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第一篇：汽車4S店財務流程

浙江長興力恒汽車銷售服務有限公司文件

浙力汽[2014] 第01號 簽發(fā)人：

關于下發(fā)《長興力恒財務流程》的通知

公司各部門：

為了進一步規(guī)范公司管理，提升工作效率，公司特擬定《長興力恒財務流程》（詳見附件），并已于近日經公司管理層討論通過。現(xiàn)予以印發(fā)，請各部門認真領會、貫徹，自下發(fā)之日起嚴格執(zhí)行。

特此通知

附件：《長興力恒財務流程》

浙江長興力恒汽車銷售服務有限公司

二〇一四年六月二十五日

主題詞： 財務 流程 通知

報呈：總經理 執(zhí)行副總經理

抄送：銷售部 售后部 關愛部 財務部 行政部

財務部 2014年6月25日印發(fā)

附件：長興力恒財務流程

一、月度資金需求計劃表

報批流程銷售部編制資金需求表銷售總監(jiān)審核財務總監(jiān)核對總經理審批報集團財務部

二、業(yè)務招待費（含招待禮品）

1、申請流程招待部門填寫招待審批表行政部審核總經理審批

2、報銷流程報銷人填寫招待費報銷單 （含附件）部門總監(jiān)審核財務總監(jiān)審核總經理審批財務部支付 附件：合法票據、經批準招待審批表

3、超總經理授權額度申請流程招待部門填寫招待審批表行政部審核總經理審核上一級領導審批

4、超總經理授權額度報銷流程報銷人填寫招待費報銷單 （含附件） 部門總監(jiān)審核財務總監(jiān)審核總經理審核財務部支付上一級領導審核 附件：合法票據、經批準招待審批表

5、總經理業(yè)務招待費報銷流程總經理填寫招待費報銷單財務總監(jiān)審核上一級領導審批財務部支付

第 2 頁 共 9 頁

三、整車款、備件款等用款申請流程

1.斯柯達廠家支付相關款項(含其他專營店調撥車輛)部門申請?zhí)顚懹每钌暾垎尾块T總監(jiān)審批財務總監(jiān)審核 總經理審批財務部支付

2、零部件、機油、養(yǎng)護品、精品、美容產品等合作單位支付貨款（總經理授權額度范圍內）A．以上附件我司不承擔任何形式的庫存，以月度零售數(shù)額隔個月支付（即A月貨款在A+2月支付）B．零售數(shù)量及金額核對流程：用款部門制表-----用款部門總監(jiān)審核-----財務總監(jiān)審核-----總經理審批C．支付流程：供貨單位根據核對后額度開票用款部門填寫報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財務總監(jiān)審核財務部支付總經理審批

3、超總經理授權額度支付流程供貨單位根據核對后額度開票用款部門填寫報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財務總監(jiān)審核財務部支付上一級領導審批總經理審批附件：合法增值稅專用發(fā)票、經批準的銷售數(shù)量及金額明細表注：以上產品原則上為固定供貨單位供貨，須簽訂供貨協(xié)議，協(xié)議及價格清單須在公司財務部備案。

四、差旅報銷流程

1、出差申請流程出差人填寫出差申請表 （含附件）部門總監(jiān)審核行政部審核總經理審批 執(zhí)行出差（財務留存，有需要可領取備用金）附件：如是廠方要求，附廠家工聯(lián)單

第 3 頁 共 9 頁

2、報銷流程出差人填寫差旅費報銷單 （含附件）部門總監(jiān)審核行政部審核財務總監(jiān)審核財務部支付總經理審批附件：合法票據（財務部審核時，注意與出差申請單核對地址、日期、住宿交通標準等是否一致，確認無誤后簽字）

3、超總經理授權額度申請流程

3、總經理出差申請流程總經理填寫出差申請表 （含附件）附件：如是廠方要求，附廠家工聯(lián)單上一級領導審批執(zhí)行出差

4、總經理差旅費報銷流程總經理填寫差旅費報銷單 （含附件）財務總監(jiān)審核上一級領導審批財務部支付附件：合法票據、經批準的出差申請表

五、辦公用品、低值易耗品、勞保用品，（車間用品由車間自行采購）

1、申請流程部門提出申請?zhí)顚懳锲凡少徢鍐尾块T總監(jiān)審核行政部審核總經理審批行政采購（車間用品車間采購）

2、報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核財務部審核總經理審批財務部支付 附件：物品采購清單、合法票據（增值稅專用發(fā)票）、入庫單、領用清單

第 4 頁 共 9 頁

3、食堂費用報銷流程

1、米、調味品等報銷流程行政部填寫報銷單（含附件）財務總監(jiān)審核總經理審批財務部支付 附件：清單、合法票據

2、菜類物品報銷流程食堂工作人員填寫報銷單 （含附件）行政部審核財務總監(jiān)審核總經理審批財務部支付附件：清單

六、 市場費用

1、常規(guī)廣宣申請流程市場部提出申請?zhí)顚憦V宣計劃表執(zhí)行 （財務報備）總經理審批廣宣計劃表涉及內容：投放媒體、頻次、價格、來電/店客戶信息獲知渠道百分比，預計來電/店批次

報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財務總監(jiān)審核總經理審批財務部支付 附件：經批準的廣宣計劃表、合法票據、實際實施效果表（含來電/店實際批次），電臺/電視播出證明 錄音帶/光盤、報紙原件

2、制作物申請流程（含營銷活動物品及禮品采購）需求部門提出申請?zhí)顚懳锪现谱髑鍐危ê郊┎块T總監(jiān)審核關愛總監(jiān)審核總經理審批市場部制作注：制作物申請流程公司授權關愛總監(jiān)一定權限，在1000元（含1000元）額度以內，由關愛總監(jiān)簽字審核即可執(zhí)行采購制作，超過授權額度，由總經理簽字審批后執(zhí)行；附件：廠家要求工聯(lián)單

第 5 頁 共 9 頁 報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財務總監(jiān)審核總經理審批財務部支付 附件：物料制作清單（包含使用部門簽收單）、合法票據（增值稅專用發(fā)票）

3、車展等集客活動申請流程市場部提出申請?zhí)顚懹每钌暾垎危ê顒臃桨?、附件）?zhí)行 （財務報備）總經理審批附件：受益部門、市場會簽方案（含活動形式、活動數(shù)據效果預測，所需費用）報銷流程部門填寫通用報銷單（含附件）部門總監(jiān)審核 財務總監(jiān)審核總經理審批財務部支付 附件：市場部、受益部會簽活動總結（實際效果達成數(shù)據情況）、合法票據、經批準的活動方案注：以上項目公司給予總經理一定的授權額度，若費用金額超過授權額度，申請及支付須經上一級領導批準 后方可執(zhí)行。

七、固定資產

1、申請流程使用部門提出申請?zhí)顚懳锲凡少徢鍐?部門總監(jiān)審核行政部審核總經理審批行政部采購

2、報銷流程行政部填寫通用報銷單 （含附件）部門總監(jiān)審核財務部審核總經理審批財務部支付 附件：批準表、固定資產簽收表、合法票據（增值稅專用發(fā)票）注：以上項目公司給予總經理一定的授權額度，若費用金額超過授權額度，申請及支付須經上一級領導批準后方可執(zhí)行。

第 6 頁 共 9 頁

八、工資發(fā)放流程

各部門制表（含績效方案、績效信息匯總）行政部提供考勤、日常行為規(guī)范、考核等相關數(shù)據各部門總監(jiān)確認財務部匯總審核財務部支付總經理審批注：各部門績效方案必須第一時間報備財務部

九、綠化、水電費等日程費用支付流程

行政部填寫通用報銷單 （含附件）財務部審核總經理審批財務部支付附件：綠化清單、繳費通知單等注：以上項目公司給予總經理一定的授權額度，若費用金額超過授權額度，申請及支付須經上一級領導批準 后方可執(zhí)行。

