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第一篇：銷售加油站

銷售加油站\n銷售冠軍的3個客戶\n要成為銷售冠軍， 必須要有三個客戶： 現(xiàn)有客戶(Existing Customers)、潛在客戶(Poible Customers)和未來客戶(Future Customers)?，F(xiàn)有客戶是業(yè)績的基礎，潛在客戶是業(yè)績的 增長點， 未來客戶是銷售持續(xù)增長的源泉。 良好的銷售業(yè)績， 是基于這三個客戶制定相 應 的銷售策略。\n\n穩(wěn)定現(xiàn)有客戶\n\n現(xiàn)有客戶依據(jù)其貢獻度和穩(wěn)定度，可分 為高貢獻高穩(wěn)定的 EI 類客戶，高貢獻低穩(wěn) 定性的 EII 類客戶，低貢獻高穩(wěn)定的 EIII 類 客戶和低貢獻低穩(wěn)定的 EIV 類客戶。 客 戶貢 獻度和穩(wěn)定性可通過其歷史交易情 況，包括 季度交易、月度交易、單次交易 量加以分析 得來。 EI 類客戶是忠誠客戶，維系的策略是 鞏固。 方式：重點服務對象，及時解決客戶的 問題和投訴，建立利益共同體，成為其生意 顧問，給予其資源支持，促進其進一步的業(yè) 務增長。在產(chǎn)品策略方面，可在維持舊有產(chǎn) 品的同時，提供新產(chǎn)品，使新產(chǎn)品成為其新 的業(yè)務增長點。 EII 類客戶屬于游離客戶，忠誠度低，采取扭轉策略。 方式：對于這類客戶要分析其穩(wěn) 定性低的原因，從產(chǎn)品、服務、競爭、客戶利益等多方面分析。發(fā)現(xiàn)問題加以解決?？蛻?游離的原因可能在多個方面： a、喜歡嘗試新鮮 對策：幫其算一筆帳，使之明白轉換的額外成本是不劃算的； 制 定客戶忠誠計劃——可采取年底返利，累計數(shù)量獎勵等方式加以穩(wěn)固。 b、競爭對手給予了更多的好處 對策： 強調產(chǎn)品在性能等方面的優(yōu)勢， 強調我方 產(chǎn) 品給其目標客戶所帶來的利益，結合客戶忠誠計劃，加以穩(wěn)固。 c、對于我方的產(chǎn)品和服務不滿意 對策： 與客戶深度溝通， 明確其不滿意的方面， 將 信息反饋到企業(yè)加以糾正。解決這類客戶抱怨的關鍵是良好的態(tài)度，以情感人，并提 供 最適合的產(chǎn)品和服務。\nEIII 類客戶是忠誠客戶，維系的策略是提升。 方式：定期拜訪，進行業(yè)務分析，通過 給與資源，協(xié)助宣傳，協(xié)助陳列，協(xié)助客戶拓展， 協(xié)助促銷等方式提升其貢獻度。 EIV 類客戶是非忠誠客戶，對于這類客戶采取清算的策略。 方式：進行成本（包括供 貨成本、時間成本、營銷付出成本等）和收益分析，如果該客 戶能夠為企業(yè)帶來現(xiàn)實和未來的利益， 那么就采取扭轉及提升的雙重策略， 如果對于該客戶 的付出超出回報，而且客戶難以扭轉，則可采取放棄策略。\n由于銷售人員的時間本身就是資源，因此也應該針對不同的客戶進行不同的時間分配。 EI 類客戶屬于重要客戶， 但不如 EII 類客戶來的緊急， 所以對于 EI 類客戶重在維系長期的 關系， 制定長期的業(yè)務發(fā)展計劃，并按照計劃逐步實施\n

；對于 EII 類客戶則要在短期內投入 較多的時 間和精力，制定相應的產(chǎn)品及服務策略計劃。EIII 類客戶可采用定期拜訪的方式 給與相應的協(xié) 助。EIV 類客戶則相對投入較少的精力。依靠現(xiàn)有的客戶，銷售員獲得了銷售 指標達成的基礎， 但要成為銷售冠軍，并維持銷售的長期成長，還是遠遠不夠的。\n\n突破潛在客戶\n\n潛在客戶是業(yè)績的增 長點，策略是要重點攻克， 并使之盡快成長為現(xiàn)有客 戶。同樣，依據(jù)潛在客戶 的 意向度強弱和預期的貢 獻 度高低，也可分為四類 客 戶。高預期貢獻高意向 性的 PI 類客戶， 高預期貢 獻低意 向性的 PII 類客戶， 低預期 貢獻高意向度的 PIII 類客 戶和低預期貢獻 低意向度 的 PIV 類客戶。 劃分的依 據(jù)可設定客戶實 力及規(guī)模 的大小、客戶的 管理水平、其目標購買者\n\n的網(wǎng)絡分布構成和購買力水平、客戶營銷水平、未來業(yè)務成長能力、我方的競爭相對優(yōu)勢等 指標，賦予權重來綜合分析評定，也可結合個人經(jīng)驗，依據(jù)該客戶對于未來銷售業(yè)績達成和 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義來考量。 PI 類客戶是需要首要突破的重點 方式： 由于意向度強， 所以主要的目標就是盡早簽訂 銷售合同，就要分析合同未簽訂的 主要原因，掃除不必要的障礙，強化服務和與關鍵人物的關系，使客戶意識到產(chǎn)品的優(yōu)越性 和潛在的購買利益，晚一天購買都可能面臨潛在的損失。 PII 類客戶是需要重點培養(yǎng)的對象\n\n3\n方式：提早準備，制定突破的策略和行動計劃，持續(xù)投入時間和精力，加強服務和提供 最適合的產(chǎn)品，與關鍵人物建立關系。突破此類客戶，往往需要較長的時間，而且可能面臨 競爭者的強勢對抗，因而，服務水平、產(chǎn)品品質、比較優(yōu)勢、未來的收益、合作成本、長期 跟蹤的耐力等都是客戶衡量的指標。對于此類客戶，也要具體分析其意向度低的原因，并采 取相應的對策?？蛻粢庀蚨鹊偷脑蚩赡茉谟冢?a、對我方企業(yè)和產(chǎn)品不熟悉 對策：首先建立個人關系，同時加強對于我方企業(yè)實 力 和產(chǎn)品優(yōu)勢的重點介紹，使客戶了解到產(chǎn)品的具體利益所在。 b、對于潛在的轉換成本或銷售風險的擔憂 對策：由于長期使用其他企業(yè)的產(chǎn)品， 而 對于轉換可能帶來的風險有較大的擔憂而不愿嘗試， 對于這類客戶應該盡量鼓勵其嘗試， 對 于可能的風險一一分析，并提出化解的方法，可采取提供試用期，強調產(chǎn)品在成本和效率 等 方面所帶來的價值等。 c、競爭對手實力更強 對策：針對競爭者可從產(chǎn)品和服務兩方面來突破。一則提供 良 好的客戶服務， 建立客戶的信任感， 客戶在選擇時， 服務也是決策的重要因素， 因為在合 作 后產(chǎn)品使\n

