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第一篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

隨看社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，道路交通量也在急劇增長(zhǎng)，然而闖紅燈違章現(xiàn)象卻處處可見，使得城區(qū)的交通持續(xù)，交通安全不盡人意。

很多人認(rèn)為，闖紅燈只是一件不足掛齒的小事，沒有必要小題大做。但事情真的是這樣嗎?往小一點(diǎn)的地方說(shuō)，闖紅燈是違章現(xiàn)象，會(huì)破壞交通持續(xù)，往大一點(diǎn)的地方說(shuō)，闖紅燈體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)低下，交通規(guī)則制定出來(lái)就是為規(guī)范人們的行為的，而有些人卻對(duì)紅綠燈視而不見，一意孤行。如果人人都這樣，一個(gè)偌大的國(guó)家，還有什么規(guī)章制度可言?還怎么會(huì)有高尚的社會(huì)風(fēng)氣?

據(jù)這一現(xiàn)象，我利用假期展開了對(duì)闖紅綠燈情況的調(diào)查。我選擇了與交通燈且人流量比較大的中心街二路，五路和六路作以調(diào)查。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知：

1、闖紅燈的現(xiàn)象普遍存在，既有摩托車、自行車、小汽車之類的機(jī)動(dòng)車輛，也有步行的人。

2、小汽車、出租車穿紅燈的幾率比其他車輛步行的闖紅燈幾率大。

造成上述問題原因：

(1)1機(jī)動(dòng)車輛駕駛員和行人的`交通意識(shí)單薄，漠視交通安全。

(2)出租車駕駛員太多認(rèn)為時(shí)間就是金錢覺得等紅燈就是浪費(fèi)時(shí)間，為了多賺點(diǎn)錢，不惜以闖紅燈來(lái)節(jié)約時(shí)間。

(3)小汽車駕駛員多為富裕人家，財(cái)大氣粗，認(rèn)為有錢就比別人高一等，就可以不遵守交通規(guī)則。

經(jīng)過(guò)一番調(diào)查分析后，我有以下建議：

(1)加強(qiáng)交通安全宣傳教育：

教育應(yīng)廣泛宣傳遵守交通規(guī)則的意義和闖紅燈所帶來(lái)的危害，交通管理部門在紅綠燈區(qū)和人行道等地方刷寫警句或樹立宣傳牌。

(2)嚴(yán)格執(zhí)法，依法對(duì)交通違法者處罰：

在主要路口時(shí)常增派交警執(zhí)勤、執(zhí)法部門在處理交通違法行為時(shí)應(yīng)依法嚴(yán)肅查處。

遵守和維護(hù)交通失序是我們每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，我們應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，各行其取、使城區(qū)的交通井然有序，也在社會(huì)上形成良好的文明風(fēng)尚。

第二篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告

道德上缺少教育。留守兒童多生長(zhǎng)在放任自流、情感缺失的環(huán)境中，道德和品格教育得不到正確調(diào)教。調(diào)查顯示，許多孩子沾染上不良習(xí)慣，缺乏道德約束，經(jīng)不起外界不良事物的引誘，有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒，常常將小事升級(jí)，打架斗毆。

學(xué)院：xxx學(xué)院 專業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué) 班級(jí)：xxx 姓名：xxx

實(shí)踐單位：

暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。

在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。在做業(yè)務(wù)的工作期間，與別人談話的時(shí)候變多了。與同事之間的溝通，感覺到了人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。

社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

在皇仕堡健身會(huì)所做健身顧問，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò)，這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。

在皇仕堡招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡(jiǎn)單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，于是被錄取了。不過(guò)，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。

所謂皇仕堡的健身顧問，包含了前期是推銷、銷售，后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說(shuō)服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通，需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽取對(duì)方不同意見;倘若對(duì)方反對(duì)意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問，可以換別的顧問來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。

前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法則，如下:

1. 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。

2. 多聽少講(言多必失)，多問少說(shuō)(了解需求)，要有針對(duì)性。

3. 要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。

4. 和客戶聯(lián)系要守時(shí)。

5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，汽車逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹慕煌ǖ闹匾ぞ?。汽車在給我們帶來(lái)眾多交通便捷的同時(shí)，也給我們帶來(lái)了痛苦。道路交通事故已成為造成人們意外傷亡的主要原因之一。因此，我們?cè)诔鞘薪诸^做了一次關(guān)于交通安全的調(diào)查。

6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)

7. 要多學(xué)東西。

8. 養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急。

環(huán)境污染是指由于對(duì)生態(tài)系統(tǒng)有害的物質(zhì)進(jìn)入環(huán)境后對(duì)生態(tài) 系統(tǒng)造成的干擾和損害的現(xiàn)象，簡(jiǎn)稱污染。下面有整理的有關(guān)環(huán)境污染社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板，歡迎閱讀!

與顧客洽談時(shí)，主要說(shuō)明運(yùn)動(dòng)健身的好處，以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說(shuō)服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移，情緒的傳遞。期間，我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買的信號(hào)，如面部(注意力集中，不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn)，達(dá)到必須要買);行為信號(hào)(客人看健身課表，試器材，看健身運(yùn)動(dòng)房間)。

會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心：

1. 識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】

2. 站在對(duì)方的角度來(lái)推銷

3. 真誠(chéng)是最大的技巧

4. 發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】

5. 區(qū)別客人的表面理由

6. 不要太強(qiáng)勢(shì)

對(duì)于顧客，通常有三種類型：

1)感動(dòng)型(大部分顧客是這種)，注重服務(wù)，滿意與否;

2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;

3)理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對(duì)待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。

后來(lái)的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會(huì)員，我們就要持續(xù)關(guān)注會(huì)員的健康生活。很多情況下，我們會(huì)與會(huì)員成為朋友，會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會(huì)員打電話問候，對(duì)于間斷鍛煉的會(huì)員，需要加倍關(guān)心，提醒對(duì)方堅(jiān)持健身，并替對(duì)方制定課程。盡可能與會(huì)員多交流，多關(guān)心一些近期的會(huì)員、進(jìn)行交流，多打電話問候，當(dāng)會(huì)員在健身后有明顯效果的為其重新做體測(cè)，要專業(yè)。

