天抽不出時間護(hù)理？
我們不是讓您天天來，一個月抽出二，四次就可以了，并且時間由您隨意安排。辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的工作就是提醒您按時來做美容，定期給您的皮膚做護(hù)理以及講解護(hù)理皮膚的知識，到時候您不來她都要叫您來呢（口氣要堅(jiān)定，不能用中性語言），再說時間是海綿里的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出一點(diǎn)時間的啊，美麗需
要時間呵護(hù)。
7、今天沒帶錢，以后再說吧？
帶不帶錢沒有關(guān)系，我只是告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還贈送您美容卡。介紹產(chǎn)品只是我們的一項(xiàng)工作，我只是給您一點(diǎn)建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可以去您家里。今天才優(yōu)惠，才能省錢，您能省XX錢（幫算帳）。放在銀行能有這么多的利息嗎？反正您一定會做美容，就應(yīng)該行動，我知道，這點(diǎn)錢對您這樣的人來說小意思的。
8、我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧？
現(xiàn)在誰家里沒幾套產(chǎn)品啊，就象哪個女人民大會堂沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)呂不沖突。美容院做完護(hù)理再用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與吃藥結(jié)合一樣。姐，我還有個建議，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個月，又沒放在冰箱里保存，這樣里面活性成份會流失，另外也會滋生細(xì)菌，姐，如果是那樣的話，千萬別把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果？
姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個過程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個普遍規(guī)律和科學(xué)常識，是不以人意電轉(zhuǎn)移。姐，您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持能才能出奇跡，而我們用是XX產(chǎn)品，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說呢？
10、我用過好多都沒有效果
姐，您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護(hù)理也不堅(jiān)持做，這是不科學(xué)也不合理。吃藥治病也有個過程，不間斷，才能藥到病除。那樣治標(biāo)不治本。這是一個普遍規(guī)律和科學(xué)常識，是不以人意電轉(zhuǎn)移。姐，您只有堅(jiān)持才能出效果，堅(jiān)持能才能出奇跡，而我們用XX產(chǎn)品，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不可能給您做售后服務(wù)了，您說呢？
11、我還有事，就做一個免費(fèi)的吧？
姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護(hù)理，免費(fèi)護(hù)理只是滋養(yǎng)一下。您皮膚的基底很好，但是您看您的臉上還有些粉刺，要想清除面部缺陷，心須多做幾個持續(xù)次治療。女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己可不能給自己免費(fèi)。另外，姐，只有繳錢，才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎？
12、我準(zhǔn)備買衣服，沒打算買化妝品。
姐，衣服再漂亮，臟了，舊了，過時
了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換，它是您最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢，皮膚是不能換的??！誰不愿意皮膚緊致有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力的最好見證，是女人最大的資本。我們應(yīng)該投資，讓自己價值最大化，這是最好的投資。
13、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什么了解透，就會產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，給老公新形象，一個驚喜，這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定會支持您的。