用和持續(xù)的產(chǎn)品供應方面， 能夠降低風險和成本； 二則通過試用等加強客戶對產(chǎn) 品 的信心。\n\n發(fā)掘未來客戶\n\n潛在客戶是現(xiàn)實的銷售增長點， 未來客戶則是未來的銷售增長來源。 對待未來客戶的策 略是將之轉換為潛在客戶。 發(fā)掘未來客戶，需要從以下方面思考： a、從哪些渠道可獲得新增客戶的信息 分析可能的信息來源途徑，并長期對相關渠道進行關注。譬如，媒體的相關報道，朋友 的介紹等。 b、還有哪些既有的目標客戶未被充分挖掘 對于產(chǎn)品和品牌的目標市場定位進行分析， 發(fā)現(xiàn)尚未進入的銷售通道和未接觸的客戶。 譬如，尚未拓展的新區(qū)域市場，以及尚未開發(fā)的直接用戶等，結合資源和企業(yè)通路策略分析 進入的可行性。 c、產(chǎn)品和品牌可以向哪些新的渠道拓展 在傳統(tǒng)銷售通道的基礎上，還可開辟新的銷售 通路。例如，巧克力傳統(tǒng)銷售途徑是賣場， 而航空、高級酒店也可能是新的銷售場所和客戶來源。 d、公司的哪些新產(chǎn)品為拓展其他類型的新客戶提供了可能 對于公司的產(chǎn)品線組合進 行分析，研究新產(chǎn)品類型所針對的新類型客戶，尋求突破的機 會。\n\n在明確了客戶的所在之后，就應對于客戶的基本 信息加以收集，分析其對產(chǎn)品的可能需求點，以此為 基礎準備一套個性化的產(chǎn)品和企業(yè)相關資料體系；此 后， 要重點考慮接觸的方式， 實現(xiàn)與客戶的接觸； 現(xiàn) 實 接觸之后，則要從滿足客戶實際需求出發(fā)，闡述產(chǎn) 品 和品牌的價值，以及合作的利益所在，并逐步建立 與 客戶的關系，獲取客戶的信任。 總之，擁有以上三個客戶來源于持續(xù)的工作激情， 也是在銷售中保持激情和業(yè)績不敗的關鍵，而要獲得 銷售的成功，更要建立客戶檔案，不斷補充客戶數(shù)據(jù) 庫， 通過客戶分析， 結合其具體的特征， 采取合適恰 當 的客戶策略。\n7\n做好拜訪前的準備工作\n——本文摘自網(wǎng)絡 麥克?貝柯具有豐富的產(chǎn)品知識，對客戶的需要很了 解。在拜訪客戶以前，麥克總是掌握了客戶的一些基本資 料。麥克常常以打電話的方式先和客戶約定拜訪的時間。 今天是星期四，下午 4 點剛過，麥克精神抖擻地走進 辦公室。他今年 35 歲，身高 6 英尺，深藍色的西裝上看 不 到一絲的皺褶，渾身上下充滿朝氣。 從上午 7 點開始，麥克便開始了一天的工作。麥克除 了吃飯的時間， 始終沒有閑過。 麥克五點半有一個約會。 為 了利用四點至五點半這段時間，麥克便打電話，向客戶 約 定拜訪的時間，以便為下星期的推銷拜訪而預做安排。 打完電話，麥克拿出數(shù)十張卡片，卡片上記載著客戶 的姓名、職業(yè)、地址、電話號碼資料以及資料的來源。 片 \n

卡 上的客戶都是居住在市內東北方的商業(yè)區(qū)內。 麥克選擇客戶的標準包括客戶的年收入、職業(yè)、年齡、生活方式和嗜好。 麥克的客戶來源有 3 種： 一是現(xiàn)有的顧客提供的新客 戶的資料；二是麥克從報刊上的人物報道中收集的資料； 一是從職業(yè)分類上尋找客戶。 在拜訪客戶以前，麥克一定要先弄清楚客戶的姓名。 例如， 想拜訪某公司的執(zhí)行副總裁， 但不知道他的姓名， 麥 克會打電話到該公司， 向總機人員或公關人員請教副總 裁 的姓名。 知道了姓名以后， 麥克才進行下一步的推銷活 動。\n麥克拜訪客戶是有計劃的。他把一天當中所要拜訪的 客 戶都選定在某一區(qū)域之內， 這樣可以減少來回奔波的時 間。 根 據(jù)麥克的經(jīng)驗， 利用 45 分鐘的時間做拜訪前的電話 聯(lián)系， 即 可在某一區(qū)域內選定足夠的客戶供一天拜訪之用。\n\n麥克下一個要拜訪的客戶是國家制造公司董事長比 爾·西佛。麥克正準備打電話給比爾先生，約定拜訪的時 間。\n\n12\n[專家評析]\n在麥克的個案里，麥克利用不去拜訪客戶的時侯，從事聯(lián)系客戶，約定拜訪時間的工作。 同時， 他也利用這個時候整理客戶的資料。 麥克總是把拜訪的對象集中在某一個區(qū)域內， 減 以 少中途往返奔波，達到有效利用時間的目的。\n\n5 位推銷專家都認為，任何從事推銷的人一定要懂得善用時間。\n馬丁·謝飛洛說： “一個人一天的時間就是那么多， 誰愈會利用時間， 誰的成就就愈大。 根 據(jù)經(jīng)驗顯示，能力相同、業(yè)務相似的兩位推銷員，如果其中一位拜訪客戶的次數(shù)是另一位 的 兩倍，那么這位推銷員的成績也一定是另一位的兩倍以上。所以，要成為優(yōu)秀的推銷員， 一 定要學會利用時間。把拜訪客戶列為第一要務，其次是聯(lián)系客戶約定拜訪時間，再次是整 理 客戶的資料。麥克正是按照這樣的順序，安排時間的?！?喬·坎多爾弗說：“在工作時間，我不做與推銷無關的事。即使是吃飯，也一定和推銷 有 關。 我常和客戶一起吃飯， 如果不是客戶，也是一位能幫我賺錢的人。 此外，當我一個人 獨 自用餐的時間， 一定是邊吃邊看專業(yè)性刊物。 一天有 24 個小時、1440 分鐘， 我把握每一 分 鐘，使分分秒秒都用在推銷上?！?巴克·羅杰斯說“麥克有豐富的產(chǎn)品知識，并且能在顧客面前適當?shù)乇磉_出來，也能夠 從 容應付顧客的質疑。我相信麥克一定做了許多事前的準備工作。據(jù)我了解，每一位優(yōu)秀的 推 銷員都有這種事前準備工作， 而這種事前準備工作所花的時間往往不會太長。 如果不做事 前 準備而冒然拜訪客戶，那不但是浪費了顧客的時間，也使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺，這 會 傷\n