一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在會(huì)所內(nèi)部時(shí)，可以直接把客人帶到會(huì)所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班;帶看時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來(lái)談;進(jìn)行身體測(cè)試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進(jìn)行入會(huì)想象，如您作為我們的會(huì)員…;在會(huì)所高峰期時(shí)，盡量少參觀浴區(qū)。

環(huán)境污染已經(jīng)到了不可不解決的程度，昔日的先污染在治理的方針已經(jīng)完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的形勢(shì)。目前人類已經(jīng)部分認(rèn)識(shí)到了自身與環(huán)境的唇寒齒亡的關(guān)系(人類與環(huán)境有著密切的聯(lián)系，當(dāng)人類不合理地開發(fā)利用資源或者任意排放廢棄物等有害物質(zhì)時(shí)，便導(dǎo)致了一系列的環(huán)境污染)，同時(shí)人類也提出了很多有益的解決辦法?，F(xiàn)在就讓我們來(lái)一起看一下有關(guān)的環(huán)境污染情況及相應(yīng)的解決辦法吧。

在外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的'統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。

不管是在內(nèi)場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公平公正。

我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的(無(wú)論是理論還是實(shí)踐)當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的，無(wú)論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。

做銷售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：

1. 明確目標(biāo)

2. 有詳細(xì)的計(jì)劃

導(dǎo)語(yǔ)：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。下面為大家分享暑期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)典范文，希望能幫助大家把實(shí)踐報(bào)告寫的更好。

3. 立即行動(dòng)

4. 修正行動(dòng)，不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的

5. 堅(jiān)持到底

其實(shí)，無(wú)論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì)失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說(shuō)，無(wú)論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>

盡管，這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識(shí)，這對(duì)我將來(lái)的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。

第三篇：北京調(diào)研報(bào)告

1、消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查可以得知，90％的消費(fèi)者會(huì)選擇牛仔服裝，他們選購(gòu)牛仔服裝除了考慮到牛仔服裝具有耐磨、方便、舒適、易打理等方面的特點(diǎn)以外，還認(rèn)為穿著牛仔服裝使人顯得有活力、具有時(shí)尚感。

在這些穿著牛仔服裝的消費(fèi)者群中，100％的消費(fèi)者會(huì)選購(gòu)牛仔褲，選購(gòu)?fù)馓缀团Ｗ腥沟南M(fèi)者比例都不是很高，其中只有13％的男性消費(fèi)者會(huì)選擇購(gòu)買牛仔外套，女性消費(fèi)者對(duì)牛仔外套的選購(gòu)比男性稍高，比例達(dá)到27％，至于牛仔裙，有34％的女性受訪者表示會(huì)選購(gòu)。從細(xì)分的情況來(lái)看，男性消費(fèi)者在選購(gòu)牛仔褲時(shí)100％會(huì)選購(gòu)牛仔長(zhǎng)褲，而女性消費(fèi)者中，除了100％會(huì)選購(gòu)牛仔長(zhǎng)褲以外，對(duì)牛仔熱褲的選擇幾率達(dá)到了33％，其他的褲品，如九分褲、七分褲、背帶褲的選購(gòu)幾率均達(dá)到了7％。

對(duì)于在牛仔褲色彩的選擇上面，男性消費(fèi)者較為單一，100％的消費(fèi)者認(rèn)為藍(lán)色系是必不可少的選擇，而女性消費(fèi)者中僅有7％的消費(fèi)者表示黑色系的牛仔產(chǎn)品也是不錯(cuò)的選擇。

另外，在對(duì)于牛仔套裝產(chǎn)品的消費(fèi)調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn)，男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的態(tài)度較為一致，他們中有80％的人表示自己不會(huì)購(gòu)買套裝產(chǎn)品，只有20％的消費(fèi)者表示自己只是偶爾會(huì)嘗試對(duì)套裝產(chǎn)品的選購(gòu)。

此外，在男性和女性的受訪者中均有93％的人認(rèn)為在北京市場(chǎng)中很容易就會(huì)選購(gòu)到自己喜愛的牛仔服裝。

2、消費(fèi)者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)

調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，“需要搭配衣服”是北京市場(chǎng)牛仔服裝消費(fèi)群體的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，80％的男性消費(fèi)者是在產(chǎn)生諸如搭配衣服時(shí)的需求時(shí)才會(huì)選購(gòu)牛仔服裝，而女性在這種情況下選購(gòu)牛仔服裝的比例為60％，這說(shuō)明在北京市場(chǎng)中牛仔服裝的消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品是整體上來(lái)說(shuō)都較為理性。

但是，通過(guò)調(diào)查的細(xì)分我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者隨機(jī)性購(gòu)物的'不同特點(diǎn)。女性消費(fèi)者更容易在“看到自己喜歡的產(chǎn)品”時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，這個(gè)比例達(dá)到了27％，而這種情況下，男性消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望的比例僅為7％。對(duì)于男性消費(fèi)者發(fā)生隨機(jī)性購(gòu)物的情況更多的是發(fā)生在商家集中的促銷階段，雖然從商家的集中促銷對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)服裝的促動(dòng)性來(lái)看，對(duì)男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的影響都不是很大，但是促銷的誘惑力對(duì)男性消費(fèi)者而言仍然要高于女性消費(fèi)者，我們的調(diào)查結(jié)果就顯示，在“遇到商家促銷”的情況下產(chǎn)生購(gòu)買欲望的男性消費(fèi)者比例為13％，而女性消費(fèi)者的購(gòu)買比例卻為7％。

第四篇：北京調(diào)研報(bào)告

一、公司概況

（1）、公司簡(jiǎn)介20xx年3月28日科龍集團(tuán)、中科院自動(dòng)化所、美國(guó)亞利桑那大學(xué)三方聯(lián)合組建了“中美科龍智能控制聯(lián)合研發(fā)中心”，投入資金進(jìn)行智能控制技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品開發(fā)，積累經(jīng)驗(yàn)，招募人才，探索科龍發(fā)展高科技的模式和道路。北京恒升新創(chuàng)科技公司成立于20xx年6月，注冊(cè)資本3000萬(wàn)人民幣，辦公面積近2300多平方米，購(gòu)樓及裝修近1000萬(wàn)人民幣。