14、我是個下崗的女工？
姐，說笑話吧，如果真是下崗的話更需要美容，因?yàn)橥庠诿纻鬟f內(nèi)在的精神，通過美容，化談妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒下崗，我們從容淡定，積極面對人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春！姐，人要活在一種精神中！
15、你說得太好了，不過我還要考慮一下？
姐，看您還認(rèn)同我們?yōu)槟o(hù)膚方案，考慮一下也正常。但是考慮一定有個結(jié)果，很多因?yàn)榭紤]過多，就讓機(jī)會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這絕對是一個機(jī)會，只限今天，您千萬別錯過了，有時我們女人消費(fèi)還需要一點(diǎn)點(diǎn)勇氣。但女人更想信感覺，找對感覺，才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還您一個美麗。
16、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味。姐你說為什么要化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊敬。同樣，你可能受報紙媒體的說法引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實(shí)真相，甚至有的時候都會憑空提捏造，無中生有。如北京紙包子事件，看新聞，要有自己觀點(diǎn)，不要被人左右，最簡單的事情，香港明星哪個不美容，很多都出書，美容大王的書全國暢銷。姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西。如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有幾千萬女性在做美容呀。
17、我年紀(jì)太大了，不用做了。
姐，你這么年輕，精力這私么好，以后見到別人千千萬萬別說你老。不是有個廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕。美容無國世界，不分年紀(jì)，再說您一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在
正好補(bǔ)回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓您更年輕。
18、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則。好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定也不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強(qiáng)保障。姐，就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來就很高檔，在專業(yè)度知道名度上都是無可挑剔，打折意味著不自信。
19、我在別的美容院做著呢，有其它卡？
姐，做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可嘗試新項(xiàng)目，新產(chǎn)品。如果你感覺其地它方不滿意理想，我希望您能給我一次機(jī)會，也許我們是適合您的美容院，體驗(yàn)感受一下，因?yàn)槲覀冎谰範(fàn)幉拍茏屛覀冞M(jìn)步，比較才能讓顧客實(shí)惠，所以姐，請您把我們的缺點(diǎn)告訴我們，把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴別人。
20、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉默不語，裝睡。
如：還有那里不舒服啊，您累了，我?guī)桶茨?，敲背。如：您嗜睡？這是一種身體危機(jī)的訊號，面相有問題，人生可能不如意。如：發(fā)問：職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問她怎么找到個這么好的老公。
21、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同？
一種藥物不能治療所有疾病，日化的產(chǎn)品沒有針對性，就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，為了保證大多數(shù)人都能用，日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和護(hù)理效果。人的皮膚狀態(tài)千差萬別，同一個的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同，專業(yè)線護(hù)理真正適應(yīng)每一個人，個性化出效果最重要。
