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第一篇：寒假社會實踐報告

今年寒假放假剛好一個月，可以在家里愉快地度過假期。由于放假比較晚，所以回家就正趕上過年，運氣真不錯!第二天堂兄打來電話說他得了急性闌尾炎，醫(yī)院說必須馬上開刀，堂兄是做水果生意的，有正趕上過年，家中進了不少貨，為了不致使水果爛掉，堂兄希望我能幫他看攤位半個月。我當天就干車到了堂兄家。我打過工，知道打工不容易，學生是廉價勞動力，由于缺少社會經(jīng)驗總是局限于做家教，搞推銷。賣水果不就是推銷的一類而已，難不倒我的，況且還有我得侄兒小豪(和我差不多大)在，我上個暑假打工是推銷藥品，賣水果應該是比較輕松的，我這樣認為，事實也是這樣。

冬日的水果沒有夏季的種類繁多，所以這里進的水果種類較少只有十幾來種，但數(shù)量都比較大，尤其是桔子的近親遠親。我來的當天就到醫(yī)院去看望堂兄，嫂子也在，醫(yī)生說堂兄的病情不是很嚴重，只要開了刀，就等著復原就好了，聽醫(yī)生這么說，嫂子心里也踏實了好多。

下午我就上的“班”，我和小豪一起經(jīng)營。到了晚上6點水果攤上的人就特別的多，我們忙得不亦樂乎，晚上十一點才‘打烊’。這天賣出的水果量還是很客觀，聽小豪說臘月的銷量是平時的兩倍多。

第二天我們是8點鐘開始上的班，從8點鐘一直到10點鐘我們才把所有的準備工作做完，屋外擺的全是桔子，桔子的近親以及甘蔗。在擺攤的過程中我們已經(jīng)贏來了第一個顧客，買了5斤沙糖桔。上午生意清淡，閑來無事就去買了份報紙來看。坐在椅子上看報紙可是一種享受哦，真的很不錯。到中午了，小豪去做飯了，我一人獨擋門面。生意真的很不錯，到下午三點鐘我們已經(jīng)上過兩次貨了。我也在這里用上了我上個暑假打工學來的本領(lǐng)――推銷員的三寸不爛之舌，在網(wǎng)上查了些常見水果的保健醫(yī)療性質(zhì)，比如“冬季空氣干燥，吃梨有生津止渴、止咳化痰、清熱降火、養(yǎng)血生肌、潤肺去燥等功能”……這樣下來也練出了我不少口才，有時我還真認為自己還有醫(yī)學的天分。

幾天下來，感受頗多，和我上個暑假打工的感想差不多。有些顧客怎么就這么挑了，總說這個不新鮮，那個怎么這么多的傷疤，唉!人不也是多種多樣的嘛，胖的，瘦的，高的，矮的，好看的，不好看的等等。這些顧客總想壓價，真是費了她們不少的心思啊!不過顧客就是上帝，這是不能改變的事實。所以我們就不得不把同一類的水果分成上中下三等，這樣不同的價位就可以有相應等級的`與之相對應，上帝也就無話可說了!從那以后，類似于以上的事再也沒發(fā)生過，無論顧客怎樣挑，我都以笑臉相迎，向他們介紹不同價位的，而且我與一些?？完P(guān)系也愈來愈‘融洽’了。我感到很高興!一天這樣忙下來，倒還真的不累!如果一個人一天不停地削甘蔗，那當另當別論。我這幾天削甘蔗確實手都削麻了，不過比我暑假打工好多了，我是深有體會呀!

有天中午小豪去給堂兄送飯去了，這街上一個無業(yè)游民(我不認識)看真正的老板不在，想來白吃一番，他的打扮也還很老實，由于我以前真還沒有遇到過這種情況，剛開始以為這是一位準顧客，因為他直接掰了個桂圓就剝了往嘴里一塞，表情也很怪異――沒什么表情，我以為是這種桂圓還沒有達到他的品位，就沒有搭理他。沒想到他拿了個6塊錢一斤的蘋果在迅雷不及掩耳之勢如破竹地放進了嘴去，在我反應過來時，他那一口已經(jīng)咬掉了蘋果一半。我就質(zhì)問他：“這蘋果是這么嘗的嗎，起碼要經(jīng)過我的同意才能嘗吧?”沒想到他很鎮(zhèn)定地說：“嘗了好不好吃再買，不好吃我怎么會買，要買就要買好吃的……”不會吧，第二個“唐僧”，還模仿得挺像那回事的，就在我們‘理論’時，隔壁理發(fā)的惠姐(我的表姐)出來想看發(fā)生了什么事，那個無業(yè)游民見狀馬上就灰溜溜的走了，立馬就不見了蹤影。呵呵，這也有敲詐的，真是不多見?？傊?，這是一次很好的經(jīng)驗：看人就得看本質(zhì)，老實的外表下說不定就有一顆‘狼心’。