近一年的運(yùn)營(yíng)，基本狀況良好，科龍集團(tuán)劃來(lái)466萬(wàn)元，消耗265萬(wàn)元，但獲取國(guó)家擴(kuò)國(guó)家科技基金250萬(wàn)元，基本持平，另外又有中科院項(xiàng)目利潤(rùn)近20萬(wàn)元。

北京恒升新創(chuàng)科技公司作為科龍集團(tuán)投資的一家高科技公司，從發(fā)展理念上確定為科龍集團(tuán)創(chuàng)造技術(shù)，構(gòu)筑技術(shù)核心能力，成為科龍集團(tuán)未來(lái)十年業(yè)務(wù)發(fā)展有力支撐，因此其宗旨定為“領(lǐng)先科技、服務(wù)社會(huì)”。

北京恒升新創(chuàng)科技公司成為科龍集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略中的四大功能：

1、企業(yè)高科技成果產(chǎn)業(yè)孵化器；

2、智能控制技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)中心，科龍集團(tuán)的超前技術(shù)研發(fā)基地；

3、科龍集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)拓展投資公司；

4、電子、智能控制產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。

（2）、運(yùn)營(yíng)模式北京恒升新創(chuàng)科技公司的基本運(yùn)行模式是將具有創(chuàng)新意義的技術(shù)或產(chǎn)品構(gòu)想轉(zhuǎn)化為成熟的產(chǎn)品，并以這些產(chǎn)品為依托創(chuàng)建獨(dú)立運(yùn)行的公司實(shí)體。有如下特征：

創(chuàng)新源管理：每一個(gè)具有創(chuàng)新意義的技術(shù)構(gòu)想都可以通過(guò)啟動(dòng)新創(chuàng)科技公司的一整套孵化機(jī)制進(jìn)行成果化，技術(shù)構(gòu)想可以是新創(chuàng)自己的研究成果，同時(shí)也可以是社會(huì)上任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人的成果或構(gòu)想，保證了技術(shù)創(chuàng)新的多樣性，而技術(shù)構(gòu)想和技術(shù)成果的多樣性保證了新創(chuàng)公司的創(chuàng)新源；

產(chǎn)業(yè)回報(bào)：新創(chuàng)公司可以根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)采取不同的經(jīng)營(yíng)手段和方式，從產(chǎn)業(yè)化子公司直接獲取產(chǎn)品利潤(rùn)，也可以通過(guò)推動(dòng)子公司上市，以資本增值獲利、以股份形式獲利。

項(xiàng)目評(píng)估：每一個(gè)進(jìn)入新創(chuàng)的技術(shù)項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)評(píng)估立項(xiàng)后，才能獲取資金支持和孵化幫助，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和避免盲目。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理：由于環(huán)境的不確定性，新項(xiàng)目能否成功實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵還在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力和努力程度，挑選合適的項(xiàng)目經(jīng)理，并確保項(xiàng)目經(jīng)理及其成員明確的責(zé)任邊界。所有項(xiàng)目均實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行項(xiàng)目目標(biāo)管理。

二、市場(chǎng)導(dǎo)向運(yùn)營(yíng)

（1）、立項(xiàng)選擇，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)北京恒升新創(chuàng)科技公司的高科技項(xiàng)目來(lái)源主要是公司技術(shù)開發(fā)部自主開發(fā)和市場(chǎng)引進(jìn)的。不論對(duì)于哪一種來(lái)源的的新科技項(xiàng)目，公司市場(chǎng)開發(fā)部都進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目評(píng)估和審核，遵循市場(chǎng)規(guī)律，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用市場(chǎng)的眼光來(lái)看待每一個(gè)項(xiàng)目，并不因?yàn)槟骋粋€(gè)項(xiàng)目是公司內(nèi)部自主開發(fā)的就放松標(biāo)準(zhǔn)。

針對(duì)每一個(gè)高科技項(xiàng)目，公司市場(chǎng)開發(fā)部首先進(jìn)行廣泛而深入的市場(chǎng)調(diào)查，力爭(zhēng)全面掌握相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，同時(shí)參照國(guó)際上先進(jìn)的生產(chǎn)情況和管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求點(diǎn)。在充分了解市場(chǎng)需求點(diǎn)的基礎(chǔ)上，北京恒升新創(chuàng)科技公司項(xiàng)目管理委員會(huì)就將這一個(gè)高科技項(xiàng)目的主要訴求點(diǎn)和主要功用同相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)需求點(diǎn)進(jìn)行比較，確定兩者之間的契合程度。在計(jì)算兩者之間的契合系數(shù)之后，公司項(xiàng)目管理委員會(huì)就會(huì)與市場(chǎng)開發(fā)部、綜合管理部和技術(shù)開發(fā)部一起分析這一契合程度是否能夠產(chǎn)生足夠的市場(chǎng)效益來(lái)支撐公司預(yù)期的前期投入以及是否有強(qiáng)大的后期回報(bào)來(lái)為公司獲取利潤(rùn)。

經(jīng)過(guò)這樣嚴(yán)格的市場(chǎng)化導(dǎo)向的立項(xiàng)選擇程序，北京恒升新創(chuàng)科技公司選定的高科技項(xiàng)目具有非常高的市場(chǎng)認(rèn)同和市場(chǎng)潛力，為今后的項(xiàng)目進(jìn)一步開發(fā)研究和產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）、目標(biāo)管理，把握市場(chǎng)

北京恒升新創(chuàng)科技公司對(duì)于高科技項(xiàng)目的運(yùn)作全程采取MBO（目標(biāo)管理）的方法。一旦某一個(gè)項(xiàng)目得到項(xiàng)目管理委員會(huì)的認(rèn)可立項(xiàng)之后，項(xiàng)目管理委員會(huì)就著手任命項(xiàng)目經(jīng)理，并限期拿出項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)自與項(xiàng)目管理委員會(huì)，具有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和較高的科研水平。項(xiàng)目經(jīng)理在接受任命之后便開始選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，并且與團(tuán)隊(duì)成員一起根據(jù)市場(chǎng)需求和當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境設(shè)定項(xiàng)目總目標(biāo)，制定項(xiàng)目完成計(jì)劃，將總目標(biāo)分解到每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作階段，為MBO的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