22、聽多了每個美容師說自己產(chǎn)品不好才怪呢？美容師都說自己產(chǎn)品是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是，美容師要知道怎么好，對什么人好，做項(xiàng)目好？光說好沒有用，就像醫(yī)生一樣要知道藥理和病理，對于美容師來說，就要知道，產(chǎn)品的成份，功效適慶人群，更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因，從這個意義上，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才最好。
23、我對任何產(chǎn)品都會過敏？
姐，你是否有換膚經(jīng)歷，在科學(xué)面前，人人都需要誠實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。我們的產(chǎn)品都通過臨床的過敏性與刺激性測試，不含什么香料，而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應(yīng)最常見的成份，當(dāng)然我也不能保證您絕不會對這些產(chǎn)品過敏，但有些人甚至對于牛奶過敏，二是您可以在局部皮膚上先試用一下，看看是否全適，如果發(fā)生
任何反應(yīng)就不要使用該產(chǎn)品。流程盡可能不刺激，三是我們有緊急的預(yù)備處理方案，如果遇到，讓風(fēng)險最?。ūе鴥e幸心理）。
24、雖然卡做了一半，我不滿意，要退？
姐，我們開卡的時候，并沒有退卡的承諾，卡也一種合同，一種契約。你要保護(hù)你的權(quán)益，如果顧客都來退卡，我們?nèi)ハ蚰阋钯M(fèi)。我不知道您什么不滿意，但我想要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育。如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作，盡可能讓你滿意。但是我們不知道你滿意的盡度，同樣我們的顧客提出一些苛刻的條件，我們也沒有辦法滿足。
25、保養(yǎng)太麻煩？太費(fèi)時間？
任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護(hù)理流程設(shè)計是按照皮夫的生理結(jié)構(gòu)來進(jìn)行了，在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗是靠時間堆砌，靠金錢打造，美是需要代價。女人做什么都可以趕時間，就是不能為了美麗趕時間，給自己一顆平靜的心情，靜靜享受美容最高真諦，這才是真正有品味的女人。
26、你們美容師自己皮膚都不好，還跟我做美容？
一種回答：以前我們的皮膚滑現(xiàn)在好。二種回答；唉，我們命苦呀，工作量多大，從早到晚，搞得生物鐘紊，而且?guī)湍哦景讯舅囟寂诺阶约荷砩?，為你美麗我們付出，只要你們滿意我們也覺得值。不像您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處悠，我們真的私下很羨慕您。還有姐，你用那么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們怎么和你比呢？
27、你們產(chǎn)品不怎么樣，好像就是假的，比別人的差等。
姐：您一看就是個什么樣的人，姐：您一看就是個識貨的人，姐：您一看就是個幽默風(fēng)趣的人，姐，您一看就是個有品味的人，姐，您一看就是個懂美容的人，姐，您一看就是個很善良有愛心的人……
28、雜志卵巢保養(yǎng)騙人的，你們還推銷
姐，雜志報紙上很多東西沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)與答案，尚無科定論，就像今天說用洗衣粉洗衣服好，明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好，現(xiàn)在又說下午鍛煉好一樣，搞得我們都不知道聽誰好，報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞，雅詩蘭黛原來說得那么嚇人，現(xiàn)在還不是一樣吃，一樣抹一樣。姐，保健與治療是兩塊領(lǐng)域，梅蘭芳，陳曉旭怎么死的，她們不會做體檢嗎？很多病到晚期醫(yī)院才能檢查出來，沒病不等于沒事，一般都會出事。另外精油是西方的中藥，我們中國的醫(yī)生也不了解精油的神奇性。其實(shí)，我們有很多效果好的案例，姐，有時候西方東西比國內(nèi)要好，真的，就像這次奶粉事件，國外的都沒出問題。
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9、我的肩頸痛就支按摩，又便宜又舒服，別人不比你們專業(yè)？
姐，按摩中心按摩能放松你的肌肉，的確能起到緩解作用。但是，姐，任何東西都需要一個產(chǎn)品，光做按摩沒的產(chǎn)品，肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫(yī)院都提倡按摩只是一種輔助手段，還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善，而我們采用的是精油，是植物荷爾蒙，他可以快速滲你的皮膚，可以疏通經(jīng)活絡(luò)、活血化瘀，從根本上改善你的癥狀。