第二篇：三下鄉(xiāng)社會實踐報告

伴隨大二生活的結(jié)束，我懷著無比激動的心情開始了期待已久的暑期三下鄉(xiāng)活動之行。為了深入貫徹中央一號文件精神和團中央關(guān)于開展全國大學生暑假“三下鄉(xiāng)”的方針，積極投身于“社會主義新農(nóng)村”建設(shè)。讓大學生了解社會、認識社會，特別是貧困地區(qū)的狀況，并從中有所體會、領(lǐng)悟以增強大學生的使命感。我們組建了一支學生隊伍，一共由20個來自各系志同道合的同學組成。這是我第一次以組隊的形式參加社會實踐。

團隊的名稱是：xx醫(yī)學院基礎(chǔ)醫(yī)學院赴南充慢性腎臟病知識普及社會實踐服務團隊。實踐點在南充市李渡鎮(zhèn)、龍門鎮(zhèn)、共興鎮(zhèn)、市區(qū)北湖公園。通過深入農(nóng)村、進入農(nóng)戶家庭去實地了解、認識當代農(nóng)民的真實生活現(xiàn)狀，針對南充市民眾對慢性腎臟病的認知度，調(diào)查關(guān)于慢性腎臟病的普知情況，為慢性腎臟病的預防和治療提供第一手真實資料。并向基層群眾宣傳有關(guān)慢性腎臟病的知識。從身邊做起，傳遞著“醫(yī)者仁心”的醫(yī)學觀念，發(fā)揚我?！熬礃I(yè)博愛 求是創(chuàng)新”的校訓思想，傳遞健康，預防腎病。充分發(fā)揮我們醫(yī)學院校的專業(yè)優(yōu)勢，在體現(xiàn)我們學生風貌，鍛煉學生的同時，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)我們的科研創(chuàng)新能力。作為一名未來的白衣戰(zhàn)士，我們更應該為建設(shè)“社會主義新農(nóng)村”貢獻出我們的一份力量。牢記我們的使命是“除人類之病痛，助健康之完美”。

7月 5日，團隊前往北湖廣場舉行啟動儀式、由隊長帶領(lǐng)我們宣誓，宣示著我們的三下鄉(xiāng)活動正式開始。作為第一站的北湖廣場，大家都是帶著高漲積極的情緒認真投入工作。之前連續(xù)幾天的大雨本來讓大家的情緒有些低落，但是當天卻艷陽高照，一掃天氣的陰霾和同學們心中的擔憂。搬桌椅、掛橫幅幕布、張貼宣傳漫畫、搭遮陽帳篷、搬器械、發(fā)宣傳單、做問卷……我們分工合作，團結(jié)互助，我們頂著驕陽干勁十足，一群綠衣軍團在燦爛的陽光下來回奔走著。接下來幾天分別在李渡、龍門、共興鎮(zhèn)除了進行義診、發(fā)宣傳單、做問卷調(diào)查外，還進行了慰問當?shù)乜粘怖先撕土羰貎和?，給他們送去一份關(guān)愛和溫暖。

在李渡鎮(zhèn)義診時我接待了兩個婦女，讓我印象很深刻，她們的腎臟都有問題。一個是因為尿道結(jié)石做手術(shù)而導致一個腎臟壞死而被摘除，另外一個年齡稍大一點患有腎衰竭。在為她們做診治聊天對話中能感覺相比其他健康的人她們更加珍視自己的生命和健康。大部分的人說，如果患上了很嚴重的`疾病，他們會不惜費用，只要能把自己給治好。我感嘆道，大概只有失去了，人們才會懂得要倍加珍惜。第二天去福利院為老人們送問候。我們?yōu)槔先俗隽x診，陪他們聊天，幫他們洗衣服，買了肉和菜，跟著院長學包了餃子，大家都很快樂，不管是我們還是老人們都是發(fā)自內(nèi)心的笑。人與人之間的情誼就是在這種真誠中建立起來的。在那個不太大的院子里有著兩塊地，長滿了蔬菜，是福利院里尚且具有勞動力的老人們種的。平時他們很孤獨，陪他們說說話的人都沒有。在幫他們洗衣服時，聽一個90多歲的老人家說，她平時都是自己洗衣服，家里的人不要她了，要不是福利院收留她，她還在到處討飯睡路邊，聽著心里面一片心酸，無奈自己也幫不了他們太多。下午回去的時候，院長領(lǐng)著老人們在門口歡送我們，這讓我們很不好意思，同時心里也是淡淡的傷感，只能默默祝福這不大的地方能為他們支起一個幸福的家，讓他們安度晚年。