害彼此的關系。像醫(yī)生一樣，在成為醫(yī)生之前，他必須經(jīng)過研究、實習、考試，然后取 得 執(zhí)照。這些都是一位醫(yī)生在真正執(zhí)業(yè)以前的準備工作。其他的如藥劑師、律師、會計師、建 筑師等也都有其執(zhí)業(yè)前的準備工作。”“挨門挨戶叫賣的時代已經(jīng)過去。推銷員在拜訪客戶 以 前，對客戶的行業(yè)最好能有所了解。這樣，才能以客戶的語言和客戶交談，拉近與客戶的 距 離。 例如，IBM 的業(yè)務代表在準備出發(fā)拜訪某一客戶的，一定先閱讀有關該客戶的資料， 以 便了解客戶的營運狀況，增加拜訪成功的機會。在麥克的個案里，麥克推銷的服飾，以個 人 為對象，或許和客戶的營運狀況沒有多大的聯(lián)系。不過，能了解客戶的行業(yè)性質，最起碼 他 和客戶的溝通一定是順暢、融洽而毫無阻礙；另一方面，還能使麥克了解每個行業(yè)的穿衣 習 慣，使麥克能提出最好的服飾建議給客戶。” 瑪莉?凱認為，賣化妝品，也許沒象賣電腦那樣復雜，不過，每位瑪莉·凱公司的美容 師 一定要了解公司的產(chǎn)品。在面對客戶以前，要準備的工作也很多?！盶n貝蒂?哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀人。由于任何待售的房地產(chǎn)可以有好幾個經(jīng)紀人， 所 以，哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑著豐富的房地產(chǎn)知識和服務客戶的熱誠。哈德曼 強調： “我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產(chǎn)，我了若指掌。在帶領客戶 察看房地產(chǎn) 以前，我一定把房地產(chǎn)的有關資料準備齊全并研究清楚。 有事前的心理準備才能 使推銷員具有接 受挫折的勇氣，以及愈挫愈旺的信心——對自己對公司和產(chǎn)品的信心?！盶n13\n\n

第二篇：申請書農機加油站

申

請

書

大荔縣商務局、市商務局：

大荔縣西寨農機加油站根據(jù)國家有關政策規(guī)定，取得了《成品油零售經(jīng)營標準證書》，開始進行正常、安全運營。2014年，在縣商務局的領導和指導下，我們按照中、省、市、縣清理整頓和規(guī)范成品油流通秩序有關文件精神和規(guī)定，不斷對加油站進行自身強化管理和規(guī)范，現(xiàn)在使用稅控防爆一體加油機，消防器材齊備，卸油、接油口、油罐及呼吸閥、接地線、加油島等各項設施設備達到了國家規(guī)定的標準，油罐進行了深埋，照明線路和防爆燈具達到了規(guī)定要求，營業(yè)室加油島配有封閉和配電箱，電源線路按規(guī)定裝置，建立健全了各項安全、管理、經(jīng)營制度，《經(jīng)營批準證書》、《營業(yè)執(zhí)照》等證照齊全，全部上墻，加油站進出路口標識明確，嚴格執(zhí)行成品油供協(xié)議，由韓城標志油業(yè)有限公司駐延煉采購站統(tǒng)一配置油品，經(jīng)營油品符合國家規(guī)定，嚴格執(zhí)行國家各項法規(guī)、政策，服從縣商務局的領導、管理和監(jiān)督，經(jīng)營油品不摻假，不短斤少兩，無違規(guī)經(jīng)營行為，消防安全、消防預案建立健全，消防器材放置到位，不斷對員工進行《安全生產(chǎn)法》學習安全生產(chǎn)、經(jīng)營教育、消防安全意識不斷增強，消防安全人員實行了三定（定人、定位、定器材），安全員堅持理性安全檢查，全部員工能堅持持證上崗，交接班手續(xù)明確，記錄詳細。我站經(jīng)過培訓的消防人員，堅持實行安全責任制，做到責任明確、任務落實。并對消防安全進行了系統(tǒng)管理，做到了警鐘長鳴，杜絕和嚴防一切不安全事故的發(fā)生。

根據(jù)渭南市商務局（2014）122號文件《關于做好成品油經(jīng)營企業(yè)年度檢驗的通知》的精神，現(xiàn)特提出對我站《成品油零售經(jīng)營批準證書》即行年審的申請，請按照要求，經(jīng)予審查、審驗、批準為盼。