在每一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，北京恒升新創(chuàng)科技公司嚴(yán)格按照目標(biāo)管理的要求行事，有階段有步驟地檢驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)程是否與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目計(jì)劃書所設(shè)定的階段目標(biāo)相一致，并且以此為依據(jù)考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，確定相應(yīng)的薪酬。

同時(shí)，北京恒升新創(chuàng)科技公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還緊跟市場(chǎng)形勢(shì)的變化，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中及時(shí)地調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo)，力求緊緊把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使得項(xiàng)目的運(yùn)作緊貼市場(chǎng)的需求，反映市場(chǎng)趨勢(shì)，最終保證企業(yè)的產(chǎn)品獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。

（3）、激勵(lì)機(jī)制，緊跟市場(chǎng)北京恒升新創(chuàng)科技公司是典型的智力型企業(yè)，其員工基本上都是具有高學(xué)歷、高水平的知識(shí)型員工。而且作為高科技項(xiàng)目市場(chǎng)化的孵化器企業(yè)，北京恒升新創(chuàng)科技公司的員工不僅要具有相當(dāng)高的專業(yè)水平，而且必須有豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)眼光。這樣的高素質(zhì)的復(fù)合型人才在國(guó)內(nèi)還是屬于稀缺資源，是市場(chǎng)上的熱門人才。因此如何增強(qiáng)企業(yè)的吸引力，留住這些高素質(zhì)人才，并且充分發(fā)揮他們的作用，為公司的發(fā)展壯大作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，則是北京恒升新創(chuàng)科技公司的管理層思慮的重點(diǎn)。

公司將員工分為兩大類：管理、技術(shù)人員和銷售人員。管理人員和技術(shù)人員實(shí)行年薪制，其年薪總額的60―90%采用月付的形式逐月分發(fā)，剩余的10―40%年薪主要用于半年考核和年終考核之后的額外激勵(lì)。其中，半年考核的金額占這部分額外激勵(lì)的70%，而年終考核則占另外的30%。公司對(duì)于銷售人員則采取底薪+提成的激勵(lì)方式。其中提成的比例較高，一般占到各個(gè)高科技項(xiàng)目的4―6%左右。每一位員工的工資都是保密的，上級(jí)只知道下級(jí)的工資，甚至財(cái)務(wù)也僅僅知道工資的總額，具體每個(gè)人的工資數(shù)一無(wú)所知。公司綜合管理部每月將工資總額和下屬員工的工資數(shù)據(jù)交到銀行，而后銀行將每一位員工的薪酬劃到個(gè)人的銀行賬戶里。

北京恒升新創(chuàng)科技公司認(rèn)為技術(shù)人員和管理人員的薪資“加法”效果要好于“減法”，因此正在探索更加合理的薪酬制度。在他們看來(lái)，年薪制有點(diǎn)類似減法，感覺像是在克扣本應(yīng)該屬于員工的那部分工資。

公司對(duì)員工實(shí)行三個(gè)月試用期，采取MBO目標(biāo)管理的考核方法，每月考核一次，上級(jí)考核下一級(jí)，隔級(jí)可以申訴，考核的主要指標(biāo)有業(yè)績(jī)（占40%）、態(tài)度（占40%）和能力（20%）。

（4）、組織設(shè)計(jì)，適應(yīng)市場(chǎng)根據(jù)高科技項(xiàng)目孵化器的運(yùn)作特點(diǎn)和市場(chǎng)對(duì)高科技項(xiàng)目市場(chǎng)化的特殊要求，北京恒升新創(chuàng)科技公司不僅在運(yùn)行模式選擇了適應(yīng)市場(chǎng)需求的高效高質(zhì)的運(yùn)行模式，而且在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)上也嚴(yán)格按照高科技產(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)的要求建立。北京恒升新創(chuàng)科技公司成立了三個(gè)部門，包括技術(shù)開發(fā)部、市場(chǎng)開發(fā)部和綜合管理部，各個(gè)部門的職能定位如下：

專家咨詢委員會(huì)由科龍集團(tuán)的資深專家、中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所和美國(guó)亞利桑那大學(xué)三方的資深教授學(xué)者組成。

他們都具有相當(dāng)深厚的學(xué)術(shù)功底和專業(yè)水平，還有許多是本行業(yè)的權(quán)威學(xué)者或者是專業(yè)的研究帶頭人。這些高水平的智力資源構(gòu)成了北京恒升新創(chuàng)科技公司科技創(chuàng)新取之不竭的智力源泉。

項(xiàng)目管理委員會(huì)是由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的，與專家咨詢委員會(huì)共同構(gòu)成了北京恒升新創(chuàng)科技公司組織結(jié)構(gòu)中的兩大支柱。這個(gè)項(xiàng)目管理委員會(huì)的成員都是科龍公司的高級(jí)科研專家和對(duì)市場(chǎng)有相當(dāng)深入了解的高級(jí)經(jīng)理人。項(xiàng)目管理委員會(huì)作出的決策直接決定了公司的運(yùn)營(yíng)效果和市場(chǎng)盈利水平。

技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)組織公司的技術(shù)管理和科研項(xiàng)目開發(fā)，提供公共技術(shù)平臺(tái)、技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)和公共實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

市場(chǎng)開發(fā)部負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)形象推廣和公共關(guān)系管理、前瞻性項(xiàng)目的市場(chǎng)研究，提供公共市場(chǎng)推進(jìn)平臺(tái)。

綜合管理部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)、人事、行政管理，提供公共管理平臺(tái)，為公司其他部門的運(yùn)作和公司總體的后勤工作服務(wù)。

為推進(jìn)智能家居項(xiàng)目和GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)兩個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)開發(fā)，在20xx年6月12日第一屆董事會(huì)的決議，成立北京科龍?zhí)斓刂悄芫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和北京科龍時(shí)空信息系統(tǒng)技術(shù)有限公司，專門負(fù)責(zé)兩個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)開拓。這兩個(gè)公司的成立標(biāo)志著北京恒升新創(chuàng)科技公司自成立以來(lái)取得了高科技項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化的初步成果。如果這兩個(gè)

