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第一篇：

一、培訓的目的：

1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;

2.使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快的融入崗位角色中，以便更好的為公司服務。

3.幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

二、培訓對象：

公司所有在職員工。

三、培訓地點：天山科技工業(yè)園6號樓301室

四、培訓時間：

包括2―3天的集中在崗指導培訓，行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。

五、培訓方式：

在崗培訓：由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導，行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

六、培訓教材:

《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。

七、培訓內容:

1.企業(yè)概況的了解

2.組織結構圖;

3.組織所在行業(yè)概覽;

4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

5.了解公司的考勤制度，例，如何請假等;

6.明確公司薪酬制度，如發(fā)薪日，如何發(fā)放;

7.績效考核制度;

8.勞動合同、保密合同及社會保險等;

八、培訓考核：

培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

九、效果評估:

行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

十、培訓工作流程：

1.根據(jù)部門經理審核批準的培訓需求，選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。

2.部門經理審核，對培訓內容等方式進行統(tǒng)一審核。

3.根據(jù)《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知，提出培訓要求。

4.將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管，以便其安排培訓和提供后勤服務工作。

5.行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。

第二篇：商務策劃

一、談判主題

解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問題，維護雙方長期合作關系

二、談判團隊人員組成

主談：胡達，公司談判全權代表;

決策人：賀宇翔， 負責重大問題的決策;

技術顧問：陶佳，負責技術問題;

法律顧問：張偉燕，負責法律問題;

三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：1、要求對方盡早交貨

2、維護雙方長期合作關系

3、要求對方賠償，彌補我方損失

對方利益：解決賠償問題，維持雙方長期合作關系

我方優(yōu)勢： 我公司占有國內電力市場1/3的份額，對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失

我方劣勢：

1、在法律上有關罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利，對方將據(jù)此拒絕賠償

2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失

3、我公司毛坯供應短缺，影響惡劣，迫切與對方合作，否則將可能造成更大損失

對方優(yōu)勢：

1、法律優(yōu)勢：有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定

2、對方根據(jù)合同，由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例

對方劣勢： 屬于違約方，面臨與眾多簽約公司的相關談判，達不成協(xié)議將可能陷入困境

四、談判目標

1、戰(zhàn)略目標：體面、務實地解決此次索賠問題，重在減小損失，并維護雙方長期合作關系

原因分析：讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要，迫切要求維護與對方的長期合作關系

2、索賠目標：

報價：

①賠款：450萬美元

②交貨期：兩月后，即11月

③技術支持：要求對方派一技術顧問小組到我公司提供技術指導

④優(yōu)惠待遇：在同等條件下優(yōu)先供貨

⑤價格目標：為彌補我方損失，向對方提出單價降5%的要求

底線：

①獲得對方象征性賠款，使對方承認錯誤，挽回我公司的名譽損失

②盡快交貨遠以減小我方損失

③對方與我方長期合作

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失，開出450萬美元的罰款，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位

對方提出有關罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?/p>

1、借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破

2、法律與事實相結合原則：提出我方法律依據(jù)，并對罷工事件進行剖析對其進行反駁

2、中期階段：

1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的`定位上轉移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程，從而占據(jù)主動

2、層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益

3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益

4、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐，以理服人，強調與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失

5、 打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定

對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整

4、最后談判階段：

1、 把握底線，:適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最后通牒策略

2、 埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

3、 達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間

六、準備談判資料

相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

備注：

《合同法》違約責任

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任

聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況

合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)

八、制定應急預案

雙方是第一次進行商務談判，彼此不太了解。為了使談判順利進行，有必要制定應急預案。

1、 對方承認違約，愿意支付賠償金，但對450萬美元表示異議

應對方案：就賠款金額進行價格談判，運用妥協(xié)策略，換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠待遇等利益。

2、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應對：了解對方權限情況，“白臉”據(jù)理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;異或用聲東擊西策略。

3、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對: 避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略影響談判進程。

4、對方依據(jù)法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。

應對：應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失，并維護雙方長期合作關系，采取放棄賠償要求，

換取其它長遠利益。

5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上，不作出任何讓步，且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響，然后作出最后通牒。