大荔縣西寨農機加油站 2014年12月23日

第三篇：加油站制度

新疆卓信投資有限公司 吉木薩爾縣五彩灣加油站

安 全 管 理 制 度

2010年7月

加油站安全管理制度目錄

安全生產(chǎn)責任制

一、站長崗位責任制

二、安全員崗位責任制

三、工藝設備崗位責任制

四、計量崗位責任制

五、加油工崗位責任制 安全管理制度

一、安全教育制度

二、安全檢查制度

三、消防設施管理制度

四、安全防火制度

五、消防管理制度

六、交接班制度

七、防雷防靜電檢測制度

八、事故隱患整改制度

九、特殊危險作業(yè)（動火、臨時用電、有理制度

十、勞動保護用品管理制度 十

一、加油、卸油安全操作規(guī)程

限空間作業(yè)等）管

站長崗位責任制

1、負責加油站的全面工作，認真貫徹執(zhí)行國家的法規(guī)和各項規(guī)章制度，堅持原則，嚴格管理。

2、嚴格執(zhí)行各項生產(chǎn)管理規(guī)定，定期將全站情況做出書面匯報。

3、處理好職工內部關系、上下級關系和地方政府部門的關系。

4、按照經(jīng)營目標，安排好本站的生產(chǎn)和維修計劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保加油站安全、平穩(wěn)。

5、負責考核各崗位人員的工作情況，對各路工作要分工負責，做到有布置、有檢查、有考核。

6、對全站的安全生產(chǎn)負有主要責任，建立健全安全管理制度，杜絕違章作業(yè)，組織好每周的安全活動，確保全站設備安全運行。

7、建立健全全站的各項規(guī)章制度和檢查考核標準，形成全套完整的管理、約束、考核機制。

8、根據(jù)生產(chǎn)管理的需要，配備相應的專(兼)職人員，如：安全員、設備管理員等。

9、每天了解并掌握本站的生產(chǎn)情況及設備運行情況。

10、堅持思想政治工作，做到“兩個文明”一起抓，建設一支思想、技術、作風過硬的隊伍，樹立良好的企業(yè)形象。

11、負責搞好全站職工的文化生活和后勤工作，不斷改善職工勞動生活條件。

12、負責本站的治安保衛(wèi)工作，落實治安措施，保證職

工人身安全及設備不受破壞。

13、負責本站環(huán)境衛(wèi)生，搞好站容站貌，達到標準化站標準。

14、完成上級交給的其它臨時性工作。

安全員崗位責任制

1、認真貫徹執(zhí)行國家及上級主管部門有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法令和法規(guī)。樹立“安全第

一、預防為主”的指導思想。

2、負責檢查監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，值班期間按時進行安全生產(chǎn)檢查。

3、及時傳達上級指示和有關安全的文件。

4、負責監(jiān)督本站各項安全規(guī)定的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

5、負責貫徹執(zhí)行有關消防的各項技術標準和法規(guī)，按照《消防法》的規(guī)定對本站消防設施進行檢查。

6、參與新建、擴建、改建生產(chǎn)項目安全設施的監(jiān)察。

7、負責本站的生產(chǎn)安全、車輛及司機、環(huán)境保護、勞動保護的日常安全管理工作。

8、參與修改安全生產(chǎn)管理制度和安全技術規(guī)程。

9、檢查防暑降溫工作的落實情況，確保夏季安全生產(chǎn)，監(jiān)督冬防保溫工作的落實情況，防止傷害事故發(fā)生。

10、負責搞好本站的治安保衛(wèi)工作。

11、禁止無關人員進入站內。

12、外來人員進站必須經(jīng)站領導同意，登記后方能入內。

工藝設備崗位責任制

1、負責經(jīng)常性的設備巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并盡快處理。

2、定期清掃和擦試設備并更換設備潤滑油，做到勤檢查、勤維護、勤保養(yǎng)。

3、做好設備的檢修記錄，建立完整的設備和設施檔案。

4、完成站長交辦的其他工作。

計量崗位責任制

1、按照《成品油計量管理暫行規(guī)定》的要求，嚴格執(zhí)行油品計量和卸油操作規(guī)程，認真做好油品測量、計算和記錄工作。

2、負責加油站的油品接卸和計量驗收工作，并確保卸油安全。

3、負責每日檢測儲油罐存油量，并做好數(shù)據(jù)記錄，檢查油罐及管線有無滲漏；發(fā)現(xiàn)非正常損耗或溢余，應及時上報。

4、負責每月的計量盤存工作。

5、負責每周對加油機進行自檢和記錄技術監(jiān)督部門檢定加油機的情況。

6、妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具，按期送檢。

7、已安裝液位儀的加油站，每周進行一次人工計量比

對。

8、完成站長交辦的其他工作。

加油工崗位責任制

1、嚴格遵守加油站的各項規(guī)章制度，做好當班加油工作。

2、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務，滿足顧客的合理需求。

3、負責崗位范圍內設備的維護、保養(yǎng)和清潔，能判斷和排除一般的設備故障。

4、負責崗位范圍內的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為，及時阻止和匯報。

5、熟悉站內消防器材性能，能熟練使用站內消防器材。

6、負責崗位范圍內的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

7、做好交接班工作。

8、完成站長交辦的其他工作。

安全教育制度

1、每季度對職工至少開展一次安全教育、考核。

2、新職工上崗前必須進行崗前安全教育、考核。

3、積極開展好安全月、安全周、安全日等安全活動。

4、加油員、計量員等崗位必須經(jīng)專門培訓、考試合格，持證上崗。

5、若加油站進行施工，加油站應與施工單位簽訂安全

合同，明確雙方責任，落實安全措施，并對施工人員進行安全防火教育。

6、加油站站長負責每半年開展一次消防演習和應急救援預案的演練。

7、安全員做好各種安全教育記錄。

安全檢查制度

（一）日檢查

1、現(xiàn)場及道路，由安全員或班長負責檢查，內容主要包括：場地是否清潔，器材（工具）擺放是否整齊，排水溝和隔油井中有無油花，滅火器是否完好，照明設施有無損壞。