七天的行程活動安排得很緊密，除了在義診的小組負責義診以外，我還是生活組的組長。每天都得起很早，為隊員購買早飯，六點半出發(fā)，同隊的戰(zhàn)友們可以六點才起床，而我五點半就得起床，這對喜歡睡懶覺的我來說真的是個很大的考驗，可是人不逼自己永遠不會知道自己有多大的潛能。雖然每天睡眠不足，但總能精力旺盛。這期間，活動也不是進行得特別順利，有三天都碰見大雨，大家的鞋子在奔走中都濕透了，還是堅持著繼續(xù)工作，一直到休息時候才把鞋脫下來，此時腳已經(jīng)被泡白了。我們的努力也不是能被所有人都理解。在發(fā)宣傳單時我們會告訴大家我們設(shè)置了義診點可以免費為大家檢查時，常常會遇到一些人對我們愛理不理的，甚至還有人把我們當成搞傳銷的，弄得我們哭笑不得。但大部分的群眾都還是對我們表達感激之意，這讓我們很欣慰，繼續(xù)賣力地工作著，忽略了那些不愉快和摩擦。最后一站共興鎮(zhèn)，以隊友們熱情賣力演出的一場文藝節(jié)目拉下了整個“三下鄉(xiāng)”的帷幕。

此次暑期"三下鄉(xiāng)"活動，在這個充滿雨水和陽光的夏季，我們在南充市盡情地揮灑自己的熱情和汗水，雖然只有短短七天，但這過程中帶給我們的經(jīng)驗和回憶卻是歷久彌新的在三下鄉(xiāng)的鍛煉中不斷成長，不斷思考，充實自己，我們收獲快樂，收獲成長，收獲友誼，收獲了許多我們從未有過的經(jīng)驗，帶回了別人的微笑，感受著熱情。我懂得了奉獻，懂得了團隊合作的重要，懂得了今后在成長和前進中要做些什么。很幸運能夠參加這次三下鄉(xiāng)活動，我們經(jīng)歷了，走過了，收獲了。有心酸，也有快樂，七天的經(jīng)歷織成人生中一段美麗而豐富的回憶。感謝一起和我下鄉(xiāng)的同學們，是他們讓我看到互相照顧互相幫助的真情。這短短的幾天將成為我心底美好的回憶。

第三篇：暑期社會實踐報告

時間在流逝，歲月在穿梭，不知不覺兩個月的假期就這樣結(jié)束了，在來不及回首來不及演繹時，我們以錯過了很多，浪費了很多，蹉跎了很多。

出于好奇，也是因為在家太無聊吧，我來到了開原打工，說是打工，其實也是想鍛煉一下自己，豐富一下自己的人生閱歷，可是事不盡如意，由于時間短，還沒有工作經(jīng)驗，找工作處處遇坎，在失望與沮喪的時候一家燒烤店接納了我，或許也是因為是旺季，缺助手的原因吧。就這樣我在一家名叫“獨味居”的燒烤店當起了服務員，由于人手不夠，到這一個月的感覺就是一個字“累”，當初的好奇，都隨著接踵而至的繁瑣工作所消滅，剩下的只是乏味而又枯燥的工作，多次想到放棄，可是考慮到自己出來的用意，還是咬了咬牙決定堅持下去。