第三篇：公司團建活動方案

一、組織人員分工

指揮員：總經理

培訓師：副總經理

裁判員：行政經理

二、團隊比賽

1、破冰活動

時間：20分鐘

活動目的：打破隔閡、建立相互熟知、相互信任的團隊氛圍。相互之間的溝通是樹立這種信心的基礎，一旦信任完全建立，你會感覺到團隊的工作氣氛是那么的輕松、愉快。

活動內容：1、將所有成員分為三組，讓每組隊員圍成一個向心圓，直徑2―2.5米，選一位隊員站在中央。2、每個人伸出自己的雙手，中央的隊員則雙手抱在胸前，并做出以下的溝通對話。中心隊員：“我叫??(自己的名字)，我準備好了，你們準備好了沒有?”全體團隊成員回答：“準備好了?！迸嘤枎煛拔业沽?”全體團隊成員“倒吧!”3、這時整個身體完全倒在團體成員的手中，這時團隊成員把中央隊員順時針推動兩圈。4、建議小組中的每位成員都來試一試。5、要求在圓中央的人倒下時應保持身體直立，并不要打開雙手，以免傷及他人。

2、畢業(yè)墻

時間：20分鐘

活動內容：將所有人員分成三至四組。在規(guī)定的時間內，每一組的所有人只憑借相互間的合作，從地面攀上離地高達3.8米的墻頂。如果有一個人沒有攀上或超過了規(guī)定的時間，那么所有的人將不能畢業(yè)，也就是說有一個上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時間內完成任務，則選擇利用時間最短的那一隊為獲勝組。 活動目的：主要是激勵和強化頑強的斗志和互助取勝團結必勝的信念。

協(xié)作系數(shù)：★★★★★

體能要求：★★★

危險系數(shù)：★★

3、過軟橋

時間：60分鐘

活動內容：一段軟梯掛在山坳的兩端。隊員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組，各組經過團隊協(xié)作使組里全員在最短的時間內通過軟橋。

活動目的：打破心理舒適區(qū)生理反應，遇到危機的退縮趨勢，突破自我心理舒適區(qū)―跳躍成功，團隊激勵的作用，也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。

協(xié)作系數(shù)：★

體能要求：★★

危險系數(shù)：★★

4、解手鏈

形式：10人一組

時間：20分鐘

活動內容：1、讓每組成員圍著站成一個向心圈。2、先舉起自己的右手，握住對面那個人的手;再舉起自己的左手，握住另外一個人的手;現(xiàn)在組員面對一個錯綜復雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網解開3、告訴大家一定可以解開，但答案會有兩種。一種是一個大圈，另外一種是兩個套著的環(huán)。4、如果過程中實在解不開，可允許組員決定相鄰兩只手斷開一次，但再次進行時必須馬上封閉。

活動目的：讓隊員體會在解決團隊問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性，以及團隊的合作精神。

三、團隊野餐

團隊比賽預計17：00結束，隨后在風情園舉行燒烤晚會活動。

四、保護環(huán)境、熱愛生活

保護環(huán)境是人類最深遠、長久的課題。近幾年，世界各國遭受著不同程度的自然災害，人類要想征服可怕的大自然，就必須尊重自然。建議利用此次戶外活動的時機，從我們自己做起，及時清理活動時產生的各種垃圾，保護環(huán)境，善待家園，共同創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境。

第四篇：公司團建活動方案

為體現(xiàn)公司企業(yè)精神，增強員工的團結協(xié)作感，促進員工之間的溝通，計劃5月份組織員工舉行踏青活動，具體如下：

一、活動意義：

提高大家積極性，促進員工之間的溝通，讓員工放松心情，增強集體凝聚力和團隊精神。

二、活動時間：

20xx年5月26日星期六上午7點出發(fā)

