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        柜員差錯檢討書

        發(fā)布時間:2024-02-11 12:07:47

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        • 文檔分類:檢討書
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        第一篇:銀行柜員檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        我是銀行x號柜臺的柜員xxx,真的非常的對不起!在今天的工作中,我居然在自己的崗位上睡著了!盡管在這段時間沒有客戶,但是這也實在是非常的糟糕!是非常不應(yīng)該出現(xiàn)的事情!

        現(xiàn)在回想起自己當時的狀況,我真的感到非常的慚愧,自己作為銀行前臺的員工,關(guān)于形象的問題,早就已經(jīng)深深的刻在我的腦海,但是……在這次的工作中,我還是因為自己對生活的各種管理不嚴格,最終導(dǎo)致在工作中受到了嚴重的影響,最終犯下了這樣的錯誤!這實在是讓人難以想象的!

        真的很抱歉,盡管我只是一名新員工,但是我也非常清楚這樣的情況在工作中是絕對不允許的!更別說我們這還是直接與客戶們直接接觸的柜臺!如果在我睡著的時候,有客戶有業(yè)務(wù)怎么辦?且不說最終的結(jié)果,就客戶們看著我這樣懶惰的樣子,對xxx銀行的印象還能好嗎?

        自己險些一失足成千古恨,這真的讓我非常的羞愧。作為柜員,我卻沒能意識到自己的形象就如同銀行的招牌,哪有人會在這個時候睡覺的?盡管自己的真的是因為忍不住才睡著的`,但這也是自己沒能管理好自己的生活,沒能在工作前養(yǎng)足精神才導(dǎo)致了這樣的結(jié)果!我真的很抱歉!

        在反思了這次的情況后,我也深深的感覺到自己問題的嚴重性!這次的問題不僅僅是自己在工作中睡覺,更重要的是,我為什么會睡覺!就主要原因來說的話,這是因為我在昨晚沒能及時的睡覺,因為生活中的一些瑣事在晚上還忙碌到半夜,這才導(dǎo)致自己在工作中撐不住睡著了。

        但是從另一個方面來說,自己這是對第二天的工作沒有責(zé)任心,對自己柜員的工作沒有責(zé)任感,這才導(dǎo)致了這樣錯誤的發(fā)生!

        我明白,從自己進入工作之后,盡管在很多地方都有了進步和改善,但是在對自己的思想和管理上還是沒有更好的改變過來!自己作為員工,應(yīng)該更加嚴格的管理好自己!即使在生活中也應(yīng)該要為之后的工作做好準備。尤其是在睡覺這方面!

        現(xiàn)在再仔細的思考,作為柜員,無論我有沒有在工作中睡覺,自己無精打采的在崗位上工作,這也是非常不好的行為。在今后我一定會多多的注意自己這方面的思想和管理。

        很抱歉做出這樣的事情,我一定會嚴格的管理自己,嚴格的改變自己,希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我。

        此致

        敬禮!

          檢討人:xxx

          20xx年x月x日

        第二篇:銀行柜員檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        我懷著十分愧疚和懊悔的心情寫下這份檢討書,我為自己開裝載機舉人操作失誤感到了深深地愧疚和不安,在此,我向領(lǐng)導(dǎo)和各位同志做出深刻檢討:

        這起事故的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心不強,同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己作為一名叉車(裝載機)司機,沒有嚴格要求自己,沒有遵守安全管理和操作規(guī)程。平常在班上,說笑打鬧、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不服從領(lǐng)導(dǎo)等。由于自己操作的`失誤,發(fā)生事故后果給個人和家庭帶來了極大的痛苦和傷害!還給公司帶來了嚴重地安全生產(chǎn)事故,這就說明,我對自己的工作態(tài)度不端正、思想不求上進、工作上懶散,不能好好的約束自己,沒有把自己的工作認認真真地去做好,也沒有嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)。在自己的思想中,存在得過且過,混日子的應(yīng)付思想。

        經(jīng)過這次的事故,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,使我感到不僅是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。我應(yīng)該深刻地反省,真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進一步深入總結(jié),深刻反省,工作必須認認真真,一絲而不茍!要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一刻也不能松懈,服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,同時要不斷地提升自己的崗位技能,完善自己,發(fā)揮自身的價值,為班、隊里以及公司貢獻一份力量。

        在今后的工作中,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠吸取教訓(xùn)、改正錯誤。望領(lǐng)導(dǎo)和各位同志予以監(jiān)督及檢查。

          檢討人:xxx

          20xx年xx月xx日

        第三篇:銀行柜員差錯檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時,由于我的大意,在操作時將機內(nèi)手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這里,請大家接受我深深地歉意。

        這個事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn),并深深地鞭策我作為一名柜員新手,要有責(zé)任感,團隊精神,這個差錯的發(fā)生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的'柜面業(yè)務(wù)操作中,要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會行的規(guī)章制度,嚴格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度,我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險性,操作風(fēng)險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環(huán)節(jié)都不能掉已輕心,尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查,要再三地核對,細節(jié)決定成敗,杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請教,對于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù),要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業(yè)務(wù),舉一反三,不斷反思鉆研來提升自己,熟練掌握業(yè)務(wù),在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時間。規(guī)章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員,為單位的快速發(fā)展貢獻力量。

        以此為鑒,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質(zhì)保量,在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下,努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。

          檢討人:

          日期:

        第四篇:銀行柜員差錯檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        我很抱歉因為我發(fā)生這樣的事情,這是我來到我們銀行第一次被投訴,我現(xiàn)在也在反復(fù)的想這件事,回想自己的錯誤都有哪些,我挺慚愧的,作為xx銀行xx支行的行長,您最不想看到的就是員工們的服務(wù)態(tài)度不好了吧,更何況我這次還被顧客給投訴了,我現(xiàn)在心里是一點也不好受,這種滋味挺難受的,我對不起您。

        因為此事,您已經(jīng)找我談過話了,這個月的獎金我是別想拿到了,這也是應(yīng)該的,我早就有了心里準備,畢竟在工作上犯了錯,怎么可能還會有獎金,我承認我今天的確是有點心情不太好,沒能以最專業(yè)的工作態(tài)度去接待顧客,我的工作態(tài)度是一方面原因,但是那位顧客的咄咄逼人也是讓事情發(fā)展到現(xiàn)在這一步很大的一個原因,我知道我們身為銀行的服務(wù)人員,就應(yīng)該以顧客的想法為重,不應(yīng)該讓顧客覺得我們有失禮數(shù),像我今天不僅差點跟顧客吵起來。而是盡可能的去滿足客戶,您放心我會主動地去跟顧客賠禮道歉的.,我不能讓這件事的熱度再上升,我也不想因為這事,給自己留下污點,這也是對我以后的職業(yè)生涯考慮,誰也不想以后就背負被曾經(jīng)被投訴的名號工作吧。

        我知道這件事讓您很為難,顧客、員工手心手背都是肉,在您找我談完話之后,我真的就徹底的知道自己錯了。我服務(wù)的柜臺窗口是五號,今天就有一個三四十多歲的阿姨,應(yīng)該是帶著她孫子吧,拿著孩子這幾年攢的硬幣說是要來我們銀行存進去,自動存取款機是肯定沒辦法進行這樣的業(yè)務(wù)的,我當時就大概的瞄了一眼,他們拿來了6個存錢罐,都挺大的,根據(jù)我的專業(yè)能力估計,加起來估計有個一千多塊吧,但是這就需要我暫停服務(wù),去后面工作室一個一個把它數(shù)清楚,我是在實在是不想干這活,我就建議她說,讓她帶著自己的孫子去別的銀行辦理,畢竟后面還有十多個人掛著號排著呢,我當時就在想,我總不能因為他們,我就耽誤自己一個上午的工作時間吧,更何況一個上午還不一定能解決。是,我做出了拒絕服務(wù)的舉動,這才讓他們向您投訴了我。

        我真的很抱歉,我的確是因為自己的個人情緒原因,我不想攤上這個麻煩事,所以我就有了這樣的舉動,我當時完全沒想會遭受到顧客如此的不滿意,沒完全沒想自己被投訴的后果是什么,我現(xiàn)在才知道把自己的私人心情帶到工作上來是多么幼稚的行為,我知道錯了,領(lǐng)導(dǎo),您放心,我一定會嚴格規(guī)范自身,按照銀行的服務(wù)理念走,再也不會發(fā)生這種情況了。

        此致

        敬禮!

          檢討人:

          日期:

        第五篇:銀行柜員檢討書

        尊敬的經(jīng)理:

        今天我在處理業(yè)務(wù)的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將x客人的款項誤入了x客戶的帳戶,而x客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給x客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把x客戶支取的金額追回來,x客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權(quán)追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做x客戶的'思想工作才收回誤入款項。

        因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務(wù)水平,細心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。

        此致

        敬禮!

          辭職人:xxxx

          20xx年xx月xx日

        第六篇:銀行柜員差錯檢討書

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        20xx年xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤,造成結(jié)算型差錯,給營業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響,為此,我感到十分歉意和內(nèi)疚。

        事情經(jīng)過是,xx月xx日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時,由于當天在大廳內(nèi)等候的客戶較多,客戶已經(jīng)排隊等了好久了,心里想快點兒給客戶辦完,做事著急,在錄入網(wǎng)銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額核對,憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細,沒有發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結(jié)算性差錯。

        這次問題的發(fā)生,讓我深刻認識到自己存在的問題:

        1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當?shù)闹斏骷毿模抗P業(yè)務(wù)都有不只一個風(fēng)險的控制點,要做到筆筆核對,要素完備精準無誤。在平時辦業(yè)務(wù)的過程中,我基本上大的風(fēng)險點例如核對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反復(fù)核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫,有時也因為客戶比較多比較忙而忽略了?;旧线€沒有能夠養(yǎng)成一個合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時核對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼顧。

        2、沒有擺正心態(tài),得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學(xué)習(xí),自我鍛煉的狀態(tài),非常想得到大家的認同,不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢,或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易著急??吹降群虻?客戶比較多的時候非常想在有限的時間里都辦理幾筆業(yè)務(wù),不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了,缺喪失了業(yè)務(wù)的準確度,不免出現(xiàn)一些問題。

        這段時間我反復(fù)進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。

        1、要戒驕戒躁,在為顧客辦理業(yè)務(wù)時要仔細核對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴格按照規(guī)章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。

        2、不要急于求成,不要自認為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習(xí)卻要求速度,更多錯誤的出現(xiàn)就不可避免了。

        此致

        敬禮!

          檢討人:

          日期:

        網(wǎng)址:http://puma08.com/yyws/jts/1962143.html

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