十、稅收支付流程

財務部提出申請 總經理審批上一級領導審批財務部支付

十一、公務車事故處理流程

發(fā)生事故當事人提出申請（含附件，按公務車使用管理規(guī)定執(zhí)行）部門總監(jiān)審核總經理批準維修財務結算附件：當事人駕駛證、交警事故責任認定書、保險公司定損單、實際維修發(fā)票及清單的復印件

十二、車輛訂金收取流程

銷售部簽訂訂單（銷售預算清單、訂車合同）銷售總監(jiān)審批財務審核收取定金訂單合同、銷售預算清單原件財務留存超銷售總監(jiān)權限總經理審批

第 7 頁 共 9 頁 備注：

1、財務審核內容為各收費明細的金額是否在各級別人員的授權范圍內；

2、各崗位權限必須在更新后第一時間報備至財務處；

3、訂單合同一式三份，客戶、銷售顧問、財務部各留一份；

4、銷售預算清單財務部、銷售顧問各留一份，客戶原則上不領取預算清單；

5、按流程授權簽字缺失，財務部不能予以收款開票；

6、銷售預算清單、訂車合同必須按流程經擔當銷售顧問、部門總監(jiān)、客戶簽字確認；

十三、商品車車款收取流程

1、訂單客戶下單時已確認各項費用明細再次與客戶確認各項收款明細銷售顧問資料匯總 （收取客戶銷售訂單及定金收款收據、預算清單、出庫單、客戶開票資料匯總）銷售總監(jiān)審批財務部審核開票、發(fā)放合格證財務部收款

2、客戶訂單客戶下單時未確認各項費用明細銷售顧問資料匯總（收取客戶銷售訂單及定金收款收據、預算清單、出庫單、客戶開票資料匯總）與客戶洽談各項費用明細客戶確認銷售總監(jiān)審批

3、超總經理授權額度申請流程格證開票、發(fā)放合財務部收款財務部審核注：銷售預算清單、訂車合同必須按流程經擔當銷售顧問、部門總監(jiān)、客戶簽字確認；

3、現(xiàn)定現(xiàn)交客戶銷售顧問資料匯總（預算清單、出庫單、客戶開票資料匯總）與客戶洽談各項費用明細客戶確認銷售總監(jiān)審批

3、超總經理授權額度申請流程格證開票、發(fā)放合財務部收款財務部審核 備注：1.財務審核內容為各收費明細的金額是否在各級別人員的授權范圍內，各類款項是否收齊；2.匯總資料出現(xiàn)資料缺失、按流程授權簽字缺失，財務部不能予以收款開票；3.銷售預算清單、訂車合同必須按流程經擔當銷售顧問、部門總監(jiān)、客戶簽字確認；

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十四、收款流程

服務顧問開具結算單 （含派工單）工時費超權限收銀審核收款服務總監(jiān)審批工時費超權限總經理審批備注：1.收銀審核內容：零部件價格是否與系統(tǒng)銷售價格一致，工時收費金額是否在各級授權范圍內，零部件不予以打折銷售；2.保險車輛以定損單金額為準，如是協(xié)議保險公司，以合作協(xié)議的打折折扣為準；3.工時費打折權限，服務顧問為八折，售后總監(jiān)為七折，，以上折扣均需在結算單上說明折扣原因并簽名。4. 按流程授權簽字缺失，財務部不能予以收款開票；

十五、商品車、試乘試駕車、公務用車、搶修車維修流程

維修前臺開具派工單責任部門主管簽字責任部門送修總經理審批售后服務部維修

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第二篇：S店

4S店

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋等（Survey）。

4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。

第三篇：汽車4S店售后服務流程

從客戶到店一直到交車，修后關懷的詳細流程，包括車間派車，維修，質檢的流程

4S服務流程的六個環(huán)節(jié)

維修預約

1.維修預約的分類

維修預約可以分為主動預約和被動預約。

主動預約

主動預約是指現(xiàn)在有很多車主不懂得車的知識，他不知道什么時候應該做保養(yǎng)，更不知道車有沒有故障。這時候你就可以根據掌握的客戶檔案，打電話給客戶，了解他的車的運行狀況，為車主制定一套保養(yǎng)計劃；然后在應該保養(yǎng)的時候提前通知他，即進行預約；同時參考車間的維修量、工作負荷對客戶進行合理的安排，這就是主動預約客戶。

被動預約

被動預約是指有些客戶在開車的時候發(fā)現(xiàn)車的故障；或者他自己看車主手冊，覺得應該到保養(yǎng)時間了，這時候他為了節(jié)省時間，不想排隊，就會打電話預約一個時間，以便維修中心能夠在他到來之前準備好必要的工具、配件和工位，使他一來就能夠馬上為他的車輛服務。這就是被動預約。

【案例】

客戶來預約的時候，時間安排非常重要。

一個維修接待員如果給第一個客戶安排的預約時間是早晨9點鐘，由于企業(yè)規(guī)定是每一個客戶接待時間最多15分鐘，那么第二個客戶你應該安排在什么時間呢？9∶15；第三個？9∶30；第四個客戶安排在9∶45？不對，第四個必須安排在10點鐘。為什么呢？必須留有15分鐘的應急時間，因為如果第一個客戶的接待由于某種原因超過了5分鐘，相應的第二個客戶也要推遲5分鐘，同樣第三個也被推遲5分鐘，但是第四個卻不受影響，這就能夠很好地解決時間瓶頸，特別是在早晨的時候。有研究表明，人們排隊最大的耐心是8分鐘，超過8分鐘客戶會產生不滿的。所以即使推遲了5分鐘，這些人也不會有意見，第四個沒有受到影響。

在安排的這15分鐘時間里面，最好能夠節(jié)省20%的時間，即節(jié)省3分鐘。如果你每一個接待都節(jié)省3分鐘的話，兩個就有6分鐘的空檔，加上15分鐘的空檔，你可以預留給緊急事件，應付那些沒有預約的客戶。如果是保養(yǎng)，工作相對簡單，可以安排在那短短的6分鐘來接待客戶；對于那些問題比較大的客戶，可以安排在這15分鐘的空檔來接待他。不要認為這15分鐘沒什么了不起，如果真正建立預約系統(tǒng)的話，最后你會發(fā)現(xiàn)這15分鐘能解決很多問題。

2.維修預約的準備 預約之后，在預約時間到來以前，維修接待員或者維修接待員的助手必須開始準備工作，要把客戶檔案調出來，包括客戶的信息、資料、維修檔案都應準備好。要準備一個歡迎牌，上面寫著客戶的名字、預約的時間、車牌號碼，在第二天上班前擺在顯眼之處，這樣客戶來的時候就會很高興。當然也有很多客戶不喜歡在歡迎牌上寫他的名字，這時候你就寫一個姓，“某先生”、“某女士”，或者只寫車牌號碼。 此外，你還應該打電話提醒客戶不要忘了約定的時間。到了快接近預約時間的時候，還要打個電話問他是否能趕到？如果他說有事不能來的話，就應與他商量安排另外一個時間，這些都是在接待以前要做的準備工作。

3.維修預約對客戶的好處 預約對客戶有什么好處呢？

能夠減少客戶等待的時間

如果客戶進行了預約，他一來就能夠得到接待，不用排隊，因此給客戶提供了便利。

為下一個環(huán)節(jié)留出充裕的接待時間，使客戶能夠獲得比較好的維修建議，并且能夠完成車輛的預檢。

維修接待員有充分的時間和客戶建立良好的關系

現(xiàn)在的市場競爭愈發(fā)激烈，維修接待員應利用一切時間與客戶建立良好關系。

4.維修預約對企業(yè)的好處

維修預約對維修企業(yè)又有什么好處呢？

有助于平均分配每天的工作量 平均分配每天的工作量，才不會導致早晨工作過于忙碌，而下午沒有客戶的情況的出現(xiàn)；或者避免星期一到星期四非常忙碌，而星期

五、星期六沒活干的情況。

資源得以充分利用，而不被閑置

如果早晨大家很忙，但是到了下午卻沒什么事干，很多人都閑置，或者說周末沒活干，這些都是資源的閑置。而維修預約可以很好地解決這些問題。

接車制單

1.接車制單的工作內容 客戶來了以后，維修人員必須當著客戶的面把座椅的防護套、方向盤的防護套等等套上去。然后把車開到預檢臺，與客戶一起預檢。預檢的時候，維修接待員應一邊檢查一邊填寫接車單。

