千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《培訓(xùn)學(xué)?；顒?dòng)策劃方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《培訓(xùn)學(xué)校活動(dòng)策劃方案》。
第一篇：學(xué)校教師培訓(xùn)主題活動(dòng)方案
一、工作目標(biāo)
1、通過培訓(xùn)，使全體教師掌握教師英語___句，并養(yǎng)成廣泛應(yīng)用英語的習(xí)慣。
2、本學(xué)期掌握__句，使各位教師具備聽、說、讀的能力，形成使用英語的風(fēng)氣。
二、培訓(xùn)安排
1、培訓(xùn)時(shí)間：每周三下午第三節(jié)課，校多媒體教室。
2、學(xué)習(xí)材料：__市中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)教材《教師英語___句》。
三、培訓(xùn)措施
1、嚴(yán)格培訓(xùn)過程和結(jié)果管理：
培訓(xùn)過程中切實(shí)做到“六認(rèn)真”，做好每次的簽到工作，階段培訓(xùn)結(jié)束，每位教師須到指定教師處過關(guān)。
2、營造英語學(xué)習(xí)的環(huán)境：
(1)要求每位教師明確培訓(xùn)目的，要求和安排，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)英語的積極性。
(2)建立自主合作學(xué)習(xí)小組。
(3)要求各位教師帶頭在學(xué)校大膽使用英語進(jìn)行交際。
四、內(nèi)容安排
三月份：Greetings
四月份：Introductions
五月份：Making Telepohe Calls
六月份：Askingtheway Doing Some Shoppings
七月份：考試
第二篇：培訓(xùn)活動(dòng)方案策劃
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會(huì)所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚β?。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡單的護(hù)理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護(hù)理、也許辦張會(huì)員卡；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì)所重要的財(cái)富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細(xì)語問需要，主動(dòng)傾聽溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白；引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語
（1）歡迎光臨
（2）對不起
（3）請稍等
（4）讓您久等啦
（5）請這邊來
（6）是、知道啦
（7）請?jiān)?/p>
（8）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
（1）永遠(yuǎn)保持微笑
（2）知道、聲音干脆、清楚、親切
（3）動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場著想
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
（6）記住客人的名字
十四、美容會(huì)所服務(wù)流程
1、美容會(huì)所前的準(zhǔn)備階段
（1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對該顧客的個(gè)性化美容方案：
（2）向顧客對所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。
（3）請顧客在更衣室寬衣。
（4）由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì)所區(qū)。
2、泡浴
（1）針對顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
（2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
（3）換池時(shí)。請顧客用浴巾衷身。
（4）請顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中
（5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
（6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會(huì)所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個(gè)類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)
（1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
（2）請顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。
第三篇：培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)典禮活動(dòng)方案
時(shí)間：
x月x日下午。
地點(diǎn)：
學(xué)?；@球場。
活動(dòng)主題：
感謝師長恩，珍藏母校情。
與會(huì)人員：
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、畢業(yè)班老師(著正裝)畢業(yè)班學(xué)生(著校服)家長代表xx人。
主持：
xxx、xxx。
準(zhǔn)備：
學(xué)生畢業(yè)證、鮮花xx束、音響設(shè)備。
程序：
1、升國旗，齊唱國歌。
2、全場歌曲聯(lián)唱《每當(dāng)我走過老師的窗前》、《揮著翅膀的女孩》、《陽光總在風(fēng)雨后》。
3、學(xué)生詩朗誦《我們，畢業(yè)了》(配樂班德瑞《夢花園》)。
4、學(xué)生向老師獻(xiàn)花。(配樂《每當(dāng)我走過老師的窗前》)。
5、老師代表致祝福辭。
6、學(xué)生表演三句半《感恩祖國感恩生活》。
7、學(xué)生表達(dá)對父母、老師的感恩之情。(配樂《燭光里的媽媽》，每班x名家長上臺(tái)接受孩子的致謝)。
8、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向?qū)W生代表頒發(fā)畢業(yè)證書。(準(zhǔn)備授帶、配樂《頒獎(jiǎng)曲》。)
9、學(xué)生代表向?qū)W校贈(zèng)送錦旗。(配樂《送別》。)
10、校長講話。
11、學(xué)生宣誓。
12、學(xué)生獻(xiàn)歌：《感恩的心》。
13、活動(dòng)結(jié)束。