2、罐區(qū)及管線。由計量人員負責檢查，內容主要包括：油罐附件是否密閉、正常、管線有無泄露，油罐區(qū)有無油味，接地線路有無損壞。

3、加油機：由加油員負責檢查，內容主要包括：吸油管有無空氣吸入現(xiàn)象，加油機連接管處有無滲漏，加油機視機器，膠管加油槍部件有無滲漏。

4、巡檢。由班長、安全員或站長負責檢查，內容主要包括：各作業(yè)人員有無違章違紀的現(xiàn)象，進站車輛有無違反安全須知的現(xiàn)象等。

5、日檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題應向站長匯報，并在值班記錄上填寫清楚。

（二）月檢查

1、月檢查由站長組織，安全員、班長和有關技術人

員參加。

2、月檢查檢查內容參照加油站年度（半年）安全檢查記錄表進行。

3、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題應及時進行處理。 (三)半年檢查

1、半年檢查由加油站上級公司組織，有關職能部門負責人和專業(yè)技術人員參加，

2、半年檢查的主要內容參照：“加油站年度（半年）安全檢查記錄表”進行。

消防設施管理制度

1、在同一滅火器配置場所，應選用同一類型、操作方法相同且滅火劑相容的滅火器。油罐區(qū)等露天場所不應配置鹵代烷（1

211、1301）滅火器。

2、消防器材應設置在明顯和便于取用的地點，且不得影響安全疏散，不準隨意挪動。每次使用后應及時檢查，充裝藥粉，以備急用。

3、滅火器設置要穩(wěn)固、銘牌朝外。

4、手提式滅火器宜設在掛鉤、托架或滅火器箱內，其頂部離地面高度不小于1.5米；底部離地面高度不小于0.15米。

5、滅火器不能設置在潮濕、強腐蝕的地點，必須設在此處時，應有防潮、防腐蝕的保護設施。

6、消防器材設備由設備管理員負責檢查、測試和維修

保養(yǎng)。

7、對所有滅火器材應每12個月組織或委托維修單位進行一次功能性檢查。掌握各類滅火器的有效使用年限，到期強制報廢。

8、滅火器、防毒面具、滅火毯等應當建立維護、管理檔案，記明類型、數(shù)量、設置部位和維護管理責任人，并制作維護、保養(yǎng)卡進行明示。

9、消防器材日常衛(wèi)生清潔、管理指派專人負責。

安全防火制度

1、凡進入站區(qū)的車輛和人員必須遵守本站的各項規(guī)章制度。

2、任何人不得在工作場所內吸煙，不準將火柴或打火機帶入作業(yè)區(qū)內。

3、應將滅火器按規(guī)定放在指定位置，在任何時間都應便于迅速取用，對使用滅火器的人員必須經(jīng)過專門培訓。

4、應在醒目是點掛牌，標明消防、公安、醫(yī)院、急救部門的名稱、電話。

5、站區(qū)內不得留有雜物，落葉等。

6、儲罐區(qū)為甲類火災危險區(qū)，罐區(qū)及周圍嚴禁煙火，且消防通道要保持暢通，不得碼放其它物品，消防設備應定期專人檢查更換，任何時候都應保持齊全完好。

7、罐區(qū)設備工藝管道應符合防雷、防靜電、防爆和防火規(guī)范的要求，定期進行檢驗，其電阻值＜10Ω。

8、儲罐設備及工藝管道上安裝儀表、閥門應齊全，既嚴密可靠，又要靈活，應專人負責定期進行校驗和檢修。

9、應經(jīng)常巡視，檢查罐體及各接頭有無泄漏，基礎是否下陷，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，應立即進行處理。

10、罐區(qū)進行危險作業(yè)（如對正在使用的設備、管線或閥門進行檢修）時，必須報上級主管部門審批方可由專業(yè)人員作業(yè)。

11、加油站所有工作人員必須堅守崗位，遵守各項消防安全規(guī)章制度。

12、外來參觀、學習人員必須經(jīng)上級批準，辦理入站登記，并需有專人陪同，上級來站檢查，應有相關人員陪同，以上人員不得擅自動用站內生產(chǎn)設備。

消防管理制度

1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)及上級有關消防安全工作的指示，做好加油站的安全消防工作。

2、本站人員必須明確自己的防火職責，嚴格執(zhí)行各項防火安全制度。

3、站內按規(guī)定配足滅火器，設在方便地點，由站長負責保管，定期組織檢查，保持良好狀態(tài)。

4、水槍、水帶、消火栓鑰匙應放入消防器材箱內，

設在消火栓附近，每天交接班前檢查，確保隨時備用。

5、班前要例行防火安全檢查，消除火險隱患。

6、定期檢查消防器材的完好情況，對過期或失效的滅火器要及時處理。

7、站內消防通道應保持整潔暢通。

8、必須制定滅火作戰(zhàn)方案，組織職工進行模擬滅火訓練，應人人會使用滅火器具。

9、每季度組織一次安全防火知識教育。

交接班制度

1、交接班雙方人員共同抄錄加油機數(shù)碼并計量儲油罐存油量。

2、計量完畢后，填寫加油站油品計量單，發(fā)現(xiàn)超過正常盈虧時，應及時查明原因并妥善處理。

3、整理現(xiàn)金和加油憑證，填寫加油站交接班記錄上，交接班負責人共同在統(tǒng)計表上簽字，對交現(xiàn)金但未開發(fā)票的數(shù)量補開銷售發(fā)票。