? 首先查看前擋玻璃下面的車架號，一共17位代碼，檢查是否正確。有時候，車架號可能會被其他東西遮住，但是你可以從客戶檔案得到相應的信息，或者打開發(fā)動機蓋也能看見車架號。

? 檢查完車架號以后，還要繼續(xù)檢查擋風玻璃、車頂、輪胎，看有沒有損壞；接著打開車門，坐進去，記錄里程數(shù)、油量表等等，還要看看內飾件、收音機、安全帶是否損壞；然后關上前門，彈起發(fā)動機蓋，繼續(xù)檢查車身、車頂；打開后門，查看里面的座位；接著查看后保險杠、后燈、軸承、行李蓋、后擋風玻璃有沒有損壞；然后再到車的另外一邊，檢查另外一部分。這些信息都要一一登記下來。

? 前面你查看了擋風玻璃、前面的大燈、保險杠等等，最后應把發(fā)動機蓋打開。

【案例】 顏色管理

各位都是有經驗的維修行業(yè)的從業(yè)人員，請問打開發(fā)動機蓋以后你們看見了多少種顏色？

在這里告訴大家，現(xiàn)代的管理已經進入了顏色管理的時代，凡是標有黃色的代表操作者，就是司機有責任檢查的設備或者裝置，比如機油尺就是黃色的。如果標有紅顏色，而你不是維修人員，不要去動它，比如水箱蓋上面標有紅色，如果你貿然打開的話，里面的開水就會噴出來，一不小心就會造成傷害。如果是標有黑色的器件，這個你可以檢查，但是最好不要檢查。比如剎車油壺的蓋，上面標有黑色，請你不要打開，因為現(xiàn)在的剎車油壺大部分是塑料的，打開剎車油壺后可能會失去剎車效用，容易發(fā)生事故，所以建議你不要打開，特別是在高速路上行駛的情況下，在剎車的時候，這些濕氣會產生氣阻。

大家回憶一下，自動變速箱油是什么顏色？一般有兩種，一種標有紅色；另外一種則標有黃色?，F(xiàn)在的車大部分是黃色的，這表明是可以檢查的，如果是紅色的，建議不要擅自檢查。

這就是顏色管理，當我們看見這些顏色時，馬上就會產生某種反應，知道應該做什么，不應該做什么。就好像我們開車的時候，看見紅燈一亮，就不自覺地把腳放在剎車踏板上，看見綠燈一亮，就把腳放在油門上。這就是顏色管理的好處。 ? 繞車檢查以后，你必須注意什么呢？如果客戶是做首保的，則需要把車頂起來，簡易檢查一下車底的情況。 通常情況下客戶不是做首保，如果客戶沒有其他反應，你就開始填寫客戶維修委托書，然后需要客戶簽名，表示對項目的確認。

對于服務經理來說，重要的不是怎么去操作，重要的是意識到接車制單對客戶的好處，在服務經理做預檢時，應詢問客戶故障現(xiàn)象，然后把這些故障現(xiàn)象清楚地記錄下來。

2.對客戶的好處

? 客戶的需求能夠得到完全的理解；

? 客戶能夠事先得到維修費用、維修方案、零件庫存等情況，并決定是否予以認可；

? 減少額外工作需要獲得客戶認可時，與客戶打電話的次數(shù)。 因為服務人員預檢以后有可能還會發(fā)現(xiàn)其他的問題。如果發(fā)動機漏油的話，需要把車頂起來預檢，這時候你會看見排氣系統(tǒng)、避震系統(tǒng)、輪胎狀況，有問題需要及時告訴客戶，因為客戶看不見車底的情況。 這時候接車制單就能夠減少再聯(lián)系的次數(shù)。

3.對企業(yè)的好處

? 增加每個維修單的銷售工時數(shù)； ? 增加每個維修單所銷售的零部件數(shù)； ? 增加利潤。

維修作業(yè)

1.維修作業(yè)的傳統(tǒng)方式和現(xiàn)在方式 維修作業(yè)有兩種方法：

傳統(tǒng)的方式

維修接待員接了一個客戶，然后填寫了維修單，即委托書，最后傳給車間的調度去分派工作。

團隊的方式

團隊式的工作方式是指維修接待員自己帶領一組維修技工，他可以直接分配工作。當他發(fā)現(xiàn)需要額外維修時，應及時通知客戶，就維修服務和價格征得客戶的同意后，才能夠開展這項工作。

2.對客戶的好處

? 工作安排得當，可以縮短客戶車輛的停用時間； ? 能夠確保車輛按承諾的時間修好并交車。

3.對企業(yè)的好處

? 安排得當，可以改進企業(yè)的勞動生產力和效率； ? 可以提高企業(yè)資源的利用率。

質量檢查

1.質量檢查 修完車以后，你需要把車交給試車員去試車。試車回來，如果沒有其他的問題了，就需要洗車，洗車后維修接待員進行最后一次檢查，看看維修單上面的項目是否都完成了，再檢查車洗干凈了沒有，然后準備交車；如果試車情況不佳的話，就可能要組織另外一次維修、搶救，而且必須及時通知客戶延遲交車。

2.對客戶的好處

? 客戶車輛的維修質量得以保證； ? 減少了客戶車輛返工維修的幾率。

3.對企業(yè)的好處

? 減少返工的維修量；

? 提高客戶滿意度和忠誠度。

交流交車

1.交流交車 這時候，你已經完成了維修接待員最后的一些檢查工作了，如果沒有其他問題了，就可以開結算單了，然后通知客戶取車。 客戶來了以后，維修接待員需要向客戶解釋做了哪些維修工作，還要向客戶解釋對賬單。如果客戶對汽車的操作有疑問，也必須進行解釋。 維修接待員還必須利用這個機會，向客戶提供一些客戶必須知道的使用知識以及保養(yǎng)的計劃規(guī)程等等。

2.對客戶的好處

? 客戶指定的工作能夠按承諾的價格準時完成，并且得到詳細的解釋； ? 客戶有疑問可以馬上得到專業(yè)的回答。

3.對企業(yè)的好處

? 提高你的專業(yè)化形象； ? 提高客戶滿意度；

? 可以與客戶產生新的預約。

在交車的時候，告訴客戶下一次應該再做什么維修，應該做什么樣的保養(yǎng)，這時候相當于與客戶又產生了一個新的預約。你每一次與客戶的交接或者接觸，最好都能夠產生新的預約。

跟蹤回訪

1.跟蹤回訪

在修完車以后的2～5天內，應打電話跟蹤回訪客戶，了解客戶是否滿意。這里需要注意一點，不能叫維修接待員去跟蹤回訪，因為客戶在維修接待員面前不一定會說真話。所以需要找其他人進行跟蹤回訪，比如維修接待員的助手。

【案例】

有些人認為跟蹤回訪的時候必須詢問具體的維修。比如問：“你換了一個水泵，現(xiàn)在還漏水嗎？現(xiàn)在還響嗎？”這樣詢問合適嗎？

假如是一名有經驗的技術員打電話回訪，這樣詢問沒有問題；假如是一位不懂技術的信息員打電話回訪，這樣詢問就有可能出問題。客戶說：“好像還有點漏水，下面有一攤水。”然后信息員氣急敗壞地跑到后面去反映，說你們修的水泵又漏水了。但是如果是技術員的話，他就會問客戶：“那個水是什么顏色的？”如果水是透明的，他會對客戶說，“那是正常的，那是空調水?！比绻蔷G色的或者藍色的，說明防凍液可能漏水。

所以如果你打電話去回訪，可以這樣問他：“王先生，您那一天修過車以后，現(xiàn)在車的總體情況怎么樣？引擎修完以后還有什么問題嗎？”如果還有問題，他就會告訴你，如果沒問題他就會說：“大體的情況都是好的?！边@就是跟蹤回訪。

