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第一篇：交通事故賠償金委托書

　　委托人姓名：xx（受害人母親），身份證號：xxxx；

　　地址：xxx

　　聯(lián)系電話：xx

　　郵編：xxx

　　受委托人姓名：xx，男，身份證號：xx；地址：xxxx，聯(lián)系電話：xx郵編：xxx

　　具體委托事項、委托范圍：委托人委托上列受委托人在xxxxxxxx路段發(fā)生交通事故死亡一事由xxxx其代理權(quán)限為全權(quán)代理。

　　委托人：

　　日期：

第二篇：保險理賠委托書

協(xié)議相關(guān)方 性別： 身份證號碼：

甲方 系xxx妻子 系xxx父親 系xxx母親 系xxx兒子

乙方 系xxx車駕駛員

丙方 系xxx車所有人

一. 事故發(fā)生時間： 年 月 日;地點：

二. 事故概況： 年 月 日中午，xxx駕駛xxxx與xxxx在xxxx發(fā)生交通事故，xxx送xx醫(yī)院經(jīng)搶救無效死亡。

三. 協(xié)議條款：

甲乙丙三方在自愿的基礎(chǔ)上，依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在xx分局交通警察支隊的見證下, 經(jīng)協(xié)商一致，就事故賠償事項協(xié)議如下：

1. 乙方和丙方一次性賠償甲方各種人身損害賠償項目以及財產(chǎn)損失項目等費用共計xx萬元(小寫：xx元)整，其中包括已預(yù)付人民幣xx萬元和剩余款項xx萬元。

2. 甲方同意接受上述賠償款項，認同xx分局交通警察支隊所作的事故責任認定，承諾不再要求乙方、丙方任何形式的費用和承擔其他任何責任，并保證不再要求司法部門追究乙、丙方的任何責任。甲方保證配合乙、丙方向司法機關(guān)等有關(guān)部門說明情況，出具相關(guān)文件或證明。

3. 甲方要積極配合乙方、丙方進行事故保險理賠事宜。

4. 本協(xié)議簽訂后拾個工作日內(nèi)向甲方支付賠償金xx萬元，剩余款項xx萬元，待丙方與保險公司理賠工作結(jié)束后拾個工作日內(nèi)全部付清。

5. 丙方支付上述款項時甲方應(yīng)出具收據(jù)。

6. 甲方到場簽字人(或委托人)保證有全權(quán)代理權(quán)。

7. 本協(xié)議一式四份，甲方和乙、丙方各執(zhí)一份，xx分局交通警察支隊留存一份，四份具有同等的法律效力，自雙方簽字(蓋章)之日生效。

拓展知識：

交通事故保險理賠標準是怎樣的

1、死亡賠償金

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十九條規(guī)定的死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標準，按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計算。

2、交通費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條規(guī)定：“?交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應(yīng)當以正式票據(jù)為憑;有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。 (就診、轉(zhuǎn)診、購費、購輔助殘具、參加喪葬)

3、住宿費

外地就醫(yī)、配置殘疾輔助器具、傷殘、死亡親屬參加交通事故處理、辦理喪葬事宜等費用

住宿費=國家機關(guān)一般工作人員出差住宿標準*住宿天數(shù)(40元/天)

4、醫(yī)療費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定，醫(yī)療費根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對治療的必要性有異議的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的舉證責任。

醫(yī)療費的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費、適當?shù)恼葙M以及其他后續(xù)治療費，賠償權(quán)利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然要發(fā)生的費用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。

5、誤工費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十條規(guī)定：

誤工費根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。

誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。

受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照起最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。

6、護理費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十一條規(guī)定

護理費根據(jù)護理人員的收入狀況和護理人數(shù)、護理期限確定。

護理人員有收入的，參照誤工費的規(guī)定計算，護理人員沒有收入或者雇傭護工的，參照當?shù)刈o工從事同等級別護理的勞動報酬標準計算。護理人員原則上為一人，但醫(yī)療機構(gòu)或者鑒定機構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護理人員人數(shù)。

護理期限應(yīng)計算至受害人恢復(fù)生活自理能力時為止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限，但最長不超過二十年。

受害人定殘后的護理，應(yīng)當根據(jù)其護理依賴程度并結(jié)合配置殘疾輔助器具的情況確定護理級別。

7、住院期間伙食補助費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十三條規(guī)定，住院伙食補助費可以根據(jù)當?shù)貒覚C關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定。