就這樣10天過來了，身體的疲憊加上心里的憔悴，自己都感覺很無助了。但是就是不想輸給自己，更不想讓別人說我懦弱，或許這就是使我堅持下來的勇氣吧。在工作中，也遇到了很多不順心的事，很多的不滿與抱怨，但我似乎從中明白了一個道理，這就是社會，適者生存，不適者就會被淘汰，才發(fā)現(xiàn)原來自己太單純，太幼稚，何以用成熟一詞來描述自己呢，和那些人比起來，自己是渺小，還是與她們根本不是一路人，我迷茫了，似乎看到了人心的冷漠，看到了事態(tài)的炎涼，我駐足在這個路口上，不知道我的未來又是何去何從，不知道自己的明天該怎么去闖，更不知道活的是瀟灑還是頹廢了。

在這個店里讓我認識了很多，也學到了很多，那不是消極，而是淡定的自己。當初的抱怨，似乎也隨著時間而流走了，看著形形色色的人，我看到的不知道是自己的無奈，還是他人的悲哀，看著別人的故事，吸取自己的教訓，或許這樣能讓我的人生路更加寬闊，更加綿長吧！

我的工作時間是從晚上2：00到晚上2：00，7月16日開始我的人生第一次打工，工資不盡人意，不過還是接受了這次挑戰(zhàn)，隨著工作的開始，我就認識到了這份工作的不易和艱辛，說堅持，還真需要勇氣。我的任務就是擺放桌椅，擦桌子，收拾餐具，拖地，壓蒜水，穿串，扒毛蛋，穿豆角，點貨，上菜。每天面對的或許不止這些，還有就是那些客人無休止的刁難，再不就是老板娘的呵斥，每到這時，真有一種沖動的想法，但是知道這不是自己的店，自己沒資格狂，畢竟是給人打工，就要學會去迎合他人，哪怕是自己有多么的不情愿，難倒這樣真的能磨練我的意志嗎？我有些猶豫了，很多朋友都勸我選擇辭職得了，找一個自己喜歡也適合自己的，這種活不僅累還埋汰，我笑了。因為我知道我說不干是不干，但是自己還是不干，不甘心輸給自己，也不想輸給他們，在這里沒人拿你當寶貝養(yǎng)，更不會有人在意你是不是學生，或者有多高貴，身為服務員，或許就是該忍氣吞聲吧。

經(jīng)過這一個月的暑期社會實踐磨練，我相信我的未來已經(jīng)不是夢了，我不求比他們強，但求超越自己現(xiàn)在的.水準，不能說不為別人打工，或許以后的路會更艱難，那時再苦再累也得堅持，因為社會是殘酷的，沒人會憐惜你，只有自己變得強，才會成為人上人?，F(xiàn)在的我們還有家庭的支持，可是以后呢，畢業(yè)呢，想一想，才發(fā)現(xiàn)我們也不小了，以后不能在把雙手伸向父母了，否則這會是最可悲的。

就這樣，一個月，有的人選擇了在家“蝸居”，有的人選擇了出去旅游，還有的人選擇參加了業(yè)余班，而我選擇了打工，選擇了踏入社會，去接觸那不能忍視的人群，總感覺事態(tài)可悲，可是我又能怎么樣呢，還不是得學會適應嗎？呵呵呵，不是社會太殘酷，而是我們不敢去相信這是事實，也是我們不敢去接觸它罷了，深入社會后，那你會發(fā)現(xiàn)，可能以不再有那么些單純的友誼，能有幾個知己就是你的渴求了。這一個月堅定了我的信心，回校后要更加努力的學習，學好專業(yè)，為自己的以后鋪路，為自己爭氣，為未來自己活的愉快些做鋪墊吧。

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第四篇：暑期社會實踐調(diào)查報告

一、 調(diào)查目的及意義

電力是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性能源，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的支持和保障作用，同時也是廣大人民群眾生活所必須的能源。而供電企業(yè)則是發(fā)電企業(yè)和百姓之間的一座橋梁。隨著電力行業(yè)內(nèi)部機制改革和市場供求關(guān)系的變化，供電企業(yè)已經(jīng)認識到只有真正提高服務品質(zhì)才能實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)“以人為本”的經(jīng)營理念，服務品質(zhì)的提高有賴于對客戶反映問題和需求的充分了解以及基于其上的針對性提高。因此，江蘇電力總公司每年通過對各市、地方電力分公司的客戶進行問卷調(diào)查，了解使用者真實感受，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷完善自身為全省提供的電力服務，從而向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，保證千家萬戶大小企業(yè)的安全用電、合理用電、滿意用電。