公司能夠在市場(chǎng)上成功經(jīng)營(yíng)并且其產(chǎn)品得到用戶的`認(rèn)可，則說(shuō)明北京恒升新創(chuàng)科技公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)的成功。

三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作

（1）、整合創(chuàng)新資源北京恒升新創(chuàng)科技公司的前身是由科龍集團(tuán)、中科院自動(dòng)化所、美國(guó)亞利桑那大學(xué)三方聯(lián)合組建了“中美科龍智能控制聯(lián)合研發(fā)中心”，投入資金進(jìn)行智能控制技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品開發(fā)，積累經(jīng)驗(yàn)，招募人才，探索科龍發(fā)展高科技的模式和道路。這樣的背景決定了北京恒升新創(chuàng)科技公司在科研實(shí)力上的不同凡響。

北京恒升新創(chuàng)科技公司不僅得到了來(lái)自科龍集團(tuán)、中科院自動(dòng)化所、美國(guó)亞利桑那大學(xué)的行業(yè)專家的技術(shù)支持，還得以從這些專家之中選擇組建了公司的專家委員會(huì)。不僅如此分別來(lái)自產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、科研院所和美國(guó)領(lǐng)先大學(xué)的科研力量還帶來(lái)了強(qiáng)大的外部效應(yīng)和輻射作用。北京恒升新創(chuàng)科技公司充分利用了這些豐富的科技和智力資源，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)同類企業(yè)難以匹敵的科研實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了全球創(chuàng)新資源的高效整合。

（2）、聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)資源北京恒升新創(chuàng)科技公司由科龍公司投入資金進(jìn)行智能控制技術(shù)轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品開發(fā)，積累相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備創(chuàng)新科研人才，探索科龍發(fā)展高科技的模式和道路。因此，在北京恒升新創(chuàng)科技公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，科龍公司提供了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)背景和市場(chǎng)力量，為北京恒升新創(chuàng)科技公司創(chuàng)造了最好的產(chǎn)業(yè)資源。

科龍集團(tuán)公司不僅在資金投入、專家支持、技術(shù)保障上盡可能給予了北京恒升新創(chuàng)科技公司最大的支持，更重要的是，科龍公司提供了北京恒升新創(chuàng)科技公司一個(gè)安全的、低成本的高科技產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化試驗(yàn)基地。恒升的許多產(chǎn)品在正式投入市場(chǎng)之前都先在科龍公司進(jìn)行使用試驗(yàn)，經(jīng)歷了科龍的先進(jìn)的生產(chǎn)線、檢測(cè)設(shè)備和專業(yè)人才的檢驗(yàn)之后才投放市場(chǎng)。在科龍的產(chǎn)業(yè)試驗(yàn)中，恒升的產(chǎn)品經(jīng)受了高科技產(chǎn)品市場(chǎng)化的第一次實(shí)踐檢驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品在設(shè)計(jì)制造中的一些問題。北京恒升新創(chuàng)科技公司得以將產(chǎn)品進(jìn)行修改和提升，使之更加適應(yīng)市場(chǎng)的實(shí)際需要。

相比同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，北京恒升新創(chuàng)科技公司擁有科龍這樣一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)伙伴，極大增強(qiáng)了它的整個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的整體實(shí)力。

（3）、挖掘市場(chǎng)資源北京恒升新創(chuàng)科技公司自建立以來(lái)就一直堅(jiān)持“領(lǐng)先科技、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一貫重視市場(chǎng)資源的發(fā)掘。公司提出“全員開拓市場(chǎng)”，要求每一個(gè)員工都不放過(guò)任何一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不漏過(guò)任何一個(gè)合作伙伴，不忽視任何一個(gè)投資機(jī)會(huì)。

不論是在對(duì)高科技項(xiàng)目的尋求、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的尋求還是對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)化的客戶的發(fā)掘，北京恒升新創(chuàng)科技公司都投入了大量的人力物力。同時(shí)，北京恒升新創(chuàng)科技公司還充分利用科龍公司和中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所的社會(huì)資源，深度開發(fā)市場(chǎng)資源，終于贏得了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的強(qiáng)大市場(chǎng)力量。

四、發(fā)展方向

（1）、增強(qiáng)自主性作為科龍集團(tuán)公司投資組建的研發(fā)中心，北京恒升新創(chuàng)科技公司在享有了豐富的資源、具備了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作能力的同時(shí)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上受科龍公司影響比較深厚，因此也就相比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少了一些自主權(quán)，并且在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)上受制于科龍公司。特別是今年隨著科龍集團(tuán)股東層面發(fā)生較大的動(dòng)蕩，管理層和八位董事相繼辭職，集團(tuán)的戰(zhàn)略又有了新的變化，由相關(guān)多元化轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化，北京恒升新創(chuàng)科技公司面臨關(guān)門的結(jié)局，處境極為尷尬。

然而北京恒升新創(chuàng)科技公司作為一家業(yè)績(jī)優(yōu)異、潛力巨大、市場(chǎng)看好的高科技企業(yè)，就這樣由于集團(tuán)公司的戰(zhàn)略變化而結(jié)束未免太令人遺憾了。因此，如何在處理好與科龍公司的關(guān)系的基礎(chǔ)上將北京恒升新創(chuàng)科技公司在一定程度上獨(dú)立出去，成為公司管理層目前面臨的迫切問題。或者引入風(fēng)險(xiǎn)投資取代科龍成為第一大股東，或者實(shí)行員工持股計(jì)劃，都要求北京恒升新創(chuàng)科技公司高層管理充分發(fā)掘市場(chǎng)資源，更深層次地獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。

（2）、引進(jìn)知識(shí)管理作為身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的高科技行業(yè)、由高智力員工組成的高科技企業(yè)，北京恒升新創(chuàng)科技公司在知識(shí)管理方面還是有相當(dāng)?shù)娜毕荨ＶR(shí)型員工不僅僅是靠薪酬激勵(lì)就能吸引住的，他們還有更高層次的心理需求。知識(shí)型員工需要體現(xiàn)自身價(jià)值，需要工作的挑戰(zhàn)性和成就感，更重要的是，他們希望在工作的同時(shí)能夠發(fā)展自我，提升自身的素質(zhì)。