受害人確有必要到外地治療的，因客觀原因不能住院，受害人本人極其陪護人員實際發(fā)生的住宿費和伙食費，其合理部分應(yīng)予賠償。

住院伙食補助費=國家機關(guān)一般工作人員出差伙食補助費標準*住院天數(shù)(40元/天)： 廣西20xx年標準為40元每人每天

8、營養(yǎng)費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十四條規(guī)定，營養(yǎng)費根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機構(gòu)的意見確定。

9、鑒定費

(1)、交通事故傷殘指因道路交通事故損傷所致的人體殘疾。包括：精神的、生理功能的和解剖結(jié)構(gòu)的異常及其導(dǎo)致的生活、工作和社會活動能力不同程度喪失。

傷殘鑒定是在治療終止后根據(jù)當事人康復(fù)后身體狀況進行評定進行的。

(2)、傷殘鑒定的等級主要依據(jù)是交警指定鑒定醫(yī)院的檢驗報告，康復(fù)后情況你沒說，不好給你意見。

我參與的工傷鑒定基本都是這樣處理的。

傷殘評定是公安交通管理部門依法指派或聘請的具有專門知識、承擔道路交通事故受傷人員傷殘評定的人員在客觀檢驗的基礎(chǔ)上，評價確定道路交通事故受傷人員傷殘等級的過程。

交通事故的當事人因交通事故受傷致殘并需要進行傷殘評的，必須在治療終結(jié)后15日內(nèi)即應(yīng)以事故直接所致的損傷或確因損傷所致的并發(fā)癥治療終結(jié)后15日內(nèi)，由受傷的當事人先向公安機關(guān)申請傷殘評定，公安機關(guān)才可以進行評定，如受傷的當事人不提出申請的，則視為一般受傷。傷者必須在治療終結(jié)后的15日內(nèi)申請傷殘鑒定。如果傷者15天內(nèi)不提出傷殘評定申請的，視為自動放棄得到殘疾者生活補助費和殘疾用具費的權(quán)利。超過申請期限提出的申請是無效申請，即醫(yī)療終結(jié)后15日以后的申請為無效申請，公安交通管理機關(guān)不再受理。 申請應(yīng)當向處理交通事故的公安機關(guān)以書面形式提出，公安機關(guān)在接到傷殘評定申請書后30日內(nèi)作出傷殘評定，并制作傷殘評定書送達當事人，或者向當事人推薦鑒定機構(gòu)由當事人自行選擇。

公安機關(guān)評定傷殘等級的依據(jù)：一是醫(yī)院證明，二是公安部關(guān)于道路交通事故傷殘評定的標準。根據(jù)道路交通事故受傷人員的傷殘狀況，將受傷人員傷殘程度劃分為10級。受傷人員符合兩處以上傷殘等級者，應(yīng)以傷殘程度重的等級作為最終評定結(jié)論，但須分別寫明各處的傷殘等級。

當事人對傷殘評定不服的，可以在接到評定書后15日內(nèi)，以書面形式向上一級公安機關(guān)申請重新評定。這里的"當事人"僅指交通事故中因傷致殘的當事人，不包括未受傷的另一方當事人。上一級公安機關(guān)在接到重新評定申請書后30日內(nèi)，應(yīng)當作出重新評定的決定，并將重新評定的結(jié)論以書面形式通知申請人。根據(jù)規(guī)定，上一級公安機關(guān)作出的重新評定的結(jié)論是最終的決定。

10、殘疾賠償金

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律案件若干問題的解釋》第二十五條規(guī)定，殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的'，按五年計算。

受害人因傷殘但實際收入沒有減少，或者傷殘等級較輕但造成職業(yè)妨害嚴重影響其勞動就業(yè)的，可以對殘疾賠償金作相應(yīng)的調(diào)整。

11、殘疾輔助器具費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十七條規(guī)定

殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標準計算。傷情有特殊需求的，可以參照輔助器具配置機構(gòu)的意見確定響應(yīng)的合理費用標準。

輔助器具的更換周期和賠償期限參照配置機構(gòu)的意見確定。

12、喪葬費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十七條規(guī)定的喪葬費按照受訴法院所在地上一年度職工平均工資標準，以六個月總額計算。

13、被扶養(yǎng)人生活費

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十八條規(guī)定?被扶養(yǎng)人生活費根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動能力的程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費支出標準計算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計算至十八周歲;被扶養(yǎng)人無勞動能力又無其他生活來源的，計算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年;七十五周歲以上的，按五年計算。

被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當承擔扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動能力又無其他生活來源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當承擔的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額不超過上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費支出額。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用若干問題的解釋 》第四條規(guī)定，人民法院適用侵權(quán)責任法審理民事糾紛案件，如受害人有被撫養(yǎng)人的，應(yīng)當依據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第二十八條的規(guī)定，將被撫養(yǎng)人生活費計入殘疾賠償金或死亡賠償金。因此，被撫養(yǎng)人生活費這部分不另外計算。