30、我現(xiàn)在感覺很好，等嚴(yán)重了去醫(yī)院就可以解決？
姐，現(xiàn)今提倡的是不治已病，治未病，就是說沒有病時預(yù)防，從美容保健學(xué)上來講，預(yù)防勝于治療啊！等你真的病了去醫(yī)院了，錢花了不說，精神，肉體，生活，工作都受到了影響，而且說不準(zhǔn)還會引起其它疾病或后遺癥。姐，為了您好，您這幾天再仔細(xì)觀察一下，再仔細(xì)體會一下我跟您分析的感受，下次再做決定好嗎？
31、我只做面部，身體項(xiàng)目下次再說吧？
姐，其實(shí)你今天完全先感受一個療程，又不會占用你很多時間，面部，身體結(jié)合著做，比平時多半小時而已，身體調(diào)好了，皮膚就會收到事半功倍的效果。月經(jīng)不調(diào)，乳房、小腹小漲病，一般人都會有這樣的問題屬于正常的；按疾病的角度來說，確實(shí)是正常的，但從健康的角度來說，這是一種亞健康狀態(tài)，需要即時調(diào)理、改善，不然就會影響到我們正常的生活和工作，還有情緒，時間長了就會產(chǎn)生疾病。
32、產(chǎn)品是不是會有依賴性，不做又不行？
姐，前期是針對你的亞健康問題進(jìn)行調(diào)理，調(diào)理期間要按療程，等調(diào)理好了，后期只需要隔一段時間做一下鞏固、保健就可以了。因?yàn)闄C(jī)體每天都在運(yùn)動，需要適當(dāng)給予放松，加強(qiáng)營養(yǎng)，就像人隔一段時間要喝一次湯一樣，其實(shí)健康的機(jī)體是對任何東西都不會產(chǎn)生依賴性的，像小孩子，生活在山區(qū)的人，無憂無慮，要說依賴，就是依賴大自然。
33、別人同樣的產(chǎn)品項(xiàng)目（套盒）就比你們家便宜？
姐，品牌不一樣，像汽車有國產(chǎn)的還有國外的，國外一定安全系數(shù)高，省油，使用時間長，一般還有好的東西才貴嘛，一分錢一分貨，再說我們這個價格是全國統(tǒng)一價，真的不貴，關(guān)鍵是產(chǎn)品品質(zhì)，用在自己身上的東西寧可用好一點(diǎn)，也不能貪便宜用太多次了，不但沒好處，反倒對身體不好，還不如不做，九百多一療程，做得有效果，比五、六百一療程，做得沒效果，您說是哪個好，再說您前期調(diào)理好了，后期只需要間接做保健就行了。
34、你們怎么總是有新東西推銷，隔一段時間換一種？
姐，我們從不為了推銷產(chǎn)品而做銷售，那樣，您也不會一直在我們美容
院長期堅(jiān)持做下去，我們一定要根據(jù)顧客的實(shí)際狀況，去市場上尋找好的產(chǎn)品和項(xiàng)目，您看我們老板經(jīng)常上網(wǎng)看報去廣東參加美博會，看有國處或美容發(fā)達(dá)的區(qū)域有什么好東西，真正能幫到消費(fèi)者。這是我們的經(jīng)營理念，也是我們的服務(wù)宗旨。所以，我們老板特別關(guān)注高科技的新東西?？萍荚诎l(fā)展，特別是美容做為一種新經(jīng)濟(jì)，引起許多科研機(jī)構(gòu)的關(guān)注，原來很多沒有想到的高科技東西都被運(yùn)用到美容上，像納米技術(shù)，基因美容，您看暨南大學(xué)原來的產(chǎn)品是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，現(xiàn)在都運(yùn)用到美容方面，不要說中國，世界上像著名品牌都在做產(chǎn)品升級，換代，這是一種趨勢與潮流，也是女人的一種幸運(yùn)。
35、你們這么說是不是又想在推銷產(chǎn)品??？
姐，我們不是推銷，而是跟你介紹相關(guān)的專業(yè)知識，讓你越來越健康、漂亮是我們的義務(wù)，讓你花最少的錢，達(dá)到廷緩衰老、保持青春是我們的責(zé)任，你健康、漂亮了，也是我們的一份功勞，你滿意，我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作，選不選擇是您的權(quán)利，再說要是我們有好的產(chǎn)品，好的項(xiàng)目和技術(shù)不告訴你，而且你也需要，你是不是會怪我沒早點(diǎn)告訴你，害你花冤枉錢，姐，女人一定喜歡新東西，知道多點(diǎn)也沒什么不好的，所以以后有新東西，我還是第一時間通知您好嗎？只要您不嫌我話多！
36、美容師如何跟顧客訴苦，哭窮，叫屈？十種句式，如何不答應(yīng)顧客無理需求？
姐，您這樣的要求我真的沒有辦法答應(yīng)，這些活動是總公司出來的政策，我也不是老板，我沒有權(quán)利去更改。再說，姐，你也不希望我丟了飯碗，是嗎？姐，不然，那以后誰來給你做護(hù)理啦，換個新手機(jī)又要熟悉半天，是不是啊？姐
37、如何跟顧客訴苦，讓顧客了解美容師艱辛？
姐，我們出門在外也不容易，您就別再為難我了，家家都有一本難念的經(jīng)，不是這樣，誰背井離鄉(xiāng)，跑到這個舉目無親的地方來打工，不是為了小弟讀書，不是為了幫父母分擔(dān)負(fù)擔(dān)，我也挺羨慕像在讀書的大學(xué)生，有些同齡人還可以在家跟父母撒嬌呢？女人命雖苦但我不怕，好心顧客的理解就是我最大的寬慰，謝謝您聽我這么說？