針對(duì)知識(shí)型員工的這種高層次心理需求，企業(yè)應(yīng)該利用各種方式來(lái)加以滿足，只有這樣才能增強(qiáng)公司的吸引力，留住人才。而知識(shí)管理正是一個(gè)有效的管理途徑。通過(guò)知識(shí)管理，企業(yè)能夠使得員工的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部充分地傳播擴(kuò)散，促進(jìn)員工相互學(xué)習(xí)河工提高。同時(shí)，通過(guò)組織各種專門的培訓(xùn)、講習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，員工的整體水平都得到了提高，員工相互之間的關(guān)系也得到了強(qiáng)化，企業(yè)文化也在這樣的活動(dòng)中得到了融會(huì)和宣揚(yáng)。知識(shí)型員工的自我發(fā)展的需求在知識(shí)管理過(guò)程中得到了滿足，企業(yè)的管理水平和吸引力都得到了增強(qiáng)。

北京恒升新創(chuàng)科技公司在度過(guò)了這一次生存危機(jī)之后，應(yīng)該有意識(shí)、有步驟地引進(jìn)先進(jìn)的知識(shí)管理理念和知識(shí)管理實(shí)踐。只有這樣才能使北京恒升新創(chuàng)科技公司獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)和更加健康的發(fā)展。

第五篇：北京調(diào)研報(bào)告

經(jīng)過(guò)對(duì)北京市場(chǎng)近兩個(gè)多月的詳細(xì)調(diào)研，走訪了二百多家大中型餐飲酒店、13家大型酒行和5家酒店大包商，在這其中有12家是知名連鎖飯店總部，3家四星級(jí)酒店的餐飲采購(gòu)部；并對(duì)北京市場(chǎng)的一些同類白酒品牌做了調(diào)研，得到了一些主觀初步的認(rèn)識(shí)。

北京白酒市場(chǎng)概況

北京的城市經(jīng)濟(jì)地位是毋庸置疑的，它是政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，商業(yè)、旅游、服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，常住人口是1200萬(wàn)，流動(dòng)人口大約為500萬(wàn)，這幾年還在逐步增加，在注冊(cè)的餐飲酒店為七萬(wàn)多家，其中三分之一為中高檔酒店，所以白酒的消費(fèi)量較大，消費(fèi)水平也較高；也正是因?yàn)檫@些原因，使得白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，進(jìn)入門檻較高，市場(chǎng)相對(duì)比較成熟，消費(fèi)者很理性，所以任何一個(gè)品牌想有所作為，都需要對(duì)市場(chǎng)有長(zhǎng)時(shí)間的精心培育，投入的人力、物力、財(cái)力都較大，不可能一蹴而就。在白酒的高端市場(chǎng)一直是五糧液、茅臺(tái)和水井坊占據(jù)很大份額，從06年末到07年初，國(guó)窖1573增加了針對(duì)高端市場(chǎng)的市場(chǎng)投入，僅07年一季度在北京城八區(qū)內(nèi)的戶外平面媒體的廣告投入就達(dá)450萬(wàn)，這還不包括在各電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙及酒店和商超的市場(chǎng)投入和記者見面會(huì)等等的活動(dòng)費(fèi)用，所以高端白酒市場(chǎng)一直被這四種酒所領(lǐng)跑；在中端市場(chǎng)以金六福酒為主的品牌眾多，例如瀏陽(yáng)河、口子窖、舍得酒、東北王等等；在低端市場(chǎng)56度的二鍋頭一直是大眾的首選，紅星、牛欄山、京都等各品牌以低廉的價(jià)格和本土的優(yōu)勢(shì)牢固了他們?cè)谙M(fèi)者心目中的位置，現(xiàn)在眾多二鍋頭廠家也開始加入了對(duì)中端市場(chǎng)的投入，也開始生產(chǎn)幾十元到幾百元不等的產(chǎn)品，而且借助它現(xiàn)有的市場(chǎng)通路使其產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額很大；如果再細(xì)分市場(chǎng)還有很多，例如中高檔的劍南春酒，中低端的蒙古王、道光二十五和京酒等等，從零六年末到零七年初舍得酒、東北王酒對(duì)大眾市場(chǎng)的廣告投入較大，口子窖酒、蒙古王和京酒一直是以加大終端市場(chǎng)培育的方法來(lái)投入力量。以上所有品牌的白酒進(jìn)入北京的市場(chǎng)已經(jīng)多年，最晚的道光二十五和口子窖酒也已經(jīng)達(dá)到三年多的時(shí)間。同時(shí)北京的各大飯店、酒店依靠對(duì)終端客人資源的掌握對(duì)白酒等飲料市場(chǎng)制定了很多淺規(guī)則，例如所有大中型的連鎖飯店都要求有進(jìn)店費(fèi)用，其中還有一些要進(jìn)行公開的招投標(biāo)，如全聚德烤鴨；所有的高檔酒對(duì)經(jīng)理、領(lǐng)班或服務(wù)員都有開瓶費(fèi)，還有一些酒店將自己的酒水外包給某個(gè)人或公司，使得眾多白酒代理商還要拿出自己的利潤(rùn)分給這些大包商，北京的公司投入的運(yùn)營(yíng)成本原本就從人力成本、銷售、運(yùn)輸成本等各方面都比較高，這無(wú)形又增加了代理商的銷售費(fèi)用，但所有這些經(jīng)銷活動(dòng)或方法都要最終獲得消費(fèi)者對(duì)你白酒口感的好評(píng)，才會(huì)使你的白酒有回頭客，增加銷量。所以總的來(lái)說(shuō)北京的市場(chǎng)在活力很強(qiáng)的前提下市場(chǎng)相對(duì)很成熟，競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈，對(duì)產(chǎn)品的綜合實(shí)力要求較高，但還是有很大的機(jī)會(huì)的，要占領(lǐng)北京市場(chǎng)就要有足夠的耐心，有韌性，堅(jiān)持住，在市場(chǎng)中要明確自己的產(chǎn)品和公司所處的準(zhǔn)確位置。