2.對客戶的好處

? 使客戶感到被關注和關心；

? 為客戶提供一個機會以反映對本次維修的意見； ? 如不滿意，維修中心將采取補救措施。

3.對企業(yè)的好處 ? 提高企業(yè)形象；

? 提高客戶滿意度與忠誠度； ? 可以與客戶產生新的預約。

【本講小結】 本講主要講述了維修中心對客戶的接待方式，從服務流程開始，講述了什么是流程以及流程的特點。然后敘述了維修服務的6個環(huán)節(jié)，特別指出了每一個環(huán)節(jié)應該注意的問題以及該環(huán)節(jié)對客戶和企業(yè)的好處。

第四篇：S店管理

淺談4S店財務管理流程及關鍵控制點

4S店從收入上的比例上來說無疑屬于銷售型企業(yè)，但是車類的裝潢維修等業(yè)務同樣也能帶來可觀的利潤，我雖然沒有專門做過4S店的管理，但由于曾經長時間的在工業(yè)企業(yè)做管理工作，通過一個月的工作實踐，我認為公司目前除了掌握好公司費用開支標準外，重點是如何做好公司的財務監(jiān)管工作，有幾點重要的管控點：

一、存貨管理目前我公司并沒有上財務軟件，還是以手工為主，在現(xiàn)有的條件下，商品車的入庫還是以入庫單為主要憑據，發(fā)票應先交由成品保管進行核對無誤后再上交財務部門進行入帳處理，如有發(fā)票晚于成品車到達時，可先將入庫單交由財務部門暫掛帳，等到發(fā)票來時再逐一審核無誤后交由財務部門正式掛帳，跨月未達的成品車可掛在途商品處理，銷售公司不得直接將發(fā)票交給財務部門而應先交由成品保管核實；對庫存?zhèn)浼墓芾?，采購部門應該獨立于售后維修部而不能從屬于售后維修部，因為兩個部門一個是采購部門，一個是使用部門，兩者應該起互相監(jiān)督的作用，在月統(tǒng)計報表中，月末采購部向售后部發(fā)出的備件總數(shù)必須與售后部的材料領料單的總額相符。在監(jiān)督備件的入庫過程中，目前也沒有更好的辦法，一般也只有要求采購部門將供應商檔案提交，必要時可進行適當抽查，試調，分析主要消耗品的供應價格是否與市場價格同步，對于一些比較特殊的入出庫而且必須要用現(xiàn)款支付的需要在財務的監(jiān)督下進行；要求采購部月末做兩張表：一是月末單位掛賬明細表，上面載明本月入庫備件供應商名稱及入庫備件總額，下附備件入庫單明細，兩者相符做掛帳處理；另一張是備件出入庫明細表，包括上期余額，本月出入庫額、領用部門明細及金額，月末余額等。這張表尤為重要，不但可以與領料部門核對，也能與供應商核對，還可與財務賬務相核對 ，并且可以做為月末盤點的依據；

二、整車銷售收入的管理公司的銷售價格政策要在財務備案，每當開票價與財務上備案的金額不符時銷售公司必須做出合理解釋并有書面的相關領導批準方可開票并做銷售，如有規(guī)定授權內的價格讓步則要由有關負責人員在定單上簽字確認方可辦理；如有返利部分則要扣除20%的稅并要求對方提交合法的票據以沖減，并在月末做運營分析時將這部分收入扣除，并將這部分金額在返利中體現(xiàn)出來，這樣便于反映真實的收支情況及毛利水平等指標。

三、其他收入的管理目前我們有維修、裝潢、車險聯(lián)動等區(qū)塊的收入，裝潢收入目前相對簡單，現(xiàn)在還是外包形式，我們只是負責推薦和提供場地，但普通維修與車險聯(lián)動的業(yè)務在管理上要復雜許多，針對前陣子的運營暴露出來的問題同，目前要求每項與車險聯(lián)動相關的業(yè)務完成時雙方必須同時在結算單上簽字，及時對賬，財務部門及時催款結賬。這樣可以避免先期由于核對不及時造成的部分錢款不符；財務部門適時掌控維修的毛利并與售后維修部門經常溝通，避免出現(xiàn)雙方向領導匯報的收入、毛利等出入較大的情況。

第五篇：修車委托書范本

修車委托書范文

修車委托書范文

修車委托書范文甲方：鄭州市中原區(qū)日盛汽車修理廠乙方：根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)，甲乙雙方本著真誠合作、互惠互利的原則，經協(xié)商訂立甲方為乙方的汽車維修定點單位：

1、甲方憑乙方車管人員報送的報修單，下達任務委托書，沒有乙方的報修單甲方不得修理。如需要擴大維修項目或者維修材料費用，甲方須經乙方同意后方可實施。

2、甲方嚴格按照乙方同意修理的項目，按標準進行修理。經檢驗合格后交付乙方接車司機進行試車，滿意后簽字認可。

3、甲方對乙方送修車輛的維修項目實行質量擔保，保修期為 年。對所有純正配件保修壹年。

4、甲方向乙方提供技術咨詢或者建立車輛維修技術檔案。為乙方車輛管理提供可靠的技術依據，甲方為乙方提供檢測，工時費用優(yōu)惠 %。

5、乙方可向甲方提出預約維修，甲方必須從人員、工位、配件做好準備，優(yōu)先安排維修，為乙方節(jié)約時間，保證車輛的正常運轉。

6、維修金交納方式為 按季度結算,維修金以現(xiàn)金或者支票形式支付均可，乙方應在每季度的最后一個月的15號前結算維修金。

7、乙方在甲方維修的車輛在保修期內，因修理項目發(fā)生汽車故障，乙方可以通知甲方，自通知起3各小時內，甲方應派工程技術人員到現(xiàn)場進行調查、技術鑒定、救援。 屬于維修質量問題由甲方負

責，屬于操作、維護保養(yǎng)不當或交通事故引起由乙方負責。若乙方不經甲方同意私自做了處理，甲方對所修項目的質量問題不施行擔保，但是由于甲方未及時派員處理的除外。

8、本合同期限：自 201X年X月X日起至 201X年X月X日。

9、合作期間，未經甲方同意，乙方不得以任何理由與 一、汽車交接

1、交車日期：□合同簽訂日□年月日 2、送修方式：□開進□拖進□裝進□事故 3、交車地點：

二、汽車基本信息請在簽字前充分了解有關事宜，認真填寫表格內容，仔細閱讀并認可背書合同條款。托修方（簽章）：法定代表人：委托代理人（簽字）：聯(lián)系方式：地址：簽約日期：年月日承修方（簽章）：法定代表人：委托代理人（簽字）：聯(lián)系方式：地址：簽約日期：年月日