二、 江蘇新海發(fā)電有限公司基本情況

服務連云港市區(qū)的供電公司是江蘇新海發(fā)電有限公司。該公司是一座具有悠久發(fā)展歷史的省屬老牌發(fā)電企業(yè)，也是江蘇省大型火力發(fā)電企業(yè)之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡―連云港市，交通便利，氣候宜人，現(xiàn)有在職職工1800多人，裝機容量330MW機組2臺，原有兩臺220MW機組已拆除，規(guī)劃擴建兩臺1000MW機組。公司前身是江蘇新海發(fā)電廠，1999年完成公司化改制，控股股東為江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司。

在近70年的發(fā)展歷史中，江蘇新電始終堅持“艱苦奮斗、拼搏進取”的創(chuàng)業(yè)作風和“以卓越求進步”的“精進文化”理念，全心全意服務地方經(jīng)濟建設(shè)，依托科學管理和科技進步，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。在新的歷史時期，江蘇新電確立“以學習求進步，以競爭求發(fā)展”的核心價值觀，建立了有一定競爭力的薪酬體系，以“執(zhí)著、求索、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，運用國際通用的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標一體的標準化管理等手段，實踐“同類領(lǐng)先、永創(chuàng)一流”的宗旨，積極探索電力改革條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，在企業(yè)與自然和諧發(fā)展的進程中，追求企業(yè)與員工共同進步。

在生產(chǎn)經(jīng)營中，新海發(fā)電有限公司不斷加強經(jīng)營管理、安全管理、機構(gòu)改革、技術(shù)改造、三產(chǎn)拓展，著重體現(xiàn)在完善用電稽查管理、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加大企業(yè)改革改制步伐、初步建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制，同時該公司發(fā)展過程中也兼顧企業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建，在全社會享有較高聲譽。

三、 調(diào)查總體情況反饋

本次江蘇省供電服務客戶滿意度調(diào)查，是由江蘇電力總公司委托、江蘇省質(zhì)量協(xié)會用戶評價中心承辦，本地調(diào)查對象為江蘇新海發(fā)電有限公司。通過與另一位同學的合作，我們對連云港市區(qū)――連云區(qū)、新浦區(qū)、海州區(qū)（不含縣）抽樣調(diào)查200份問卷，包括150家單位用戶和50位居民用戶，每人負擔75家單位和25個居民。我的調(diào)查時間為7月10日到7月26日，為期17天。

通過調(diào)查過程中與調(diào)查對象的交流和對問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析，可以得到如下結(jié)論：

1、連云港市區(qū)供電服務情況總體良好，大多數(shù)客戶反映比較滿意。公眾對新海發(fā)電有限公司的公司形象和供電服務質(zhì)量較為認可，對其發(fā)展前景看好，相對于其他公用事業(yè)，認可電力服務擁有比較優(yōu)勢。

2、存在部分客戶表明供電服務仍有缺漏。從客戶性質(zhì)上看，該部分人群主要是企事業(yè)單位客戶，尤其是較大型的單位和與電力有密切往來的行業(yè)；從地區(qū)上看，該部分人群主要分布在距市中心偏遠地區(qū)和老城區(qū)。他們反映的共同問題集中在停電次數(shù)、停送電公告情況等方面，由于供電公司停送電通知不到位，會為日常經(jīng)營活動和工作造成極大的不便和不必要的損失；此外，有部分街道電路經(jīng)常維修造成停電，但被調(diào)查者反映日常維修會有拖沓情況，影響生活和工作。

總體而言，江蘇新海發(fā)電有限公司提供的電力服務可以說是“中規(guī)中矩”，公眾普遍認可其對于本職工作――電力提供――所做出的努力，雖然也會有不盡如人意的地方，但考慮其發(fā)生的必然性和偶然性，仍然可以理解、認可和接受；另一方面，對于一個在市場競爭大環(huán)境下不斷發(fā)展著的企業(yè)而言，若以更高的要求和更人性化的服務標準來衡量，該公司在社會公益、個性化服務和特色服務、用電宣傳方面所做出的努力還不到位。

四、 當?shù)毓╇姺沾嬖趩栴}

通過簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們可以發(fā)現(xiàn)具體問題主要有以下幾方面：

1、電力服務質(zhì)量存在區(qū)域差別：新舊城區(qū)的送電情況有差距、營業(yè)網(wǎng)店分布不均衡。

通常新建城區(qū)配備較好的電力系統(tǒng)，電路維修次數(shù)少，營業(yè)網(wǎng)點的交通也比較便利，但較老舊的地區(qū)則情況嚴重。以海州區(qū)幸福路北段和新建東路為例，有調(diào)查對象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次，對于日常工作中使用電腦作為數(shù)據(jù)存儲的單位來說，無預告的停電會造成嚴重的損失。