38、如何跟顧客訴苦，讓顧客了解美容師艱辛？
姐，美容師這個工作看似風(fēng)光，輕松，可是一點(diǎn)也不簡單？就拿我來說吧？由于文化低，沒有什么好家庭背景，打不到好工作，就想靠一技之長，學(xué)點(diǎn)手藝，花了幾千塊錢去美容美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí)，三個月后到美容院，又從手開始做起，剛來見習(xí)期，自己都養(yǎng)活不了自己，現(xiàn)在雖然有點(diǎn)熟練，那也是通過自己努力而來，我們一天十個鐘，還要經(jīng)常培訓(xùn)，有時候
累的腰酸背疼，幫顧客排毒都排到自己身上，有時候忙起來，飯都顧不上吃一口，培訓(xùn)還要考試，夜晚起來看書背誦，美容院又有業(yè)績考核，壓力又大，如果達(dá)不到還要扣工資，這也不不能怪老板，美容院太多了，她們壓力也大。但是成長的快樂是我最喜歡的一件事，顧客認(rèn)同讓我慢慢喜歡這個工作。
39、如何跟顧客道歉，打消顧客的怒氣？
姐，我知道是我不對，您就大人有大量，就別跟我一般見識，跟我生氣不值，其實(shí)我內(nèi)心也挺內(nèi)疚的，您要打要罵都可以，希望您別往心里去！
40、如何跟顧客講自己的工資與待遇？
姐，如果真有那么多錢就好了，都可以養(yǎng)老了，我們這里體現(xiàn)社會主義的分配原則，多勞多得，不勞就什么都沒得，開個玩笑，其實(shí)每個美容院薪水都差不多，關(guān)鍵看美容師能力，有時高一些，有時候也不行，所以也需要像您這樣的貴人多捧場，我覺得顧客認(rèn)同才能創(chuàng)造價值，價值與薪資成正比
第六篇：美容院活動方案
第一部分：聯(lián)誼會的籌備工作
一、聯(lián)誼會申請：
1、申請條件：
(1)、漢芳簽約加盟店。
(2)、至少8個床位，6個以上美容師。
(3)、美容院有效占地面積至少120平方米。
(4)、主銷漢芳產(chǎn)品(新開店)或者漢芳產(chǎn)品銷量至少占美容院整體產(chǎn)品銷量的60%以上。
(5)、連續(xù)三個月經(jīng)營漢芳月度回款額超過1萬元(折扣價)。
(6)、美容院店長必須是漢芳的學(xué)員或者通過漢芳基本素質(zhì)測評考核。
(7)、申請通過后，須在10天內(nèi)提貨3萬元，用以活動備貨(折扣價)。
2、申請流程：
(1)、由漢芳加盟店填寫“漢芳終端顧客培訓(xùn)申請表”，經(jīng)駐店美導(dǎo)審查(有無完整的客戶檔案和近三個月的銷售記錄)，區(qū)域經(jīng)理審核(美容院老板開辦終端顧客培訓(xùn)的目的)，報湖南信和公司經(jīng)理審批，交湖南信和公司備案。
(2)、公司給通過審核的美容院提供“漢芳終端顧客培訓(xùn)策劃方案”，美容院接到方案后，可著手前期的準(zhǔn)備工作。
(3)、通過審批的美容院10天內(nèi)填寫“漢芳進(jìn)貨單”給內(nèi)務(wù)部，財務(wù)部收到貨款后，通知倉庫發(fā)貨，售后部立即派專人負(fù)責(zé)本次終端聯(lián)誼會的指導(dǎo)和跟進(jìn)。
3、申請用相關(guān)表格：(由信和公司內(nèi)務(wù)部提供)
二、聯(lián)誼會準(zhǔn)備：
1、聯(lián)誼會目標(biāo)確認(rèn)：
(1)、銷售額(以15天內(nèi)預(yù)計開卡數(shù)量及賣產(chǎn)品數(shù)量為準(zhǔn)，正常比例為1:4)
預(yù)計銷售額：元。
(2)、目標(biāo)客戶開發(fā)：新客戶多少個，舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務(wù)。
(3)、提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)、增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意：本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3―6個月的銷量，分析客戶數(shù)量、客戶結(jié)構(gòu)、客戶貢獻(xiàn)等情況，并形成以下衡量指標(biāo)：
A、20/80原則：是否20%左右的客戶貢獻(xiàn)了80%的銷售額，至少不能低于4:6，即40%的客戶貢獻(xiàn)60%的銷售額。它反映了目前的客戶結(jié)構(gòu)是否合理及如何進(jìn)行調(diào)整，為會議的策劃提供依據(jù)。
B、客戶商圈測定：以美容院為核心，測定1.5公里、3公里、5公里范圍內(nèi)的客戶貢獻(xiàn)率，以便確定美容院的市場覆蓋能力，從而確定會議的邀約范圍。
C、客戶亞文化確認(rèn)：在B項(xiàng)測定的基礎(chǔ)上，分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地，以便為邀約的針對性奠定基礎(chǔ)。
D、個人貢獻(xiàn)率：指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容院美容師的工作負(fù)荷程度，以便確定本次會議最少應(yīng)該引進(jìn)多少新客源。