第三篇：未決賠款管理規(guī)定

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司陜西省 未決賠案管理規(guī)定（2008年修訂版）

第一章 總則

第一條 為了加強對未決賠案的管理，準確掌握理賠數(shù)據(jù)，提高賠案估損的準確性，確保公司未決賠款準備金的準確計提，真實反映公司的負債和經(jīng)營成果，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定制定的依據(jù)是《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司未決賠案管理規(guī)定》（2008年修訂版）以及理賠相關(guān)管理規(guī)定。

第二章 未決賠案管理的相關(guān)定義

第三條 未決賠案是指報案后尚未進行結(jié)案、注銷或拒賠處理的賠案，包含報案未立案和立案未結(jié)案兩部分，目前業(yè)務(wù)上只對立案未結(jié)案的未決賠案進行統(tǒng)計。結(jié)案以核賠通過為前提標志。未決賠案是綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(以下簡稱業(yè)務(wù)系統(tǒng))中的未決賠案和省間通賠系統(tǒng)中的未決賠案兩部分之和。

第四條 未決賠款是指未決賠案將來可能發(fā)生的賠款支出，包含報案未立案未決賠款和立案未結(jié)案未決賠款兩部分。目前業(yè)務(wù)上只對立案未結(jié)案案件的未決賠款進行統(tǒng)計，報案未立案未決賠款由精算部門通過精算方法計算。未決賠款是業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的未決賠款和省間通賠系統(tǒng)中的未決賠款 1 兩部分之和。

當只有一張賠款計算書時，若賠案還未理算完畢，此時按照估損金額（含直接理賠費用）確定未決賠款；若賠案理算完畢但還未核賠通過，按照理算金額（含直接理賠費用）確定未決賠款。當存在多張計算書時，若部分計算書核賠通過，部分計算書正在繕制，此時未決賠款指估損金額（含直接理賠費用）減去所有已經(jīng)核賠通過的計算書的理算金額（含直接理賠費用）后的結(jié)果，其數(shù)額不能為負數(shù)，否則需先行調(diào)整估損金額。

第五條 未決賠款準備金是為尚未結(jié)案的賠案提取的準備金，包括已發(fā)生已報案未決賠款準備金、已發(fā)生未報案未決賠款準備金、理賠費用準備金以及公司規(guī)定的其他準備金。已發(fā)生已報案未決賠款準備金是為已立案未結(jié)案的未決賠案提取的準備金，已發(fā)生未報案未決賠款準備金是為已發(fā)生未報案案件和已報案未立案案件提取的準備金，理賠費用準備金是為理賠過程中發(fā)生的直接和間接理賠費用提取的準備金。已發(fā)生已報案未決賠款準備金以及與其對應(yīng)的直接理賠費用準備金，以業(yè)務(wù)系統(tǒng)和省間通賠系統(tǒng)中的未決賠款為依據(jù)進行評估；已發(fā)生未報案未決賠款準備金、間接理賠費用準備金和其他準備金均按照精算方法確定。

第三章 未決賠案的流程管理

第六條 報案環(huán)節(jié)

2 在接到客戶通過柜臺、傳真、電子郵件等非95518專線方式的報案后，都要及時轉(zhuǎn)報95518專線，專線人員在確定保單屬于我公司承保業(yè)務(wù)，初步認定事故屬于保險責任后，錄入報案信息，并將報案信息傳輸給業(yè)務(wù)系統(tǒng)，及時調(diào)度查勘人員，并且每周對報案未立案的案件進行核查，對于符合報案注銷或恢復(fù)條件（詳見第五章）的案件予以注銷或恢復(fù)，嚴禁做重新報案處理。

對于業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)無保單的報案，95518專線人員先在報案系統(tǒng)中錄入報案信息，進行查勘調(diào)度，并補充完畢保單信息后，向業(yè)務(wù)系統(tǒng)傳輸報案信息。

第七條 查勘環(huán)節(jié)

理賠查勘人員在進行現(xiàn)場查勘后，首先應(yīng)確定保險責任是否成立。對于明確不屬于保險責任的賠案，在取證后向客戶解釋清楚，并向95518反饋，對報案進行注銷；對屬于保險責任的和不能立即明確判斷是否屬于保險責任的賠案，應(yīng)收集和保留有關(guān)的書面證據(jù)和實物證據(jù)，估計賠案損失，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的查勘錄入界面錄入。