4、對商品、設備、物資和工具進行交接。

5、填寫交接班記錄，交接班雙方簽字確認，站長審核并簽字。

防雷防靜電檢測制度

（一）防雷檢測制度

1、每年雨季之前，必須對防雷電設備進行檢查和維護。

2、檢查防雷電設備的外觀形貌、連接程度，發(fā)現(xiàn)斷裂、損壞、松動應及時修復。

3、用儀表對防雷電設備接地電阻值進行檢測，發(fā)現(xiàn)不符合要求應及時修復。

4、在獨立避雷針、架空避雷線（網(wǎng)）的支柱上嚴禁懸掛電話線、廣播線、電視接受天線及低壓架空電線等。

（二）防靜電檢測制度

1、檢查引下線在距離地面2米至地下0.3米段因銹蝕或其他原因引起的損壞情況。

2、檢查明裝引下線有無在驗收后又裝了交叉或平行的電氣線路。

3、檢查斷接卡子有無接觸不良的情況。

4、檢查接地裝置周圍的土壤有無沉陷的現(xiàn)象。

5、測量接地裝置的接地電阻，查看電阻值有無異常變化。

6、檢查有無因挖土、敷設管道或種植樹木等影響接地裝置的情況。

事故隱患整改制度

1、隱患整改遵循“誰主管，誰負責”的原則。建立隱患整改責任制，落實責任部門和責任人。

2、安全員對已評估確認的隱患，按照輕重緩急的原則，編制隱患整改計劃，進行整改資金概算，報負責人審核。

3、負責人對加油站上報的隱患整改計劃進行審核匯總，交投資與建設管理處編制資金申報計劃，經(jīng)公司主管領導批準后，報公司申請整改資金。

4、按照總公司下達的隱患整改項目計劃，由安全環(huán)保處組織實施。

5、隱患整改工程必須嚴格按照國家有關設計規(guī)范、標準的規(guī)定進行項目設計、施工和驗收。在隱患整改工程中，若人為留下隱患，要追究有關人員的責任。

特殊危險作業(yè)（動火、臨時用電、有限空間作業(yè)等）管理制度

（一）動火管理制度

1、在爆炸危險區(qū)域內，凡是可不動火的一律不動，凡是能拆下來的必須拆下來移動到安全地方動火。

2、一張動火作業(yè)票只限一處使用。一級動火作業(yè)票有效時間不超過8小時，二級動火作業(yè)票不超過3天，三級動火票不超過15天，固定動火點每半年由總公司安全環(huán)保部門組織檢查認定一次。

3、進入設備內部動火，應同時執(zhí)行《進入有限空間作業(yè)管理規(guī)定》；高空作業(yè)動火應同時執(zhí)行《高空作業(yè)管理規(guī)定》。

4、動火作業(yè)現(xiàn)場臨時用電，應同時執(zhí)行《臨時用電管

理規(guī)定》。

5、需要動火的油罐，油氣濃度檢測合格后方可申請動火。

6、動火車輛進入爆炸危險區(qū)域動火現(xiàn)場，車輛所在單位必須提出申請，并落實車輛防火措施，由站制定行車路線，檢查防火措施的落實，經(jīng)加油站負責人審查批準后，方可進入。

7、在不能拆除的管道上電話，應首先切斷油品來源，加好盲板，經(jīng)徹底吹掃、清洗、置換后，對動火部位和場所周圍的油氣濃度檢測，確認合格后，方可動火。檢驗合格后超過一小時動火，必須再次進行油氣濃度檢測。

8、汽油油罐動火，應首先對油罐進行清洗，然后對油罐油氣濃度檢測，確認合格后，方可動火。

9、油桶動火，應首先經(jīng)過蒸洗，桶蓋應先打開后動火。蒸洗完成后，先用長火向桶口試射，如有回火則應重新蒸洗；焊接人員應站在桶側，嚴禁站在桶底和桶頂?shù)姆较颉?/p>

10、需加油站、施工單位共同派出動火現(xiàn)場安全監(jiān)護人時，加油站人員為主安全監(jiān)護人。動火點在距油罐15米以內，對該罐安全可能有威脅時：

a.應立即停止油罐作業(yè)；

b.關嚴油罐頂孔蓋，并用淋濕石棉被捂住呼吸閥，或用長膠管與呼吸閥口連接引至遠處油罐頂上。

c.應采取砌墻或淋水帆布隔離等隔斷油氣進入動火點的措施，應確認安全措施有效。必要時也應對防范措施進行監(jiān)

護。

11、動火時，檢測油氣濃度的儀器必須在檢定有效期內，且檢測時必須使用相同型號的兩臺儀器，其操作人員應為培訓合格的人員。

12、動火現(xiàn)場5米以內應無易燃物、無積水、無障礙物，便于在緊急情況下施工人員迅速撤離。

13、動火現(xiàn)場應按動火措施要求，配備足夠的消防設備和消防器材，必要時應備消防車保護。

14、動火完工后，由安全監(jiān)護人對現(xiàn)場進行檢查，確認無火種存在時方可離開。

（二）臨時用電作業(yè)管理制度

1、臨時用電作業(yè)現(xiàn)場必須配備現(xiàn)場安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不符，有權停止作業(yè)。

2、加油站管理部門負責對加油站臨時用電線路安全管理的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不符，有權停止作業(yè)。

3、臨時線路在使用期內，要堅持做到“三定”，即定人進行停、送電聯(lián)系；定人對沿線進行巡視檢查；定人對電氣設備進行操作。

4、施工現(xiàn)場停工時和每天下班后無人工作時，應由專業(yè)電氣專業(yè)人員負責斷開臨時線路的電源并加鎖。

（三）有限空間作業(yè)管理制度

1、在進行油罐清洗作業(yè)時，應徹底清除油蒸氣和沉淀物。

2、不準使用汽油、苯類等易燃溶劑進行清洗。

3、不準在一個容器內同時采用人工和機械兩種方法清洗。

4、在進行油罐清洗作業(yè)時，作業(yè)人員必須穿防靜電服裝，不準使用化纖材質制作的拖布、抹布來拖擦物體。

5、有限空間作業(yè)必須辦理有限空間作業(yè)證。

6、進入有限空間作業(yè)前必須先用惰性氣體、空氣或水進行徹底吹掃、置換。

勞動保護用品管理制度

1、必須根據(jù)本單位安全生產(chǎn)和防止職業(yè)病危害的需要，按照不同工種、不同勞動環(huán)境和條件，給員工提供不同防護能力的勞動防護用品。

2、使用的勞動防護用品須符合國家標準或單位標準的要求，尚沒有標準的勞動防護用品須符合有關安全規(guī)定要求，并按單位認可的標準檢驗。勞動防護用品實行性能、款式、標準、顏色及標志五統(tǒng)一管理。

3、對于在易燃、易爆、易灼燒及有靜電的加油站等作業(yè)場所工作的員工，禁止發(fā)放或使用非防靜電的個人勞動防護用品。

4、按照國家和總公司的有關規(guī)定，加油站嚴格掌握員工個人勞動防護用品的發(fā)放，禁止以貨幣或其他物品替代應配備的勞動防護用品。

5、加油站對采購的加油站勞動防護用品組織抽樣、檢驗、檢測，加油站管理處組織不定期檢查。

6、加油站必須建立、健全安全防護用品的發(fā)放、領取、保管、使用、回收等管理制度，做到帳物相符，杜絕損失浪費。

9、勞動防護用品只限于參加生產(chǎn)勞動時間時使用，員工脫離生產(chǎn)崗位滿兩個月以上者，應停發(fā)勞動防護用品，已發(fā)的勞動防護用品應在“防護用品領發(fā)登記卡”上進行登記，相應延長使用時間。員工退職、離職、調離本加油站或被開除者，須將發(fā)給的勞動防護用品收回或折價處理。