2、 大小單位反映不一致，業(yè)務關(guān)聯(lián)公司反映更明顯。

一般來說，居民用電較為穩(wěn)定，很少出現(xiàn)問題，但企事業(yè)單位用電則反映不一致。小企業(yè)由于靠近居民區(qū)，電路狀況較好，日常用電不多，與供電公司交往不密切；但地理位置偏離居民區(qū)的大企業(yè)單位則表示常常受停電之苦，并且每次停電都沒有任何預告通知，停電后與供電部門聯(lián)系，對方應對不及時、問題不解決、態(tài)度不友善。此外，與供電業(yè)務關(guān)聯(lián)企業(yè)，諸如電暖商等，出于盈利考慮，希望供電部門出臺更科學合理的峰谷電價標準。

3、 老式插卡送電方式存在突然問題，希望能夠增加電費余額現(xiàn)實功能。

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，某些商戶和居民仍采用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便，但由于插卡機沒有余額現(xiàn)實功能，常常會在預存電費用完后突然停電，待到營業(yè)廳重新繳費后才可正常使用，期間的停電會造成極大不便，尤其是對居民晚上用電而言。調(diào)查者希望能夠提前預知余額從而提前預防停電。

4、 客戶服務不到位，公司與客戶缺乏定期溝通和意見交換。

從調(diào)查對象的普遍反映來看，公眾對新海發(fā)電有限公司的形象較為認可，但也承認，該公司對于公益事業(yè)是否有投入還不為人知，也沒有聽說過存在任何個性化服務。說明該公司的服務仍屬于比較封閉的、單方面的服務，在企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務提供中沒有重視與客戶的溝通交流、意見交換，從而在某些固有問題上一直得不到突破。此外，公司員工的服務態(tài)度也不令人滿意，有居民反映曾經(jīng)投訴過某項服務，但收到的回復是專業(yè)高深而不近人情的解釋和推諉，并沒有真正解決自己的問題。

五、 調(diào)查過程發(fā)現(xiàn)問題

從我個人調(diào)查的親身體驗談起，對于本次調(diào)查活動，發(fā)現(xiàn)以下問題：

1、 客戶信息準確度低，地區(qū)分布不均衡。

本次調(diào)查活動有指定的客戶名單，但該名單真實性、科學性待考。調(diào)查開始的前3天，我嘗試按照客戶名單抽找調(diào)查對象，但發(fā)現(xiàn)客戶名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯誤、地區(qū)分布不均，而且與實際情況不符合的居多，往往按地址找到的'對象與名單上不一致，周邊人也證實不存在名單上的客戶，而名單上的地址也多集中在偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，為調(diào)查帶來極大不便。

2、 門牌號管理不完善，存在缺漏、亂序，影響調(diào)查進度。

按照客戶名單地址來查找，由于現(xiàn)存的戶籍制度門牌號管理不完善，街道門牌號缺漏、排列錯亂，很難找到特定的門牌號單位。如果死板教條地尋找名單上地址，很容易造成調(diào)查進度嚴重減緩、效率低下。因此在開始幾天后，我將隨機抽樣依據(jù)定位為按較寬泛的地區(qū)、街道劃分，而不是恪守特定地址單位，調(diào)查進度明顯加快、效率提高。

3、 問卷設(shè)計不夠合理，問題難以反映真實情況，十分制評分標準模糊。

該調(diào)查問卷的設(shè)計包含面廣闊，涵蓋供電服務各方各面，但實際調(diào)查之后很多對象反映很多問題與實際脫軌，難以反映真實情況。例如Q4（供電服務水平與電價相對于其他公用事業(yè)價格合理性評價）、Q6（對供電公司服務的推薦意愿和發(fā)展前景的信心程度）等，要求對其下具體的問題進行打分，往往讓被調(diào)查者難以下手，同時他們也認為，該類問題過于寬泛，對于供電公司的服務不會起到具體的改善作用。此外，十分制的評分標準也使人困惑，評分跨度過大，分數(shù)之間缺乏明確的標準，不僅是被調(diào)查者會在在6分和7分之間徘徊，進一步來看，由于個人習慣造成的評分普遍偏高或偏低對于調(diào)查結(jié)果的宏觀、微觀分析都會引入不科學不合理的干擾因素。因此，縮短打分跨度，例如改用五分制，或是采取傳統(tǒng)的“好、中、差”評級制度，都能使問卷顯得更人性化、易于接受。