查勘人員每周對未進行查勘、未提交立案的案件進行全面核查，并及時做出相應(yīng)處理。

第八條 立案環(huán)節(jié)

（一）限時立案

立案人員接到查勘人員移交的資料后應(yīng)該在規(guī)定時間

3 內(nèi)立案。立案人員要根據(jù)查勘人員的估損意見，在立案界面錄入毛估損金額等信息（具體方法見第四章）。車險賠案從報案到立案的時間應(yīng)在3個工作日之內(nèi)，非車險賠案從報案到立案的時間應(yīng)在5個工作日之內(nèi)。如果車險超過10個工作日、非車險超過20個工作日仍未立案，業(yè)務(wù)系統(tǒng)將自動關(guān)閉，不能再進行立案處理。此時，首先由立案人員提出書面申請（附表1），注明延時立案的原因等內(nèi)容，交市分公司理賠/客服中心主任簽字,報市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準，再報省公司理賠/客服部領(lǐng)導(dǎo)批準后，呈省公司主管理賠的總（副）經(jīng)理簽字確認后，由省公司理賠/客服部指定專人在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行立案。

（二）一張保單下的一次出險只能立案一次，可以有多張計算書，即保單與立案為一一對應(yīng)關(guān)系，嚴禁為達到降低案均賠款等目的而拆分賠案。

（三）每個賠案首次的立案時間在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中必須以當時電腦顯示的時間為準，立案時間錄入后嚴禁人為調(diào)整。

立案人員每月末對接到查勘人員移交的資料但尚未立案的案件，進行全面核查并盡快做出立案或注銷處理。

對于異地理賠案件，按照總公司的相關(guān)規(guī)定辦理。 第九條 立案后案件的管理

（一）隨著理賠工作的深入，應(yīng)及時調(diào)整估損金額（估損調(diào)整的方法見第四章）。

（二）每月最后一個工作日之前，各市分公司應(yīng)對截至當月末本公司的立案未決賠案清單逐筆核實案件信息，重點確認毛估損金額。

（三）對于可以及時結(jié)案的案件，應(yīng)督促客戶盡快補齊全部索賠材料，賠償結(jié)案；對于不能在短期內(nèi)結(jié)案的案件，應(yīng)對案件的進展情況進行跟蹤督辦；對于立案后符合注銷或恢復(fù)條件的賠案，及時規(guī)范進行注銷或恢復(fù)處理（詳見第五章）；對于立案后應(yīng)拒賠的案件，按相關(guān)處理流程操作。

第十條 結(jié)案

計算書核賠通過以后，理賠人員應(yīng)及時對案件進行結(jié)案處理。理賠人員根據(jù)需要可將結(jié)案操作設(shè)置為自動結(jié)案或手工結(jié)案兩種類型。自動結(jié)案即計算書核賠通過以后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動進行結(jié)案處理。手工結(jié)案即計算書核賠通過以后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不立即結(jié)案，而是由理賠人員后續(xù)進行手工結(jié)案。當一個賠案存在多張計算書時，只有當所有計算書均核賠通過以后，才能對案件進行結(jié)案處理。

第十一條 重開賠案

重開賠案是指對已經(jīng)結(jié)案或拒賠處理的案件，在滿足規(guī)定條件的情況下，經(jīng)過嚴格的審批流程后，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中將其恢復(fù)成為未決狀態(tài)，對原有信息進行修改的一項操作。

（一）重開賠案的條件

1．涉及法律訴訟案件，法院最終判決結(jié)果與我公司原

5 處理情況存在差異；

2．被保險人根據(jù)保險合同，對原本拒賠案件重新提出索賠，或要求提高賠付金額和賠付項目，且被保險人理由成立；

3．涉及對商業(yè)車險與交強險案件賠款或費用的重新歸集；

4．原賠案處理出現(xiàn)差錯。

（二）重開賠案的審核流程

由立案人員提出重開賠案書面申請（附表2），注明重開賠案的原因等內(nèi)容，并附相關(guān)證明資料，交市分公司理賠/客服中心主任簽字后，報市分公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準,方可在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行重開處理。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)中車險賠案最多只能重開三次，非車險賠案只能重開兩次。業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動保留重開賠案的軌跡，并能夠單獨統(tǒng)計。

第十二條 異地理賠未決賠案的管理

異地理賠未決案件又稱通賠未決案件，分成省內(nèi)通賠未決案件和省間通賠未決案件兩種。

省內(nèi)通賠未決案件按照以上常規(guī)流程進行管理。對于省間通賠未決案件，當出險地公司95518專線首先接到報案后，必須在系統(tǒng)中做出省間通賠標記，進行現(xiàn)場查勘，并將立案信息及時傳輸給承保地公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。如果案件在出險地