北京市場(chǎng)對(duì)白酒的具體要求

1.口感及讀數(shù)的要求：在這方面沒有絕對(duì)的范圍要求，在我調(diào)查的人群中無(wú)論是身邊的朋友還是酒店的管理人員，都是根據(jù)具體的情況有具體的要求，經(jīng)常喝酒的人群可分為對(duì)酒成癮、有依賴型人群和經(jīng)常由于工作、社交等的原因而經(jīng)常飲酒的人群，前者愛喝高度白酒50度左右，且對(duì)酒的口感要求較高，清香較多，后者愛喝低度的白酒38度左右，口感綿、軟為好，濃香為主；低端市場(chǎng)以高度酒為多，高端市場(chǎng)以低度酒為多；朋友聚會(huì)以高度為多，商務(wù)宴請(qǐng)以低度為多；在家飲酒以高度為多，在飯店飲酒以低度為多；東北、京味飯店以高度為多，粵菜、湘菜飯店以低度為多。

2.酒的產(chǎn)地及包裝：在被調(diào)查的大多數(shù)人群普遍認(rèn)為四川、貴州產(chǎn)地的酒因?yàn)楫?dāng)?shù)厮|(zhì)的緣故而使酒的品質(zhì)、檔次及價(jià)位占據(jù)了很高的心理位置，對(duì)東北酒的認(rèn)識(shí)是濃、烈、實(shí)在，但在宣傳上有所欠缺；包裝上針對(duì)不同人群有不同的要求，經(jīng)常喝酒的人對(duì)包裝不作要求，簡(jiǎn)單為好，飯店消費(fèi)的群體對(duì)包裝是大方、美觀就好，酒行和超市對(duì)包裝的要求就比較高，在酒行，包裝和價(jià)位是直接聯(lián)系在一起的。

對(duì)北京白酒市場(chǎng)的細(xì)分

只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的細(xì)分才能更好的將自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位，才能找到自己的產(chǎn)品的市場(chǎng)切入口；我將市場(chǎng)大致分為五種：高端、中高端、中端、中低端、低端，這其中消費(fèi)群體最多的是低端市場(chǎng)，最有活力的是中端市場(chǎng)，利潤(rùn)最大的是高端市場(chǎng)，中低端和中高端介于三種之間；以價(jià)格來(lái)區(qū)分的話，以在超市的售價(jià)作參考，10元以下為低端，10―30元為中低端，30―80元為中端，80―150元為中高端，150元以上為高端。

三溝白酒針對(duì)北京市場(chǎng)的營(yíng)銷方式

怎樣更好的運(yùn)作北京市場(chǎng)是我在做調(diào)研時(shí)考慮最多的問題，也就這個(gè)問題同很多朋友交換了意見，他們給了我很多很好的建議，其中我的一位經(jīng)銷紅酒的朋友對(duì)我的啟發(fā)最大，他曾將一大批知名飲料成功的帶到北京市場(chǎng)，例如杞濃酒等；他雖然沒有直接做白酒的經(jīng)驗(yàn)，但他的經(jīng)驗(yàn)及思路足已讓我受益匪淺，他聽了我的思路后給我的建議是：劍走偏鋒，堅(jiān)持一年；我個(gè)人具體的思路分以下幾部分：

1.具體目標(biāo)市場(chǎng):我將三溝白酒定位于在高端餐飲酒店業(yè)的中端及中低端價(jià)位的酒，價(jià)格在80元至300元之間；在高端酒行的中高端價(jià)位的酒，酒行的價(jià)格在120元以上。在這個(gè)市場(chǎng)區(qū)間的目標(biāo)客戶主要是公司的白領(lǐng)階級(jí)以上客戶群，年齡在30歲至45歲之間，他們無(wú)論是宴請(qǐng)客戶還是朋友聚會(huì)，都會(huì)適量的喝一些白酒，同時(shí)他們又很注意健康，不喜歡喝高度的烈酒，在價(jià)位上他們不會(huì)奢華到選擇茅臺(tái)、五糧液、水井坊，但如果白酒的口味及度數(shù)符合他們，中等價(jià)位是完全可以接受的；這些目標(biāo)人群他們性格穩(wěn)重，大都已成家，事業(yè)穩(wěn)定，如果他們對(duì)某個(gè)品牌滿意，在心理上是非常熱衷于忠誠(chéng)自己喜歡的品牌，所以將三溝的目標(biāo)客戶主要定位于這類人群上。鑒于這類人群主要的消費(fèi)場(chǎng)所為中檔以上的飯店和高檔的酒行，所以我的目標(biāo)市場(chǎng)就是以中高檔酒店和高檔酒行作為重點(diǎn)。

2.具體的運(yùn)作模式:以三種模式為主。第一是對(duì)中高檔酒店；在中高檔酒店運(yùn)作方面困難是最大的，需要的人力、精力、財(cái)力也是最大的，現(xiàn)在酒店很多已經(jīng)匯聚了國(guó)內(nèi)的不同檔次、不同口味、不同價(jià)位的各種白酒，他們自認(rèn)為已經(jīng)完全可以滿足消費(fèi)者的需求了，所以對(duì)現(xiàn)有品種以外的白酒有一種排斥心理，尤其是對(duì)知名度不是很高的品牌更為嚴(yán)重，同時(shí)這些酒店的進(jìn)店門檻也是很高，僅就進(jìn)店費(fèi)就從五千到五萬(wàn)不等；有些飯店不允許酒廠作任何活動(dòng)，也有些飯店的酒水活動(dòng)權(quán)被一些酒廠一次性買斷；針對(duì)以上情況，我選擇了東北口味為主，西北口味、北京口味、內(nèi)蒙口味、魯菜為輔的大中型連鎖的餐飲酒店為主攻目標(biāo)，因?yàn)槿郎暇圃跂|北的知名度較強(qiáng)，尤其是在遼寧省，同時(shí)在這些地方風(fēng)味的酒店用餐的消費(fèi)者對(duì)白酒的需求量要比粵菜、湘菜風(fēng)味的酒店用餐的消費(fèi)者的需求量要高很多；具體方法目前總結(jié)了三種：