附送：

俱樂部年會邀請函

俱樂部年會邀請函

俱樂部年會邀請函大家好！輪跡俱樂部在此提前給您拜年了！輪跡俱樂部自創(chuàng)立以來，在眾多隊友的支持和幫助下出現(xiàn)了一個飛躍性的成長。擁有這良好的氛圍、這個逐步健全的社團和廣大的騎友密不可分。我們一起在這個大家庭中，我們能追憶起往日的歡聲笑語、騎行中的酸甜苦辣、車友之間的互幫互助。我們從不相識到走在了一起是一種緣分，更是有一種相同的意識使我們凝聚在了一起。俱樂部為了在這之中發(fā)揮更好的橋梁作用，借此201X年年底之際,舉辦輪跡俱樂部的 話：0351-2563921手機：13834523131俱樂部年會邀請函 尊貴的9527戶外俱樂部隊友:201X，感恩有你！這一年，我們共同經歷了風風雨雨，共同征服了名山大川，一起留下了歡歌笑語。我們一起親近自然、享受戶外。我們提倡樂觀向上、平等互愛、增進友情、熱愛生活、文明、愉快的生活態(tài)度。我們磨練了意志、強健了體魄、挑戰(zhàn)了自我。我們倡導環(huán)保登山、從我做起、放飛心情、快樂你我。每一次活動的圓滿成功，當然離不開大家的關愛。值此辭舊迎新之際，汨羅9527戶外運動俱樂部誠邀您參加俱樂部201X年終總結大會。時間:201X年元月10日周六15:30地點:汨羅市慧友大酒店中華廳年會內容:1: 下午3:30分開始簽到并領取精美禮品；2: 歡聚一堂，共進自助晚餐；3: 晚會開始，回味一起走過的山山水水；游戲及節(jié)目表演；現(xiàn)場抽出各項幸運大獎，更多驚喜等著你?；顒淤M用:本次活動所有費用歸俱樂部承擔，全部。為了感謝各位新老隊友的積極參與，俱樂部特增設會員制。制度如下:1:會員交納300元會費，自動榮升為俱樂部會員；2:當場贈送會員價值100元年度平安保險一份；3:會員參加活動，優(yōu)惠20元一次。4:會員租賃俱樂部露營裝備，一律五折，購買俱樂部裝備八折。溫馨提示:有意向助本次年會活動者；有意向提供年會節(jié)目者；有意向成為會員者；即日起可以接受報名！報名電話:匹夫15842817111曹姐18673034500回望過去，展望未來，我們將會以最優(yōu)質的服務態(tài)度與更專業(yè)的戶外經驗，讓您體驗最自由與最獨特的旅行！再次感謝您的積極參與，并熱忱恭侯您的到來！汨羅9527俱樂部俱樂部年會邀請函 各位尊敬的校友:哈工大北京校友會創(chuàng)業(yè)俱樂部成立三周年了,為了更好地建立師生互助機制,幫助青年校友創(chuàng)業(yè)發(fā)展，決定于201X年8月24日舉行201X年會。一.年會主題以“功夫到

家”之精神擁抱創(chuàng)業(yè)時代二.組織單位1.主辦單位: hit北京校友會2.承辦單位：hit-bj創(chuàng)業(yè)俱樂部三.時間安排201X年8月24日（周日） 下午1：30?6：00四.主要議題1.俱樂部一年工作總結2.歷屆vip代表講述在導師指導和扶持下,項目進展情況及供需要求。3.和業(yè)務拓展的平臺做準備。為了能順利建設、管理并推廣該網站，組建深圳青年律師團和保障相關活動的開展，定于201X年6月1日（星期日）下午召開青年律師業(yè)務拓展暨俱樂部網站建設和組建深圳青年律師團討論會，現(xiàn)誠邀關注深圳青年律師發(fā)展的各律師事務所負責人、律師和各界人士參會。祝關心俱樂部的各界人士事業(yè)蒸蒸日上！

此致敬禮！俱樂部年會邀請函 尊敬的福建eos俱樂部會員以及全省影友：福建eos俱樂部從201X年5月8日成立一路走來走過了一年半的時間，感謝您對俱樂部工作的關心和支持，我們誠摯邀請您參加——“瞬間永恒 影像閱讀” 201X年福建省影友聯(lián)誼會暨福建eos俱樂部年度聯(lián)歡會。無論你是什么相機。只要你愛好攝影，喜歡攝影，你都可以參加我們的聯(lián)誼會。希望新的一年里俱樂部會員以及廣大影友共創(chuàng)美好的未來。本次活動福建eos俱樂部大型聯(lián)歡會將為你呈現(xiàn)的精彩內容如下：佳能eos俱樂部為您帶來的專業(yè)享受包括：模特外拍、模特時裝秀、獨舞、京劇、魔術、民族舞等表演項目提供拍攝?，F(xiàn)場有eos俱樂部會員年度攝影展。有專業(yè)的工程師為你的相機和鏡頭提供的清潔和保養(yǎng)服務以及提供的照片現(xiàn)場打印，本次聯(lián)歡會有非常豐厚禮品現(xiàn)場抽獎，好運連連！一．活動主要內容：

1．公布201X年全國eos俱樂部擂臺賽（福建）獲獎作者頒獎本年度全國eos俱樂部擂臺賽福建eos俱樂部在全國eos俱樂部中獲得 selph p800熱升華打印機 風光類二 等 獎：【獅子魚和沙丁魚】杜錦恩 騰彩pixma ip3680三 等 獎：【碧峰蒼茫寫翠微】張步深 騰彩pixma ip2788 噴墨打印機人像類三 等 獎：【全神貫注】 陳宇熙 騰彩pixma ip2788 噴墨打印機

2． 201X年有投稿俱樂部會員年展作品的會員都可以領紀念品一份（為避免差錯.限本人憑會員卡或身份證當天領取。過期無效，不能代領。領獎名單附后）禮品：

3． 201X年作品有入選全國eos年賽的會員都可以領取獎品一份（限本人憑會員卡或身份證當天領取。過期無效，不能代領。領獎名單附后）禮品：注：投稿會員與入選會員獎品不能重復領取。

4．活動現(xiàn)場由佳能公司提供照片打?。▋H限打印4r照片，每人限打一張）。以及專業(yè)相機清潔。二?；顒訒r間及流程安排：201X-12-11上午

1． 8﹗30 ～ 9﹗30 開始簽到.簽到時間內有安排模特外拍9﹗30 活動正式開始。

2． 9﹗30 ～ 9﹗45 開場舞《美麗的日子》主持人上臺，介紹出席嘉賓。 15″

3． 9﹗45 ～ 9﹗50 舞蹈《桃李芬芳》 5″ 4． 9﹗50 ～10﹗00 豐厚禮品抽獎 10″

5．10﹗00 ～10﹗05 領導嘉賓致詞， 5″俱樂部年會邀請函 親愛的朋友：你好！升技電腦（abit）和英特爾公司（intel）聯(lián)合舉辦升技大學生俱樂部周年聯(lián)系會即將在全國5所高校拉開序幕。本次活動將在清華大學、上海交通大學、西安交通大學、廣州大學、四川大學陸續(xù)展開，誠邀您光臨現(xiàn)場。聯(lián)系會將安排專題講座《前沿技術對p

的推動》、互動游戲和抽獎等活動。專題講座由英特爾公司資深技術工程師和首屆中國真di四大天王爭霸賽獲獎者（升技特約技術講師）主講，向大家闡述從芯片組到電腦主板的領先技術對p行業(yè)的推動。聯(lián)系會上升技工程師現(xiàn)場還將解答同學們關于自己動手裝機可能遇到的問題。具體活動時間、地點安排如下：2003年9月18日，晚7時，清華大學理工學院報告廳（西大操場北路向西150米）。上海交通大學，9月18日，晚7時；西安交通大學，9月21日，晚7時；廣州大學，9月23日，晚7時；四川大學，9月23日，晚7時。有意參加的同學請聯(lián)系當?shù)卮髮W的升技大學生俱樂部。升技大學生俱樂部周年聯(lián)系會進行過程當中，升技公司和英特爾公司還將安排精彩的互動游戲環(huán)節(jié)和抽獎活動，送出優(yōu)盤、升技胡桃木精致相冊、升技儲蓄罐、電動娃娃、雨傘等精美禮品，聯(lián)系會結束前還將從觀眾中抽取幸運的大獎獲得者，獎品為p4 pu（僅限清華大學）和升技主板！升技電腦和升技大學生俱樂部全體同學期待您的光臨！升技電腦升技大學生俱樂部2003年9月16日