E、單品貢獻(xiàn)率：指漢芳單品的銷售額與漢芳產(chǎn)品銷售總額的比率(特別是漢芳精油及口服精油)。通過比率的對比，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)差異，為會后開套餐卡(提供不少于3種級別的卡種)的設(shè)計提供根據(jù);同時為舊有固定客戶進(jìn)行增值服務(wù)提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會目標(biāo)客戶確認(rèn)：(目標(biāo)客戶是聯(lián)誼會的衣食父母。目標(biāo)客戶不準(zhǔn)確，效果就減少了一半)
(1)、目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)：(由信和公司提供“漢芳目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)”文檔)
(2)、目標(biāo)客戶的位置：(由信和公司設(shè)計并提供“如何鎖定目標(biāo)客戶”的文本，美容院據(jù)此找出目標(biāo)客戶的分布范圍及聚散地)
3、聯(lián)誼會套餐卡種設(shè)計：
(1)、聯(lián)誼會的卡種至少三種以上：
A、分高、中、低等不同級別的消費(fèi)卡。(一方面為消費(fèi)者提供了多種選擇，一方面迎合了消費(fèi)者的類比心理和漢芳品牌自身的品類管理思想)
B、其中以一至二款卡種為主打，其他卡作為陪襯。(具體由信和公司提供樣板，美容院進(jìn)行個性化修改)
C、卡種應(yīng)圍繞漢芳品牌主銷品種、消費(fèi)者心理趨向和美容院客戶特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計。
(2)、聯(lián)誼會上可提供一個免費(fèi)身體護(hù)理卡(免費(fèi)身體保養(yǎng)1次)，通過一次免費(fèi)身體美容機(jī)會和聯(lián)誼會的互動效果來吸引消費(fèi)者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的身體美容機(jī)會把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_卡消費(fèi)者(有效比率為進(jìn)店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意：
A、首先是把潛在消費(fèi)者變?yōu)殚_卡消費(fèi)者。
B、并不是一下子就把所有的潛在消費(fèi)者都變成卡種最貴的消費(fèi)者。
C、消費(fèi)者是一個個有思想、有主見的人，我們只有設(shè)身處地為其著想，才有可能使消費(fèi)者成為我們的客戶。
D、不管她買的是什麼卡種，只要她愿意經(jīng)常到我們美容院里來做美容，那麼，總會有一天，她會成為我們最優(yōu)質(zhì)客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會促銷政策設(shè)計：
(1)、促銷政策要豐富多樣，具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)、促銷效果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費(fèi)特色等聯(lián)系起來。
(3)、具體促銷政策由信和公司和科醫(yī)美容聯(lián)合統(tǒng)一制作。
例：下面是一個附在邀請函內(nèi)的簡單的促銷方案：
5、聯(lián)誼會邀約書的設(shè)計：
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會的眼睛，沒有好的邀約書，就激不起客戶蒞臨會場的欲望，也就是說，邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)、邀約書包含三部分內(nèi)容：(信和公司會提供相應(yīng)的樣板供美容院選擇，美容院自己制作的邀請函必須通過信和公司認(rèn)可方可下發(fā))
A、一封信：是美容院和漢芳品牌致中青年女性的一封信。(信的內(nèi)容由公司和美容共同撰寫;此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標(biāo)客戶是否愿意抽時間來關(guān)注信的內(nèi)容及目的)
B、“魅力之星”評選活動及優(yōu)惠政策：在很大程度上決定著目標(biāo)客戶是否對本場聯(lián)誼會感興趣。
C、一張函：是一張由漢芳公司和美容院聯(lián)合發(fā)送的邀請函。(美容院自行負(fù)責(zé)費(fèi)用)
(邀請函內(nèi)容由信和公司和美容院提供;此份邀請函體現(xiàn)的內(nèi)涵最終決定著目標(biāo)客戶是否愿意花半天時間來參加聯(lián)誼會)
(2)、邀約書的設(shè)計：
A、信的設(shè)計：
a、信封：上面應(yīng)有“僅供女性拆閱” 字樣。
b、信文：信文不超過1頁，500字;文風(fēng)婉約、簡潔，觀點(diǎn)鮮明、質(zhì)樸。(信文例) 一個女人婚前婚后的真情告白。