6 公司處理，出險地公司應(yīng)負責進行估損調(diào)整、理算、核賠等后續(xù)工作。當案件在任一環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)回承保地公司后，由承保地公司進行后續(xù)工作。當承保地公司95518專線首先接到報案后，必須在系統(tǒng)中做出省間通賠標記，并立即將報案信息傳輸給出險地公司95518系統(tǒng)，由出險地公司進行查勘、立案等后續(xù)工作。

目前，無論承保地公司還是出險地公司，都能隨時通過省間通賠系統(tǒng)，查詢“本代外”和“外代本”的所有賠案從報案到付款各環(huán)節(jié)當前所處的狀態(tài)，以便于對賠案的處理進行全程的實時監(jiān)控。

第四章 未決賠案的估損及估損調(diào)整

第十三條 未決賠案的估損金額按照再保前和再保后，分為毛估損金額和凈估損金額，理賠人員僅在立案界面按照規(guī)定錄入或調(diào)整未決賠案的毛估損金額。

凈估損金額= 毛估損金額殘值）× 賠付比例 + 直接理賠費用估計值共保分攤- 聯(lián)保分攤

保險損失金額估計值：是指查勘人員根據(jù)保險合同，在事故損失金額的基礎(chǔ)上剔除非保險責任后的損失金額，還包括必要、合理的施救費用。

賠付比例：是指受損標的的保險金額與其保險價值的比率。在不足額投保的情況下，計算賠款時一般應(yīng)實行比例賠付。

直接理賠費用估計值：是指保險事故查勘理賠過程發(fā)生的能準確分清到賠案的相關(guān)費用，包括專家費、律師與訴訟費、損失檢驗費、公估費以及其他直接理賠費用。

共保分攤：指本公司與其他保險公司使用同一保險合同，對同一保險標的、同一保險責任、同一保險期限和同一保險金額的業(yè)務(wù)共同進行承保。作為主承保人，在計算毛估損金額時，應(yīng)減去由其他保險公司承擔的保險損失金額。

聯(lián)保分攤：指本公司系統(tǒng)內(nèi)兩個及兩個以上的經(jīng)營單位使用同一保險合同，對同一保險標的、同一保險責任、

8 同一保險期限和同一保險金額的業(yè)務(wù)共同進行承保。作為主承保人，在計算毛估損金額時，應(yīng)減去由系統(tǒng)內(nèi)其他保險公司承擔的保險損失金額；同時其他次聯(lián)保單位在計算各自的毛估損金額時應(yīng)將分攤的部分計算在內(nèi)。

第十五條 毛估損金額的調(diào)整

毛估損金額的調(diào)整分為及時調(diào)整、月度核對、季度評估三種類型。

（一）及時調(diào)整

若案件取得新的進展，立案人員應(yīng)及時在估損錄入界面調(diào)整相關(guān)信息。案件新進展一般指的是以下幾種情況：

1．再次查勘后估損金額發(fā)生變化； 2．與客戶談判后估損金額發(fā)生變化；

3．公估人或損失檢驗人提交的階段性報告中估損金額發(fā)生變化；

4．有新的證據(jù)（如財產(chǎn)損失或人身傷害事故鑒定報告）顯示估損金額發(fā)生變化；

5．供應(yīng)商或修理商的報價顯示估損金額發(fā)生變化。 在案件處理過程中，船舶險和貨運險兩個險種的估損金額超過省公司理賠權(quán)限時，每一次調(diào)整估損金額，應(yīng)首先提出書面申請（附表3），注明估損調(diào)整金額等內(nèi)容，并附相關(guān)說明資料，上報總公司理賠管理部批準后，才能在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中做相應(yīng)調(diào)整。

（二）月度核對

每月最后一個工作日之前各市分公司應(yīng)對截至當月末本公司的立案未決賠案逐筆核實案件的信息，確定毛估損金額，以便財會和精算部門根據(jù)最新的估損情況，提取已發(fā)生已報案未決賠款準備金，作好未決賠款準備金的記賬核算工作。

（三）季度評估

每季度結(jié)束之前的三個工作日，各市分公司應(yīng)做好未決賠案的季度評估工作，配合省公司精算崗做好未決賠款準備金的季度評估。工作內(nèi)容主要包括：