10、改變工種，原工種發(fā)放的勞動防護用品與新工種勞動防護用品相同或可以代替時，應繼續(xù)使用，并按新工種的發(fā)放標準計算繼續(xù)使用的時間；多余部分收回，不足部分按新工種標準補發(fā)。

11、從事多工種作業(yè)的員工，按操作時間長的工種標準發(fā)放勞動防護用品。在短期內從事某些工作，需要加發(fā)某些勞動防護用品時，可臨時借給，用后收回。

12、加油站應對員工開展勞動防護用品使用規(guī)則等內容的培訓、教育，保證員工正確使用勞動防護用品。

13、加油站員工須按規(guī)定領用勞動防護用品，正確穿戴勞動防護用品，不準穿戴過期或功能失效的勞動防護用品。

14、勞動防護用品的保管須按照防護用品的保存要求來保管，定期進行檢查，剔除過期失效的不合格用品；并在使用前對其防護功能進行必要的檢查。特種防護用品除眼睛外，不規(guī)定使用期限。必須按要求定期進行檢查，保證安全有效。如已失去防護作用，應立即停止使用，更換整件或部

件。

加油安全操作規(guī)程

1、加油時應特別小心，防止油槍滴油或觸及電瓶，引起燃燒。

2、加油時應控制流速，防止噴濺，不能把油槍卡在油箱口

應有空隙，防止嗆油。

3、加油過程中如出現(xiàn)加錯油等特殊情況，應按照加油站規(guī)定處理。

4、摩托車必須有熄滅加油，加油后須推離加油機4.5M之外方能啟動。

加油現(xiàn)場十五條“禁止”規(guī)定：

(a)禁止把加油槍交給顧客操作(顧客要求自己把槍和自助加油站除外)；

(b)禁止將加油槍對準顧客；

(c)禁止向塑料容器或木制容器直接加注汽油；

(d)禁止給未熄火車輛(摩托車)加油；

(e)禁止給存在明顯事故隱患的車輛加油；

(f)禁止在高強電閃或雷擊頻繁時加油；

(g)禁止在灑、冒油品未擦拭干凈時繼續(xù)加油；

(h)禁止用加油槍敲打油箱口：

(i)禁止賒銷油品；

(j)禁止用正在卸油作業(yè)的油罐所對應的加油機付油；

(k)禁止站內使用手提電話。

(l)禁止站內修車。

(m)禁止站內吸煙。

(n)禁止下雨天在站內停車避雨。

(o)禁止從罐內直接抽油出售。

卸油安全操作規(guī)程

1、卸油準備

(a) 引導油罐車停于指定的卸液位置，用手閘制動，并熄滅引擎，油罐車滑動時，車輪應加固定塊。

(b)卸油人員檢查確認油罐附件及周邊環(huán)境符合安全卸油條件；

(c)油罐車到站至指定計量位置熄火，確保靜電接地良好；

(d)查驗鉛封合格后將滅火毯放置到油罐車頂部計量口旁(上風口); (e)穩(wěn)油1 5分鐘后進行計量操作，卸油前按《成品油質量管理程序》做好油品質量驗收; (f)指揮油罐車停至指定卸油場地； (g)罐車熄火，接好靜電接地線； (h)將滅火器放置在卸油場地的上風口； (i)計量確認儲油罐的空容量，密閉計量口；

穩(wěn)油和檢查完畢，計量員會同油罐車駕駛員一起啟封，測量油罐車內液面高，計量溫度、采樣、測量視密度和試驗

溫度，用試水尺測試罐底是否含水，以上測量數(shù)據(jù)記錄在《現(xiàn)場接卸實況記錄》上。

2、卸油操作

(a)核對運單，引導罐車就位，按運單上品種牌號與即將卸入的儲油罐所裝品種無誤。

(b)檢查靜電接地裝置，按規(guī)定夾好靜電接地線夾，擺好滅火器。

(c)按工藝流程要求連接卸油膠管，做到接頭結合緊密，開啟卸油閥門卸油。

(d)司機緩慢開啟罐車卸油閥。

(e)卸油完畢，卸油人員登上罐車確認油品是否卸凈，關閉閥門，拆卸連接膠管、復位。

(f)車輛放行，填寫卸油記錄。

3、接卸油收尾

(a)擦凈加油站油罐卸油口，蓋好悶蓋并加鎖。 (b)整理靜電導線，將滅火器放回原處。 (c)清理卸油現(xiàn)場衛(wèi)生。

(d)卸油1 5分鐘后計量員對接油罐進行復核計量。 (e)計量員填寫《油品驗收計量入庫單》。

4、卸油注意事項

(a)禁止使用非防爆工具；

(b)禁止夜間卸油使用非防爆照明設備； (c)禁止雷雨天氣卸油； (d)按規(guī)定著裝。

加油站策劃書

【熱】加油站站長競聘書

申請加薪申請書

申請加薪申請書

加油站服務承諾書

第四篇：高考加油站

高考加油站：如何克服學習的無助感

曾經(jīng)在心理學界有這樣一個著名的實驗：把一只狗鎖在籠子里，并對它進行電擊，狗反應很快，迅速逃竄（事實上它無法逃離籠子）。這樣反復多次后，再給狗以電擊，它就一動不動，麻木地接受電擊，即使把籠子打開，它也不會逃跑。通過這個實驗，心理學家得出結論：當動物（甚至是人）知道無法改變所處的環(huán)境時會產(chǎn)生無助感，而先前的經(jīng)歷會使它把這種無助感遷移到新的境遇中，使它在能夠逃離的情境中亦屈從于無助感。后面這種無助感是學來的，因此心理學上稱之為“習得性無助”。