第六篇：修車檢討書

檢討書

這是我人生中第一次寫檢討書，我相信也是最后一次寫檢討。因為我的工作大意給公司帶來的巨大損失還有同事們的損失，我很抱歉。我不知道我要具體怎么做才能讓領導們開心，但是我知道在以后的工作中，我要盡最大的努力做好本職工作，每一位客戶都是我們的上帝，我們要用最佳的服務態(tài)度和最專業(yè)的汽車知識來贏得他們的信賴。記得經理在我面試時問的一個問題，到現(xiàn)在我才真正的知道正確答案。那天，你問我是服務重要還是質量重要，我果斷的回答：質量。當時還想客戶來店的目的是修車，解決了他的問題應該就會贏的他們的滿意。事實證明了，我們是錯的，要想做好一門售后工作，就必須解決問題的同時讓他們在我們店很輕松，很放心，像回到自己家和朋友家的感覺一樣。在本田將近7 個月了，我有在努力，遇到不懂的問題及時的學習，查閱資料，跟同事和睦相處，互幫互助。我也看到了自己在信田工作中取得了微小的進步，我有我的目標，畢業(yè)五年，我要看到自己的人生在慢慢變好，2011年畢業(yè)后的半年到過年，一直在飄忽不定，一次一次的失敗，讓我感覺到我是不是畢業(yè)了什么都不會只會向家里伸手，回到家里媽媽沒有問我?guī)Я硕嗌馘X，不知道因為哪一句，我哭了，那天我在1月20號晚上8點在自己電腦里偷偷寫下一個目標，今年沒有拿到3500，那就是個混蛋，，，，，我一直在要求自己進步，卻經歷了一次一次的挫折，但是我不會放棄，我會更加努力，其實我是一個很愛笑的女孩，但是畢業(yè)了，工作了。我不知道我還有哪些地方能笑的起來。兩次的大事件，我很傷心也很自責，甚至我懷疑本田是不是真的不適合我，我是不是真的不適合在外面工作，但是經理的工作能力耳濡目染，我就是想在這樣一位超領導的能力之下嚴格要求自己，使自己少走彎路，盡早實現(xiàn)自己的目標。在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己，在服務客戶的同時加強自己的服務意識，加強工作的流程，并且不斷的去學習,,在此懇請燈哥給我指導指導與及各位同事的幫助！

謝謝! 2012.08.28 翟曉琴篇二：檢討書

敬愛的c老師：

在這個下著小雨的特殊日子，感謝您為我們的辛勤付出。

感謝您300多天日日夜夜的陪伴，

感謝您嚴厲中流露出關懷的話語，

感謝您在黑板上的每一個烙印，每一道白跡，

沒有您的攙扶，我們何能向著太陽奔跑，

沒有您的托舉，我們何能翱翔九霄，

您的每一句箴言回響在我們耳畔；您的每一句教誨都銘刻在我們心中， 明年六月，我們一定以最璀璨的禮花報答您。

高3·1班

2013.9.10 檢討

尊敬的c老師：

雖然我已經寫過好幾次檢討了，但這次事件后，我懂了很多，所以我還是寫了一份，就請您賞臉看一下吧! 說到“尊敬”二字，我的確感到慚愧，因為我以前沒有真正尊敬您，每次聽話都是做表面工夫，每次“認真”都是跟您打“游擊戰(zhàn)”，每次做事都是能耍小聰明就耍，每次犯錯都是亂找一大堆理由，每次認錯都是敷衍了事??。古訓曰：“一日為師，終生為父(母)?！彼裕覒撓褡鹁锤改敢粯觼碜鹁茨?。而這點，我做得太不好了。作為一個學生，首先是要尊敬老師，聽從老師的教導，服從老師的管理，遵守學校的規(guī)章制度。犯了錯要認真反思，虛心接受老師的批評和教誨，哪有反而和老師頂撞的道理! 再說，老師您在我身上花了這么多心血，費了這么多神，都是一心為了我好。然而我卻不討好，反倒認為是陳老師您在和我過不去，所以老是有抵觸情緒，每次犯錯了還不依不撓。這兩天通過父母的教育，和自己的反省，我才覺得辜負了您的一番苦心，誤解了您的用意，實在是不知好歹。在此，我感到深深地內疚，覺得很對不起您。

那為什么我總是不聽教呢?是因為自己太自我，太輕狂，太浮躁了。我老以為全世界就我是對的，只有我的話才是真理，完全忘記了自己的身份，根本不把其他人(老師，家長等)的教育放在眼里，所以每次我都鉆牛角尖，盡是亂扯一大堆彎彎道理，認錯全在應付。這個爛毛病一定要改，學會尊重人。

再說遵紀守法，我也是做得很不好。明明學校規(guī)定了，明明老師講過了，明明上次犯錯已經保證過了：這個手機是不能在學校內使用的。我怎么還明知故犯呢!這簡直是太大膽了，完全不遵守學校紀律，完全把老師的話當耳邊風，完全對自己許下的承諾不負責，這于市井小人又有什么區(qū)別呢夏而更可笑的是，當老師來教育我時，我還振振有辭，我還不依不撓，這又是哪門子道理呀! 我還記得我那可笑的思路，盡是說什么別人在干什么干什么，他又怎么樣了，他又怎么樣了??于是，我爸就給我說了一句話：“那別人去吃屎，你去不去嘛!”是呀，每個人都是為自己而活著，哪能老去管別人在怎么做呢!這就好比買彩票，自己沒買著大獎，去說一句：“別人都中獎了，我怎么沒中呢?”這是多么可笑的思路呀!所以，我以后一定要遵守學校規(guī)章制度，不能報有僥幸心理，一定要打

心里地服從。

還有一點，我總是不和老師配合。其實這么做，我什么好處都得不到呀，怎么會干這種傻事呀!想一想，我沒把筆記做好，是誰受罪?到時候考試考不好，還不是我自己呀!我沒按老師說的去辦事，又是誰受罪?到時候辦不好事，還不是我自己呀!我什么事都和老師唱反調，又是誰受罪呢?到時候遭逮著了，還不是我自己呀!?? 干這種蠢事，不光自己浪費時間，到頭來還不是自己受罪，而且還會連累老師費神，這真是害人害己呀!所以，以后我一定要好好聽話，老師交代的，一定要做好，不要再干這等傻事了。

還有，我這個人太主觀了，遇事不冷靜。比如說很小的一件事，對錯暫且不說，我肯定是像一只好斗的公雞一樣，一下子站起來，把兩眼瞪著，好像要吃了你一樣的架勢。這樣，本來很小的一件事，明明可以很平和地解決的，經過我這么一弄，就被無限放大了，就一發(fā)不可收了。古人有云：“大事化小，小事化了。”是呀，明明很好解決的事，何必弄得大家都不愉快呢! 我這種性格，是很不好的，以后是很難在社會上立足的。所以，我以后一定要克服這個壞毛病，說話之前一定要先冷靜，一定要“三思而后言”，把事情化小，再化小。

再有，我太幼稚了。我根本沒意識到這件事情的嚴重性，我還以為這件事就這么算了，我還小人得志了。結果，當下午我媽媽叫我出去時，我才知道了我的做法有多么令老師寒心，有多么不知悔改，有多么嚴重的后果。

停課，這是多么嚴重的處罰呀!我一下午都沒回過神來。我一直以為，我只是一個調皮的學生，與那些壞學生還是相差很遠的。誰知，這件事情的嚴重性，就把我就和那些我都很鄙視的人判為一伙的了，我竟然和他們同流合污了!我長這么大，是第一次感到和壞學生，和壞人品，和壞人相隔這么近!這恐怕就是所謂的犯罪邊緣了吧。我卻還在夢里，我到底在干什么呀! 當父母告訴我說，如果陳老師您真的不能原諒我，那我就只有到郊縣上去讀書時，我真的還沒反應過來，我真的??真的是很絕望。因為我以后如果真到那些地方去讀書，那我的理想，我的人生，我一切的一切，就都完了。那些曾在學校的美好回憶，就將永遠定格在2006年10月27日，我將永遠和我那些昨天還在一起學習的同學們說再見了??也許，10年之后，他們都已功成名就，而我，卻每天只在為生計奔波，甚至可能有一天，我在路邊修車時，會遇到他們，而那時，我該怎么辦，我該說些什么，我該做些什么??真的，我都不敢，也沒有勇氣再往下想了。

陳老師，我這一次是真的錯了，是真的害怕了。這次，我不想再向您胡亂保證，胡亂許下一大堆承諾，我只知道，我再也不敢像以前那樣了。在這里，我真誠地懇求您，請一定要原諒我，不要把我趕出去，我真的是錯了，再也不敢了，我真的不想就這樣讓我的那些理想，我的人生都終結呀，陳老師。