1．逐筆核實未決賠案的相關(guān)信息，對于滿足注銷條件的案件要按照規(guī)定進行注銷處理；

2．逐筆評估未決賠案估損金額的準確性，根據(jù)案情的最新進展，調(diào)整系統(tǒng)中的毛估損金額；

3．逐筆查詢省間通賠系統(tǒng)中本市分公司的未決賠案的處理進展，確認保險責任，核對毛估損金額。

每季度結(jié)束之后，總公司將直接從業(yè)務(wù)系統(tǒng)和省間通賠系統(tǒng)中提取所有未決賠案的估損清單下發(fā)給省公司精算崗，省公司再將未決賠案估損清單下發(fā)給各市分公司精算崗，由各市分公司理賠、再保、產(chǎn)品線、承保公司等部門對未決賠案估損清單進行逐一核對，對未決賠款準備金進行季度評估。省公司應(yīng)對市分公司未決賠案的季度評估工作進行指導(dǎo)

10 和監(jiān)督，確保未決賠款準備金的準確計提。

第五章 案件注銷及恢復(fù)管理

第十六條 案件注銷條件

（一）報案注銷必須滿足以下條件之一 1．重復(fù)報案； 2．不屬于保險責任；

3．屬于保險責任，但客戶放棄索賠；

4．無效報案（客戶報錯案、95518專線人員錄入錯誤、產(chǎn)品線部門出錯保單等）。

因第1項和第3項原因注銷，要有電話錄音和客戶書面申請或查勘人員的書面處理意見；因第2項原因注銷，要有電話錄音或查勘人員的書面處理意見；因第4項原因注銷，要有責任人關(guān)于發(fā)生無效報案的書面說明。

（二）立案注銷必須滿足以下條件之一 1．不屬于保險責任；

2．屬于保險責任，但客戶放棄索賠；

3．客戶已報案，但自出險之日起兩年內(nèi)未提交索賠申請書及相關(guān)理賠單證的案件（無論客戶是否已經(jīng)在現(xiàn)場查勘報告及出險通知書上簽字）；

4．無效數(shù)據(jù)（垃圾數(shù)據(jù)）；

因第1項原因注銷，要有查勘或立案人員的書面意見；因第2項原因注銷，要有客戶的電話錄音或書面文件，或查

11 勘、立案人員的書面處理意見；因第3項原因注銷，要有業(yè)務(wù)人員催辦客戶提交相關(guān)文件的往來信函或電話錄音；因第4項原因注銷，要有原錄入人員簽署的對輸入錯誤的說明。

第十七條 注銷流程

（一） 報案注銷

1．填報要求：由注銷申請人（95518專線人員）提出書面申請（附表4），注明注銷的原因等內(nèi)容，并附相關(guān)證明資料。

2．審批要求：報案注銷申請要呈報市分公司理賠/客服中心主任、市分公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批后，指定專人在95518系統(tǒng)中注銷。報案注銷清單每月末須報備省公司理賠/客服部。

（二） 立案注銷

1．填報要求：由注銷申請人（立案人員）提出書面申請（附表5），注明注銷的原因等內(nèi)容，并附相關(guān)證明資料。 2．審批要求：立案注銷申請首先要交市分公司理賠/客服中心主任簽字，之后報市分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司理賠/客服部領(lǐng)導(dǎo)、省公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批后，由省公司理賠/客服部指定專人在業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中注銷。

第十八條 注銷恢復(fù)

（一）注銷恢復(fù)的條件

1．報案注銷條件（詳見第十六條

（一））第2和3項

12 原因的賠案可以恢復(fù)；第1項和第4項原因的賠案不得恢復(fù)。

2．立案注銷條件（詳見第十六條

（二））第1-3項原因的賠案可以恢復(fù)；第4項原因的賠案不得恢復(fù)。

（二）注銷恢復(fù)流程 1．報案注銷恢復(fù)

首先由注銷恢復(fù)申請人（95518專線人員或查勘定損人員）提出書面申請（附表6），注明注銷恢復(fù)的原因等內(nèi)容，并附原注銷書面申請（附表4）和客戶重新索賠的書面材料或查勘人員的書面意見。報案注銷恢復(fù)申請要呈報市分公司理賠/客服中心主任、市分公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批后，指定專人在95518系統(tǒng)中恢復(fù)已注銷報案。報案注銷恢復(fù)清單每月末要報備省公司理賠/客服部。

2．立案注銷恢復(fù)

首先由注銷恢復(fù)申請人（立案人員）提出書面申請（附表7），注明注銷恢復(fù)的原因等內(nèi)容，并附原注銷書面申請（附表5）和客戶重新索賠的書面材料或查勘人員的書面意見。交市分公司理賠/客服中心主任簽字，之后報市分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司理賠/客服部領(lǐng)導(dǎo)、省公司分管領(lǐng)導(dǎo)逐級審批。自賠案件和省內(nèi)通賠案件由省公司理賠/客服部指定相關(guān)人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中恢復(fù)，省間通賠案件交由總公司信息技術(shù)部處理。