（一）重點(diǎn)的客戶不惜一切代價(jià)和關(guān)系網(wǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)份額，這不僅促進(jìn)銷量更重要的是對(duì)品牌的傳播有無(wú)法估量的作用。就目前已同大連海鮮餃子城（北京）公司的趙總達(dá)成初步的合作意向，如果順利的話，預(yù)計(jì)五月份在其公司在北京的五家連鎖分店內(nèi)進(jìn)行鋪貨，目前正在就進(jìn)店費(fèi)等事情進(jìn)行討價(jià)還價(jià)；我們還通過(guò)關(guān)系和全聚德烤鴨負(fù)責(zé)酒水采購(gòu)的王菁菁建立了良好的關(guān)系，爭(zhēng)取在這一年的全聚德烤鴨酒水招標(biāo)會(huì)上一舉中標(biāo)，如果能夠進(jìn)入全聚德烤鴨集團(tuán)將十分有利于三溝品牌的傳播，我個(gè)人認(rèn)為這對(duì)三溝品牌非常重要，這也許不僅僅是其表面的利潤(rùn)問題了；同時(shí)我們現(xiàn)在正和西貝攸面村的馬經(jīng)理，鴨王烤鴨的唐經(jīng)理，小肥羊的北京總部，金百萬(wàn)，郭林家常菜等有影響力的連鎖大型飯店聯(lián)系。

（二）同酒店大包商合作，有些酒店為了便于管理將酒店的酒水整體的外包給個(gè)人或酒水公司形成大包的`關(guān)系，酒水公司一次性買斷酒店的所有酒水的經(jīng)營(yíng)權(quán)，所以只要同酒水公司達(dá)成協(xié)議就能進(jìn)入酒店，這對(duì)我們雙方都是雙贏的結(jié)果。首先我們雙方在經(jīng)營(yíng)目的上不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，而是合作的關(guān)系，作為三溝的代理商，我只是專一的運(yùn)作三溝一個(gè)品牌在北京地區(qū)的銷售，而他們是針對(duì)某一個(gè)酒店或幾個(gè)酒店銷售很多個(gè)品牌的白酒。其次我們給酒水公司先期鋪貨，緩解了他們資金的周轉(zhuǎn)壓力，降低了他們的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)于我們也沒有進(jìn)店費(fèi)的額外支出，借助他們的渠道來(lái)進(jìn)行對(duì)終端市場(chǎng)的鋪貨，缺點(diǎn)是將更多利潤(rùn)的讓給他們。目前我們已同便宜坊烤鴨店、京味樓、鴻運(yùn)天外天等幾家大型連鎖飯店的大包商確定了合作意向。

（三）借助同我們龍竹公司在三合一筷子上有良好合作關(guān)系的酒店進(jìn)行鋪貨，這相對(duì)會(huì)很簡(jiǎn)單，例如老成一鍋火鍋等。以上是針對(duì)酒店鋪貨的具體思路，第二是針對(duì)高檔酒行；在針對(duì)高檔酒行時(shí)會(huì)比酒店容易很多，只是要選擇好目標(biāo)客戶集中的理想位置，大體要從幾個(gè)經(jīng)濟(jì)具有活力的地帶入手，例如CBD商貿(mào)圈、中關(guān)村、金融街、三元橋、公主墳等等地帶，選擇單一銷售高檔白酒和紅酒的酒行進(jìn)行鋪貨，現(xiàn)在已經(jīng)同清華東門附近搜狐大廈一層的道爾酒行達(dá)成合作協(xié)議，五月開始鋪貨。第三是針對(duì)團(tuán)購(gòu)群體；團(tuán)購(gòu)主要是各企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)和婚慶用酒，在團(tuán)購(gòu)方面應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)宣傳和有針對(duì)性的對(duì)婚慶禮儀公司的宣傳，重點(diǎn)公關(guān)具體負(fù)責(zé)人員就可以了，現(xiàn)正在籌建龍竹公司的網(wǎng)站建設(shè)，方便各單位的查找。由于產(chǎn)品的定位及前期投入等問題，我們暫時(shí)不考慮超市的運(yùn)作模式。

三溝白酒北京未來(lái)市場(chǎng)的構(gòu)想

短期的目標(biāo)就是，根據(jù)市場(chǎng)的要求，建立酒店客戶代表、酒行客戶代表、團(tuán)購(gòu)客戶代表等有明確分工的營(yíng)銷構(gòu)架，堅(jiān)持用一年、兩年或是更長(zhǎng)的時(shí)間努力的進(jìn)行鋪貨，努力占據(jù)各個(gè)以飯店和酒行為目標(biāo)的點(diǎn)，最后將他們連成片。在這期間，預(yù)計(jì)在明年初，選擇在一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮、客流量達(dá)到要求的合適地點(diǎn)，建立三溝白酒的產(chǎn)品展示旗艦店，隨著銷量的增加可以擴(kuò)大產(chǎn)品展示店的數(shù)量。在開始階段為了不和實(shí)力強(qiáng)大的其它同行業(yè)的白酒產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，避免引起其它白酒的排斥，所以盡量要低調(diào)進(jìn)行，不能做廣告，但在占據(jù)一定市場(chǎng)份額后針對(duì)目標(biāo)客戶可以相應(yīng)的投入廣告，雖然這樣會(huì)需要大量資金的投入，可是如果要做強(qiáng)、做大就一定需要廣告的支持。預(yù)計(jì)利用三年的時(shí)間就一定能在北京市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

以上是我經(jīng)過(guò)這些天的市場(chǎng)調(diào)研所得到的個(gè)人、片面的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)大家多批評(píng)！我個(gè)人在清醒的認(rèn)識(shí)到目前白酒市場(chǎng)有存在很多現(xiàn)實(shí)、嚴(yán)峻的困難存在的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些解決的辦法，增加了信心，堅(jiān)定了信念，我始終懷著對(duì)三溝白酒的品質(zhì)無(wú)限崇敬的心態(tài)，盡最大的努力將三溝品牌推向北京市場(chǎng)，尤其是零八年奧運(yùn)會(huì)即將召開之際，這也是對(duì)三溝品牌最好的宣傳手段之一，希望龍竹公司和三溝集團(tuán)本著互惠互利的原則，協(xié)作、一致，為共同的目標(biāo)而共同努力。