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一、前言
由于人口眾多,經(jīng)濟(jì)增長迅速,居民自我意識表達(dá)需求不斷上升,中國已經(jīng)成為全球未來增長潛力與規(guī)模最大的化妝品市場,20xx年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高年份達(dá)到41%,近幾年需求持續(xù)增長,沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變,預(yù)計(jì)20xx―20xx年,中國的化妝品市場仍將保持年均13%的增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。
從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看,中國廣裹的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國內(nèi)外高、中、低不同檔次的.產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛,其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場前景。同時,化妝品的消費(fèi)群體地區(qū)分化較為明顯:名牌和高檔產(chǎn)品為大城市的主流,服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高檔收人的消費(fèi)者;中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收人偏低階層,大部分為農(nóng)村消費(fèi)者接受,量大面廣。
從消費(fèi)心理來看,面對多樣化的化妝品,中國的消費(fèi)者漸趨理性,監(jiān)側(cè)數(shù)據(jù)顯示:65%的顧客是通過自己詳細(xì)了解來接受新產(chǎn)品,30%是通過美容師推薦,27%的是通過朋友介紹,28%的人是通過廣告產(chǎn)生購買動機(jī)。從中可以看出,現(xiàn)在的顧客越來越相信自己,買化妝品帶來的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身,消費(fèi)正越來越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>
二、市場調(diào)研的目的
1、通過市場調(diào)研,為韓束妝業(yè)化妝品尋找新的市場空間。
2、通過市場調(diào)研,了解目前化妝品行業(yè)的競爭狀況和特征。
3、通過市場調(diào)研,了解競爭對手的競爭策略和運(yùn)作的方式。
4、通過市場調(diào)研,了解消費(fèi)者對化妝品的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。
5、通過市場調(diào)研,了解消費(fèi)者對韓束妝業(yè)的了解程度。
總之,本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)的反映化妝品市場的競爭狀況,為韓束品牌拓展市場提供科學(xué)的依據(jù)。
三、市場調(diào)研的內(nèi)容
1.宏觀市場調(diào)查
(1)長沙雨花區(qū)民政學(xué)院周圍化妝品的動態(tài)及市場格局;
(2)化妝品市場的發(fā)展和市場空間;
(3)主要化妝品企業(yè)分析和研究等。
2.產(chǎn)品調(diào)查
(1)消費(fèi)者對目前化妝品產(chǎn)品的評價;
(2)消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢;
(3)消費(fèi)者對產(chǎn)品組合的要求;
(4)消費(fèi)者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好;
3.購買行為調(diào)查
(1)消費(fèi)者對化妝品使用頻率和購買形態(tài)(包括通常何種產(chǎn)品、購買數(shù)量、購買地點(diǎn)、購買的時間等)
(2)消費(fèi)者購買心理(美白、時尚、隨大眾等)
(3)產(chǎn)品購買用途(自己使用、朋友送禮)
(4)消費(fèi)者對化妝品的品牌意識(包括在不在意品牌,對品牌的忠誠度等)。
4.購買行為類型
(根據(jù)產(chǎn)品介入程度及品牌差異程度分)
(1)復(fù)雜的購買行為
(2)多樣化的購買行為
(3)習(xí)慣性的購買行為
5.影響因素調(diào)查
(1)店內(nèi)氛圍及產(chǎn)品擺設(shè)對消費(fèi)者購買的影響程度;
(2)影響消費(fèi)者購買考慮的最主要因素;
(3)品牌對消費(fèi)者購買的影響程度;
(4)價格對消費(fèi)者購買的影響程度;
(5)導(dǎo)購對消費(fèi)者購買的影響因素等。
6.競爭對手調(diào)查
(1)消費(fèi)者對競爭對手基本情況的認(rèn)知;
(2)消費(fèi)者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度;
(3)消費(fèi)者對競爭對手價格的接受程度;