第十九條 各市分公司要嚴格執(zhí)行報、立案注銷及恢復(fù)

13 的審批和操作流程，嚴禁弄虛作假?？偂⑹」緦⒍ㄆ诒O(jiān)控注銷及恢復(fù)案件的相關(guān)指標，并開展專項檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為將追查責任人并給予嚴肅處理。

各市分公司理賠/客服中心要對注銷或恢復(fù)賠案的案卷資料集中妥善保管，建立專門檔案，使每一筆注銷或恢復(fù)的數(shù)據(jù)都有據(jù)可查、有理可依。

第六章 未決賠案管理的責任制

第二十條 省公司理賠/客服部是省公司未決賠案管理的主管部門，同時與財務(wù)會計部、再保險部、信息技術(shù)部以及其他產(chǎn)品線部門建立聯(lián)動機制，共同對全省系統(tǒng)未決賠案的管理情況進行分析研究、發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案，并制定相關(guān)的管理政策。

第二十一條 各市分公司財會部門根據(jù)理賠/客服中心提供的未決賠案估損清單和再保崗位提供的分保信息計提已發(fā)生已報案未決賠款準備金及其對應(yīng)的理賠費用準備金的毛額和凈額，同時根據(jù)精算崗提供的信息計提已發(fā)生未報案未決賠款準備金及其對應(yīng)的理賠費用準備金。未決賠款準備金核算結(jié)果要及時抄送同級理賠管理部門，如有問題及時查明原因并進行糾正。

第二十二條 各市公司理賠/客服中心負責95518報案系統(tǒng)的維護與查勘調(diào)度等工作，并對報案未立案、報案注銷及恢復(fù)案件的審批和操作進行管控。

14 第二十三條 省公司再保險部及各市分公司再保崗負責提供并核實分保分攤信息，確保分保分攤的準確性。

第二十四條 省、市分公司法律崗負責制定（轉(zhuǎn)）授權(quán)書、對拒賠或有爭議案件提供專業(yè)法律咨詢，以及訴訟、追償案件的管理等工作。

第二十五條 省、市分公司精算崗負責計提與未決賠款相關(guān)的各類準備金。

第二十六條 省、市分公司信息技術(shù)部門應(yīng)對未決賠案的管理提供技術(shù)保障和支持，配合相關(guān)部門提取未決賠案數(shù)據(jù)，并協(xié)助查明未決賠案管理中存在的問題，共同研究解決方案。

第二十七條 省、市分公司要建立未決賠案管理責任制。省、市分公司總經(jīng)理是未決賠案管理的第一責任人，分管理賠工作的副總經(jīng)理是主要責任人。省、市分公司理賠部門是未決賠案管理的職能部門，對各市分公司和縣、區(qū)支公司的未決賠案管理工作負有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核的責任。各市分公司理賠/客服中心和縣、區(qū)支公司是未決賠案的操作單位，應(yīng)嚴格按照本規(guī)定的理賠工作流程負責接報案、查勘、立案、理算、核賠、結(jié)案（銷案）等工作，并對未決賠案進行定期清理。省、市分公司理賠/客服中心要設(shè)立專管員，負責未決賠案的日常管理工作。

第二十八條 省、市分公司理賠/客服部門應(yīng)不定期組

15 織未決賠案檢查活動。省公司將嚴格對未決賠案管理的考核，密切監(jiān)控各市分公司的立案率、注銷率、注銷恢復(fù)率等指標。

第二十九條 省、市分公司要對未決賠案管理進行嚴格考核和監(jiān)控，嚴肅未決賠案管理的工作紀律，嚴禁弄虛作假。對于違規(guī)注銷/恢復(fù)案件、人為調(diào)整未決賠款和干擾未決賠款準備金準確計提的人員，將給予嚴厲處理。

第七章 附 則

第三十條 各市公司應(yīng)當根據(jù)本規(guī)定所確定的原則制定具體可行的實施細則、崗位責任制和考核辦法。

第三十一條 本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行。原《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司未決賠案管理規(guī)定》（人保財險發(fā)?2006?73號）已由總公司廢止。

第四篇：交通事故賠償金委托書

　　本人xxx事故車xx牌廂式貨車牌照號xxxxxx一直沒過戶折價委托xxx使用于20xx年4月x日出事故，現(xiàn)本人委托被告人xxx出具相關(guān)證明委托書。特此聲明如下：