檢討人：彭東遠

不遺余力，為夢想而戰(zhàn)

進入高中以來，我就是一個疲于面對現(xiàn)實的人，不停地在各種顏色之中轉換。 我是一個懦夫，不愿去承認自己是個差生，不愿去面對一次欠的打擊，最重要的，不愿去用自己的雙手去改變它，去擊敗一個又一個質疑。如果說一個人無

數(shù)次想要改變自己，無數(shù)次沒想更為美好的未來，無數(shù)次渴望到達巔峰，卻總是半途而廢，甚至不曾開始。這樣一個人不是懦夫是什么。許下的諾言，一次又一次被自己扔在腳下踩得粉碎，不以為然，心比天高，做出來的事卻都是蠢事。遇到困難，放棄；遇到變故，找借口開脫；倘若放在面前是一輩子的幸福，你又是否愿意，是否忍心扔它被隨意扔在一邊呢。至少到現(xiàn)在，你不愿意了。

同樣，我是一個騙子。發(fā)誓，許諾誰不會？做到的又有哪些人，反正我沒有。所以無論是學習還是其它，我均是失敗的。一個總是用謊言支撐自己的無能，怯懦的人，不僅沒有面子，還反一個人，一個男人的尊嚴徹底摧毀。故作深沉，自以為是嗯，這次要發(fā)奮了。這種話說出來又有幾個人愿意相信，我不信。謊話說了太多，連真話該怎么說都不知道，多久沒有說過來自內心的承諾。如果有一天我不再說謊，還希望有人會相信我。

我是一個虛偽的人，是一個情商低下的人，更是一個沒有血性的人。把自己臆想成他人，假裝享受成功的快樂，內心的無奈又有誰明白。自相矛盾的人走不出自己挖的深坑，社是一定的。所以放下過去吧，不要再糾結那么無用之事，專注下來，用一顆謙虛的心去學習，去生活，去做人。

我總是和爸媽說，我不是抵觸陳老，我能理解他這么做的用意，我當然明白，只是一時慪氣。

爸媽還覺得我懂事了。

多么可笑，理解了卻不照做是種什么心態(tài)，真心讓人覺得可笑。

我自認為自己是個有理想的人。從高一的迷茫到現(xiàn)在，我確定了自己這輩子都會為之奮斗的理想。

我想考北師大，日后成為一名老師。

不怕大家笑話，因為我知道這是不自量力。即使目前沒有希望但總是會有的。因為堅信，不是因為有希望才努力，而是因為我們努力了才會有希望。

曾經自己許下的幾個誓言，我一定要不再一次大聲說出來：

1、我要在最后七個月做一個亡命之徒，把時間追趕，將自己超越；

2、我要考北師大；

3、我希望日后，有能力買回彭州

九、

二、三。

所以，從今天起，我想要改變，成為一個真正的男子漢，成為一個表里如一的人，成為一個習慣態(tài)度優(yōu)秀的學生，為了明年六月的收獲，八月的自豪還有九月的新希望。

我不管在同學眼中我是個怎么樣的人，至少我現(xiàn)在要讓人們看到我的存在，我不是一個可用可無的人。用勤奮奠基每一步路，用踏實看清未來，用堅韌克服障礙，用男兒熱血為一生只有一次高中寫下最華麗的結尾。

在這里，我向你們我優(yōu)秀的同學們許下承諾，我和你們一樣有夢想， 更有一顆勇敢的心。懇請大家可以給我機會，讓有機會和你們再度站在同一起跑線，并肩奮斗。我將接受任何的批評與建議，然后不斷地完善自己。

最后謝謝陳老師給我的最后一次誠懇的指點。 光陰流轉，三年高中時光轉瞬即逝，這高一高二這兩年中，我打過游戲，看過小說，愛過籃球，騎過單車，可似乎就沒有認真真學習過，由于我懶散的學習態(tài)度，導致我的成績一直未達到應有的高度，更辜負了老師，父母的希望。 而高二的我更是叛逆的典范，對學習甚至抱有一種屑的一顧的態(tài)度，對老師的淳淳教誨，也當過耳邊風，甚至對陳老師妄加揣度背地里用言語中傷老師，把對沉實教育的不滿，無顧的老師發(fā)繼，再此我要獻上我的歉意，和對陳老一直對我不離不棄的感情。

如今我才明白唯有老師的教導，才能打贏高三，老師的每一言語也是老師們人生經歷的總結，而原來的我卻不好好吸收，僅而產生了抵觸情緒，實是太不應該，所以在認作的學習中我一定會緊跟老師，相信老師，這樣才能做的更好。

向之所欣，俯仰之間，已為陳跡，當高三就這樣和我不期而遇時，我頓時感到了壓力不從心，雖有所改觀，但當運動會時隔不久，我卻沒能控制好自己，盲目跟風，參與到了吼樓事件之中，現(xiàn)在回想起來這實在是太不應該，吾乃九中樹德之優(yōu)等生，怎能像肖小之輩一樣，大吼大叫，擾民亂紀呢？

而正如陳李和陳云豪所言“吼樓”不僅大的影響了學校風氣。也是我們浮躁的最直接的體現(xiàn)，而如果我們一直這樣下去，不能靜下心來作學問，我們成績會一直停步不前，而且還會影響其它同學，實是損人而不利己。

所以，高三來了， 趁現(xiàn)在還為時來，我更應當收起浮躁，緊跟老師，腳踏實地，認真學習，一人一筆，駕書山題海，一桌一椅，迎似錦前程，踏清露而友朝露，伴孤燈而照月圓，俯首即奮筆疾書，抬頭即專心致志。老師話語之，眼觀老師板書之未角，如此我相信，我這能在高三這一年創(chuàng)造屬于我的輝煌。

——周見年

一、暑假是怎么過的

暑假我的學習要分為兩部分來看，起初剛放假，要補課，于是每天的時間利用得很充分，因為要將補課時間段安排的內容在晚上進行彌補，保證做完計劃上的事。但后半段暑假，沒補課了，原本能讓我自行安排的時間變多了，但我卻將這些時間浪費掉了，花在看小說看漫畫上。并且因為這些娛樂消遣的東西，而放松了本該緊繃著的學習，每天該幫的作業(yè)，該進行的糾錯，該彌補的漏洞都被除數(shù)我扔在一起，最多寫幾筆作業(yè)，更多的時間沉迷于學習之外的東西上。雖然自己想過已經高三了，沒時間再讓自己耗下去，但過于懶散和懦弱的性格，讓我沒有真正發(fā)自內心地拋去惡習，拼盡一切地奮斗高三。

二、開學以來的狀態(tài)

因暑假幾乎是耍過來的，開學考試自然考得奇差無地?？粗車耐瑢W都在拼搏，都很有狀態(tài)地學習，我內心很羨慕，卻也很苦澀。二十多天拉開的不僅是成績上的差距，更是心態(tài)上的差距。與其說我對學習的態(tài)度是不在意的，不如說我不知道該用什么態(tài)度對待它。剛開學，我也知道該端正態(tài)度，所以加快節(jié)奏，抓緊時間。在我個人覺得開學過得井井有條，該做的一樣也沒少做，但總是缺了高三的感覺，少了那種不顧一切，全身心投入的熱情。我還是按自己的節(jié)奏，龜速前進，同學都乘著火箭向上沖，我還在慢慢給火箭加燃料。自己都覺得和班上的同學格格不入，若是以這種無緊迫感，對成績不在意，渾渾的狀態(tài)拼高三，只有失敗的結局在等著我。

三、阻礙學習的因素

1、小說、漫畫、手機；

2、非常差的自制力與執(zhí)行力；

3、無規(guī)則意識，太過懶散；

4、對老師的教導的奉陰違；

5、性格太倔，自以為是，不經自己正確地定位。

四、現(xiàn)在我就是一個差生，若不改正自己的惡習，就是一個毫無希望的差生，我不希望一年后我會因自己沒有全力拼搏而悔恨終身。老師道理講得再多，家長再怎么焦急都不如自身醒悟，開始發(fā)奮。我的問題非常嚴重，但我想考出一個好的成績，所以從現(xiàn)在起必須開始改頭換面，從外到內喚起對學習的重視，一心一意學習，這不再是口號，而是用我的實際行動來證明。