六、 個人體會及感悟

在為期17天的調(diào)查活動中，我深深感受到了大學生參與社會實踐的重要意義，體會到了自身的蛻變：

1、社會實踐使我真正的深入到人民群眾中，想他人所想，從根本上了解國情、了解社會，增強社會責任感和使命感。通過直接的接觸、溝通，我能夠獲得群眾最真實的想法，從而引發(fā)我對于諸多社會現(xiàn)存問題的思考和答案求索。

2、通過理論結(jié)合實際，我增強了運用知識解決實際問題的能力。大學期間所獲得的基礎(chǔ)知識在實踐活動中不斷升華，在實際運用中根深蒂固。從被動地接受到主動地思考求索，我將自我豐富的課堂轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實生活中，將外部的技能內(nèi)化為自身素質(zhì)，進一步提高了自己的綜合能力。

3、身體力行使我更加正確認識自己、提升能力，對未來產(chǎn)生緊迫感。在與人溝通方面，從起初的羞澀膽怯到后來的流利大方，我更清楚地認識到自身能力和市場需求之間的差距，從而得以脫離象牙塔的禁錮在更廣的范圍內(nèi)客觀地重新認識、評價自我，擺正自身位置。17天的實踐，我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會適應能力，在發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程中鍛煉了思辨能力和創(chuàng)新思維。此外，在與其他同學參與的實踐活動的比較中，我進一步樹立了自己的發(fā)展目標，對于未來從事行業(yè)的選擇有了更清晰的框架，對于職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了催我奮進的緊迫感。

第五篇：假期社會實踐報告

一、社會實踐目的

通過本次社會實踐，了解和熟悉超市物流，倉儲，銷售等相關(guān)流程和知識。在社會實踐中檢驗和提高自己的學習，溝通和處理問題的能力。

二、社會實踐時間、實踐單位及本人實踐的具體崗位與負責事務

實踐時間：

實踐單位：肇慶市端州區(qū)美多電器商店

實踐崗位與負責事務：店員，主要負責擺貨架與卸貨，介紹產(chǎn)品。

三、實踐總結(jié)與建議

(一)實踐工作的總結(jié)

在這段將近2個月的社會實踐時間里，從對超市物流，零售等迷糊的情況下，通過在做店員所接觸的簡單的相關(guān)環(huán)節(jié)，初步了解了零售業(yè)和銷售的基本情況?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1)現(xiàn)如今大的零售商，比如沃爾瑪，當然能給消費者帶來質(zhì)量上的安心，但是昂貴的價格往往讓一些消費者，特別是偏低收入的消費者望而卻步。而此時小街小巷中的小零售商往往成為他們光顧的對象。

在社會實踐的過程中，使我了解到家電小零售商的生存之道。比如，小零售商的客戶群體較多是收入偏低的消費者，而他們對家電的功能來講并沒有太多的要求，功能越多，價錢越貴，而且很多功能都不是日常生活中經(jīng)常用到的，因此家電小零售商的進貨標準都是集中在功能性對單一的電器上，一來價錢合理，而來安全可靠。

(2)雖然在小商店，銷售還是起到舉足輕重的作用的。消費者進到店里來，首先要有禮貌的詢問客人的需求，然后介紹幾種符合消費者要求的商品供其挑選。在實踐的日子里，讓我知道即便是小商店也要對自己銷售的商品有多了解，當顧客詢問到，要及時準確的回答。別小看這些小消費者，穩(wěn)住這些消費者，小商店的生意才會紅火。

(二)社會實踐的體會、收獲

這次社會實踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲――學校人向社會人轉(zhuǎn)變。在校期間，真正的和社會接觸并不是太多，而這次社會實踐，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，要懂得從最基本的小事做起，并盡心盡力，要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。

(2)雖然小零售商不如大零售商有著系統(tǒng)的'管理機制，但是還能讓我初步了解到零售商的運作的基本環(huán)節(jié)，是我由完全不了解的狀態(tài)發(fā)展成能初步了解的狀態(tài)，學到了東西，就是一種進步。

(3)通過這次實踐使我人生目標感的清晰，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。