在學校里，同學們也可能產(chǎn)生“習得性無助”，最主要的原因在于他們對待失敗的錯誤認知。有些同學把考試失敗的原因歸結為自己能力不夠或是智力有問題，認為失敗是注定的，成績差是無法挽救的，遇到的困難是無法戰(zhàn)勝的。當他們認定無論自己多么努力，都不能達到目標或改變結果時，就會“習得”對學習的“無助感”，從而導致學習被動、成績退步，喪失自信、不敢嘗試。本來能做到的事情民回避挑戰(zhàn)，以致于錯失良機。

如何克服學習的“無助感”？我們可以從以下幾個方面著手：

1、尋找無助的根源

當我們遭遇困難和失敗時，我們應思考三個問題：是什么？為什么？怎么辦？也就是說：哪里出了問題？為什么會出現(xiàn)問題？怎樣解決這類問題？

2、改變悲觀的心態(tài)

同樣半杯水，悲觀的人看到會說：“怎么只剩半杯水！”樂觀的人卻會說：“幸虧還有半杯水！”思維模式的不同，使人們對挫折和生活有著迥異的態(tài)度。我們應學會用正確的眼光看待挫折，凡事都有兩面性，有弊就有利。我們應該化弊為利，積極樂觀的心態(tài)將成為我們邁向成功的動力。

3、學會正確的歸因

對于考試失敗，大多數(shù)同學通常會從這幾個方面來尋找原因：能力不強、努力不夠、試題太難、運氣不好。將失敗歸因于自己能力不夠的同學，會認為無論我多么努力也不會有好成績，干脆不學了，一蹶不振。這樣的同這最容易產(chǎn)生“習得性無助”。

其實，每個同學都能夠改變，只要努力，都可以獲得進步。失敗并不是因為我們能力差或智商低，而是因為知識點落實不到位或考試前準備不足，我們不能僅僅因為一次失敗就全盤否定自己，我們要相信自己的實力，只要肯努力，就一定會取得成功。

4、尋求幫助和鼓勵

青春期的我們都比較“要面子”，不愿意尋求幫助。然而，當我們處于“無助感”的包圍下，應該扔掉思想包袱，向父母、老師和朋友尋求幫助，在傾訴與鼓勵中汲取力量，走出困境。

5、積累成功的喜悅

不積跬步，無以至千里。當目標超出我們的能力范疇，我們就很容易遭受挫折。而當我們將目標細化為小目標，循序漸進，逐個擊破，就容易得多，每一次的小成功都是我們繼續(xù)前行的動力。

第五篇：宿舍申請書

尊敬的校領導：

您們好！很榮幸在獲得四星級稱號基礎上再續(xù)申請五星級的殊榮。我們寢室本著“室雅、人和、心美、風正”的原則，營造了一個優(yōu)美、和諧、溫馨的506之家。特此向校領導提出五星級寢室申請。

一、室雅――春天般的氣息

只要你輕輕推開506之門，映入眼簾的是一束束飄揚的楓葉，一縷縷春意盎然的柳葉，盡管這一束束、一縷縷的點綴，也阻擋不了一片淡藍色的天空――詩意典雅的窗簾。熱烈溫暖的窗簾映照我們青春活力的臉龐。此時的你是否被春天般的氣息縈繞著？

二、人和――相親相愛的一家人

曾幾何時，我們沉醉在酣快淋漓的盡情釋放的歌聲中――ktv之行；曾幾何時，我們勇往直前、攜手共赴高山之顛――登山之旅；曾幾何時，我們舉杯共飲、同享美味――聚餐之歡……快樂時，我們馬上就想要和彼此分享；受傷時，我們想起彼此溫暖的懷抱；生氣時，我們就想到彼此永遠偉大的包容。因為我們是一家人，相親相愛的餓一家人，有緣才能相聚，有心才會珍惜！

三、心美――點亮“真善美”的火炬

我們總是在深夜降臨之際的臥談會上敞開心扉，傾心交談；我們總是一方有難，五方支援，當困難“襲擊”我們的時候，友誼總是我們強大的后盾，一幕幕感人的畫面總在腦海里上演，正因為這些心靈美的聚集，506的姐妹們更真誠、更善良、更美麗。

四、風正――開啟成功的鑰匙

低戀愛率，意味著我們有充足的時間遨游在知識的海洋；零掛科率，代表著我們營造了一個良好的學習氛圍；高整潔度，體現(xiàn)著我們追求高生活質量的態(tài)度。沐浴在良好的戀愛觀、學習觀、生活觀中，相信成功的鑰匙掌握在我們手中！

現(xiàn)在就來介紹我們506之家的“寶貝”們吧：

no。1小羊羔

來自新疆的一只溫順的小羊羔，在我們愛的滋潤下養(yǎng)得白白胖胖，所以我們給了她一個特殊的稱號“老大”。

no。2孺子牛

不愧是當代的“孺子牛”，在她默默辛勤的耕耘下，我們的生活“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。

no。3夜鶯

她就是永不厭倦鳴唱的夜鶯，早上她就是我們免費的鬧鐘，晚上偶爾也能聽到她洪亮的催眠曲。

no。4刺猬

她是一只多愁善感的刺猬，偶爾聳聳刺扎扎人，但她卻有一顆溫暖火熱的心。小小的刺猬懷抱大大的夢想！

no。5白狐

披著一襲白衫如狐貍般若隱若現(xiàn)，別小看這只神秘的狐貍，她可是百獸中的“軍師”哦。

no。6 kitty貓

她就是一只可愛的kitty貓。擁有甜美的娃娃臉，可愛的聲音，也是當今卡哇依的形象代言人哦。但是不要被這些可愛迷惑了，她的思想可是比較成熟的喔！

以上的人物介紹是根據(jù)部分性格特征描繪的。運用幽默詼諧的筆調、夸張的手法，旨在表現(xiàn)我們506成員淋漓盡致的性格。

簡而言之，我們將一如既往本著“室雅、人和、心美、風正”的原則，將我們寢室文化發(fā)揚光大。因為愛著506的愛，夢著506的夢，快樂著506的快樂，幸福著506的幸福。我們將緊緊牽著彼此的手，走向更美好的明天！特此申請五星級寢室，望能得到領導的批準。

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日