三、活動口號：

放松心情、團結協(xié)作！

四、活動地點：

爬山

五、參加人員：

編委會成員、編輯部成員、所有通訊員、公司行政人員

六、活動費用：

預計4000―5000元

1、人員餐費計劃30人×50元=1500元

2、車輛費用：預計600元（提供活動車輛者每車補助100）

3、礦泉水：60元

4、應急藥品：30元

5、臨時備用：500元

6、獎品費用：1500元

七、活動內容：

為了讓大家彼此都能盡快熟悉了解，活動期間要進行部分團隊游戲，活動結束后要進行集體拍照。

八、注意事項：

1、所有人員應注意安全，不允許單獨行動。不允許抽煙，現(xiàn)在是防火期，

2、爬山時間為2個小時，2個小時后返回山莊進行其他活動。

3、所有垃圾斗裝到食品袋中，不允許隨意亂扔。

4、行為舉止大方得體，注意維護公司形象，不在風景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

5、期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時，要及時上報負責人，負責人及時處理好應變工作。

6、在游玩中，請各組確認人數(shù)、注意安全。

7、必須嚴格遵守時間規(guī)定，并準時到達集合點，及時清點人數(shù)。一切聽從負責人的安排。

8、請您保管好自己的行李。特別是手機、錢包及其他貴重物品。并應時刻提醒自己不要遺忘物品。

九、活動負責人：xx

第一隊隊長xx野狼隊

第二隊隊長xx雄鷹隊

第三隊隊長xx鱷魚隊

活動工作人員：xx、xx、xx

活動攝影：xx

活動策劃：xx

第五篇：

一、概要

本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經營目標的實現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有XX特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。

3、培訓的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設;

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;

4)鎖定學習型組織建設;

5)鎖定企業(yè)內部資源共享;

6)鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。

四、培訓工作目標

1)建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;

2)傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;

5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果;

8)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

五、培訓體系建設

六、培訓計劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓需求分析，現(xiàn)對20xx年總培訓計劃總體安排如下：1)每周計劃企業(yè)內訓1至2場，每季度末總結調整，一年固定企業(yè)內訓約80場(新人入職培訓除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

七、20xx年具體課程計劃(一稿)

1、新員工入職培訓

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓，并統(tǒng)一安排觀看《XX資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。

2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設計)

2)普通員工培訓方向

3、計劃外培訓

計劃外培訓是指不在20xx年度培訓計劃內的培訓項目。具體培訓內容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓應遵循以下原則：

1)培訓項目內容應符合公司業(yè)務或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請;

3)培訓費用在預算之內;

4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次

八、重點培訓項目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。

主要項目包括：(外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓)

同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調查的分析結果表明，普通員工在某些項目的培訓需求上非常的強烈，需要培訓專員系統(tǒng)的安排培訓：

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設計系列課程)

九、財務預算

十、培訓文化宣導

在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學習型企業(yè)的培訓文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將XX建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學習型企業(yè)。

采取多樣的培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導。

十一、計劃培訓課程附表

1)中高層計劃培訓課程

第六篇：商務禮儀大賽的策劃書

一、活動主題和目的

為使學生學會設計自己良好的形象，養(yǎng)成科學文明的生活習慣和行為方式，營造良好的自我教育氛圍，引導學生革除陋習，進一步改善學風，校風，推進我院素質教育和精神文明建設工作，展現(xiàn)交院學子風采，活躍交院文化，特舉辦“商務禮儀大賽”活動。

二、活動流程：

<一>初賽：“筆”露鋒芒

1、比賽形式：參賽人員參加試題考試，內容涉及商務禮儀的常識。

題型包括選擇題，判斷題，簡答題。

2、筆試時間：第五周的星期四晚上7：30――9：00

<二>復賽：商務禮儀現(xiàn)場SHOW

1、自我風采展現(xiàn)（15分）

參賽者以走CATWALK的形式進場，從而展現(xiàn)各個參賽者的走姿，()站姿，座姿。評委對此其走姿，站姿，座姿等進行考察及打分。

2、我問你答（35分）

每組有二條必答題，一條抽答題。題目內容為各種禮儀知識，題型為選擇題或簡答題，各參賽隊就派2人參加必答題，1人參加抽答題。限時5秒做回答準備。

3、才藝展示或情景模擬（45分）

參賽者提前準備表演節(jié)目或相應情景場合演出，限時5―6分鐘。評委對參賽者的表演，儀表儀態(tài)，服飾妝容，言辭談吐，精神面貌等進行考察及打分。各參賽隊自行準備演出時使用的服裝，道具等。

三、活動地點：待定

四、獎項設置

獎項設置：根據(jù)各隊比賽成績三個環(huán)節(jié)得分之和進行排名，設一等獎，二等獎，三等獎各一名，最佳臺風獎一名，最佳禮儀獎一名。并對獲獎的隊伍頒發(fā)獲獎證書。