　　第一事故車一直由xxx駕駛使用本人未曾在事故當日駕駛，出險。

　　第二本人只承擔未過戶之責任其他追索權(quán)利由法院和原告酌情根據(jù)事故實際造成人追索賠償。

　　第三有未盡事宜可聯(lián)系保險公司和事故責任人xxx全權(quán)處理。

委托人：

日期：

第五篇：汽車理賠委托書

汽車理賠委托書

汽車理賠委托書該怎么寫，具體的格式是怎樣呢? 請看unjs委托書欄目的小編為您準備的汽車理賠委托書范文及提交前需要注意車險理賠的技巧，

汽車理賠委托書。

【汽車理賠委托書范文】

委托人：***

性別：男

出生年月：1965年6月13日

民族：漢族

職業(yè)：自由職業(yè)

現(xiàn)住址：淮北市相山區(qū)人民中路297號錦華苑**棟二單元**號

身份證號碼：******************

被委托人：***

性別：女

出生年月：1965年1月25日

民族：漢族

職業(yè)：淮北市杰富利生物制品有限公司

住址：淮北市相山區(qū)人民中路297號錦華苑**棟二單元***號

身份證號碼：*******************

茲委托***女士就***駕駛車輛追尾委托人車輛事故損害賠償中，全權(quán)代表委托人行使所有權(quán)利，朱民女士所做的與其相關(guān)的決定我都予以認可。

特此委托

委托人： 受委托人：

委托期限：自2014年7月2日至事故賠償終結(jié)。

年 月 日

【延伸閱讀：車險理賠委托書提交前需要注意車險理賠的技巧】

車險理賠技巧一及時報案最重要

相關(guān)業(yè)務(wù)人士提醒，若不幸發(fā)生道路交通事故，司機應(yīng)該馬上停車，保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時向交警部門報案，同時通知保險公司。出了交通事故應(yīng)該在24小時內(nèi)向承保車輛的保險公司報案，報案方式有電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案等。不過，當車輛撞墻，或者撞臺階、水泥柱、樹等發(fā)生事故時，可以不向交警等部門報案，直接向保險公司報案就可以。

車險理賠技巧二小損自己“買單”

專業(yè)人士說，向保險公司報案后，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵，

資料共享平臺《汽車理賠委托書》(https://www.unjs.com)。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，也要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠。對于一些小事故造成的損失可由自己承擔，因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄，明年續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。

車險理賠技巧三索賠流程看仔細

出險后，有一套辦理理賠的流程：首先是報案后認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章;其次是及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損;還有就是提供財物損失的單據(jù)、憑證;最后就是車輛修復(fù)及事故處理結(jié)案后，辦理保險索賠所需資料。

至于向保險公司提供的單證，則有保險單、出險通知書、保險車輛事故證明、責任認定書、有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單、涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復(fù)印件和身份證復(fù)印件。

車險理賠技巧四理賠金這樣領(lǐng)

通常理賠案件審理，從立案到結(jié)案的時限為10日，但部分情況除外。比如申請人未及時報案或未盡舉證責任的、有關(guān)鑒定書或證明未能及時提供的、案件處理結(jié)論被保險人或受益人與保險公司有爭議的等等。

到保險公司領(lǐng)取理賠保險金時，車主須憑領(lǐng)款通知書及出示本人身份證，經(jīng)核對確認后即可領(lǐng)取，如：確有特殊原因，本人無法親自前來領(lǐng)款的`，也可委托他人代領(lǐng)，但必須向保險公司提交由車主本人簽名認可、授權(quán)明確的授權(quán)委托書及雙方的身份證明。

車險理賠技巧五異地出險別私了

開車外出期間，千元以內(nèi)的小擦小碰會經(jīng)常發(fā)生，如果問題不嚴重，可以先電話通知保險公司備案，回到本地之后，再把車開到修理廠修理。如果發(fā)生大的交通事故，首先必須要保護好現(xiàn)場，并立即向當?shù)氐墓步煌ü芾聿块T報案，同時和當?shù)乇ｋU公司取得聯(lián)系，并在48小時內(nèi)電話通知承保公司，說明保單號、出險時間、地點、原因及經(jīng)過。

異地出險時，車主在不了解當?shù)鼐S修價格的情況下，盡可能到當?shù)乇ｋU公司推薦的修理廠維修車輛。出險后，盡量不選擇私了，私了之后沒有保險公司的定損證明，出現(xiàn)問題再理賠的話，很難得到賠償。同時，車險理賠委托書寫的時候也需要將一切情況書寫具體。