五、要怎樣拼搏高三

經過這一天的思考，我是真正想明白，在這個關鍵時刻，我只能學習。當初老師與父母苦口婆心的教導，我沒有聽從，現(xiàn)在想來既浪費了時光又辜負了這些真心為好的人。我真的是個混帳。拼搏高三，從現(xiàn)在開始，慶幸還不晚。

1、首先對待生物、化學學科將基礎背牢，在腦海里形成知識網絡。主動找老師幫我出題檢查漏洞。并且每科各留15分鐘進行復習，先回想當天的內復再翻看筆記。

2、物理與數(shù)學，加大練題量，并且每天都要及時糾錯，不能再在老師要檢查了才補，改錯是為自己改。

3、英語和語文，該背的單詞、課文，字詞素材語段要一絲不茍背誦，不要再在背默寫，聽寫時做假。并且堅持單詞每天背誦，整理語文。

4、抓緊一切時間，無論在家在學校都只想只做一件事——學習。

檢討人：hmn篇三：汽修小竅門：汽車積碳的原因及檢查方法

汽修小竅門：汽車積碳的原因及檢查方法

在用車過程中保養(yǎng)是必不可少的，而在眾多建議維修項目當中，當屬以清積碳為名目的項目出鏡率最高，在大多數(shù)朋友眼中，

清洗發(fā)動機積碳已成為一項同更換機油機濾一樣重要且必須的項目。積碳對于發(fā)動機來說的確會產生一定的影響，這種情況在我們身邊很常見。

一、常見積碳部位

1、氣門、燃燒室積碳

受電噴發(fā)動機控制特點的決定，汽缸每次工作的時候都是先噴油再點火，當我們熄滅發(fā)動機的一瞬間點火被馬上切斷，但是這次工作循環(huán)所噴出的汽油卻無法被回收，只能貼附在進氣門和燃燒室壁上，汽油很容易揮發(fā)，但汽油中的蠟和膠質物卻留了下來，長此以往汽油中的蠟和膠質物越積越厚，反復受熱后變硬就形成了積碳。如果發(fā)動機燒機油，或是加注的汽油質量低劣雜質較多，那么氣門積碳就更嚴重且形成的速度也更快。由于積碳的結構類似海綿，當氣門形成積碳以后每次噴入汽缸的燃油就會有一部分被吸附，使得真正進入汽缸的混合氣濃度變稀，導致發(fā)動機工作不良，出現(xiàn)啟動困難、怠速不穩(wěn)、加速不良、急加油回火、尾氣超標、油耗增多等異?，F(xiàn)象。如果再嚴重會造成氣門封閉不嚴，使某缸因沒有缸壓而徹底不工作，甚至粘連氣門使之不回位。此時氣門與活塞會產生運動干涉，最終損壞發(fā)動機。

2、進氣管積碳

由于整臺發(fā)動機各個活塞的工作并不是同步的，當熄滅發(fā)動機時，有些汽缸的進氣門不能完全關閉，一些未燃燒的燃油不斷蒸發(fā)氧化，會在進氣管中尤其是節(jié)氣門后方產生一些較軟的黑色積碳。一方面這些積碳會使進氣管的管壁變粗糙，進氣會在這些粗糙的地方產生旋渦，影響進氣效果及混合氣的質量。 另一方面，這些積碳還會阻塞怠速通道使怠速控制裝置卡滯或超出其調節(jié)范圍，這樣一來會造成怠速低、怠速發(fā)抖、各種附屬裝置的提速均失靈、收油滅車、尾氣超標、費油等現(xiàn)象。

如果你在駕駛中遇到提速慢，急加油回火，冷啟動困難的現(xiàn)象，你車的氣門很有可能已經積碳了。發(fā)現(xiàn)怠速低而且怠速時車發(fā)抖，踩下油門時發(fā)卡，換電瓶后無怠速，那么你車的進氣管已經積碳很嚴重了。有了以上現(xiàn)象就應該及時去專業(yè)維修店檢查一下車子了。

在汽車維修中對于進氣管積碳的診斷是很簡單的，只要把節(jié)氣門拆下就可以很清楚地看到積碳的程度了。

二、檢查方法

1、解體法

也就是把發(fā)動機拆開，檢查是否有積碳產生。這樣很直觀，但是耗時耗力，而且不管什么部件每拆裝一次都會或多或少影響其性能，減短其使用壽命。

2、內窺鏡檢查

3、觀察反饋電壓變化

用診斷電腦來讀取氧傳感器反饋電壓的變化，以此間接檢測積碳的存在。一般來說正常的氧傳感器反饋電壓都是在0.3-0.7v之間波動，而且應該在10秒鐘之內有8次極大值和極小值的交替變化。一旦氣門產生了積碳，氧傳感器的反饋電壓波動會變大，比如由原來的0.3-0.7v變成0.1-0.9v。而且這個電壓的中心值會變大，同時變化的頻率會減緩。用診斷電腦讀取氧傳感器反饋電壓變化的方法省時省力，可是如果車本身的控制系統(tǒng)有故障，就不能很準確地作為判斷依據，還會誤導沒有經驗人員的故障診斷思路。再有就是這種方法只能針對閉環(huán)電噴的汽車使用，因為只有閉環(huán)控制的系統(tǒng)才配備氧傳感器。

在汽車維修中對于積碳的診斷一向是個難題，要是讓車主自己去分辨是否有積碳產生更是難上加難，與其出了問題再修不如防患于未然，用日常維護的手段來保持車輛的正常使用性能，到了萬不得已，只能動手術了。篇四：小拇指汽修-日常用車注意事項 教您五個維修檢查小妙招

日常用車注意事項 教您五個維修檢查小妙招

自從買了車子之后，這每一天的檢查維護就像是日常吃飯，雖然重復，卻以又有些必不可少了。畢竟很多時候把車子買回來了，差不多就相當于是給家庭又新增了一名成員，可是該如何進行維修保養(yǎng)呢?現(xiàn)在編輯總結出來希望能夠和大家一起分享。

第一、剎車系統(tǒng)檢查

在網上經常聽有網友反映說，車子用了一段時間后，剎手碟上會出現(xiàn)明顯的凹槽。我自己的車子還好，還沒有這個問題。說起來這個原因可能是車輛行駛在砂石路面上時，一些細小的砂石卡在剎車碟與擋泥板之間，不斷磨擦剎車碟的表面，所以出現(xiàn)凹槽。而發(fā)生這種情況時，車輛在行走時可能會發(fā)出“當啷、

當啷”

的聲音，在有些情況下剎時還會聽到尖叫聲。而針對這種情況，我們可以透過輪胎鋁合金鋼圈目測剎車碟表面，剎車碟表面如果光滑，那就表明是正常的。

第二、外觀及漆面檢查

這里所說的外觀包括車身表面和你所能看見的全部部件。說起來我最喜歡的就我的h30的漂漂的外觀了，再加上當時自己特地心選的大紅色，走到哪那都叫一個令人著目啊! 由于偶爾會高速行駛，就難免會碰上路面彈起的小石子，對車子漆面造成損傷。而車子一旦劃花了，誰都難免會心疼。這時檢查的方法就是把車徹底的沖洗干凈，然后圍著車輛繞上兩圈，仔細觀察漆面有無刮痕及其他部件有無損傷。 第

三、內部部件檢查

經過長途跋涉后發(fā)動機艙內的一個部件需要重點檢查，它就是“空氣濾清器”。如果你所行駛的途中灰塵多于市內，那么空氣濾清器在這段時間就有可能吸附過多的灰塵，而如果灰塵進入發(fā)動機就會造成發(fā)動機內各個部件的磨損;如空濾器阻塞又會造成發(fā)動機進氣不暢，動力下降。因此取下空氣濾清器，檢查一下是十分必要。

第四、發(fā)動機油液檢查

一般來講長途駕駛